第一篇：班组创建成果总结11

学习运用“巴莱多定律” 提升班组整体服务水平

一、选题理由

“巴莱多定律”是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。定律揭示在一般的情况下，有机系统中占８０％的多数部分往往是需要占20%的一小部分来支撑的，因此又称“二八定律”。今年是开展“‘两个至上’在我心，优质服务我先行” 优质服务链创建的活动年。我们办财班组围绕优质服务链创建活动的总体要求，发挥自身经营管理特点，学习运用“巴莱多定律”，积极营造“前台为宾客，后台为前台，全员一盘棋”的服务风气，最大限度发挥20%部分的作用。为此我们班组提出了“创建服务型班组”的课题。

二、班组基本情况

我们班组现有组员12名，其中财务人员6名，办公室人员6名，主要负责酒店日常财务、行政工作。班组成立以来，坚持以

班组建设为依托，以提升酒店核心竞争力为目标，根据班组自身特点，树立了“宾客至上，情系班组”的服务理念，深入开展和各部门的沟通和联系，初步形成了工作服务化、服务工作化；前台为宾客，后台为前台，全员一盘棋的良好局面。为班组在新形势下实现新发展，全面创建服务型班组奠定了坚实基础，更激励和鞭策着组员争创更优异的成绩，不辜负上级领导对办财班组的殷切期望。

三、现状分析

在酒店日常经营过程中，后台主动服务前台的意识往往比较淡薄，与前台较多的是纯业务上的联系，后台较少主动地向前台提供服务支 1

撑，难以形成服务合力。

四、创建目标

1.加强服务管控，提升服务质量。

2.坚持细节服务，延伸服务范畴。

3.提供保障服务，完善服务职能。

五、针对目标的对策措施及实施情况

一是与时俱进，弘扬服务理念。市场经济时代的到来，使酒店间 的竞争更为激烈，具体表现在服务、资金和技术上的竞争。班组员工 深刻认识到这一规律，面对不断变化的形势，班组要坚持发展，惟有不断学习创新，以变应变。班组先后组织全体组员学习了《服务型组织中的“二八现象”》、《创建服务型班组百题问答》等有关服务型班组理论的书籍，广泛开展班组例会、集体讨论、深度汇谈、信息反馈，激荡出组内员工在服务观念上共鸣的火花。通过“巴莱多”定律专题学习讨论，班组员工认识到了占20%部分的重要程度，逐渐树立了“宾客至上，情系班组”的服务观，逐步养成了主动服务、善于服务的好习惯，班组内学习、变革、创新、发展的气氛日渐浓厚。二是荣辱与共，构筑共同意愿。班组结合自身特点，广泛收集各级意见，传递班组卓越、创新、爱心、服务的品牌建设总愿景。同时，通过反复多次深度的讨论，制订了班组誓言、班组精神、创建目标、工作观和发展观，张贴在班组办公室内明显位置，而且每个组员都确立了自己的愿景、理念，写在办公桌明显位置，使班组与个人随时看到自己的愿景，找准人生的坐标和努力的方向。通过构筑一系列的共

同愿景，把个人的发展和班组的发展结合起来，使班组员工凝聚在一起，朝着共同的目标前进。

三是开展创争活动，形成服务合力。服务型班组的创建是一项长远的系统性工程。我们班组以提高服务力、增强执行力、提升创新力为工作落脚点，开展了“创建服务型班组，争创服务型员工”的创争活动，提出了“力争用一年左右的时间，将班组建设成为“‘服务氛围浓厚、有创新工作举措、有良好工作业绩、有岗位服务标兵’的服务型班组”的目标。并制订了完整的创建服务型班组实施计划，细化工作内容，明确时间节点，落实岗位责任，分阶段实施推进。一年来，班组初步建立起以强化员工素质为切入，以创建服务型班组为主体，以信息技术为支撑，以团队服务为基础的服务型班组创建系统。

六、开展创建活动以来取得的效果

班组管理是开展服务型班组创建活动的基础平台，只有班组基础 管理扎实，才能为创建服务型班组营造良好的条件。我们班组坚持从 基础管理入手，全面提升班组服务管理水平。

一是加强服务管控。班组内抓规章制度的考核执行，外抓服务质量的监督检查，坚持“严格、务实、高效”的管理宗旨，以酒店内部监督力量促进服务质量的改善，如针对员工的星级标准和服务意识不强，班组组织基层员工对照星级酒店服务规范标准逐条分析培训。此外还积极主动地深入一线基层营业部门听取、征求意见，设立服务监督电话等，多方面、多渠道地接受内部监督，及时听取和反馈相关意见和建议。引导员工将“宾客至上，情系班组”的服务理念自觉融入

