第一篇：会务公司简介

北京翰林创意文化发展有限公司成立于2004年8月，作为专业的公关公司和会议服务机构，公司自成立伊始，便依据对公关服务行业的深刻理解和丰富的项目服务经验，向市场提供全面的方案策划及执行服务。同时，更通过开展项目服务总结和日常职业培训，不断地自我检讨，自我学习，以此推动个人服务技能的进一步提升，使我们的服务能力全面覆盖金融、高科技、体育、旅游、医药、服装等众多领域。

经过多年的不懈努力，翰林创意已经顺利跨越了创立初期为自己设定的发展目标，在建设了多个具有全案服务能力的精英团队的同时，更对项目管理、服务标准规范进行了系统的革新和优化，使整体服务水平全面升级，并期望以“诚信专业”、“高于行业标准的要求”和“超越客户想象的服务”持续获得客户的高度认可。

2008年是翰林创意向品牌化迈进的关键一年。为更好地服务客户，完善自身服务体系，通过对服务需求的细致梳理和服务架构的认真审视，翰林创意确立了“兼顾专业的全案策划执行和全面的供应商服务整合的双层服务架构”，在推出公司新标识的同时对公司网站进行了进一步更新，为实现“轻松快捷 获得专业服务”的服务理念提供强大的系统支持。

执业理念

人是根本，制度是保障，秉承“细节决定成败”的执行意识，视客户需求为自身努力的目标。持续增强自身的学习能力，用谦卑的态度和细致的工作，促进我们的不断进步和成长。

服务思维

自业务信息到达伊始，我们的一切工作均围绕项目的执行展开。

执行就是项目的全部，项目执行的完美与否是检验我们所有工作的唯一标准。

标识阐述

作为专业的公关传播、活动推广和会议策划及执行机构，我们的业务内容本身就呈现出浓厚的服务属性。而服务的终极意义，就是希望通过我们的不懈努力，为客户、为伙伴带来快乐，以此实现团队的成就感。翰林创意是一个年轻的企业，而年轻就意味着健康、快乐、自信、斗志，以及必胜的信心和坚强的意志。

翰林创意新标识的寓意也正由此渭源：

1、手挽手、肩并肩的两个人，寓意我们与所有伙伴一起，各展所长、同心协力，向着共同的目标快乐前行。

2、红色代表热情和激情，橙色代表快乐和活跃。表达年轻快乐的我们，为实现心中的理想，时刻充满激情。

3、标识以活泼的图形、鲜亮的色彩为元素，共同表现让客户在轻松中获得专业服务，最终实现与合作伙伴、客户之间亲密无间的合作关系，为彼此事业的不断进步和发展，携手并进，共赴康庄大道。

公司简介：本公司十年来一直致力于提供专业的全程或单项年会服务，我们秉承“没有客户就没有一切”的理念，坚决执行“策划直到满意、执行必须完美、价格一定最低”的服务准则，为每一个客户提供最专业最用心的服务，我们已经不满足于客户说我们好，每一个与会者都说好才是我们孜孜不倦追求的目标！

一、策划直到满意

凡事预则立，一份有创意的合理完备的年会策划方案是保证年会成功的基石。我们没有把年会简单地理解为“联欢会”，我们把年会看成是客户的一次重要传播过程，我们会根据客户的传播目标，给出有针对性的年会策划方案，简而言之，一次会就要有一次会的效果。我们的创意策划人员，都至少拥有五年以上的年会策划经验和不少于十个业界公认的优秀案例，他们是中国年会策划领域的尖兵团队。我们不怕比稿，我不怕被骗，我们不怕我们的创意被“拿走”，我们就全心全意为客户做策划，策划直到客户完全满意，因为我们坚信我们能用百分百的诚意和创意打动客户，一次是客户，终生是朋友！

二、执行必须完美

我们的执行团队招聘新人时，我们不仅仅测试面试者的知识、技能和经验，我们还要测试其性格，他的性格里必须具有以下特质我们才予以录用：做事细致认真，追求完美，待人热情大方，善于合作，并且每个现有团队成员都觉得他合适加入，他才可以加入，如果在年会执行过程中出现了任何疏漏，他都要被扣钱给创意策划团队作为奖金积累，我们之所以这么苛刻的要求是为了遇到再苛刻的客户我们都不怕！我们投资大量资金购进最先进的年会服务相关设备，进一步保障我们年会硬件服务的执行力，一丝一毫都得完美！

