第一篇：人力资源和社会保障局述职述廉报告

2010年述职述廉报告

人力资源和社会保障局局长

2010年，是我担任县人力资源和社会保障局局长的第5个年头，在县委、县政府的正确领导下，我以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻和实践科学发展观，始终以躬行者的姿态、饱满的工作热情、执着的敬业精神，在本职工作岗位上开拓进取、攻坚克难，真抓实干、务求实效，较好地完成了年初定下的各项任务和各种突出性工作。现将这一年本人的学习，工作情况向领导和同事们作简要汇报。

一、以理论指导工作，提高履职能力

一是注重向书本学。人力资源和社会保障工作事关广大群众切身利益，事关改革发展稳定大局，这要求身为一把手的我自己不但要熟悉人事人才工作，还要掌握劳动保障法律法规。我从繁忙的工作中抽出时间学习党的理论知识，虚心向各业务股室经办人员学习相关知识。在过去一年里，我认真学习贯彻了《公务员考核规定》、《公务员调任规定（试行）》及《劳动合同法》、《社会保险法》等法律法规。重大事项依法决策，依法开展行政工作。全年没有造成一起行政复议、行政诉讼案件；没有发生一起行政不作为、乱作为案件；也没有违法办事引起信访事件和造成不良影响的情形。二是积极参加组织安排的学习。2010年9月，我开始了在市委党校学习生活。在为期学习期间，我虚心向导师学习理论知识，和同学们交流工作经验。由于同学和老师的信任我被推举为班长并精心组织同学们外出考察等学习活动。在学习结束时我荣获了“优秀学员”称号。

二、以身作则，开展解放思想大讨论活动

2010年，我局党总支成立了思想大讨论活动领导小组，由我任组长，班子成员为领导小组成员，设立了活动办公室，制定了工作方案。主要分集中学习、讨论调研、总结提高三个阶段。我始终把开展统一思想大讨论活动作为当前一项首要的政治任务，摆上重要议事日程，精心组织，周密安排，迅速掀起统一思想的新热潮。在活动中我广泛听取各阶层、普通群众等对人力资源和社会保障工作的意见和建议，组织讨论、参加讨论、带头发言、听取意见、亲自督促，抓紧每个环节具体措施的落实。采取座谈会、问卷调查、个别访谈等多种形式，征求对解放思想、服务发展的意见和建议。通过带头参加，使得广大干部职工也积极参与，重点围绕如何建立健全有利于科学发展的体制机制提出了意见和建议。通过思想教育活动让大家觉得工作上有抓手、有干劲。全体干部职工的政治觉悟和政策水平有所提高，精神面貌焕然一新，工作积极性得到了激发，窗口服务水平得到提高。

三、以两项活动为抓手，提高机关作风

创新性地将“创先争优”活动和“创业服务年”活动结合起来。通过两个活动激发干部职工的工作积极性，增强工作责任心和集体荣誉感。从加强业务培训、拓宽创业服务内容、完善服务方式等方面提升窗口服务质量。2010年度，我局取得全市人保系统综合评比第三名的好成绩；我县社保局更荣获全省人保系统“优质服务窗口”光荣称号。全系统干部职工通过思想大解放，在“创先争优”和创业服务年活动中也涌现了一批“先进工作单位”和“先进个人”。全年没有造成一起行政复议、行政诉讼案件；没有发生一起行政不作为、乱作为案件；也没有违法办事引起信访事件和

造成不良影响的情形，体现了人保系统工作人员耐心细致的服务态度和高水准的业务素质。

四、以廉为荣，努力清廉从政

一年来，我始终坚持以党性原则锻炼自己，以党纪法规约束自己，认真执行领导干部廉洁自律各项规定，争做廉洁自律、勤政为民的表率。一是清正廉洁，做好勤政廉政表率。我始终坚持“基层第一、群众至上”的工作理念，认真落实人事劳动保障政策，为职工和群众诚心诚意办实事、解难事、做好事。一是坚持以身作则，对自己高标准、严要求，狠抓工作质量和工作效率的提高，保证各项工作任务优质高效完成。同时，积极引导和鼓励全体同志强化“争先进、创一流”意识，在全局系统营造出了“比、学、赶、超”干事创业氛围。二是严于律己，筑牢拒腐防变思想防线。今年以来，我积极参加上级组织的各类党风廉政学习活动，自觉联系实际，查找不足，不断自我充实、自我完善。工作之余，抽出时间认真学习《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》和中央、省、市、区关于领导干部廉洁自律的各项规定，使自己始终保持政治上的坚定性和道德上的纯洁性，不断增强廉洁自律的意识。同时也注重从身边的反面典型案件中，剖析根源、汲取教训，时时警示自己。通过学习，我深深地感到，作为一名党员干部，面对社会上的种种诱惑，廉洁自律这根弦一时一刻也不能松。必须常思贪欲之害，常排非份之想，常修为人之德，把心思和精力放在干工作、干事业上。三是完善机制，自觉接受监督。对待党和人民群众的监督，我始终做到在思想上正确认识、在感情上真诚欢迎、在行动上自觉接受。近年来，我和班

