第一篇：杨晓明述职报告

述 职 报 告

杨晓明

尊敬的各位领导、同志们：

大家下午好！

首先诚挚地感谢集团公司领导在百忙之中莅临公司指导工作。同时，衷心地感谢公司各级领导和同事们一年当中对我工作的帮助和支持。

我叫杨晓明，我受聘的岗位是公司机电副总经理，工作职责是协助总经理具体分管机电运输和洗煤工作，分管的部门有机电运输区、机电队、机运队、皮带队、修配厂和洗煤厂。

一年来，我以集团公司年度1号纲领性文件精神为指导，紧紧围绕公司2011年工作奋斗目标，按照公司2011年机电运输工作思路，以全面提升机电运输安全质量标准化达标工作为主线，以落实机电运输管理责任为落脚点，优化机电运输管理结构，深化机电运输隐患排查治理，强化机电设备安全运行管理，细化机电运输安全质量标准化考核细则，完善机电运输员工操作技术规范标准，严格考核兑现。杜绝无计划停电，越级跳闸和失爆现象发生。夯实双基工作，加快推进洗煤厂改造重点工程建设，实现公司机电运输本质安全管理。以高度负责的态度，认真落实，坚持原则，严格考核，尽职尽责，尽心尽力地做好本职工作。现将一年来的工作情况向各位领导和同志们汇报如下，有不妥之处诚请与会代表批评指正。

第一部分

履职情况

一、加强学习，提升素质

1、强化政治理论学习。认真学习党的十七届六中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。坚定政治信念，明确政治方向，扎实工作作风，树立正确的核心价值观。严格遵循讲政治、勤学习、重团结、干实事、善自律的原则，恪尽职守，认真履职，深刻认识到学习政治理论知识是工作的一项重要内容，积极参加集团公司组织的干部培训班，受益匪浅，收到良好效果。极大地提高了自身分析问题、判断问题、决策问题、处理问题、解决问题的能力。

2、坚持专业理论学习不间断，实践学习不懒惰。做到理论联系实践，有据可依，在工作中起到了积极的作用。比如在洗煤厂改造过程中，系统地学习了《选煤手册》的理论知识，无论在技术方案的论证，还是在现场机电设备安装改造中，提出了许多建设性合理化建议，使洗煤厂改造后的洗选工艺更加完善，更加合理，更加科学，并得到唐山设计院和阳煤集团洗煤专家的肯定。从而深深体会到加强专业理论学习和勤于实践是干好本职工作的一把金钥匙。

二、狠抓责任落实，提高工作效率

机电工作千头万绪，点多、面广、战线长，只有狠抓责任落实，才能抓住关键，抓住重点，抓出效率。在实际工作中严格落实和完善机电运输管理制度、岗位安全责任制，严格责任分解，层层落实，责任到人。理顺了各级机电运输安全管理职责，逐步建立责权明确、监管有力、责任到位、有序高效的管理模式。例如：在2121和8125工作面搬家安装过程中，坚持“谁安装，谁调试，谁负责”的原则。机电队在安装中争时间，抢速度，周密计划，合理组织，提前完成两综采工作面顺槽的安装任务，为采煤工作面提前投产赢得时间。在机电设备的管理中，实行包机挂牌制，强化责任落实，有效地确保全公司机电设备的完好率保持在90%以上，保证了设备的安全运行。

三、强化机电运输规范管理，提升机电标准化水平随着矿井机械化程度不断提高，对机电质量标准化管理要求也越来越高，加强机电运输规范管理是适应机电质量标准化管理要求的有效途径。在机电运输质量标准化建设中，坚持规范管理，时时讲标准，事事用标准，处处查标准。在硬件上，完成了15#、12#轨道运输巷的标准化整治工作。12#轨道巷整挂四趟风、水等管路各2000余米，高低压电缆9000余米。15#轨道巷整挂管路2400余米，高低压电缆5000余米，彻底改变了矿井主要轨道运输巷的标准化面貌。完成了12#、15#采区水仓的标准化整治，创建630中央配电室品牌工程等等。在软件上，进一步规范机电岗位工的操作标准，规范机电设备入井管理程序，规范供电系统图、机电设备布置图等图纸的设计。所有这些工作的开展，为公司实现标准化水平达一级国家标准奠定基础，顺利地通过了省、市标准化专家组的验收。

四、狠抓机电安全管理，提高机电安全保障能力

机电安全是公司安全生产的重头戏，安全生产重点在基层，关键在现场，搞好基层班组建设和现场管理是实现安全生产的根本。

1、严把现场的机电安全管理关，严格执行领导干部带班入井制度，明确责任，加强对重点部位、关键环节的检查巡视，全面掌握当班井下的安全生产状况。及时发现和组织消除隐患，及时制止“三违”现象发生。严格落实基层领导岗位安全生产责任制。做到层层有责任，层层有压力，层层有落实，层层有把关，实现多级管理，努力做到现场机电安全管理零隐患。

2、积极推广白国周班组安全管理模式，通过多渠道安全文化渗透，提高班组员工安全文化素质，培养班组员工岗位操作的良好习惯。分管的各队组安全和谐型班组建设工作有明显的改善，全年机电专业共有7个班组获得了集团公司优胜班组。

3、加强隐患排查整治力度，每年组织一次高压供电系统的隐患排查检修工作，确保矿井供电的可靠性。完成了重要场所防雷设施的检查检验工作，提高了矿井供电抗自然灾害能力。对大型设备进行了安全性能测试，确保大型设备的安全可靠运行。坚持每月定期与不定期的机电运输专项检查，共查出标准化问题620条，隐患问题96条，全部整改落实。加大检查考核奖惩力度，全年机电罚款共计41900万元。坚持每月一次井下高压系统的隐患排查和供电系统三大保护的检查，确保供电系统万无一失，努力实现杜绝无计划停电和越级跳闸现象发生。坚持井下双风机的每日切换试验检查，确保掘进面供风的可靠性。高压供电

