第一篇：卢洁婷教师述职报告

卢洁婷教师述职报告

一学年来，本人热爱教育事业，服从学校分配，对学生实施全面素质教育，尽职尽责，为人师表，注重身教。回顾一年的教育教学工作，我主要做了以下几项工作：

班主任工作中，结合班级实际，有计划地对学生进行思想、道德、纪律和心理素质的教育。

一、加强思德教育，培养好的班风。

加强学生的思想品德教育，使学生全面发展是班主任工作的首要任务。我充分利用班会课、品德课，有针对性在开展多形式、生动活泼、丰富的活动，提高学生的思想品德素质。学生零钱多，喜欢买零食，吃喝；学习怕苦怕累，无上进心，不想读书，我针对这一现象，认真地组织学生开展“新学年新打算”、“我为集体做贡献”、“爱祖国，勤奋学习”、“跟奶奶比童年”等主题会，引导学生把零花钱用在学习上，使学生认识到今天的幸福生活来之不易，教育他们要珍惜今天的幸福生活，激发学生的学习积极性，提高了学生的自信心和竞争意识。并用《小学生首则》、《日常行为规范》严格要求学生，规范学生言行，提高全班学生的思想素质，促进了良好班风学风的形成。

二、在班级中开展“自己与自己比”，提高竞争意识。在班级管理中，实施素质教育首要问是面向全体学生，使每个学生的素质都得到提高。班主任必须关注班中的每一

名学生，调动他们的积极性。用同一个标准去衡量全体学生是不科学的。为了使班中每一个学生获得不同程度的发展，我在班中开展“自己与自己比”的教育活动。在全面了解学生的思想状况，学生基础，智力状况，身体素质，性格爱好的基础上，确定每一个学生的奋斗目标，同时，要求每一个学生都客观地、全面地总结自己过去，充分认识自我，然后在思想、学习、纪律、文体劳动、爱好特长等方面确定今后的奋斗目标，并坚持每月小结一次。对不同程度的学生提出不同的要求和不同的奋斗目标，对学生来讲是切合实际，可以接受的。虽然是自己与自己比，但实际上也存在同学之间的相互竞争，这种竞争就是比谁的进步大。这样的竞争是人人都可以争取的，因而，学生谁也没有太重的心理负担，只要努力，就有进步，就能实现目标。这样进步和成功的喜悦感，经常在他们心中荡漾，班中开展自己与自己比活动，使后进生不再消极、气馁，信心十足地面对每一天，优生谦虚谨慎，戒骄戒躁，不断实现自我超越。

三、在班级学生转化工作中，（1）要抓得准，做得细，要有恒心，要乐于帮助。准是指在做学生思想工作时，要摸准会出现过错的原因，把准“脉搏”，然后再有针对性地开展思想教育。学生出错的原因是多种多样。例如：好心办错事；出于好奇心而干了错事；受人唆使帮助别人打架、偷别人的东西；自我要求不严格而违反纪律；家庭教育不良。为

此要仔细分析，找准病症，区别对待，因事因人而异，力求通过正确的教育方法引导学生朝健康的方面发展。细指细心。班级德育工作在于调动学生的积极因素，克服消极因素，提高学生的自学性，帮助他们择善除恶。任何学生都有闪光点，差生也不例外，只要细心留意，就不难发现他们身上的闪光点。班主任要善于抓住学生学习、劳动、班级活动中闪现的亮点，激发他们的上进心和求知欲。恒是指恒心。对转化工作要按计划持之以恒，长期坚持下去，不能热一阵、冷一阵、抓一阵、放一阵，要善于抓住学生的闪光点，哪怕是微小的进步，都要给予表扬、肯定、鼓励，并不断强化。后进生毕竟因其后进，在学习上与其他同学落下一段距离。为了使这个距离缩短，我还经常帮他们另开小灶，进行个别辅导，来帮助他们。先跟他们谈话，要他们明白老师、家长都希望他们学习进步，都想帮助他们，而只要他们自己加倍努力，老师和家长都相信他们同样会成为好学生。另外在课堂上，对于一些预知的疑难问题，师生共议解决后，我还特别叫他们起来复述，进行难点突破、巩固。而课堂上没解决的，课余再补，利用放学后的十几二十分钟时间，他们进行个别补习。由于长期如此，有些学生乐意配合老师的行动，他们学习也在慢慢地进步。

