第一篇：文化力提升竞争力之我见

近年来，一公司华南公司从观念、机制、制度等方面培育适合项目文化生根、发芽、生长的土壤，积极打造团队文化、经营文化、管理文化、品牌文化，展示了企业良好形象，提升了企业持续发展的核心竞争力。

打造精诚合作的团队文化。华南公司始终坚持不懈抓好团队建设，从营造良好的项目文化氛围入手，以文化教育人、引导人、感染人，提高责任心、增

强凝聚力、强化执行力。一是以情感人、以诚待人，不断增强企业的“吸引力”。不断寻求善待每一位员工的途径，为员工免费办理商业门诊保险，每逢节假日为员工送去慰问品，开展形式多样的文化活动，营造出催人奋进的文化氛围。二是建立公平公正的人才激励机制，激发员工的“动力”。着力营造相对公平的竞争环境、创造相对公平的利益平台、建立良好的权利运行秩序。制定完善合理的人才激励机制，从而吸引、留住了大批人才，最大限度地激发了员工的积极性、主动性和创造性，达到了“人尽其才”的目的。三是建立学习型项目，不断挖掘员工的“潜力”。通过开展学习型项目创建活动，强化团队学习，使“工作中学习，学习中工作”的理念得到广泛认同。采取走出去、请进来的方式，通过中层干部培训、专业技术人员培训、岗位技能培训、青年职工夜校、农民工学校等形式，把学习力转化为创新力，造就了一支数量充足、素质优良的人才队伍，提升了项目管理水平，增强了企业综合实力，为科学发展夯实基础。

遵循“质量第一”的经营文化。推行“质量是企业的生命，质量是员工的饭碗”、“过程创精品，现场促市场“的理念，让全体员工认准一个道理：只有业主满意才是在市场上畅通无阻的“通行证”。健全三级质量管理网络，完善质量目标、现场施工、质量检验等保证体系，制定质量技术三级交底、材料设备检测试验、质量事故处理和工程回访等管理制度，保证了全面质量管理的制度化、科学化。

追求“精打细算”的成本管理文化。企业以盈利为目的，而项目是企业盈利的“细胞”，降低项目成本是实现企业利润最大化的最佳途径。“降成本、争市场”是华南公司永恒的成本管理主题。各项目通过降低投入从严格控制人工费、货比三家降低材料采购费、灵活安排减少机械设备租赁费、科技创新施工方案节约财物投入费、量入为出控制非生产性支出费用等办法，达到了降本增效的目的，取得可观的效益。

构建“特色鲜明”的品牌形象文化。一是抓工地有形化建设，突出视觉效果。以创建总公司CI金奖为载体，做到CI策划规范统一、特色鲜明。二是抓现场文明施工，展示企业实力。做到管理制度、文明现场、作业过程、人员配备“四个标准化”，并以“安康杯”知识竞赛、“安全生产月”活动为契机，以创建安全文明样板工程为载体，加强过程控制，突出系统管理，确保施工现场做到材料堆放整齐、公告整齐划

一、安全防护严密规范。三是拓宽宣传渠道，弘扬企业品牌。通过多种宣传途径和手段，及时将公司的文化理念进行传播，提高品牌知名度和美誉度，扩大企业的影响力，为公司发展造势。

第二篇：企业应以文化力提升核心竞争力

企业应以文化力提升核心竞争力

企业文化是企业生产经营活动中的物质文化和精神文化的总合，是企业在生产经营活动中形成的以价值观为核心的观念意识、行为规范和生活方式。进入21世纪，在知识经济和经济全球化趋势的影响和带动下，企业文化不断崛起，企业管理正在进行一场由经济管理、科学管理向文化管理过渡的革命性变化。文化作为企业的软实力，已成为一个企业生存发展的重要战略资源和宝贵财富，成为提高企业综合实力和核心竞争力的关键因素。因此，加强企业文化建设，打造企业优秀文化，已成为有素质、有远见的企业家们的战略选择和最高追求。

