第一篇：巾帼创建计划

巾帼创建计划

班组是企业的细胞，细胞强则企业强，细胞旺则企业盛。为加强基层班组建设，发挥工团组织优势，收费一班在瑞安所组织领导下，结合班组 “巾帼”特色，率先响应公司管理处各级工会号召的“知识型、技能型、效益型、创新型、和谐型”班组创建活动，为一线生产树立巾帼建功典型，起到岗位先锋模范作用。以下是瑞安所收费一班“五型”班组建设活动实施方案。

一、指导思想

巾帼一班创“五型”活动，以党的“十七大”精神为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想，全面落实以人为本的科学发展观。全班组紧紧围绕公司各项工作计划，积极开展巾帼特色系列创建活动，大力推进“五型”班组建设，努力实现员工素质高尚化，窗口服务理想化，经济效益最大化。

二、创建任务

建立班组建设长效机制，建成巾帼特色精品班组。提高组员职业技能水平，树立岗位先锋模范意识。班组与基层工团组织联系更为紧密，班组团队协作能力加强。通过“巾帼建功，满意服务”工程建设，“五型”班组理念深植人心，班组战斗力得以持续发展。

三、创建口号

新巾帼，倡协作，树新风，讲奉献，创示范。

四、创建内容：

巾帼五小工程，致力于精品班组建设。

（一）实施巾帼素质导向工程，打造“知识型”收费班组。

巾帼岗位服务水平高低，知识素质是关键。班组积极开展“素质导向”工程，建立学习交流制度，制定学习计划，明确学习目标。组员结合岗位特点，树立终身学用理念，组员之间乐教乐学，边学边干，目标一致，共亨学习乐趣，为“巾帼建功”奠定素质基础。

（二）实施巾帼岗位练兵工程，打造“技能型”收费班组。

班组建立岗位培训制度，人人投身岗位练兵、个个参与技能培训。在创建活动中，开展收费业务知识讨论会，定期进行业务知识培训，积极钻研技术业务，新旧结对帮带，主要收费技术指标达到公司同类班组的先进水平。

班组建立岗位竞赛制度，天天看数据，月月比新高。班组在月度收费技能竞赛同时,树立巾帼“技能星火”员工典型,并设立奖励机制,因势利导,烘托学赶先进氛围,以此促进“技能型”班组建设。

（三）实施巾帼开源节流工程，打造“效益型”收费班组。

巾帼班组认真贯彻执行公司、管理处和收费所的有关节能规定，制定安全生产、节能降耗的办法与措施，积极开展“双开双节”活动。一是开展高效安全的标准化生产模式探究，研究科学合理的工作流程，大力开展打击违规车辆专项活动。按照国家现有行业标准和公司的安全生产规章制度，结合工作实际制订班组安全标准，节约班组生产服务成本。二是开展勤俭节约的道德教育，树立员工节约意识，班组范围内无长流水，无长明灯。

（四）实施巾帼创业攻关工程，打造“创新型”收费班组。

班组结合公司百日劳动竞赛、隐患排查年、安全生产月、联合违规车辆整治行动、安康杯竞赛等活动，积极投入“巾帼建功，满意服务”工程课题研究，做到人人有课题，日日有创新。

（五）实施巾帼协作互助工程，打造“和谐型”收费班组。

在基层工团带领下，班组建章立制，班务公开。班组构建“团结协作、拼搏奋斗、互助融合、快乐奉献”的巾帼特色文化，组员间互帮互助，乐教乐学，使班组在创建活动中形成凝聚力、战斗力，成为优秀的民主的精品收费团队。

五、创建要求

（一）班组成立创建工作小组，由所工会代表为组长，实施领导工作。班组成立创建小组，由班组联系人负责监督与管理，班组长为创建工作领头人，实行任务分解，专人负责工作机制。把个人创建计划纳入到现场工作中去，纳入班组常规管理，实现个人督导全体组员自觉完成创建计划。

（二）建立“五型”创建台帐，加强期中控制，完成期末评估。

在启动阶段，班组内设置创建台帐。依据以人为本的科学发展观，期中可实现跟踪控制，期末可进行总结评估，发现不足之处。台帐的内容有：学习计划、学习记录、课题研究成果、评估表格、各项竞赛试题、安全生产材料、创收记录、创建总结等。台帐收集形式有：文件、资料、会议记录、相片、刊物、实物等。

