第一篇：企业文化毕业论文

论私营企业的文化建设

康细妹

【摘要】

私营企业经济作为国民经济的重要组成部分，为其健康快速发展做出了重大贡献。为适应经济全球化的潮流，私企必须注重企业文化建设。企业文化内聚人心、外树形象，是企业的灵魂和经营法宝。如果说我国私企早期创业靠的是勤劳、勇气和机遇，那么后期的发展壮大则必须依靠企业的群体斗志和凝聚力，也就得依靠企业文化的建设。尽管我国私企有了较大的发展，但如何实现可持续发展成为其发展的新难题。基于此本文就私营企业可持续发展难题提出了私营企业文化建设的重要性，同时文章深入分析了民营企业文化建设中存在的问题，提出了民营企业文化建设的需求及发展思路。

【关键词】私营企业 企业文化 企业文化建设

论私营企业文化建设毕业论文

Abstract

The private sector of the economy as an important part of the national economy, has made significant contributions for its healthy development.In order to adapt to the trend of economic globalization, private enterprises must attach importance to the enterprise culture construction.Enterprise culture cohesion hearts, outside the image, is the soul of an enterprise and business magic weapon.If our private entrepreneurship by early hardworking, courage and opportunities, then later growth must be depend upon the enterprise groups to fight and cohesion, also have to rely on the construction of enterprise culture.Although our country private companies had greater progress, but how to realize sustainable development become the new problems.Based on this article private enterprise sustainable development problems puts forward the importance of private enterprise culture construction, and this paper analyses private enterprise culture construction in light of the existing problems, and put forward the cultural construction of private enterprises demand and development idea.Keywords:Private enterpriseEnterprise cultureCultural construction of enterprise

目录

一、企业文化的涵义..........................1

二、企业文化对于企业的作用..........................1

（一）引导作用..........................1

（二）约束和规范作用............................1

（三）凝聚力作用..............................1

（四）树立企业形象..........................1

（五）辅助企业经济发展..........................1

三、建设企业文化对私营企业的重要性..........................2

四、私营企业文化建设目前存在的问题..........................2

（一）重形式、轻内涵.......................2

（二）家族文化牢固..........................2

（三）企业家和员工素质低下..........................3

（四）企业文化建设缺乏创新..........................3

五、民营企业文化建设的对策与建议.......................3

（一）要杜绝企业文化中的狭隘观念.......................3

（二）防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞................3

（三）实现产品的本地化..........................3

（四）准确定位，建立特色文化.......................3

（五）营造人才兼容环境..........................3

（六）提高绩效与培养人才.......................4

（七）注意在延续中整合和发展.......................4

（八）注重培育创新精神..........................4

六、结束语..........................4

参考文献..............................4经过二十多年的发展，私营企业经济在我国国民经济中占五分之二的比例并呈增大趋势，是其重要组成部分，为其健康快速发展做出了重大贡献。但伴随着经济全球化步伐的加快，私营经济如何在全球经济中拥有自己的一席之地，继续做大、做强、做久企业文化建设势在必行！企业的生产经营呼吁文化创新，市场营销依靠文化宣传，大众消费依托文化引导，文化几乎涵盖了整个经济领域。甚至有学者认为，先进文化是推动社会经济发展的强大动力，谁拥有先进的、优秀的企业文化，谁就能在激烈的竞争中立于不败之地。

一、企业文化的涵义

企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它是企业之魂，引导企业前进的方向，企业文化无影无形，却已渗透到企业的每个角落，浸润着企业的每一个细胞，让人随时随处都能感受到它的存在。

企业文化是一个企业在长期发展过程中形成的企业群体共同认可的某种文化观念、行为方式、价值准则、道德准则等。它集中体现了一个企业自身的管理风格和精神风貌，是增强企业员工的凝聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。企业文化，作为企业管理的“灵魂”，正越来越多地受到人们的重视，成为企业在激烈复杂的市场竞争中赢得优势、取得成功的法宝。

企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想，用以调节员工行为，是一种非直接的、又是更深层次的企业管理，其作用是毋庸质疑的，尤其是对于私营企业来说作用就更加明显。

二、企业文化对于企业的作用

（一）引导作用

企业文化能对企业整体和企业的每个成员的价值取向及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。

（二）约束和规范作用

企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范，而形成这样的软约束力需要企业每个成员的努力和建设。

（三）凝聚力作用

企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，有了这种凝聚力，企业发展会突飞猛进的。

（四）树立企业形象

企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。

（五）辅助企业经济发展

企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素，它们是相辅相成的。企业品牌是展示一个企业的形象，企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现。企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的企业价值观、企业道德观及其行为规范。企业如果形成了一种与市场经济相适应的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，即企业品牌，就能产生强大的团体向心力和凝聚力，从而激发员工的积极性和创造精神，然后推动企业经济实力持续发展。企业文化（软实力）与企业的经济实力（硬实力）具有紧密关联性，无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“华为”等，都具有独特的企业文化和强大的经济实力。好品牌的价值在于时间的积累，也是企业文化的积累，是企业长期经营与管理积累的价值所在。因此，要建设具有综合竞争力的大型企业，就必须坚持两手抓，一手抓经济发展，一手抓企业文化建设。健康的企业文化可以随时为企业发展增添后劲，及时发现企业存在的经营误区及错误的经营理念，帮助企业尽快转变思路，解决存在的问题，制定出相应的措施手段，促进企

业快速发展。

然而从整体上说，我国企业家中认识到企业文化重要性的还比较少，有能力建设好企业文化的更是少之又少。即使在比较成功的企业当中，在企业文化的定位、企业文化的创新机制、企业文化与企业制度的磨合等方面，也存在这样那样的问题。中国企业家是企业文化建设的首要主体，也就肩负着企业文化在相对落后的土地上重新构建与继续改善的重任。

三、建设企业文化对私营企业的重要性

1.成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响。就短期影响来说，它能够有效地鼓舞员工士气，帮助企业渡过暂时的难关，从而带来企业经济效益的回升。从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作用，虽然这种作用常常看起来并不是很直接，但却在潜移默化中发挥效用，是企业发展最持久的决定因素。

2.企业文化导向下的人力资源管理会使人力资源管理更加有效率，二者是一个互相促进的管理活动。良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用，在企业人力资源调配、考核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。

3.企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，是企业品牌的内涵。在现代经济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择该企业的文化，表示他对某种文化的认同。比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松；购买索尼产品的人，认同的是一种日本式的精巧、创新；而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。因此，企业文化相当于企业的标签。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就意味着在与对手的竞争中获胜。

美国盖洛普咨询公司通过研究发现，决定企业核心竞争力的因素，有三大方面：一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小；二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小；三是品牌影响度的高低和大小。而决定企业这三方面状况的正是企业文化。一个企业若想长久地站稳脚跟，并在激烈的现代市场经济竞争中占取优势地位，就必须培育受广大消费者欢迎的企业文化。

四、私营企业文化建设目前存在的问题

目前，很多民营企业的文化建设走进了误区，在一定程度上影响了企业文化在企业发展中的推动作用，甚至阻碍了企业的长远可持续发展。

（一）重形式、轻内涵

企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾的一系列准则和行为方式，其中渗透着创业者个人在社会化过程中的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。但是有资料显示通过对年产值几百万到近两亿的多家私营企业文化调查中发现，许多私营企业在文化建设中往往注重于做表面的文章，而忽略企业文化内涵。很多企业认为企业文化就是表面和虚无的东西，他们的主要目标是希望员工听话，让外部人看到企业在感觉上更有很正规正派的感觉。显然，在这种精神指导下的企业文化建设必然是重口号、重标志等看得见的有形的东西。而就深层次上来说，企业并没有从理念上建立起独一无二的企业文化，更不用谈转化为企业发展的精神动力。如果企业只有这些表层的形式而缺乏内在的价值和理念，这样的企业文化是没有意义的、难以持续的，并且也不能形成文化的推动力和凝聚力，对企业的发展也不会产生深远的影响。

（二）家族文化牢固

目前，私营企业经营管理模式上看，有相当一部分的企业，仍处在一种“家族式”的管理模式中，小富即安、急功近利的经营思想在相当一部分企业管理者中占据着主导地位，相当一部分企业尚未形成尊重知识、尊重人才的氛围，管理观念陈旧。这种状态下的企业职工队伍很难维持稳定，责任意识不强，服务意识淡漠，工作、学习动力不足等问题显而易见。

（三）企业家和员工素质低下

企业文化作为一种亚文化，不仅取决于社会既有的文化现状和发达程度，而且取决于该企业所有的员工的教育程度和文化水平。国家统计局企业调查总队曾就中国31个地区200多家私营企业进行专项调查，结果显示：私营企业员工中，大专以下文化的员工人数占八成以上，大专以上的仅有不到18%。我国私营企业员工总体素质较低制约了民营企业文化建设。此外我国私营企业家很多从简单的作坊做起，处于产业链的中下游，企业家文化程度普遍偏低，个人素质和管理水平也亟待提高。

（四）企业文化建设缺乏创新

当前私营企业文化建设中一个普遍的问题就是缺乏创新。很多私营企业以为企业文化建设可以一劳永逸，忽视了根据企业所处的宏观、微观环境变化，不能及时就变化的形势做出相应的反应，未能对企业文化进行持续的创新，甚至出现原本对于企业发展起积极作用的文化反而成为企业未来发展的绊脚石。当一种企业文化由于被惰性对待而变成一个封闭的系统时，它很可能会扼杀企业的创造精神。私营企业文化应该是一个开放的、创新的系统，私营企业应重视对自身的文化系统不断进行调整和完善，与企业加强衔接，提高整体企业文化素质，促进企业持续健康成长。