一、以文化力推动生产力，增强经济力，提升企业核心竞争力

（一）建设先进的企业文化，是企业发展壮大、增强核心竞争力的战略选择。建设先进的企业文化是增强企业竞争力的重要内容。美国著名的管理学家沙因说过：“在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，是企业核心竞争力的重要组成部分”。世界500强企业不断取得成功的根本原因，就在于这些企业善于给他们的企业文化注入活力，凭借企业文化力，许多世界级公司保持了百年不衰。优秀的企业文化对内可以增强凝聚力、向心力，对外可以树立形象，扩大市场影响，是企业核心竞争力的重要组成部分。上世纪90年代中期，海尔、联想等一批具有国际竞争力的企业就已经把企业文化建设作为一项重要的战略任务来抓，在提升企业形象，增强企业核心竞争力方面获得了巨大的成功。先进的企业文化能为实现企业的发展战略提供有力的文化支撑，能给企业的快速发展提供强劲有力的内在动力，能为企业提升核心竞争力，做大、做强、做优提供坚强保证。从这个意义上讲，企业文化建设不是一个战术动作，而是一个战略选择。抓好企业文化建设，有利于促进企业的改革发展，有利于巩固和提高企业的竞争优势，有利于提升企业的形象和地位。

（二）建设先进的企业文化，是提升企业管理水平，实现科学管理向文化管理转变的有效途径。企业管理是企业一切工作的基础，企业管理水平的高低对企业的兴衰成败具有关键作用。而企业文化发起于企业管理用之于企业管理，属于管理范畴，是形成管理方法的重要理念。先进的企业文化作为一种管理思想和方式，能够从整体上优化企业管理，塑造企业精神，实现企业目标。一个企业要长久繁荣、不断发展，必须以高起点、高层次的企业文化为依托，把以制度为核心的科学管理方式转变到以文化为核心的文化管理方式上来。在面对全球化展开竞争、全球化配置资源的市场经济浪潮中，企业的改革需要文化来促进，企业经营需要文化来推动，市场战略需要文化来开发，企业形象需要文化来塑造，企业竞争力需要文化来提升。面对机遇和挑战，我们必须大力加强企业文化建设，在企业内部形成能够极大地激发、调动职工积极性、主动性和创造性，能够凝聚职工思想的企业文化氛围。使企业文化潜移默化于员工的思想行为之中，渗透于企业一切活动之中，融入企业管理的全过程，成为推动企业可持续发展的无形的、强大的动力。只有培育出符合市场经济规律、时代发展要求的先进企业文化，才能进一步推进企业管理方式的根本变革，加快企业摒弃经验管理、完善科学管理、走向文化管理，实现企业管理升级。

（三）建设先进的企业文化，是实践科学发展观，构建和谐企业的根本要求。企业文化是企业发展活的灵魂，作为中国先进文化的重要组成部分，是中国先进文化在企业的重要体现。加强企业文化建设，既是对中国先进文化的发展和弘扬，也是“三个代表”重要思想的具体实践。在社会主义市场经济条件下，建

设具有中国特色的先进企业文化，既包含着企业对物质文明、精神文明、政治文明“三个文明”的终极追求，也是企业得以全面、健康、持续、和谐发展的第一软实力。企业的发展壮大需要以独具特色的先进企业文化内涵为支援，而这个企业文化必须是符合现代企业管理制度要求，在精神实质上充分体现“三个代表”重要思想。中国的企业既要做先进生产力的重要体现者，也要做先进文化的创造者、实践者、代表者。只有建设了先进的企业文化，才能与先进生产力发展相适应，才能反映企业职工的利益和要求，构建健康可持续发展的和谐企业。企业文化作为一种先进的现代企业管理理念，在增强企业核心竞争力的同时，有助于提升企业的思想政治工作成效，丰富企业思想政治工作内涵，创新企业思想政治工作方式。企业文化作为经济与文化的产物，是企业管理从经济层面向文化层面拓展的结果，实现了意识形态到管理实践的软着陆，更贴近生产经营管理，更容易为各层次员工所认同和接受，改变了以往思想政治工作单向灌输的僵化模式，实现了思想政治工作与经济工作融合。在经济结构调整、企业改革不断深入、竞争十分激烈的新形势下，以人为本，建设先进的企业文化，有利于企业信念重树、信心重振、信任重构和信用重建，从而使职工在心态上、精神上、思想上支持改革、参与改革、服务改革，增强企业的凝聚力、向心力，构建和谐的优秀的有战斗力的企业团队。