到日常工作之中，形成了良好的服务风气，使员工素质明显提高，服务质量稳步提升。

二是坚持细节服务。班组坚持从细节出发，延伸服务范畴，注意到每一件小事，并且用心去完成，例如，在中秋节聚集酒店劳务工代表进行慰问座谈，使他们更加感觉到自己是酒店的一份子，感觉到组织上的关怀；还有针对一岗多能的要求，不定期地组织一线员工到同行业单位参观学习，拓展了他们的视野；另外，班组还帮助营销部门建立和完善了营销客史档案，对宾客的消费习性、爱好、特点等收集存档，为提供优质服务，培育忠实的消费群体打下了良好的基础。通过一件件细微的事、平凡的事，体现了班组乐于服务、善于服务，得到了各部门员工的一致肯定。班组员工还提出“每天改进一点、每天进步一点、每天努力一点、每天超越一点”的细节服务心语。

三是提供保障服务。我们班组作为行政管理部门，在日常工作中要主动为前台一线经营部门做好后台保障工作。组内员工为更好地服务各部门，加强了日常各类经营数据、经营指标情况的分析、提供，帮助一线经营部门做好费用成本指标的预算，明确成本责任中心，降本增效；同时班组也经常为前台经营部门排忧解难，解决他们在实际工作中碰到的困难，例如，前台营业人员在日常操作酒店财务管理系统中，有时会碰到种种难题，如数据录入报错，帐单借贷不平等，班组人员在了解情况后，总是耐心地帮助他们，解除他们的疑惑；还有在消费旺季时，酒店餐饮部房务部超负荷运作，任务紧责任重，人手又严重不足，在这种情况下班组员工急他人之所急，积极地与各部门

沟通协调，并主动请缨，加班加点帮助餐厅跑菜、协助客房部布置会议室等，解决了他们的燃眉之急。

七、巩固措施及今后打算

“没有最好，只有更好”。我们班组作为服务型班组要进一步强调把学来的新知识、新理念用于实际工作和服务中，注重学后要有新 变化、新行为。班组今后将坚持把客户的满意作为永恒的追求，在服务中创新，在创新中服务，不断提升服务对象价值，实现企业、自身价值双丰收，超越自我，体会挑战的快乐。

第二篇：班组创建总结

油品车间工艺三班“五型”班组创建总结

202_年在班组全体员工的共同努力下，我班组顺利通过了油田公司“五型”班组的达标验收，在此基础上，202_年我班组提出了努力达到“五型”班组复审验收合格的创建目标。紧密围绕“五型”班组的验收标准，深入开展班组创建活动，全面提升班组管理水平，以提高班组员工综合素质，培养技能型人才未目标，努力打造勤学苦练，岗位成才，勇于创新的一流班组。制度健全，尊章守法;安全生产的一流班组，环境整洁，设备清洁，岗位文明的一流班组；节能降耗，节支增收，成绩显著的一流班组；以人为本，团结和谐，班务公平的一流班组。最终实现全年无一般C级以上事故，无安全质量，环保事故，无“三违”现象，最终实现“学习型 安全型 清节型 节约型 和谐型”的复审验收合格达标班组。学习型

由于车间生产特点需要班组员工必须有丰富的理论知识和实践经验做 后盾。为了提高技能，每天工作完毕后的工作交底是班组员工间相互 学习、相互交流技术的平台。月度班组培训计划已经远远不能满足班 组成员学习技术的要求，个人培训计划是他们弥补不足的方式。班组 的个人培训计划各有特色，每个人的个人培训内容都是他们工作中欠 缺知识的补充。班组的岗位练兵已经不仅仅局限于每月开展的练兵计 划，只要是在工作中不会的技术，班组都鼓励他们提出来，让会的班 员协助练习，指点迷津，使班员的技能水平能够一步步得到提高。班 组的技术培训是从提问开始的，问与答间，知识的弱点突显出来，技 术培训就从弱点展开来；班组培训同时讲求被培训人多向培训人提问，从而使被培训人的培训知识扩展开来。引导员工牢固树立“终身学习终身受益”的学习理念，依靠有力的措施和科学的方法充分调动员工自觉学习，主动提高的积极性，营造尊重知识，鼓励创新，互相帮助，互相激励的学习氛围，逐步将班组建设为学习氛围浓，职工素质高，生产业绩好的基层生产单位。安全型

