第一篇：企业文化案例培训

企业文化案例培训

讲师：谭小芳

企业培训课程有哪些？

企业培训讲师有哪些？

高效企业培训内训师哪位最权威？

企业培训方面的培训讲师哪里找？

国内最知名的企业培训培训师是哪位？

欢迎进入著名企业培训专家谭小芳老师

课程《企业文化案例培训》！

助理：***

官网www.teniu.cc

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业文化案例培训》主要有以下特色：涉及的案例既有成功企业的经验，又有失败企业的教训；既有跨入世界500强的大公司，又有名不见经传的小公司；既涉及企业理念塑造、企业营销文化、管理文化、华商文化、跨文化的融合与冲突，又涉及企业环境文化、企业科学发展观、企业社会责任、企业循环经济等内容。

谭小芳老师的《企业文化案例培训》课程主内容概括：

第一部分 企业社会责任与科学发展观

第一讲 西子：全国第一家系统地实施企业社会责任的民营企业

第二讲 江苏电力：以科学发展观统领企业发展

第三讲 洛钼集团：贯彻“循环经济”，实现企业可持续发展

第四讲 塔里木油田：实施人文指标量化体系

第五讲 三星集团的儒家企业伦理和社会责任观

第二部分 企业理念塑造

第一讲 海尔的文化战略和理念营造

第二讲 摩托罗拉的全球文化战略

第三讲 通用汽车企业的伦理危机及其解决

第四讲 IBM的企业理念：抢占制高点

第五讲 通用电气的奇迹是如何诞生的第六讲 惠普的价值观

第七讲 博益的理念：集团文化与个人生涯规划的统一

第八讲 荣事达的“和商理念”塑造

第九讲 东方通信的企业理念导入

第十讲 雅戈尔的理念：装点人生

第三部分 营销文化

第一讲 戴尔直销：以客户为中心的文化策略 第二讲 索尼公司营销文化的变革

第三讲 杉杉的绿色意识和品牌文化

第四讲 耐克的个性化营销

第五讲 麦当劳以文化征战全球

第六讲 微软：商界“终结者”

第七讲 娃哈哈：面对假冒，如何实施营销文化战略 第八讲 希尔顿的宾至如归

第九讲 施乐：稳扎稳打，步步为营

第四部分 管理文化

第一讲 杜邦管理文化模式的变革

第二讲 松下公司的管理哲学

第三讲 柯达的建议制度和科学管理

第四讲 奔驰：品质制胜

第五讲 丰田的企业文化和人力资源管理 第六讲 硅谷：高新企业的创业文化与氛围 第七讲 人保信用管理：以诚信为核心理念

第五部分 华商文化和跨文化管理

第一讲 王安公司：家族情结与跨文化反思 第二讲 广州标致：跨文化的融合与冲突 第三讲 肯德基进军海外市场的理念审查

第四讲 大众汽车跨文化管理的先驱：诺德霍夫 第五讲 万向的“四为”战略和跨文化管理 第六讲 爱立信：文化冲突与共融

第七讲 同仁堂：百年老店的奥秘

第八讲 联想集团：没有家族的家族企业 第九讲 新东方：敢拼才能赢

第六部分 环境文化与企业伦理

第一讲 孟山都公司的环境理念

第二讲 本田：环境和企业伦理战略

第三讲 三洋的企业生命论

第四讲 福特：创造舒适的产品和环境

第五讲 五粮液的环保创新

第六讲 苏泊尔的企业伦理定位

第七讲 本田：启动绿色革命

第八讲 宝钢：实施环保领先战略

企业文化案例培训总结

第二篇：电信企业文化培训案例

北京八九点管理咨询，与电信企业领导们一起分享，我们的培训成果希望能给你们的企业带来帮助。

电信企业文化培训案例

案例一

北京八九点为山东日照移动提供《卓越班组建设和班组长胜任素质能力提升》项目后续现场辅导。

日照移动《卓越班组建设和班组长胜任素质能力提升》内训课程培训结束后, 八九点日照移动项目组及时和日照移动班组建设小组联合下发了关于培训后期效果转化的倡议和计划安排表，搭建了线上网络催化平台，如日照移动班组建设论坛、班组建设QQ群，线下电话直接辅导和以邮件回复的形式，及时对班组建设过程中产出的成果予以总结梳理，对出现的问题及时给予答复，有利地推进了班组建设活动的顺利进行。

为了能够促进日照移动班组建设活动更加全面深入的开展，八九点日照移动项目组乔华、王荻、王瑜以及赵楠一行4人，于2010年12月17至18日分3个工作组分别深入莒县、五莲、新市区等5个区县对近40个班组工作现场进行了走访，对不同类型班组产出的班组建设成果进行总结提取;且对在班组建设推进过程中，班组遇到的问题现场予以指导，提出可行性的建议和下一步措施。为下一步树立班组建设标杆奠定了基础。

