第一篇：企业文化与职业道德考试大纲

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1企业文化与职业道德考试大纲

一、企业文化部分

（一）考试目标

通过考试，考核员工对统一企业文化的认知认同程度，进一步提高干部员工对公司建设和弘扬统一企业文化的认识，促进干部员工学习公司统一企业文化知识，落实“五统一”要求，形成共同的思想认识和一致的价值取向。

（二）考试内容及要求

1．基础知识部分

了解企业管理理论发展基本过程、企业文化的基本概念、企业文化的内容、企业文化的结构、企业文化的功能，能够根据给出的事例，分析企业文化的功能。

2．价值理念部分

掌握公司基本价值理念体系、企业使命、企业宗旨、企业愿景、企业精神、核心价值观和企业理念的主要内容，理解其内涵和在基本价值理念体系中的地位和作用。

3．发展战略部分

了解公司发展的总战略、公司科学发展战略的构成部分，掌握公司发展总战略的内容，明确战略目标，把握战略途径，了解战略重点，清楚战略保障。掌握实施企业文化战

略的主要内容、基本原则，品牌发展战略的重点。掌握“一强三优”现代公司、“两个转变”、“四化”、“三集五大”、“三抓一创”、“三个建设”等的主要内涵。

4．行为规范部分

掌握公司的企业理念及其内涵、《国家电网公司员工守则》、基本礼仪规范和“三个十条”的主要内容，了解文明礼仪的基本要求。供电服务窗口单位员工能根据给出的事例，判断出是否是“三个十条”的内容，给出的标准是否符合“三个十条”的要求，其他岗位员工能够根据给出的背景材料，判定属于哪个“十条”的范畴。

5．文化实践部分

掌握公司对企业文化在各项管理工作中落地的要求，特别是在安全管理、优质服务、廉洁建设中落地的规范说法。

内质外形：理解和掌握全面提高“五方面素质”，树立“五方面形象”的要求，理解“内强素质”与“外塑形象”的辩证关系。

安全生产：掌握安全理念和要求，了解岗位要求的内容。优质服务：基本价值理念落实到优质服务中的要求，服务热线、服务标识应用。

队伍建设：公司党组对队伍建设的要求，员工队伍要提高的三个方面的素质。

社会责任：公司社会责任观的主要内容。了解青藏联网

工程、户户通电等取得的成绩。

6．文化管理部分

掌握企业文化“三大工程”的名称、“五统一”要求的内容；了解企业文化传播工程、落地工程和评价工程重点内容，公司对企业文化建设重大事项报告与审批有关要求等。

7．品牌建设部分

了解品牌建设工作的形势、体系，理解品牌建设内涵和品牌引领战略基本内容，掌握品牌传播、品牌维护、品牌推广、社会责任、公益事业具体品牌工作相关知识点，能够正确使用“国家电网”品牌标识，熟悉品牌传播口号，自觉维护“国家电网”品牌。