针对油品车间是油气聚集区油品罐区是重大危险源，班组工作涉及的 大多是脱水，检尺等危险作业过程又时常涉及关键设备的正常运行等 特点，班组结合车间开展安全文化活动采取多讲安全理念、多讲安全 知识的多讲方式，每天的班前会讲安全理念、讲安全知识、做工作前 的安全分析已经形成惯例。班组每月的安全经验分享做得多姿多彩，每月班组都有四个安全经验供班组成员分享，这些安全经验大多是他 们在日常工作中点滴经验的积累，对从事油品储运作业的人来说，别 人的经验就是自己的前车之鉴，多吸收他人的安全经验可以提高自己 的安全警觉性，增长经历。每天班组员工在接受工作任务时都会同时 接受到这样一句话：“注意安全 先想后干”；工作中工作班成员间相 互提醒不安全行为使班组的不安全行为显著减少。以“安全第一 预防为主”的安全工作理念，根据班组的时间情况创新安全工作方法，促进员工安全意识的明显提高，实现员工从“要我安全”到“我要安全”的转变，逐步打造员工安全意识强，安全素质高，防范技能熟，安全风险防控体制健全，安全基础资料规范，少隐患，无“三违”无事故的“安全型”班组。使我班组在车间开展的“安全里程碑”活动中创出了安全无事故、无伤害、无“三违”180天的好成绩。清洁型

班组以“环境友好 清洁发展”为理念，加强班组员工环保知识和技能的的教育和培训力度，切实提高员工的环境意识，建立较为完善的环境防控体制和工作机制，在实际工作中能处处体现出珍惜环境呵护生态的良好习惯，做到规范生产，标准排放，有治理，有绿化。最终实现“零污染 零伤害 零排放” 节约型

讲求思想上保持节约的理念。班组提倡在日常工作中多想节约，从节 约一颗螺丝帽做起。操作过程中发现罐区有废弃的材料，班组员工已 经养成了仔细查看是否可在使用卸下后再扔掉的习惯。节约一颗螺丝 帽、节约一双手套的风气在我班组蔚然成风，手套脏了洗一下接着用。讲求在行为中有节约的意识。班组提倡在日常工作中多留意节约点。可以修旧的，决不放弃；可以利废的尽管利用。是节约的行动体现，班组员工养成了收集的习惯。牢固树立“开发与节约并重，节约优先”的理念。班组指导切合实际，行之有效的节约方法和措施，做到消耗有计划，有跟踪，有写实，有分析，班组节约有目标，有考核，逐步打造员工节约挖潜意识浓，成本低，效益好的“节约型”班组。和谐型

讲求班组员工间多交谈。谈家人、谈生活、谈家事，通过交谈增进了 班组员工间的感情及了解。我班组70%是少数民族员工，多关心，讲 求班组员工间多关心彼此间的感受，及时沟通思想，排除疑虑。做到 班务公开，奖罚公开。让我们用心构筑起了一个不摧的团结堡垒，在 这里，民汉员工犹如一家，相携进退，共同进步。牢固树立“和谐发展”的理念，以实现班组和谐发展为目标，加强职业道德建设，规范员工行为，开展创建班组特色文化，加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识，努力形成员工关系和谐，工作协调，互助互爱的良好氛围，着力把班组建设成为员工爱岗敬业，奋发向上，团结互助的“温馨小家”。

通过202_年“五型”班组的继续创建，使我班组对“五型”班组的创建意义有了更深层次的认识。“五型”班组的创建过程，不仅是班组日常管理规范化的有效途径，也是提高班组人员各方面素质的有效途径，它使基层的最小单位－――班组充满了活力。因此，我班组决心在以后的创建过程中能不断改进我们的创建思路，以取得更好的创建成绩。

202_年9月23日

第三篇：班组建设成果

调合车间五型班组建设年终总结

在厂及调合车间领导的关心和帮助下，调合班组根据学习实践科学发展观的精神，经过一年的努力，五型班组建设取得了阶段性的成绩。通过五型班组建设委员会的归纳总结，现将一年来的工作情况总结如下：