六、具体步骤

创建活动从6月份开始，分三个阶段进行。

第一阶段：准备发动阶段（5月至6月）。

这一阶段主要是搞好活动的安排部署，开展创建动员大会，班长向班组成员传达公司“五型”班组活动实施方案，本班组制定创建计划，明确班组创建目标，填写报名表上交管理处。

第二阶段：活动实施阶段（7月至11月）。

1、班组召开“五型”班组建设活动专题会议，班长向班组成员传达管理处“五型”班组活动实施方案，明确本班组的创建目标和创建方案，分解创建任务，统一创建口号。

2、所工会小组、团支部制作一期宣传栏，积极宣传“五型”班组创建活动的目的和意义，统一员工思想，为开展活动做好积极准备。

3、工会小组购买管理类、法律类书籍，班组认真学习。

4、班组召开打击违规车辆经验交流会，交流打假心得、减少车辆通行费的流失。

5、班组开展巾帼特色活动,建立“团结协作、拼搏奋斗、互助融合、快乐奉献”的巾帼特色文化。

6、开展和谐型班组活动

7、开展收费业务知识讨论会，钻研业务，开展岗位培训，实施岗位练兵。

8、班组开展“巾帼建功，满意服务”工程课题研究，创新服务理念，优化服务技能。

9、所工会小组、团支部全面落实“五型”班组建设工作，做好指导、监督工作。

第三阶段：总结评选阶段（12月）。

12月，班组成员要对各自负责的创建板块进行总结，撰写创建活动体会（至少一篇），上报管理处。迎接管理处的创建活动开展情况考核与评选

第二篇：巾帼文明创建计划

五角场社区文化活动中心“巾帼文明岗”创建目标

创建细则

服务意识强 服务态度好。

服务水平高 服务环境优。

争创“巾帼文明岗”宗旨

在文化传播中，我们引导居民找到智慧与启示； 在体育活动中，我们鼓励居民体会健康与快乐； 在科普探究中，我们陪同居民感悟奥秘与神奇； 我们给居民以人文关怀，也培育居民的人文素养。

争创“巾帼文明岗”口号

内修素质，外塑形象。

真诚待人，共享共进。

争创“巾帼文明岗”公约

怀抱服务之心心存服务之风

遵从服务之规规范服务之礼

秉持服务之志志守服务之业

五角场社区文化活动中心“巾帼文明岗”

创建工作计划

五角场社区文化活动中心为了开展“巾帼文明岗”创建活动，充分发挥中心女性职工的主动性和积极性，进一步提高集体的凝聚力和战斗力，发扬文化中心的凝聚精神，加强精神文明建设，结合本中心实际情况，特制定本计划。

一、创建工作的指导思想

五角场社区文化活动中心 以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以“内修素质，外塑形象。真诚待人，共享共进”为创建口号，以“在文化传播中，我们引导居民找到智慧与启示；在体育活动中，我们鼓励居民体会健康与快乐；在科普探究中，我们陪同居民感悟奥秘与神奇；我们给居民以人文关怀，也培育居民的人文素养”为创建宗旨，以“服务意识强 服务态度好。服务水平高 服务环境优”为创建细则，认真贯彻落实党的方针政策和街道工作的总体要求，紧紧围绕文体工作，以抓创建促服务，以抓管理促规范，以抓创新促发展，以抓活动促健康，全面提高妇女的综合素质，鼓励和引导大家立足本职岗位，踏实勤奋，务实进取，无私奉献，在创建过程中展示新一代女职工锐意进取、蓬勃向上的精神风貌，为中心的发展和社会和谐多做贡献。

二、创建内容

1、以中心日常工作为中心，努力完成各项工作目标；

2、优化中心服务，体现爱岗敬业精神；

3、提高综合素质，提高为社区居民服务的能力；

4、让社区居民100％满意，努力争创 “巾帼文明岗”。

三、具体创建措施

（一）强化制度，明确职责。

创造一流的工作业绩需要一流的管理。科学严谨、以人为本的管理是巾帼文明示范岗的基本内涵，为适应社会意识形态、行业形式和居民需求的不断变化，为保证巾帼文明示范岗创建活动的顺利展开，我们把机制的完善作为保证创建工作健康发展的前提。