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案例二

八九点为中国移动内蒙古有限公司提供《卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升》内训课程。

2011年1月9-12日，八九点管理培训研究网(以下简称八九点)与内蒙古移动联合组织了针对基层优秀班组长的《卓越班组建设与班组长胜任素质能力提升》为期4天的内训课程。此次培训由八九点管理培训研究网首席培训师江广营教授与八九点高级培训师杨帆主讲，训导师赵楠助教。

培训前，八九点总裁首席培训师江广营，高级培训师杨帆，咨询师乔华以及项目经理马红亲自到内蒙古移动公司与战略部王总进行了多次详细沟通，最终达成共识。八九点内蒙古移动项目团队针对内蒙古移动班组长能力现状，结合公司的总体发展战略目标，对培训课程内容设置、培训方法、培训课堂现场运作管理、培训效果产出等方面进行了针对性的开发。

培训的整个实施过程主要由江老师和杨帆老师联合完成。培训课程中设计了学员可以通过亲自参与、亲身体验的管理活动，并在老师的启发下感悟出管理真谛。在畅所欲言中，激发了班组长的活力和潜能，最大化的实现了知识到达率。同时在培训现场在老师的指点下，北京八九点管理咨询欢迎你的咨询我们的网址是(www.teniu.cc)北京八九点管理咨询，与电信企业领导们一起分享，我们的培训成果希望能给你们的企业带来帮助。

每个小组根据不同的主题，先后模拟演练了班组早晚例会、案例管理法实操和班组看板的设计，这样使他们在培训现场就初步形成了班组例会模式，以及不同的班组管理文化园地建设。培训现场共产出学员精彩感悟近500条，管理案例64个和班组例会管理模式3个

案例三

八九点为日照移动分公司提供《教练型班组长课程暨班组建设成果汇报大会》。2011年4月13-15日，八九点管理培训研究网(以下简称八九点)与日照移动联合策划和组织了针对基层优秀班组长的《教练型班组长能力训练暨班组建设成果汇报大会》。

参与此次培训的班组长是在班组建设项目催化阶段班组建设成果突出，并作为后期标杆班组长和内训师资的储备人员。在《教练型班组长能力训练》培训过程中，八九点班组建设专家团队通过与现场学员的互动，不断启发他们的思维，用深入浅出的语言讲授了教练的技术和方法。培训结束后，学员纷纷表示满意。

日照移动《五型班组建设》项目，从启动到成果汇报历时共计4个月，经过这4个月的系统规划、培训赋能、行动转化、现场辅导，班组建设硕果累累。15日上午，参加成果汇报的代表电厂路营业厅、市场部投诉外呼中心、东港分公司等带着丰硕的成果，怀着喜悦激动地心情向日照移动王总等中高层领导，进行成果展示发布。发布会现场不时响起掌声和欢笑声，与会的各位领导对此次培训成果予以了高度肯定，对八九点班组建设专家团队表达了诚挚的北京八九点管理咨询欢迎你的咨询我们的网址是(www.teniu.cc)北京八九点管理咨询，与电信企业领导们一起分享，我们的培训成果希望能给你们的企业带来帮助。

谢意。此次项目的顺利结束，也为八九点同日照移动长期的合作奠定了基础。

上课中的图片

案例四

八九点管理咨询公司为中国联通某省公司提供《新班组建设与班组长胜任力提升》项目服务。

2011年6月25-27日，八九点管理咨询公司(以下简称八九点)为中国联通某省分公司提供了为期3天的《新班组建设与班组长胜任力提升》的培训课程。担当本次培训实施的师资是北京八九点管理咨询欢迎你的咨询我们的网址是(www.teniu.cc)北京八九点管理咨询，与电信企业领导们一起分享，我们的培训成果希望能给你们的企业带来帮助。

八九点班组建设培训专家和八九点训导师资团队。

八九点培训专家团队根据前期与该省联通人力资源部负责人进行了沟通，结合中国联通集团的要求，在深入分析了该省联通的基层管理现状的基础上，八九点培训专家团队为该省联通度身开发了《新班组建设与班组长胜任力提升》的培训课程。师资团队以集中授课、现场演练、案例互动讨论、情景模拟、现场点评指导、影像视频等多种方式，引导学员正确认知班组长的角色定位，启发班组长转变心智模式，传授如何搭建管理平台，提升了班组长管理能力和营销能力。