（2）让学生教育学生。教育孩子必须走进孩子的世界，理解孩子的心理，决不从大人的角度看待孩子。有些事情在大人看来是错误的，但在孩子眼里却是真实和正确的。大人教育孩子时，总喜欢摆大道理，大谈自己的想法和体会，没有触动孩子的心理，让孩子教育孩子的方法很有效。一次有两个学生打架，我很耐心地摆出一些道理和事实教育了他们一番，让他们明白打架的坏处和弊端，我认为这一次教育对全班同学来说是十分深刻的，但没过两天，又有另外两个学生打架。我很气愤，但我认为如果再批评一次也起不了作用。我将前两天打架的学生叫到跟前，让这两位学生将当天打架的情形和感受与他们分享。这两位同学很留心听他们说，听后深有感触，并互相道歉，许诺以后不打架，使这两位同学确实受到深刻的教育。

总之，在过去的一个学期里，有付出，有收获，添了几分经验，也多了几分教训。新的一年里，工作和学习将有新的开始，今后，我将本着求真务实、锐意进取、勇于开拓的精神，在探索和实践中再接再厉，努力做好教育教学工作。

第二篇：述职报告(卢)

2011年述职报告

2011年在大家的共同努力下，华夏业绩又再创新高，为2011年划了一个圆满的句号。现我就2011年主要工作汇报如下：

一、总体经营情况：

（一）收入：2011年总收入1418.6万元比预算数1120万元超298.6万元上升27%、比2010年1108.6年万元超出310万元

1、演出：，其中2011年演出、租场收入469万元比预算数340万元增加129万元上升38%，比2010年321万元增加148万元上升46%

2、电影：2011年电影收入 210万元比预算数230万元减少20万元降低8%，比2010年186万元增加24万元上升12%

3、培训：2011年培训收入 634万元，其中日常培训533万元，比预算数550万元减少17万元下降3%，比2010年441万元增加92万元超20%，侨办培训班收入101万元。

4、对外租赁:：2011年对外租赁收入105万元，比预算数96万元超9万元，主要是演出公司办公室租赁收入

（二）费用：总费用1836万元比预算数1984减少148万元降低7%，主要是水电费及折旧费用的减少。

（三）经营净利润：2011年亏损415万元（主要是房屋折旧费为593万元）如剔除房屋折旧，现金节余为178万元，比预算亏损865万元减亏450万元。

二、日常基础性工作

1、预算管理工作：通过总结前两年的预算管理工作，2011年从实际情况出发，分项合理地对各项业务及费用进行测算，经与总室反复讨论，尽量使预

算准确。每月分析预算完成情况，增加对经营工作的指导性。

2、每月对所有原始单据进行审核，上报各类报表，保证各项数据的准确、及时性；

3、每季度对经营部门的各项业务进行统计核算，明确到人。

4、参与公司各项业务合同的谈判及条款的核查，保障公司的各项利益得到最大化。全年共审核合同150余份，合同金额为500多万元，5、加强与税务机关的沟通联系。从2011年元月起南山地税稽查分局对华夏07-09年的帐务进行检查，07年因华侨城整体上市，对华夏的帐务作了一些处理，因关联单位的帐务往来，存在了一些税务问题。就此事与集团领导及税局反复沟通解释，2011年年底终于圆满地解决了此项税务问题。

三、内部管理及各部门协调工作：

1、在2011年4月、5月分别接受了会计事务所及华侨城集团公司对2010年经营管理及财务状况的联合审计，两单位对“华夏”财务的基础工作表示了肯定，并认为“收支清晰，帐务处理符合规范”。

2、完善内部管理制度。2011年6月、10月华控总部就华夏的采购管理流程及小金库专项效能进行检查，财务部就存在的问题拟定了《项目招投标制度》, 电影员工票的领用流程等制度。现采购金额在5万元以上的项目都采取招投标的形式、侨办培训班服装的制作、教材的印刷都是采取招投标的方式完成。

3、作为非经营部门，不能直接创收产生利润，但合理控制成本和费用，也能产生利润。如剧场用的电脑灯、数字放映灯泡都是单价相对较高的低耗品，财务部会同场务部共同寻找供应商，货比几家，把价格压到最低，严格控制在预算范围内。成本控制不是靠某个人，而是需要各部门的共同努力才能做好的。

