第一篇：华图网校-202_年面试备考辅导内容(3.22)

华图网校-202_年面试备考辅导内容（3.22）

1.厦门大学一名女博士随校方组织的博士团到闽北山区的原国家级贫困县政和县调研有关生态与经济发展的课题，三天的调研结束后，这位女博士在微博上狂言毕业后死都不下基层。由于女博士高学历的特殊身份，一时激起网民的普遍非议。你怎么看？

2.你的年龄比其他考生偏大，精力不如更加年轻的同志，会影响工作。

3.这个职位我们更想要男士。

4.你马上面临生子问题，这会影响工作。

5.周科长写了一篇简报，给副局长看，副局长没同意发，又给了正局长看，局长同意发了，周科长犯了什么错，应该怎么做？你给周科长提出什么样的建议？

6.作为一名新公务员，到农村去学习，怎么扮演好“小学生”和“传声筒”二个角色？你有什么样的实践计划？

7.重阳节前后，献爱心活动呈现“井喷”之势，在重阳节前的一周里，每天都会有爱心人士来老年公寓关爱老人。合肥市某老年公寓重阳节当天接待了4拨来给老人们献爱心的爱心人士，因为前来献爱心的人太多了，工作人员忙着组织，一时疏忽，有位老人甚至一天被志愿者们洗了7次脚。这样的献爱心，不少老人都说受不了。问题：针对材料中的扎堆献爱心，谈谈你的看法？

8.领导让你下乡调查，并指派一名农业专家和你的一名同事一起，你与他们联系的时候，他两明确表示不愿意去，请问你怎么办？

9.小王是高校志愿者去郊区小学教课，刚开始上课是，同学们还兴致勃勃，可慢慢来听课的同学越来越少，最后就剩两名学生。假如你就是志愿者小王，请问你怎么改变现状？

10.在媒体接连曝光某地存在多家黑心棉加工作坊后，相关部门表示将坚决取缔这些黑作坊，并组成联合执法队伍对其进行了执法。媒体回访发现，被取缔的黑作坊却只有两三家，不少群众质疑执法只是走过场，是挠痒痒执法。对于这一现象，你怎么看？

第二篇：华图 面试模拟题

第一题：南京“7·28”爆燃、大连输油管道爆炸、吉林数千只化工原料桶流入松花江等重大化工安全事件接连发生，引起社会强烈关注。谈谈自己的看法？

小结：

一、题型：消极社会现象

基本模式：表态+危害+原因+对策+总结

内容比例：表态=）一到两句话危害=）1到2句话

原因=）2到3点

对策=）3到4点

总结=）2到3句话。

其实，表态与危害部分可以合成一段。

二、题型：积极社会现象

基本模式：表态+意义+原因+完善（发扬）+总结

内容比例：表态=）一到两句话

意义=）2到3点

原因=）1到2点

完善=）至少3点

总结=）2到3句话。

三、题型：新生事物

基本模式：表态+辩证分析+总结

内容比例：表态=）一到两句话肯定=）2到3点

否定=）2到3点

正确对待=）至少3点

总结=）2到3句话。

注意：以上内容供大家参考，总之，积极的现象，多肯定多发扬。消极现象着重谈解决对策； 具体比例上，自己灵活一点，但要重点突出，有主有次。

***常见的微观分析角度：主体分析的角度：

1、思想观念，重视程度；

1、政府

2、制度机制；

2、社会

3、法律法规

3、风气

4、技术水平

4、与某一事件相关的各个利益主体（比如学校、5、财政投入家长、当事人、执法者、被执法者……）

6、监督执行

7、历史造成参考答案：

我国当前正处于工业化发展提速的关键阶段，工业防灾应以“事前主动预防”代替“事后被动应急”，从而减少事故发生，已成当务之急。

（1）必须提高准入门槛，把好“入口关”。化学工业是危险行业，具有事故易发、易燃易爆、有毒有害、对环境破坏性大等特点。这就要求相关职能部门提高行业准入门槛，鼓励那些具有较强经济实力和技术支撑的资本投资建厂，从源头上减少事故发生的可能性。

（2）必须合理规划布局，把好“建设关”。在工业企业的建设当中，提高基础设施的建设规格和标准，无疑可以增强风险抵抗能力。在核工业等其他同样被社会视为高危的行业里，却鲜有事故发生，不能不说与建设标准关系密切。此次吉林7000多只物料桶被冲入松花江，正暴露出选址及建设上的“先天不足”。为此，筑牢企业工程建设的“基石”，对减少安全事故非常重要。

（3）必须加强升级改造，把好“技术关”。工业企业的安全状况很大程度上取决于技术实力。在“后金融危机时代”，国家经济发展和企业竞争，对科技创新和技术实力提出了更高要求。只有不断升级改造，淘汰工艺落后、污染严重、安全隐患较大的小型化工企业，吸纳更先进的科学技术来提升实力，才能减少事故发生。