五、民营企业文化建设的对策与建议

针对民营企业文化建设中存在的问题，提出对民营企业文化建设采取确实有效的措施、策略，使民营企业文化建设走上健康的轨道。具体分析，民营企业可以在以下方面加强建设：

（一）要杜绝企业文化中的狭隘观念

企业文化固然成型于某一企业，但也要与民族优秀的文化相结合，更重要的是符合社会的价值观念，得到民众的广泛认可。前几年的保健品市场涌现了一些大型企业，但其中很少有能够站在民族和社会的高度来建构企业文化，很少有能够将企业文化与“全民健康”、“社会保健意识”等问题联系起来看待。这些企业中可能有一些已经形成了激励员工努力工作的企业文化，并使企业效率得到提高，但它们的企业文化是狭隘的，仅仅实现了企业文化有关增强企业效率的内部职能，却远未实现用文化体现企业形象的外部职能。这样的企业难以在人们心中留下深刻而长久的美好形象。

（二）防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞

我国许多企业家都存在企业文化与企业制度互不相关的错觉，有些企业家抱着“理想主义”甚至“空想主义”的心态去建设企业文化，完全脱离企业制度的要求，最终的结果是企业文化自我创新能力的丧失和企业制度运行的低效率，文化与制度发生了内耗。事实上，企业制度与文化是紧密相连的，现代化制度本身是一个空壳，人的执行使其具有了客观和实际的意义。而人在执行过程中的心理、态度、行为方式正是与企业文化息息相关。没有文化的制度是僵化的，没有制度的文化也是不合实际的。应该将两者有机统一起来于企业发展过程中，相互促进并使企业获得更广阔的发展领域。

（三）实现产品的本地化

一个企业要在激烈的市场竞争中获胜，就必须研究市场、研究顾客，迎合顾客的心理，实现产品的本地化。取之于本地，用之于本地，才能得到当地顾客的认同，更深一层地融入本地，得到更丰厚的回报。以人为本，员工是企业的核心，这一企业文化价值理念越来越成为企业的共识。员工是企业产品的生产者，企业产品要做到真正本地化，人才的本地化应首当其冲。公司文化的当地化包括建立清晰的公司目标和招聘规范，建立培训和整合体系，提供公司内部支持。

（四）准确定位，建立特色文化

塑造企业文化要注重结合自身实际情况，“定位”准确，形成独具特色的模式。我国的企业一直有着学习楷模的好传统。因此，很多企业开始学习国外大企业的企业文化。但应该注意的事我们应该学习什么。就目前的情况看，很多企业更多的注重表面华丽用语的学习，并没有真正学习到国外成功企业发展企业文化的精华。不仅仅是模仿国外企业的企业文化，而且国内企业也是互相模仿。所以也就出现了我国很多企业的企业文化大都拥有一样的词汇，如“团结”、“求实”、“创新”„„这是一个让人尴尬而汗颜的局面。塑造企业文化至少要考虑以下因素：行业特征、企业家特质、国内国际企业文化新潮、追求独特模式、长期形成等。最忌流于形式、趋于雷同。要做到有的放矢，因地制宜，因时而异。

（五）营造人才兼容环境

营造人才兼容环境，可以规避风险，激活竞争，创造效益。反之，人才兼容环境的缺失，会造成人为的厚此薄彼，影响企业协调，从而危及全局。就拿联想集团来说吧，联想让产品开发者上主席台介绍产品，担任形象代表。给每个员工都压上略重于现有能力的担子，并经常性地变换工种，让最好的工人来搞技术，让最差的技术人员去当车间工人，打破界限，能上能下，使每一个员工的潜能都得到最大程度的开发，实现人尽其才。

（六）提高绩效与培养人才

重视人力资源，善于运用激励手段。公司的报酬决策有三个要点：

1、重视职工需要安全感和职业保障的心理需求；

2、报酬必须有很强的刺激性和鼓励性；

3、对特别值得嘉奖的职工一定要锦上添花。

公司要建立一个自下而上了解职工工作情况，并结合职工工作性质、职位、工作经验等作出正确而合理的评价系统。这个系统用以衡量职工的工作绩效，然后据此给予适当报酬。公司不但注重物质鼓励、还要注重精神鼓励手段。

（七）注意在延续中整合和发展

延续指的是企业文化在企业领导者更替过程中保持稳定，防止企业形象不稳定对企业造成的伤害；整合指的是企业文化要随变化着的社会环境、文化气息、企业制度而变化；发展指的是企业文化的内容要不断充实，追赶甚至领跑于社会文化。在这一个过程的三个特征中。要坚决杜绝企业文化的内部冲突。

俗话说，“水可载舟，亦可覆舟”，而企业文化也是一样的道理。成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业。企业文化绝不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业的核心竞争力。如今的社会，形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业追求的目标。中国的企业同样要跟上时代潮流，充分发挥企业文化的作用，赢得自身更健康持续的发展，并带动整个中国企业界的发展。

（八）注重培育创新精神

企业文化一旦形成就具有相对的稳定性，对企业发展产生持久的影响，但是又具有动态变化性。企业在发展、壮大各不同发展阶段，由于所处的环境发生变化，相应地企业文化也应进行变革，以适应企业发展的需要，否则就会成为企业发展的阻力。知识经济时代就是创新经济的时代，文化创新是企业可持续发展的不竭动力。企业参与市场角逐就必须不断地实现创新工程，建设企业创新文化。企业要紧紧把握时代脉搏，了解自身所处环境的变化并把握其本质，必须具有创新的思维，环境变则对企业文化进行相应的创新和调整。企业在文化建设中，切忌沉迷于原有的成功和喜悦中。具体而言，培育民营企业的创新文化，应从观念创新、技术创新、管理创新、制度创新四个方面进行。

六、结束语

综上所述，私营企业作为中国经济舞台上的一支中坚力量，越来越显示其强大的生命力，但是面对经济全球化也遇到了前所未有的困难，特别是由于私营企业文化建设中存在的一系列问题严重阻碍了民营企业的发展。因此，作为中国私营企业要结合自身的实际情况对现有企业文化进行改造，建设适应性强、具有自身特色和持续生命力，能够为企业发展提供不竭动力的新型民企文化，最终推动我国私营企业的快速发展。

参考文献

[1] 贾强.如何建设企业文化[M].沈阳：沈阳出版社，2002.[2] 车娇.浅谈民营企业文化创新[J].湖南广播电视大学学报，2004.[3] 屈燕妮•论中国民营企业文化的塑造【J】•内蒙古财经学院报 2005

[4] 张新.论民营企业文化建设[J].边疆经济与文化，2006，(5)

第二篇：(浅谈企业文化)毕业论文

目 录

摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（1）

关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（1）

一、企业文化概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）

（一）企业文化的定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）

（二）企业文化的发展历程 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（2）

二、我国企业文化的现状„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（3）

（一）无文化管理„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（3）

（二）文化空想现象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（4）

（三）全盘西化现象„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）

三、创建有中国特色的企业文化模式„„„„„„„„„„„„„„„„„„（5）

（一）以中国传统文化为核心„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（6）

（二）合理借鉴西方先进的管理经验„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（7）

（三）企业文化建设要有时代特色„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（8）

（四）企业文化建设要体现个性„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（9）

参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„（10）

浅淡企业文化

【摘要】

二十世纪八十年代，美国管理学者提出了企业文化理论，随后各国学者纷纷致力于企业文化的研究与实践。近年来在我国，随着世界经济的不断融合，人们对企业文化也有了比较深刻的认识，企业文化建设也被一些企业提到企业自身建设的日程上来，像“全心全意的小天鹅，真诚到永远的海尔„„”就是中国企业文化建设方面的杰出代表。但是，我们也必须清楚的认识到，我国的一些企业在进行企业文化建设时，还存在一定的误区：例如，无文化现象，文化空想现象，全盘西化现象等。本文通过对我国企业文化现状的分析，从融合民族文化、合理借鉴西方管理经验的角度，就如何创建有中国特色的企业文化作了进一步的探讨。

关键词：企业软实力（Enterprise soft power）

企业文化（Enterprise culture）

企业团队（Enterprise team）

浅谈企业文化

提起企业文化，有些人认为它是虚幻和捉摸不定的，似乎与实践经营活动很难挂钩。其实，一个企业的文化非常容易被外部人所察觉，当我们与一些著名的企业打交道的时候，我们很容易就领略到了企业文化的存在，如松下员工对企业和产品的热忱、西门子公司的严谨、小天鹅的全心全意、海尔的真诚到永远„„

那么，到底什么是企业文化？企业文化的作用到底有多大？我国的企业又应该怎样建设自己的企业文化，成为中国企业亟待解决的问题？

一、企业文化概述

（一）企业文化的定义

纵观国内外的学者给企业文化下的定义，我们可以看出这些定义侧重或着眼点各有不同，涵盖面也不尽一致，但从整体上看，在对企业文化的理解上，他们都认为：“企业文化”是在一定条件下，企业与职工在生产经营过程中，共同培育形成的共同价值观体系及其表现形式的总和。共同的价值观念是企业文化的核心，包括企业经营哲学，价值观，企业精神，优良传统，行为规范等。表现形式包括企业文化教育活动，职工行为准则，企业规章制度等。企业文化的实质, 是以人为中心，以文化引导为手段，以激发职工的自觉行为为目的的一种企业经营管理思想。企业文化的根本任务, 是重视人、相信人、理解人、发动人、引导人、教育人、培养人和塑造人。它就好像是一只看不见的手，常常在自觉和不自觉中对企业的经营管理起着重要的引导作用。

（二）企业文化的发展历程

70年代末，日本经济实力的强大对美国乃至西欧经济形成了挑战，在这种形势下，人们注意到日美企业管理模式的不同，其中发现，理性化管理缺乏灵活性，不利于发挥人们的创造性和与企业长期共存的信念，而塑造一种有利于创新和将价值与心理因素整合的文化，才是真正对企业长期经营业绩和企业的发展起着潜在的却又至关重要的作用。

