第一篇：班组长入职考核试题(含答案)（大全）

******科技有限公司

班组长入职考核试题

姓名:日期:得分:

一、填空题（每空1分，共34分）

1.《班组长管理手册》中管理的五大职能： 计划、组织、指挥、协调、控制。

2.生产管理五大要素(即5M)： 人员、机器、物料、方法、环境。

3.P-D-C-A管理循环的职能：计划、实施、检查、改进。

4、班组建设的核心要素是 责任意识 和 团队精神。

5、企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括 生产技能、减少物耗（成本）和 安全 三大方面。

6、企业5S包括整理、整顿、清扫、清洁、素养，其中素养是核心。

7、“三检”分为 自检、互检、专检。

8、安全工作中“三不伤害”的原则是不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害

9、消灭不良品，坚持“三不”原则，即“不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品”，是对待不良

品的基本原则，也是首先必须保证的原则，是具体保证品质零不良的基础。

二、选择题（每题3分，共36分）

1.下列关于管理快餐说法错误的选项是（D）？

A、单打独斗的时候已过去，团队合作才是赢的契机（去除个人英雄主义）。

B、人与人相处，不防带点傻气，那更容易得到别人的尊重。

C、公司必须有利益才会发展，公司发展自己才会发展。

D、做工作就是把所做的工作做了即可。

2.下列关于班组长现场问题处理的说法，不正确的是（D）。

A.得知现场出现问题，要在第一时间赶到

B.要带领员工找到问题的“黑盒子”，分析发生问题的真正原因

C.要看到问题的真相和找到问题的症结，不能仅凭经验想当然地推论

D.马上解决，班组长要将问题在现场解决处理

3.“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这

段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（C）。

A.双向的 B.有效的 C.无效的 D.完整的4.有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（A）。

A.不能主动说出自己的需求B.采用了一种积极的自我暗示

C.假设一切应该顺其自然D.事先估计到了存在的困难

5.下列关于解决矛盾的方法，不能为班组长所用的是（D）。

A.有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾，一时难以协调，那就要让双方尊重对方观点的合理性，寻找共同的方面，在发展中逐渐扩大共同方面

B.当冲突双方都在气头上时，班组长可以先作“冷处理”，然后等待适当时机，协商解决

C.仲裁解决法，班组长作为仲裁者要具有权威性，秉公办事，不可有偏心

D.一个巴掌拍不响，既然有矛盾，肯定双方都有问题，各打五十大板。

6.下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（D）。

A.班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评

B.班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下

C.班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则也是害了员工

D.班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评

7.作为班组长，应掌握授权技能，但在（B）的情况下，不能授权。

A.班组中部分成员做这件事比自己做得好B.自己想放弃一些职责

C.自己今天不能做的事，别人可以来做D.自己必须要做一些更为重要的事情

8.小李是公司销售部的班长，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长的这种情形说明（D）。

A.他不会有效的工作B.他不能解决客户的问题

C.他不会有效的休息D.他不能很好的授权

9.将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（A）。

A.整顿B.整理C.清洁D.清扫

10．企业班组长的基本职责（D）

A．生产规划、员工管理B．人力资源管理、生产管理

C．员工培训、团队建设D．生产现场管理、班组员工管理

11．工艺方法要认真执行“三按”是（A）

A.按图纸、按工艺文件、按质量标准B.按用户要求、按生产实际、按技术标准

C.按国家标准、按用户反映、按质量改进D.按企业标准、按用户要求、按质量标准

12．目标管理的核心是让（B），发挥员工的积极性。

A．员工不断追求更高的目标B．员工自己管理自己

C．班组长更好的监督员工D．班组长奖惩有依据

三、简述题（每题10分，共30分）

1、下班后，作为一名班组长你必须落实确认那些事项？

2、你所在班组的日常工作中与成本有关的工作有哪些？

3、5S管理的内容及具体的含义是什么？

第二篇：大使入职考核试题

大使入职考核试题

一、单项选择题（10分）姓名：

1、微博大屏幕需要提前（）天申请 1天 2天

3天

随时

2、（）需要提交周报 周一 周三

周四

看心情

3、xy系统超过（）未登录会被禁用 两周 三周

一个月

两个月

4、校园主管在（）里申请物料时，应该提前（）天 xy里的【物料申请】，3天 xy里的【物料申请】，10天 QQ找城管申请，3天 QQ找城管申请，10天

5、校园主管绩效是从每个月（）号开始计算的 1号 15号

21号

30号

6、校园大使工资收到工资后感觉有差错的正确做法是？()在群里吐槽

算出自己应得收入并截取相关图片，联系城市主管反馈总部解决 无措施 在微博上找总部领导解决

7、投票选项最多（）项，大屏幕最多绑定（）项投票 10，10 10，20

20，10

20，20

8、大屏幕申请中审核人若有多个uid用（）分隔开 全角逗号“，”