三、价格一定最低

我们就坚守一个信条：我们少赚一些，您多赚一些，我们的客户就会越来越多！

我们可以做什么？

全程服务——公司年会、司庆年会、招商会、新闻发布会、新品发布会、推介会、洽谈会、签约会、学术会议、专家论证会、行业论坛、高峰论坛、开业庆典、开盘仪式、揭牌仪式、奠基仪式、周年庆典、启动仪式、开幕式、演唱会、商业演出、商场节庆活动、卖场促销活动、专卖店主题活动。

单项服务——提供会议场地、会场设计和布置、舞台搭建、灯光音响租赁、投影设备租赁、摄影摄像、同声传译、接待车辆、包装设计、公关文稿、演出节目、礼仪模特、鲜花绿植、现场音乐录制、宣传片录制、礼品奖品纪念品制作。

我们做过什么（最近部分项目）？

北京移动年会、中关村电脑节、北京现代新车发布会、北京科技周高峰会议、好医生集团全国招商会、全国药品交易会高端论坛、中央美术学院90年校庆、联通新势力校园篮球赛、中医文化年推广活动、中国科协科普日活动、平安中国知识竞赛……

第二篇：会务清单

会务清单

一、会场布置

订会场、会标、席卡、座位帖、音响、音乐、休息室、发言台、空调、茶水、湿纸巾、电视机、投影、屏蔽器

二、人员通知

宋国权书记主席台、着装要求

厅干

省委督导组，市委督导组成员

各方阵人员（基层党代表、人大代表、政协委员、企业代表、一县三区联络人）

三、会议材料

1.议程

2.宋书记讲话稿

3.侯淅珉主持词对接

四、宣传报道

新闻办

五、其他事项

请假单、警卫处疏导、信访局

第三篇：会务策划

《会务策划》综合实训项目方案

一、项目实训目标

以本综合实训促进学生对会议管理知识的理解，培养学生灵活运用所掌握的基本技能解决实际问题的能力，加强学生在文秘工作“办会”这一块的认识。

二、项目实训内容 2.案例分析

（二）有关说明

1.策划方案中应该包括会议时间、地点、目的，与会人员、活动程序、会场布置、会务组织，会后工作等。

2.通过会议方案的拟订考察选手办文、办事、办会的综合能力。

3.通过分析秘书工作案例，考察学生理解力、分析力、表达力、反应力等综合素质。

（三）参考资料

全部参考资料以附件的形式附后。附件一：《年会安排大纲》 附件二：《会务小组成员名单一览表》 附件三：《年会演出内容清单》 附件四：《案例分析》

三、项目实训形式

机房实训两天，由本课程任课教师配合实习指导老师共同完成实训指导任务。

四、项目实训考核

根据学生完成项目综合实训情况，按优、良、合格、不合格等级进行评定，本实训考核成绩计入该课程成绩，比例不低于30%。附件一：

年会安排大纲

一、活动目的：

1、增强区域员工的内部凝聚力，提升XX的竞争力；

2、对2008年区域营销工作进行总结，对区域市场业绩进行分析。制订新区域营销工作总体规划，明确新工作方向和目标

3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。

二、年会主题：

三、年会时间：

第一部分：2008年_1_2月1日下午*点到*点 领导致辞、表彰优秀员工、表演节目

第二部分：2008年月 31 日下午5点到7点

团体聚餐

四、年会地点：

XX酒店X楼XX厅（或分公司培训教室+酒店聚餐）

五、年会组织形式：由分公司年会工作项目小组统一组织、执行。

六、邀请嘉宾：分公司领导；邀请当地政府部门和业界领导；分公司工作人员；

七、会务工作人员 1．会场总负责：×××

主要工作：总体工作协调、人员调配。2．策划、会场协调、邀请嘉宾：×××

主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调；对外协调、现场资讯采集。

3.人员分工、布场撤场安排.4．嘉宾接待、签到：××× 5．音响、灯光：×××，会前半小时检查音响、灯光等设备。