八十年代，企业文化的研究以探讨基本理论为主。1981年，美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉·大内出版了他的专著《Ｚ理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》，该书提出了＂Ｚ型文化＂、“Z型组织＂等概念，认为企业的控制机制是完全被文化所包容的；1982年特雷斯·迪尔(Terrence E·Deal)和艾兰·肯尼迪(Allan Kennedy)出版了《企业文化》(Corporate Culture)一书,他们提出，杰出而成功的公司大都有强有力的企业文 化，企业文化的要素有五项：（1）企业环境；（2）价值观 ；（3）英雄；（4）仪式；（5）文化网络。其中，价值观是核心要素。同年，美国著名管理专家托马斯·彼得斯与小罗伯特·沃特曼合著《寻求优势--美国最成功公司的经验》，研究并总结了3家优秀的革新型公司的管理，发现这些公司都以公司文化为动力、方向和控制手段，因而取得了惊人的成就，这就是企业文化的力量。这三本著作与帕斯卡尔·阿索斯合著的《日本的管理艺术》被合称为企业文化研究的四重奏，这标志着企业文化研究的兴起。

进入九十年代以来，企业文化研究出现了四个走向：一是企业文化基本理论的深入研究；二是企业文化与企业效益和企业发展的应用研究；三是关于企业文化测量的研究；四是关于企业文化的诊断和评估的研究。企业文化的研究在八十年代和九十年代已经成为管理学、组织行为学和工业组织心理学研究的一个热点，八十年代和九十年代也被称为管理的企业文化。

二、我国企业文化的现状

近几年来，我国的一些企业也意识到了企业文化在企业中所发挥的巨大作用，纷纷致力于企业文化的研究与建设，并且在一些大型企业中初显成效，但是从我国大多数企业状况来看，企业文化的发展尚处于较低层次，“企业文化战略”没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，从总体上看我国的企业文化存在较多的缺陷和错误现象，在实践中表现为以下几个误区。

（一）无文化管理

在我国一些企业中，尤其是一些传统的国有企业，由于对管理本身的不够重视，企业对于文化建设不屑一顾。这样的企业没有特定的企业文化理念。虽然有十分系统和严明的各种规章制度，这些制度规定了员工必须怎样做和不能怎样做，但没有明确的文化理念和价值倡导，疏于对员工的教育与培训。企业组织与成员之间、成员与成员之间没有成型的符合企业发展利益的关系模式，成员之间以自发的交往为主，易形成有悖于组织目标的非正式团体，增大企业内部摩擦，制约企业效率的提高，而成员与组织之间接近纯粹的利益交换关系，没有组织归属感，也难以使员工具备较高的责任感。

（二）文化空想现象

与无文化相反，另一种具有迷惑性的现象是文化空想。这一现象表面上看企业具有鲜明的文化特征和文化理论体系，但又不能对企业发展提供应有的支持作用，主要表现有：1.企业文化理念过于空泛，远离企业实际，给人以可望而不可及的感觉；2.企业文化内容掺入了非企业的因素，即企业文化不是企业经营特点与文化主体行为的提炼，而是从企业 外部“赋予”了企业任务，超越了企业的承载范围；3.为了“文化”而文化，企业管理者热衷于企业文化氛围的创造，却忽略了对企业实践的总结，使企业文化丧失了针对性和生存基础，华而不实。

（三）全盘西化现象

企业文化在中国入世之后，许多西方管理理论大量被中国企业所采用，一时间好像只有西方的管理才是最好的，中国企业的出路就是要按照西方管理理论来运作。主要表现在以下几个方面：1.传统文化与西方文化的割裂，没有看到传统文化的精粹之处，仅仅看到了西方的企业文化的优点，一味地盲目遵从，照搬教条。2.对外国的成功经验的借鉴更多地集中在企业文化的最终表现上，仅仅喊几句口号而已，没有更好的研究其形成的背景和机制，作的只是表面文章，因而难以建立适合自身特点的企业文化。

三、创建有中国特色的企业文化模式

创建中国的企业文化模式，不可否认外来文化的作用，但其过程并不是全盘美化，或全盘日化，或全盘欧化。因此，重建的中国企业文化必然是吸取了外来文化精华的，且具有中国特色的企业文化，亦即形成中外文化优化结合的企业文化模式。

（一）以中国传统文化为核心

企业文化是一定民族文化的背景下的产物，任何人都无法随意的选择一种文化异想天开的臆造企业文化。也就是说：企业文化是有民族性的。中国具有五千年的文明史，有着深远的文化传统，在中国文化历史发展的长河中，影响最深远、最广泛、也最重要的便是儒家文化了。因此，我国企业文化中的儒家思想倾向是不可避免的。

1.以“仁”为核心的儒家思想为企业文化建设奠定了思想基础

“仁”是儒家伦理道德的核心，其基本内涵是推己及人的仁爱之心，从本质上说，每个人都具有实现自我价值的能力，社会价值系统不过是个人价值体系的扩大。反之，社会价值系统理所应当地能够规范和调节个人的价值体系。人不仅是情感化的，而且是社会化的。

纵观工业文明，人的地位经历了工具人－经济人－社会人－综合素质人的变化；管理思想由见物不见人转到以人为本的轨道上来；企业文化的研究对象由个体到群体，由基层组织和技术到深层次的价值系统和道德规范。这一系列变化过程恰恰是人本思想的回归。儒家以人为本的核心思想，与人力资本理论和以人为中心的企业文化建设是吻合的。

2.儒家的“人文关怀”是企业凝聚力的源泉

儒家认为：“上下同心，其力断金”、“上下同欲者胜”、“天时不如地利，地利不如人 和。圣人所贵，人事而已。”儒家提倡父慈子孝，兄友弟恭，朋友有信，中恕之道等观念，突出强调了处理人际关系中互相以对方为重的基本原则。显然这一原则对形成良好和谐的人际关系和强大的内聚力具有不可替代的作用。贵在人和，不忘人文关怀，同样地应该成为企业文化建设的重要内容。企业家只有关心、爱护员工，才能受到员工的信任和爱戴，才能调动起员工的积极性和创造性，这远非奖金、福利所能及的。

3.儒家的“诚信”思想是提升企业价值的根本

中国是礼仪之邦，儒家诚信思想历来受到世人推崇、儒商遵从。“诚实守信,对自己，是一种心灵的开放，是对自己人格的尊重；对他人，是一种交往的道德，是一种气魄和自信；对企业发展，则是一种精神，是无形资产，更是管理价值的有效提升。”忠于诚信不仅能使人际交往更加长久和谐，而且能使企业间的合作更为持久深入。市场经济说到底是信用经济，不讲诚信的企业，其市场寿命往往短促；而一个融“诚信”于企业文化建设中，将诚信为本贯穿于始终的企业，在复杂激烈的市场角逐中往往能立于不败之地，成为“长胜将军”。从这个角度出发，海尔的成功与其说是企业经营的成功,毋宁说是海尔文化的成功。诚信是立人兴业之根，是企业文化建设之本。当今成功的大型跨国公司如通用、微软、沃尔玛等，无不视诚信为企业生存、发展之根，进而以其优良的产品、优质的服务打造出优秀的品牌，创造出优秀的业绩。

（二）合理借鉴西方先进的管理经验

我们在批判地继承我国优秀文化的同时，还应积极借鉴西方先进的管理经验，因为世界是开放的,文明是可以共享的。

1.合理引入美国“英雄主义”式的企业文化

美国企业崇尚英雄主义，把其誉为美国企业文化的三大特征之一。韦尔奇、比尔·盖茨的传奇经历被世界各地的人们所熟知,就是美国树立英雄人物的成功案例。我国一直有喜欢树立楷模、榜样，并号召向其学习的习惯，虽然树立的人物大部分不是商界的，但在这一点上却与美国的“英雄主义”有着异曲同工之妙。因此，我国的企业可以大胆地借鉴美国企业的做法，在进行企业文化建设时就可以适时地树立本企业的英雄人物。这些英雄人物是企业价值观的人格化，通过这些英雄人物的言行来传播企业的价值观，而不是通常所借助的正规的书面程序来实现的，他们的经历会对企业的职工产生一种内在的激励，这种激励比物质性，外在性的激励具有更大的作用，能更大程度地激发职工的热情，从而提高企业的竞争力。

2.合理引入学习型的企业文化

美国管理大师彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出了著名的建立学习型组织的理论，认为传统公司是权威控制型组织，但是最成功的企业，是那些具有学习型组织的企业；真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。这与中华民族历来提倡学习的思想相吻合。孔子作为儒学的鼻祖其在传播“修身、齐家、治国、平天下”的思想时，就是运用学习和推行教育的手段，四书的开篇《大学》也是指儒家治国安邦平天下的学说，也是要靠学习才能获得知识的。因此，我国的企业在进行企业文化建设中如果能将二者巧妙的融合在一起，就会创造出一种融合东西方管理思想的全新文化理念，而且这种理念也易于被广泛的接受。

（三）企业文化建设要有时代特色

我国企业管理现代化建设在继承传统文化的基础上，应按科学管理的要求，解放思想，转变观念，对传统思想中一些不合时宜的价值观进行更新，体现时代的进步以及现代化进程的历史要求。