4、对各项应收款项及时催收对帐，2011年没有发生一笔坏帐。

5、办理黄埔雅苑的相关税务证件，规范相关收费流程。

6、跟办数字电影机的各项事宜，保证专项款的及时到位

四、需要改进加强的地方

1、由于华夏各项业务量不断增加，合作的方式也多元化，如电影票的团购，培训业务的多形式的合作，这样对票房的工作就提出了更高的要求。我们要加强对票房的业务培训，提升服务品质，以适应多变的市场需求

2、加强固定资产及低耗品的管理，责任到人。

3、与经营部门联系要更紧密些，从财务的角度对经营提出一些建议，更好地服务于经营部门

2012工作计划

一、切从实际出发、有效地发挥在企业内部监督职能，精细化管理，加强各项成本控制，将各项举措落到实处。

二、继续加强与集团总部、华控财务的沟通联系，保证业务流程的畅通。

三、进一步加强对培训项目的收费流程的管理。

这几年在集团没有拨款的情况下我们一步步地走了过来，怎样才能使我们以后的日子越过越好呢？这是我们大家都关心的问题。2011年我们虽然打了个漂亮仗，但也给2012年带来了更大的压力，四季演出公司的退出、影城及培训机构的不断涌出，都给我们带来了新的课题，但我相信

在华夏全体的不懈努力下，一定能把我们的小日子越过越红火。

第三篇：《绝句》教学设计-王洁婷

二年级语文上册《绝句》教学设计

【以旧引新，激发兴趣】

师：古诗是我们中华民族智慧的结晶, 是中华文明的瑰宝，是我们身为中国人的骄傲。今天，就让我们继续走进诗的乐园，一起品味古诗吧！（课件出示课题“绝句”，生读）师：开学初我们已经学习了《村居》，你们会背吗？（两名学生背诵古诗）师：背得真好！我们也一起来背一背吧!（全班齐背）师：大家真棒！昨天我们还总结了学习古诗的方法，谁能把它说出来？ A生：知诗人。B生：解诗题。C生：明诗意。

D生：悟诗情。（师相应板书，生齐读学习古诗的方法）〖语言激励，创设情境；复习导入，温故而知新，学生学习古诗的兴趣顿时被激活了。学法迁移，促进学生更加有效学习，培养了学生学习古诗的能力。〗【解读诗题，了解作者】

师：大家读得真好！现在，让我们继续学习第二首古诗。生：绝句。（师板书，生书空）师：这首诗的作者是谁呢？ 生：杜甫。

师：哪为小朋友来给大家介绍一下你所知道的杜甫呢？生：杜甫是唐代诗人，被称为诗圣。生：杜甫是李白的好朋友，湖北人。生：......师：你们了解得真多！现在请跟随老师一起去认识杜甫吧！（师课件出示有关杜甫资料）师：你们知道杜甫是在什么情况下写下此诗的吗？（师简介杜甫写此诗的背景）师：现在，我们已经了解了诗人，接下来我们应该是......生：解诗题。

师：是的。谁会来解释一下这首诗题目的意思。（生一片茫然）是啊，我们没办法给这首诗的题目解释。因为绝句是古诗的一种体裁。古诗的体裁主要有两种：绝句和律诗。在古代，一首诗中有四句的被称为绝句，八句的被称为律诗。（师相应板书“绝句”“律诗”）现在，让我们来看看这两首诗，判断一下它们是绝句还是律诗。（师课件出示《望庐山瀑布》《赋得古原草送别》）

生：《望庐山瀑布》是绝句，《赋得古原草送别》是律诗。〖“知诗人、解诗题”不仅扩大了学生的知识面，而且促进了学生有效学习，为下面的“明诗意、悟诗情”做了有力的铺垫，收一举多得之效。〗 【读通读顺，整体把握】

师：（师课件出示整首古诗古诗内容）这首诗里面藏着许多生字，哪位小朋友能够请出她们的拼音朋友？（一生带读，师出示拼音）

师：读得真好！谁能来给这些生字宝宝交交朋友？ A生：鹭，白鹭。B生：岭，山岭。C生：含，包含。D生：泊，停泊。E生：泊，湖泊（bó）

师：你的词汇积累得真多，但应是湖泊（pō）......师：大家很会给生字宝宝交朋友。接着，请大家小声地读一读古诗，并给古诗画一画节奏。（生自读古诗，画节奏）师：（师课件出示画好节奏的古诗）大家看看，你们画的节奏跟老师一样吗？错得更正过来。