二、因企制宜，分类指导，健全机制，实施企业文化战略管理

（一）实施战略管理，制定企业文化发展战略。企业文化建设是一项系统工程，必须以科学发展观为指导，以明确的目标作指引，否则就会陷入盲目、混乱的局面。企业要做强做大，要想打造“百年老店”，必须将企业文化建设纳入企业的发展战略，作为企业发展战略的一个重要组成部分进行管理。要加强对企业文化建设工作的超前谋划，围绕企业生产经营中心，以提升企业核心竞争力为总体目标，科学制定规划，系统推进企业文化建设工程。企业在制定企业文化建设规划时，必须根据自己的发展历史、现状、所面临的国内外竞争环境和自己的发展战略等已知情况来进行。实施企业文化战略管理，要与企业发展战略相一致，努力构建优秀企业文化，以文化力促生产力，提升企业核心竞争力，促进企业持续健康发展。企业文化建设目标，既要有总体性的，也要有阶段性的，这样在实施时就会稳步推进，层层深入，目标明确。

（二）因企制宜，分类指导。加强企业文化建设，要注重区别情况，分类指导。一是要按照企业的类型进行分类指导。对于生产型企业，要着重指导其突出以生产经营为中心，建设以企业产品、生产环境、工艺流程为主要内容，以员工为客体的企业“生产型”文化，充分发挥企业文化对企业员工的导向作用、凝聚作用、规范作用和推动作用。生产型企业通过加强企业文化建设，实现企业员工对企业价值观、经营理念、企业精神等的认同，推动员工价值和企业价值的共同实现，从而以文化力促进生产力的大发展。对于服务型企业，要着重指导其突出以优质服务为中心，建设以服务内容、营销方式、道德风尚、行为礼仪为主要内容，以顾客为客体的企业“服务型”文化。通过抓“服务型”文化建设，充分体现服务型企业优质、高效、快捷、便利的服务特点，令顾客在“反客为主”的文化氛围中得到最优质的服务，获得最充分的满意度。二是要根据企业文化建设水平的高低进行分类指导。对于企业文化建设水平好、企业文化基本稳定成型的企业，要着重指导其本着与时俱进、创新发展的思想，进一步完善企业文化理念体系，通过一段时间，建立起以企业价值观、经营哲学、企业精神、企业目标追求等为主要内容，以渗透到企业员工心灵中的精神动力为核心的深层企业文化，努

力打造在国际上都具有一定影响力的先进企业文化。对于企业文化建设水平较好、企业文化还具有较大提升空间的企业，要着重指导其改进健全企业文化理念体系，抓好企业文化的提炼、升华，通过一段时间，建立起以企业的规章制度、组织形式、生产方式等为主要内容的中间层企业文化，努力构建在国内具有一定影响力的优秀企业文化。对于大多数企业文化建设水平一般的企业，要力促其提高认识，形成企业文化建设氛围，积极引入企业识别系统，强化企业的品牌形象推广，通过一段时间，建立起以企业形象、产品形象、企业家形象与员工形象为主要内容的表层企业文化。

（三）整合资源，形成合力。我国的企业文化经过改革开放二十多年的发展，培育出了海尔、联想等一大批文化理念先进的国际知名企业。但目前大多数企业还没有系统推进企业文化建设，许多企业普遍存在“无专门机构、无专人管理、无资金投入、无制度建设”的“四无”现象，企业文化建设概念模糊，相关工作往往由多个部门共同承担，致使职能交叉、权责不明，形成“多龙管水”的混乱格局。企业文化具有较宽泛的内涵和外延，总的来说就是企业物质文明、精神文明、政治文明“三个文明”的内在体现，涵盖企业生产发展、经营管理、品牌形象、营销服务、思想政治、精神文明、工作环境等各个层面各个领域的内容。因而，企业的品牌推广、宣传、营销、公关、党委行政办、工会、团委等多个部门均可在某个方面与企业文化建设挂上钩。因此，要抓好企业文化建设，就要以科学发展观为指导，以建资源节约型、环境友好型企业为目标，切实改变多头管理的局面，着力整合内外部资源，设置专门工作机构，形成专门致力于企业文化建设的强大合力，大力推动企业建设一流文化，以文化力提升企业核心竞争力。