一 学习型

班组各岗位员工始终坚持学习本职岗位，干好本职岗位工作，炼就过硬的岗位技能。把学习实践活动的重心倾向于工作实际，年轻的新员工在加强学习的同时，更努力钻研业务知识，把操作规程上的理论知识转变为工作实践，师带徒一帮一在防冻液大干期间取得了突破性的成绩，使实习的新员工能独立上岗，独立操作，解决了大干期间车间人员短缺的难题。在工作中，员工之间能结合实际相互考试活动生动地活跃了班组学习氛围，提高了班组员工的岗位工作技能。在仪表室建立《学习园地》，定期由马田和谢彪等员工更新，让班组每名员工从《学习园地》中了解更多的知识。

二 安全型认真组织班组员工学习公司的各项安全管理规定，将安全管理，安全工作规范化、制度化。每周二安全会做好安全经验分享，并且将自己知道安全经验，分享给让每名员工，从中吸取经验教训。安全班组建设贯穿于全年的每一项工作，抓好一年的季节安全工作，夏季的防雷电，防洪。冬季防冻，防凝，防滑。五型班组建设中对安全工作有了新的认识和提高。夏天防冻液大干期间，车间面临着消防管线的铺设，罐区储罐除锈，罐区管线改造等等多项工程，在安全动火，用电，动土方面，班组始终坚持“安全第一、稳中求快”的原则，将安全工作抓到实处，抓在细处，既保证了车间的安全生产，也为包装车间的正常装油打下了坚实的基础。

5为防止施工人员在罐区乱搭乱用电，造成安全隐患，规范安全管理，在多处用电设施上喷上了安全警示牌和围上了安全栅栏。

6入冬之际，为防止罐区防冻凝管线出现冻凝，冻裂，班组加强了白夜班的巡检管理，并且更换了陈旧的防冻凝点巡检牌。

三 清洁型严抓罐区，泵房管线跑、冒、滴、漏现象，做到罐区管线阀门无漏油现象。2 抓好仪表室内水杯，安全帽，阀门扳等的物品定位摆放，做到领导在与不在一个样。加强仪表室内地面卫生管理，地面卫生情况好坏纳入交接班内容。加强罐区，泵房地面，设备卫生管理，每天对泵房进行清扫和每月对罐区进行清扫。

四 节约型鼓励提倡仪表室打印废纸张的回收利用。日常工作中培养员工勤俭节约的良好工作习惯，倡议节约每一张纸，一度电，一滴水。加热室后蒸汽废水的回收与利用。入冬后，对泵房，南北罐区的疏水器排水量进行调节，在防止管线冻凝的情况下，尽量减少蒸汽水的排出量，从实际工作中做到节约用汽。入冬后，换热站废水回收再利用工程。把换热站废水废气收集利用起来，用于日常地面冲洗，真正做到废水循环再利用。

五 和谐型

1，调合班组制定健全的民主管理制度，每位员工能在工作中严格执行各项规章制度，班组能做到赏罚分明，深得员工信服。

2，班组各建设组之间能做好协调工作，做到安全，清洁，节约，学习各方面全面协调发展。每位员工能在工作中相互帮助，相互体谅，重视班组集体利益，班组团队合作精神明显加强。班组团队中涌现一批勤业敬业，乐于奉献的员工，例如吴松鹤，孙伟，潘哲林同志在厂季度文明职工评选中因工作成绩突出被评为优秀员工。

3，坚持定期开展班组民管会，了解员工工作情况，让员工及时了解并学习公司下达的各项精神。每期《昆仑之星》，《昆仑社区》，厂报及时发放到员工手中，班组成员在阅读的同时认同公司企业文化，并在实际工作中践行企业文化。员工马田能积极向《昆仑之星》投稿，展现班组丰富的精神文明建设。

4，班组长安排每日工作能协调有序，统筹兼顾，团结员工一道工作，班组工作氛围良好。班组利用双休时间定期组织员工参加文体活动，员工满意。

六 一年工作反思及下一步打算班组加强学习型制度有要求没氛围，班组员工对学习型班组建设的意义没有深刻的理解，只能停留在形式上，部分员工存在参与积极性不高，学习方向不明确，参与程度不够高存在应付考核的现象，未形成“人人参与，人人学习”的氛围。班组安全文化气息不够浓厚，员工劳动纪律需要加强，安全活动缺乏丰富的内容，全员参与危害识别和风险评估程度有待提高。全员参与环境因素识别，深刻理解践行HSE作业文件和环保规章制度方面有待进一步加强。班组成本控制还不够完善，需要在日常控制方面加大管理制度。创新型节约活动实施情况不够理想。班组建设需要完善，明确各项管理标准，严细考核制度，做到有据可查，有理可依，严格兑现奖惩，形成动态考核，把班组管理的压力层层传递，让员工变被动为主动。加强民主评议工作和批评与自我批评活动，暴露出问题，从而提高管理水平。