师：谁能把古诗读一读？记住，要读出古诗的节奏来。（两个学生读，其他生评价，齐读）

师：大家都能把古诗读准确了，要想把它读得更好，就必须明白古诗的意思。接下来，请自己选择合作方法，读一读古诗，说一说你读懂了什么。（小组合作，同桌合作）师：刚才大家说得真热闹，现在也让我们一起来说说自己读懂了什么吧！

A生：我读懂了“千秋雪”，它指的是积了很多年的雪。B生：我读懂了“万里船”，它指的是行走了很远路程的船。C生：我读懂了“泊”，它指的是停泊。......师：大家说得真好！哪位同学来说说你读懂了哪句诗的意思。

A生：我读懂了“门泊东吴万里船”，它意思是说：门外停靠着来往东吴的航船。B生：我读懂了“两个黄鹂鸣翠柳”，它意思是说：两只黄鹂在翠绿的柳树上快活地鸣叫。......（出示插图，让学生找一找诗中的景色：黄鹂、翠柳、白鹭、青天......并引导学生说出诗意。）

〖自主选择学习方式，既体现了以学生为主体的教学方式，又激发了学生学习古诗的热情。引导得当，总结准确、适时。充分利用了插图这一教学资源，促使学生加深了其对古诗的理解。〗

【品读诗句，入境悟情】

师：杜甫的诗被人称为“有声有色，有动有静”，你能体会到吗

生：我知道“黄”写出了“有色”。

生：我知道“青、白、翠”写出了“有色”。生：我知道“鸣”写出了黄鹂的声音和动作。......（师相应板书）

师：是啊！所以，这短短的一首诗被人们称为“有声有色，有动有静”。请大家再读一读古诗，想一想：自己还又不理解的吗？

生：老师，诗人为什么要说“两个黄鹂”，而不说“两只黄鹂”呢？ 师：谁能来帮帮他？（其他同学也师一脸疑问，看来他们的问题是相同的）

师：这个问题提得好。在这里，“两个黄鹂”写出了黄鹂此时的状态。诗人用“个”来告诉我们，是黄鹂的鸣叫声把他的目光吸引住了。一个，两个，噢，原来这里还有两只小鸟。（师适时播放小鸟的叫声，学生一脸的疑问顿时消失了）

师：还有其他问题吗？（生摇头）

师：现在，让录音机老师为我们朗诵这首古诗吧！请大家闭上眼睛想一想：你仿佛看到了什么？听到了什么？ 师：（再现课文插图）同学们，现在把你看到的和想到的拿出来与大家一同分享吧！A生：我仿佛看见两只黄鹂在翠绿的柳树上跳来跳去，还在唱着歌儿呢！B生：我仿佛看见一行白鹭飞上了青天。......师：面对这样的美景，此时此刻，诗人的心情如何呢？ 生：诗人感到欣喜。生：诗人很快乐。

生：诗人很欣慰，因为他也可以回到自己的家乡了。〖自主学习，体现了学生学习的主动性、主体性，激发了学生学习的愿望。在理解的基础上，再次启发学生体味古诗的内涵和魅力，感受到语言的深蕴，这种审美教育对学生终生有益。学生的问题提得多好！质疑环节得到落实。而对诗歌的想像更促进了学生对古诗的深层次理解。〗 【朗读提升，拓展学习】

