总公司

企业文化建设方案

编制：

行政中心

审核：

审批：

日期：

2013年X月X日

前言

当前随着世界经济的发展、进步，市场需求情况的变化，企业的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化理念上。对于任何企业（包括高新技术企业）来说，产品竞争力是企业竞争能力的最直接体现，也是提升企业竞争力的关键。而在现代企业的竞争中，竞争已从表面上的产品竞争转向更深层次的文化理念的竞争。企业的竞争，将会成为企业文化的竞争。也就是说，一个企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须在企业文化观上下功夫，塑造卓越的企业文化。海尔文化一直是国内各大企业的文化榜样，海尔董事长张瑞敏砸冰箱流传至今成为企业管理文化建设的经典案例，所以，企业文化建设抽象地理解就是老板的理念（公司战略）转变到员工的认同、再到共同努力的全过程。

一、企业文化建设的目的：

（一）、促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略发展的客观需要。

（二）、建立健全企业经营管理实践理论，完善企业的各项规章制度。

实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。

（三）、不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、服务和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一发展，实现以服装文化促进人类文明的发展。

（四）、建立有团队精神的学习型组织。

二、企业文化建设的指导思想与基本原则

坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化氛围和强大的力量源泉。

（一）、以人为本的原则。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。

（二）、讲求实效的原则。

进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。

（三）、系统运作的原则。

企业文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。

（四）、突出特色的原则。

搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差别性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、健康发展，具有自身鲜明特色的企业文化。

（五）、追求卓越的原则。

塑造企业文化，必须坚持卓越的原则，使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在激励着他们，激动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其他企业都感到满足的时候，企业仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的健康发展。

（六）、系统运作的原则。

企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。

三、建设的历史回顾及现状诊断分析

鉴于本人目前来公司时间不长，了解的也不多，因而有待以后的努力。我公司是一家专业生产销售衬衫、无缝内衣的外贸企业。公司有很好的客户，长期稳定的单源和很好的管理体系及年轻优秀的管理队伍，为公司的稳定发展提供保障，“团结拼搏，创造辉煌”是我们的精神，“以人为本，诚信经营”是我们的宗旨！“让员工成为最好的，使企业成为最强的”是我们的愿景。目前领导对文化建设高度重视。领导关心员工，员工也很有上进心，公司有良好的氛围。要建设企业文化，公司目前还是有很多不足的。从企业文化的三个层次来说，还是有很多值得我们去做的。

1、物质文化：企业面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物、企业标志等

统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

2、制度文化：规范工作制度、责任制度、行为规范，逐步建立标准化管理体系（工作标准化、制度标准化、行为标准化）。

制度文化建设主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。

3、精神文化：核心价值观、精神、风气、道德；

核心价值观提取：确定全体职工的价值观，确立企业价值观（符合公司实际的企业愿景和使命），公司愿景和使命：“让员工成为最好的，使企业成为最强的”，达成共识，互惠双赢。

精神理念确立：宣导企业精神理念，组织精神理念培训和活动，让员工通过培训及一系列相关活动领悟并自发形成；企业精神：团结拼搏、创造辉煌；理念：诚信、奋进、创新、勤勉；