系统安装了接地选线装置，对高压系统进行智能实时监测，确保供电系统的安全。

4、严抓机电设备事故分析。凡发生影响生产的机电设备事故，依据公司《机电设备事故分析制》管理规定，严格坚持“四不放过”原则，查明原因，分清责任，落实整改措施，重罚责任部门和相关责任人，有效地降低了机电设备的事故率。

5、运输安全是矿井安全生产的重要环节。机运队是我安全责任的包保队组，针对矿井井下运输条件差的客观原因，狠抓现场跟班和领导巡查管理。坚持规范操作，杜绝“三违”现象，完善运输战线的安全设施。15#、12#轨道主运线全部实现一坡三挡。由于巷道底鼓变形对轨道质量影响严重，加强轨道整修工作，起底整修轨道4000余米。轨道全部更换使用24kg道轨，极大地提高了运输的安全系数。全年实现了运输材料73392车次和两个综采面搬家、四个综掘面安装等运输安全无事故的好成绩。

五、严格落实节能减排，改善生产环境

1、完成了高耗能大功率电机的节能设备安装工作，主风机、压风机安装节能设备后，通过测试可节14%的电耗，推广使用节能灯，大大降低照明电耗。

2、积极开展修旧利废工作，主井皮带改造后替下的7台变频柜，经检修复用在洗煤厂大功率的水泵上，共节资280万元。以修配厂节能降耗为重点，挖掘内部潜力，在检修过程中做了大量卓有成效的增收节支工作，全年共计节约3144593元。

六、加强员工岗位培训，提升机电专业员工素质

随着机电产品不断升级改造，机电运输各岗位工和维护工的培训尤为重要。开展形式多样的培训工作，利用修配厂既有专业技术人才，又有培训操作现场的条件，全年共组织52次机电专业维护工培训班，效果良好。积极参加集团公司员工节的技术比武工作。通过行之有效工作的开展，职工素质有明显提高，既拓宽职工知识面，又更新了他们的知识结构，极大地提高了维护工适应新装备使用的要求。

七、改造洗选工艺，提升洗选能力

我在洗煤厂技术改造过程中投入了大量的精力和时间，原煤系统、主洗系统、循环水系统、精煤脱水系统、集控系统等系统都已投产正常运行三个月，浮选改造12月底完成，在洗煤厂技术改造后有许多可圈可点的事。

1、改造后，洗煤厂实现双跳汰同时运行，洗选能力翻一番，与井下生产能力相匹配。可实现处理年原煤150万吨的能力，实现全公司均衡生产。

2、洗选产品质量得到可靠的保证，产品煤灰分控在10%，水份控制在9%以下，发热量高达7240卡/克的好质量。3、12#煤经过筛分处理，块炭能够配煤洗选，增加销售收入。筛末煤提高了发热量，减少了由于矸石量大所产生的各种销售政策性收费，综合经济效益年创2250万元。

4、浮选能力增大，能处理达每小时1200立方米煤泥水，按年处理80万吨原煤计算，增加精煤产量3.7万吨，按市场价计算，实现年增收2179万元的经济效益。

5、改造后储煤场的存储能力大幅提高，是原储煤场能力的2倍，对实现全矿井均衡生产创造条件。

6、改造后的洗选工艺更趋完善、合理，各系统的相互配套更加完好，实现了一次性试车投产成功。

7、全年实现15#生产原煤全部洗选，为洗煤厂实现停产检修提供了充裕的时间。解决了洗煤厂以前从未有时间进行停产检修的问题。

洗煤厂改造是公司调整产品结构，提高经济效益的重要举措，这些成绩的取得，得益于集团公司和公司主要领导正确决策和多次亲临现场指导的结果，得益于集团公司兄弟单位和公司各部门密切配合的结果，借此机会衷心地表示感谢。

八、廉洁自律方面

认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，牢记党的宗旨，时刻用共产党员的标准严格要求自己，树立正确的人生观、世界观、权力观、地位观、利益观。不断用正确的政治理论武装头脑，指导和规范自己行为，秉公职守，不以权谋私，严守法纪，拒绝不良习气。公公正正做人，踏踏实实做事，时刻保持自重、自省、自警、自励。

第二部分

存在的问题

回顾一年来的工作，虽然取得一点成绩，但在许多方面还有不足。表现如下：

一、在学习上存在不精不细，由于忙于日常工作，学习的自觉性不强。在工作中，针对机电技术人才短缺，机电专业技术培训还需进一步加强

二、在管理流程上创新不足，延用旧程序、老办法现象多。表现在机电管理制度、机电设备管控、机电安全管理等方面工作有待加强。

三、工作思路不宽、不广、不深，对新技术、新工艺、新装备的推广应用不多，还需进一步努力。

四、各种机电运输管理制度有待进一步细化和规范，各种制度在工作中渗透力不强。导致安全和谐型班组建设与机电安全质量标准化工作有待提高。

五、机电专业技术管理和机电设备电子档案管理等工作推进较慢，不能适应公司实现现代化管理水平的要求。

六、在节能减排工作方面有不少欠缺，无论是工作力度，还是工作深度需要进一步努力。

第三部分

2012年工作打算

一、全面贯彻落实科学发展观和安全发展观，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立安全是自己的政治生命的思想，一切工作以安全为重。严格认真贯彻集团公司1号文件精神，健全安全规章制度，强化安全生产责任落实和责任追究，严格安全措施落实，杜绝无计划停电和失爆现象发生。积极 8