在3天的培训当中，所有学员全身心的投入到培训当中，参与其中。培训结束后纷纷表示学有所获，希望将培训的内容转化到实践工作中去，更好的建设班组，提升工作绩效

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案例五

八九点为中国联通安徽省分公司提供《新班组建设与班组长胜任力提升》的培训课程。

2011年7月2-4日，八九点管理咨询公司(以下简称八九点)再次为中国联通安徽省分公司(以下简称安徽联通)提供了为期3天的《新班组建设与班组长胜任力提升》的培训课程。担当本次培训实施的师资是八九点班组建设培训专家和八九点训导师资团队。本期培训应安徽联通的建议和要求，八九点专家根据首期培训的反映及本期学员的特点，对课程内容和培训形式作了针对性的调整，主要增加了营业厅主动销售方面的内容，同时还对培训现场总结进行了调整。

整个培训取得了良好的效果，培训结束时，安徽联通人力资源部李总亲临现场并对本期培训进行了总结发言，对八九点提供的后期转化相关文案，给予了高度的赞扬并追加了一期培训

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案例六

八九点为中国电信某省分公司提供《新班组建设与管理实践》主题培训。

2011年6月17、18日，八九点为中国电信某省分公司实施了为期两天的“新班组建设与管理实践”培训。培训在省营销与服务中心魏主任的讲话中拉开序幕，学员包括来自全省各个地市的优秀厅经理和主管等。

培训现场搭建了八九点特有的培训道场模式，并针对通信企业特点，引入班组长的角色定位，班组日常管理的七大机制和两大平台等班组管理模式。学员置身其中，一边学习，一边体验和演练，课堂气氛热烈，学员感触颇多。

两天培训结束后，共产出学员精彩感言1000余条，案例100余份。学员纷纷表示收获很大，并且乐在其中!

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电信企业文化培训总结

电信企业文化的作用在哪儿？说到底，恐怕在于提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求企业文化要重“三品”，即品质、品格与品行。

电信企业文化的品质，主要体现在企业的价值理念。价值理念即价值观。价值观是个“总开关”。它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企

业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么？员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么？这是一个企业发展的“纲”。只有纲举，才能目张；只有企业品质好，才能经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。

电信企业文化的品格，主要反映在企业的精神支撑。精神支撑即企业的精神。精神是一种意识。意识不仅能反映客观世界，而且能反作用于客观世界。所以，精神具有能动性，其表现在于有活力，即“龙马精神海鹤姿”；其本质在于能超越，即“今胜于古，后胜于今”；其最高境界在于“与天地合一”，即人与自然和谐共处，企业发展与“绿色”共行。企业的这种精神，源于企业走过的路，发展于企业正在走着的路，同时，又激励着企业将要走的路。这种精神，是一个企业的品性风格，体现着一个企业的精气神，预示着一个企业的明日兴衰。

电信企业文化的品行，主要彰显在企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的准则或原则。无疑，作为企业的一名员工，既有其传统的行为或遗传的行为，又有其情感的行为或即时的行为，更应有其目标的理性行为或价值的理性行为。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理性行为规范；要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理性行为规范。这种目标与价值的理性行为规范，既表现在立身处事上，又表现在行动举止上，还表现在姿态风度上。这种行为规范，是企业价值的心灵取向，是企业心灵的外在表现，是企业要达目标的理性选择。

要使电信企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家，即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言，从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神北京八九点管理咨询欢迎你的咨询我们的网址是(www.teniu.cc)北京八九点管理咨询，与电信企业领导们一起分享，我们的培训成果希望能给你们的企业带来帮助。

支撑口语化、行为规范具体化，以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法，就如伟大领袖毛泽东同志讲的《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》三个故事，靠张思德、白求恩、愚公三个典型，宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念，对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和“下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利”的行为准则；这种方式，还似上世纪六十年代大庆油田的铁人王进喜喊出的格言“石油工人一声吼，地球也要抖三抖”那样，短短一句话，浓缩万千情，展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的大无畏气概。这种“故事+格言”的方式方法，是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化电信企业行为规范的一个行之有效的好方法。

电信企业文化的作用在哪儿？说到底，恐怕在于提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求企业文化要重“三品”，即品质、品格与品行。

电信企业文化的品质，主要体现在企业的价值理念。价值理念即价值观。价值观是个“总开关”。它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企

业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么？员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么？这是一个电信企业发展的“纲”。只有纲举，才能目张；只有企业品质好，才能经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。

电信企业文化的品格，主要反映在电信企业的精神支撑。精神支撑即企业的精神。精神是一种意识。意识不仅能反映客观世界，而且能反作用于客观世界。所以，精神具有能动性，其表现在于有活力，即“龙马精神海鹤姿”；其本质在于能超越，即“今胜于古，后胜于今”；其最高境界在于“与天地合一”，即人与自然和谐共处，企业发展与“绿色”共行。企业的这种精神，源于企业走过的路，发展于企业正在走着的路，同时，又激励着企业将要走的路。这种精神，是一个企业的品性风格，体现着一个企业的精气神，预示着一个企业的明日兴衰。