子成员紧紧围绕党风廉政建设的实际需要，先后建立健全了日常学习制度、、民主生活会制度、述职述廉制度，财务管理制度、等规章制度，全面落实政务公开制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制和责任追究制。认真执行领导干部重大事项报告制度，坚持公开透明，接受监督。

五、以服务民生为本，各项民生工程指标完成喜人

（一）就业和再就业工作。全县城镇新增就业9927人,完成任务数的225.6%； 新增转移农村劳动力14859人,完成任务数的209.3%,其中省内转移9846人,完成任务数的240.1%；发放小额贷款3030万元,完成任务数的155.4%；省内工业园区定向培训7208人,完成任务数的213.3%;创业培训695人,完成任务数的119.8%;失业保险金征缴305万元,完成任务数的100.7%；“4050”人员实现再就业958人,完成任务数的290.3%；城镇就业率96.9%、零就业家庭安置率100%。

（二）社会保障工作。2010年，全县参加基本养老保险人数41652，完成118%；养老基金征缴总额13118万元，完成177 %，超收5696万元，基金征缴连续两年超亿元，上缴调剂金 450万元，完成100 %；全县离退休人员9675人，按期支付养老金10123万元，养老金支付率和社会化发放率均达到 100%，确保了基本养老保险基金、养老金应收尽收、应发尽发。全县参加工伤保险企业208家，参加工伤保险职工22096人，完成107%；收缴工伤保险基金171万元，完成152%；解决了90名伤残职工的工伤医疗费用，支付工伤保险金223万元；女工生育保险参保人数13944人，完成112 %；全年实收女工生育保险金41万元，完成163%；支出2名女工生育保险待遇计1万元。全县有11414人参加失地农民养老保险，参保率达到

185%；全年共支付3108名失地农民养老金 564万元，发放率达 100 %；城镇职工医疗保险参保27116人，完成101%。其中：国有困难企业职工参加医疗保险3717人。国有农、林、水困难企业退休职工参加医疗保险为3379人；困难大集体退休职工参加医疗保险人数为 47 人。基金征缴4603万元，为全县医保对象支付医疗费3334万元。城镇居民医疗保险参保人数45935人，完成102%；以人为本，及时发放农村养老保险金1550人127335.81万元，保障了广大群众的基本权益，维护了社会的和谐稳定。

（三）人事人才工作。在完善***公开招聘工作制度的基础上，坚持“凡进必考”原则，积极做好人才引进工作。会同监察局和相关用人单位部门开展了招录用工作，通过公开报名、公正考试，共录用卫生专业技术人员139名、新教师150名、计生服务人员5名。同时，竭力做好每年“三支一扶”大学生服务工作，深入实际，了解大学生工作生活情况，及时帮助解决困难和问题；跟踪服务，在做好接收、上岗培训、档案托管、年度考核等基础上，竭尽所能在大学生人事代理、档案托管等方面给予费用减免，让他们勤奋工作、扎根基层。

（四）劳动监察和劳动仲裁工作。2010年，我局不断加大劳动法律法规特别是《劳动合同法》的宣传力度，为方便广大企业和劳动者，印制了“劳动保障维权服务名片卡”，共发放1000余张，有效拉近了与企业、农民工的距离。共监察用人单位347户，查处用工单位扣押劳动者证件及以担保名义向劳动者收取押金案件12件，接收日常举报投诉178件，立案调查160件，为1018名农民工追讨回工资203.93万元。加强了劳动人事争议仲裁机构实体建设，经市编办批准2010年9月，我县劳动人事争议仲裁

院正式成立，人事劳动争议得到了及时有效处理。全年共受理争议案46件，办结46件，按期结案率为 100 %，办理工伤认定60起，维护了劳动者和企业的合法权益。

六、以后工作展望

一是及时到更多的企业和参保群众及相关单位中去调查了解，听取他们的意见，改善自身的工作；二是及时学习新的法律法规和政策，全面提高自身的领导能力； 三是继续自觉严格遵守反腐倡廉的规定，时刻警钟长鸣；四是继续把握大局，不断地提高自己的宏观决策能力；五是在今后的工作中要进一步加强学习和锻炼，加强思想作风建设，全面地提高自身素质，更好地贯彻党和国家关于人力资源和社会保障方面的法律法规、方针政策，自觉做好本职工作。