8．有关文件和领导讲话精神部分

了解公司有关企业文化建设的文件精神，了解公司领导对企业文化建设的有关要求。

（三）参考资料

1．《企业文化学教程》.王成荣.北京：中国人民大学出版社.202_年1月出版；

2．《国家电网企业文化》.李晓哲.北京：中国电力出版社.202_年2月出版 ；

3.《国家电网公司企业文化手册（202_年版）》.北京：中国电力出版社.202_年4月出版；

4．《国家电网公司履行社会责任指南》202_版；

5．《国家电网品牌标识推广应用手册总册（第三版）》，202_年7月；

6．《国家电网品牌口号组合标识推广应用手册》，202_年8月；

7．《建设和弘扬统一的企业文化宣传手册》.国家电网公司.202_年11月；

8．《品牌建设指导手册》.国家电网公司.202_版；

9．《公司的价值》白皮书.国家电网公司.202_年1月；

10．《关于建设优秀企业文化促进公司科学发展的意见》（国家电网党„202_‟1号）；

11．《关于进一步加强党的建设、企业文化建设、队伍建设的意见》（国家电网党„202_‟1号）；

12.《关于进一步加强员工队伍建设不断提高企业素质的意见》（国家电网党„202_‟1号）；

13.《关于开展企业文化“四统一”主题实践活动的通知》（国家电网政工„202_‟852号）；

14.《关于开展公司品牌标识标准化建设工作的指导意见》（国家电网外联„202_‟718号）；

15.《关于进一步加强公司企业文化建设的意见》（国家电网政工„202_‟1203号）；

16.《关于开展“建设统一的优秀企业文化”主题实践活动的通知》（国家电网政工„202_‟397号）；

17.《关于进一步增强全员品牌意识的实施意见》（国家电网外联„202_‟822号）；

18.《关于印发《国家电网公司企业文化建设管理办法》的通知》（国家电网政工[202_]1517号）；

19.《关于加强和规范印有公司标识办公用品管理的通知》（办综„202_‟42号）；

20.《关于建设和弘扬统一的企业文化的报告》.国家电网公司政工部.202_年10月。

二、职业道德部分

（一）考试目标

通过考试，考核在员工的职业道德知识、职业道德水准，对工作的行为习惯、态度倾向等。既考核员工对职业道德基本知识和道德规范要素的熟悉掌握程度，又考核员工的能力运用水平。引导员工重视职业道德的培育和修炼，遵守《国家电网公司员工职业道德规范》、《国家电网公司员工守则》，推进国家电网公司职业化管理进程。

（二）考试内容及要求

1．职业道德基础知识部分

了解道德、职业道德、职业化的概念、特征及功能，了解《公民道德建设实施纲要》、社会主义荣辱观（“八荣八耻”）、《全国职工守则》的基本内容；熟悉职业道德建设的基本原则、职业道德与职业技能的关系；掌握职业道德修养的途径与方法。并运用上述基本知识正确对待、解决处理职业生涯、个人成长、公司发展等实际工作中的有关问题。

2．公司职业道德规范部分

掌握《国家电网公司员工道德规范》、《国家电网公司员工守则》各项内容及要求，熟悉国家电网公司“三个十条”，规范自己在工作中的言行举止、待人接物、工作态度，并熟练运用到电网建设、安全生产、营销服务、经营管理、党群工作等各个方面, 分析、解决、处理实际问题。