风气道德养成：制定行为规范、礼仪手册，规范员工行为、礼仪；组织员工参加一些道德训演活动等。

四、企业文化实施需知的四个理解：

1、理解文件建设的规律和趋势

文化方面

实施前

实施后

价值观

奉献型

价值型

用人

封闭

开放

上下级及同级关系

缺乏信任

信任

目标及实施水平

较弱

较强

权力分配

集权

逐渐走向分权

员工对企业的忠诚程度

忠诚但作为生存的手段

较忠诚但随收入的增加更具奉献精神

员工

雷锋吃亏

现实

假设

雷锋不吃亏

文化、制度

考核评价、报酬制度显示雷锋不会吃亏

反应

员工半信半疑

验证

尝试奉献一次

结果

未吃亏，将信将疑

长期验证

员工确信并影响其个人行为

认同理念

无私奉献

高度认同

文化固化

文化形成2、理解员工接受企业文化的心理循环过程

3、理解企业文化建设同CIS的异同点

异同点

企业识别系统（CIS）

企业文化

关注重点不同

主要关注企业形象识别问题，企业形象是否独特、鲜明、统一

主要关注企业的价值观问题，员工的价值观和行为方式是否同企业目标一致

工作目的不尽相同

刻意塑造区别于竞争者的企业形象，以扩大社会影响，增强市场竞争力

为了提高企业整体经营管理水平，提高企业综合素质

工作重点稍有区别

虽有理念识别的内容，但本意是突出视觉识别内容

主要是做人的工作，确定价值观

工作方法不同

创造自己独特的形象，并借助宣传媒体进行工作

通过培育的方式来建立企业价值观，进而影响企业各方面工作

4、理解企业文化建设要针对不同的层面采取不同的实施策略

高

低

实施难度

精神层文化

长远规划

物质层文化

稳步实施

制度层文化

局部突破

文化规划

咨询解决+

动态改进

文化考核

优先实施

对长远业绩作用力

弱

强

五、企业文化建设推动及宣传

1、建立企业文化建设小组

组长：

职责：文化第一推动者，作为领导人和领导开展企业文化建设

副组长：

职责：负责企业文化建设的具体执行工作

行政中心行政人事部是企业文化建设实施的第一管理推行部门，牵头建设实施公司的企业文化工作。

文化联络推广员：

职责：负责公司和部门的企业文化建设实施的文化联络推广，协助公司和部门负责人建设实施公司企业文化

组员

职责：做好本部门企业文化建设工作，协助副组长开展企业文化建设工作

2、确立载体：把企业文化建设与生产、经营、管理、项目相结合，与企业经济发展相结合，与企业人才建设相结合，以相应的文化形式，通过文化载体进行宣导，流传、记录、留存等。

企业文化建设实施的载体与形式：

形

式

Ø

《文化手册》

Ø

《员工手册》

Ø

企业局域网

Ø

企业橱窗宣传栏、广告牌

Ø

企业宣传手册、书籍和彩页

Ø

企业大事记画册、纪念庆典汇编

Ø

企业管理制度汇编

Ø

录像带、VCD、录音带、照片等

Ø

VI系统的所有载体

Ø

各种通讯载体：电话、飞信、电子邮件等

Ø

纪念、会议、表彰大会（文化考核总结）

Ø

研讨、学习、培训

Ø

福利活动、评优、技能竞赛活动

Ø

内部的文娱体育比赛活动

Ø

对外各种各类交流活动

Ø

周年纪念日、节日庆典、爱心基金

Ø

文化宣传月活动

Ø

重大活动或临时不确定的活动安排

Ø

书面调查或访谈

Ø

新员工入职，轮岗、晋升培训

载

体

3、选树典型：发现典型，培养典型，宣传典型，对行之有效的经验要形成制度化进行推广，经过系统整理的经验要提炼成理念化，使企业文化建设走上发展平台。

4、倡导“亮剑”文化，实现“愿景、战略、理念、精神、标识、品牌”的六个统一。

六、企业文化建设实施方法

通过观念转变改善员工的思维方式及行为习惯

一、文化牵引

1、“势”的建立

高层重视、舍的投入

（立“势”高，所以“势能”大，推动力强）

2、“场”的培育

持续地宣传造势与及时兑现的激励承诺，在公司内部不断培育和强化文化主题的“磁场”