创造良好的安全生产环境，确保公司安全生产持续稳定发展。

二、强化“双基”管理，夯实“双基”工作，突出重管理、重班组、重现场、重措施，加强安全和谐型班组建设，严格按照集团公司安全和谐型班组建设细则开展机电专业班组建设工作，力争在新的一年里要有新突破、新亮点、新成绩。继续抓好工程质量和质量标准化建设，要持之以恒、坚持不懈的狠抓下去，确保工程质量、质量标准化建设做实做细。要加快质量标准化品牌工程的建设步伐。建立考核激励机制，细化考核内容和评分办法，实行定期评比表彰奖励制度，对先进班组给予物质和精神奖励。2012年，努力实现机电运输专业20%班组达到集团公司“安全和谐型”班组。标准化品牌工程实现全部合格。

三、加强机电专业技术管理，积极推进机电设备电子档案管理工作，进一步规范机电技术资料管理，严格落实机电设备“责任包机”挂牌制，严把机电安全措施审查关，努力提高机电技术管理和机电设备管理水平，实现持续保持机电安全质量标准化达一级标准。优化整合供电系统，完善安装供电计量系统，建立电耗责任考核制，加强供电节能管理。

四、加强员工学习业务技能、安全操作技能和安全专业等知识，全面提高员工的综合安全素质。通过安全文化渗透，坚持以人为本，在思想上树立尊重、理解、关心、信任、依靠、激励的核心价值理念，积极营造人与人、人与班组、班组与企业、企业决策与员工理解支持的互相和谐局面。为公司的可持续发展奠定良好基础。

总之，一年来，严格要求自己，勤勤恳恳、踏踏实实，加强学习，勤于实践，不骄傲、不怠懈、不折腾，尽职尽责，尽心尽力，紧紧围绕机电副总经理工作目标责任书圆满地完成了各项工作。然而成绩将是过去，我决心在新的一年里，在公司党委、懂事会的正确领导下，按照公司2012年全年安全生产目标，增强超前意识、安全意识、标准化意识，积极努力完成公司交给的各项任务，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

第二篇：杨晓旭2017年述职报告（精选）

杨晓旭2017年述职报告

我于2017年4月17日加入英大人寿运营管理部，转眼这一年即将结束，2017是较多机遇和成长的一年，充满了全新的工作经历和挑战，对我来说格局更大、眼界更广，同时在部门文化的熏陶下，我的业务水平和思想境界上都得到了进一步提高，以下是我的述职报告。

一、2017年主要工作亮点及成长进步

我将2017年主要工作内容分为六大类，分别是：日常类、产品类、管理类、数据类、服务类、审计类，具体工作内容和成果如下：

1.日常类。工作内容包括理赔案件处理、涉诉和重大案件协调、解答分支机构理赔业务咨询、定期对理赔系统梳理维护。

我对权限内案件均能在时效指标要求内完成审核、审批，对责任明确的案件做到日清日结。对投诉、诉讼、疑难和重大案件及时协调处理，并对分支机构日常业务咨询进行及时、合理解答，提出解决方案，做到有理有据、合法合规。参与定期对理赔系统的梳理，提出维护和优化建议，保障系统正常运行。

2.产品类。工作内容为加入产品创意小组，对产品创意和条款进行反馈，编写新产品的核心系统理赔功能需求，待开发完成后进行验收测试，并在产品上线后进行功能监测。

入司后，我先从责任简单的年金产品入手，独立完成元赢年金、财富玖赢年金两款产品的创意讨论、需求编写及测试工作，其中元赢年金由我牵头汇总各模块需求。随后，进一步承担百万鑫财富年金、职场营销财富玖盈等多渠道交叉销售产品开发工作。第四季度负责附加安鑫豁免险这类责任较复杂且为搭配销售型产品的开发，目前该产品已提交需求，待开发测试。除此之外，在处室领导的带领下跟进海外医疗产品的开发工作，该产品是公司的创新型产品，产品责任复杂，涉及再保公司、服务供应商的多方合作，产品条款及服务协议已经过多轮的研讨。

产品开发支持对于我来说是一项挑战，这类工作需要从产品创意、条款制定、需求编写等各方面均充分思考，既要尽量满足渠道要求，使产品保持吸引力，又要风险可控，提出合理的建议反馈，最终保证产品理赔功能正常运行。从毫无经验到独立完成简单产品开发支持，再到负责较复杂的、搭配销售型的产品开发支持，我收获了较大的进步，为今后更复杂、更市场化的产品开发支持工作打下基础。

3.管理类。2017年，我负责和参与的理赔管理项目性工作有：理赔业务单证改版、2017年两核人员评聘、2017理赔及调查人员业务培训和月度视频培训工作。

（1）理赔业务单证改版

为满足监管要求和寿险单证行业标准规定，理赔处于5月份启动理赔业务单证改版工作，在这项工作中，我独立设计多版理赔申请书，从符合监管要求、方便客户填写等方面分析优劣势，为上级领导做决定提供支持，并配套编写单证填写规范要求和单证填写模板。这次单证改版除满足监管要求外，还将原个、团理赔申请书，授权委托单证和关系声明书等整合为一，起到了简化业务单证，避免单证使用混乱的作用。新版理赔业务单证经意见征集、设计改版、多部门会签、印刷邮寄等流程后于8月正式投入使用。

（2）2017年两核人员评聘

两核人员评聘是处室重要项目性工作，我主要负责考试题库更新、组织考试与考试分析、参评人员专业审查、评聘结果汇总四方面工作，较为完整的参与了2017年分支机构理赔及调查人员评聘的全过程，评聘结果已于9月份发布了工作通知。

此次两核人员评聘工作，我掌握了两核人员管理办法的制度要求，学会了如何多手段多方法的考察分支机构理赔人员真实专业技能，以便后续针对各机构薄弱环节加强培训宣导，在日常工作中强化管理。