（三）参考资料

1．《职业道德规范》.国家电网公司人力资源部组编.北京：中国电力出版社，202_年；

2.《职业道德国家职业资格培训教程》.中国就业培训技术指导中心组织编写.北京:中央广播电视大学出版社，202_年；

3．《职业道德》.范慰慈主编.北京:中国劳动社会保障出版社,202_年；

4．《国家电网公司员工职业道德》.封展旗编写；

5．《公民道德建设实施纲要》，202_年。

第二篇：教师职业道德考试大纲

一、师德规范

师德规范是对一定社会教育制度和教育活动中伦理关系的概括和总结，又是评判教师行为的道德准则。它体现了社会对教师职业行为的约束作用。

1、加强中小学教师职业道德建设的重要意义（理解）

2、胡锦涛总书记对全国广大教师提出的几点希望（掌握）

3、中小学教师职业道德规范的具体内容（掌握）

4、全面准确地理解《中小学教师职业道德规范（202_年修订）》的基本内涵（了解）

加强中小学教师职业道德建设的重要意义

（1）是全面深化教育改革，提高教师队伍素质实施素质教育的需要。（2）是促进学生健康成长的需要。（“重要他人”）（3）是加强社会主义精神文明建设的需要。

胡锦涛总书记对全国广大教师提出的几点希望

 202_年8月31日，胡锦涛总书记在全国优秀教师代表座谈会上讲话，对全国广大教师提出了四点殷切希

望：爱岗敬业、关爱学生。刻苦钻研、严谨笃学。勇于创新、奋发进取。淡泊名利、志存高远。

中小学教师职业道德规范

中华人民共和国教育部202_年9月1日颁发了重新修订的《中小学教师职业道德规范》，进一步明确了新时期对中小学教师的职业道德要求。

（1）爱国守法（2）爱岗敬业（3）关爱学生（4）教书育人（5）为人师表（6）终身学习分享：三个泥水匠的故事

三个泥水匠在盖楼，问第一个人“你在做什么”，他闷闷不乐地回答说“我在砌墙”，问第二人“你在做什么”，他高兴地回答“我在盖一座摩天大楼”，同样的问题问第三个人，他则兴奋而又豪气万丈地说“我在美化这座城市”。十年后，第一个泥水匠依然在砌墙，第二个则成为这家建筑公司的总设计师，而第三个则已荣升为总经理，带领着更多的人美化城市。三个本来同等层次的人，因为对自己价值的认可度，对自己所做事情的认可度不同，最后产生了截然不同的结果。价值、目标、理想

二、师德修养

师德修养就是指教师根据职业道德的原则和规范所进行的自我审度、自我教育、自我锻炼、自我改造和自我

第三篇：企业文化与职业道德

三、填空题 主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按 1.国网公司的企业精神是（努力超越、追求卓越）。照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网 2.“努力超越、追求卓越”的企业精神是公司和员工（勇于超越过去、超越自我、超越他人）永不停步，追求企业价值实现的精神境界。

四、简答题  1.国网公司使命的基本内涵是什么？

答案：国家电网公司的使命是：奉献清洁能源、建设和谐社会。电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。国家电网公司是国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。 2.国网公司宗旨的内涵是什么？

答案：国家电网公司的公司宗旨是：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

服务电力客户：公司作为经营范围遍及26个省（市区），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。

服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。

服务经济社会发展：公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

五、综合题  1.请论述国网公司企业愿景的内涵。

答案：国网公司的企业愿景是“建设世界一流电网，建设国际一流企业”，这是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

建设世界一流电网，就是要从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自

为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

建设国际一流企业，就是要坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。

2.请论述国网公司核心价值观的内涵。

答案：国网公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献。

（一）“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。每一位员工、每一个部门、每一个单位，每时每刻都要重诚信、讲诚信，遵纪守法、言行一致，忠诚国家、忠诚企业。这是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。

（二）“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。公司在经济社会发展中担负着重要的政治责任、经济责任和社会责任。每一位员工都要坚持局部服从整体、小局服从大局，做到对国家负责、对企业负责、对自己负责。

（三）“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。公司发展的历程就是创新的过程，在当前建设统一坚强智能电网，实现“两个转变”的关键时期，我们比以往任何时候都更需要勇于变革、敢为人先、敢于打破常规、敢于承担风险的创新精神，全面推进理论创新、技术创新、管理创新和实践创新。

（四）“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。企业对国家、员工对企业都要讲奉献。我们要一如既往，坚持在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。

1.国网公司战略目标中，“业绩优秀”的基本内涵是(ABCD)。（A）安全、质量、效益指标在国内外同业中领先（B）经济、社会和环境综合价值高（C）企业健康发展（D）社会贡献大

2.国网公司科学发展的基本工作思路中，“抓队伍”的基本内涵是(ABC)。

（A）把人才作为第一资源（B）坚持以人为本，增强队伍素质

（C）充分发挥干部员工队伍的积极性、主动性、创造性

（D）解决结构性缺员问题

3.公司科学发展的基本工作思路中，“创一流”的基本内涵是(AB)。

（A）把一流作为工作标准和奋斗方向

（B）通过开展同业对标，努力赶超国内一流，争创国际一流（C）积极推进体制机制和管理创新，不断提高经营管理水平（D）集中力量加快电网建设，不断拓展业务空间

4.国网公司战略目标中，“服务优质”的基本内涵是(ABCD)。（A）保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应（B）服务规范、高效

（C）品牌形象好，利益相关方综合满意度高

（D）服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位

三、填空题

1.国家电网公司的战略目标是建设成为（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）的现代公司。

2.电网发展战略的“一特四大”是指（特高压，大煤电、大

2.供电服务热线“95598”24小时受理（ABC）和电力故障报修。

（A）业务咨询（B）信息查询（C）服务投诉（D）用电申请

3.某供电所所长李某的朋友来到供电所办理变压器增容手续，李某指使工作人员少收200元增容费。为表示感谢，当日中午，其友邀请李某到饭店饮酒。李某的行为违反了《国家电水电、大核电和大型可再生能源基地）。网公司员工服务“十个不准”》中（AB）的规定。