电信企业文化的品行，主要彰显在电信企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的准则或原则。无疑，作为电信企业的一名员工，既有其传统的行为或遗传的行为，又有其情感的行为或即时的行为，更应有其目标的理性行为或价值的理性行为。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理性行为规范；要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理性行为规范。这种目标与价值的理性行为规范，既表现在立身处事上，又表现在行动举止上，还表现在姿态风度上。这种行为规范，是电信企业价值的心灵取向，是企业心灵的外在表现，是企业要达目标的理性选择。

要使电信企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家，即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言，从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化，以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。这种方法，就如伟大领袖毛泽东同志讲的《为人民服务》、《纪念白求恩》、《愚公移山》三个故事，靠张思德、白求恩、愚公三个典型，宣传并普及了中国共产党人全心全意为人民服务的价值理念，对工作极端负责、对人民极端热情的青于竹、翠于松的品格和“下定决心，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利”的行为准则；这种方式，还似上世纪六十年代大庆油田的铁人王进喜喊出的格言“石油工人一声吼，地球也要抖三抖”那样，短短一句话，浓缩万千情，展现出的是中国石油工人不畏困难、敢于胜利的大无畏气概。这种“故事+格言”的方式方法，是普及企业价值理念、张扬企业精神支撑、深化企业行为规范的一个行之有效北京八九点管理咨询欢迎你的咨询我们的网址是(www.teniu.cc)北京八九点管理咨询，与电信企业领导们一起分享，我们的培训成果希望能给你们的企业带来帮助。的好方法。

电信企业文化的品质、品格、品行，一言以蔽之，是企业的品位。企业是一个经济组织，同时，作为社会上的一个单位，又可以说是一个社会组织。是经济组织，就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅不能赚，还要与之作斗争。是社会组织，就要负责。不仅对企业内的员工负责，还要对与之关联的供货商、分销商、社区负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责，做到既要承担好公认的职责，又要勇挑各方期待的职责，从而使企业“不摇香已乱，无风花自飞”。也就是说，通过重电信企业文化的“三品”，不仅使企业强，更使企业“香”，且香“飞”千里，行得远、走得久。

电信企业安全文化培训总结

电信企业安全生产是企业永恒的主题，而班组是企业的细胞，一个班组工作的好坏将决定一个企业的发展。因此，要实现安全生产，加强班组安全文化建设尤为重要。而搞好班组安全文化建设，重在以情感人，以言服人，以行化人，做职工的贴心人、领路人、带头人和明白人。

电信企业的领导们学会了，做职工的贴心人

电信企业安全工作不同于其它工作，涉及工作现场的方方面面、各个角落，它需要基层班组长齐抓共管，需要班组员工群策群力，共同努力。要把先进的安全管理理念贯穿到具体的工作当中，把安全意识渗透到每一名职工的心中，努力营造一种人人重视安全、人人保证安全的良好氛围。班组长不能以一名普通职工的标准来要求自己，所有的工作都要身先士卒，以身作则，用自己的实际行动感召班组成员。如果不能从严要求自己，班组工作就不可能开展好。

当好电信企业班长首先要明确自己所负的责任，不但对工作要尽心尽责，还要时刻关心班组成员的生活和工作，及时了解职工的思想动态，要做到“时时处处了解人、真心真意尊重人、实实在在关心人”。在实际工作中，要用道理启迪、用行为召唤、用典型引路。对自己一日三省，靠人格的魅力带动和激励大家。如果班里的成员在某些方面遇到了困难，要想方设法尽自己的能力帮助他们摆脱困境，这样时间久了，职工都把班组长当成他们的知心朋友，工作起来会更有默契。

电信企业的领导们学会了，做职工的领路人

电信企业班组需要培养和发扬职工终身学习的风气，不断进行充电，吸收新知识，创新思路。

电信企业培训是班组安全文化建设的基础。在抓职工培训上，主要是要结合日常检修工作中出现的一些不安全现象及职工出现的情绪不稳定等实际情况，有针对性地组织开展班前会、座谈会、交流会、岗前培训、岗位练兵、案例教育、观摩学习、分析讨论、预案演练等多种形式的学习，做到寓教于乐。同时，班组在培训工作中要改变那种“头痛医头，脚痛医脚”和“不出事故不培训，出了事故才培训”的做法。激发职工兴趣，让班组职工从培训中不断提升素质。

要积极倡导终身学习，提高班组全体成员的综合素质，树立一种不断学习的理念，以知识重塑班组发展，为班组注入不断发展的动力。通过班组全员的互动和学习实践，提高职工的学习能力和创新能力。