6.物品准备：×××

主要工作：礼品、奖品等物品的准备。

八、会场布置：

会场内： 方案一：

1、舞台背景喷画： 内容： 文字内容：

2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；

3、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化；方案二：

1、舞台背景用酒店原有背景板，在背景板的中心安装“公司标志”；

2、舞台上方悬挂红布幅： 文字内容：

3、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；

4、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化；

会场外：

1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道；

2、宾馆入口处挂红布幅；

3、宾馆内放置指示牌； 文字内容：

九、年会流程：

1、形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目＋公司聚餐；

2、整个年会分两部分：

第一部分：活动

1.主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞； 2.分公司领导上台致辞； 3.嘉宾致辞；

4.表彰优秀员工；

5员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏； 外请演员表演节目、中间抽奖；

第二部分：公司聚餐

时间：2009年

月

日下午

形式：中式围桌； 流程：

1.主持人开场白，邀请领导上台祝酒；

2.分公司领导上台致酒，全体起立，共同祝愿公司未来大展鸿图！3.自由进餐；

附件2 会务小组成员名单一览表 会务小组总组长:陈涛 总协调人:肖总

领导小组办公室设下列项目组:

1、策划组组长:陈涛 成员:万立燕 郝哲 许安

2、后勤组组长:张震华

成员:姜轩 沈建生 张庭 杨文婷 丁世名

3、灯光技术组组长:曹光 成员:唐国涛 易明

4、秘书组组长:黄永通 成员:彭军 刘力波

5、接待组组长:梅敏

成员:黄德远 莫娇 易霞 唐蔓

附件3 年会演出内容清单

1.主持人宣布晚会开始介绍晚会内容及奖品并抽出幸运奖 2.摇滚歌手

达龙艺术团 3.相声

全总文工团 4.杂技柔术

中国杂技团 5.游戏（游戏获胜者抽奖）

6.云南舞蹈

达龙艺术团

7.通俗歌手

廉山

民族歌舞团 8.魔术

达龙艺术团 9.抽奖

10.民族歌手

达龙艺术团 11.武术《武林风》

达龙艺术团 12.小品

达龙艺术团 13.游戏（游戏获胜者抽奖）

14.梦幻组合 梦幻组合 15.杂技

中国杂技团 16.变脸

达龙艺术团 17.抽奖

18.武术 《武风舞韵》

达龙艺术团 19.舞蹈

达龙艺术团 20.游戏（获胜者抽奖 主持人宣布晚会结束）

注:1.员工激励奖 2.幸运抽奖奖品特等奖

一等奖 二等奖 三等奖 幸运奖 3.问答题奖 :1.抢答奖

2.游戏奖

3.参与奖 嘉宾纪念品

参加纪念品 C店经理

参加纪念品 会场物品（或由场地方提供部门项目）会场宣传物料

附件4 案例分析

参考题型: 周华市宏大公司的秘书,老板吩咐他中午设宴招待西北来的客人,他按照老板平时的饮食习惯点了许多猪肉类的菜肴,并提前十分钟在包厢等候.当客人到达酒店时他把客人安排在临门的地方,菜肴上来时,几位客人都没有动筷子,原来他们都是回民.老板赶紧道歉并吩咐临时更换菜单,结果这顿饭远远超过了原来的预算.周秘书在安排宴请时失误之处在哪里?秘书人员应如何做好接待工作?