四、简答题

1.国网公司加强“三个建设”的重大意义是什么？

答案：只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。2.“两个转变”的基本内涵是什么？

答案：“两个转变”是转变公司发展方式 转变电网发展方式，这是国网公司的战略途径。

转变公司发展方式是指按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体系，实现公司发展方式转变。

转变电网发展方式是指建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网，实现电网发展方式转变。

五、综合题

试述国网公司的战略目标。

答案：国网公司的战略目标是把国家电网公司建设成为电网坚强、资 产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司（简称“一强三优”）。具体表现在：电网坚强。电网规划科学，结构合理，安全可靠，灵活高效，智能化水平高，技术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。

资产优良。资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，金融和海外资产健康快速增长。

服务优质。保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

业绩优秀。安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经济、社会和环境综合价值高，企业健康发展，社会贡献大。

二、多项选择题

1.（AB）是电网企业优质服务工作的深化和具体化，同时为内外部监督提供了标准和条件，对于促进优质服务工作很有意义。

（A）员工服务“十个不准”（B）供电服务“十项承诺”（C）“三公”调度“十项措施”（D）三个十条

（A）不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费（B）不准工作时间饮酒及酒后上岗（C）不准对客户言辞粗鲁

（D）不准客户对我们服务质量进行评判

三、填空题

1.（以人为本，忠诚企业，奉献社会）是国网公司的基本信条和行动准则。

2.供电服务热线“95598”24小时受理（业务咨询、信息查询、服务投诉）和电力故障报修。

3.《供电服务“十项承诺”》中关于供电方案答复期限：居民客户不超过（3）个工作日，低压电力客户不超过（7）个工作日，高压单电源客户不超过（15）个工作日，高压双电源客户不超过（30）个工作日。

四、简答题

1.公司基本礼仪规范的具体内容是什么？ 答案：仪容仪表——整洁清爽，端庄大方；  着装服饰——规范得体，便于工作；  言谈举止——自然优雅，充满自信；  接待交往——主动热情，把握分寸；  接打电话——简明扼要，温和有礼； 

乘坐车辆——尊长优先，注意礼让。

2.《国家电网公司员工守则》的内容是什么？ 答案：包括八项内容： （1）遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。（2）忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。（3）爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。（4）团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。（5）以人为本，落实责任，确保安全生产。（6）弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。（7）勤俭节约，精细管理，提高效率效益。

（8）努力超越，追求卓越，建设一流公司。

五、综合题

谭某在担任某电厂工程设备招投标和合同谈判领导小组副组长期间，先后两次收受贿赂款3.5万美元，被判处有期徒刑12年。请用国家电网公司员工服务“十个不准”进行分析。

答：国家电网公司员工服务“十个不准”要求员工要廉洁从业，防止利用工作之便谋取不正当利益。员工为客户提供各种服务，都是自己职责所在，是应该尽的责任。员工履行职责获得了单位发的工资、奖金等报酬，企图从客户那里再多得一份报酬或好处，是非分之想，是贪婪之念。谭某某违反了国家电网公司员工服务“十个不准”第五、七、八、十项规定。其行为警示我们，除加强思想改造、树立正确的世界观以外，还要严格遵守法律、纪律，筑起法纪和思想道德两道防线，增强拒腐防变的能力非常重要。

二、多项选择题

1.国网公司推行统一的价值理念，就是要坚持(ABD)的企业理念。

（A）以人为本（B）忠诚企业（C）服务社会（D）奉献社会

2.国网公司在企业文化建设考核中，重点从(ABCD)等方面进行，考核结果纳入公司企业负责人业绩考核。（A）企业文化建设管理（B）开展企业文化传播工程（C）开展企业文化落地工程（D）开展企业文化评价工程