电信企业的领导们学会了，做职工的带头人

抓好电信企业安全生产工作，必须做好人的工作。事故的发生不仅是人的安全技术素质不高或企业的安全投入不够，更是人的思想在作怪。因此必须清醒地认识到抓人的安全意识是一个长期的工作，不是一朝一夕、一蹴而就的事情，应从最基础的环节抓起，从转变人的北京八九点管理咨询欢迎你的咨询我们的网址是(www.teniu.cc)北京八九点管理咨询，与电信企业领导们一起分享，我们的培训成果希望能给你们的企业带来帮助。

观念抓起。

作为班长，应把集体利益放在第一位，要和班组成员搞好团结。班组在进行较大项目的工作以及较为敏感的奖金分配等工作时，应先同班组成员进行商量，将大家的意见集中起来，看有哪些矛盾。工作中无论遇到什么困难，都要充分发扬民主，集思广益，讨论后做出决定。例如在大修期间，考核和奖励的力度特别大，这就会给班里的奖金分配带来不少困难。这时就可以召开班委会，让大家献计献策，商讨奖金的分配问题，多次商讨，制定出相应的方法。日常制度也可以在班务公开栏里公开，让每一位职工心里清楚，以公开和公正的管理模式，使班里的民主管理制度得以体现。

电信企业的领导们学会了，做职工的明白人

电信企业安全生产、职工的生命安全与企业的改革发展和稳定息息相关，许多事故教训使我们深刻认识到：“预防”是安全生产的一条基本原则。班组长作为一名基层管理者，既要当好领导的助手，又要当好班组的带头人，既要关心职工的安危，又不能辜负领导的重托和职工的信任，站好岗、把好关，要运用好“望闻问切”四诊法，对症下药，标本兼治。

望：注意观察班组职工的情绪。人的情绪会对安全生产造成很大的影响。在班组管理中，班组长要善于观察每位职工，及时发现其情绪的波动。如果发现不安全的情绪因素，要及时采取方法使其工作不受影响。特别是在重大施工操作前，班组成员若有异常情绪，班组长一定不能不闻不问。

闻：倾听班组成员的意见。班组成员是电信企业生产的主体，班组长要经常听取大家对安全工作的意见和建议，从班组成员的言谈中能得到有益的启发，从而更好地开展工作。

问：多与班组成员进行思想上的交流。班组长要做班组成员的知心朋友，要多与班组成员谈心，多了解他们的困难，并想方设法帮助解决，这样会充分调动起班组职工的积极性。

切：抓住问题，找出解决办法。电信企业工作千头万绪，都要通过班组落到实处。班组长要准确找出管理中的薄弱环节和存在的问题，积极认真地制定措施和办法。班组长解决问题要切合实际，切忌走形式，走过场，切忌说模棱两可的话，办模棱两可的事。

同时，班组长要积极推广新技术、采用新方法，不断吸取安全工作的新方法和新思维，将传统的工作经验与现代科学管理的要求有机结合起来。

事故的发生从表面现象上看往往具有偶然性、突发性和不可预见性，但事故的形成必然有一个过程。安全管理是班组工作永恒的主题和头等大事，如何把事故消灭在萌芽状态，这是基层班组管理者今后努力的方向，只有做到“有组织、有计划、有布置、有检查、有总结、有评比”，才能筑起安全生产第一道防线。

电信企业班组安全文化是一种理念，也是一种习惯行为，更是一种责任。如果我们在日常工作中，能够形成一种讲到工作就会想到工作中的安全问题，并对工作中的安全措施逐一落实的风气，那么工作中的安全系数就会有较大的提升。反之，安全理念没有形成，对待安全问题形成了马虎、满不在乎的思想，再改起来就很困难。可见对待安全工作，说起来重要，忙起来不要，工作中某一环节一旦疏忽，发生事故也就见怪不怪了。

实践证明，电信企业班组需要安全文化，而安全文化也只有与班组建设的实践相结合，才能充满生机和活力，帮助企业前进发展。

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第三篇：企业文化经典案例

从“心”到“行”的文化“落地”

江铜武山铜矿推进管理精细化工作案例

武山铜矿何大喜

为什么通用电气能历经百年而不衰？戴尔凭什么成为了世界PC机的市场老大？这些世界顶级企业的核心竞争力来自何方？得到的回答是：源于优秀的企业文化。

同样，建设百年江铜，打造一流井下铜矿山，也离不开文化的支撑。

大家知道，加强企业文化建设容易，但要让文化真正“落地”，就不是一件容易的事情。

那么，如何才能让江铜文化有效落地，使得江铜文化理念植根于员工的思想意识，并转化为员工工作方式和习惯，这是自江铜文化导入以来，武铜一直在探索的一项重要命题。

从2005年开始，武铜以精细化管理为载体，开展了推动江铜文化在矿山“落地”的探索与实践。

为了抓好管理精细化推进工作，我们建立了“三条保障线”。

1、加强了组织保证。成立了以矿党政领导为组长的推进精细化管理领导小组，下设生产技术、经营、财务、多经后勤、党群等五个精细化工作小组。

2、形成了理论基础。组织了矿山管理精细化的理论攻关，建立了武山铜矿管理精细化工作推进六大模型，3、建立了政策和资金保证。从2005年起每年对推进管理精细化工作作出具体安排，并且每年拿出60多万元资金用于推进管理精细化工作的考评、奖励，形成了强力推进管理精细化的工作格局。

