第一篇：国美电器公司简介

国美电器公司简介

国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。

国美电器集团在全国240多个城市拥有直营门店近千家，年销售能力达800亿元以上，2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有15家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。2004年国美电器在香港成功上市。2007年1月,国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。

2007年3月商务部和中国连锁经营协会共同发布2006年中国连锁经营100强，国美电器以869.3亿元位列首位；国美电器集团是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；在世界品牌实验（WBL）颁布的“中国500最具价值品牌”，国美电器以品牌价值301.25亿元成为中国最具品牌价值的家电零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。

国美电器集团正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。

国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。国美电器集团在全国240多个城市拥有直营门店近千家，年销售能力达800亿元以上，2003年、2006年国美电器相继在香港、澳门开业，目前在两地已拥有15家门店，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步。2004年国美电器在香港成功上市。2007年1月,国美电器与中国第三大电器零售企业永乐电器合并，成为具有国际竞争力的民族连锁零售企业。国美电器集团坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。2007年3月商务部和中国连锁经营协会共同发布2006年中国连锁经营100强，国美电器以869.3亿元位列首位；国美电器集团是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；在世界品牌实验（WBL）颁布的“中国500最具价值品牌”，国美电器以品牌价值301.25亿元成为中国最具品牌价值的家电零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。国美电器集团正通过实施精细化管理，加速企业发展，力争成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。

第二篇：国美电器

国美电器

2013年7月19日，国美电器控股有限公司（香港联合交易所代号：493.HK，以下简称“国美上市公司”或 “上市公司”，全集团简称为“国美”或 “集团”）宣布，预期上市公司2013年上半年之母公司拥有者应占利润将转亏为盈，盈利能力有明显大幅改善。根据上市公司对最近期管理账目的初步审阅，期內主要受惠于2013年上半年上市公司销售收入比去年同期有所上升；以及2012年上市公司与本公司的关连人士合营电子商务完成后，本公司的关连人士将承担电子商务的40%亏损。同時預期2013年第二季度上市公司之母公司拥有者应佔利润相比2013年第一季度將有超過100%以上的增長。

2013年上半年，借助中国家电行业逐步回暖态势，国美全力拓销售、控费用，持续执行线上线下融合的多渠道零售商战略，集团内部形成了贯穿线上线下业务的一体化组织和流程，同时通过统一采购、运营，实现线上线下的全面共享，各项主要财务数据均稳步攀升。

国美电器总裁王俊洲先生表示，集团已全面执行“线上线下全面融合的多渠道零售商”战略，对未来发展方向有了更深的理解；在转型的路上又迈出了坚实的一步，对前景充满信心。

在多渠道零售商战略的引导下，面对未来中国家电零售市场蕴含的巨大潜力，国美将坚定不移继续做好各项战略工作：

（1）线下连锁实体店：在一级市场，将继续采取优化网络、加快店面的调整升级、提升单店盈利能力的经营策略；在二级市场，将加快组织人才物流等方面的配套建设，继续采用中心店+卫星店的模式，并进行快速网络布局。

（2）线上电子商务：集团将继续坚持自主经营与平台经营的协同策略，向线上全面推进高毛利的差异化产品及扩充新品类发展，来提升电商综合毛利率；并通过与线下门店共享供应链及后台系统，以控制电商成本；同时通过精细化管理，以及购物体验的提升，最终实现电商的可盈利和可持续性发展。

（3）强化供应链能力：以商品经营为核心，打造低成本、高效率的供应链平台。同时通过开放ERP信息化平台，在订单、库存、对账、结算等环节与供货商实现信息共享，以提升周转效率、降低缺货率；并提高了与供货商合作效率，降低交易成本。

（4）商品拓展：通过自主经营和平台经营模式进行新品类的扩充，提高商品丰富度；同时，集团也将进一步推动以ODM/OEM、独家包销商品为主的差异化商品的开发和销售。

（5）物流仓储和售后服务：坚持轻资产发展模式，由中央物流基地、二级区域物流中心组成线上线下共享的物流体系，最终通过门店人员配送、顾客门店自提以及第三方配送等方式，提供最后一公里配送服务。同时，本集团大力拓展延保服务这一差异化服务产品，并希望通过积极申请虚拟运营商的牌照以进一步发展运营商业务。

（6）企业文化建设：继续以“信”为核心的企业文化和品牌理念来支撑公司的未来发展，并以“被信任，是一种快乐”作为公司理念，致力于成为备受信赖的世界级零售企业。

王俊洲先生总结说，展望未来，我们坚信中国家电零售市场依然蕴含着巨大的发展潜力，国美在这个市场里仍然有广阔的发展空间。面对未来的机遇和挑战，国美将不断发挥自身优势，重塑中国家电零售模式，明确落实“多渠道零售商”的三年发展战略。