回顾一年来的工作，虽取得了一些成绩，但离组织和全局同志的期望还有一定差距。敬请领导和同志们提出批评指正。我将通过这次述职述廉述学，从思想上查找和分析原因，认真进行整改，不断提高自身的政治素质和领导水平，带领全体干部职工，再创我县人力资源和社会保障工作的新局面。

二0一一年一月二十日

第二篇：人力资源和社会保障局述职述廉报告

人力资源和社会保障局述职述廉报告

xxxx年，我们在区委、区政府的正确领导下，深入学习和认真贯彻党的十八大及省、市、区党代会精神，深入贯彻落实国发（20xx）2号文精神，结合“四帮四促”、“千名干部下基层、扎扎实实帮群众”、“创先争优”等活动，紧紧围绕区委、区政府的决策部署，抓重点、解难点、保稳定、举亮点，全面超额完成了全年各项目标任务。现将主要工作情况和领导班子廉政建设情况汇报如下：

一、聚合力争先，各项工作取得新突破

（一）扎实推动就业创业工作

xxxx年，完成城乡统筹就业52572人；实现城镇新增就业51996人，突破5万人大关，（其中城镇登记失业人员再就业13673人，就业困难人员就业3997人）；农村富余劳动力转移576人。完成职业技能培训4223人，（其中农村劳动者和技能培训完成1451人，城乡各类劳动者siyb创业培训43期1259人）。

已建的77个充分就业社区持续达标，新创建7个充分就业社区，目前，全区共有84个充分就业社区，占全区社区总数的60%；城镇登记失业率为2.80%，控制在4.2%以下的目标以内；始终保持“零就业家庭”动态为零，无新增农村“零转移就业”家庭。

已落实自主创业奖励、返乡创业、场租补贴等奖补政策752户、157.64万元；同时，我们还筹集创业引导资金364.28万元（其中市匹配资金64.28万元，区匹配资金300万元）；采集创业项目36个。开展“阳光工程”就业援助活动，对吸毒康复人员及两牢释放人员等特殊群体的基本情况进行摸底，建立和完善基础台帐，在劳动力人才市场设立“阳光工程就业服务中心”，举办“阳光工程”1场招聘会和2期技能培训班，为120余人提供了免费职介和培训服务。

发放小额担保贷款4868万元，扶持自主创业384人，直接带动就业1665余人；扶持妇女创业215人，28岁以下青年创业48人，4050人员创业171人。

（二）建立健全覆盖城乡居民的社会保障体系

继续贯彻落实推进《社会保险法》，不断扩大社保覆盖范围，实现养老保险扩面17642人，征缴养老保险费36193.69万元；失业保险扩面13316人，征缴失业保险费2255.11万元；工伤保险扩面16276人，征缴工伤保险费588.06万元；城镇职工生育保险扩面10497人，征缴生育保险费254.94万元；60周岁以上老年居民实现动态应保尽保；城镇职工医疗保险扩面13816人，征缴医疗保险费11651.71万元；城镇居民医疗保险扩面25435人，城乡居民养老保险覆盖人数达36635人，领取待遇12924人，征缴保费7189.36万元。现有18个社区均已实现了在居住地社区服务中心即可申领金融社保ic卡业务，已换发金融社保ic卡161455张。

2012年，我们以深化企业改革、维护社会稳定和不断提高企业离退休人员生活质量为宗旨，扎实推进企业离退休人员“银丝带”志愿者服务工作，新增加2个试点社区。截止去年底，共有企业离退休托管人员7298人。

（三）努力解决各类历史遗留问题促和谐保稳定

xxxx年，局党组将信访维稳工作作为重之重，局班子多次深入基层了解情况，掌握第一手资料，努力寻求各种行之有效的办法，加大对信访案件的化解和稳控工作。积极配合相关部门，对12家单位反映的社会保障历史遗留问题，提供政策支持和处置建议，努力解决好群众的合理诉求和实际困难；同时，有力地带动了社保扩面工作，去年底参保企业新增710户，参保企业达4077户；个体工商户新增226户，参保个体工商户达983户；灵活就业人员新增4442人，参保人数达33409人。我们继续按黔人社厅发〔2011〕23号文件办理符合条件的老集体企业未参保人员的参保手续，全年共办理2903人；对社区居民委员会委员采取由部份险种扩大到参照xx市城镇企业职工的标准，参加社会保险和享受有关待遇，现有869名居委会委员办理参保手续。