（4）必须强化日常监督，把好“检查关”。事故常常与生产环节的麻痹轻忽紧密相伴，这就要求各地相关职能部门加强检查，尤其是对那些高危行业和相关企业，更要提高检查频率，对安全生产执行不到位的情况要加大惩处力度，真正使企业更加重视员工权益和社会公共利益，由事前主动预防代替事后被动应急，提高安全生产管理水平。

工业企业安全生产状况，既是当地经济社会发展水平的一面镜子，又是当地政府行政管理水平的一个窗口。只有政府部门加强引导，推动企业积极作为，才能从根本上保护当地群众生命财产安全和社会公共利益，经济社会发展才会更快更协调。

第二题：现在酒后开车现象不断，如果让你组织搞一次禁止酒后驾车的宣传活动，你怎么做？重点注意什么？

小结：

基本模式：

1、表态---这项工作重要性，1句话即可。

2、计划---内容见下，并在实际答题中不必每项都说得特别详细，点到即可。

3、实施---选择计划内容中1-2个方面，举例展开，怎么做的。

4、总结---一方面是这项工作做得什么效果（有的还需要谈一下落实、反馈，这样的内容1-2句话，不必详细）；另一方面是对自身能力有哪些提高；上报领导。

注意：计划和实施两阶段的内容，可以选择擅长的为主，多答；但是也不要回避另一阶段，可以少答。

一般内容：

1、人：包括组织方、专家、相关部门；大型活动要组成领导小组或筹备办公室之类。

2、财：作好预算，保证够用，避免浪费；通常由财政拨付，不排除有些题可以社会

募集。

3、物：要全，列好详单，不能遗漏，影响工作使用。

4、时间：一是集中在某一天开展；二是采用阶段式开展，比如一周或一个月。阶段

式开展可以把活动分段，“前期”和“巩固”两部分。

5、地点：结合问题，联想生活实际，列举不少于3个主要场所即可。

6、宣传方法：宣传手段有很多，一般可分为传统媒体：广播、电视、报纸；新兴媒

介：网络（门户网站、微博、电邮）、手机（公益短信）；传单、现场咨询、标语等等

7、内容：上注意趣味性与知识性结合，通俗易懂，深入浅出。

8、组织上，如果是以政府为背景的，可以调动下级各个组织一同行动。

注意：一般大型活动要作好应急预案。

关于追问：

一般选择在前面正式答案中的某一个环节，展开说明。也可以选择前面答案中忘记的内容，突然想起来，可以作为应对追问的内容，进行补充。

这道题的追问，可以选择，比如在宣传场所人多的情况下，要注意秩序和安全。然后谈谈具体做法，不少于3点即可，但是操作性要强，并且要有2句话的总结。

还可以选择宣传内容上，如何通俗易懂，老少皆宜。因为作为父母和孩子也能对身为司机的家人，起到管束作用。

以下答案，仅供参考主要内容：

我会按照以下几方面去宣传：

第一、组织相关人员开会，分工合作。明确这次宣传活动的重要性（酒后开车，关系到生命安全和许多家庭的幸福），从思想上让大家引起高度重视，人员进行分工：宣传小组（户外、现场宣传）、外联小组（负责联系媒体及与媒体的信息传达等）、负责设备的人员（设备管理）等，各负其责各尽其能（责任到人）；确定活动地点、方式、外联小组负责媒体宣传报道、宣传小组负责户外人群集中的中心地段发放宣传册等，设备管理人员负责现场录像等，制定展板、横幅、宣传册以及活动经费预算报领导审批；

第二、宣传小组走进企业、社区、农村，向广大驾驶员宣传酒后驾车的危害，从源头上加以杜绝；在城区中心地段、人员密集区发放宣传册、播放专题片，让广大人民群众认识到酒后驾车的危害；协助交警在城区商业密集地段的严查酒后驾车行动，扩大现场宣传和媒体宣传力度。

第三、外联小组负责与媒体的沟通和各种现场讯息的传达，及时反馈宣传小组各种讯息，媒体跟踪报道，确保此次宣传活动动员范围广，群众接收范围广，达到我们广泛宣传的目的。

第四、在整个宣传工作中，做好各方面协调工作，以及做好突发事件的处理工作，确保宣传活动的顺利进行。

第五、宣传活动结束后进行总结，对此次志愿者表现好的予以表扬和奖励，随机采访民众进行信息反馈收集，总结经验教训，以备下次这类活动的顺利开展。

第三篇：华图网校 教育业的电子商务

华图网校：教育业的电子商务

结合教育的优质资源和互联网的体验规律，把课程做成产品卖给消费者，教育的电子商务思维已经开启。

孙彤｜文

网络教育并不是新鲜的事物，很多80后都还记得早年的“四中网校”、“101网校”。随着互联网技术的快速发展，网络教育和远程课堂也变得越来越成熟。大部分教育机构都纷纷发展网校业务，以达到线下学习，线上补充的效果。而更创新的角度是，把网络教育用电子商务的思维去运营和实现。

