第一篇：物业主管岗位工作职责内容

物业主管岗位工作职责内容

物业主管需要熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准。以下是关于物业主管岗位工作职责内容。

物业主管岗位的工作职责1

职责：

1、负责项目内保安保洁、客服、消防等物业管理、经营、服务事务，包括客户服务，设备设施维护工作、环境管理工作、秩序维护工作等，提高客户满意度;

2、拟定适合出租物业增值的经营方案，监督经营物业的租金、水电费收取及催收工作;

3、负责应对政府相关部门的检查，落实完成上级下达的各项与物业管理相关的工作;

4、完成公司安排的其他工作。

任职资格：

1、物业管理或相关专业、大专及以上学历;

2、有写字楼物业经验优先;

3、具有扎实的物业管理知识和管理经验，熟悉物业管理行业政策、法规，熟悉ISO900质量管理体系;

4、具有较强的应变及处理突发事件的能力、亲和力、沟通协调与组织能力以及较强的服务意识，工作认真负责，能承受较大的工作压力。

物业主管岗位的工作职责2

职责

1、负责项目物业区域内客户服务工作及团队管理;

2、负责区域内客服服务措施执行及监督;

3、负责开展区域内物业费用催缴工作;

4、负责协调区域内相关工作开展;

5、保证项目服务品质达到公司目标要求;

任职资格：

1、大专及以上学历，物业管理相关专业;

2、具有丰富的物业客服服务管理经验;

3、2以上住宅物业管理客户服务部主管相关岗位工作经验;

3、熟悉物业管理相关法律法规，具有良好的沟通协调能力及团队代领协作能力;

物业主管岗位的工作职责3

职责：

1、负责统筹区域内新项目前期筹备，包括市场调研、管理服务费测算、招投标相关工作。

2、负责区域案场服务品质、经营分析、运营管理体系的建立和实施，对案场常态化服务实施明察暗访，确保案场服务品质。

3、配合完成案场客户物业服务满意度调查，并对相关问题及时跟踪整改到位，维护大客户良好关系。

4、制定物业管理方案及物业费用测算，做好外包方管理。

5、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作，合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求，提升品牌形象。

任职要求：

1、物业管理等相关专业大专或以上学历，具5年以上全国知名物业管理企业岗位工作经验;

2、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规，熟悉案场阶段的管理;

3、具优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。

物业主管岗位的工作职责4

职责：

1、对物业经理负责，全面负责商管部的一切事务(消防、保洁、保安、外联相关政府部门);

2、负责对商管班长及商管员指派工作;

3、负责商管部内外协调工作，传达上级的指示关跟进落实情况;

3、协助物业经理进行商管部员工招聘;对商管员等进行专业技能等方面的培训;

4、维护大商业范围内的治安，保证整个物业和客户的人员、财务安全，创造美好安全的工作环境;

任职资格：

1.熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理

2.有较强的计划、组织、协调、沟通能力

3.具有大中型物业管理公司三年以上相关管理工作经验

4.认同万达企业文化;有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度

第二篇：物业主管岗位的职责内容

物业主管岗位的职责内容

职责：

1、负责监督巡查商场环境、公共配套设施维护保养情况;

2、负责装修铺位和空铺设施设备巡查工作;

3、筹备和监督交铺前期准备工作，包括清洁开荒工作;

4、监督清洁、石材、除四害、白蚁防预、垃圾清运等外包工作质量;

5、负责管理外包公司，对保洁公司保洁员定期作保洁培训工作;

6、组织协调相关部门处理物业管理类有效投诉。

任职要求：

1、大专以上学历，物业管理类相关专业，持物业管理上岗资格证书者优先;

2、___年以上商业地产物业工作经验，同等岗位经验___年以上;

3、熟悉物业管理相关法律法规，熟悉购物中心管理流程;

4、具有较强沟通协调能力及应急处理能力。

物业主管岗位的职责内容2

职责：

1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴;

2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理;

3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;

4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;

5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患;

6、完成领导交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄___岁，有较强的沟通能力，亲和力，爱岗敬业，有团队合作精神;

2、有___年以上物业管理经验，有工业园区物业管理经验者优先;

3、有物业上岗证,奉贤或南汇本地户籍者优先;

物业主管岗位的职责内容3

一、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

二、负责制定厂区、园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。

负责制定各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。

负责编制人员的计划安排。负责制定消杀服务实施方案。

三、负责核实工具用品的申购计划。

四、定期巡查厂区、园区，检查保洁和绿化任务完成的情况。

五、对一些专用设备进行使用指导。

六、负责处理涉内外纠纷、投诉。

七、负责各种清洁、绿化业务的接洽。

八、负责对员工进行业务培训和考核工作。

九、完成领导交办的其他业务。

物业主管岗位的职责内容4

职责:

1、制定物业管理制度，建立标准化服务体系(包括绩效考核体系、服务标准体系等)，完善细化各项标准流程，并组织实施、监督、考核;

2、指导与组织外包物业公司各项工作，包括但不限于安全管理、工程维修、清洁绿化、客户服务等工作，并监督、考核，以确保符合公司的管理标准;

3、负责园区内企业的沟通、对接、问题的处理、合同的管理等;

4、负责同物业相关政府部门的沟通、对接、问题的处理

任职资格:

1、___年以上物业行业工作经验，___年以上园区物业管理岗位工作经验;

2、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准;

3、具备良好的沟通、协调组织管理能力，积极向上的工作心态，有较强的责任心，有优质服务的管理理念;

4、有较强的领导能力、执行力，善于管理和带领团队开展工作。

物业主管岗位的职责内容5

职责：

1、负责公司销售住宅项目的物业日常管理工作，统筹安排水吧、安管及保洁等部门的工作;

2、配合案场销售工作，做好双方的协调工作;

3、严格管理、把控销售案场的服务标准，提升服务品质;

4、负责制定案场物业工作计划，监督各部门工作计划完成情况，及时发现问题、解决问题;

5、负责案场物业团队建设、管理与绩效考核。

任职要求：

1、大专以上学历，年龄___周岁以下;

2、有三年以上高档住宅或公寓销售案场同岗位管理经验者优先，至少一年以上同岗位工作经验;

3、熟悉销售案场的服务流程，操作标准;

4、优秀的沟通、协调能力，具备抗压能力。

第三篇：IT主管岗位的工作职责内容

IT主管岗位的工作职责内容

职责：

1.依据公司既定网络规划，搭建并维护公司整体网络及信息系统，确保其支撑公司运营;

2.负责业务系统(U8/TQ/ERP/收银系统等)，内部管理系统(钉钉/企业QQ等);

3.负责公司及门店IT桌面运维及硬件管理维护管理工作;

4.负责收银系统功能开发、迭代更新测试，维护与升级管理，保障系统正常运行;

5.负责公司所有设备相关物资管理及维护工作，包括紧急突发事件处理;

6.按时完成领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1.大专以上学历，___年以上服务器管理经验，计算机等相关专业;

2.熟悉各大系统软件的功能开发，精通桌面运维;

3.具有保密意识、安全意识、测试意识、备份意识;

4.学习能力强，并具有极强的执行力、沟通能力和协作能力。

IT主管岗位的工作职责内容2

职责：

负责公司，景区网络及信息化系统设计、项目实施与运维管理工作。

协助集团公司完成信息化项目的实施，优化。

确保公司，景区网络及信息化系统运作稳定及信息数据的有效性、安全性。

参与用户桌面及日常办公软、硬件技术支持和管理。

参与软、硬件及服务的选型，方案制定和采购。

负责本地信息化项目推进执行和内、外部资源协调。

负责撰写信息化相关的文档管理，包括流程，技术文档，管理文档和知识库等。

负责本地信息化预算到的编制与执行。

完成上级交代的其他事宜。

职位要求：

计算机及相关专业专科以上学历。

___年以上局域网，广域网及IT系统运维工作经验。___年以上IT管理工作经验。

熟悉企业IT基础架构，包括：局域网，广域网、服务器、存储、虚拟化、备份、监控等系统的建设和运维。

精通Windows/Linux系统操作系统及相关应用，如：AD、Exchange、文件存储、打印服务、远程管理、DHCP、DNS、SAMBA、FTP、Web服务等)，包括安装，配置，调优，故障诊断，监控等。

熟悉VMware或Hyper-V虚拟化技术。能够独立安装、配置、故障诊断和调优虚拟化平台。

熟悉TCP/IP协议及原理，熟悉思科，Juniper，华三，华为等企业级网络产品的安装，配置和运维。如：防火墙，路由器，交换机，VPN，上网行为管理等

熟悉项目管理，能组织完成项目调研、需求整理、产品评估、计划制作、方案设计、项目实施等工作。

具备良好的技术文档写作能力。

做事严谨踏实，责任心强，条理清楚，善于学习总结，有良好的团队合作精神和客户沟通能力。

IT主管岗位的工作职责内容3

1.公司IT系统的负责人，IT系统建设方案、维护、管理等责任人(或者专业公司的支持下)：

(1)

设备等硬件系统的建设和维护：网络，办公设备，专业设备;

(2)