1.儒家价值体系中应注入更多的理性色彩,正确处理义利关系

如何实现儒家价值观念的现代转化，即如何由单向的价值关怀转换到兼顾效率原则?这是儒家在应付现代化挑战时所无法回避的问题。这里的关键是通过价值关系的重新宣传与观念调整，以及用开放的心态去接受现代文明中的工具理性及效率原则。“君子喻于义，小人喻于利”是儒家思想对义利关系的根本观点。尽管在理论上儒家并不完全排斥利,但它所关注的利，主要是普通的整体之利,相对而言，个体之利，始终未能得到应有的重视。这种整体之利被抽去了具体的内容,因而带有抽象的性质。这种排斥具体的个体之利而崇尚空洞的整体之利的趋向，极大地限制了个体功利意识的形成。这是造成历史上我国个人功利意识淡薄的思想根源。而在现代管理中，正是讲求效益和注重利益的功利意识才有助于现代企业精神的形成。离开了利益杠杆,现代社会的经济秩序便难以维持。面对今天市场经济的现实，我们需要极大地调动每个企业、每个职工的积极性，因而注重对个人合理利益的确认，利用功利原则在现实管理中的杠杆作用，便显得尤为重要。

2.儒家“和为贵”思想中应注入更多的竞争意识,为现代管理提供内在的激活机制 西方管理思想的显著特征是突出个体的原则，强调个人的创造性是其基本要求。与个人创造性相联系的，是竞争意识。竞争的集体目标固然带有功利性，但它同时又能激发个人最大限度地发挥自我的创造性。正是这种竞争意识，构成了现代社会内在的激活机制。而在群体原则占主导地位的儒家学说中，个体原则主要表现为自我德性的完善，与权利意识的淡化相应，儒家更多突出个体的责任、义务，而对责任、义务的强调又进一步强化了群体原则，抹煞了个性，表现为“和为贵”的思想。这种思想极易限制个性的独立。如果说，与群体保持一致(群体认同)的思维定式往往使人较少关注个体的独创性，那么，当个 体的权利意识为履行群体义务(责任)所涵盖时，竞争机制便失去另外存在的根据。我国企业中的奖励制度往往不能起到应有的作用就是极好的例证，儒家的这种突出群体的价值取向与崇尚创造与竞争的现代人格,显然有难以协调的一面。因而，根据现代管理理论，倡导个人的创造性，培养对自我能力充满自信，排斥对传统的依赖，勇于开拓与创新的独立人格，是建立富有竞争意识的现代企业精神的重要精神资源，这种资源是市场经济得以发展的内在激活机制。

（四）企业文化建设要体现个性

纵观优秀企业之所以优秀，是因为它们有一系列与众不同的并为全体成员所接受的独特的文化特质。任何一个企业与其它企业相比较，都有自己的独特个性，而企业文化的建设必须体现企业自身的特性，才能为企业管理提供切实有效的帮助。这就要求企业根据自身特点，塑造个性鲜明的企业文化，企业精神也是这种个性的精确形象的反映。国内外一些著名企业都是根据本企业某一方面的特点，如传统、行业、地理、先进典型、企业名称、产品、商标、顾客对象等，来构建本企业的特色文化。诸如索尼公司的“豚鼠精神”，松下公司的“自来水经营”，海尔集团的“日清日高管理法”，联想集团的“办公司就是办人”，均体现了企业各自的独特追求与创见，是值得学习和借鉴的。个性化了的企业文化，才是真正本企业的文化。才是管理的无形财富，否则文化与管理实践仍是“两张皮”。

我们可以看出，那种人云亦云，缺乏个性的企业文化很难具有针对性、实效性。要使企业文化具有鲜明的个性，最根本的是要坚持实事求是的原则，要从企业自身的具体条件出发，在认真分析企业属性、职工素质、产品构成、企业环境等的基础上，选择和培育既体现现代企业特点，又能为每个企业成员所接受的价值观来指导信念，从而形成独具特色的企业文化。

从20世纪80年代产生到现在，企业文化理论已经发展了二十多年。在这二十多年的企业文化研究中，越来越多的企业界人士和学者们开始意识到，企业文化对于企业实现自身的目标具有不可估量的作用。这是因为，企业文化是立身于社会所必需的精神支柱，它不仅能够解释企业内部的运行情况；更重要的是他还向企业家、企业管理者以及企业的员工指出了企业文化才是企业最重要的问题。参考文献：

1.张爱玲 , 黄东升, 现代企业策划〔M〕, 中国经济出版社 ,2002年3月 2.陈亭楠 , 现代企业文化〔M〕,北京企业管理出版社 ,2003年4月 3.房晓琳 ,儒家文化与现代企业文化〔J〕, 山西统计，2001年第10期 4.鲁冠球 , 靠诚实守信提升企业的价值〔J〕, 工业企业管理,2002(2)5.松下幸之助,实践经营哲学〔M〕, 北京中国社会科学出版社，1989

第三篇：企业文化毕业论文

常发集团的文化建设

滕仕国 汽修1221

2012051528

【摘要】

私营企业经济作为国民经济的重要组成部分，为其健康快速发展做出了重大贡献。为适应经济全球化的潮流，私企必须注重企业文化建设。企业文化内聚人心、外树形象，是企业的灵魂和经营法宝。如果说我国私企早期创业靠的是勤劳、勇气和机遇，那么后期的发展壮大则必须依靠企业的群体斗志和凝聚力，也就得依靠企业文化的建设。尽管我国私企有了较大的发展，但如何实现可持续发展成为其发展的新难题。基于此本文就私营企业可持续发展难题提出了私营企业文化建设的重要性，同时文章深入分析了民营企业文化建设中存在的问题，提出了民营企业文化建设的需求及发展思路。

【关键词】私营企业 企业文化 企业文化建设

论私营企业文化建设

毕业论文

目录

一、企业文化的涵义.....................................................................................................................................................1

二、企业文化对于企业的作用.....................................................................................................................................1

（一）引导作用.....................................................................................................................................................1

（二）约束和规范作用.......................................................................................................................................1

（三）凝聚力作用.................................................................................................................................................1

（四）树立企业形象.............................................................................................................................................1

（五）辅助企业经济发展.....................................................................................................................................1

三、建设企业文化对私营企业的重要性.....................................................................................................................2

四、私营企业文化建设目前存在的问题.....................................................................................................................3

（一）重形式、轻内涵.........................................................................................................................................3

（二）家族文化牢固.............................................................................................................................................3

（三）企业家和员工素质低下.............................................................................................................................3

（四）企业文化建设缺乏创新.............................................................................................................................4

五、民营企业文化建设的对策与建议.........................................................................................................................4

（一）要杜绝企业文化中的狭隘观念.................................................................................................................4

（二）防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞..................................................................................4

（三）实现产品的本地化.....................................................................................................................................4

（四）准确定位，建立特色文化.........................................................................................................................4

（五）营造人才兼容环境.....................................................................................................................................4

（六）提高绩效与培养人才.................................................................................................................................5

（七）注意在延续中整合和发展.........................................................................................................................5

（八）注重培育创新精神.....................................................................................................................................5

六、结束语.....................................................................................................................................................................5

论私营企业文化建设

毕业论文

一、企业文化的涵义

企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。它是企业之魂，引导企业前进的方向，企业文化无影无形，却已渗透到企业的每个角落，浸润着企业的每一个细胞，让人随时随处都能感受到它的存在。

企业文化是一个企业在长期发展过程中形成的企业群体共同认可的某种文化观念、行为方式、价值准则、道德准则等。它集中体现了一个企业自身的管理风格和精神风貌，是增强企业员工的凝聚力、向心力和持久力的意识形态的总和。企业文化，作为企业管理的“灵魂”，正越来越多地受到人们的重视，成为企业在激烈复杂的市场竞争中赢得优势、取得成功的法宝。

企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想，用以调节员工行为，是一种非直接的、又是更深层次的企业管理，其作用是毋庸质疑的，尤其是对于私营企业来说作用就更加明显。

二、企业文化对于企业的作用

（一）引导作用

企业文化能对企业整体和企业的每个成员的价值取向及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。

（二）约束和规范作用

企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范，而形成这样的软约束力需要企业每个成员的努力和建设。

（三）凝聚力作用

企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力，有了这种凝聚力，企业发展会突飞猛进的。

（四）树立企业形象

企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。

（五）辅助企业经济发展

企业文化和企业经济实力是构成企业品牌形象的两大基本要素，它们是相辅相成的。企业品牌是展示一个企业的形象，企业形象是企业经济实力和企业文化内涵的综合体现。企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的企业价值观、企业道德观及其行为规范。企业如果形成了一种与市场经济相适应的企业精神、发展战略、经营思想

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毕业论文

和管理理念，即企业品牌，就能产生强大的团体向心力和凝聚力，从而激发员工的积极性和创造精神，然后推动企业经济实力持续发展。企业文化（软实力）与企业的经济实力（硬实力）具有紧密关联性，无论是世界著名的跨国公司，如“微软”、“通用电气”、“可口可乐”，还是国内知名的企业集团，如“海尔”、“华为”等，都具有独特的企业文化和强大的经济实力。好品牌的价值在于时间的积累，也是企业文化的积累，是企业长期经营与管理积累的价值所在。因此，要建设具有综合竞争力的大型企业，就必须坚持两手抓，一手抓经济发展，一手抓企业文化建设。健康的企业文化可以随时为企业发展增添后劲，及时发现企业存在的经营误区及错误的经营理念，帮助企业尽快转变思路，解决存在的问题，制定出相应的措施手段，促进企业快速发展。

然而从整体上说，我国企业家中认识到企业文化重要性的还比较少，有能力建设好企业文化的更是少之又少。即使在比较成功的企业当中，在企业文化的定位、企业文化的创新机制、企业文化与企业制度的磨合等方面，也存在这样那样的问题。中国企业家是企业文化建设的首要主体，也就肩负着企业文化在相对落后的土地上重新构建与继续改善的重任。

三、建设企业文化对私营企业的重要性

1.成功的企业文化能够对企业的发展产生有利的影响。就短期影响来说，它能够有效地鼓舞员工士气，帮助企业渡过暂时的难关，从而带来企业经济效益的回升。从长远发展来看，企业文化对于一个企业的成长壮大更是起到了极大的作用，虽然这种作用常常看起来并不是很直接，但却在潜移默化中发挥效用，是企业发展最持久的决定因素。