三、填空题

1实施企业文化落地工程的重点是：推进激励体系建设；（推进制度建设；推进行为规范落实；推进落地工程重点项目建设）推进执行力建设。

四、简答题

1建设统一的企业文化的主要措施是什么？

答案：实施企业文化传播工程，增强企业文化的穿透力、影响力、震撼力，传播公司统一的企业文化。实施企业文化落地工程，推进统一的企业文化与公司各项工作有机融合。实施企业文化评价工程，推进企业文化管理工作持续改进。

五、综合题

1论述如何开展统一的企业文化管理工作。

答案：一是要加强组织领导。各级领导班子要争做建设和弘扬统一的企业文化的表率。各单位要加强企业文化管理队伍建设，健全工作机制，充分发挥工会、共青团组织的作用，坚持齐抓共管，合力推进。二是要加强规范管理。认真贯彻落实《国家电网公司企业文化建设管理办法》，全面落实企业文化建设管理责任和工作任务，切实抓好统一的企业文化建设全过程管理，不得擅自参加公司外部思想政治、企业文化研讨交流、评奖活动。三是要加强考核评价。提高企业文化建设管理在企业负责人业绩考核中的比重，明确标准和内容，加大考核力度。认真开展企业文化建设动态评估，及时发现问题，抓好整改落实。四是要加强分类指导。要做好直属产业、金融企业、海外企业等企业企业文化整合工作，结合行业特点，在业务实践中提出具体的落地措施。各省级公司要加强对农电企业落实统一的企业文化的检查指导。

二、多项选择题

1． 公司员工应自觉加强自身能力素质建设，着力提升(ABC)等几个方面的素质。

（A）持续学习、沟通协调（B）团队合作、诚信务实（C）以变制变、变革创新（D）扶危济困、奉献社会 2.国网公司安全生产工作中的“三控”是指(ABC)。(A)可控(B)能控(C)在控(D)掌控

3.国网公司安全生产工作中的以“三个百分之百”保安全是指(ABD)。

(A)人员百分之百(B)时间百分之百(C)质量百分之百(D)力量百分之百

三、填空题

1.国网公司安全生产管理中的“三铁”指的是（铁的制度、铁的面孔、铁的处理）。

2.公司安全生产工作中的“三基”是指(从基础抓起，从基层抓起，从基本功抓起)。

3.国家电网的社会责任观是(发展公司，服务社会，以人为本，共同成长)。

4.国网公司安全生产工作中的“五关爱”是指(关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会)。

四、简答题

1.公司企业文化管理实践主要体现在哪几个方面？

答案：公司的文化管理实践主要体现在内质外形建设、经营管理、电网建设、安全生产、优质服务、队伍建设、党风廉政建设、社会责任管理等八个方面。

2.公司党风廉政建设工作中提出的“三化三有”和“四进”的具体内容是什么？

答案：企业化、责任化、业务化，预防有方、监督有效、惩治有力。进班子、进部室、进班组、进家庭。

3.公司电网建设工作中提出的“三纵三横”具体内容是什么？

答案：东纵：锡盟-南京，中纵：张北-南昌，西纵：蒙西-长沙；北横：陕北-潍坊，中横：靖边-连云港，南横：雅安-上海。

五、综合题

4、请论述国网公司文化管理实践中内质外形建设的内涵。答案： 把公司基本价值理念落实到内质外形建设中，内强素质，外塑形象，全面提高“五方面素质”，树立“五方面形象”。