毫无疑问，电子商务已经不再是一件衬衫、一双鞋子的网上生意。从消费的视角看，网络教育也是一种零售业务，更是电子商务。同时，作为一种虚拟商品，就像所有机票、游戏卡、保险等商品一样，网络教育的产品内容是一节一节的“视频课程”，摆脱了实体物品库存和物流的“沉重困扰”，大大节省了费用，本质上也适合用电子商务的模式去做。华图教育这家公务员培训行业的领头机构，202_年开启了专注远程教育的 “华图网校”。202_年，华图网校尝试电子商务模式的开拓，当年的营收3000万元—— 这和新东方、正保等亿元规模的网校业务相比，并不是一个庞大的数字，但却是行业内增长最快的。预计202_年华图网校将增长至7000万元-8000万元，占整个集团业务的10%。

电子商务的思维

华图网校总经理李品友告诉记者，网校的电子商务模式也是一步步演变而来的。在早期，远程教育的起源是从邮寄光盘开始的。

202_年，华图网校由李品友带领七八个人开始做起，将教育产品化。作为一种虚拟的产品，讲究流量和硬件的投入。但当时的网速和硬件还有一些障碍，尤其是在考公务员最密集的高校校园里，大学生的上网条件有一定的局限性。所以李品友的第一个商业模式，是做了光盘班。光盘班的核心是把课程刻录到光盘上，利用华图教育大集团下面的100多家加盟的学习中心，把录制好的光盘卖给他们，通过加盟商组织学员观看，或卖给学员。

但是依托于加盟商的模式很快遇到了瓶颈。“因为加盟商为了追求利润最大化，根本不会考虑大集团的利益，他们甚至把几千块钱的课程产品卖到几百块钱。”李品友意识到，这个模式对网校未来的战略没有益处，甚至会影响机构的做大做强。

直到202_年下半年，有一天李品友在网上看到了一段高清的教学视频。随着硬件条件越来越好，他感到现有环境下听课体验很不错。“一边是教育课程，一边是互联网，只要把课程做好、包装好，学生爱看，通过互联网的渠道卖给他们，就是远程教育。”他说。和一件实体物品的电子商务竞争力不同，没有了后端仓储和物流，对于前端产品的要求就会被放大。自此，李品友开始了用电子商务思维做教育的尝试，并成为了华图网校的“头号体验员”——以一个产品经理的态度和思维来“盯产品”。仅从选老师的角度，就要通过几项考核：形象要好；北大、清华的知名老师；还要通过对其教学形式和网络学员特点的培训。

因为是录制的课程，课程的质量和美感直接影响着学员的认可度。以前的网校课程大多是三分屏：一个老师，一个导航目录，一个PPT——学生的体验感非常低，而互联网的核心恰恰就在于体验。他说，作为依托于互联网的教学产品，不可能逃脱互联网的规律。网校成立不久，李品友就给华图的课程产品定下了几个标准和规则：

首先，是所有的老师都要站着讲课——之前，所有的远程教育的老师都是坐着讲课的，但是观看体验非常死板，让人昏昏欲睡；其次，所有老师讲课时下面必须要有学生，无论学生在录制过程中是否出镜，必须让老师形成互动感；第三，PPT一定要精美，比如在课件里添加动画等等，最大化地提高学生的兴趣；最后，一定要用知识点的方式教学，把知识点提炼出来，易于让学生总结和记住。

与此同时，网络产品的技术门槛同样重要。据李品友介绍，华图网校的课程很重视学生的体验，“目前我们的视频和优酷的流畅度是一样的，播放器和奇艺网的一样新潮。”这个传统行业出身的总经理，一点都不缺乏“互联网的脑袋”。硬件设备上，很多网校都采用背投的效果，即背面有一个投影机，把内容打到进口玻璃上，而华图网校则是大胆从日本、韩国引进了设备。老师的“黑板”采取的是一种100多英寸的液晶电视，内容更加清晰。

资源和渠道的整合传统企业转向电子商务，大都会遇到线上线下渠道冲突的问题。李品友直言，在教育行业，更多的是线上线下的相互补充。以一个学生为例，一般人一次课程真正消化的内容达到27%已经很好了，因此在课堂上学完了之后，更多的是需要后期的练习和执行。“我们的线上渠道，要研究如何把课程和线下实体班有效的融会贯通。”他说。

李品友告诉记者，线上线下课程的老师大部分不相同，网络课堂的渠道反而有自己的优势——就是更加优秀的老师。为什么网上哈佛等世界名校的公开课那么火？ 就是因为优秀的老师是稀缺资源，而网络教育存在的价值就是把最优质的资源整合在一起，这在线下是很难规模复制的。

现在，华图网校的团队已经扩充到100多人。没有了仓储物流的环节，前端的营销策略就显得更加重要。据李品友透露，华图网校的电子商务战略采用海陆空全方位营销模式。

地面的推广属于传统模式，这也是传统企业的特有基因。华图网校主要采用高校学生的个人推广，即利用校园的低成本营销去做地面推广。现在有1000～202_人的高校学生团队，他们可以通过自己认为好的个人及网络途径去做营销，最终通过邀请码识别并给予分成。