（四）完善考核，健全机制。根据工程学原理，一项系统工程从设计、预算、推进、完成的全过程，总共有十余个环节，而其中有一个关键环节就是考核评估环节。而企业识别系统的最后一个工作环节也是绩效评估环节。因此，打造企业文化建设工程，要以科学发展观为指导，既要统筹规划、层层推进，又要加强考核，查漏补缺，全方位、多领域、多层次改进和完善企业文化建设各个层面、各个环节的工作。要努力形成企业文化建设工作的责任机制。企业经营管理者特别是“一把手”的重视程度和推动力度决定着企业文化建设水平的高低。因此，企业要明确企业主要负责人为企业文化建设的第一责任人，形成党委全面负责、主要负责同志亲自抓、一级抓一级、层层抓落实的工作格局。要把企业文化建设工作纳入企业发展的战略规划和总体目标之中，结合企业实际，研究制定科学的考核评价体系，与生产经营、党建、精神文明建设等工作同安排、同考核、同奖惩，形成行之有效的企业文化建设工作长效管理机制。

第三篇：以文化力提升集团竞争力

以文化力提升集团竞争力

回顾中国汽车工业近些年的发展历程，在产业规模不断扩大、产业地位逐步提高、产业结构合理调整的同时，也带来产能过剩、竞争加剧、环境污染等一系列问题。面对如此态势，一汽要顺应时代需求、创新发展、增强自身竞争力，就必须把积淀的历史、技术、管理、人才等方面的优势释放出来。这需要硬件支持，更需要软件支撑，也就是向文化创新要动力。用文化力把员工凝聚在一起，借助精神力量、文化力量铸就一支干事创业的队伍，从而提升集团整体竞争力。

文化力与竞争力的关系

企业的竞争力来源于所拥有的资本，这其中又可以分为三个层面。第一是实物资本，即拥有产品研发、生产制造、质量管控、市场营销、成本控制以及提供优质产品及服务的能力。第二是制度资本，包括企业的管理体制、运行机制、品牌号召力、产权制度、企业规模等。第三是文化资本，即企业的使命、经营理念、发展战略、价值观念、创新活力等。瑞士洛桑国际管理学院（IMD）的研究显示，与生产效率、公司业绩、管理效率相比，企业文化与企业竞争力的相关系数最高。这表明，文化资本虽然是无形的，但却是整合实物资本和制度资本的重要力量，是企业最核心的竞争力。

一汽作为央企，政治责任、经济责任、社会责任集于一身的特点决定了我们体制、机制上的灵活性较欠缺，也阻碍了企业在新时期用新方法实现价值最大化。与其他企业相比，我们在物质层面、制度层面的优势也日渐减弱。在“标兵渐远，追兵渐近”的态势下，如何寻求一汽发展的动力，这是需要我们不断探索的课题。

引入先进技术、完善管理制度确实为良方之一。这些年，集团实行的奥迪特评审、TPS、扁平化管理、事业部制、矩阵式管理等确实为企业发展增添了一定活力。但这些优越的体制、机制，满足得了一时之需，却解决不了最根本的问题——人的问题、人的思想问题。人的主观能动性如果不能调动起来，则企业长久发展的核心竞争力就无法铸就。技术让一个企业强大，管理让一个企业壮大，文化却能让一个企业伟大。因此向文化创新要动力，增强企业文化的竞争力，是一汽发展最持久、最强大的动力源。

文化力在竞争力中的作用

很多社会现象起点在经济，但终端在文化；经济活动延伸到较远的目标，就一定会碰到文化问题。现在很多企业都喊做企业文化建设工作，但却出现“理念上墙、产品下药”，“业绩爬楼、员工跳楼”的恶性事件。企业发展的所有问题，归根结底在于文化问题，在于文化理念与生产经营分为两张皮，这也使得企业文化成为伪文化、弱文化。

事实上，企业文化真正的作用一是引导正向理念。《朱子家训》中有句名言：“刻薄成家，理无久享，伦常乖舛，立见消亡。”企业文化只有符合伦理道德和社会需求，才能借助产品和服务在人间播撒和美仁爱的种子。二是感化人心，即用文化润物细无声的内化之法，引导人们形成文化自觉和行为自觉，从而规范企业发展、促进员工成长。三是培育集体人格。心理学家荣格说：“一切文化都沉淀为人格。”企业文化就是要通过感化力使员工在企业中形成人格共性。