（要持续、耐心地呵护“场”的培育）

通过行为统一促进观念转变

二、机制配套

1、“体”的完善

明确管理要求，建立一套透明、规范的操作流程及配套的考评体系

（“体”的拟订和推出，才能让人真实感受到制度的压力和推动力）

通过“体”的执行使文化落地

三、实施推进

1、建立责任承诺机制

建立一对一的责任体系、责任落实到点

2、建立结果检查、跟踪体系

定期质询确保目标实现

结果质询迫使行为变成习惯

3、建立奖罚分明的考评办法

将个人利益与结果价值完全挂钩

4、借助PDCA循环，动态改进文化工作：文化观念及行为习惯的转变和形成都是渐进的，都需要有一个过程，因此企业文化建设也是一个循序渐进、不断提升的过程。

P

D

C

A

P

D

C

A

原有水平

达到新水平

改进

计划

计划

处理

执行

执行

检查

检查

处理

七、企业文化建设实施步骤

1、宏观建设实施步骤

q

创导文化体系的构建提炼，就是挖掘基因、筛选、梳理、提炼、升华的过程

活动

q

文化影响的推广与传播，从外在形象到企业核心价值理念到制度文化建设等各方面来表述、形成载体来宣传创导文化

q

大文化资源的消费利用，真正的树榜样、入人心、成习惯、变物质、社会化的过程，使文化资源真正成为创导人个人成长的消费品，这时才称得上创导文化落地生根

第一步

第二步

第三步

2、企业文化建设实施的阶段

阶段

时间

第一阶段

2013年

第二阶段

2013-2014年

第三阶段

2015年以后

q

搭建和完善创导文化系统框架，在培养凝聚力、提高员工对文化的基本理解等方面初步达成共识，工作初见成效

q

企业文化建设对于创导核心价值观的形成、维护和员工满意度的提高起到明显成效

q

企业文化建设为企业发展与规范管理起到明显的支撑和推动作用

3、年度微观建设：每年由行政中心负责组织编写年度企业文化建设实施步骤，作为本方案附件，各子公司参加执行。

附：2013年度企业文化建设实施步骤

总公司行政中心

2013年4月18日

2013年度企业文化建设实施步骤

阶段

工作内容

关键事件

实施方法

开始时间

费用支出

备注

一

前期准备

公司企业文化大纲形成编制企业文化大纲

2013-4

0

已完成二

形成公司整体企业文化框架

形成文化框架内容

2013-4

0

已完成三

成立企业文化建设委员会

委员会成员确定，成立委员会

2013-5

0

五

CIS设计

员工手册内容的形成定稿、印刷、发放

2013-9

5000

2000本，2.5元/本

企业识别系统的设计制作

VI手册、文化墙、展板

2013-9

30000

具体根据情况而定

六

企业文化实施推行、整改；

积极推进“铸魂”、“育人”、“塑形”三项工程

企业核心价值观提炼

提炼、宣传、培训

2013-10

0

组织办公周晨会、车间班前会

2013-10

0

待定

道德规范的约束

员工手册培训

2013-10

0

办公礼仪培训

2013-10

0

有效规章制度的约束

企业标准化起草、核准、执行

2013-5

0

岗位职责、工作流程梳理、整合2013-6

0

制度、流程、职责的宣贯培训

2013-6

0

执行情况检查，祛除不良文化

2013-6

0

文化激励

强化员工团队意识

员工生日活动组织

2013-2

30000

20元/人，1500人

双佳卡拉OK大赛

2013-5

5000

已完成重点培养干部委外培训

2013-4

50000

5000元/人

内培（制度流程、管理技能）

2013-6

0

每月1-2次

员工福利、薪酬制度完善

2013-6

0

端午节礼品

2013-6

30000

20元/人，1500人

创办企业电子内刊

2013-6

1500

2分/12500字/6期

安全月活动

13-7月-8月

500

横幅、标语

安全操作、安全知识培训

2013-7

0

总部、各部门内训

安全图展、电影观看

2013-7

0

总部组织展（视）

安全月征文、书画活动

2013-7

3000

30人次，100元/人

安全月消防安全逃生演练

2013-7

1500

灭火器、汽油损耗

安全月演讲大赛

2013-8

2000

20人，100元/人

统一制定高温补贴标准及发放

2013-8

135000

30元/人/月，3个月

战高温事迹宣传、表彰

2013-8

1000

中秋礼品及发放

2013-9

180000

120元/人，1500人

中秋晚会组织

2013-9

80000

7月筹备

办公人员拓展

2013-9

54000

300元/人，180人

车间员工旅游活动组织

2013-10

150000

300元/人，500人

团队篮球、乒乓球赛组织

待定

3000

球具500，奖品2500

开展质量月活动（技能赛）

待定

500

各厂横幅、标语

组织质量月质量标兵表彰大会

待定

4500

150元/人，30人

办公室优秀管理者、先进个人评比

2013-12

300

办公室优秀管理者、先进个人表彰

2014-01

20000

办公人员年会

2014-01

54000

300元/人，180人

塑造企业形象

企业硬件、设施、环境改善

统一制作标识、标牌

2013-6

5200

65元/平，80平

统一规划区域及责任区域划分

2013-6

500

地标线（油漆）

总公司6S管理试点推行

2013-6

500

办公、生产、生活环境检查、评比

2013-7

6000

1000元/月，6个月

文化辐射

公司板报、网站等载体完善

2013-8

3000

具体根据情况而定

积极参加社会公益活动

随时

3000

具体根据情况而定

反复开展员工业余文化活动

定期

七

阶段总结

总结企业文化推行的有效性，考核员工理解、认同、接收的情况，及时纠偏，为下一步的推广建设提供改进的指导思想

每3个月

八

费用预算

859000

注：1、以上方案供各子公司参照执行，总公司行政中心负责各子公司文化建设工作协调及2013年企业文化建进度的定期检查工作。

2、各公司文化建设费用需由总公司行政中心统一审核后报批。

审核：

核准：

编制：总公司行中心

2013年4月18日