半角逗号“,”

and

和

9、（）字以上（含）的话题可以申请主持人？ 2 3 4

10、校园大使工资卡丢失方面需要注意的是？()设置有一定难度的密码，将工资卡绑定支付宝快捷支付或网银，如果不慎丢失不挂失不销户，将工资用支付宝或网银转出，直到下线。

丢失工资卡直接销户 丢失工资卡直接挂失 无措施

二、多项选择题（10分）

11、大使怎样才有资格申请实习证明？（）xy在线满6个月 工作积极认真 培养出合格接班人 讨好领导

12、新浪微博校园主管对举办落地活动的正确做法是？（）针对自己学校的问题灵活调整落地活动的形式 只做总部下发的活动 总部下发的活动可做可不做

参与举办总部下发的活动，带领小伙伴自己创造一些形式多样的微博活动

13、微博账号影响力“微数据”一般由几方面构成（）？ 转发数评论数

私信数

点赞数

原创微博数

14、()微博用户可以申请话题主持人？ 认证用户达人用户

普通用户（非达人）

微博女郎

15、以下()应用可以制作长微博? 锤子便签长微博

长微博工具

小米长微博

16、大使对待工作的正确态度是？ 及时且仔细查阅每封邮件自己的娱乐生活比工作重要解决

17、校园账号平时要和哪些账号互动（转发评论）？ 各学校微博协会微校园思聪各大段子手

南昌校园及江西各城市校园

王

工作资料仅在工作范围内交流遇到困恼不逃避积极找办法

18、微博上有网友@你运营的账号，学校发生不良事件你该怎么办？ 置之不理联系学校相关部门

联系原博主询问事情原由第一时间转发爆料

19、面对粉丝对你发布的微博有不满质疑你该怎么办？ 删除评论，把ta拉黑了解原因，并尽量解释让其理解

忽视当没看见

发现确实自己失误，立即删除微博20、当大使工作遇到不懂的问题时，找谁进行咨询？()在聊天群问其他大使大区经理

三、填空题（10分）【多个答案请用逗号隔开】

21、xy后台的网址是：（）

xy.sina.c找城市主管助理找城市主管找

22、一场大屏幕三项数据需要达到（）人以上，奖励30元；（）人以上，奖励50元；（）人以上，奖励100元

50,100,20

23、大屏幕数据计算标准：（）、（）、（）三项之和，参与用户数在（）查看。

wap+短信+

24、目前大屏幕有效数据的客户端有：（）

wap，短信

25、大屏幕申请活动名称不得超过（）个字符，话题不得超过（）个字符，大屏幕申请天数不得超过（）天

20,10,3

26、申请大屏幕表格应该提交到的邮箱是：（）

jjxydapin

27、YY会议时，你的马甲格式应修改成：（）华中地区，28、收到物料后，在xy的（）进行物料使用反馈

大屏幕EID

29、遇到商业大屏幕，找（）进行申请，否则不予通过

江西省主管 30、请写出以下几个团队人员对应的职务： 李聪聪（）邓慧娟（）李龙吟（）欧阳玉麟()杨婷（）周前峰（）

华东区经理

四、简答题（25分）

31、简述三种查看uid的方式，并选出最稳妥的方式及说明理由.点击自己的粉丝，看别人的可以看他

32、简述uid、vid、via和eid的区别

33、当临时接到大屏幕，申请时间不足3天，如何处理

我会找HR经理尽量帮我尽快通过大屏

34、说出五个手机必装的工作软件或某软件中的某项功能

皮皮时光机，定时发微博工具。美图秀秀，美化图片weico，发微博的另一种客户端天气通，查天气

35、请任意列举五个微博营销账号 微博搞笑排行榜，触动心灵的台词，五、论述题（35分）

36、怎么看待工资问题.（5分）

其实进入微博团队之前我是不知道有工资这件事的，然后工资的多少也是和我的努力成正比的，我也不是靠工资而生活