内在素质是基础，决定外部形象；外部形象是内在素质的反映，对内在素质具有促进作用。内在素质与外部形象，两者相辅相成、辩证统一。

内质外形既是公司的发展要求，又是公司企业文化建设成效的重要体现。加强内质外形建设是建设“一强三优”现代公司的客观要求和重要保证。

（一）内强素质：提高安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质。

安全素质：坚持“安全第一、预防为主、综合治理”，制度健全完善，责任落实到位，行为标准规范，安全可控、能控、在控，电网运行稳定。

质量素质：工程建设优良，电力供应可靠，服务真诚规范，流程科学合理，管理严谨高效，企业健康发展。

效益素质：资产结构合理，财务状况良好，劳动生产率不断提高，经济效益显著，社会贡献突出。

科技素质：创新能力强，投入产出率高，科技贡献大，电网装备、信息化和技术水平领先。

队伍素质：人员结构合理，人才队伍健全，员工政治坚定，业务精通，技能过硬，求真务实，甘于奉献。

（二）外塑形象：塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。

认真负责的国企形象：全面落实科学发展观，认真履行国有骨干企业责任，锐意改革，加快发展，服务党和国家工作大局，努力奉献社会。

真诚规范的服务形象：服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流。让政府放心，客户满意。

严格高效的管理形象：依法经营企业，严格管理企业，勤俭办企业。做到依法决策、科学决策和民主决策。公司制度健全，机制完善，管理集约。领导干部严格自律，务实清廉，既干事，又干净。

公平诚信的市场形象：树立诚信观念，坚持公开、公平、公正、透明的原则，认真接受市场监管，自觉接受社会监督。加强信息披露，重视交流合作。

团结进取的团队形象：弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，建设以“四统一”为基础的优秀企业文化，上下之间同心同德，部门之间密切合作，员工与公司共同成长。

二、多项选择题

1． 以下属于“国家电网”品牌建设关键群体的是(ABCD)。（A）政府（B）媒体与意见领袖（B）（C）合作伙伴（D）重要客户

2． 在“国家电网”品牌建设中，要按照(ABCD)的要求，加快推进品牌标识推广工作。

（A）统一品牌标识（B）统一品牌形象（C）统一品牌口号（D）统一品牌内涵

3.公司自身(ACD)的属性要求必须加强品牌建设。（A）公用事业企业（B）公益服务型企业

（C）垄断企业（D）积极进取型企业

三、填空题

2.国家电网品牌属性包括品牌定位、（品牌主张、品牌实质、品牌个性、品牌口号）。

四、简答题

公司大众传播口号的含义是什么？

答案：公司大众传播口号是“你用电·我用心”。“用电”关系到每一个人，“用心”表明我们面对社会的态度，口号平实、直白，便于记忆，易于拉近与社会公众的心理和情感距离。

五、综合题

请解释品牌建设“三个统一”原则的含义。

答案：（1）统一品牌战略：是指在统一公司品牌形象的基础上，以塑造国家电网“公司品牌”为重点，统一品牌内涵、统一品牌核心要素，完善品牌整体框架，统一实施品牌发展规划。（2）统一品牌传播：是指加强公司品牌传播的整体组织和实施，突出“公司品牌”整体概念，整合公司力量，促进公司各单位分散传播向公司总部集中策划、分级实施转变，统一公司价值观输出，提升品牌传播效果。（3）统一品牌管理：是指理顺公司品牌管理体制，实现公司总部对品牌策划、传播、维护、运营等全过程监控和管理，整体部署、上下联动，实现品牌建设关键资源、关键环节、关键活动的统一运作和管理。

第四篇：人力资源职业道德考试大纲复习资料

人力资源考试职业道德复习提纲：

1、道德的产生和发展是和人类的生存发展密切相关。

2、道德的定义：是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信心和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

3、根据道德的表现形式，把道德分为家庭美德、社会公德和职业道德三大领域。

4、道德与法律的关系：人类社会在长期发展中形成了两大规范，即道德规范和法律规范。道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。二者相辅相成、相互促进、共同发展。道德和法律在内容上存在部分重叠现象。道德能够弥补法律调节的不足。转自环 球 网 校edu24ol.com5、职业道德的基本要素：a、职业理想b、职业态度c、职业义务d、职业纪律c、职业良心d、职业荣誉e、职业作风

6、职业道德的特征：a、鲜明的行业性;b、适用范围上的有限性;c、表现形式上的多样性;d、一定的强制性;e、相对稳定性;f、利益相关性

7、职业道德的具体功能： a、导向功能 b、规范功能 c、整合功能 d、激励功能

8、职业道德的社会作用：a、有利于调节职业利益关系、维护社会生产和生活秩序;b、有利于提高人们的社会道德水平，促进良好的社会风尚的形成;c、有利于完善人格，促进人的全面发展