（3）2017理赔及调查人员业务培训

理赔集中培训为2017年处室苹果项目，在培训筹备期协助处室领导完成选定培训地点、编制培训预算、上报签报等工作；启程前负责编制培训手册、协调分组和住宿、准备会务用品等；作为学员兼会务人员，在培训期间全程承担会务职责，负责与酒店沟通协调、每日结算等；培训后负责费用结算报销、新闻稿件编写及课件汇总存档工作。此次培训于10月顺利举办，达到了预期的培训效果。

（4）月度视频培训

按照2017年各工作项目的进度，完成理赔业务单证改版配套宣导课件编写、两核人员评聘考试分析课件编写、重疾预赔付服务实施方案宣导课件编写，并作为主讲人分别在6月、8月和12月的月度视频培训中对分支机构进行宣导。通过此项工作，我的课件编写水平和表达能力得到了提升。

4.数据类。工作内容包括理赔数据报送监管部门、理赔数据测试和理赔数据分析。

（1）理赔数据报送监管

根据消保局通知，2017年上半年个人医疗保险理赔案件数据的报送工作于8月底启动，部门于9月初接到文件后立即启动报送工作，由我负责落实此次数据报送。这是我首次接触向先监管机构报送材料的工作，此次理赔数据报送工作时间紧、任务重，责任重大。在处室领导的帮助下，我们与信息技术部制定了工作实施计划，并按照计划顺利完成了本次数据报送工作。对外，我积极与消保局和数据接收单位中保信工作组建立联系，通过邮件和电话等方式确认责任人报送和数据字段的疑问，均及时获得答复。对内，与总公司信息部相关人员建立数据报送工作组，协调数据提取和校验工作，同时组织分公司开展业务数据自查，于报送前完成整改。通过这项工作，我锻炼了沟通协谈能力，学习了处理复杂工作的思路方法，使自己的管理工作能力得到了提升。

（2）理赔数据测试

今年，统计分析系统更换平台，我负责对统计分析系统数据迁移进行测试，负责对新增的小额理赔报表进行数据测试。数据测试工作涉及报表量多，整体工作量较大，历时两个月。在整体测试过程中，我对数据统计、系统功能得到了更深层次的了解。

（3）理赔数据分析 保监会分别于11月和12月通报了2016年服务评价指标结果和2017年上半年小额理赔服务检测指标结果。公司这两类指标结果虽未触底，但与行业均值存在差距。通过理赔数据计算，将公司这两类指标横比同业、行业均值，纵比既往，较客观地分析出导致公司落后同业的原因，并提出改进建议。

客观且全面的分析理赔数据是领导决策的依据，是未来管理方向的指南针，通过这项工作，我的分析能力得到了提升，对各项业务指标有了更深的理解。

5.服务类。2017年，我主要负责和参与的理赔服务项目工作有：2017年理赔慰问探视预算下拨、制定重疾预赔付服务实施方案和编写配套宣导课件编写、编写2018开门红运营支持方案理赔部分、参与股东服务站配套材料编写。

（1）理赔慰问探视预算下拨

负责落实将2017年理赔慰问探视费用预算下拨至分公司的工作。将该项预算下拨至分公司，自2014年理赔慰问探视服务举措推出以来尚属首次，故在预算下拨额度、手册派发数量和后续管理手段等方面存在许多考量因素。我充分考虑了各分公司既往理赔业务量、符合探视标准服务量和实际服务量等多项数据后，提出预算分配方案，为上级领导决策提供依据，拟定管理措施，督促、激励各机构积极开展理赔服务。经公司领导审批同意和财务部门会签后，该项预算于9月份已下拨至分公司，为今后进一步因地制宜的提升服务水平奠定了基础。（2）制定重疾预赔付服务实施方案和编写配套宣导课件 为使保险在客户需要帮助的时候充分发挥作用，宣传公司品牌形象，理赔处于2017年推出重疾预赔付服务，该服务项目为2017年处室苹果项目，在项目中我负责编写服务实施方案的细则。通过向分公司和同业公司调研，我充分考虑现场调查实操性、风险防控等各方面因素后拟定方案，涵盖服务对象范围、服务要求、病种范围、调查操作细则、管理措施等内容，使该服务具备标准统一的可操作性，同时编写配套宣导课件。该服务实施方案于12月通过部门审批，在月度视频培训中向分支机构进行宣导，将于2018年推出试行。

（3）编写2018开门红运营支持方案理赔部分

为支持公司2018年开门红，运营管理部推出服务支持方案，其中理赔处推出三项支持内容，我负责理赔部分的编写，并配合处室做好相关准备工作，保证开门红期间可以顺利实施，助力营销。

（4）参与股东服务站配套材料编写

股东服务站为公司2017年重点项目，旨在通过解决股东客户服务痛点问题，增加与股东客户接触，提供优质服务同时开拓更大价值。我有幸协助处室领导参与理赔服务配套材料的编写，包含服务站操作细则、机构运营操作细则、客户指南彩页、服务站培训课件、培训演练支持等内容。该项目经多次研究讨论初步确定理赔服务包含小额理赔受理服务和企补医疗报销服务，具体服务模式仍在研讨中。该项目相关材料编写难点在于项目新颖，无可借鉴标准；分支机构服务痛点不一，服务诉求不一；时间紧任务急；在定稿前需经过大量研究、讨论、调研和修订。我将继续协助处室领导提供文字材料支持，保证项目顺利推进。

6.审计类。2017年，我参与公司团险全面审计项目、每季度专业审查、2017合规检查工作。

（1）参与团险全面审计项目

根据公司经营要求，原团险事业中心中的运营职能于5月份合并到运营管理部，在这一改制过程中，成立了团险全面审计项目组，该项目由审计部主要负责，人资、运营、办公室三部门分别参与，我有幸加入该项目组。在该项目工作中，按时、保质完成各项工作，得到了审计部的认可，与其他部门的同事建立了联系，了解了审计工作相关知识。