集团晚会活动策划方案

字体大小：大小kans 发表于 09-05-26 13:38

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分类：策划案例 一．背景

中国XX集团在全体同仁的不懈努力下，发展迅速，已经成为国内著名上市公司，公司上市近九年来，经营稳健，业绩优良，主营业务经营规模和主营业务收入持续增长，经济效益稳步提高。我们对XX发展股份有限公司的发展前景充满信心，期待与广大投资者共创美好的明天。这是一个追求合作与共赢的时代。XX期望不断密切同新老客户的友好合作关系，与所有朋友们一道创造价值，共同分享成功的喜悦！

二．主题与构思

“盛情”表示了XX人对广大宾客的热情与感激。多年的发展离不开老客户的支持与信任，也只有盛情二字才能表达出我们洋溢的感激之情，希望今后的合作更融洽，也希望有更多的新老客户一如既往的支持我们，支持XX事业！

三．特色与影响

本次晚宴将以中西合璧的方式进行，配合泉州航空酒店宽敞舒适的环境，在动静完美结合的情调中共同欢渡如此夜晚，实为美矣！届时到场的除了多年来与XX携手并进的客户外还将邀请省内各大媒体共同参加，在这喜庆的气氛中，配合媒体的有利宣传，将对XX集团今后的市场发展埋下一道伏笔，并使市场推广形成规模、系列化。同时借助本次晚宴展现企业自身雄厚实力、良好的企业文化氛围，增进与合作伙伴及媒体之间的配合默契。

四．活动简介 1． 时间与地点 ●时间：待定

●地点：锦江国际酒店 2． 活动组织机构 ●主办方：XX集团

●协办方：上海虎翼会议策划有限公司 ●媒体参办方：（拟）上海晨报、杨子晚报、解放日报、杭州日报、东方电视台。3． 活动内容

●共庆XX集团的市场发展与合作共赢。●邀请一支有活力的本土乐队表演。●邀请歌舞团表演中/西式舞蹈。

●领导致辞答谢客户支持与鼓励员工再接再励。●宾客共舞。

●西式酒会（自助式）。4． 活动程序

●来宾入场（19：00）

●主持人宣布“盛情夜宴”晚会开始（19：10—19：15）●主办方领导向来宾致贺词 {备注此时媒体报道}（19：15—19：25）●主持人宣布节目演出开始 {附节目演出安排表}（19：25—21：00）●宾客跳交谊舞（21：00—21：30）●酒会（21：30—22：30）

●主持人宣布活动结束，宾客回宾馆休息 五．活动实施

1． 会场布置（附效果图）● 会场色彩与布置

充分体现XX集团良好的企业文化与优势，形成鲜明、轻松的会场氛围。以轻松柔和的色调布置会场，增加环境与气氛的共鸣。● 舞台设计

以腥红色的地毯作为铺设，烘托热闹气氛。● 背板

以XX的企业LOGO作为舞台背板，直接展现XX的企业实业及企业文化。● 签到台

设立于晚会入口处，装饰签到台侧面及台面，台面上放置鲜花和嘉宾签名薄，签到簿用于核对来宾到场情况。● 桌椅

中式桌椅，摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。● 主持人

邀请两位知识型主持人，用其机智、睿智、灵活的风格充分调动每一位来宾的情绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。● 资料

备有XX的企业宣传资料，放置入口处，由礼仪小姐在来宾签到后发放到各位来宾手中。● 摄像

现场进行活动的摄像，记录整个活动的精彩部分，尽量争取此次活动新闻在电视媒体的发布，如不能发布，可将录像资料留作以后的原始资料，以备在电视或影视广告中采用。2．媒体宣传策划

● XX“盛情夜宴”晚会活动，将邀请媒体给予全面关注。从晚会开始，将组织主要媒体对整个活动进行系列报道，对相关的人和事进行深度报道。通过消息报道和平面广告的媒体发布形式，向公众宣传。● 邀请媒体具体如下：

（拟）上海晨报、杨子晚报、解放日报、杭州日报、东方电视台

最佳答案

一、筹划书称号

尽可能详细的写出筹划称号，如“×年×月××大学××活动筹划书”，置于页面中央，当然能够写出正标题后将此作为副标题写在下面。

二、活动背景 ：

这局部内容应依据筹划书的特性在以下项目当选取内容重点论述；详细项目有：根本状况简介、主要执行对象、近期情况、组织部门、活动展开缘由、社会影响、以及相关目的动机。其次应阐明问题的环境特征，主要思索环境的内在优势、弱点、时机及要挟等要素，对其作好全面的剖析(SWOT剖析)，将内容重点放在环境剖析的各项要素上，对过去如今的状况停止细致的描绘，并经过对状况的预测制定方案。如环境不明，则应该经过调查研讨等方式停止剖析加以补充。