（四）落实人才强区战略促进干部队伍建设

一是公开招聘工作创新不断。xxxx年，市委、市政府将事业单位公开招聘工作下放给各区县，给予区县在选人用人上更大的自主权，我们围绕全区重点工作和部门需求作好人才引进服务工作。去年是我区事业单位公开招聘以来招聘职位最多，涉及招聘单位最多的一次，在这种情况下，我们大胆尝试，采取网络报名方式，共有12214名考生报名。经过资格审查、笔试、专业测试、面试、体检、政审、公示等严格程序，我区共有78家事业单位招聘工作人员217名，其中区片区经济发展局聘用17人，包含4名研究生高层次人才；区社区服务中心聘用31人，包含2名研究生高层次人才；区环境监测站等15家单位聘用36人，包含4名研究生高层次人才；卫生系统聘用18人；教育系统聘用115人。本次招聘，报名人数、招聘人数、高层次人才聘用人数均达到历史新高。

二是积极推进城市基层管理体制改革。按照区委、区政府“精简管理层级，优化整合资源，实行区域化管理建强党的基层组织”的改革思路，我局从2012年2月份起，深入各办事处收集非领导职务在编工作人员的信息，并对临聘人员进行摸底，建立相应的数据库，拟定《xx区城市基层管理体制改革在编非领导职务工作人员分流方案》、《通过双向选择方式产生片区经济发展局非领导职务工作人员有关事宜的通知》、《xx区社区服务中心临聘人员管理方案》和《xx区环卫工人设置管理方案》，以及《片区经济发展局岗位设置指导意见》和《社区服务中心岗位设置指导意见》。同时，我们还积极探索将过去社保所劳动就业保障工作单一服务融入社会事务部综合全方位服务，整合资源、实现信息、数据共享的新型服务方式，夯实基层劳动保障协管员队伍，确保改革时期队伍稳定、有人办事。

三是规范干部人事管理和培育工作。我们按照先入轨、后规范的原则，积极推进专业技术岗位聘用工作，完成全区新设立的21家事业单位的专业技术岗位高、中、初级职务的审批聘用工作。在时间紧、硬件差的情况下，我们动员全区各单位共同努力，顺利完成干部人事档案达一级标任务。并首次举办规摸较大的人事干部业务培训，进一步提升人事干部的政治素质和业务素质。(五)努力构建和谐劳动关系

一是加强劳动保障监察执法，维护劳动者合法权益。继续加大劳动保障监察执法力度，2012年，完成企业劳动用工年审4201户,专项检查用人单位836户，为4612名劳动者追讨工资、押金、加班费等，共计2558万余元；为农民工追讨工资2270.2余万元，涉及3948人次；加大建筑、交通、林业绿化、水利行业工资保证金收缴力度，收取保证金1932万元，纳入农民工工资保证金范围的建筑施工项目基本没有发生拖欠农民工工资的行为；联合相关部门取缔非法职介2家，督促参保1520余人；受理举报、投诉案件431件；处理群体性突发事件48件。加大劳动保障监察“两网化”建设力度，制定《劳动保障协察员管理办法》、《劳动监察协理员工作职责》等制度，根据企业密度和用工数量，划分监察三级网格，将辖区内用人单位全部纳入网格监管范围，并安排8名劳动保障协理员到四个二级网格工作。我局还联合工商联、工会、行业协会等共同制定《xx区工资集体协商制度实施方案》，进一步促进企业发展，实现劳资双赢，2012年在成功试点5家单位的基础上，又选定了20家企业开展工资集体协商工作。

二是加强劳动人事争议调解仲裁工作，促进劳动关系和谐。我局联合司法局共同探索建立法律援助与劳动人事争议仲裁衔接机制，并在仲裁院设立“法律援助工作站”，全年共受理法律援助案件85件，占总收案数的31.02%；与区法院联合制定《关于进一步加强劳动争议仲裁和诉讼衔接工作的实施办法》，加强了与审判机关的沟通，更有利于维护劳动者的合法权益和维护法律的公平与正义；全年共收案274件，不予受理30件，立案处理244件，审结274件，当期结案率100%，为劳动者挽回经济损失212万余元。