师：是啊，此时诗人的心情是多么快乐，多么欣慰！谁能把这首古诗有感情地读一读？请注意，要读出诗的味道。（两名学生读）

师：读得真好！现在让我们跟随音乐一起来读一读吧！（全班配乐朗读）

师：大家读得真好，老师知道了此时的景色是多么美丽，作者的心情是多么快乐。作者共写过四首绝句，我们曾经在陈老师的指导下学过„„

生：迟日江山丽,春风花草香。泥融飞燕子，沙暖睡鸳鸯。师：我们知道这首诗

师：今天我们再来学习杜甫的第三首《绝句》。（师出示古诗内容，生自读）师：大家读得真认真，谁来说说你读懂了什么？

生：我读懂了“春天真美”。生：我读懂了诗人思念自己的家乡。„„（齐读）

师：嗯，老师知道了大家读懂了这首古诗。真棒！哪位小朋友能给大家背一背课外积累的古诗。（学生踊跃举手，大胆背诵，表现自我的愿望被激活了）

〖注意了课内外结合，教学的着眼点不仅仅是学会这首古诗，而更深层次的是掌握学习古诗的方法，学会自学古诗。〗

【作业自选超市】

a、给古诗《绝句》画一幅插图。b、读一读、学一学杜甫写的古诗。c、再给大家背一首自己课外所学的古诗。

〖这种作业改变了传统的作业内容，使课内学到的知识延伸到了课外，扩大了信息量，培养了自学能力。〗 【课后反思】

古诗是我们中华民族智慧的结晶, 是中华文明的瑰宝，是我们身为中国人的骄傲。它用词精确、凝练，年代相隔久远。因此，在小学古诗教学中，我们应怎样激发学生学习古诗的兴趣、培养学生学习古诗的能力呢？这是我一直在思考的问题。上完这堂课，我有以下几点思考：

一、创设情景，以读为本

为了增强教学效果，激发学生朗读的情感，感受到大自然的壮美，体会到诗人的思想感情。在教学中，我们要做好创设情境、营造氛围，使学生置身于大自然中。如，配乐朗读，课件的制作，有感情色彩的激励语言等等，都收到了良好的效果，使学生入情入境，充分地展开了想象，提高了教学效率。在教学中以读为本，把读和理解、读与想象等有机结合，并不断提高读的要求，让学生边读边思考。学习理解地读，投入感情地读，自由读，指名读，齐读，直至会背诵，使学生在读中感受诗词的想象力，领悟到祖国语言文字的凝炼。

二、学法指导，培养自学能力

学法指导是通过指导学生掌握学习方法从而自己学会知识由此培养学习能力的一种教学模式。它是我们教学取得成效的重要手段，更是使学生受益终生。在教学生学会这首古诗时，我旨在让他们学会学习古诗的方法（知诗人、解诗题、明诗意、悟诗情等），希望他们在课外能够自学更多的古诗。

三、打破常现，改革古诗教学的课堂结构

这节课，较大的突破就是改变了古诗教学由老师牵引着学生，逐字逐句串讲诗意的传统做法。课堂上，从学生背诵学过的古诗开场，引出今天要学的古诗。而后，在会读的基础上安排自学时间，使学生有一个潜心读书的过程。在充分自学的基础上，让学生汇报“读懂了什么”，师生共同讨论，互相补充。对于学生没有弄懂的问题，老师安排了质疑环节，启发学生共同探讨。在琅琅的读书声中，在学生自由发表意见的探讨中，完成了教学任务。这种设计，体现出对学生的尊重和信任，把学习的主动权交给了学生，使学生真正成了学习的主人，老师只是一个参与者、合作者。

四、加强了课内外的结合

课堂上启发学生互相交流查阅资料的收获，不但扩大了学生的视野，增长了知识，更重要的是培养了学生收集信息、处理信息的能力，这对学生终生有益。特别是课后作业的布置，它打破了课内外的界限，扩大了学生的课外阅读，这正是素质教育的需要。

第四篇：卢婷思想汇报1

敬爱的党组织：

作为一名入党积极分子，我非常关心党在我国改革开放现关键阶段召开的中国共产党第十七次全国代表大会，并认真学习了胡锦涛总书记在十七大上的重要讲话。我觉得这次学习让我对党统筹全局，科学执政有了新的理解。

十七大的主题是“高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，坚持改革开放，推动科学发展，促进社会和谐，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗。

坚持中国特色社会主义需要坚持两点：一是坚持社会主义，即坚持以公有制为主体，坚持以按劳分配为主体。二是坚持中国中国是发展中国家这一最基本也是最重要的国情。一些心怀鬼胎的西方国家看到中国日益强盛，他们害怕中国超越他们，于是便大肆宣扬“中国威胁论”，大肆鼓吹中国的经济实力，妄图把中国推向“发达国家”的陷阱，党本着实事求是的精神，坚持“中国还是发展中国家”这一事实，把发展作为党执政兴国第一要务，粉碎了敌人的阴谋，造福了千千万万的老百姓。从这一点上来说，党是一个把握全局，抓住本质，充满睿智的政党。