1、加强对创建工作的领导。成立创建工作领导小组，把创建工作列入中心议事日程，做到与中心工作同部署、同落实、同检查、同考核，建立创建工作的长效机制，确保创建工作的质量和效率。

2、在完善内部制度的基础上，严格执行“巾帼文明岗”考核细则，并与岗位责任制挂钩。

3、建立健全内外监督机制。运用公告栏，宣传栏，公示中心工作制度、创建标准。设置举报箱、监督电话，接受社区居民的监督。

4、强化管理、健全机制并不断开展业务技术培训，不断提高“巾帼文明岗”的创建水平。

（二）深化创建，优化服务

1、勤学习提高整体素质。组织女性员工认真开展学习“三个代表”重要思想，引导大家提高思想觉悟和政治素质，正确处理个人利益与集体利益之间的关系，牢固树立政治意识、大局意识，营造健康、和谐、融洽的文化活动氛围。鼓励女性职工发扬“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”的精神，积极投身群众文化事业建设。

2、练内功强化服务意识。五角场社区文化活动中心共有工作人员14人，其中女性工作人员9名，平均年龄32.6岁左右，全部为大专以及大专以上学历。中心代表政府的形象窗口，全体工作人员必须从根本上提高自身素质，增强为民服务意识，认真学习，强化服务意识，以求真务实的精神、认真负责的工作作风，全心全意做好服务工作。同时要求做到：熟悉社区居民的文化需求；强化礼节、提高素质。“中心”专门进行了语音、文明用语、文明礼仪和管理条例的学习等专题培训活动，并进行了现场模拟考试。在日常工作中做到：自觉使用文明用语，礼貌待人、微笑服务，热情和蔼，耐心周到，杜绝服务禁语，禁止不文明举止。

3、建功业展现巾帼风采。一是加强本职工作的职业道德教育，树立以热爱群文工作为荣，以服务社区居民为荣的职业道德；二是讲优质服务，比文明服务；三是讲钻研业务，比工作效率；四是讲融入团队，比廉洁奉公。

4、讲奉献尽现巾帼爱心。积极参加社会公益活动，丰富“巾帼文明岗”创建载体。组织创建人员参与条线服务活动，通过多平台、多方位、多元化的组织活动，展示巾帼风采，尽现巾帼爱心。

（三）活动增色，丰富内涵

中心组织女职工开展丰富多彩的文娱活动，如乒乓球赛、歌咏比赛、跳绳比赛等，并举行多项爱心志愿者活动，定期组织女职工到健身房参加健身活动。这些工作丰富了女职工的业余生活，发挥了她们的特长，而且大大提高了“巾帼文明示范岗”的凝聚力和荣誉感，增强了女职工的团队精神。

为使“中心”服务让居民满意，我们将紧随社会发展节奏，把转变思想观念作为首要任务，树立全新理念，创造高素质的工作队伍，在潜移默化的思想渗透中，逐步树立“服务的关键在细节，满意的关键在居民”的全新服务理念，为居民提供全方位、多元化的服务，同时强化管理、健全机制并不断开展业务技术培训，不断提高“巾帼文明岗”的创建水平。

五角场社区文化活动中心 202_年4月26日

第三篇：“巾帼文明示范岗”创建计划

“巾帼文明示范岗”创建计划

为了广泛深入地开展“巾帼文明示范岗”活动，充分发挥工会女职工委员会的作用，调动女职工的积极性，推动全公司各项事业的稳步发展、为玛管处三个文明建设服务，特制定“巾帼文明示范岗”创建计划如下：

一、建立健全组织机构，为开展创建活动提供可靠的组织保证。为了做好“巾帼文明示范岗”创建活动，建立以公司书记、总经理及单位骨干组成的“巾帼文明示范岗”创建领导小组。领导小组职责是：团结带领全体女职工认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用科学的理论武装头脑、指导实践；根据师市妇联下发的“巾帼文明示范岗”管理办法要求的标准制定切合本单位实际的创建活动计划和实施措施；检查评比创建活动中的各项工作，对涌现出的先进女职工给予及时的表彰和奖励；开展公民道德建设的教育和“三德”“四自”教育。