2.企业文化导向下的人力资源管理会使人力资源管理更加有效率，二者是一个互相促进的管理活动。良好的企业环境和优质的产品与服务对企业员工潜移默化的作用，在企业人力资源调配、考核等方面，培养企业员工的企业精神，形成一个和谐向上充满活力与朝气的组织目标与员工价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。

3.企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模仿性，是企业品牌的内涵。在现代经济中，消费者选择某个企业的产品，某种程度上也是选择该企业的文化，表示他对某种文化的认同。比如选择麦当劳就是选择一种美国式的开放、自由、快捷、轻松；购买索尼产品的人，认同的是一种日本式的精巧、创新；而喜欢奔驰的人所倾慕的则是德国式的严谨、精细、气派和古典。因此，企业文化相当于企业的标签。受欢迎的企业文化使企业赢得了客户，也就意味着在与对手的竞争中获胜。

美国盖洛普咨询公司通过研究发现，决定企业核心竞争力的因素，有三大方面：一是顾客忠诚度的高低和忠诚群体的大小；二是员工忠诚度的高低和忠诚群体的大小；三是品牌影响度的高低和大小。而决定企业这三方面状况的正是企业文化。一个企业若想长久地站稳脚跟，并在激烈的现代市场经济竞争中占取优势地位，就必须培育受广大消费者欢迎的企业文化。

—2— 论私营企业文化建设

毕业论文

四、私营企业文化建设目前存在的问题

目前，很多民营企业的文化建设走进了误区，在一定程度上影响了企业文化在企业发展中的推动作用，甚至阻碍了企业的长远可持续发展。

（一）重形式、轻内涵

企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾的一系列准则和行为方式，其中渗透着创业者个人在社会化过程中的对人性的基本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。但是有资料显示通过对年产值几百万到近两亿的多家私营企业文化调查中发现，许多私营企业在文化建设中往往注重于做表面的文章，而忽略企业文化内涵。很多企业认为企业文化就是表面和虚无的东西，他们的主要目标是希望员工听话，让外部人看到企业在感觉上更有很正规正派的感觉。显然，在这种精神指导下的企业文化建设必然是重口号、重标志等看得见的有形的东西。而就深层次上来说，企业并没有从理念上建立起独一无二的企业文化，更不用谈转化为企业发展的精神动力。如果企业只有这些表层的形式而缺乏内在的价值和理念，这样的企业文化是没有意义的、难以持续的，并且也不能形成文化的推动力和凝聚力，对企业的发展也不会产生深远的影响。

（二）家族文化牢固

目前，私营企业经营管理模式上看，有相当一部分的企业，仍处在一种“家族式”的管理模式中，小富即安、急功近利的经营思想在相当一部分企业管理者中占据着主导地位，相当一部分企业尚未形成尊重知识、尊重人才的氛围，管理观念陈旧。这种状态下的企业职工队伍很难维持稳定，责任意识不强，服务意识淡漠，工作、学习动力不足等问题显而易见。

（三）企业家和员工素质低下

企业文化作为一种亚文化，不仅取决于社会既有的文化现状和发达程度，而且取决于该企业所有的员工的教育程度和文化水平。国家统计局企业调查总队曾就中国31个地区200多家私营企业进行专项调查，结果

—3— 论私营企业文化建设

毕业论文

显示：私营企业员工中，大专以下文化的员工人数占八成以上，大专以上的仅有不到18%。我国私营企业员工总体素质较低制约了民营企业文化建设。此外我国私营企业家很多从简单的作坊做起，处于产业链的中下游，企业家文化程度普遍偏低，个人素质和管理水平也亟待提高。

（四）企业文化建设缺乏创新

当前私营企业文化建设中一个普遍的问题就是缺乏创新。很多私营企业以为企业文化建设可以一劳永逸，忽视了根据企业所处的宏观、微观环境变化，不能及时就变化的形势做出相应的反应，未能对企业文化进行持续的创新，甚至出现原本对于企业发展起积极作用的文化反而成为企业未来发展的绊脚石。当一种企业文化由于被惰性对待而变成一个封闭的系统时，它很可能会扼杀企业的创造精神。私营企业文化应该是一个开放的、创新的系统，私营企业应重视对自身的文化系统不断进行调整和完善，与企业加强衔接，提高整体企业文化素质，促进企业持续健康成长。

五、民营企业文化建设的对策与建议

针对民营企业文化建设中存在的问题，提出对民营企业文化建设采取确实有效的措施、策略，使民营企业文化建设走上健康的轨道。具体分析，民营企业可以在以下方面加强建设：

（一）要杜绝企业文化中的狭隘观念

企业文化固然成型于某一企业，但也要与民族优秀的文化相结合，更重要的是符合社会的价值观念，得到民众的广泛认可。前几年的保健品市场涌现了一些大型企业，但其中很少有能够站在民族和社会的高度来建构企业文化，很少有能够将企业文化与“全民健康”、“社会保健意识”等问题联系起来看待。这些企业中可能有一些已经形成了激励员工努力工作的企业文化，并使企业效率得到提高，但它们的企业文化是狭隘的，仅仅实现了企业文化有关增强企业效率的内部职能，却远未实现用文化体现企业形象的外部职能。这样的企业难以在人们心中留下深刻而长久的美好形象。

（二）防止企业无形的文化与有形的管理制度发生碰撞

我国许多企业家都存在企业文化与企业制度互不相关的错觉，有些企业家抱着“理想主义”甚至“空想主义”的心态去建设企业文化，完全脱离企业制度的要求，最终的结果是企业文化自我创新能力的丧失和企业制度运行的低效率，文化与制度发生了内耗。事实上，企业制度与文化是紧密相连的，现代化制度本身是一个空壳，人的执行使其具有了客观和实际的意义。而人在执行过程中的心理、态度、行为方式正是与企业文化息息相关。没有文化的制度是僵化的，没有制度的文化也是不合实际的。应该将两者有机统一起来于企业发展过程中，相互促进并使企业获得更广阔的发展领域。

（三）实现产品的本地化

一个企业要在激烈的市场竞争中获胜，就必须研究市场、研究顾客，迎合顾客的心理，实现产品的本地化。取之于本地，用之于本地，才能得到当地顾客的认同，更深一层地融入本地，得到更丰厚的回报。以人为本，员工是企业的核心，这一企业文化价值理念越来越成为企业的共识。员工是企业产品的生产者，企业产品要做到真正本地化，人才的本地化应首当其冲。公司文化的当地化包括建立清晰的公司目标和招聘规范，建立培训和整合体系，提供公司内部支持。

（四）准确定位，建立特色文化

塑造企业文化要注重结合自身实际情况，“定位”准确，形成独具特色的模式。我国的企业一直有着学习楷模的好传统。因此，很多企业开始学习国外大企业的企业文化。但应该注意的事我们应该学习什么。就目前的情况看，很多企业更多的注重表面华丽用语的学习，并没有真正学习到国外成功企业发展企业文化的精华。不仅仅是模仿国外企业的企业文化，而且国内企业也是互相模仿。所以也就出现了我国很多企业的企业文化大都拥有一样的词汇，如“团结”、“求实”、“创新”„„这是一个让人尴尬而汗颜的局面。塑造企业文化至少要考虑以下因素：行业特征、企业家特质、国内国际企业文化新潮、追求独特模式、长期形成等。最忌流于形式、趋于雷同。要做到有的放矢，因地制宜，因时而异。

（五）营造人才兼容环境

营造人才兼容环境，可以规避风险，激活竞争，创造效益。反之，人才兼容环境的缺失，会造成人为的厚此薄彼，影响企业协调，从而危及全局。就拿联想集团来说吧，联想让产品开发者上主席台介绍产品，担任形象代表。给每个员工都压上略重于现有能力的担子，并经常性地变换工种，让最好的工人来搞技术，让

—4— 论私营企业文化建设

毕业论文

最差的技术人员去当车间工人，打破界限，能上能下，使每一个员工的潜能都得到最大程度的开发，实现人尽其才。

（六）提高绩效与培养人才

重视人力资源，善于运用激励手段。公司的报酬决策有三个要点：

1、重视职工需要安全感和职业保障的心理需求；

2、报酬必须有很强的刺激性和鼓励性；

3、对特别值得嘉奖的职工一定要锦上添花。

公司要建立一个自下而上了解职工工作情况，并结合职工工作性质、职位、工作经验等作出正确而合理的评价系统。这个系统用以衡量职工的工作绩效，然后据此给予适当报酬。公司不但注重物质鼓励、还要注重精神鼓励手段。

（七）注意在延续中整合和发展

延续指的是企业文化在企业领导者更替过程中保持稳定，防止企业形象不稳定对企业造成的伤害；整合指的是企业文化要随变化着的社会环境、文化气息、企业制度而变化；发展指的是企业文化的内容要不断充实，追赶甚至领跑于社会文化。在这一个过程的三个特征中。要坚决杜绝企业文化的内部冲突。

俗话说，“水可载舟，亦可覆舟”，而企业文化也是一样的道理。成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业。企业文化绝不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业的核心竞争力。如今的社会，形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业追求的目标。中国的企业同样要跟上时代潮流，充分发挥企业文化的作用，赢得自身更健康持续的发展，并带动整个中国企业界的发展。

（八）注重培育创新精神

企业文化一旦形成就具有相对的稳定性，对企业发展产生持久的影响，但是又具有动态变化性。企业在发展、壮大各不同发展阶段，由于所处的环境发生变化，相应地企业文化也应进行变革，以适应企业发展的需要，否则就会成为企业发展的阻力。知识经济时代就是创新经济的时代，文化创新是企业可持续发展的不竭动力。企业参与市场角逐就必须不断地实现创新工程，建设企业创新文化。企业要紧紧把握时代脉搏，了解自身所处环境的变化并把握其本质，必须具有创新的思维，环境变则对企业文化进行相应的创新和调整。企业在文化建设中，切忌沉迷于原有的成功和喜悦中。具体而言，培育民营企业的创新文化，应从观念创新、技术创新、管理创新、制度创新四个方面进行。