办公和开发软件系统：邮件系统、办公软件、专业软件、网站系统;

(3)

业务支撑系统(待建)：产品数据系统、销售、售后等管理系统、问题单处理系统;

(4)

公司数据安全策略;

2.公司网络维护(或者专业公司的支持下)：

(1)

公司局域网建设、配置、维护：服务器、路由器、网关等;

(2)

公司服务管理：登录管理、存储划分、数据备份等;

(3)

网络IP地址管理、VPN、账号密码等;

(4)

公司网络安全运营：病毒查杀，日志分析;

(5)

故障处理;

3.办公设备管理：

(1)

各种办公、生产用电脑、打印机等设备的运营维护;研发生产等专用设备的维护由专业部门的同事负责;

(2)

办公设备的选型，采购建议，日志管理等;

(3)

办公室设备的软件维护、OA系统维护和配置管理、专业软件的License管理;

(4)

办公设备的安全管理：数据安全、访问权限控制;

4.公司互联网资源管理(在专业公司的支持下)：

(1)

公司网站的维护更新;

(2)

公司邮箱系统管理;

5.公司专业IT系统管理(待建设、在专业公司的支持下)：

(1)

公司数据安全方案和管理;

(2)

产品开发管理系统建设和管理;

(3)

销售、售后管理系统建设和管理;

IT主管岗位的工作职责内容4

职责：

1、负责公司数字多媒体设备维护，以及常用的操作系统及应用软件的设置与维护;

2、负责公司计算机硬件设备及外设的使用与维护;

3、负责维护公司网络协议及服务的安装与配置;

4、负责公司企业域名、服务器等有效性维护。

5、处理公司员工的电脑、及公司其他IT设备故障，提供相关IT支持.任职要求：

1、大专以上学历，计算机、数字多媒体设备技术等相关专业;

2、精通windows

系列操作系统和常用软件的使用;

3、熟悉数字多媒体设备运行维护和操作管理;

4、有良好的英语读写说能力;

5、具备良好的学习及沟通协调能力，服务意识，能承受工作压力。

6、影视后期制作行业有经验加分。

IT主管岗位的工作职责内容51、负责客户公司内部局域网络维护;

2、进行服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护;

3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护;

4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全;

5、处理网络及计算机故障;

6、负责客户内部信息系统建设、维护;进行域名、后台数据、邮箱管理。

第四篇：物业处主管职责内容

物业处主管职责内容

1、协助项目经理管理项目点各项保洁工作，严格贯彻执行公司上级的指示，对属下员工的安全作业、工作质量、物料消耗、设备维修保养等;

2、合理安排工作，检查各班交接情况，掌握各班工作状态及工作质量;

3、对本项目的行为规范，业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和服务技能;

4、加强与客户的沟通和联系，树立整体质量服务意识，定期做好客户满意度调查;

5、加强岗位巡视，合理安排人员，做好监督和检查工作;

6、要求员工安全作业，注意安全用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改;

7、指导员工正确使用仪器设备、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进行盘点，出现问题及时向上级汇报;

8、根据公司规定，做好本项目点员工招聘、培训、转正等工作，对员工的升职、奖励、处分提出合理化建议;

9、做好本项目点员工的考勤记录，员工档案资料的登记，入册、保管、上报工作;

10、完成直接上司交给的其他工作。

物业处主管职责21、建立客户资料档案和客户合同管理;

2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作;

3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;

4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;

5、协助经理做好招商及收租工作，完成公司工作指标。

物业处主管职责31、负责园区大厦内外设施、结构、装修日常管理、巡检、保养和维修;

2、园区各系统设备的巡检、维保以及综合水电维修等，保障园区日常水、电的正常供给;

3、园区二次装修日常管理巡查、审核、验收等;

4、了解空调、电梯等操作和维护，对接管理专业维护公司;

5、对园区能源等实施节能优化方案;

6、园区大厦综合维修日常工作，按维修单尽快恢复正常，并做好记录反馈。

物业处主管职责41、负责完成并安排电工日常维修工作及部门经理下达的工作任务;

2、解决业主相关疑难问题;

3、配合部门经理完成全年电气设备维保计划;

4、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理;

5、能独立完成正常强电整体工作安排。

物业处主管职责51、负责监督管辖范围内外判单位的服务质量，并定期提出整改意见及要求，确保外判业务达到项目品质要求;

2、做好对内对外业务的协调、联络工作，组织安排大型接待活动及重要客户接待工作;

3、为客户提供各类特色服务，及时处理相关问题;

4、定期安排做好客服部员工的培训工作，提高员工工作能力和素质，提高服务质量;