三、活动目的、意义和目的：

活动的目的、意义应用简约明了的言语将目的要点表述分明；在陈说目的要点时，该活动的中心构成或筹划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明白写出。活动目的要详细化，并需求满足重要性、可行性、时效性

四、资源需求：

列出所需人力资源，物力资源，包括运用的中央，如教室或运用活动中心都细致列出。能够列为已有资源和需求资源两局部。

五、活动展开：

作为筹划的正文局部，表现方式要简约明了，使人容易了解，但表述方面要力图详尽，写出每一点能想象到的东西，没有遗漏。在此局部中，不只仅局限于用文字表述，也可恰当参加统计图表等；对筹划的各工作项目，应依照时间的先后次第排列，绘制施行时间表有助于计划核对。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这局部加以阐明，执行的应变程序也应该在这局部加以思索。

这里能够提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、资助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制造、掌管、指导讲话、司仪、会场效劳、电子背景、灯光、声响、摄像、信息联络、技术支持、次序维持、穿着、指挥中心、现场氛围调理、接送车辆、活动后清算人员、合影、餐饮款待、后续联络等。请依据实情自行调理。

六、经费预算：

活动的各项费用在依据实践状况停止详细、缜密的计算后，用明晰明了的方式列出。

七、活动中应留意的问题及细节：

内外环境的变化，不可防止的会给计划的执行带来一些不肯定

性要素，因而，当环境变化时能否有应变措施，损失的概率是几，形成的损失多大，应急措施等也应在筹划中加以阐明。

八、活动担任人及主要参与者：

注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（假如是小组筹划应注明小组称号、担任人）。

第四篇：会务工作总结

会务工作总结

2011年*月*日至*日，***论证会在***风景区召开，本次会议由*****主办，****承办，具体由*****负责。本次会议，无论在人数上还是规模上，是***第一次高规格、大规模的隆重接待。会议期间，我司圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务，展示了公司的接待能力和服务水平，现总结如下：

一、节俭高效，各负其责

本着“节俭、高效办会”的原则，为切实做好***论证会的会议服务工作，我司仅提前5天成立了会议筹备工作领导小组，统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以后，结合本次会议特点，在筹备小组下设了综合协调、秘书、会务、宣传报道和安全保卫5个工作组，明确划分了各小组工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。各工作组又将分工的各项任务再次细化，使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人，人人各负其责，相互衔接，相互帮助，在筹备人员的一致努力下，各项工作环环相扣，井然有序，确保了本次会议得以顺利召开。

二、群策群力，大胆创新

本次会务接待工作由****同志亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同时，遇到会务组的重要任务、大型活动时，大家都是齐心协力，一齐上阵，基本上接待地点的每一个场所，都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说，会务组任务的圆满完成，是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。

本次会议接待期间，会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路，积极尝试会务接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次会议参会人员有市级及外省来的领导和专家，会议组为此组建了5个迎接小组到***高速公路****迎接，每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆，同时带有接待参会人员的指示牌。

三、主要做法

各工作组分别按接待方案的要求各自分工，在经过大家的共同协商和反复推敲，确保万无一失后方组织实施。

1.综合协调组，自接到会议通知后，立即召集相关人员召开会议，为切实做好会务接待工作，加班加点对各工作组的方案进行了修改，确保万无一失后方组织实施。

2.秘书组，根据召开会议的要求，马上进行了会议所需汇报材料的收集工作，经过5余天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实，确保了会议上汇报材料的详实无误；在准备

汇报材料的同时，拟定筹备工作方案、编制《会议服务指南》、拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作，确保了本次会议的顺利召开；同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照，做好了会议的后勤服务工作。