六、结束语

综上所述，私营企业作为中国经济舞台上的一支中坚力量，越来越显示其强大的生命力，但是面对经济全球化也遇到了前所未有的困难，特别是由于私营企业文化建设中存在的一系列问题严重阻碍了民营企业的发展。因此，作为中国私营企业要结合自身的实际情况对现有企业文化进行改造，建设适应性强、具有自身特色和持续生命力，能够为企业发展提供不竭动力的新型民企文化，最终推动我国私营企业的快速发展。

—5—

第四篇：企业文化毕业论文（模版）

编号：0721130

毕业论文（设计）

题目

浅析企业的文化营销

院（系）财务与管理系

专

业

市场营销

学生姓名

孙韬

成绩

指导教师

（职称）

2011年 3 月

目 录

论文摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 论文主体„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

一、企业文化的概述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

1、企业文化的内涵„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

2、企业文化的功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3

二、企业文化与文化营销„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

1、文化营销的定义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

2、文化营销的意义„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

3、文化在营销中的重要性„„„„„„„„„„„„„„„„„4

三、企业文化营销的开展„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

四、企业文化对营销的影响„„„„„„„„„„„„„„„„„5 企业文化能够指导营销战略„„„„„„„„„„„„„„„„5 企业文化能够促进巩固市场营销„„„„„„„„„„„„„„6 企业文化为企业营销提供支持与动力„„„„„„„„„„„„6

五、企业文化营销的成功案例——马自达„„„„„„„„„„„7 结论„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„8 参考文献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„9

二、企业文化与文化营销

1、文化营销的定义

文化营销是指把商品作为文化的载体，通过市场交换进入消费者的意识，它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素。

2、文化营销的意义

微观来说，企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为方式，这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力，还可以使本企业内部员工紧密团结在一起，为一个共同的目标而努力，从而达到人力资源的优化配置，确保企业经营业绩的不断提高。宏观来讲，知识经济这个时代，人们在消费物质形态产品的同时，更加注重消费文化形态的产品，从这个角度看，企业最大的效益是由文化创造的，利用文化力营销，从而优化资源配置，推动经济发展，由此看来，文化营销是实实在在的生产力。

3、文化在营销中的重要性

美国学者菲利普.巴格比认为：“文化开始于微弱的没有把握的摸索，而这种摸索到后来取得了很大的明确性和肯定性”。企业文化的产生和发展是企业管理由传统走向现代的过程。企业文化开始孕育、发生也是一种微弱的没有把握的东西，只是到了市场经济发展到一定程度以后才开始明确和肯定起来。

国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：一是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；二是制度层，包括各经营管理要素组成的企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；三是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。从这三个竞争层

67起友谊，和谐，信任的桥梁。使顾客今天满意而归，明天称心在来，为企业创造更多营销机会。带来顾客、市场、效益。

企业营销文化是指以文化观念为前提，以贴心人的心理需要，精神气质，审美趣味为原则的营销艺术和管理哲理，它主要是指运用有文化品位的营销组合策略来提高营销能力，以文兴企，通过新闻广告文化，传统节庆文化，人文历史文化等文化促销。借助于文华特有的魅力扩大企业和产品影响，从而达到增强营销功能的目的。市场营销策略组和理论指出，市场营销策略主要有产品，价格，促销，分销等构成。其中产品特色，销售服务，品牌商标，产品包装，分销环境，人员推广，公共关系等等无不体现着文化内涵。

所以企业文化是市场经济发展的内在需要，企业文化和各种营销策略、手段运用，组合成一个系统的整体策略，来达到企业的市场战略目标。通过两者的互相联系，互相促进，和进一步弘扬企业文化，通过理论和实践两方面的进一步探索，寻求两者有效结合点，才能完善和规范市场营销的手段和行为，从而提高企业的市场营销能力。

3、企业文化为企业营销提供支持与动力

企业的市场营销，不仅是向社会公众推销产品和服务，而且必须向社会公众展示企业的本质和宗旨，“使企业的形象得到社会公众的认同和共鸣，在消费者心中树立一种品牌。”向社会公众推销更多的产品或服务，固然会使企业获得更多的经济效益，促进企业的发展。但在这一过程中如果忽略企业形象的营销，未能使社会公众对企业形象产生认同和共鸣，企业获得的经济效益是暂时的，也不可能使自己的产品长远地占领市场，企业难以得到持久发展。企业文化作为企业的群体意识、价值观念、精神风貌、行为规范、经营哲学和管理方略，体现着企业的本质和宗旨，是企业的鲜明形象，是企业市场营销的重要目标。

企业文化给“员工以理想、信念、鼓励、荣誉、约束，使员工心灵深处引起共鸣，思想境界不断升华，从而在工作中牢记发展方向和经营宗旨，遵守价值准则和管理信念，始终保持高昂向上、自强不息的自下而上的状态，主动关注企业的前途，创造品牌、发展品牌、保护品牌，维护企业声誉，为企业的发展贡献力量。企业文化的首要功能就是为企业提供这种企业价值观和企业精神，有了这样

101112-

第五篇：毕业论文-企业文化(新)

浙江工业大学毕业论文

学生姓名： 学 号： 学

院： 专

业： 设计(论文)题目： 企业文化和企业核心竞争力 指导教师：

2015年 10月 5 日

目录

摘 要..........................................................3 绪 论.........................................................5 第1章企业文化的概念、要素及功能................................6 1.1企业文化的概念...........................................................................................6 1.2企业文化的要素...........................................................................................8 1.3企业文化的功能...........................................................................................8 第2章企业核心竞争力内涵及特征.................................11 2.1企业竞争力的内涵.....................................................................................11 2.2企业竞争力的特征.....................................................................................11 2.3提高企业竞争力的发展方向.....................................................................14 第3章企业文化与企业竞争力关系研究.............................16 3.1企业文化本身就是企业的核心竞争力......................................................16 3.2企业文化为核心竞争力提供一种牵引力..................................................16 3.3企业文化是核心能力形成的主要保证...........................16 3.4企业经营理念的塑造是提高企业核心竞争力的支柱．..............17 3.5核心竞争力的发展对企业文化发展的作用.......................17 致 谢.........................................................18 参考文献.......................................................19

题目设计说明：

本次毕业设计企业文化与企业竞争力，包含三章各章节：第一章节通过对企业文化的概念、要素及功能定义的和表现等进行描述，第二章节主要展开讲述企业竞争力的内涵、特征及发展方向，第三章节论述企业文化与企业竞争力关系并展开讲述如何通过企业经营理念的塑造提高企业核心竞争力。

摘 要

企业核心竞争力作为一种能力具有一定的结构性，可以体现在多个方面，即不同的企业可以有不同的核心竟争力，同一企业在不同时期其核心竞争力也可能不同。核心竞争力可以表现为企业所拥有的先进技术、组织制度、营销网络、管理方法、品牌文化等多个方面。在经济全球化与信息时代的社会背景下，消费者追求商品的差异化与多样化，因而产品更新快、替代快，相应地技术扩散也就快。而企业文化所内含的企业经营理念和企业核心价值观是无法进行复制与模仿的，由特定的企业文化所形成的企业核心竞争力其它企业更是难以追随与仿效。本文通过研究知识经济背景下企业文化建设对提升核心竞争力的重要作用，提出如何利用企业核心竞争力理论对企业文化进行创新和变革，创建基于核心竞争力的企业文化，利用文化力提高核心竞争力.本文通过研究知识经济背景下企业文化建设对提升核心竞争力的重要作用，提出如何利用企业核心竞争力理论对企业文化进行创新和变革，创建基于核心竞争力的企业文化，利用文化力提高核心竞争力。

关键词：企业文化 企业核心竞争力

绪 论

竞争是当代市场经济条件下企业的生存方式。今天，竞争从市场发挥作用的方式和实现目标的手段扩展为一种无所不包的信条，一种席卷全球的意识形态，其中，文化的因素对于企业的竞争力具有前所未有的重要性。以往，人们或许把企业文化建设看成是管理的要求，把它看成管理文化。但是，在当前即将全面跨入知识经济的时代，整个社会文化从内容到形式都发生了变化，企业管理己从经验管理、科学管理进入更高的文化管理境界。

当代的企业文化的内涵、企业文化的建设和创新已经渗透到了企业组织、企业行为、企业产品及其对社会发生影响的各个领域。从一定意义上讲，不同的企业文化，使企业对经济环境的变化有不同的认识、理解和反应，使企业对自身的使命、目标和社会责任有不同的定位;不同的企业文化，使企业形成不同的管理哲学、管理理论和管理方法以及管理模式;不同的企业文化也使企业形成了不同的行为方式，企业文化建设在改变企业整体行为、企业内群体行为和个体行为方面都发挥着重要的作用。企业文化的不同还使企业形成不同的战略思想和战略模式，形成不同的企业形象、企业品牌和服务等。所有这些，使企业具有不同的竞争力。所以，企业文化建设和创新是提高企业竞争力的重要方面和具有关键意义的手段。

企业文化是一种力量，随着知识经济的发展，它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用，甚至是关键性的作用。我国著名经济学家于光远先生有句名言:“国家富强靠经济，经济繁荣靠企业，企业兴旺靠管理，管理关键在文化”。可见，企业文化决定企业命运，21世纪企业之间的竞争，根本就是企业文化的竞争，优秀而独到的企业文化，是企业发展壮大，立于不败之地的沃土。因此，如何利用企业文化的建设来促进企业发展是非常重要的问题。第1章企业文化的概念、要素及功能