第三篇：国美电器培训中心

搭建起人才培养框架很关键——访国美电器有限公司培训中心总监 赵克欣

问：机构越庞大，人力资源的管理工作越难做。国美庞大的运营体系下，对于员工的培训有哪些心得可供业界借鉴？

答：国美对于员工的培训标准的设计，比较强调实用性。

一是实战型培训。国美所有的培训，都需要把理论跟实践结合在一起，跟员工的岗位结合在一起。

国美对于员工的培训，是一种“倒推式”的培训。先分析员工的工作内容，再把这种工作内容行为化，行为化之后把这些内容“打碎”变成“碎片”。与这些“碎片”所对应的，是员工需要什么样的能力和知识，再综合起来形成培训课件。

在形成课件的过程中，还会形成一套实操方案。这一实操方案可以运用到员工的学习项目当中去。国美当前的培训，从一开始就是从员工所需要具备的知识和内容着手，进行倒推，因此起到的实际效果很好。

第二是网络化发展。国美太大了，1200家门店覆盖了全国各个城市。这样一个网络化的运营系统，必须通过网络化的培训方式去满足培训需求。网络体现为两个方面，一个是物理的网络，国美目前有72所零售学校所构成的大学网；另一个是虚拟的网络，就是国美E学院，即E-LEARNING远程教育平台。网上大学的好处是，不用学员天南海北地到处飞，可以节省至少50%差旅费用，而且学员完全可以灵活选择自己方便的时间去学习。

第三是全岗位覆盖。有人说，不是那么关键和重要的岗位也要培训吗？答案是一定要。假设国美运营着一架商业机器，这架机器每个部件的运行效率都决定着整体效率，任何一个岗位不胜任岗位要求，就会对整体的效率造成损害，成为木桶效应中的“短板”。就是出于这样的假设，我们把所有岗位都纳入到培训体系中。

最后是低成本驱动。零售业是个既忙又微利的行业，低成本驱动是公司各项业务的宗旨，培训业务也不例外。不过，培训的低成本不是砍钱，而是优化成本结构。最显著的优化就是“网络化”措施。原来的培训，学员天南海北聚到一个地方，大部分费用支付在交通费、食宿费，我们统计过，大约达到75%左右。现在就不需要了，我们把75%的钱都投入到其他培训项目中去，在总培训预算不变的情况下，结构优化使得培训效果实现倍增。

问：培训与发展在企业人力资源系统里的作用是什么？

答：财务指标、顾客满意指标、营运指标及培训与发展指标是企业发展的四个方面的指标。一个企业能否实现基业常青，一定要靠四个方面的均衡发展。

开玩笑地说，人力资源管理的工作很简单，比一个家庭主妇还简单。家庭主妇开门七件事，柴米油盐酱醋茶；而人力资源三件事就搞定了——组织、能力和动力系统建设。这三件事做好了，企业就风声水起，兴旺发达。

当然，这三件事情做起来并不容易，是一个庞大的系统工程。而培训与发展，就属于企业能力系统建设的一部分。在能力系统建设的链条上，培训与发展在最后一个环节。那么，链条从哪里开始？它不是从愿景开始，而是从企业的使命开始。

什么是企业使命？就是企业为什么而存在，为什么发展壮大。没有这个使命，就没有企业存在的理由。接下来是愿景，是企业未来10-15年的样子。再往下是战略。战略是选定一个适合自己的“战场”，分析在哪里企业可以战无不胜。战略周期大概是三年五载，一个周期完成，但中间应因内外环境的改变而进行调整。

配套战略的要求，就会有相应的工作流的要求。简单地说，由工作流导出组织架构，由组织架构导出岗位序列，由岗位序列导出任职资格，由任职资格导出岗位标准行为，由标准行为导出能力模型和测评系统，从能力模型向下就导出培训和发展了。

如果使用这样的测评系统对员工甲进行评估，就可以得出员工甲能力上的长短板，而短板中适合培训解决的部分，就是需要培训和发展的业务范围。

问：您认为一个好的人力资源管理者，对企业发展起到了怎样的作用？

答：一个好的人力资源的管理者，应该为一家公司带来三样东西。有了这三样东西，即使某一位管理者离开，继任者也能非常快地上手，并且在上一任留下的良好基础上继续快速地开展工作，而不是把很多东西推倒重新再来。

一是一整套的标准化的管理制度和流程。这种既有的标准化流程，可以使管理有标准可依，也可以使后来者不再需要像登山一样从山脚往上爬，而是在既有的基础上继续攀登。二是一支训练有素、战斗力强的团队。三是依据这种标准化的流程而逐渐形成的一种企业文化。