（2）参与个人业务理赔常规专业审查，每季度与处室同事共同完成个人业务理赔常规专业审查，审查结果发布后，负责汇总各机构问题的整改方案，负责监督整改落实。通过这项工作，我逐步掌握了各机构业务处理特点及薄弱环节，后续能够更有针对性地关注各机构理赔业务处理。

（3）参与2017合规检查工作

与处室同事共同完成2017合规检查中的理赔部分，负责汇总检查底稿，计算各分公司得分，负责编写理赔部分的检查报告上报部门进行汇总。

二、自身工作中存在的不足及改进措施

既往我从事的是理赔作业工作，加入英大后接触到管理类工作，管理对我来说是全新的工作内容，尚在学习阶段。现阶段，我主要从以下三方面提升管理工作能力：

首先，在思想认识上要积极要求进步，拒绝等、靠、要，目前我能做到认真负责，工作积极主动，但与其他优秀同事相比尚存差距。在今后的业务处理过程中要做到多思考、多总结，对于制度和流程的优化多提建议，多参与系统开发工作。

其次，思维不够全面，有时做事思路不够清晰，逻辑思维能力待提高，尤其在产品开发、风险预判方面。今后需在日常工作中注意培养发现问题的能力，学习从全局上处理问题的能力，早日具备独立承担项目能力。

最后，综合管理能力尚需提高。我加入英大前从事团险理赔作业岗，入司后担任个人业务的理赔审批岗，从团险到个险，从作业到管理，岗位职责存在较大转变。尤其是公文写作和沟通两方面，公文写作是管理工作的基本功，且管理工作离不开部门之间、总分公司之间的沟通配合，良好的沟通是保证项目性工作可以顺利完成的关键要素之一，也是处理复杂问题、冲突问题的关键技能，所以在今后工作中我还要提升自己的写作和沟通能力。

今后我将不断学习管理技巧，多向领导和同事请教，深入思考，培养宏观意识，全面提升岗位技能。

三、2018年对自己的期望及所需支持帮助

2018年，我将积极落实处室重点工作，配合推进部门重点工作，紧密围绕公司经营目标制定未来工作计划，在合规经营的基础上，提升创新服务能力。对自己的期望主要有如下三点：

1.在业务技能上精益求精，从日常赔案处理中积累经验，多参加同业交流，持续学习医学和法律相关知识，并希望得到专业知识方面的培训。

2．努力提升自身格局，从理赔案件处理的单一岗位职责上升到全面理赔管理的层面，培养领导力与战略思维，养成站在管理者的高度思考问题的习惯，用宏观的思想解决问题。

3.不断学习，进一步加强学习优秀项目管理经验，提升项目管理能力，并有效运用到实际工作中，增强对风险的预判能力、对问题的解决能力，提高工作效率，优化工作流程，使内外部工作更加顺畅。

希望自己通过努力提高格局，提高管理能力，多学习，少出错，勤总结，不怠惰。

四、对2017年部门及运营文化建设的感受及评价

我自入司以来就感受到浓郁部门文化氛围，通过日常运营文化熏陶，我逐渐由内而外地接受了这种文化的洗礼。运营文化建设不仅是搞看得见摸得着的宣传和活动，高度在于润物细无声地将“当责、绩效、服务”融化到员工无形的思想中，融合到日常工作实践中。

通过运营文化建设，使部门成员思想统一、认识统一、行动统一，大家齐心合力去做一件事，取达成一个目标，往往事半功倍。从而可以为公司内、外部客户提供更好的服务，创造更多价值，通过运营文化建设，实现了保障坚强、服务优质，为推进“一强三优”的现代化寿险公司建设添砖加瓦。

五、对本处室、本部门的意见和建议 1.处室方面

从3人的小规模处室发展到6人大处室，足见领导对理赔处的重视，对理赔工作的肯定，建议2018年多与同业交流，向同业学习优秀做法，随着业务规模上涨，逐步趋向管理专业化，作业专业化、电子化。

2.部门方面

继续加强运营文化建设，随着公司发展，部门人员也会越来越多，团队将会更加壮大，建议持续建设、加强建设，让每滴新鲜血液都较快的融入到团队中来，迅速成为运营文化建设的传承者。

第三篇：杨晓丽个人述职报告2010.12.24

德育副校长述职报告

杨晓丽

回顾一个月以来的工作，主要得益于上级教育主管部门的正确领导，得益于学校领导的正确领导，得益于全体老师的大力支持和积级配合使我的工作得以顺利开展，在此我把自己的工作情况作以回报。

一、加强学习，联系实际，提高认识

教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展，不学习就会跟不上时代的步伐，特别是作为一名校级领导和德育工作者，必须始终站在社会发展的前列，德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此，我坚持做到每天看新闻和阅读大量的书，提高自己对政治的敏锐性，提高对教育的认识和个人品德修养，提高管理能力。作为校级领导成员、党的教育工作者，尤其是“四中全会”以来，面对当今法制化的社会，面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况，常常使我有一种危机感，因此，我必须不断努力充实自己、丰富自己。因此，我对自己提出了“凡事为先”的工作要求，只有自己身体力行，严以责己，严以律己才能在师生中树立良好的形象，才能使工作更好地开展，才能更好的服务于全校师生。

二、加强德育工作管理，提高学生综合素质

我一直保持着边做边学的态度，力争把学生工作做到扎实、细致。我将工作重点放在班主任队伍建设和学生习惯养成教育上。坚持正面教育，树立先进，鼓励后进，抓班风建设，促进养成教育，做深入细

致的学生思想政治工作，促进良好学风、校风的形成，建设和谐、安全校园，在工作中我能以身作则，坚持原则，做到教书育人，为人师表，为人正直、坦诚，以工作为重，淡泊名利，和同事之间团结协作，有较强的事业心、责任心。