3.会务组，自会务组成立开始，一是马上进行了来宾名单和行程的汇总收集工作，经过1天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实，确保了40余名重要来宾及团组名单和行程的详实无误；二是在做好名单汇总的同时，在会前提前对彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实，同时根据来宾名单的随时变化不断进行调整，有效地进行了安排与部署；三是来宾的注册签到，落实专人在风景区接口处负责参会代表和工作人员的报到、接待工作，发放房间号牌。四是整个会场的布臵，会场会标的制作、张挂，座位牌的制作摆放，策划、营造宾馆、会场周围的氛围，会场服务(茶水供应，每5分钟加一次开水)，落实会议室地点及食宿安排，做好了会议后勤保障工作；五是纪念品的送出，由各县外来宾的驾驶员代为领取，方便了来宾，节约了时间；六是会议结束后，指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登记。经过这些统筹安排，会务组为领导和专家在会议期间提供了切实的保障和周到的服务。

4.宣传报道组，为切实做好宣传报道工作，一是****

借调了1名经验丰富的工作人员，来指导我司工作人员制作PPT汇报材料；二是积极主动地联系电视台，报社记者，及时报道会议新闻；三是做好了会场所需仪器设备的安装和调试工作，确保了会议顺利召开并取得了圆满成功。

5.安全保卫组，包括会议车辆调度和安全保卫工作，车辆调度工作，根据每天的活动情况和会务组的需求统筹安排，整体协调，并向***借调了四部车辆由我司统筹安排，为运输物质、车辆引道、油料保障、会务其他用车提供了有力的保障。安全保卫工作，负责领导、专家住地和会场秩序维护和安全保卫工作，确保了本次会议无安全事故或险情发生。安全保卫组圆满地完成了筹备工作领导小组安排的各项工作。

四、经验与教训

（一）归纳起来，有如下的经验值得传承： 1．及早策划，明确要求、精心准备

秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备，分工负责，全力以赴，环环相扣，精诚协作的总要求，统一了思想，协调了步调，所有成员都以竭诚提供服务为己任。

2．抓住重点，强化执行

会务组把行程安排做为一个重要的环节，在一开始就予以高度重视。会务组指派专人，主动联系领导和专家，克服

困难（有的专家一时定不下自己的行程，会务组人员耐心予以关注），对会议的如期召开做出了自己的努力。

3．借助酒店优势，及时分发资料

对于会议布臵过程中，需要分发给每个房间的水果、香烟，会务组通过酒店服务员及时送到位。既节省了人力，也可避免某些不必要的困难和对专家造成的干扰。

（二）本次会务工作值得吸取的教训如下： 1．及时做好技术工作向会务工作的转变

一是，要转变思想，深刻认识会务工作的重要性；二是，技术工作决不能拖累会务，要保证在参会领导和专家签到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次会务工作过程中，发现有某些同志，会务组安排他去协助会务，他却找借口加以拒绝，并错误地认为会务不是技术人员该作的事，这种事不关己高高挂起的思想态度必须严厉予以批评。

2．一定要高度重视会议接待指南的编制

本次会务工作，最不能容忍的错误就是会议指南中出现了陪同人员的职务错误，以及风景区地图较小而不方便领导和专家的查看。希望大家以此为反面典型，以精益求精的态度，始终注重细节，在下一步工作或类似的会务工作中认真加以吸取。

3．强调分工负责，避免政出多门

做任何事情，首先要强调分工，因为没有分工就不需要合作；其次，一定要强调精诚协作。做好了分工，还要强调分工负责，要给他足够的管理和决策权限，否则事情往往容易造成混乱。本次会务最大的混乱就在于制定各种预案和就餐环节，一是晚餐时间的停电事宜，因经验不足，考虑不够周全，而未制定供电预案，二是午餐时间，虽与餐饮部说明了就餐时间是12点，但未落实专人进行节点跟踪，因而上菜的不及时，导致参会人员的就餐不愉快。

4.要多学会务知识，避免难看

本次会议，无一精通会务接待工作，在会场布臵和就餐安排中，对座位牌和餐位牌的摆放还不够熟练，甚至不懂，还应加强多学习会务知识，了解职务高低的摆放顺序，避免减少难看与不愉快。