工作思路确定之后，关键就在于抓“落实”。

六年来我们坚持不懈地努力，形成了抓精细化建设、推动江铜文化“落地”的“三步曲”。

第一步曲：大规模、高强度、持续不断地开展精细化理念宣贯，让精细理念入心入脑。

充分利用报纸、电视、广播等各种资源，全方位、多角度、深层次地反复开展精细化理念的宣传。

高密度的组织精细化管理培训。六年来，仅矿级培训先后共组织30余场，近4000多人次接受文化培训。

举办精细化管理推进研讨会、企业文化故事会、案例交流、企业文化辩论赛等活动。

第二步曲 ：从管理层入手，在管理层中开展管理精细化实践。

从2005年开始，以精细化项目为抓手，在矿两级机关部门以及工区段中开展管理精细化建设，重点是围绕本单位、本部门制约矿山生产经营、改革发展的“瓶颈”问题，通过梳理工作流程、优化制度、控制好关键节点，达到补齐“短板”，提升管理

效能。

第三步曲：关注基层、基础工作、在执行层中，推进精细理念融入员工的操作行为。

从2009年开始，我们以流程化管理为依托，在全矿一线班组中推行流程化管理，计划用三年时间，使全矿班组达到流程化管理。主要做法是，对每一个岗位的操作流程进行梳理、评审，让精细理念融入操作流程中，形成岗位操作的流程图，通过员工的规范执行，实现员工精细化、标准化操作。

一份耕耘、一份收获。六年的坚持、换来了丰硕的成果。成果一：先进理念带来了人们思想的巨变。

多年来文化熏陶，让这座崇尚“豪放、粗旷”老矿山，干部员工的思想发生了悄然的改变，精心做事、用心做事正在成为大家的自觉行动。在武铜五千吨核心采矿工艺——胶结充填的攻坚过程中，为了解决造浆系统稳定性问题，采矿车间技术人员陈天华把加工的零部件带回家，用高压锅蒸煮，仔细对比研究，终于研制出了高性能的逆止阀，使这一难题迎刃而解，正是因为有许许多多像陈天华一样，精心做事、用心做事工程技术人员、才使武铜胶结充填工艺达到了国内一流水平。

成果二：小项目推动了矿山大发展。

有这样一个案例，在全球金融危机期间，武铜运用精细化管理理念，成功地破解了“井下供风系统”这一困绕矿山几十年的成本“难题”。

为什么称它“难”？是因为：其一供风的计量目前市场买不到计量设备；其二，成本分解极为复杂。井下几家单位用风时，你中有我、我中有你，而且经常动态变化。就是这个复杂的管理难题，我们通过组织关系的理顺、管理制度的创新、流程优化、关键节点的控制等综合手段的运用，在没有任何投入的情况下，让这一“难题”迎刃而解，使这一往年超成本二、三百万的“汤手山芋”，如今成了年节约一、二百万的“香脖脖”。让我们在金融危机中顺利地渡过了难关。

这只是武铜推行精细化管理的一个普通故事。像这样的故事在矿山还有很多：

在武铜五千吨建设的过程中，武铜干部职工运用精细理念，经过对选矿磨矿系统进行技术攻关和流程治理，把原本只有三千吨处理能力的老设备，使其能力提升到五千吨，不仅让老设备焕发出的新活力，而且也为集团公司节约了大量的建设投资。

六年来，武铜先后确定并实施了精细化项目180多个，不仅产生了巨大的经济效益和良好的社会效益，而且提升了矿山整体素质，促进矿山科学发展。

成果三：一张流程图，改变了员工粗放的工作方式与习惯。岗位流程图为员工岗位操作提供了清晰的路径，它告诉员工应该先做什么、后做什么，按怎样的程序来操作，不仅避免了工作中的疏漏和误操作，而且长期坚持，就能达到规范员工行为，形成精细的工作习惯。班组流程化管理推行近二年来，共梳理岗位流程216个，涉及人数1485人。经过岗位流程培训、考核以及流程执行，按标准操作已经逐渐成为广大员工的自觉行为，随着班组流程化管理的深入推进，我们相信精细化管理必将成为提升一线员工素质、推动矿山科学发展的重要力量，为实现武铜创建一流井下铜矿山的目标打下坚实的基础。