二、加强组织建设，不断提高领导班子和干部队伍的战斗力

我局班子成员在工作中相互支持，相互尊重，按照分工，围绕中心，认真履行工作职责，形成以和共事、以和谋事、以和成事的氛围，班子的战斗力、凝聚力进一步增强。

（一）继续开展帮扶活动，不断增强领导班子凝聚力

2012年，我局党组按照区委要求，以“基层组织建设年”活动为契机，结合“创先争优”、“四帮四促”、“千名干部下基层，扎扎实实帮群众”等活动的深入开展，党组书记、局长黄博智带领班子成员多次深入到龙洞和见龙社区及贵阳宏森人造板厂对接帮扶，积极帮助因劳动纠纷、养老保险、发生工伤等问题，向他们宣传讲解有关政策法规；继续抽调6名优秀干部在电力巷、二七路、惠农巷、松林苑、凤栖、后坝居委会挂职期间，分别给电力巷和二七路居委会送去办公a式纸2箱及笔、办公桌椅10张、3套皮沙发和3个档案柜等，还送去帮扶现金4800元和价值5000余元（金龙油、香肠）慰问品给电力巷和二七居委会；拨款4400元帮扶款后坝居委会，送去电脑1台，发放6000元的大米及食用油给困难户；为凤栖居委会送电脑、打印机及照相机各一台，发放4200元慰问品；为惠农巷居委送去办公文具和打印纸，还送了帮扶资金3000元；为松竹苑居委会送去2台电脑，送去帮扶资金2400元。发动全局党员干部积极参加志愿者活动，积极响应区委区政安排各类捐款献爱心的活动。通过一系列活动，全局干部职工的个人素养、公仆意识和群众意识得到增强，党组织凝聚力和战斗力明显增加。

（二）坚持民主集中制，充分发挥领导班子的整体效能

团结是加强领导班子思想建设的核心，坚持民主集中制是搞好团结的基础。2012年我局班子坚持贯彻执行民主集中制，做到集体领导与个人分工负责相结合，班子成员根据集体决定和工作分工，切实履行自己的职责，保证党组班子决定的事项落到实处。始终坚持群众评议党员领导干部、党员评议党组班子的评议方式，拓宽民主监督渠道。去年，我们结合工作实际，围绕“党的十八大精神为指导，深入贯彻落实国发2号文件、省委第十一次党代会、市委第九次党代会以及区委第八次党代会议精神，坚持以人为本执政为民理念，切实转变工作作风，深入推进‘首善之区、魅力之都、幸福之城’建设”为这一主题，开展了党员领导干部民主生活会。会前，通过发放问卷调查、网络征求等形式广泛征求干部职工及服务对象的意见和建议，认真梳理、精心组织、围绕主题、深入剖析。会上，大家畅所欲言，对党组班子提出了许多宝贵意见和建议。充分发挥了党员干部在党内生活和民主监督中的主体作用，增强了局党组班子和党员队伍的活动。

三、狠抓廉政建设，切实做好领导干部廉洁自律工作 局党组始终把党风廉政建设放在重要的工作位置，实行党风廉政建设一把手负总责和班子成员分工负责制，对照《xx区人力资源和社会保障局党风廉政建设责任分工》，认真履行工作职责。把党风廉政建设与业务同研究、同部署、同考核，确保局系统党风廉政建设责任制的贯彻落实。一年来，全局系统党员干部没有违法违纪案件发生，没有损害群众利益的事情发生，为人力资源和社会保障事业的健康发展提供了政治保证。

（一）加强廉政学习教育，严格遵守各项规章制度

我局高度重视党员干部反腐倡廉教育工作，组织党员干部学习了中共中央《关于实行党风廉政建设责任制的规定》、《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《中共中央、国务院关于实行廉政建设责任制的规定》、《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》、中共中央《关于实行党风廉政建设责任制的规定》等有关党风廉政建设的政策文件，学习了中央“八项规定”、省委“十项规定”、市委和区委改进工作作风有关规定的要求，带头贯彻落实改进工作作风、密切联系群众；同时组织观看各种警示教育片，利用典型违法违纪案例开展警示教育，加强党员干部理想信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗教育。

通过学习了胡锦涛总书记在去年“七一”讲话中指出在新形势下我们党所面临的“四大意识”、“四大考验”和“四大危险”，体现了共产党人的自我警醒，心存忧患意识，更加使局班子成员和党员干部坚定信仰，坚守理想信念和宗旨意识。在工作和生活中，牢固树立高压线意识，严格执行廉洁从政各项规定，领导干部带头执行各项工作纪律，在人事安排、干部任免、重大事项安排等方面坚持民主集中制；在财务管理方面，严格执行财务制度，认真落实“收支两条线”规定，规范行政处罚行为。

（二）严格干部选拔程序，确保换届工作风清气正

2012年，在换届工作中，我局严格按照《干部任用条例》规定程序办事，认真坚持公开、平等、竞争、择优原则，大力推行公开选拔和竞争上岗力度，努力扩大干部职工在干部选拔任用工作中的知情权、参与权、选择权、监督权。按照“5个严禁、17个不准、5个一律”换届纪律要求，在局系统范围内采取民主测评、个别谈会、述职报告等方式，选拔出3名中层干部分别到副科级岗位工作，做到了严把用人观。由于工作量大、工作任务重，所以没有及时对局系统中层干部进行补充完善；下一步，我局将克服各种困难，根据机构设置及职位空缺情况，开展民主推选任用中层领导干部调整工作，充实中层干部岗位，充分调动党员干部积极性和主动性。