三、工作中存在的不足和努力方向：

（一）存在的不足

1、个别工作落实不够扎实，室内外卫生还存在死角。

2、班主任素质参差不齐，导致班级好坏各异，优秀班任所占比例较小。

3、对青年班主任的培养力度不够大，系统性的培养还有待于继续加强。

4、学生养成教育贯彻不够全面到位，个别学生思想道德素质还待于提高。

5、在发挥学生会作用，调动学生干部积极性，参与学校管理等方面有待加强。

（二）、努力方向

1、加大检查力度，认真细致的落实到位。强调环境育人的重要性。

2、加强班主任的业务学习。

3、对年轻班任介绍相关优秀班任的经验和方法，结成新老班任的对子，以师傅带徒弟的方式，共同进步。

4、对班级中思想道德低下的学生，由政教处出面进行思想教育，与家长取得联系，加强对他们的管理和思想转化工作。

以上是我在这一段所作的各项工作，有成绩，也有不足。在今后的工作中，我还会继续努力，积极钻研业务，用乐观向上的心态和脚踏实地的作风面对自己的工作，为建设和谐、安全的一中校园尽最大努力。

第四篇：杨晓丽个人述职报告2011.12.26

个人述职报告

杨晓丽

一年来，我作为政教主任主要负责抓好学校的德育工作。虽然学校德育工作涉及面广，头绪多、任务重，但在上级教育部门的指引下，在校领导的带领下、在其他班子成员的配合下，在年级组长、班主任和全体教职工的热情支持和帮助下，我较圆满管的所有工作。

我将工作重点放在班主任队伍建设和学生习惯养成教育上。坚持正面教育，树立先进，鼓励后进，抓班风建设，促进养成教育，做深入细致的学生思想政治工作，促进良好学风、校风的形成，建设和谐、安全校园，在工作中我能以身作则，坚持原则，做到教书育人，为人师表，为人正直、坦诚，以工作为重，淡泊名利，和同事之间团结协作，有较强的事业心、责任心。

主要的工作内容及取得的成绩：

一、加强班主任的思想建设和业务学习工作，提高班主任自身素质。

①加强了对各班常规管理的指导，完善了班主任工作制度，使班主任工作有章可循，有法可依，定期公布班主任工作要点，指导班主任的常规管理工作，《值周评比》的修订和完善，使班级工作考核更公开、更公平，激励争先创优，充分调动班主任工作的积极性和创造性。

②定期召开班主任会议。要求班主任以新思维、新方法适应新形势，切实转变工作作风，力戒工作浮躁、拖拉，做到有令必行，有禁

则止，以严、细、实的工作作风完成各项工作任务，本学期多次召开全校性班主任工作会议。

③进一步优化德育队伍的过程管理，加大了对班主任常规工作的检查力度，要求班主任做好班级活动的备课记录，无备课，不上课。认真书写《班主任工作手册》，对学生参加的各项活动和的日常表现认真记录有意识的积累，要求班主任加强调查研究、积累经验，提高德育工作成效，本学期共集中组织了、“交通安全”、“食品安全”、“消防安全、“青春期教育”、等多次主题班会活动，收到了较好的教育效果。

④加强了青年班主任培养工作。他们刚走入教师岗位的年轻人，他们工作热情高、干劲足，为了让他们尽快适应这一角色，熟悉班主任工作，我总是耐心地指导，鼓励他们遇到困难多问、多请教，让这些年轻的班主任克服管理经验的不足，理清各阶段、各时期班级管理的要点、重点，发扬年轻人的干劲、闯劲，勇于探索的精神，培养他们乐于奉献、通力合作的集体意识。例如，在我们开展的值周周评比、月表奖中及时帮助他们找差距、鼓干劲，限期提高和巩固成果。这样使他们的管理能力有了显著提高。

二、加强班级集体建设，狠抓文明习惯的养成教育，强化常规管理工作。

（1）狠抓日常行为规范的宣传学习活动，加强一日常规管理，强化日常行为的养成教育，号召个班级制定班级的一日常规，营造文明向上的育人环境。认真组织学生学习《中学生守则》、《中学生日常行

为规范》，大力宣传提倡：文明礼貌、遵章守纪、助人为乐、勤奋学习、艰苦朴素；坚决禁止：吵嘴斗殴、乱涂乱抛、偷窃赌博、违规上网、抽烟喝酒；明确文明学生标准：衣着整洁、举止文明、遵纪守法、勤奋学习、生活俭朴、尊敬师长、孝敬父母、团结同学、关心集体、热爱劳动、坚持以学生为主体，以活动为载体，围绕《中学生日常行为规范》，开展“文明、守纪做合格中学生”主题教育，强化行为规范的养成教育。

（2）强化了值周评比考核。每日多次不定时对全校各班级进行常规考核检查，每月评出文明班级、优秀文明班级。（3）加强了校园文化建设，提升环境育人的效能。

“校园文化”、“教室文化”引导学生自律，提高学生的道德情操；促进学生间相互理解，提高学生集体意识及协作意识；促进学生个性发展。抓好教室环境布置，各班级自己设计班旗、班徽、班标、班号、班训很有特色，定期办好班报，美化校园环境，树立正确的审美观，培养学生高尚情操。

三、加强法制教育，继续开展“平安校园”活动：

1）为了进一步开展“平安校园”活动制定了清理非学习用途刀具制度，并与各班主任签订了清理非学习用途刀具的责任状。2）主要是以活动为载体弘扬民族精神，大力开展爱国主义、集体主义、社会主义教育。

3）开展了弘扬和培育民族精神教育。从增强爱国情感做起，以爱国主义教育为核心，以中华传统美德和革命传统教育为重点，引导广

大青少年认识我们民族的历史和传统，通过组织学生观看九一八纪实录像了解近代以来我们民族的深重灾难和我们党领导人民进行的英勇斗争，从小树立民族自尊心、自信心和自豪感。利用“教师节”、“国庆”、“一二〃九运动”、“元旦”等纪念日多层次、全方位地开展了各项系列教育活动，开展了各种形式的班集体活动，培养学生的集体主义精神，关心同学、关心他人，树立集体荣誉感。