武铜六年来的文化实践，只是江铜推进文化建设的一个缩影，江铜文化从2001年导入以来，无论从员工的思想观念，还是行为习惯，都无不产生巨大的变化。正是由于这种文化的支撑，江铜在迈向世界五百强的道路上，才变得越来越自信，步伐越来越坚实。当然，推进的过程却充满着挑战，也付出了常人难以想象的艰辛。

六年来的工作实践，让我们深深地体会到：

1、文化的推进就是改变人的思维方式和行为习惯，其过程是非常艰难的，因此，实现江铜文化的“落地”是一项长期的、复杂的系统工程，只有长期的、坚持不懈的付出艰辛的努力，才能取得实实在在的成效。

2、文化的“落地” 就像飞机落地一样，飞机的落地有赖于跑道，而文化的“落地”必须借助于好的载体。企业理念、价值观只有根植于企业流程、制度之中，与员工思想与行为结合，文化才能“落地生根”、“开花结果”，才能产生无穷的力量，焕发出勃勃生机。

第四篇：企业文化案例

海尔的经营模式 服务和质量为主 海尔以近乎完美的形象成为中国企业在世界的代表，海尔首席执行官张瑞敏对“海尔现象”的 解释只有四个字：速度、创新。2005 年底，海尔宣布进入全球化品牌战略阶段，这是海尔战略的第四个转折点，但在海尔 选择了新一轮的进攻之后，它的创新之路却似乎也发生了一些变化。就像杰弗里·摩尔所说，大公司并非不创新，相反，大公司里进行的创新数量有时多得惊人，但它们未必和经济目的直接挂钩。目前海尔平均每天申报 1.8 个专利，天出一个新产品，1.5 创新使海尔成为世界第六大白电制造商。但种种迹象表明，以白色家电起家并始终将白电作 为重心的海尔集团，正在被对手所赶超。在 2006 中国科技百强榜单中，海尔名列第 89 位，较上一年下降了 61 位。2005 年，海尔 的主营业务收入为 165.09 亿元，而市场上另两大家电巨头格力为 182.48 亿元，美的为 213.13 亿元； 净利润方面，海尔为 2.39 亿元，格力和美的则分别为 5.08 亿元和 3.82 亿元； 净资产收益率相差更为悬殊，海尔为 3.5％，格力和美的分别为 18.72％和 12.48％。同时，海尔的国际化进程也不像预计中的那么迅速，海尔的目标是在美国、欧洲、日本三大 市场取得成功，而这三大市场分别注重的是渠道、设计和质量，海尔能否顺利破局目前还看 不到迹象。通过业务流程再造海尔克服了人的惰性，但现在，海尔能否克服其创新过程中所积累的惰性，顺利升级到“国际版”？

2 联想的经营模式 “建班子、定战略、带队伍”，联想的核心团队把公司当作命来看，形成无所不能的联想核心 竞争力，一直是柳传志到处诉说的管理真经。听起来头头是道，实则大谬不然。“2 小时之内走人” 初春 3 月，是万物复苏的季节。联想员工却要以一场规模浩大的裁员，来具体展示“联想 的新动力”。许多忠诚的联想员工，没想到被邀入谈话室的同时，身上所有与联想有关的 IC 卡已经作废，而且必须“在 2 小时之内走人”！一个员工发出“联想不是家”的哀叹，提出一个 很尖锐的问题：“领导者战略上犯的错，却要员工承担”。联想高层保持着沉默，任由媒体评 说。

柳传志终于在 4 月中旬站到了前台，他在接受中国青年报记者采访时承认，“联想确实有 一些战略上的失误由员工承担。企业要诚恳地对员工说对不起。”“裁员的责任确实归结于领 导”。但是话锋一转，则说出另一番道理：做企业不可能不裁员，必须有淘汰才能保证企业 正常发展。柳传志说，“联想作为一个年营业额 30 亿美元的中国企业，属于国际上的中型企 业，必须坚定地