正因为企业文化有此内涵、意义，使得文化力对企业竞争力的提升作用更加凸显。一个企业，只有文化体现出比物质和制度更强大的力量，才能造就更大的进步；只有生产经营体现出文化的品格，才能进入更高的发展阶段。一汽要想成为具有国际竞争力的重要汽车制造商，就必须建设顺应时代发展、满足用户需求、代表员工心灵成长的企业文化，向文化创新要动力，用文化力带动物质层面创新和制度完善，使其交融、支撑、发展。

提升文化力的途径和方法

一汽60年的历史，孕育了“争第一、创新业、担责任”的文化理念。自建厂之初，经历计划经济时期、改革开放、加入WTO，直至建立现代企业制度，一汽文化就如血液一般流淌在一汽人的身体里。今天，我们步入了以做强做大自主事业为标志的第四次创业的新时期。如何传承、弘扬一汽文化，为其注入新内涵，以文化力为集团发展添动力，是时代赋予我们的使命。

一是用共同的信念统一意识，构筑理想。经历一甲子的发展，一汽已成为遍布14个省市的庞大集团。发展过程中，各分子公司加入集团的顺序有别，在经济成分、管理模式、地域文化、利益分配上存在多样性，这就使得文化理念呈现多元化特点。在队伍建设上，员工对集团历史及文化的认知程度也不尽相同。如何把多样性的组织和人员凝聚成一个整体，这就要靠文化的力量。

文化力最核心的就是树立共同信念，形成万人同时前进的统一步伐。为了践行这些思想，我们以“争第一、创新业、担责任”的核心价值理念构筑起一汽人共同的信念基础，用“一主”的原则保证一汽文化核心理念体系要素的一致性。但作为性质多样的企业，在寻求共性的前提下还要尊重个性。于是在“一主”的同时还主张“多元”。“一主多元”的企业文化建设原则既能够保证全集团思想统一、步调一致、凝心聚力，又能充分结合分子公司的个性优势，调动起12.8万员工的积极性和主动性，使企业文化建设落地更实。通过共同信念的构建，形成一汽人的集体人格，培育成一汽人的文化自觉和行为自觉。

二是用精神的力量激发斗志、攻坚克难。人靠精神才能提升自我价值，企业只有靠精神才能长久发展。高尚的精神是成就企业的重要元素。一汽在60年的发展历程中，积淀了“学习、创新、抗争、自强”的精神。这八个字是一汽人的精神记忆、灵魂、血脉，是一汽区别于其他企业的遗传密码，是一汽人自我确认、阐释、表达的符号体系。它不仅包含着自力更生、艰苦奋斗、顾全大局、为国争光的解放精神，学习创造、忘我奉献、不为人后的红旗精神，爱铸造、能吃苦、打硬仗、夺排头的铁军精神，燃烧自我、暖亮他人的动能精神；更是体现了善于刀具创造的张国良钻研精神，持续进行“四改进”的于永来精神，一心无私为工友的李放精神，奉献汗水、奉献知识的李黄玺精神„„这些具体化的一汽精神，是在一汽这片热土上熏陶、感知、体验、固化而来的，是一汽人的集体心智模式和思想境界。

一汽第四次创业需要精神力量的支撑。把一汽人的传家宝发扬光大，是时代赋予我们的责任。丰富完善一汽精神内涵，挖掘一汽精神的人格化载体，并用生动感人的实例来展现，持续固化员工对“我是一汽人”的情感归属，强化“我为自己是一汽人而骄傲自豪”的情感认知，增强“我为一汽做了什么、我还能为一汽做什么”的责任感和使命感。

三是用愿景的描绘明确使命、凝聚力量。梦想感召人不断前行，愿景激励企业持续发展。一汽就是要通过建设具有国际竞争力的“自主一汽、实力一汽、和谐一汽”，实现“红旗复兴、解放更强，产业报国、职工幸福”的梦想。一汽是集全国之力建设起来的。为了践行产业报国的誓言，我们造出了中国人的第一辆汽车，第一个跨上百万辆生产台阶，助推中国汽车工业迈上一千万辆生产大关。在一汽的发展史上，首先耸立的不是厂房和机器，而是中国汽车工业长子的责任、拼搏进取的精神和抗争自强的意识。践行一汽梦没有止境。红旗H系列、L系列车的下线，是国人红旗梦的复兴，是国车传奇的延续，是我们勇担发展民族汽车工业重任的最生动体现。