（三）完善内控制度建设，确保社保基金和就业资金监管

再就业资金和社保基金是事关人民群众的切身利益，事关经济发展和社会稳定。局党组始终把党风廉政建设作为一项重要政治任务来抓，落实党风廉政建设责任制的各项规定，班子成员对职责范围内的党风廉政建设负直接责任，按照职责分工，切实履行“一岗双责”，不断增强领导班子的战斗力和凝聚力。2012年，根据《xx区廉政风险点查找及完善廉政风险防范措施的指导规程》文件要求，我局加强对就业资金和社保基金工作各个环节重新进行梳理，查找出风险点，认真制定风险流程图，明确内部管理规范和岗位责权，形成部门、岗位和业务相互制衡与监督的内控机制，做到帐、表、册相符。在资金的使用上，再就业资金必须专款专用，其支出必须严格按照审批程序，经区就业联席会议研究同意后，方可拨付使用；社会保险基金严格按照《社会保险基金财务制度》和收支两条线管理规定，开设收入户、支出户和财政专户，按照国家规定的项目和标准，严格社会保险基金的支出管理。通过一系列有力措施，加强促进就业资金和社保基金的监管、维护，确保了老百姓的“安身立命”钱得到安全合理有效的使用。

回顾一年来我局党风廉政建设和人力资源社会保障工作开展情况，总的来讲是好的，但还存在一些问题，主要有：宗旨意识和理想信念的学习教育还不够深入，形式不够多样化；经办队伍的服务意识和能力建设亟待提高；人力资源社会保障工作服务我区经济社会发展的措施需进一步创新、服务范围需进一步拓宽。

今年，我们将继续深入学习贯彻落实党的十八大精神，认真领会中央、省、市人力资源和社会保障工作会议精神和xx市委九届二次全会精神及区委八届二次全体（扩大）会议精神，紧紧围绕区委、区政府工作部署，坚持“十破十立”新要求，以“三驾马车”、“三大工程”、三件大事”为载体，充分发挥部门职能，及时全面准确分析当前经济形势对人力资源人才、就业、社会保障、劳动关系等工作带来的影响，认真研究应对措施，从超常规引进人才、进一步促进高质量就业、做好社保险种制度间转移衔接、探索建立社区服务中心非体制人员和网格管理员工作、开展城镇居民基本医疗保险门诊统筹试点、促进和谐用工等方面，切实做好各项人社工作。同时，局班子要带领局系统干部职工转变工作作风、提高工作效率、优化服务环境，认真落实党风廉政建设责任制，以良好的党风政风促进人力资源和社会保障各项工作创出优异成绩，为深入推进建设名副其实的首善之区、生机盎然魅力之都、群众公认的幸福之城而努力奋斗！xxx人力资源和社会保障局 xxxx年x月x日

第三篇：人力资源和社会保障局述职述廉报告

2009年述职述廉报告

##区人力资源和社会保障局局长、编办主任王##

今年以来，人劳局、编办在区委区政府的正确领导下，以实践科学发展观和干部作风建设年活动为契机，坚持基础抓规范，目标抓落实，亮点抓提升，以两项活动促工作提高。截止目前，承担的各项工作目标提前超额完成，创建充分就业区工作得到省、市、区三级领导充分肯定。现将一年来的履职情况汇报如下：

一、以两项活动为载体，促工作规范

（一）扎实开展两项活动。通过制定方案、集中学习、召开恳谈会、深入企业调研等形式，扎实推进两项活动开展。对活动中查出的工作效率、服务态度、业务能力等问题进行了专题整改，解决了工作人员职责不清、业务不精、效率低下等问题。

（二）认真推行“能办推定”工作理念。在接待基层单位和办事群众时，我局（办）工作人员首先从有理和能办的角度去查政策、找依据，想方设法为基层单位和办事群众把事情办好。而不是以政策不允许，条件不符合等理由推诿扯皮。成立由局（办）领导班子和各科室业务骨干组成的能办推定议事小组，对政策和依据上吃不准的，由议事小组商议定夺。

（三）强化队伍素质教育。在全局（办）开展创建学习型机关活动，定期开展业务学习，提升业务素质。今年5月又对全区劳动保障协理员进行了为期三天的封闭培训，进一步提升了劳动保障队伍的战斗力。

（四）健全制度促工作规范。

通过规范决策过程，规范业务和流程，规范工作运行，完善内部规章，规范机关管理，使全局（办）工作纪律、工作程序、工作要求等都有了明确的标准，基本实现了日常管理标准化。今年5月份，我局规范化管理工作在全区经验交流会上做了典型发言。

1通过开展两项活动激发了全体干部职工的工作积极性，工作效率明显提高，服务意识明显增强，今年年底我局连续4年被区推荐申报市级文明单位。

二、重点工作高限完成（一）就业和再就业工作。2009年我局实现城镇当年新增就业岗位9660人，完成年计划的234%，下岗失业人员再就业963人，完成年计划的120%，其中“4050”人员再就业485人，完成年计划的132%，城镇登记失业率控制在0.28%，远低于市下达控制在1.5%的指标。