同时，网校整合了华图大集团的资源和效应。一方面，华图拥有百家线下培训网点，利用各个线下实体分校帮助线上做推广，比如和线下课程产品进行打包优惠组合，真正形成线上线下互补的学习方式；另一方面，华图旗下还有出版和图书业务，利用图书做推广也是很有效的传统硬方法，打开内页直接就是华图网校的广告。而据李品友透露，更好的方法还有让书和课结合，为教材定制专门的网络课，即直接让网校的老师去讲某一本教材。“这些课程卖得意想不到的好。”他说。

而网上的营销方式，主要是如何跟各种平台和渠道合作，比如优酷、酷

6、新浪还有教育行业的联盟网站。就像李宁的产品会进驻乐淘、好乐买等多个平台一样，华图的网校课程也会放在其他平台上卖，最终采取分成的模式。李品友并不在乎在这种合作中网校通常都是“拿小头儿”，他更希望网校的品牌和远程课堂的形式被真正传播出去。

现在，华图网校的核心课程产品在1000～3000元，也有上万元的精品课程。和线下一次性的听课不同，在学习的平台上每个课程在一年之内可以播放6次，看完之后自动关闭。为了防止拷贝，下载的课程也需要联网进行观看。当然，在华图网校的电子商务思维里，除了卖课程，还有卖服务。“学习不只是单纯的看视频，我们还安排了专门的老师在特定的时间上网，对用户进行巩固和答疑。”

简单地说，教育的规律是质量和资源，互联网的规律是体验感，怎么把互联网和教育规律有效地结合在一起，就是教育电子商务的本质。

第四篇：公务员面试华图内部

一、组织管理类

模板：一个帽子+三个环节 0：目的、意义

一、准备组织 ：人、财、物、地、时、应急应变、媒体 例1：领导让你准备一场农民工普法活动？

准备阶段：人：单位懂法人员、高校的法学志愿者；和工地负责人沟通，征得同意。

地：考虑到农民工工作的辛苦，普法地点就在农民人数多的工地

时：时间安排在傍晚，农民工收工之后，普法时间控制在1小时左右，不影响休息

物：宣传材料要有针对性（农民那个维权的和实际案例，要通俗易懂）、扩音设备、宣传条幅。

媒体：联系媒体做好前期普法活动的宣传和后期的跟踪报道（借此机会宣传报道，让更多的农民工知道如何维权，活动要长期进行，多地开展）。

例2：组织全市违法调查行动？

准备阶段：人：城建部门、城市规划部门、人员配合调查分组行动提高效率

时：晚上都在家时，挨家进户调查，做好记录

地：老城区、危房集中地

物：调查问卷、专业检测设备、摄影器材、统一工作牌 例3：组织单位义务献血

准备阶段：人：发动单位青年，确定献血人员名单

时：周五上午

地点：单位会议室

物：联系血液中心，准备好所需要的相关物资，如食物、水、休息室

二、协调控制：

1、陈述当天情况，按照事情发展顺序陈述

做好人员物资协调工作，促进活动顺利进行

对活动过程进行协调控制，随时应对可能出现的突发状况

2、人员分组，每组的工作和职责

例1：组织单位义务献血

协调控制阶段：

1、前一天晚上按照名单通知献血人员第二天早上吃早餐，献血当按照献血名单顺序，献血后排工作人员把每一位志愿者安排到休息室，补充能量

2、请领导慰问

3、做好医务人员后勤工作

4、密切配合防止突发事件

三、总结提升：成果运用、长效机制、媒体影响、思想汇报、实施效果、预期目标 例1：组织单位义务献血

总结提升：表彰积极参加此次献血人员，并且以此为契机进行一次宣传教育

例2：行风专家研讨会，如何组织？

帽子：当今技术进步各行业飞速发展，行业风气出现了偏离，为了纠正不正之风，组织此次研讨会分析当前形势和探索解决办法。

准备：人：邀请各个行业的著名行风专家、学者参加，确定名单，安排会议记录人员。

时间地点：会议地点在我单位会议室，布置会议室，按照出席名单通知

物：我作为负责人，进行市场调查，要对我市行风现状有所了解。研究中央对于行风的要求，收集近期行业中的事件材料，梳理出本单位的行风现状和问题，以供研讨，准备纸张、笔、矿泉水等。准备摄像记录等设备，将预算方案报领导审批。期间：研讨流程为先请领导致辞（此次活动的意义），专家发言，小组讨论。

密切关注会议进行，做好协调工作，全程记录会议内容

总结：将会议经验用在单位行风建设中，以此为契机树立本单位良好形象

例3：传统节目舞火龙，但是常有人员伤亡，如果你是负责人，如何组织？

帽子：节目是为了提供欢乐喜悦的氛围，如果存在安全隐患，关系着群众的人身安全，一定要提前排查，我作为组织人员组织这次活动从以下几个方面着手：

准备：首先，（人）聘请专业的舞火龙人员你，最好是有过多年经验且没出过事故的人员，并且聘请之后连同所有工作人员一起进行一次安全防火培训。（时）密切关注天气情况，选择一个无风的晴朗的夜晚，这样以来提高了舞火龙的美感也避免因为天干风大引起火灾的可能性。（地）此次活动是我国传统节目，围观群众一定很多，场要要大且空旷，可以选择公园或广场，要是能临江边就更好了。（物）在活动现场准备一些椅子，提供给老幼妇孺。准备灭火器材，防止意外发生，准备摄影设备。