空谈误企，实干兴业。我们要以实现美丽一汽梦为统领，把“我的梦•一汽梦•中国梦”相融合，营造“展示有舞台、干事有平台、进步有跳台”的环境氛围，使员工在实现一汽梦的征途上实现自己的人生价值，凝聚起全体员工实干圆梦的激情。

总之，企业文化是企业发展取之不尽、用之不竭的动力源泉。提升文化竞争力，就要传承一汽60年优良传统，用企业文化弘扬抗争自强的精神，激发追求奋斗的激情，树立履职担责的意识，把一汽自主事业做强、做大、做优。2

第四篇：以文化力提升乡镇卫生院的竞争力

以文化力提升乡镇卫生院的竞争力

（公安县埠河镇卫生院，湖北 荆州434302）

【摘要】随着新型农村合作医疗制度的不断深入，农民健康需求水平的不断提高，对新形势下乡镇卫生院的建设提出了新要求。文章介绍了公安县埠河镇卫生院终坚持文化建设与医院管理相互作用，相互渗透，以先进文化力提升综合竞争实力,促进了卫生院健康持续发展。文章从三个角度总结了该院文化建设的基本做法,同时针对目前存在的问题就如何进一步完善医院文化建设进行了分析和探讨。

【关键词】乡镇卫生院；文化建设；综合竞争实力

随着农民健康需求水平的不断提高，对新形势下乡镇卫生院的建设提出了新的要求。乡镇卫生院如何突破发展瓶颈，提高自身综合竞争实力，成为农村卫生管理者始终探索和努力实践的第一要务。公安县埠河镇卫生院在充分总结近年来主要管理经验的基础上，确立了新形势下该院改革与发展的文化理念：仁爱修身，互尊互信；敬业求存、诚信立业。该院始终坚持以文化力作用于职工思想信念的引领，将文化力渗透管理，提高医院境界，从而提升卫生院综合竞争实力，取得较好效果。

1仁爱修身，互尊互信，构建和谐的工作关系。

针对乡镇卫生院不景气的现状，该院从医院文化建设抓起，引导

职工信念，仁爱予人，修身律已，尊重患者，全方位满足病人需求，起到了沟通医患关系、稳定农村病源的积极作用。

1.1坚持以人为本，树立共同愿景。

该院在前几年职工思想一度参差不齐。该院通过尊重、重视、理解和激励职工，充分发挥他们各自潜能和长处。选拔地方上有名望的资深医生在门诊部把关，安排科班出身具有临床经验的医生到住院部负责，派送年青医务人员到上级医院进修，挑选业务技能欠缺但社会活动能力较强的医务人员充实到农村，从事大卫生管理和市场开发。人尽其才，物尽所用，使每位职工在自己适合的岗位上感受到实现价值的愉悦。引导职工树立‚分配要有满足感，事业要有进取心‛、‚离开了集体发展，个人发展无从谈起‛的文化理念，从而把个人发展与集体发展有机结合起来，把‚服务病人，院兴我荣‛的理念变成每个职工共同的理想和愿景。

1.2坚持病人优先，完善人性化服务。

为了更好践行‚以病人为中心，以医疗安全为核心‛的管理理念，该院组织专班，结合本院的特点进行了一整套 ‚人性化服务设计‛。镇卫生院、村卫生室实行急救统一联动，救护车24小时及时送病人入院、转诊；镇合管办开展术前访视，术中关怀，术后随访，实行关怀服务；对孕产妇从围产期到入院分娩，到新生儿保健实行一条龙服务；开设温馨病房，为特殊情况的病人提供温馨、秘密性良好的就诊环境。对病人从入院到出院，全方位满足病人多样化、个性化需求，并将服务延伸到院前预防、健康指导等，探索并逐步完善了农村全科医学服务模式。