（二）社会保障工作。2009年全区退休人员的养老保险金均100％按时、足额发放。养老保险金集体企业收缴完成###万元，完成年计划的###%，净扩面###人，完成年计划的###%；机关事业单位养老金收缴完成##万元，完成年计划的##%，净扩面##人，完成年计划的##%；工伤保险金收缴##万元，完成年计划的##%，净扩面##人，完成年计划的##%；失业保险金收缴##万元，完成年计划的##%，净扩面##人，完成年计划的##%。我区的社会保障增长率名列在全市第一。

（三）劳动仲裁和劳动监察工作。2009年共主动检查企业178家，下达整改指令173份，共涉及职工5000人，督促劳动关系双方补签劳动合同3000份。通过开展农民工工资专项治理活动，为75人追回工资40余万元。受理劳动争议仲裁案件22起，结案21起，有力地维护了劳动者的合法权益。

（四）人事人才工作。制定《事业单位专业技术岗位设置方案》、《中、小学教师晋升专业技术职务实际工作能力考评办法》，完成近4000人的专业技术人员职称信息普查登记和换证工作。共为企、事业机关办理退休手续238人，研究制定了机关事业单位干部职工年终困难救济补助方案38人，完成了2009年事业单位正常调整薪级工资审批工作，为41家单位，共审批1745人，完成了事业单位在职工作人员1878名、退休工作人员502人的预发性工资津补贴审批工作，向市局申报工伤12起，已全部认定并送达当事人。2009年引进各类人才152名，培训各类人才300余人次，向各类民营、企事业单位推荐安

置大中专毕业生301人。

（五）编制工作。一是认真做好政府机构改革工作。二是完成了“履职尽责，勤政为民”工作中全区各级各部门内设机构及个人职责界定工作。三是对全区中小学进行了逐个调研，起草了调研报告，并制定各学校编制核定方案，对学校编制进行动态管理。

三、信访保稳定、社保解难题、就业出亮点

（一）信访保稳定。一是确保区级以上信访案件按时办结。今年我局接到区级信访件16件，已办结15件，一件正在办理中。二是确保局信访案件高质量办结。今年我局接到信访案件30余起，涉及工资纠纷、劳动关系纠纷、社保纠纷等多个方面，我局均已妥善解决。三是做好困难企业军转干部稳定工作。及时落实困难企业军转干部优惠政策，确保困难企业军转干部的思想稳定。

（二）社保破难题。事业单位和困难企业缴费难是一个长期问题。我局今年通过开展社保扩面突击月、制作专题宣传展牌，结合局劳动监察大队加大监察力度等措施，顺利完成了社保扩面任务。确保了事业单位和困难企业退休汉职工工资按时发放，确保了困难企业职工参加养老保险，解除了职工的后顾之忧。另外，为解决困难企业缴费困难的难题，我局先后两批共为20余家企业争取市困难企业补贴280万元，比丛台、邯山两区之和还多。

（三）就业出亮点。创建充分就业区工作是我局今年的重点工作，已列入区政府十六件要事。一是年初创建办下发了《关于2009年创建充分就业区活动推进方案》。二是开展劳动保障大练兵活动。通过在岗培训、集中培训、研讨交流、实例评析、模拟操作、考试竞赛等方式，提高全区劳动保障工作人员整体素质。三是新建招聘信息库，把辖区90余家企业基本信息制作成网页，录入招聘信息和空岗信息300余条，录入闲置劳动力求职信息3700余条，实现了求职与空岗招聘及时对接。

四、党风廉政建设工作

（一）加强组织建设，全面落实党风廉政责任制。成立了由局党

支部书记任组长的领导小组，并制订了党风廉政建设责任制方案，明确了班子成员的职责，形成领导干部职权行使到哪里，党风廉政责任制就约束到哪里的局面。

（二）坚持廉洁自律，狠刹不正之风。一是认真学习党风廉政建设的有关文件，自觉拒收现金、有价证券。二是严格控制招待费的支出。三是严格报销制度和财务纪律。做到了本本分分做人，干干净净干事。

（三）以“干部作风建设年”为抓手，强化干部作风建设。通过集中教育、规范各项制度等方式，进一步规范干部工作作风。在全局干部中形成讲团结、顾大局、互补台、谋发展、干实事的良好工作环境。

（四）公开、公正、透明，接受群众监督。本着“监督与责任并重、效能与便民互促”的原则，自觉地将各项权力运行置于群众的监督之下，增强了公开的实效性。在评优评先、干部任用等敏感关注的问题上，坚持做到多听意见，局务会研究，民主决策。