邓小平理论和“三个代表”重要思想是建设中国特色社会主义的指导思想。邓小平理论是改革开放的理论基础，是中国特色社会主义市场经济的精神支撑。党在摸索建设中国特色社会主义道路上，某些党员就“市场经济”姓“社”还是姓“资”的问题上曾经也犯过一些错误，影响了国民经济的发展，但党是一个知错就改，不断前进的政党，在以邓小平为中心的党的领导集体的共同努力下，改革开放的热潮吹遍了每一个角落，各种生产要素得到了更加全面的利用，人民生活真正的富裕起来。由于每个人在社会中扮演的角色不同，占有的生产要素也不同，富裕的程度也是不同的。邓小平曾经说过:“让一部分人先富起来。”这是一句多么高瞻远瞩的话，因为市场经济必然带来按生产要素分配的分配制度，也必然会出现适度的贫富差距，市场经济需要可允许的贫富差距作为原动力，社会主义又要求这种差距压缩在适度的范围，党积聚了集体领导的智慧，开辟了中国特色社会主义经济，为谋求社会主义经济发展创造了生命力强大的新经济模式。在2010年的由美国次贷危机引发的世界金融危机中，中国受影响的程度远远低于日本，欧洲等经济强国，许多资本主义国家开始借鉴中国的经济模式。这在中国的近代史上绝无仅有的，是对党科学执政能力的肯定，是对选择中国特色社会主义道路的肯定，是对全国各族人民团结一心，努力奋斗的肯定。每个中国人都对此感到骄傲，老百姓也更加相信只有中国共产党才能领导中国。

党的十七大报告内容丰富，涵盖了中国特色社会主义的各个方面，我只是说了对一些观点的看法，我知道很不全面，也很肤浅，但我会在今后中更加深刻地进行学习，随时接受党组织的监督。

第五篇：浅谈商业银行精细化管理--卢艳婷

浅谈商业银行精细化管理--卢艳婷

2012-06-04 10:20:53 | 浏览125次 | 《魅力中国》优秀论文 | 全部杂志

摘要：商业银行在日常经营活动中，必须遵守一定的经营管理制度和法则。规定哪些事项必须做、怎样做、哪些事情不能做，哪些法则必须遵守。日常性的重要工作如何布置下去才能保证工作的落实。如何将这些工作法则变成员工的自觉行动，这一直是困扰银行管理者的问题。商业银行为全面落实上级行的各项经营管理制度，完成上级行下达的各项目标任务，在广泛征求广大员工意见的基础上，应倡导推行精细化管理。

关键词：内部控制；精细管理；操作规则；激励制度

商业银行精细化管理是在企业精细化管理的基础上加以引申和运用，该管理模式能很好地克服商业银行粗放经营现象、运用数据技术进行成本和风险控制，进而实现效益最大化。我国商业银行的精细化管理涉及自上而下的决策组织、职能部门和执行机构，包括银行战略管理、资源管理、营销策略管理等等。实施精细化管理需要有效的组织保障、技术支持、目标明确和制度监控，并通过信息化、智能化的程序控制，确保规范管理的经营运作，以取得经营效益最大化。

一、银行精细化管理的发展与现状

“精细化”管理是现代商业银行行为管理科学发展形成的一种管理理念，是系统管理理论进化的必然结果。由于我国全面提速的商业银行改革进程以及全面开放的国内金融市场，使我国金融体系将发生重大变化，商业银行经营管理方式也将随之发生质的转变。由于金融企业存在明显的同质性，商业银行经营管理的质量和效益取决于管理行为的精细程度，因此，商业银行的精细化管理是未来改革发展的重要目标。

（一）精细化管理起源

精细化管理最早是由日本工业企业在上世纪50年代提出的，企业工程技术人员在总结和吸取美国企业生产管理方法的基础上，从避免浪费出发，设法消除生产过程中无用动作、减除无用努力，去除无用材料，提出精益管理理念。中国许多企业已尝试精细化管理，并与国内一些科学管理理论相接，如企业资源管理（ERP）、客户关系管理（CRM）、全面质量管理（TQM）等。精细化管理引进标准化和数据化技术，充分体现现代企业精准管理特征，使科学管理理念变得更加具体化。国内大量企业在精细化管理过程中受益非浅，并成为这些在日益激烈的国际竞争的杀手锏。

（二）精细化管理发展

目前世界上较先进的银行精细化管理已有一定发展，并根据银行性质的不同有着不同的分类：第一类是定量管理。以美国为代表，用数据说话，通过计算机实施管理。特点是：利用数据挖掘技术对大量历史数据进行分析；分析客户需求特点；制定并实施精细化管理策略；实现信息化和智能化运作。第二类是半定量管理。欧洲许多银行属于此类模式。第三类是定型化精细管理。以亚洲银行为典型代表，他们用传统的方法，在实践中不断摸索，从定性的角度分析，与美国还存在较大差距。