5．酒店的选择要结合实地考察评估的情况

一是，要尽量选择硬件好、服务好、规模大的酒店；二是，要注意房间照度情况，及早做好应急预案;三是应多次督促餐厅厨房把握好就餐时间，做好就餐准备。

6．增强员工的综合技能

本次会议最后阶段，有几个同志主动承担后勤服务工作，值得表彰。

总之，本次会务接待工作紧张有序，充分展示了县宏禹水投公司全体人员的朝气蓬勃，全体会务筹备工作人员都能

树立大局观念和一盘棋思想，各负其责，分工不分家，加班加点，对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助，确保各项工作高效率运转、高质量完成，圆满地完成了筹备领导小组交办的各项工作任务。

第五篇：会务工作总结

为了总结经验，进一步提高人代会会务工作质量，2月22日上午，市人大机关召开市二届人大五次会议会务工作总结会，市人大常委会秘书长温跃军、副秘书长李凤奇出席会议，人大机关全体干部职工参加了会议，办公厅副主任赵宇华主持了会议。

会上人代会秘书、简报、会务、翻译、组织、信访、接待、车辆等职能组组长先后作了总结发言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相关的建议、意见。机关干部也畅所欲言，交流了会务工作中的心得体会。

温跃军在会上指出，在常委会领导的重视和指导下，人代会与会工作人员的精心准备和共同努力下，市二届人大五次会议的圆满成功,突出表现在四个方面：一是责任细化。成立了综合、总务、组织、信访、卫生、安全、议案、计划和预算审查九个工作组，将职责明确到组，责任细化到岗，任务分解到人；二是分工细致。各项会务工作都做到了提早准备、严格操作、真诚配合、运作高效。大会文件准备充分、送达及时；新闻宣传公开透明、务实生动；代表食宿、会议讨论安排妥当、服务周到，体现了高效率、高标准、高质量；三是服务细心。机关全体参会干部工作细心，协作有力，出色地完成了各项任务，展示了人大机关干部能干事、干成事的良好形象；四是工作得力。全体工作人员以扎实的工作作风，勤奋工作，相互配合，各负其责，全力投入，较好地完成了各项任务。

在肯定成绩的同时，温跃军强调更要克服不足、改进工作，以更加细致、周到的服务提高办公质量。

一要更加注重细节。人代会的法律性很强，有很多程序是固定的、不能变动的。经过多年的实践，已经形成了一套很完善的组织程序，大的方面是没有问题的，关键还是要在细节上下功夫。要将“细节决定成败”这句话入脑入心，每一篇稿件，每一次会议、宴会，每一个环节都要考虑的细而再细，克服浮躁、粗枝大叶的习气，在关注细节中体现认真、细致、严谨的工作作风，决不能因为细节上的小问题而影响整体工作。

二要更加注重协调。人代会是全市的大型会议，会议的服务保障工作是由大会秘书处下设的各工作组共同完成的，各环节之间能否及时沟通联系是办好会议的重要前提。要重点抓好内部和外部两个联系。抓好内部联系，就是要抓好组与组之间、工作人员之间的沟通联系，在工作中相互提醒、相互补台。抓好外部联系，就是要抓好与市委、政府、政协办公厅和相关部门的联系，会议期间还要加强与各代表团的联系，确定专人专门负责协调沟通，坚决避免因为信息的不畅通而引发问题。

三要更加注重效率。人代会的会务工作，是一个系统工程，工作很多、很庞杂，不是一个人的效率提高了，整个会务组织工作的效率就提高了，需要将个人的效率转换为集体的效率。我们每一个工作人员都要牢固树立大局意识，彻底摒弃“事不关己、高高挂起”的思想，积极主动延伸工作长度，在做好自己工作的同时，努力去帮助别人做好工作，确保整个工作链条的有序运转。

四要更加注重形象。人代会的会务服务工作是展示人大机关形象的平台和机会。我们应把握和利用好这一平台，严肃会风会纪，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大机关干部奋发有为、精干高效的良好形象。温跃军强调，在新的一年里，人大机关要继续在营造团结一致、干事创业的良好环境氛围上下功夫，以和谐、有为人大建设鼓舞人心，以干事创业激励人心，以关心关爱凝聚人心，营造以认真工作为乐事、团结干事为乐事、为集体创造荣誉为乐事的快乐工作的美好环境和氛围，加强学习，创造争优，奋发有为，推动人大机关整体工作再上新台阶。