协调：节目开始时，维护现场秩序，安排工作人员分开群众区和表演区，保证群众安全。后勤人员密切关注现场，为身体不便的群众提供椅子休息，为表演者提供帮助。摄影人员全程记录，以后留念。

结束：表演结束后，疏散群众，工作人员对周围区域进行排查，看有无火灾隐患，收拾清扫现场，做好善后工作。

这次物火龙活动也是一次政府也人民群众沟通的机会，全程的工作都是为了保证群众的人身安全不能有一点怠慢，最后可以将此次活动的照片在单位的宣传板上留念。（亮点：可以的话把真火换成灯光，也很逼真还安全环保）

例4：调查类 方案、调查对象、调查方式

全国开展教育乱收费调查，你的领导让你带队去基层开展你怎么做？

帽子：教育乃是立国之本，开展教育乱收费调查有利于整治教育界不法行为，换教育界一片净土，我负责，我会这样开展：

准备：（方案）首先，研究国家有关教育乱收费的现象的文件，学习其他地区的调查经验在 结合该县的实际情况确定调查方案。

调查组成员：对工作人员合理分工，按照调查方式方法合理安排人员，各司其职，有效开展工作。

调查对象：为县教育局、学校、家长、学生。

调查方式：明察暗访、访问、调查问卷、网络调查

媒体：该县媒体介入调查，适当宣传此次活动，调动群众参加的积极性。过程：

1、调查中到该县教育局了解该县的整个教育收费情况，做到心中有数。

2、在教育局网站上发布网络调查问卷，收集广大人民群众的反应

3、走访有代表性的几所高校，深入学校内部，明察暗访相（常用，但是一定要说明是怎么明察了 怎么暗访了）结合调查。明察学校收费明细，扮成家长身份在学生上下学期间与家长攀谈，该校是否有乱收费的现象，如果有，是什么费用，数额多大，其他学校是否也有了解，对乱收费有什么看法的问题。

结束：调查结束后，问卷回收整理，总结调查结果，针对此次调查中的问题提出合理的建议，一同上报领导。为了对教育乱收费严厉打击还教育一片净土，建议建立监管机制，扩大监督渠道，及时有效的联系民意，形成长效机制，不定期检查。

调查类活动：明察暗访、问卷调查、访问调查、面谈、电话调查、新闻媒体调查

宣 传：街头宣传、广播、网络宣传、论坛、宣传周、讲座、短信宣传、电视、电子杂志 培 训：全、半封闭、定期不定期培训、长期短旗培训

职能小组法：指挥组、沟通组、接待组、医疗组、安全组、保障组、协调组、记录组、裁判组、交通组、服装组、调查组、会务组。

二、应急应变

一、隔离危机、控制事态蔓延---以人为本，生命第一位。

分析情况：分析事态情况，心里调节（冷静等），确定任务目标----帽子（少）确定任务 解决问题

总结提高：总结，避免再犯，以后作为经验等。

他人导致-追究责任

总结反思-我导致的整改提高-组织、社会导致

二、分情况假设-分析处理

例1：专家会吵起来了，怎么办？

对于主办方来说，专家在会上吵起来了我们是责无旁贷的，要消除专家之间的误会，保证 会议顺利进行

专家研讨有不同的意见是很正常的，如果讨论过分激烈而导致专家吵起来我会这样处理：

1、暂停会议，去休息室休息一会，分别安抚专家，尽量保证专家们心情不要受到影响，否则讨论不出结果。

2、把专家劝回来，我可以这么说；（能力方面夸）论能力这次研讨会，您的意见很重要，如果您不去会议会受影响，（人格方面）相信您一定会高风亮节不会计较，（客观方面）各方媒体也都在，您不去大家以为您这边出了什么事，大家也很担心您。

3、会议结束后总结整理经验和结果，以后开研讨会注意引导会议进程，以后避免。这道题也可分情况作答：

专家研讨有不同的意见是很正常的，如果讨论过分激烈而导致专家吵起来我会这样处理：先暂停会议，陪同专家去休息室休息一会，分别安抚（怎么安抚就是重点，自由发挥）专家，劝说专家能以会议为重回到会场继续研讨，如果专家回来了，要密切关注研讨过程，做好维护工作，可以适时暂停研讨改为代表发言。如果讨论进行不下去，专家缺席则要安置好两位专家，会议继续进行告知参会人专家临时有事。