（三）我国精细化管理现状

我国银行在近年来的发展中，一方面引进国外资本，另一方面也引进了发达国家精细化管理方法理念，这便使国内商业银行一切业务活动和管理过程渗透了国际先进的定量及定性管理的技术和方法，并延伸到银行CI设计、产品品牌推广、产品开发、业务营销、客户服务、风险管理、机构设置、员工管理及培训、绩效激励等一切经营管理工作中，并根据不同项目的管理要求，制作相应的系统化的管理模型，打造科学的业务管理流程，进行标准化管理与控制，最终形成统一、标准、规范、高效、节能的管理体系。

二、银行精细化管理的意义

一个银行能否最终强大最根本的因素就在于其管理上的优劣。只有对发展目标和战略规划进行科学系统的分解落实，并通过精细管理和提升执行能力来支撑，才能保持业务领先和竞争优势。如今市场的激烈竞争形式及市场内涵已证明，经验管理已不能适应市场要求，银行必须创新管理方式。否则问题会越聚越多，最后陷入困境，失去市场竞争优势。

国内商业银行经营管理现状和发展目标，决定了商业银行精细化管理是商业银行内部经营与控制的必然趋势。近年来，越来越多的商业银行已发现粗放型经营方式以不再适应他们的需求，并纷纷争相走出粗放经营的阴影。然而，各级经营管理者的管理意识和管理水平尚未达到应有层次，仍然是以制度约束和定性分析的管理方式为主，还没有有效地运用到数据模型和挖掘技术。精细化管理只是一个表面形式和口号而已，同国际先进商业银行的管理相比还存在较大差距。

为将精细化管理方式彻底地运用在银行内部，将管理方式创新，管理层次和科技含量得到有效地提高，与国际商业银行接轨，必须改进管理手段，改善内环境，细致规划和设计每一个管理内容和细节，做到管理科学和严格，否则将急剧消耗和严重侵蚀资本，重陷资本不足和经营亏损的困境。

同时，实施精细化管理也是商业银行降低经营成本，提高经营效益的需要。在现行会计核算体制下，许多银行对业务经营成本等财务费用只有一般意义上的控制，缺乏严密管理，哪些费用需要严格控制，哪些费用应由个人支付，哪些费用必须和不必要的开支，并不非常明朗，导致经营浪费。而精细化管理使成本核算严格，分项目核定标准，以收益匡算支出，按人员包干费用，将各类指标量化，这样便有效地加强了成本控制，明显提高收益。

商业银行特殊的产品性能和企业性质，也决定了实施精细化管理的必要性。商业银行是经营货币商品的特殊企业，是具有高风险的经营管理。货币商品是特殊商品，其增值的过程就是执行货币流通、支付和价值转移功能的过程，货币商品只有投放到流通领域，参与产业资本循环，才能完成经营过程，实现价值增值。而货币资本一旦投放市场今日流通环节之后，需要经受市场、信用、操作等各种风险，才能取得回报。只有精心设计、周密考虑、精细管理商业银行的一切业务活动和经营环节，减少管理环节中的失误纰漏，才能避免不必要的消耗，有效地将风险控制，确保安全的资产经营和良好的经营效益。此外，近年来频繁发生的银行经济案件表明，管理粗放和制度缺陷滋生了部分不法分子实施犯罪。一些犯罪分子甚至专门寻找银行管理漏洞，伺机作案，导致经营风险。精细化管理要求银行利用数据挖掘技术和严密的流程控制程序，细密管理银行经营管理行为业务经营活动，对每一个银行业务流程和经营细节都要严密控制，让犯罪分子无机可乘，从而控制风险，减少甚至消灭案件。

该系统的开发，有利于商业银行理顺并解决传统经营管理中存在的工作效率低、风险隐患多、信息传导慢、机构链条长，业务流程繁冗等粗放性管理问题；有助于提升管理层次，改造和完善管理体制和运行机制，提升资本回报水平和投资价值；有助于提高内控水平，有效防范各类风险，遏制差错和事故的发生；有助于避免盲目追求规模和即期效益及缺乏长期积累的多种结构性矛盾和低效率的增长方式，确保发展质量和经营效益的同步提高，强化银行经营管理并实现全行的可持续发展。