1.3坚持互尊互信，加强医患沟通。

互相尊重是加强医患沟通的基础，是医患双方信任的重要前提。该院在工作中，建立了医患沟通、投诉处理制度，在门诊大厅开设投诉箱，公开投诉程序；开展入院病人满意度调查，多方面收集病人对卫生院服务中的意见，及时改进；按照湖北省‚百镇千村‛示范卫生机构的建设要求，公示药品价格、单病种费用；为减轻农村病人经济负担，临床医生通过医患沟通，共同筛选、拟定费用低、效果好、实惠利民的治疗方案，率先在全县乃至全市开展了具有卫生院特点的临床路径管理，增强病人对医院的信任度，规避和化解由于缺乏交流而导致纠纷的隐患。敬业求存，精减效能，打造务实的工作团队。

由于农村卫生院就医环境差，人事冗员和人才奇缺的现象比较突出，该院坚持以文化建设促进医院管理，在改善医院人文环境的基础上，将文化力渗透到精简效能的内部运行机制改革当中。

2.1改善人文环境

202_年，该院作为全省首批‚百镇千村‛示范卫生机构创建单位，新建了住院楼，改建了门诊楼和公卫楼，进行了绿化、亮化、美化，初步形成门诊楼、住院楼、公卫楼三楼鼎立，人流、车流、洁污流三分开，病区、非病区、感染区三隔离的建筑格局。统一制作了

200余块规范的标识标牌、科室制度牌，整齐划一。该院在大厅里和住院大楼电梯门上制作了精美的希克拉底、南丁格尔誓言写真喷绘，科室里悬挂医务人员自省的格言警句，病房走廊点缀就医的温馨提示，病人休息处张贴卫生小常识，在全院形成清淅的医院CI系统。优雅的环境，规范的科牌，自主的文化载体，使职工精神振奋，群众舒心舒适。去年，湖北省卫生厅杨有旺书记等厅领导和全省300多名专家亲临该院传经送宝，该院还接待了湖北省内60批次兄弟单位的参观指导。

2.2改革人事制度。

人事制度的改革，其前提必须是职工思想的转变。为此，该院开展‚昨天.今天.明天‛中青干部恳谈会;组织‚我工作、我快乐‛为主题的护士演讲比赛等，使广大职工对人事改革从认知到认可，最后到认同。该院按照绩效工资改革的有关精神，因事设岗，按岗定员，对全院用工实行严格的聘用合同制。按照优、勤、能、绩等考核因素建立健全聘有考核评价体系，把考核结果作为续聘、晋级的主要依据，进入职工个人档案，使考核真正成为聘用和岗位管理的主要环节。该院原有142人的在岗职工精简到120人。分流人员通过停薪留职、学历教育、转三产业等方式进行了妥善安臵。对一些效益差、功能不全的科室实行关、停、并、转，提高了科室效能。

2.3改革分配方案。

在人事改革的基础上，确立了‚有为才有位，有位才有‘味’‛的分配改革理念。该院坚持院科二级分配，向临床一线倾斜，向优秀人才倾斜，向关键岗位倾斜，最大限度地调动全院职工创造力。打破原有的人事档案工资制度，将工资结构分成六块内容进行核算。一是基本工资，按档案套改工资80%计发；二是效益工资，按核定任务完成进度计发；三是责任工资，按本人缴纳的合作责任金比例计发；四是全勤工资，凡有二天以上缺勤者，扣发全月的全勤工资；五是其它工资，核发下乡补助等。院办及职能科室按岗位定酬，实行对号入座。3 诚信立业，院兴人顺，提升医院的管理境界。

3.1 建立与时俱进的制度文化。

在以病人为中心的服务过程中，要在农村卫生院的医疗环境、工作效率、医院形象等方面形成具有卫生院特点的管理模式，必须要有系统、规范且与时俱进的制度文化作有力的支撑。该院注重文件化制度管理。从‚一甲‛评审、爱婴卫生院创建，到‚一优‛评审、继而到湖北省‚百镇千村‛示范卫生机构创建活动，该院相继编写了近10万字的《医院管理制度汇编》、《行政管理规章》、《业务管理规章》。通过具体的规章来约束职工行为，使卫生院价值观念、服务理念为职工自觉认识。根据职工在实践过程中认识的深入，对制度进行不断的废、改、立，与时俱进，使制度文化建设与卫生院发展保持一致。