例2：小车消防安全演戏，学生群众以为是真的，引起恐慌，怎么办？ 帽子：消防演戏能…

1、马上停止演习，老师去安抚恐慌的学生这只是演戏，检查看是否有受伤人员，送医

2、向群众解释，不要围观，处理现场

3、事后向家长解释道歉，取得谅解，看望受伤学生，并赔偿。

4、总结教训，争取再次演习。

例3：小煤窑出事，10人困在里面，你是领导怎么办？ 赶赴现场，电话联系医疗人员，消防人员，一起赶赴现场

1、医疗到达救助受伤未围困人员，2、救助组开展救助，专业检测人员指挥打通安全通道，3、后勤组输送食物和药物，争取营救时间。为救助人员提供后勤保障，保障安全

4、联络组通知家属

5、心里慰问人员及伤者家属通过喊话，鼓励受困人员，给予希望

查找此次事故的原因，追究责任人，整顿煤窑提高安全系数，培训工人提高自救技能，提高安全保障。

三、综合分析

思路：背景陈述（环境、政策、趋势）

判断表态

分层论证---积极类—意义价值法 对策提升 消极类—原因对策法

辩证类—辩证分析法

表态：这个问题要辩证看待、积极看待、消极看待。

这个问题是亟待解决的、是需要重视的、是需要鼓励的、要大力贯彻的、推进的 这个问题是坚决反对的、要深刻反省、思考的 意义价值法：

一、背景陈述+定性

二、政策（行为）正对这个问题起来了…作用（效果），有利于…

三、在贯彻（执行）中，注意方式方法，要… 主体分析法在分析中常用

例如：家电下乡怎么看？

帽子：农民在我国人口中占了巨大的比重，农村发展….态度：此项政策有利于改善农民生活质量，是要大力贯彻的 意义价值：主体分析-基层群众

企业；开拓农村市场，带动企业效益

政府：促进国家经济发展

这是民生工程，提高政府公信力 贯彻注意：防止以次充好，保证下乡产品质量

采取直补的方式，防止中间牟利

例如：政府在电价水价召开民意听证会，看法？ 例如：交警司机换岗一天？

原因对策法：

一、背景

二、之所以出现这样的现象是因为

三、措施

四、结尾

常见的原因：思想观念、体制漏洞、法制不健全、利益驱动、错误的政绩观误导、教育缺失、工作能力不足、例如：青少年犯罪增多，你怎么看？

帽子：青少年特别是未成年人犯罪已成为严重的社会问题，而且出现了低龄化、团伙化和智能化等特点，原因：青少年犯罪产生原因是多方面的。既有主观方面的原因，也有客观方面的原因（1）家庭因素。缺乏良好的家庭教育是青少年走上违法犯罪的主要原因。有的家庭不合，父母离异，在得不到父爱、母爱基本温暖的情况走上犯罪道路；有的是因为家庭过分溺爱，形成孩子任性、霸道的坏性格，一旦受挫折或受批评就难以接受；有的留守儿童得不到正确的家庭教育

（2）社会因素。不健康的社会文化、疏于管理的网吧、缺少正确的舆论导向，缺少榜样理念

（3）学校因素。青少年犯罪除了家庭和社会的原因外，学校教育也起着非常重要的作用。由于我国教育体制，各个学校不同程度的存在片面追求升学率的倾向，缺少道德教育。再有教师对学生缺乏爱心，教育方法简单，鼓励表扬少，批评指责多。

除了客观方面，青少年的主观因素才是决定因素。青少年正处于身心发育阶段，在生理、心理上尚不完全成熟，社会经验少，缺乏对事物的判断能力和鉴别能力，加之青少年法律意识淡薄，形成了许多错误的价值观。

对策：学校心理老师、道德教育课程

家长学校沟通

社会净化风气，不良信心监管

辩证思维法“背景+表态+合理+不合理+对策+我们要通过…引导发扬其合理，限制消除其不合理。

例如：取消早餐车你怎么看？

帽子：各地争创文明城市，市容市貌建设，有些地方取缔早餐车，但是在取缔过程中要注意方式方法，灵活处理

合理：市容

食品卫生监管难 流动性强

阻碍交通

不合理：消费者带来不便

弱势群体，缺少收入来源，影响社会稳定 对策：划定区域贩卖早餐

学习大城市统一早餐车

四、人际沟通

核心：换位思考、身临其境

思路: 态度 — 原因 — 化解 — 避免

对事不对人 能力问题（理论与实际没结合好，------学习、实践、经验 反思自我 工作效率不高等）

换位思考 态度问题------向同事了解自己的不足，误解 对照老同志改正自己

一、态度

气愤、嫉妒--理性客观

升职无望—辩证看待 有了反对意见可以引起自我的思考，能听到不同的声音是好事

不同意见的出现是集体的财富 不喜欢我—换位思考

别人做错-对事不对人（小张拍马屁，我不拍就得了做好我自己）

二、反对我工作的原因（我是对的或者我是不对的）1.我工作不行：

2、我是对的但是态度不好 可行性不够 沟通不到 高度不够 创新不足

三、避免以后：心态、行动

例：同事工作不积极，发泄不满怎么办？ 老王负责的中途交给你了，你发现有不足？

五、自我认知

六、情景模拟

第五篇：华图面试之套话

华图教育

一、框架结构

如何理解执法为民？

这个名言是说明了我们司法工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。对这个问题，我是这样理解的： 这是党的性质决定的：