二、照“巾帼文明示范岗”的创建标准严格要求每一名女职工。通过开展公民道德建设的教育和“三德”“四自”教育，加强示范岗成员的职业道德、职业技能水平的提高，根据师市妇联下发的“巾帼文明示范岗”管理办法中的标准严格要求自己开展工作，充分发挥骨干作用，协助单位做好各项工作，遵纪守法、团结协作，出勤率达到95％以上，坚持开展岗位练兵和技术帮教活动，认真执行操作法规，积极开展劳动竞赛，认真完成处下达的各项任务指标。

三、以创建活动为龙头，加强素质培训和业务学习。

西域公司“巾帼文明示范岗”领导小组要按照师市妇联三届九次执委会所确立的妇女工作目标与任务，把贯彻落实“三个代表”重要思想充分体现在妇女工作的各个领域和各项工作之中，不断增强女工队伍的凝聚力和战斗力，加强示范岗成员的职业道德、思想品德教育。在培训中要做到教员、教材、教案、学员、学习成绩培训计划六落实，最终形成多层次、全方位的职工素质工程工作格局。

四、极开展好岗位练兵和劳动竞赛。

通过开展以创建“巾帼文明示范岗”为载体的岗位练兵和劳动竞赛活动，丰富职工群众的工作空间、鼓励职工学技术、学本领不断提高自身技术水平，形成你追我赶学技术、爱岗尽责干工作、顾全大局为灌区的良好局面。

“巾帼文明示范岗”创建工作的任务已经明确，关键是抓好落实。我们要解放思想、实事求是、与时俱进、开拓进取，深入研究新形势下女工工作新局面的途径和方法，理论联系实际，采取多种形式和办法，做到形式和内容的统一，把各项工作落实到实处，收到实效，开创女工工作的新局面，为公司的繁荣富强做出新贡献。

第四篇：“巾帼文明岗“创建计划

A公司

检测中心争创“巾帼文明岗”创建规划

A公司是规范化的上市公司，是浙江省文明单位。公司检测中心成立于202_年7月，原为分厂质检室，现有检验人员35人，其中女性人数30人。包括质量工程师1人，助理工程师14人，技术员1人；大专以上学历20人，中专学历 4人。检测中心承担着从进厂原料到出厂产品的全部检验工作，中心女员工们以女性特有的温柔、细致、耐心和坚韧，在各自岗位上勤奋工作，默默奉献。原分厂质检室于202_年获得中山市“青年文明号”称号，是原化工部评定的“一级质检机构”。202_年3月16日被评为浙江省“创建学习型组织，争做知识型职工”活动示范班组，同时也获得了中山市青年安全示范岗创建集体。检测中心成立后，继续坚持规范管理，加强技能培训，岗位练兵，中心员工多次参加市水质检测技能大赛等比赛获奖，并于202_年6月获得了中山市“工人先锋号”的称号。

202_年，我们将以“青春奉献岗位，文明服务社会”为目标积极争创中山市“巾帼文明岗”，积极发挥巾帼文明岗职工的模范带头作用，进一步增强集体的凝聚力，树立检测中心服务新形象，促进A公司公司四个文明建设跃上新台阶。为了扎实高效地推进创建工作，结合我中心

实际情况，制订创建计划如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八届三中、四中全会精神为指导，以“建检测中心文明岗位，树A公司巾帼形象”为口号，以“业务优、技能精、服务好”为宗旨，以“规范精细操作，优质高效服务”为主题，紧紧围绕公司中心工作，抓学习促成才，抓创建促服务，抓管理促规范，以创新促发展，努力提高妇女整体素质，组织和引导妇女员工立足于质检本职岗位，钻研业务，团结拼搏，勤奋务实，无私奉献，文明服务、科学发展，在争创过程中，展示A公司女员工锐意进取、蓬勃向上、激情做事、和谐发展的精神风貌，营造团结向上、开拓创新、砥砺进取的良好工作氛围，确保各项工作任务的圆满完成。

二、创建目标

1、加强对创建工作的领导。为加强对创建工作的组织、领导，A公司公司成立了由党委副书记任组长，检测中心主任成员的创建工作领导小组，同时把创建工作列入公司202_的重要工作内容之一，做到及早部署，严格落实，建立创建工作的长效机制，确保创建工作的质量。