1.1企业文化的概念

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。1.1.1文化的定义

“文化”(Culture)一词来源于拉丁文，原意是耕作、培养、教育、发展、尊重的意思;在中国古代，文化是指“文治教化”。自从19世纪后期现代文化学诞生，人们对文化才从学科的角度有了全新的解释。但由于流派众多，对文化概念的界定仍见仁见智。从社会学的“大文化”概念看，文化是人类所创造的物质文明和精神文明的总和。也就是说，文化是人类对社会进行改造后所产生的一切成果，是人类为了求生存与发展，在社会生活过程中所创造出来的人为环境、意识形态和生活方式。按科学的要求说什么叫文化，什么是文化呢?简单地说，人类在社会生活中创造出来的所有生活方式，以及为这种生活方式而创造的物质生产方式，都叫文化。自然，人的心理、人的社会关系、人的意识型态、思维方法、社会组织、伦理观念、科技知识、宗教、魔术、语言、艺术、文学、民俗等等都在文化行列之中，衣食住行也在其中。说穿了，文化就是人类适应自然环境和社会环境的一种体系，或者可以说是适应环境的一种技巧。这是当代世界对文化的基本认识，具有广泛说服力。1.1.2企业文化的概念

广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。

而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。

关于企业文化的概念，有不同的认识和表达：

1、美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。„„是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。

2、特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

3、威廉·大内认为，企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。

4、企业文化是一种新的现代企业管理理论，企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。

5、企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。

6、企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。

7、企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。--全景式管理

8、（1）企业文化是在工作团体中逐步形成的规范。

（2）企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观，是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。

（3）企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。

（4）企业文化是在企业中寻求生存的竞争“原则”，是新员工要为企业所录用必须掌握的“内在规则”。

（5）企业文化是企业内通过物体布局所传达的感觉或气氛，以及企业成员与顾客或其他外界成员交往的方式。

（6）企业文化就是传统氛围构成的公司文化，它意味着公司的价值观，诸如进取、守势或是灵活--这些价值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。

（7）企业文化就是在一个企业中形成的某种文化观念和历史传统，共同的价值准则、道德规范和生活信息，将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的方向。

（8）企业文化是经济意义和文化意义的混合，即指在企业界形成的价值观念、行为准则在人群中和社会上发生了文化的影响。它不是指知识修养，而是指人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学。企业文化是一种渗透在企业的一切活动之中的东西，它是企业的美德所在。

（9）企业文化是指企业组织的基本信息，基本价值观核对企业内外环境的基本看法，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范，价值体系，是指导人们从事工作的哲学观念。

（10）企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

1.2企业文化的要素

迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

1.2.1 企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。

1.2.2 价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心，统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。

1.2.3 英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他员工提供可供仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。

1.2.3 文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。

1.2.4 文化网络是指非正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

1.3企业文化的功能

研究企业文化，其目的是利用企业文化为企业的生存与发展发挥作用。那么，企业文化到底有些什么功能呢？

1.3.1 企业文化具有导向功能

所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。

(1)经营哲学和价值观念的指导

经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《寻求优势》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”

(2)企业目标的指引

企业目标代表着企业发展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。1.3.2 企业文化的约束功能

企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。(1)有效规章制度的约束

企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。(2)道德规范的约束

道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

1.3.3 企业文化的凝聚功能

企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。1.3.4 企业文化的激励功能

共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。1.3.5 企业文化的调适功能

调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。

第2章企业核心竞争力内涵及特征

2.1企业竞争力的内涵

核心竞争力，又称核心能力，是指出指企业在关键领域建立的独特的竞争优势。从不同时代对企业竞争力来源关注点的不同，企业竞争力概念的本质内涵也发生着相应地改变，它经历了一个从企业内部资源到外部环境，又从外部环境回归企业自身能力的过程。实际上企业竞争力是一个综合概念:首先它在本质上是一种能力，而不是在现象层面上显而易见的种种比较优势，也不是作为企业生产要素的种种资源:它是企业组织的系统能力，而不是局部上和环节上的能力，也不是企业的产品或职能活动;企业竞争力是在竞争环境下与竞争对手相抗衡或超越竞争对手的一种动态力量;它超越了具体的产品和服务，超越了企业的具体资产、技术和职能活动，超越了企业单个业务单元和各个活动环节，而把企业长远生存和发展的需要升华为对企业整体实力和系统能力的要求。综上所述，企业的竞争力是企业在竞争环境下，抗衡甚至超越现实和潜在竞争对手，适应环境变化，求得生存和发展的系统能力。企业要求长远的生存和发展，必须不断培育、壮大和维持其竞争力。

具体来说，对竞争力可以从以下三个方面来理解: 第一，竞争力是满足消费者需求过程中实现价值增加的能力，通常称“客户价值”。企业能否创造经济效益取决于是否拥有消费者需求的产品和服务，谁有能力让消费者得到真正超过对手的不可取代的品质:谁能提供优质服务谁能让消费者获得物质价值和精神愉悦的双重享受，谁就有了基本的竞争力。

第二，竞争力是企业在某些方面做得比竞争对手更为出色的能力，它是企业个性化的产物，是企业提供给顾客，使顾客满意而他人无法提供的特殊价值的能力。是企业领导潮流、主导市场、进入竞争舞台的入场券;是企业获得竞争优势的关键所在。

第三，竞争力是企业具备的开发新产品和领导新技术的扩张能力，它不仅仅为企业当前提供特定的产品和服务，而且为企业提供了进入多个市场的潜在途径;它是一个集合的概念，包括企业自有的有形和无形的各种创新因素，同时企业竞争力又是一个发展的概念，其核心要素也在不断更新，但具备独特性和市场认可是最基本的因素。

2.2企业竞争力的特征

企业核心竞争力通常具有如下特征：

1、不易摹仿性。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹，逐步积累，长期形成的，走的是自己的发展之路，个性化发展的特点非常突出，很难被竞争对手完全模仿掌握。比如Intel公司领先世界的芯片技术，联想公司独步中国的销售网络和渠道。

2、不可分离性。核心竞争力与企业息息相关，任何一个企业核心竞争力的形成都非一朝一夕之功，也不可能从天而降，它是企业历经多少年积累所形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。多年来依据企业实际而进行的变革和修缮，使这些理念和行为已经与企业融为一体，不可分离。而正是这种不可分离性，使得企业达到了竞争对手难以匹敌的高度，成为企业竞争差异化的有效来源。

3、动态发展性。竞争，使得竞争对手会竭尽全力弥补自己的不足，逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距，直至完全超越，最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力，甚至形成差距。比如河北天纶纺织有限公司，从一个旧体制下的国营棉纺厂，历经多年改革，不断加强技术实力，最终成为在国内棉纺技术领域较有影响的企业。

企业核心竞争力主要包括以下内容：

1、高水平的人力资本。知识经济的到来，使越来越多的人认识到人力资本对企业竞争力的巨大决定作用。但问题的关键是，对于企业的所有者来说，进行怎样的机制设计才能将人力资本与企业有机地结合在一起，使特殊人才竭力为企业奉献才能，使企业所拥有的“豪华战车”不致白白浪费。

2、领先业内的核心技术。坚实的竞争力来自执著的专业化，兢兢业业在一个领域做好，形成强大的令对手望而却步的专有技术，牢牢占领一个稳定的市场，这就是自己的核心竞争力。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件，关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。佳能公司利用其光学镜片成像技术和微处理技术方面的核心竞争力，成功地进入了复印机、激光打印机、照相机、扫描仪以及传真机等二十多个产品领域；本田公司的核心专长是引擎设计和制造，这支撑了小汽车、摩托车、割草机和方程式赛车的制造。

3、不竭的创新动力。企业创新分制度创新、管理创新、技术创新、产品创新。创新的关键是“创”，目的是实现“新”。翻开国内外许多企业的发展史，其实就是一部部创新史。如苹果电脑的产品设计创新能力，它首开使用鼠标操作电脑的先河，它的麦金托电脑可看可感的设计，极大地促进了个人和家庭电脑市场的发展。

4、突出的管理能力。管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力，也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上，企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。近年来，河北华斯裘皮有限公司之所以成为国内裘皮业的老大，就是因为公司注重管理能力的提高，形成了以“狠严细实快新”为特点，同时极具人性化的管理模式。

5、稳固的营销网络。营销网络是通过一定的管理技术将配送中心、营销网点、信息体系和信息系统等联系在一起，形成覆盖较大区域市场的营销网络。从企业竞争力的角度分析，企业一旦在消费者中形成了营销网络，将成为后来者进入该市场的壁垒，从而在相当长的时期内获得超额利润；而后来者只有花费大量的投入与先入企业进行广告和销售网的争夺战，才有可能在市场上获得一席之地。

6、良好的品牌形象。品牌是决定市场竞争胜负的关键，是企业的无形资产，它的基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使之以不同的形象存留于消费者心中。沧州好日子超市有限公司是华北地区拥有便利店数量最多的商业企业，也是商务部推广“千乡万村”的试点企业，其加盟店数量的急剧膨胀，就是因为诚实可信的品牌形象赢得了客户和消费者的信赖。

7、有魅力的顾客服务。顾客特色服务是企业接近消费者的最直接的途径，它可以给顾客带来利益和心理上的满足感、信任感和安全感。黄骅信誉楼商贸有限公司依靠所特有的“无因退货”、“顾客永远是对的”等等理念，近距离贴近消费者，企业营业额直线上升，目前扩张速度逐步加快，已在华北地区拥有十几家加盟店（大型商场）。