这是历史发展规律决定：

这是公务员职责决定的：

如果我能够成为一名公务员，我一定从政治上，从学习上，从作风上严格要求自己，做一名权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

二、分类套话

（一）、计划组织方面

1、个人服从组织

每个人在生活中都有自己的组织，每个组织都有目标和宗旨，我们目标和宗旨就是建设廉洁高效的政府和提供高水平的公共服务，为人民谋求幸福。这些需要每一个公务员的协作，服从组织的安排，甚至牺牲个人利益，来保持组织的运作和高效。

2、计划/组织/应变能力

工作是第一位，特别是是非常重要的，上司/领导/组织把它交给/指派/委托给我，是对我的莫大信任，我会尽最大努力完成任务，不辜负组织的期望

最后，通过这项工作，我会深入总结经验，教训，把它运用到今后的工作中，争取早日成为一名组织放心，领导信任，人民满意的公务员。

（二）、为人处事方面

1、对待自己，自我认知

个性/特点是一个人区别于他人的独特特征。是别人无法复制和不可替代的性格特点。对于一些成功者来说，就是因为有了个性，才使他们充满了魅力。

作为国家公务员，我们是现代人的代表，不排斥个性，但是我们更要认识到我们的目标是为全体人民谋求幸福，因此，我们要服从组织利益，在需要的时候牺牲个性也在所不惜。我们就是要成为一名权为民所用，利为民所谋，情为民所系的好警察。

2、对待家人/家庭

每个人都有自己的亲人，努力回报亲人的关怀也是中华民族的传统美德，每个文明人都会尽力报答亲情，甚至友情。我也不例外，因此，亲人遇到困难，我会尽最大努力，想方设法予以解决。但是，亲情与原则比起来，原则更重，它是社会的标尺。因此，坚持原则是不能有任何动摇的。

家庭意味着灵魂的港湾、家庭也是社会中的细胞，家可以使我们漂泊的心安静下来。但是，家与国比较起来，国要重要的多，没有国，何谈家？因此，国家利益高于一切，为国家献身是每个人的天职。事业是每个人的依托，职责是我们事业的灵魂，对于现代人来说，忠于事业，承担责任就显得更为重要。象大多数人一样，我的亲人和家庭一定是通情达理的，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

3、对待领导/同事的批评/误解

某种意义讲工作就是与人交道，有工作难免有矛盾，出现矛盾不可怕，关键是如何解决它。领导、同事和我的矛盾属于单位内部矛盾，要用沟通和协调的方法加以解决。因此，对于领导/同事的，我会保持冷静，尽量以平和的心态对待。第二，我会查找原因，/在合适的时间、地点与相关的同事进行沟通/。不论怎样，我都会象往常一样工作和生活。象大多数人一样，我的领导和同事一定是通情达理的，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

4、对待朋友帮忙/办事/求情

俗话说，多个朋友多条路。某种意义讲，朋友和亲人一样，往往使人温暖和幸福。我们公务员也是社会人，也需要朋友，需要关爱何被关爱。因此，交友是每一个人的权力。

但是，我们更应该认识到公务员是一个特殊的群体，我们手中掌握许多资源配置权，会给人带来利益和好处，许多人也会以交朋友的名义希望从公务员手中获得某种方便。因此，公务员交往要谨慎，防止在交往的时候被人利用，成为个别人牟取利益的工具，甚至使自己滑入犯罪的泥潭。

公务员的终极目标是为国家效劳，国家利益高于一切。因此，无论遇到什么事情，公务员都要遵章守纪。同时，公务员又是社会人，不可能没有朋友和亲情，当国家利益与亲情发生冲突的时候，首先要维护国家利益，其次，对朋友要进行一些解释工作。

我深信，象大多数人一样，我的朋友和亲人也是通情达理的，他们可能一时不能理解，随着时间的推移，他们会理解我的行为，并对我的工作予以支持。

（三）、万能套话

1、古人云：人心齐，泰山移。我们也常说：“团结就是力量”，我会用宽容的态度和博大的胸怀去对待同事，把工作放在第一位，时刻注意团结同事，时刻注意维护团队形象，这样才能形成一个和谐的团队，最大限度地发挥大家的合力，顺利完成工作。

2、政府部门各项工作的开展，都离不开本单位人员之间、各部门之间的协调配合。在具体工作的交流沟通上，可能会由于种种原因存在这样那样的问题。对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，不求全责备，不斤斤计较。

3、我会服从领导的安排。公务员首要原则就是服从领导，维护组织的原则纪律性。

4、我会从容对待，从大局出发，以工作为重，坚持求同存异、体谅包容的原则，抱着谦虚谨慎、尊重理解、沟通交流的态度去处理这个事情。

5、对于这个问题，党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。

6、和谐的关系是建立在尊重基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件，否则，沟通就不可能站靠，分歧也不可能解决。

7、横看成岭侧成峰，远近高低各不同。同事之间由于经历、立场等方面的差异，对同一个问题往往产生不同的看法。许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已。因此，我的看法是正确的，并不标明别人的看法就一定是错误的。我会仔细分析对方观点中可取之处，反思自己观点中考虑不周的地方。