问：百货零售企业当前进入新一轮快速扩张期。在您看来，不少企业在培养人才方面的主要欠缺是什么？

答：对于零售业人力资源的管理来说，管理者的意识非常重要。

每个零售业高层管理者都有自己的一套管理经验，这些东西一经提炼和概括，其实就是一种理论。但对于不少管理者来说，这一提炼往往没有完成，他们自身也没有这样的意识。

在这种情况下，要想实现突破有两种形式。一是一把手自身要有这种提炼的意识。但从实际情况看，更多的是需要有一个平台，需要借助外力，帮助管理者对其既有的管理和运营经验进行提炼。这就如小孩儿练字，需要临摹，其实临摹并不难，但关键的是，临摹需要的模子首先要有。

所以，在人才培训的过程中，如何能够搭建起一个框架非常重要。作为企业来说，一定要能为员工搭建好一个框架，这个框架就好像存了很多个“抽屉”。不同的员工需要用的时候，只需要找到自己相对应的“抽屉”，然后拿出来运用就可以了。

第四篇：国美电器最新发展战略

国美电器日前对外披露了未来的战略发展方向，即“线下实体店+线上电商+移动终端”的组合式运营模式，又称O2M。

对此，国美电器副总裁何阳青在接受记者采访时表示，随着消费者需求的变化，国美在今年提出这一全新发展战略。“真正的全渠道零售商并不是O2O，而应该是O2M模式，即线下实体店+线上电商+移动终端的组合式运营模式。”

据了解，国美围绕O2M战略进行了广泛的布局：在线下，除了国美自有的一级、二级门店之外，国美还将与百货、超市、综合性卖场、地方连锁等业态进行合 作。在线上，除了国美在线的自营业务和平台业务之外，国美还将与社会化电商平台展开广泛合作，加上移动终端与线上、线下的紧密融合。

尤其是在手机移动端，国美目前在全国1585个店铺已经全部铺设WIFI，并提供显示终端为消费者提供比价服务，而且还可以介绍产品性能、指导购物流程以及直接下单并获取消费者信息反馈。

在何阳青看来，消费类电子还有巨大的产品开发空间。美国百思买的商品毛利率在25%左右，而国美目前只有18%，还有不小的差距。何阳青说，通过分析百思买的案例，可以看到百思买很大一部分的利润来源于消费类电子的零配件业务。

“这也是国美未来潜在的巨大市场，也是我们进一步提升盈利水平的机会。”何阳青举例说，卖净水器其实赚不到多少钱，其实它的核心利润贡献来源于里边的过滤器。

何阳青还表示，专注消费类电子，并不代表国美放弃其他品类的经营。目前国美在电商业务上一个是自营平台，一个是开放平台，开放平台会在线上进行跨品类扩展，邀请更多的商家入驻。

对此，全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建对记者表示，美国的百思买以及日本的家电连锁卖场中，软件和内容服务占比很高，这些关联商品的毛利率都高达25%以上，所以国内的家电卖场在这方面有提升的空间，但是需要对商品结构作出调整。

第五篇：国美联公司简介

山东国美联航空维修有限公司北京分公司

公 司 简 介

山东国美联航空维修有限公司（SharpHorizon）是一家中美合资企业，是领先于国内航空业的一家航空附件维修企业，是国内最早一家专业面向航空燃油附件的新兴企业之一，它拥有目前世界上最先进的燃油附件测试台，并由美国公司提供配件和技术支持，具有一流的服务，精湛的技术、富有凝聚力的团队，会给每一个来到国美联维修公司的客户一个满意的服务。

山东国美联拥有天时地利人和的优势。以首都北京为基地，业务面向全国航空企业，目前已与国内多家航空公司和企业建立了良好的合作关系。当今中国航空业正处于飞速跨步发展的新阶段，公司正顺应市场需要和经济规律应运而生，采用先进的企业管理模式，拥有2500平方米的现代维修厂房和先进的办公楼，运用世界一流的设备技术，从国际维修设备生产厂家——鲍尔公司引进了世界上最先进的燃油测试设备和APU燃油附件试验台，并且拥有具备FAA和CAAC维修资格证书的高级工程技术人员多名。现阶段公司可以为CFM56-

3、CFM56-5A/-5B/-5C、CFM56-7B、RB211-

535、PW4000、CF6和V2500的燃油泵、燃油调节器、燃调以及A320、A319、A321、A330和A340机型的APU燃调等燃油附件提供功能测试，维修和大修；公司同时还承担B737飞机、B757飞机、CRJ-200/-700飞机、湾流G450和CESSNA560XLS飞机的轮胎修理，大修和刹车大修能力，因维修周期短，质量良好，服务周到而受到客户的高度赞誉。目前公司在立足国内的同时，积极向世界市场扩展，争取在中国航空维修史上揭开崭新的一页。

我公司的宗旨是诚信为本，质量为先，细节就是生命！

我们将用一流的设备，一流的维修服务，以“安全、质量第一”为原则，开展各项维修业务，遵守我们对客户承诺：严把质量关，认真做好每一步，让客户放心。完成我们的公司使命：致力于民用航空附件维修事业，以卓越的质量和服务赢取客户的满意，造福航空安全！

有事联系：詹泰森***