2、在完善内部制度的基础上，严格“巾帼文明岗”考

核细则。并与检测中心岗位责任制，检测中心安全生产责任状和经济责任制考核细则挂钩。

3、建立健全内外监督机制。运用宣传窗、公告栏，公开服务承诺与创建标准，创建人员照片上墙公布。设置意见箱、监督电话，接受全公司员工的监督。

三、创建规划

1、坚持和落实科学发展观，积极促进构建社会主义和谐社会。坚持用“三个代表”、科学发展观重要思想教育和武装巾帼文明岗职工，引导巾帼文明岗职工正确理解党和政府深化改革、促进发展、维护稳定的重大方针政策和决策，正确处理国家利益、集体利益和个人利益三者之间的关系，牢固树立政治意识、大局意识，营造融洽和谐的服务环境，鼓励巾帼文明岗职工发扬“四自”精神和“自强不息、艰苦奋斗、开拓创新”的精神，积极投身社会主义先进文化建设和构建社会主义和谐社会的活动。

2、加强业务知识学习，提高创建岗人员的服务水平。为此，首先要引导创建岗人员增强学习的紧迫感和使命感，树立终身学习的观念和学以致用的观念，使学习成为内在发展的需要和自觉行动。对未取得检测上岗证的新进质检人员组织外送培训获取上岗证，对检验员进一步进行知识更新的内部培训，对转岗人员进行操作技能的考核。

同时，要组织创建岗人员经常地开展业务研讨，开展岗位练兵、技术比武等活动，使创建岗人员成为业务上的多面手和技术标兵，提高服务质量和效率，提高公司质量控制的水平，进一步丰富分析人员的技术理论水平，增强分析人员的实践操作能力，提高分析人员的综合业务水平，使分析人员能够适应公司产品多元化的变化，同时也让质检人员找出自身的不足，提高整个公司检验分析技术水平。

此外，组织一部分质检人员在保证不影响生产的前提下在检测中心各岗位间进行“轮岗学习”，真正让每一个检验人员达到“一专多能”的岗位多面手。通过个人能力的提高，达到提高整个质检团队整体技术技能水平，从而为公司产品质量的保证提供了强有力的保障。

3、继续加强职业道德教育，为企业生产提供优质服务，树立检测中心良好形象。引导创建人员树立质量意识，严格执行操作规范，全面推行各项服务措施。

4、在检测中心中深入开展“青年安全生产示范岗”活动，不断强化检测中心内部安全管理，着力提高青年职工的安全意识，增强青年职工安全生产的责任感，防止安全事故的发生，确保企业生产正常运转；引导青年职工贯彻 “安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产指导方针，使检测中心成为一个管理科学、技术过硬、工作高效和具

有较强安全意识的服务部门，确保质量检验工作的安全有序进行。

5、结合检测中心实际，积极开展文体娱乐活动，组织员工参加志愿者服务活动、文明出行劝导、慈善爱心奉献等活动，丰富检测中心员工的文化精神生活，营建良好的企业文化氛围。

A公司公司检测中心

202_年11月

第五篇：巾帼文明岗创建计划

巾帼文明岗创建计划

为了继续开展“巾帼文明岗”创建活动，积极争创我市“巾帼文明岗”，充分发挥妇女干部的主动性和积极性，进一步提高集体的凝聚力和战斗力，发扬公积金人精神，加强精神文明建设，结合住房公积金管理中心实际情况，特制定本计划。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入学习和领会党的十八大精神实质。围绕中心工作大局，以提高女职工业务素质为重点，推动“巾帼建功”活动的创新发展。内强素质、外树形象，提高工作效率和服务水平，立足本职工作，再创新的业绩。

二、创建目标

（一）切实做好党建工作

1.完善基层组织体系。党的基层组织全部建立，基层党的工作和活动经常开展。

2.提高基层组织能力。强化支部书记队伍建设，实行“双带头人”计划，开展“一定双评”活动；强化党组织班子建设，开展“三严三实”专题教育；强化党员教育管理，实施“双育”计划；认真落实“三会一课”制度。

3.发挥基层组织作用。开展“立足岗位，争创一流”活动；开展“党员服务明星”争创活动；推进部门职能资源进社区活动；组织在职党员“双认领”，落实党员干部联系群众制度。