8、毛泽东曾说：没有调查就没有发言权，调查研究时我们党开展工作的一种重要方法，它有利于科学地认识和正确地解释纷繁复杂的社会现象。

9、健全有效的计划，常常是优秀管理的特征之一。计划可以预测将会出现的问题，而不会在问题突发然出现时感到诧异。

10、权为民所用，情为民所系，利为民所谋

11、关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。

12、在新的历史条件下，树立社会主义荣辱观，是贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的客观要求，是形成良好社会风尚的迫切需要，是培育新时代社会主义“四有”新人的根本要求。

三、基本理论

1、科学发展观是指导发展的世界观和方法论的集中体现

世界观，通俗地讲，就是“观世界”，是人们对世界的总体看法和根本观点。方法论，就是人们认识世界、改造世界的一般方法，是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。世界观和方法论体现到发展问题上，就是发展观。它既是人们对发展问题的总的看法，又是解决发展问题的总的方法，对发展的实践具有根本性、全局性的重大影响。

马克思主义是我们认识和改造世界的强大思想武器，也是指导我们发展的世界观和方法论的基础。科学发展观坚持马克思主义的基本原理，紧密结合中国特色社会主义的伟大实践，吸收人类文明进步的新成果，站在历史和时代的高度，进一步明确了新世纪新阶段我国社会主义发展的一系列重大问题，用新的思想理论观点丰富了马克思主义关于发展的理论，是与时俱进的马克思主义发展观。

科学发展观坚持以经济建设为中心，把发展生产力作为首要任务，把经济发展作为一切发展的前提，体现了历史唯物主义关于生产力是人类社会发展基础的基本观点。它强调人民群众是发展的主体力量，把实现和维护好人民群众的根本利益作为发展的出发点和落脚点，切实保障人民群众的经济、政治和文化权益，体现了历史唯物主义关于人民群众是历史发展的主体和人的全面发展的基本观点。

科学发展观提出全面、协调、可持续发展，强调既要按照经济社会发展规律全面推进经济建设、政治

建设、文化建设和社会建设，又要遵循自然规律推动人与自然和谐发展，实现经济发展与资源、人口、环境相协调，注重城乡发展、区域发展、经济社会发展、人与自然和谐发展、国内发展和对外开放的统筹协调；强调发展是相互推进、系统协调的过程，要正确处理中心与全面、重点与非重点、平衡与不平衡的关系，实现经济社会又快又好发展，充分体现了唯物辩证法关于事物之间普遍联系、辩证统一的基本原理。科学发展观关于和谐社会与和谐世界的思想观点，既坚持矛盾无处不在、无时不有，是一切事物发展的内在动力，又强调通过解决矛盾，求得协调和统一，实现人与人、人与社会、人与自然之间的和谐，实现不同国家、不同文明之间的友好相处与共同繁荣，进一步深化了对辩证唯物主义对立统一规律的认识。总的看，科学发展观贯穿了马克思主义的立场、观点、方法，体现了世界观和方法论的统一。它集中反映了社会主义建设的内在规律，创造性地回答了什么是发展、为什么发展和怎样发展的重大问题，进一步丰富发展了中国特色社会主义理论，开辟了马克思主义发展的新境界，是全面推进社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设必须长期坚持的指导方针。在新的历史条件下，树立和落实科学发展观，就是坚持运用马克思主义世界观和方法论指导新的发展实践。

2、构建社会主义和谐社会，要遵循以下原则。

——必须坚持以人为本。始终把最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益，不断满足人民日益增长的物质文化需要，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，促进人的全面发展。

——必须坚持科学发展。切实抓好发展这个党执政兴国的第一要务，统筹城乡发展，统筹区域发展，统筹经济社会发展，统筹人与自然和谐发展，统筹国内发展和对外开放，转变增长方式，提高发展质量，推进节约发展、清洁发展、安全发展，实现经济社会全面协调可持续发展。

——必须坚持改革开放。坚持社会主义市场经济的改革方向，适应社会发展要求，推进经济体制、政治体制、文化体制、社会体制改革和创新，进一步扩大对外开放，提高改革决策的科学性、改革措施的协调性，建立健全充满活力、富有效率、更加开放的体制机制。

——必须坚持民主法治。加强社会主义民主政治建设，发展社会主义民主，实施依法治国基本方略，建设社会主义法治国家，树立社会主义法治理念，增强全社会法律意识，推进国家经济、政治、文化、社会生活法制化、规范化，逐步形成社会公平保障体系，促进社会公平正义。

——必须坚持正确处理改革发展稳定的关系。把改革的力度、发展的速度和社会可承受的程度统一起来，维护社会安定团结，以改革促进和谐、以发展巩固和谐、以稳定保障和谐，确保人民安居乐业、社会安定有序、国家长治久安。

——必须坚持在党的领导下全社会共同建设。坚持科学执政、民主执政、依法执政，发挥党的领导核心作用，维护人民群众的主体地位，团结一切可以团结的力量，调动一切积极因素，形成促进和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面。