202_年五型班组建设工作即将接近尾声，这一年中五型班组建设工作取得了许多可圈可点的成绩，但五型班组建设工作是一项长期的工作，需要不断坚持，不断完善各项管理制度，任重道远。展望202_年，新的五型班组建设工作即将展开，调合班组将坚持全员学习，不断提高员工各项工作技能，以提高工作效率，节能降耗，提高质量效益，提高全员团队合作意识为目标，充分挖掘调合班组全体员工的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的协调提升。

调合班组有决心，有信心，有恒心在202_年创建五型班组工作中，各项管理水平再上一个新台阶!

第四篇：关于创建学习型班组总结

关于创建学习型班组总结材料

XXX现有职工x名，其中正式职工x人，市场化用工x人，社会化用工1人，平均年龄31岁。具有大本学历3人，大专学历13人，高中及中专学历14人，是一支年龄结构较轻、文化层次较高的队伍。学习是企业生命的源泉，是企业蓬勃发展的动力。为增强班组成员学习的紧迫感和自觉性，树立终身的学习理念，我处积极开展创建学习型班组活动，通过学习型班组建设工作，职工队伍的整体素质、团队意识得到了显著提高，有效促进了各项工作的顺利开展，202_年，我处被选数为xxxx学习型班组典型。

一、倡导学习理念，完善学习机制。

为了切实保证学习型班组的创建，我处成立了以工程处处长、党支部书记任组长，工程处副处长任副组长，各职能人员为成员的学习型班组工作领导小组，并制订《xxx学习和激励制度》，以为单位根据形势变化合理制定相应学习计划，树立阶段性学习目标，制定详细的考核标准，严格进行考评。在整个学习过程中，班子成员、管理人员带头参加学习。结合管道施工的流动性和不确定性，我处开拓学习阵地，营造“处处是学习之所”的环境，利用施工间歇，在单位、营地、现场坚持组织政治、安全、技能学习，做到持之以恒。为了营造浓厚的学习氛围，我处建立了职工之家、职工书屋，购置了棋牌类、健身类等活动器具，添置了法律类、专业类、文学类、生活类等书籍、期刊300余册，制定了职工之家活动制度、职工书屋活动制度。并将各项管理制度、企业标准、班组学习笔记

等材料系统地整理成一系列的文件夹，归纳入文件柜，使学习更加得心应手，查阅文件更加便捷，学习成果一目了然。我处还采取展板、公告栏、宣传画等显而易见的形式供职工学习交流。多种形式的学习机制，营造出浓厚的学习氛围。

二、强化岗位技能培训，提高队伍素质。

202_年，我处有30人次，分别参加参加党建、安全、焊接、电工、起重、ERP管理、内控体系等培训活动，其中局级别培训交流活动5人，在一年内已达到全员培训率100%，并已在工作中取得实效，实现操作人员100%持证上岗。

202_年3月，我处在厂内开展了岗位练兵活动，重点对《原油管道动火安全作业规程》进行演练，演练后岗位练兵活动考核小组对练兵过程进行了详细的点评，在肯定成绩的同时也提出了不足。这次参加练兵的人员既有老工人也有新员工，熟练的操作流程和娴熟的动作，都证明了他们对业务的熟练程度。此次开展岗位练兵活动，解决了技能学习形式化的问题，激发了职工之间相互学习，共同提高的工作热情，同时各组也发现了自身的优势与不足，有利于工作的进一步开展，为今后保质、保量完成抢险、抢修奠定了坚实的基础。

202_年3月，我处还利用施工间歇开展了焊工技术比赛，分别对8名焊工进行了理论考试部分、实际技能操作两部分的比赛内容考核。经过两天的比赛，参赛的八名焊工在理论和实际操作比赛中均成绩达标，并决出一、二、三等奖，进行奖励。在本次技能竞赛中，各参赛人员能够在规定的时间内完成比赛，这次比赛是对每位参赛人员专业综合能力的全面考

核，也是对焊工整体水平的一次检验。实践证明通过本次技能竞赛，我处焊工得到锻炼、综合素质得到提升，同时我处整体施工质量也将得到进一步加强。202_年，我处在xxx举办的“安康杯”安全知识竞赛中获得团体第一名的好成绩。