3.2树立人本主义的精神文化。

该院重视基层民主政治建设，建立了严格职工代表大会制度，连续20年不间断地召开职工代表大会。每年职代会审议卫生院的工作

报告、财务预决算报告、分配方案和职工建设性的提案，充分发挥民主作风，院务公开，民主理财。为了激励干群,组织拍摄了反映该院57年发展史的电视纪录片《杏林花开江南岸》，缅怀过去，畅想未来，通过多种形式把职工引导到医院既定目标上来，使职工产生认同感、使命感、自豪感和归属感，对医院产生一种向心力，并把实现医院目标变成自己主动的追求。

3.3打造和谐融洽的物质文化。

该院在建章建制、从严治院的基础上，加大了卫生院物质文化的建设，制定了一系列人性化的福利政策。近年来，该院斥资相继建设了职工宿舍、老年人公寓、健康休闲广场以及职工‚卡拉OK‛娱乐室等设施，改善职工生活环境，提高生活质量；坚持职工生病探视制度，每年节假期间，组织职工在邻近景点旅游，培养职工情操。通过多种活动，职工向心力、凝聚力得到增强，营造了温馨舒适的心理环境，及和谐融洽的人际关系氛围。在全院干部职工努力下，202_年，该院业务经济总量突破千万大关，创造了该院历史上的发展新速度。职工分配稳步提高，事业呈现勃勃生机，卫生院步入良性发展轨道。

作者简介：朱立飞，男，39岁，湖北省公安县埠河镇卫生院副院长，卫生统计师职称。手机号码***，电邮地址54405829@qq.com。

第五篇：打造学习力,提升竞争力

打造学习力，提升竞争力

众所周知：一个优秀的企业必然是一个善于学习，善于从他人和自己的成功与失误中总结经验与教训的企业。很多案例证明，我国多数民营企业由于种种原因，在完成原始积累后进行二次创业，欲实现更大飞跃的时候，往往容易陷入困境。在导致困境出现的诸多原因中，以人力资源的制约问题最为突出。有鉴于此，集团公司总裁办指出，企业高层领导的观念必须要具有前瞻性，要通过进行员工培训提升员工整体素质，打造员工学习力，进而提高企业的整体素质，提升企业竞争力。

集团公司有计划地统一组织进行管理人员培训，目前在进行的项目主要有以下四个方面：

一、真心大讲堂

当前的激烈的市场竞争关键是人才竞争，真心公司自成立以来就十分注重员工的培训学习，认识到员工素质必须在市场的快速变化中持续提高。“真心大讲堂”是我司的一个重要培训特色，在公司已经发展的很成熟。每周，我们都会请外部优秀老师、内部优秀员工、先进共产党员在“真心大讲堂”为员工做培训，员工学习热情很高，效果很好

二、部门内训

培训还是养育企业文化的最佳土壤，能够有效推动良好企业文化的培育，仅仅凭“真心大讲堂”，培训的针对性就很难提高。为此，公司建立了部门内训制度，每周各部门推荐部门内优秀员工为各部门培训相应的知识，其中有很多优秀党员在部门培训中踊跃带头，发挥了积极的作用。

三、外出培训学习

对于广大员工自身来说，也要对培训有正确的认识，要具备一定的学习动机。张瑞敏说得好，现在的经济社会，已经不是大鱼吃小鱼了，是快鱼吃慢鱼。新的技术，新的理念，新的知识层出不穷，身为企业员工，如果不持续的充电的话，必然会被淘汰。当公司培训不足时，真心人会根据自身的工作实际，向人力资源部门提出外出培训需求。对于员工的需求，公司提倡全员学习，支持员工不断成长。

四、合作办学

对于公司高层和核心管理层员工，公司积极打造培训学习团队，培养人才。公司先后与安徽大学和中国科技大学合作，成立了“真心集团安徽大学EDP培训班”和“真心集团中国科技大学EMBA高级总裁研修班”。40多名学员接收专业性、全面性和持续性的培训，打造核心团队，提升员工学习力和管理水平。在学员中，有三分之一是优秀共产党员，他们起到了很好的模范作用。

真心公司对员工培训有着正确的认识，202_年，公司还将把员工培训纳入企业发展的战略规划中，逐步建立一个符合自己企业实际的、科学的员工培训体系，这是一项不可或缺、任重道远的工作。只有这样，才能最终把“提能”的口号更好的落到实，才能处打造员工学习力，提升企业竞争力。