四、踏实有效，认真细致的做好常规工作。

1、每天早晨6点20分左右到校，检查班主任的到校情况，并且每天早晨到学生公寓检查学生叠被和卫生，及学生的早晨跑操情况。7点20分左右检查走读班级学生学习状况。确保了每天早自习的正常秩序，提高了早上教学的效率。

2、每节课课间和午间休息时间，检查楼内班级的纪律，检查学生的着装、头型、文明礼貌，检查老师楼道值班情况。使楼内秩序井然。

3、每天中午、晚上都在大厅组织学生进出楼和学生上晚自习。保证了学生进出的秩序和安全。

4、每周的班会都认真检查，做好详实的纪录。确保了班会的实效性和可操作性，同时也提高了班主任重视每次班会的程度。

5、晚上放学后，检查各走读班级放学情况，组织好住宿生上自习后方才离校。保证了学生放学的及时性，将安全隐患消除到最小。

6、每个周六、周日都到校组织护校班级搞好室内外卫生，使休息日的校园同样清洁如常。

7、充分发挥津贴指挥棒的作用，调动班主任的积极性。在学校将班主任的工作重心转移到教学工作中的思想指导下，以刚性管理、重性服务、和谐的激励为入手，本着公平、公正、公开的原则做好班主任津贴，使班主任工作多劳多得，少劳少得，对班任工作起到正确的引导作用。、11月份，我校开展了“课堂教学开放周”活动，打开所有课堂，为家长了解我校的课堂教学，了解孩子在校表现搭建了平台，共有1700多位家长参加活动，家长参会率达到90%以上，活动中，我校“361”高效生本课堂得到了家长的好评和支持，并征求了家长对学校的办学状况的建议和意见，成效显著。

五、开展了扎实有效的德育工作

1、注重学生行为习惯的养成教育

配合班主任抓好班集体建设，要求各班主任根据各班的特点制定班主任工作计划、班级管理制度，开展了丰富多彩的集体活动，营造良好的班风、学风，加强学生的学习目的、学习态度教育，提高学生的学习积极性，注重学生自治、自强、自控能力及兴趣的培养。尤其发挥学生会作用，即形成习惯，有培养学生能力。

把培养良好的行为习惯同日常管理结合起来有一定效果，每天早晨、中午、课间检查学生的文明礼貌、着装、头型，学生已经养成了良好的习惯。每周充分调动班主任、值周生的积极性，各班级养成了良好的卫生习惯，从而使卫生管理走向制度化、规范化、经常化，调动值周生检查操场吃零食、乱扔纸屑，通过努力使学生养成了不乱扔

纸屑的习惯。

2、注重学生日常行为规范的教育，做好安全、纪律、法制教育工作，每月都有教育主题，定期举办富有成效的主题班会，促使学生按照《中学生守则》和《中学生日常行为规范》来规范自己的行为。

3、培养诚实守信的学生为目标。以“说普通话，写规范字，做文明人”为主题，结合我校“海量阅读”将课堂教学与系列德育教育活动相结合，通过主题班会、演讲会、辩论会等多种形式的教育活动，为培养诚实学生创造良好的氛围，打下了坚实的基础。

4、狠抓环境卫生，确保净化校园、卫生工作是天天讲，时时抓，一刻也不能放松的，做到安排到位、检查到位、整改到位，每天检查室内外卫生、出现问题及时处理。

5、参与组织、开展各项大型活动，政教和团委联合开展了“安全伴我行”和“做文明人”活动。

6、关心、帮助后进生。做好细致的教育转化工作，不体罚和变相体罚学生，特别是对待特殊的学生。首先要了解学生，了解学生心理，了解学生特点，了解有关事件的背景。从而使学生从简单的处理事件转变成改变学生的世界观，使学生真正从处理问题中受到教育，从而增强改正错误的信心。

六、做好个人教学工作(一)教学工作方面：

1、按时参加了组内周五第5-6节的集体备课活动。在备课中精益求精，我们充分发挥集体的智慧，互相取他人之长，补个人之短，使个人对教材的领悟不断增强，教学效果不断得以优化。

2、认真做好个人备课。在集体备课的基础上，又进行了个人的二次备课，多次备课，并认真书写了教案。通过认真钻研教材、教参及相关的教辅用书，对教材做到了心中有数，从而提高了个人的业务能力和专业素质，使个人水平更好地服务于教学，服务于学生，保证了教学工作的有计划进行。

3、课堂上充分利用40分钟的课堂效率，在课堂中充分发挥了学生的主体作用，能够全员参与，在学期末取得了很好的成绩。

4、认真做好了批改工作。每日及时对学生的小考进行批改和反馈，并对学生的导学案进行了认真批阅，从而及时的查缺补漏，保证了学生知识体系学习的完整性和准确性。

(二)做好自身素质提高，提高班级成绩。

1、在抓政教工作的同时，不忘加强自身素质的提高，积极参加组内备课，阅读相关教学刊物。

2、保质保量的批阅学生的日记、作文、小楷、读书笔记，在期中、期末的考试中，成绩较好。

（三）个人进修学习方面：

1、按时参加了学校每周五第八节的全校教职工大会和政治学习，认真听取了上级部门及学校的会议精神，使个人的工作方向和学校发展保持了高度一致。

2、按时参加了每月一次的领导班子例会和教导处会议，并认真做了记录，本学期共参加班子会议五次，通过不断地找差距，调整个人工作，使自身工作得以不断发展和优化。尤其是于校长在不同阶段对我们提出了具体的要求和殷切地期望，为我个人的工作增添了动力，指明了方向。