37、分析微博协会的未来发展趋势.（10分）

我会加大微博在学校的宣传力，会在其他高校那里学习微博运营经验，取长补短，取其精华来壮大我校的微博

38、请简述微博、微信、贴吧、空间、人人在校园新媒体运营体系中如何做到联动，选择三个，其中必须有微博.（10分）微博，贴吧，空间

我们去学校相关的贴吧查找新闻趣事发微博做到微博第一时间发送,空间可以看到不经常玩微博的朋友同学发的消息,图片内容丰富.用来发微博,同样我们自己发的微博 可以带着水印的图片发往贴吧 空间 做到宣传.39、如何构成一条完整优质的微博内容（5分）

首先我们的官博中不能出现不雅，不好的内容，其次我们的微博内容应该具有吸引力，最后我们的微博小编应时时与微博小伙伴互动 40、微博运营小编是否应在官博运营中公开自己的个人微博及身份？请表态并说明理由.（5分）不能完全公开，但可以让官博与我们的个人微博联系密切。不能完全公开是因为官博公众化，透明度高，如果出错会影响协会发展，对个人也不好

六、操作题：（10分）

41、你们学校有一场歌手大赛的活动需要投票评选最佳人气歌手，请用自己的帐号发起一次投票，并将链接生成二维码

http://weibo.com/1734125551/BCLysDeNh?ref=home&rid=0_0_***2665&type=comment

42、你们学校的歌手大赛活动需要开投票大屏幕，你该怎么填写申请表格？模拟填写表格并截图发微博，反馈图片链接

http://weibo.com/1734125551/BCLyVkoc8?ref=&type=comment

第三篇：班组长考核试题

*******有限公司

班组长考核试题

姓名:职位:日期:得分:

一、填空题（每空2分，共44分）

1.《班组长管理手册》中管理的五大职能：、、、、。

2.P-D-C-A管理循环的职能：、、、。

3.生产干部的守则：、、、。

4.在ABC管理法是指在处理事项把工作为：、、，然后先集中精力处理A事项，再去处理B类事项，最后才处理C事项，即按的原则处理面对的工作。

5.管理无所谓对或错，只有、两种。

6.生产管理五大要素简称：。

7.与年轻的工作伙伴共事，主管必须了解甚么事会让他们和。

二、选择题（每题4分，共16分）

1.生产管理五大要素的第一大要素是（）？

A、机器B、物料C、人员D、管理

2.P-D-C-A管理循环（①检查、确认职能、②处理、改善职能、③计划职能、④执行职能）下列排序正确的选项是（）？

A、③④①②B、③①②④C、①②④③D、④③①②

3.下列关于管理快餐说法错误的选项是（）？

A、单打独斗的时候已过去，团队合作才是赢的契机（去除个人英雄主义）。

B、人与人相处，不防带点傻气，那更容易得到别人的尊重。

C、公司必须有利益才会发展，公司发展自己才会发展。

D、做工作就是把所做的工作做了即可。

4.以下有关如何赢得别人信赖的方法说法错误的选项（）？

A、要对事不对人，要求任务完成而不针对个人批评。

B、勇于认错，人们会尊重诚实的人，而不喜欢（永远正确）死不认错的人。

C、表现出你会仔细考虑和关心他们对工作所付出的心力。

D、全力支持部属，如果他们犯错了，包容他所有失误。

三、简述题

1.在生产过程中发生异常应该如何处理？（5分）

2.在生产过程中突然停电，你应该如何做？（5分）

3.管理中的三种定义是？（15分）

3.下班后，作为一名班组长你必须落实确认那些事项？（考核人：审核：15分）核准：

第四篇：班组长考试试题(含答案)