三、提高创新创效能力，促进企业科学发展。

为推动我处实施技术创新，在生产中增值创效，采用新技术、新工艺，提高技术含量，加快企业成长步伐，提高市场竞争力和经济效益，促进东北应急抢险中心发展，我处制定了创新创效奖励办法，以此激励职工投身创新创效实践。202_年，我处员工立足本岗位，开源节流、增收节支，积极提交合理化建议16条，其中包括日常管理建议5条、安全建议6条、技术改革建议5条，为企业发展贡献了智慧。在大连保税油库恢复工程建设中，焊工xxx根据施工量大、管线多的特点建议采用磁力管道切割机进行管线切割，这一建议一经采用就大大提高了管线切割质量、减小了施工劳动强度、增加了施工的安全系数，确保了工程高质高效的完成。

202_年11月，我处对在创新创效活动中作出贡献的同志进行了奖励，进一步提高了员工努力创新的热情。获奖员工表示，今后要继续以从严、从细、从实的态度要求自己，积极围绕本职工作，广泛开展技术革新、技术发明、技术创造，为企业的发展贡献自己的力量。

创新创效活动进一步优化了工艺技术，提高了生产效率。此次活动从不同方面、不同程度上解决了生产经营中的问题，促进了生产，推动了抢险工程一处的技术进步和管理提升。

202_年，xxx扎实推进学习型班组建设，努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”，为企业科学发展注入勃勃生机。

第五篇：星级班组创建总结

星级班组创建总结

天车丙班自取得三星级班组以来，在分厂及工段两级领导的指导下紧紧围绕争创三星以上级星级班组活动开展工作，现将天车丙班创建三星以上级星级班组活动总结如下：

一、完善班组机构明确“两长三员”工作职责，其中班长和工会小组长分别负责班组日常和员工思想动态，定期开展班务会和民主生活会；安全管理员负责日常安全工作的管理和开展，并协助班长做好班务管理工作；现场管理员负责‘6S’管理工作、现场及安排设备的维护、加油、吹灰等工作；质量管理员负责班组质量管理和班组技能培训工作。通过完善班组机构职责达到“完善自我，持续改善”的目的，大幅度提升了班组管理水平和总体工作能力。

二、强化班组管理细化责任，严格劳动纪律考核力度，完善班组管理考核细则，通过组织员工学习《天车工职责与权限》、《天车工安全技术操作规程》、《天车工危险源辩识及措施》等规章制度和各项考核制度，规范员工行为，落实责任，做到人人有事干，事事有人管充分调动每位员工的工作积极性和责任心，提高了班组的凝聚力和战斗力，使得班组工作连

续处于工段各项工作考核前列。

三、加强‘6S’管理积极开展“TPM”工作，认真对班组承包的（1#、2#）天车设备的清理、整顿、维护保养工作，保证设备的完好状态，设备的低故障率有利的配合生产的需要；制定相关规定以保证天车走台、操作室的清洁卫生。同时开展精益生产活动从节约‘一滴水’、‘一滴油’、‘一度电’开始从细微处杜绝浪费培养员工低成本生产意识。班长、现场管理员、安全管理员加强现场走动管理，对于发现的违章违纪或者不文明现象及时进行制止教育并按规定严加考核。

结合公司星级班组达标要求，班组在星级班组创建活动中有两项工作成为创建活动中的亮点；

第一：提高安全教育的质量，增强员工危险意识，根据实际工作需要，制定了本班组员工的操作要领及注意事项，提醒员工安全操作，从而杜绝一切违章违规的不安全行为。树立员工“安全第一，规范操作”的安全生产意识，结合公司安全生产要求开展“自查自纠”隐患活动，累计今年1—6月份班组共查出隐患30条整改28条消除了安全隐患。安全零事故目标的实现成为班组工作亮点。班组坚持“以人为本”的管理理念，实行员工自主管理，实行绩效打分考核评比与等级绩效挂钩制度，有效的提高员工的工作积极性，保证了班组精益生产和精益管理工作的稳步推进。使得班组紧紧围绕工厂各项工作有力的开展了服务工作。

第二：班组坚持民主管理，班务公开，对班组员工工作、质量、安全、出勤等考核结果每月进行公示。认真落实会议制度，班组班前会每天召开一次，民主生活会每月召开一次，每次会议有记录。班组员工积极参与公司及炼钢厂合理化建议及改良改善活动，班组1-6月份共提合理化建议56条实施43条。通过活动的开展提高了员工的主人公意识。

对照公司三星以上级星级班组的创建要求，天车会在今后的工作中不断总结经验，扬长避短，严格执行公司各项规章制度，为早日创建成功而努力工作！

炼钢厂天车丙班