3、积极响应学校号召，开展了广泛的读书活动。

为了提高领导班子成员和广大教师的思想素质和理论水平，学校在本学期大力倡导“读书漂流”活动，并通过检查、表扬、激励等方法途径，极大地推动了广大教师的读书热情。本学期，针对我个人的工作的特点及性质，我阅读了以下书目：认真阅读同时漂流读书心得，尤其读《爱心与教育 》一书，感受颇深，从而使个人的理论水平和专业知识有了进一步增强，知识底蕴得到了进一步提高。同时针对我个人的工作特点及性质，辅助研修、阅读一些教育报纸，杂志上的优秀文章，汲取语文专业、德育及科研方面的知识，增强工作的导向性，提高个人教育理论水平和教育实践能力。

5、加强了对语文专业知识的钻研学习，对专业知识的研习一直是我不懈追求的目标。

6、认真学习并体会领导队伍建设的“六个一 ” 制度和学校的“师德、师魂、师艺、师风”方案，提高个人的师德素质，刻苦钻研，求真务实，对教育事业力求做到有激情、有奉献，把“德才兼备，能抓善管”作为个人的长效目标着意锻造，努力做一个让学生满意、让家长满意、让学校满意的人民教师。

七、工作中存在的不足和努力方向：

（一）存在的不足

1、个别工作落实不够扎实，室内外卫生还存在死角。

2、班主任素质参差不齐，导致班级好坏各异，优秀班任所占比例较小。

3、对青年班主任的培养力度不够大，系统性的培养还有待于继续加强。

4、学生养成教育贯彻不够全面到位，个别学生思想道德素质还待于提高。

5、在发挥学生会作用，调动学生干部积极性，参与学校管理等方面有待加强。

八、努力方向

1、加大检查力度，认真细致的落实到位。强调环境育人的重要性。

2、加强班主任的业务学习，积极阅读学习学校新购进的最新的教育学和心理学名著，在每周一的班任会上做自我读书的交流。

3、对年轻班任介绍相关优秀班任的经验和方法，结成新老班任的对子，以师傅带徒弟的方式，共同进步。

4、对班级中思想道德低下的学生，由政教处出面进行思想教育，与家长取得联系，加强对他们的管理和思想转化工作。

以上是我在本学期所作的各项工作，有成绩，也有不足。在今后的工作中，我还会继续努力，积极钻研政教工作的方式方法，用乐观向上的心态和脚踏实地的作风面对自己的工作，为建设和谐、安全的五中校园尽最大努力。

第五篇：杨晓明第二季度入党思想汇报

第二季度入党思想汇报

敬爱的党组织：

不知不觉中，我成为入党积极分子快一年了，马上又

要到七月一日了，这是我们全体党员共同的节日，一个光荣的日子。我作为一名入党积极分子，感到无比的高兴。通过对党章及各方面的学习我知道学习政策和思想理论知识是我一辈子的事情，而不是这个阶段就完成了。还有在领导的教育、培养，我更加深刻地领会到我们党的进步性、先进性和代表性，从心里感觉到自己整个人的思想觉悟提高了、视野广阔了、为人民服务的决心增强了。现将我成为入党积

极分子后第二季度的思想、工作、学习情况向党组织汇报。

一、在思想政治上：

努力学习政治理论知识，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒来源于理论上的坚定。期间学习了马克思主义基本原理，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想；党的十六大四中全会精神，学习胡总书记科学发展观。认真学习了胡总书记十七大报告，并全面领会十七大的精神实质，在党的十七大上，胡锦涛总书记在《高举中国特色社会主义伟大旗帜 为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告中提出，科学发展观第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续性，根本方法是统筹兼顾。进一步全面学习和掌握了党的理论、纲领、路线、方针、政策等知识，力争做到从思想政治上时刻与党中央保持高度一致。

二、在工作学习中：

一、本人在工作上始终如一地做到扎扎实实、兢兢业业。能够服从组织安排，听从领导分配，认真负责地把各项工作做好，从未出现任何问题。一是能够虚心向领导和同志们学习业务知识，不断充实提高自己，为更好地做好工作夯实基础。

二是能够认真配合各部门，一丝不苟地完成了各项任

务，得到了领导和同志们的肯定。

三是能够吃苦在前。在工作中，本人能够服从工作需要

和领导安排，只要工作需要，本人都能坚持工作，任劳任怨。

四是能够服从工作安排，在完成本职工作任务的同时，认真做好领导交办的其他各项工作。

五，本人能够尊敬领导，团结同志。在工作和生活中能

够始终以一个共产党员的标准严格要求自己，吃苦在前，享

受在后，克己奉公，多做贡献。能够自觉遵守党的纪律，模

范遵守国家的法律法规，严格遵守党和国家的秘密，发扬社

会主义的新风尚，提倡共产主义道德。始终追求思想和行动 的统一，把加入党组织作为崇高的追求。

在党组织的关心培养下，在同志们的热情帮助下及领导

和同事们的指导下，我认真学习、努力工作、政治思想觉悟

都有了很大的提高，个人综合素质，有了全面的发展。但我知道我离一个优秀共产党员的标准和要求还有一定距离，自

身也还存在一些不足。主要是理论学习还不够丰富和全面，业务水平还有待提高。对于自己的缺点与不足，我将在今后

继续加以克服和改正。我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同志们的帮助下，通过自身的不断学习

和进步，努力克服不足，更进一步改进工作作风，积极搞好

工作，认真完成工作任务，以新的更大的成绩来回报组织和

同志们的帮助和培养，切切实实将入党向往转化为给钢铁事

业多做贡献的实际行动。

以上是我近期的思想汇报。希望党组织及时给于我批评

指导，我会虚心接受意见，不断改正缺点和不足，从思想上、行动上做一个合格的共产党员。请党组织在实践中考验我！

此致

敬礼

汇报人：杨晓明

2011年 10月19日