填空题 计25分

选择题 计30分

判断题 计20分

问答题计25

总分:100分

合 格：80分

班组长考试试题

（本试卷分为填空题、选择题、判断题和问答题，满分为１００分）

一、填空（每空2分，计50分）。

1、生产安排最重要的是依据，娴熟，才能正确的指导员工，帮助员工在工作中作出正确的判断

2、安全工作中“三不伤害”的原则是3、6S中清洁的目的是维持前面3S的内容。物品摆放凌乱，属于6S中 处理的内容。6S需要 全体员工 的参与。

4、PDCA是个英文字母的的含义是、、5、“三检”分为、6、生产过程中常见的浪费，大体可分为中的浪费、库存的浪费制造不良 等浪费现象

二、选择题（计30分）。

单选题（每题2分，计8分）

1、班组长每天上班的第一件事是（A）。

A、去生产现场B、进行工作交接C、召开班前会D、对生产安排落实

2、影响产品质量的异常因素其特点是（A）

A、可以发现和消除B、不值得消除C、生产工程所固有D、难以消除

3、下列那一项不属于6S范畴内（C）

A、整理B、整顿C、节约D、素养

4、班组长管理能力排序依次是如下顺序（D）

A、见识 技术 人际协调能力B、技术 人际协调能力 见识C、人际协调能力 技术 见识

D、技术 人际协调能力 见识

多选题（每题3分，计12分）

5、6S能给公司带来什么好处（ABC）

A、安全有保障B、提高工作效率C、提高工作形象D、增加工作负担

6、成功的6S需要全体员工的（ABD）

A、不断改进B、关注细节C、漠不关心D、快速行动

7、班组长必须对生产安排的落实情况进行现场确认。确认包括的是（ABCD）

A、现场投入产品、材料是否正确B、设备是否正常

C、工艺参数和作业标准是否明确D、作业员对生产数量是否清楚

8、下记哪些属于异常情况（ABCD）

A、违章 B、偏差C、事故D

三、判断题（每题2分，计20分）。

1、员工绩效差就是能力差（×）

2、班组长是企业的生产管理者（√）

3、班组长在日常工作总，办事公正是一个最起码的前提（√）

4、生产线的盘点相当重要，而盘点时具体操作人员应当有现场员工执行（×）

5、在设备使用管理中，新购设别精度可以在使用前不需要校验（×）

6、班组长的重要职责，面对员工时要代表员工（×）

７、6S中清扫即是指对各区域大扫除（×）

8、电源插座不标示，没有任何安全隐患（×）

9、灭火器前面可以放置堆积物品（×）

10、在目标管理中，对目标值定的约高越好，约有挑战性（×）

四、问答题：（25分）

1、安排生产计划的步骤是什么？（10分）

（1）明确实施该项任务的目的与必要性；分析该任务目前的状态，尽可能把任务量化。

（2）在分析现状的基础上，设定实施该项任务的目标。

（3）确定完成此项任务的组织架构及执行的方法。

（4）通过对具体案例的分析，促使参与的员工能够理解并积极参与。

（5）制订实施计划。

2、召开班前会的目的。（10分）

1，营造工作气氛

上班刚开始，员工难免还停留在思想松弛，注意力不集中的自由状态。班前会的第一大目的就是要使班组全体员工的身体和心理都快速的进入到工作的状态中，创造适度的工作紧张感。

2，进行工作安排

当天的工作任务、目标、人员的调配、注意事项等工作安排是班前会的主要内容，班组长应通过明确、具体的工作指导，使当天的工作能够有序的进行去。

3，员工的教育指导

班前会是召开频率最高的、参与人员最多的日常会议。昨天出现的问题、今天要注意的事项，班组长都可以利用班前会与员工进行教育和指导，持之以恒，不仅能提高员工的工作意识而且能培养良好的工作风气。