4.落实基层组织保障。落实中心党组抓党建工作责任清单和项目清单，开展领导干部述职评议；建立健全保障机制、激励机制。

（二）加强党风廉政建设

1.负责本部门党风廉政建设和反腐倡廉工作的组织实施，对本部门的党风廉政建设情况负直接责任。按照中心党组和纪检机关关于党风廉政建设和反腐倡廉工作的部署和要求，结合本部门实际，组织分解任务，制定工作计划，明确责任范围和内容，并抓好贯彻落实。

2.积极参加党风廉政建设宣传教育和廉政文化建设活动，保证各类活动部门人员出勤率。同时认真组织本部门党员和干部学习党风廉政建设相关文件，加强党性党风党纪教育、示范教育、警示教育和岗位廉政教育，做到有学习、有记录、有反馈。3.自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律。坚决落实中心党组的重大决策，坚决克服组织涣散、纪律松弛和有令不行、有禁不止的现象，确保政令畅通。

4.严格执行中央八项规定、省委六条意见和市委十一条禁令，切实解决“四风”方面的突出问题。带头执行领导干部重大事项报告等相关制度和《廉政准则》、《党员干部廉洁自律若干规定》，严格执纪监督，规范本部门人员廉洁从业行为，发现问题对当事人要予以提醒、批评和帮助。发现违规违纪行为要迅速反映上报并协助查处。

5.加强作风和行风建设，纠正损害群众利益的不正之风，切实解决政风行风方面存在的突出问题。严格执行《关于对违反改进工作作风密切联系群众规定的行为实行问责的暂行办法》，通过深化治庸问责，强化责任意识、改进工作作风和工作方法，提高工作效率和服务质量。

6.开展岗位廉政风险防控工作，分析研究本部门所涉业务容易发生廉政风险的岗位、流程，制定相应的规章制度和工作措施。通过建立完善和从严落实各项管理规章制度，从源头上预防和治理腐败。

7.高度重视群众的来信来访和各类投诉举报，对群众反映的问题要重点关注、有效解决、及时回复。保证回复满意率95%，办结率100%。

（三）争创巾帼文明岗的目标任务 1.岗位成员自觉模范遵守“巾帼文明岗”创建活动中的各项言行规范准则，践行社会公开服务承诺，实现零投诉。

2.岗位成员以饱满的工作热情、积极的工作姿态、出色的工作成绩，塑造女职工立足岗位、爱岗敬业、勤奋实干、建功立业的形象，以“优美环境、优质服务”满足广大客户及质量管理工作的需求，实现服务满意度100%。

3.树立责任意识、服务意识和全局意识，以“巾帼不让须眉”的精神，努力创新，不断提高综合服务能力，展示女性工作人员的风采，以贡献体现自身价值，至少推出1-2服务新举措。

4.关心女职工健康状况、事业发展、家庭幸福，促进个人、集体与家庭多方面的和谐发展。开展1-2次健身文体活动。

5.以实际行动争创武汉市级“巾帼文明岗”称号。

（四）确保工作目标任务完成

1.确保完成中心党组下达的新增住房公积金归集额51亿元，力争52亿元。确保完成中心党组下达的住房公积金实缴人数255000人，力争258000人。

2.确保每月上门缴存单位提供公积金政策宣传服务1-2次。

3.确保完成中心党组下达的住房公积金个人贷款发放任务29亿元，力争30亿元。4.加强住房公积金逾期催收及贷款风险管理，个贷逾期率控制在3‰以内，力争控制在0.1‰以内。

5.确保实现住房公积金业务收入5.3亿元，力争5.4亿元。

6.继续做好公积金宣传、服务和公积金短信服务开通工作。

7.规范审贷办理时限，提高办贷服务水平。

8.按时完成住房公积金相关业务数据的采集，及时做好季度、年终的经济活动分析，及时拨付各项结算资金。

9.做好公积金业务大厅窗口服务，卫生纸缴存单位和个人提供贴心服务，实现零投诉。

10.及时处理相关部门转办投诉事件，落实职工维权工作。

11.及时上报政务信息，做好安全防范工作，无重大安全责任事故。

12.坚持不懈地抓好分中心内部建设，规范内部管理，不断提升分中心业务和工作效能。

13.确保完成中心领导交办的各项工作任务