9、我国传统职业道德的精华：a、公忠为国的社会责任感;b、恪尽职守的敬业精神;c、以礼待人的和谐精神;d、诚实守信的基本要求;e、见利思义、以义取利的价值取向

10、西方发达国家职业道德精华：社会责任至上、敬业、诚信、创新

11、社会主义职业道德确立了以人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要规范和主要内容，以社会主义荣辱观为基本行为准则。转自环 球 网 校edu24ol.com12、社会主义职业道德的特征：a、继承性与创造性的统一;b、阶级性和人民性相统一;c、先进性和广泛性相统一

13、职业道德的五个要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

14、在《公民道德建设实施纲要》中，党中央提出了所有从业人员都应遵循的职业道德，即：文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学既是职业道德的要求，也是社会公德的要求。

15、社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人，人与社会，人与自然之间的关系

16、职业道德是所有从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象，职业与职工，职业与职业之间的关系。

17、作为职业道德基本点原则的集体主义有着深刻内涵：a、坚持集体利益和个人利益的统一;b、坚持维护集体利益的原则;c、集体利益要通过对个人利益的满足来实现

18、职业活动内在的道德标准：a、忠诚 b、审慎 c、勤勉

忠诚 a、忠实于服务对象 b、忠实于委托人 c、契约精神

审慎 a、选择最佳手段 b、实现最优结果 c、努力规避风险

d克服主观性 民主风格 企业家与职业经理人

审慎”作为职业活动内在的道德准则之一，其本质要求是选择最佳手段以达到职责最优结果，努力规避风险。

勤勉 a、非常投入 b、积极主动 c、善始善终 d、责任内化

作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的真正内涵是集中精力，聚精会神干好本质工作。

19、职业化称为专业化，是一种自律性的工作态度。它要求从业人员在道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和标准。职业化包含3个层次的内容，其核心层是职业化素养，包括职业道德和责任意识。

20、所谓职业道德，也可以视为“从事任何职业的道德资格”，就是按照道德标准行事，是一种最重要的职业素养、职业道德、职业荣誉感、职业责任感等，是职业化素养中最根本的内容

21、职业技能的特点：a、时代性 b、专业性c、层次性、4综合性

22、职业技能的作用：a、职业技能是企业发展生产经营活动的前提和保证;b、职业技能关系到企业的核心竞争力;c、职业技能是就业的保障;d、职业技能有助于增强竞争力;e、职业技能是履行职业责任、实现自身价值的手段。

23、职业技能有效发挥需要职业道德保障：a、职业道德对职业技能具有统领作用;b、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用;c、职业道德对职业技能的提高具有促进作用

24、提高职业技能的途径：a、脚踏实地;b、勇于进取;c、与时俱进

25、职业道德修养的重要性：a、加强职业道德修养有利于职业生涯的拓展;b、加强职业道德修养有助于职业境界的提高;c、加强职业道德修养有利于个人成才

26、从业人员的职业道德修养，需要注意以下几点：a、加强职业道德修养，要端正职业态度;b、加强职业道德修养要强化职业情感;c、加强职业道德修养要注重历练职业意志

27、文明礼让是做人的起码要求，也是个人道德修养境界和社会道德风貌的表现

28、市场经济环境下的职业道德应该讲法治、讲诚信、讲效率、讲公平

29、市场经济环境下的职业道德内含着为人民服务的道德要求

30、敬业的重要性：a、敬业是从业人员在职场立足的基础;b、敬业是从业人员事业成功的保证;c、敬业是企业发展壮大的根本

31、敬业作为一种职业精神，是职业活动的灵魂，是从业人员的安身立命之本

32、敬业包含四层含义：a、恪尽职守 b、勤奋努力 c、享受工作 d、精益求精

33、敬业的特征:主动、务实、持久

34、敬业的要求：a、强化职业责任;b、坚守工作岗位;c、提高职业技能

35、诚信的重要性：

一、诚信关系着企业的兴衰：a、诚信是企业形成持久竞争力的无形资产;b、诚信是企业树立良好形象的需要;c、诚信是企业组织绩效的保证

二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力：a、遵守诚信之规是人的社会化的需求;b、遵守诚信之规是人们谋求职业的需求;c、遵守诚信之规是人们职业发展的需求