4，传递公司信息

班前会还是上传下达的重要途径。班组长可以利用班前会向员工传递公司信息，使员工的个人目标和企业的经营目标能够达成一致。

3、谈谈自己在今后的工作中，必须加强哪些方面的管理。（5分）

第五篇：入职试题

入职试题

第一部分：专业知识

1、公司介绍及业务介绍

公司旗下有多间通信科技公司，多个不同类型不同渠道的专业平台，主营不

同的通讯行业相关产品及服务，以便更好地满足不同代理商的业务发展需求：

（1）、广州市亿快电子科技有限公司

主营业务：中国联通全国空中充值、中国移动全国空中充值、中国电信全国

空中充值、Q币充值、亿快商城

（2）、广州市宇信通信科技有限公司

主营业务：中国联通空中充值、中国联通银行卡专线充值、3G入网

（3）、广州市恒通通信科技有限公司

主营业务：中国移动空中充值

（4）、广州市飞讯通信信息科技有限公司

主营业务：中国移动银行卡专线充值

（5）、广州市鸿晟通信科技有限公司

主营业务：中国联通电子券

（6）、广州市龙氏畜牧有限公司

主营业务：家禽、绿色食品等

2、什么是空中充值？

空中充值是一种话费充值方式。代理商利用电脑充值系统、手机或者编辑短

信的方式为用户或自己充值。

3、空中充值与使用充值卡有没有区别？

充值卡在充值过程中会受到时间和空间的限制。空中充值业务是不受时间和

空间的限制的，随时随地能进行本地和异地充值；空中充值有30元、50元、100元、300元、500元等不同面额的充值；而且空中充值有一项冲正业务，在符合条件的情况下，充错号码可以利用这项功能挽回损失，此外，空中充

值除了传统的充值功通用以外，后期会附加许多其他的服务，如：福利彩票的订购、牛奶及报纸的订购、长途车票订购等。

4、成为“e快通”空中充值代理需要收续费和月租费吗？

业务人员上门服务是不收取手续费的，包括我们发放的物品和宣传资料以及

发送/接收我们系统的短信和拨打我们的热线都是免费的。如发现有工作人员

有收取手续费行为，可直接拔打客服热线进行投诉。

5、什么是冲正？

冲正业务是公司对代理的一项优惠，是指在替用户充值的过程中，充错了号码或金额，可以通过冲正功能把损失补回来。

6、冲正是怎么办理的？

充值错误后，可以在24小时内发送冲正请求到空中充值系统，冲正请求是由系统自动受理的，在系统成功受理您的冲正以后，您会收到成功受理冲正的短信，如果没有收到，您需要及时拨打客服热线查询是否受理成功及没有受理的原因，工作人员会立即帮你处理的。

7、冲正不成功的原因？

由于我们没有营运商的授权，所以查询不到具体原因，凡是余额不足、更换品牌、参加优惠活动、全球通后付费、处于挂失或停机状态等原因都是冲正不到的。

8、客服热线是多少？

移动用户：***

联通用户：967571

亿快系统：282965209、“E快通”的全称是什么？

亿快综合业务平台。

7、“e快通”综合业务平台主营业务

（1）、话费充值：全国移动空中充值、全国联通空中充值、全国电信空中充值

（2）、休闲娱乐：Q币充值、游戏充值、在线电影购票、旅游景点

（3）、商城购物：手机、手机配件、通讯产品

（4）、生活缴费：固话宽带、水电煤气、有线电视、交通违章

（5）、商旅服务：飞机票预订、火车票预订、汽车票预订、酒店预订、自驾旅游

8、“e快通”平台产品优势

（1）、零成本：协助符合条件的代理商申请运营资金，更快创业，更好开展业务。

（2）、更安全: 系统采用多层加密，多渠道智能调配，稳定性、安全性更强；

（3）、更简便：支持电脑、安卓系统手机等多种充值方式，一个电子钱包可用于全

部业务功能，解决资金沉垫、多次打款问题；

（4）、更全面：充值业务功能强大，覆盖全国移动、联通、电信手机用户充值，以

及其他生活缴费、QQ业务，游戏点卡业务等，更多业务支持将不断更新，逐步开放；

（5）、更高利润：实物产品价格比市场低，发货速度快，送货上门，大大降低代理

商的人力和物力，让利润最大化，精力最小化；佣金利润相比同类产品，大部分高于市场价，返佣模式采用即返折扣。

9、“e快通”综合业务处理平台和亿快商城的网址分别是什么？

“e快通”综合业务平台：

亿快商城： shop.ek10010.com/

10、如何成为“e快通”空中充值的代理商？

（1）、联系您所在区域的客户经理，客户经理将预约上门与您洽谈；

（2）、提供您的手机号码、有效证件、银行卡、地址；

（3）、签订合作协议及培训业务流程，并选择一种验证模式；

（4）、公司后台为您核实后开通账号，登录：即可开展业务。

11、“e快通”业务操作流程

(1)加盟（成为我司代理商，提供支持的联系号码、开通账号）

(2)存款（首次存款不低于 ¥ 202_元存款到现金钱包）

(3)购买数据（自主发起从现金钱包转到数据钱包）

(4)正式交易（根据顾客需求进行相关业务操作，如：为手机号码充值、Q币充值）

12、如何存款？

登陆“亿快”综合业务处理平台->点击“账户管理”->

1、“网银转账”->输入转存金额并核对无误、现金密码-> 等待系统生成支付流水号->点击财付通付款->跳转财付通页面完成付款->付款成功后现金钱包数据将自动增加。