向国际大型企业的目标前进。尽管在 2001 年至 2003 年，杨元庆领导的联 想在向预定目标迈进时受到挫折，但董事会认为，在业务多元化和加大科技投入方面都进行 了突破性的尝试，对制订新的 3 年目标提供了有益的经验教训，而付出的代价并不大。” 这样，一个事关几千人人生选择的问题，被一句轻描淡写的“代价并不大”就盖过去了。一 个 3 年规划，开辟了一系列新的战略领域，在第一年、第二年都会有一些情势显现，是不 是对路，是不是继续往前走，可是联想管理团队偏偏要等到 3 年期结束以后，才来盖棺定 论，裁掉一大批茫然的员工。为什么联想公司不能早一点发现偏离了目标而早一点纠正呢？ 这是偶然现象，还是一种必然？有朋友给我讲述另一个故事来解惑。几年前的一天，神州数码的高层，有点洋洋自得。对一个管理实战专家，里里外外介绍一 番，请他谈一下观感，期待着对方褒奖溢美的悦耳话语。专家一摇头说，“神州数码是个 10 亿美元的小公司，这个公司不具备一个现代公司的起码纠错机制。手机业务亏损 1000 万元 时没有人在意，亏损 5000 万元、1 亿元时还没有人在意，直到亏损 1.4 亿元时，各个方面 都熬不下去了，才有人叫停。这很不正常。”专家的话，让人不舒服，也没有人被当回事。结果，同样的故事又不断在联想系重新上演。大规模裁员是这种演绎的一个最新版本，也揭示了更多的问题。核心竞争力是管理？ 我现下关心的问题是，2001 年、2002 年就已经发现这个目标，依据联想的管理团队和公 司基础已经不可能实现，为什么没有及时修订？以管理见长的联想，怎么非要等计划期结束，才草草地说一通一般公司都会对目标做出调整之类的话？一个大的战略问题都不能使他们 早一点理清楚，还有什么事会让他们往心里去？一个负责任的经营团队，一个负责任的董事 会，怎么可以不管不问？他们在等什么？他们在拖什么？他们在跟谁较劲？难道等待中还有 什么政治目的要实现？

“建班子、定战略、带队伍”，一直是柳传志到处诉说的联想管理经验。联想 的核心团队把公司当作命来看，形成无所不能的联想核心竞争力，听起来头头是 道。同样的话重复几遍，自己也就信以为真了。柳传志多次在公司内外豪迈地表 示： “联想有的是经验、资金，再花上十多年时间，就能培养出几个小联想来。” 定战略，这是柳传志要拍板的。

第五篇：企业文化案例

企业文化案例

我们的德思勤，本着一个企业信条，那就是值得信赖的合作伙伴，这条企业理念也是德思勤经过这么多年的打拼，客户给予的最高赞誉，我们的企业精神，德为先---信誉 责任 实力

思而行---创新 唯实

勤于业---天道酬勤 效率 进取

以往的市场规则是大鱼吃小鱼，而今是快鱼吃慢鱼，速度慢就有被吃的危险。长远来看，唯一能持久的竞争优势，就是你的组织有能力比对手学习得更快。没有一种外力能抢走你这个优势。任何人想模仿你，在他们的模仿中，你又超越了他们一大步。

企业最怕的就是丧失了创业初期的激情，每个人都应拥有永恒、持续的创业激情，我们渴望这样一种生命状态。优秀的企业文化具有导向、激励、协调、凝聚等多种功能，是企业发展的内在驱动力，是企业获得持久竞争优势的基础，是现代企业的重要标志。真正的企业文化本身是建立在企业目标之上的崇高的精神追求，她蕴藏于企业一切活动之中，又凌驾在企业一切活动之上；她不是工作，而是对工作的感情；她不是金钱，而是对金钱的态度；她不是权力，她是权力与权力之间的协调。

“德为先，思而行，勤于业”，我认为道德是一种意识，是一种行为规范，从个人角度来说，道德体现的是一个人的素质、修养、内涵与精神面貌，是评论一个人内心的正义与邪恶，无私与自私，勇敢与懦弱，执着与放弃的积分盘，是生存于世必需的基本价值与意义。

作为一家房地产投资公司，如果没有最基本的道德约束，又怎能保证工程质

量合格，让消费者信任，立足于众多房地产公司之中？作为德思勤众多员工中的一名，这三个月以来，让我深深的体会到了“德”这个字的真正含义，无论做任何事情，必须以德律己，我身为德思勤的一份子，应时时处处为公司着想，德就是付出，只有认真的付出才能得到应有的回报，才能体现自我的价值，所以，我坚持以德为先。

“有德无才办小事，有才无德办坏事，德才兼备办大事”，所以，做一个德才兼备的人，坚持在各项工作中确立道德优先的原则，方可长久持续发展。“行而有思，思而行远”在日常工作中，思是前提，行是结果；行是基础，思是升华，有形而无思，则行不远矣，有思而无行，则思不达矣。“知止而后能定”，也就是掌握了事物的规律和方法，明确了做事的目标，则志向定；明确了目标，也就是明确了努力的方向。比如说

“业精于勤，荒于嬉；形成于思，毁于随”，对待工作，要有认真的态度，明确目标，克服各种困难，必要时，应不吝向他人请教，而在德思勤，看到众多同事为了一个共同目标而努力奋斗，这种鼓舞人心的精神也一直激励我在今后的工作中要更加勤奋。

如果我多行动一步能更好的服务于公司，服务于大家，则是对我工作积极性最大鼓励，我将努力按时完成各项工作，继续为大家保持良好的办公及网络环境。在今后的工作中，我一定努力地去学习，扎实地去工作，多一份主动，少一分被动。

一份耕耘，一分收获，德是付出，思想是指引，积极的行动才能有更好的回报。