36、诚信的特征：通识性、智慧性、止损性、资质性

37、诚信的要求：尊重事实、真诚不欺、讲求信用、信誉至上

38、诚信就是真实无欺，遵守约定和践行承诺的行为

真诚不欺：a、诚实劳动，不弄虚作假;b、踏实肯干，不搭便车;c、以诚相待，不欺上瞒下。

讲求信用：a、择业信用;b、岗位责任信用;c、离职信用。

信誉至上：a、理智信任;b、积淀个人信誉;c、维护职业集体的荣誉。

39、诚信的本质内涵是真实、守诺、信任即尊重实情、有约必履、有诺必践、言行一致、赢得信任

40、公道的特征：a、公道标准的时代性 b、公道观念的多元性 c、公道意识的社会性

第五篇：浅谈纺织行业企业文化与职业道德

企业文化与职业道德

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202_.12.17 企业文化与职业道德听后感

在听过来自常德纺织机械厂的程总和来自天津金泉赛闻（SWEIN）毛衫有限公司的李总做的演讲后，我对纺织行业的未来发展有了一个重新的定位，并且对我以后的就业和发展都有了一个新的认识。

在企业文化与职业道德这方面以前在我的脑子里就是一片空白，这次听两位老总讲话使我们能够更加准确定位，概念清晰，进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守，明确了员工职业行为的底线和界限，是我们履职的基本准则和基本要求。

企业文化，或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，商业教育均将企业文化作为一项重要内容包含在内。

职工文化，也称企业职工文化，是与企业文化相对应的文化形态，职工文化以职工为本，是一种素质文化，企业文化以企业为本，是一种管理文化。

企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。

而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。

常德机械厂的程总对我们说职业道德，人活在世上不能太功利，要学习古代圣贤们的三纲五常：三纲指君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲。五常指仁、义、礼、智、信。三纲为：君为臣纲，君不正，臣投他国．国为民纲，国不正，民起攻之．父为子纲，父不慈，子奔他乡．子为父望，子不正，大义灭亲．夫为妻纲，夫不正，妻可改嫁．妻为夫助，妻不贤，夫则休之．人处在社会之中，遵循古人的三纲五常。使我们能够更加准确定位，概念清晰，进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守，明确了员工职业行为的底线和界限，是我们履职的基本准则和基本要求。李总对我们说，要对咱们纺织行业充满信心，在行业内，踏踏实实做人，老老实实做事，未来一定是光明的。倡导了我们爱岗敬业、以队为家的工作态度，诚实守信、遵章守纪的行为规范，廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。加强职业道德建设，能够使我深刻认识到自己对企业、对本职工作负有的职业责任，并转化为内心的道德信念。李总的话归根到底是“情怀”二字，他对纺织的热爱已经超出了我的想象，我觉得李总很值得大家作为一个榜样去学习。

虽然说目前国内的纺织行业是有那么点不景气，但如宋老师所说，衣食住行，人可以几天不吃饭，但不能一天不穿衣服。从这个角度上来说，纺织这行可以说是个铁饭碗，这是可以聊以慰藉的一方面，虽然我们这个专业将来毕业就业上难度不大，但纺织总的发展趋势可能决定刚开始的薪资不是很高。作为本科生去就业，我觉得重点是放低姿态，从零开始，重要的是去积累经验。在纺织这一行，要想做大做强我觉得重点是如何去打造出一个品牌。同样一件衣服，同样的生产流程和制作工艺，上的标牌不一样，那价格可能就有着天壤之别。尤其在目前中国并没有一个很强大的纺织国际品牌，这也就说明国内市场还有很大的开发空间，从这个意义上说，我们的纺织行业也是很有前景的一个行业，而如何去开发和探索，需要的正是我们这群有着远大抱负的纺织学子的努力！