2、“财付通POS代扣”（需先进行POS签约）->输入代扣金额并核对无误、现金密码->等待系统提交请求到各发卡行->交易查询->查询存款明细->扣款成功后现金钱包将会自动增加。

3、“银联POS代扣”->输入转存金额、现金密码->等待系统扣款请求返回，扣款成功后即可看到现金钱包增加成功。

13、如何查询我的账户余额？

1、在使用界面左上方会显示“数据钱包余额”，如需屏蔽显示，请点击“隐藏”。

2、点击“交易查询”-> “钱包余额查询”-> 根据页面提示输入现金密码->点击“查询”-> 查看钱包到余额。

第二部分：公司制度

14、公司制度有哪些？（详细请参考公司制度）

15、比能力更重要的12种品格有哪些？

一：忠诚——忠心者不被解雇

1、站在老板的立场上思考问题；

2、与上级分享你的想法；

3、时刻维护公司的利益；

4、琢磨为公司赚钱；

5、在外界诱惑面前经得起考验。

二：敬业——每天比老板多做一小时

1、工作的目的不仅仅在于报酬；

2、提供超出报酬的服务与努力；

3、乐意为工作作出个人牺牲；

4、模糊上下班概念，完成工作再谈休息；

5、重视工作中的每一个细节。

三：自动自发——不要事事等人交代

1、从“要我做”到“我要做”；

2、主动分担一些“分外”事；

3、先做后说，给上司惊喜；

4、学会毛遂自荐；

5、高标准要求：要求一步，做到三步；

6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。四：负责——绝对没有借口，保证完成任务

1、责任的核心在于责任心；

2、把每一件小事都做好；

3、言必信，行必果；

4、错就是错，绝对不要找借口；

5、让问题的皮球至于你；

6、不因一点疏忽而铸成大错。

五：注重效率——算算你的使用成本

1、跟穷忙、瞎忙说“再见”；

2、心无旁骛，专心致志；

3、量化、细化每天的工作；

4、拖延是最狠毒的职业杀手；

5、牢记优先，要事第一；

6、防止完美主义成为效率的大敌。

六：结果导向——咬定功能，不看苦劳

1、一开始就要想怎样把事情做成；

2、办法永远要比问题多；

3、聪明地工作而不仅仅是努力工作；

4、没有条件，就创造条件；

5、把任务完成得超出预期。

七：善于沟通——当面开口，当场解决

1、沟通和八卦是两回事；

2、不说和说得过多都是一种错；

3、带着方案去提问题，当面沟通，当场解决；

4、培养接受批评的情商；

5、胸怀大局，既报喜也报忧；

6、内部可以有矛盾，对外一定要一致。

八：合作——团队提前，自我退后

1、滴水融入大海，个人融入团队；

2、服从总体安排；

3、遵守纪律才能保证战斗力；

4、不做团队的“短板”，如果现在是，就要给自己“增高”；

5、多为别人、为团队考虑。

九：积极进取——永远跟上企业的步伐

1、以空杯心态去学习、去汲取；

2、不要总生气，而要争气；

3、不要一年经验重复用十年；

4、挤时间给自己“增高”、“充电”；

5、发展自己的“比较优势”；

6、挑战自我，未雨绸缪。

十：低调——才高不必自傲

1、不要邀功请赏；

2、克服“大材小用”的心理；

3、不要摆架子耍资格；

4、凡是人，皆须敬；

5、努力做到名实相符，要配的上自己的位置；

6、成绩只是开始，荣誉当作动力。

十一：节约——别把老板的钱不当钱

1、报销账目，一定要诚信；

2、不耍小聪明，不贪小便宜；

3、不浪费公司的资源，哪怕是一张纸；

4、珍惜工作的每一分钟时间；

5、每付出成本，都要力争最大收益；

6、记住：省下的，就是利润！

十二：感恩——想想是谁成就了今天的你

1、老板给了你饭碗；

2、工作给你的不仅是报酬，还有学习、成长的机会；

3、同事给了你工作中的配合；

4、客户帮你创造了业绩；

5、对手让你看到距离和发展空间；

6、批评者让你不断完善自我。