5、负责建立良好的客户服务关系，对业主/用户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决，并随时做好与业主/用户的沟通工作;

6、完成上级领导交付的工作。

物业处主管职责61、客户服务中心日常运作和管理，包括与业户的联络沟通及对内各部门协调工作;

2、建立完善的业户档案，保持与业户之间的沟通，定期发起、组织举行业户联谊活动，融洽与业户的关系;

3、负责业户来电来访投诉等工作，并收集掌握所有记录，记录报修情况和服务质量，及时做好回访、跟踪、检查工作;

4、负责督促催缴业户物业管理费和做好收缴统计分析工作;

5、办理写字楼、商铺业户的迁入迁出手续，协助验收楼宇、处理业户装修方案的审批工作及办理交楼手续、检查违章及违法装修;

6、对物业管理区域内的清洁卫生、绿化养护和共用设施设备进行管理及运行质量的检查，落实物业管理区域内的商场、写字楼、公寓、停车场的公共管理制度，督促业户遵照执行;

7、负责对租、售单元和公共区域的定期巡视，查阅各固定岗位的巡查记录表，跟进员工反映的有关问题;

8、定期开展对本部门下属员工的业务培训和工作考核，提高员工专业技能与综合素质;

物业处主管职责71、负责客服团队的培训、日常管理;

2、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录;

3、受理商户提出各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议，并及时跟进反馈处理情况以及处理完毕后对业户的电话回访;

4、整理商户的各类工作单的归档。

5、协助物业管理费的催缴。

6、完成上级领导交办的其他工作

第五篇：物业主管工作职责描述

物业主管工作职责描述

1、对接商场商户工程物业条件，与商户现场复尺;对铺位交场情况说明，拍照存档并进行确认;审核商户二次装修方案、图纸，对现场施工进行管理，相关证件的办理。

2、负责商场设施设备的日常维保、定期检修工作;负责商场日常能耗管理及方案制定。

3、负责协调公司成本、维修、招采、客户关系等职能的协调与沟通，快速解决缺陷改造工程、重大客户投诉问题等。

4、负责安防设施、设备及现场标识管理及维护;定期组织商户、员工进行消防演习、消防安全培训。

5、负责安保、保洁的日常指导工作。

6、完成上级交代的工作。

物业主管工作职责2

1.负责投资公寓的物业及写字楼物业管理工作;

2.负责直接对接商住户，针对投诉做好时间处理;

3.定期与租户沟通，听取意见，妥善处理租户需求;

4.做好日常巡检工作，确保公共设施设备的正常运作，并对突发事件能够冷静面对，妥善处理;

5.负责物业的清洁，绿化等其他事项工作;

6.负责组织物业培训工作，检查监督下属员工工作，并协助上级领导处理日常事务性工作;

7.领导交代其他临时性工作。

物业主管工作职责31、保洁、绿植的招投标管理。

2、现场保洁的品质监管，每日巡查整个项目的卫生情况并做记录。

3、保洁供应商的评估，落实合同检查标准和费用结算要求。

4、建立石材养护计划，对石材养护品质进行验收。

4、重大活动、灾害天气现场保洁方案制定等。

物业主管工作职责41、跟进多种经营业务开展，编制合作事项呈批、合同、合同呈批等文件流程;

2、根据服务中心多种经营指标分解任务，每月进行多种经营业务开展;

3、根据场地经营原则利用广场的可经营公共区域场地进行短期租赁服务;

4、跟进、推广、承接服务中心多种经营业务，联系多种经营合作商家，洽谈合作方案。

物业主管工作职责51、贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

2、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行;

3、负责本店保安人员的日常管理，监督落实保安人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况的及时妥善处理;

4、负责本店保洁人员的日常管理，监督落实保洁人员的岗位责任，确保本店经营场所的整洁卫生;

5、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安监、城管、街道等政府部门的关系;

6、妥善处理本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。

物业主管工作职责61、主要负责统筹管理商场安全、消防、环境卫生等物业管理工作事项。

2、开展以‘四防‘(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全教育和法制教育，定期检查‘四防‘设施，增强全员的安全意识和法制观念;

3、负责完善、制定昼间、夜间各类钥匙的管理规定，定期检查执行情况，发现问题,及时纠正和报告;

4、负责维护治安秩序，预防和查处安全事故，做好安全保卫工作;

5、根据周边社会治安情况，配备相应的商管人员，并对商管人员落实___小时值班制度的情况进行监督和检查;

6、密切保持与商管人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况;掌握商管员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作;

7、完善安全防范措施，安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果;

8、做好商管员的业绩考核等的登记管理工作，定期对商管员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作;

物业主管工作职责7

熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。