8、产生强大影响力的企业文化。以共同价值观、企业精神为主要内容的企业文化，是构成企业核心竞争力的个性化、深层次的重要因素之一，它强烈地影响着企业员工的行为方式，并通过经营决策过程和行为习惯等体现在企业的技术实践和管理实践中。企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看，企业文化非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体落实。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。

虽然不同的企业实际表现出来的核心竞争力不尽相同，但企业核心竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。在知识经济时代，企业的核心能力已经成为市场竞争优势之源，成为企业发展的基石。国外许多成功企业，在经营过程中早已把企业核心竞争力作为战略决策的前提。当前，我国越来越多的企业开始重视这一趋势，积极完善企业核心竞争力，制定长期规划，体现自身的竞争优势，以使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2.3提高企业竞争力的发展方向

综合以上对企业竞争力的要素分析，结合现代企业生存发展所处的经济环境，对于如何才能有效地提高企业竞争力，以下几点至关重要：

1.核心技术在企业竞争中的作用日益突出大家知道，竞争力是企业生存和发展的基础，企业只有具有极强的竞争力，才能在市场竞争中取胜。但要有竞争力，在现代经济条件下就只能有一个办法，就是拥有竞争对手所没有的科技力量，这样也就拥有了让竞争对手望尘莫及的竞争力。因此，对企业来说，决定竞争胜负的是企业独有的核心技术。这也就是说，在当代的经济条件下，企业之间的竞争实际上最为主要的手段就是拥有对手所没有的核心技术。

2.企业的竞争着重于学习力的竞争所谓学习力的竞争，就是学习动力、毅力和能力的竞争。一个企业的发展和个人的成长只能依靠学习，企业要成为学习型的企业，成为有学习力的组织，企业才能在国际市场竞争中取胜。

3.企业必须建立可持续的网络生态系统随着激烈的市场竞争己在全球范围内的展开，竞争的核心优势已从原先的低成本竞争转变为基于时间和知识的竞争，呈现出全球化的知识经济竞争趋势。企业能否在市场中取得成功，依赖于能否充分理解市场中的自我否定和自我加强的反馈机制。这两种反馈机制在市场的不同水平上、不同的时间过程中相互交织地发生作用，从而决定了企业必须在整个网络或生态系统有正确的定位。也就是说，企业要想在知识经济中获得竞争优势，“必须了解建立生态系统的时机和方法，能够从持续发展和不断改进过程中校正航向”。

4.企业之间的竞争最终表现为企业文化的竞争二十一世纪的企业是文化的企业，企业的竞争将突出地体现在文化竞争上，因此企业只有形成具有自我特色的企业文化才能有竞争力。随着企业的竞争从产品、质量、价格的竞争，发展到品牌、价值、服务的竞争。人们在购物消费时更加注重品牌、价值和服务，以及由此带来的心理感受和满足，必然会追求品牌中包含的文化内涵。这就迫使企业加大科技和文化在产品中的投入，用科技的优势、文化的优势替代传统的自然资源优势和成本价格优势，增加产品的科技和文化含量，提高产品的科技和文化附加值，重视消费者在购物消费时的心理满足和求新、求美、求异的要求，用文化纽带促进和保证企业的正常运行和发展。另外，在市场中，支配企业各种竞争行为的是其不同个性的企业文化所表现出来的价值观、企业精神和行为规范。因此，归根到底是不同个性企业文化之间的竞争。如果没有自己的强企业文化，企业将在竞争中处于弱势地位。第3章企业文化与企业竞争力关系研究

对于任何一个企业而言，跻身世界一流公司的行列十分困难，而保持世界领先地位并百年不衰更非易事。从2001年安然公司破产案、安达信会计事务所信用危机到2002年世界通信虚报利润案，引起了美国和世界企业界的轩然大波，同时也印证了美国兰德公司调查报告中的结论:“是公司责任的崩溃、企业伦理的溟灭、贪婪和欺诈、企业诚信荡然无存，使安然、安达信、世界通信等公司丑闻不断。为了谋求生存，一个公司应该采取什么样的对策与企业文化?没有高度内外一致的、以诚信为核心的价值观体系、期望和行为，企业最终将失去竞争力并被逐出市场。” [11]这里引发了一个问题：企业文化和企业核心竞争力之间究竟存在着什么关系？

3.1企业文化本身就是企业的核心竞争力

企业的核心竞争力也就是企业的能力，表现为战略策划能力、组织管理能力、技术研发能力、生产制造能力、市场营销能力和客户服务能力等方面。其中最核心的最根本的部分是一种能将各种竞争能力要素进行整合的能力。具备这种能力的就是企业文化，并且是一种优秀的企业文化。企业的核心能力是基于特定的市场、用户、企业历史与民族文化背景的，是经过很长时间的经验和知识的积累建立起来的，而且这一过程无捷径可寻。企业要想使自己的核心竞争力更具竞争力就要将核心竞争力与企业文化完美地融合到一起。

3.2企业文化为核心竞争力提供一种牵引力

企业文化是企业的长期牵引力；企业的激励机制是企业的内部动力；而科学规范的管理则是企业的推动力．这三个力合起来就构成了企业的核心竞争力，企业唯有靠核心竞争力才能活下去。在这里给企业文化做一个定位，企业文化是构成企业核心竞争力的一个关键的要素。前面提到的三个力当中，在企业核心竞争力中，企业文化所提供的是一种长期牵引力。所以，企业文化建设不是一朝一夕便可完成的，它应该是企业在长期的工作中不断的积累经验、学习、沟通、再实践的一个过程。

3.3企业文化是核心能力形成的主要保证

企业文化是企业发展的主要保证，是企业能够不断的发展壮大的有力支柱。现代企业文化的发展已形成以企业在市场竞争中获取相对优势为目标、以培养企业员工的创新精神为核心、以企业的价值观为导向、且具有鲜明的个性；并由企业的观念文化、制度文化、行为文化、产品文化、环境文化等高度统一有机整合的文化系统。在市场经济条件下，企业文化实质上是竞争文化，它是以现代文化理念为指导，以企业在国际化环境中竞争并取得优势为鲜明目标。竞争中作用能力的形成，必须靠企业文化的整合力，否则一个企业的核心专长及核心竞争力是很难确定和形成的。企业是市场竞争的主体，掌握文化竞争的主动权，就是掌握企业的生命之根、制胜之魂。

第一，市场经济条件下，没有能回避市场的企业，也不会有没有企业文化的企业。一个企业的生存和发展必须要依靠建设优秀的企业文化。

第二，竞争越激烈，企业文化建设就越紧迫，那些把工作和企业文化对立起来的观念做法是企业战略性的失误。

第三，越困难的企业就越要抓好企业文化建设，困难的企业不抓企业文化建设无疑是放弃生存的权利。那些认为没有钱就不能抓企业文化建设的观念是错误的，因为企业文化诸要素中、观念、精神、道德、制度等文化建设可以不要花钱的或是可少花钱就可以做起来的，而且困难企业没有精神支柱，没有目标追求将更加的困难．如果抓好企业文化建设，企业上下同心，精神振奋，方略正确就能走出困境，效益自然就会好起来，这是企业发展中相辅相成，相互促进的两个方面。

3.4企业经营理念的塑造是提高企业核心竞争力的支柱．

企业的发展需要经营理念来指导自己的经营活动，从而明确企业的发展方向和短期长期发展目标，给企业以准确的市场定位。如果缺少了企业文化，那么提高企业的核心竞争力就失去了有力的支持。日本能在战后三十年中赶上欧美发达国家，最主要的是依靠一种精神力量的支持。品牌形象是企业文化的载体，也是文化力量的体现，企业经营理念是品牌形象形成的内在力量，深深的溶铸在企业的品牌之中，对塑造品牌文化的利弊要及时果断的扬弃。把职工的整体素质提高上去，并且要不断地激发员工的创造性，使他们创造出优秀的品牌，使企业具备更强大的竞争力。在企业文化建设中应该突出和依靠主体，就是要注意吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化原料，注意发现和升华员工在工作中创造的问题点，不断充实企业文化的内容。

3.5核心竞争力的发展对企业文化发展的作用

核心竞争力在企业成长过程中的主要作用表现在：从企业战略角度看，核心竞争力是战略形成中层次最高、最持久的，从而是企业战略的中心主题，它决定了有效的战略活动领域；从企业未来成长角度看，核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力；从企业竞争角度看，核心竞争力是企业持久竞争优势的来源和基础，是企业独树一帜的能力；从企业用户角度看，核心竞争力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益，而不是那些一般性的、短期限的好处。核心竞争力的形成和发展的过程其实更是一个漫长的过程。在核心竞争力的发展过程中将会反过来促进企业文化的建设，培育和发展核心竞争力它需要企业文化的支撑，如果企业文化不够好，那么企业核心竞争力的发展将会进行的很困难，发展的速度会放慢而且维护的效果还不一定会好。文化的建设需要企业其它资源的支持，核心能力的形成同样也是一样。致

谢

当我敲下论文最后一个字符，心里生出一种沉沉的感觉，回顾整个论文的撰写过程，我感触颇深。

自入学以来，我坚持边工作边学习，在尽力做好本职工作的同时，利用工作之余的时间坚持学习，还是坚持修完学业。

衷心感谢各位任课教师，他们广博的学识和严谨的治学态度使我受益匪浅； 衷心感谢我的领导，为我能够在职完成学业，提供了许多的帮助和支持；

衷心感谢锦江集团的领导、萧山锦江绿色能源有限公司的领导，以及我的同事在学习期间给予的热情接待，并提供了大量资料。

衷心感谢我的家人，他们在我的后方给我坚强的后盾，以便我有更多的时间撰写论文；感谢我妻子几年来的默默支持；感谢我的女儿，虽然年幼却也能理解父亲；他们的爱是我奋斗的强大后援和巨大动力。

最后，向参与论文评阅和论文答辩的各位专家、老师致以诚挚的谢意

参考文献

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