回顾这一年来的工作，在重点、难点问题上有创新，取得了一些成绩。但是在工作中也存在一些不足，需要我们进一步提高工作标准，探索工作新方法，加大落实力度，使全区的人事、劳动和社会保障工作再上新台阶。

20##年##月##日

第四篇：区人力资源和社会保障局副局长述职述廉报告

区人力资源和社会保障局副局长2010年述职述廉报告（分管负责就业创业、技能培训等）

2010年来，我分管负责就业创业、技能培训、创业培训、技能鉴定、失业保险、政策法规与劳动监察、劳动仲裁、劳动保障平台建设、信访稳定、安全生产、工会等工作。现将本人履行职责、勤政廉政、加强学习、依法办事情况报告如下：

一、述职情况

今年以来，在局党组的正确领导下，在有关科室同志们的大力支持和配合下，我坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，围绕市、区下达的各项目标，认真履行岗位职责，分管的各项工作再上了一个新的台阶，全面完成了区委、区政府交给的各项任务。

（一）就业创业工作全市领先。全年新挖掘就业岗位29000个，其中公益性岗位3100个。全区城镇新增就业8934人，完成目标任务的223%；安置下岗失业人员就业再就业2590人，其中帮扶“4050”、“双失双下”等困难群体再就业510人，分别完成目标任务的130%和170%；城镇登记失业率为2.1%。全区33个社区，已全部通过省充分就业社区验收，完成目标的142%。辖区内共登记失业的被征地农民817人，就业765人,就业率达93.4%。新增农村劳动力转移900人，完成目标任务的450%。组织农村劳动力培训1000人，下岗失业人员再就业培训2600人次，城乡新成长劳动力培训1538人，创业培训780人，分别完成目标的330%、260%、205%、265%。推荐下岗失业、大学生及被征地农民小额担保贷款307人，推荐劳动密集型企业20余家，发放贷款420万元，完成目标任务的210%。争取各类政策性补贴2121.6万元，完成目标任务的202%，其中：社保补贴2093.8万元，培训补贴20.2万元，职业介绍补贴7万元。截至目前，共为企业送工4000人，其中为大企业送工1541人（为富士康送工112人）。

（二）劳动监察和仲裁维权工作取得新成绩。劳动监察方面，主动监察用人单位543户，按照9名专职监察员计算，人均监察60户；劳动保障监察网格化覆盖率100%，一级二级网格网络连通率均为100%；开展劳动保障专项执法检查5次，集中开展“和谐中国民生行”——走进企业等人力资源和社会保障法律法规宣传咨询活动8次；受理劳动监察举报、投诉案件130件，其中立案处理25件，立案率和按期结案率均为100%；主动帮助用人单位完善劳动合同管理，全区各类企业劳动合同签订率达99%，有雇工的个体工商户劳动合同签订率达92%，审查集体合同120份；全年共为职工追讨工资80万元，其中农民工工资30万元，责令用人单位与职工补签劳动合同3000份。劳动仲裁方面，处理劳动争议案件406起（不包括案外调解238件），受理率达100%，已结案385件，案件结案率达95%；其中，裁决结案80件，以调解撤诉结案305件，案件调解率达79%。专职仲裁员仲裁案件人均结案数超过150件。各类调解组织调解劳动争议案件占我区劳动争议案件总数也达50%以上。建成标准化劳动争议仲裁庭，并于11月底前正式投入使用。

（三）信访稳定工作取得新实效。认真分析和排查信访矛盾纠纷隐患，热情耐心接待每一位来访者，及时妥善处理每一件信访交办件，高度负责做好国庆期间信访重点人头的稳控工作。今年来，共办理市转办、区交办信访件18件，复查4件。

（四）拆迁工作廉洁高效。代表局参加奥林大厦和雨润地块拆迁，不怕苦、不怕累、不怕骂，团结小组人员，主动热情耐心细致地做好被千户工作，使拆迁工作进展顺利。在拆迁工作中，能廉洁自律，做到不吃请、不受贿，得到工地指挥领导的高度赞扬和被拆迁户的好评。

（五）工会工作取得新突破。今年来，我局工会在中秋节、国庆节期间组织了全体干部职工举办了乒乓球和掼蛋比赛、歌舞晚会等形式多样、丰富多采的文体活动，组织了全体职工赴上海参观世博会，为职工及家属送上生日礼品，增强了广大干部职工的向心力和凝聚力，激发了奋进向上的工作热情，促进了我局的精神文明建设。

（六）安全生产工作扎实有针对性开展。我高度重视安全工作，建立健全责任制度与工作制度，定期开展安全生产隐患排查和检查活动。年初，举办了消防知识讲座，组织职工了解新大楼的消防通道、学习消防设施的使用办法，做到防患未然，取得了显著实效，全年未发生安全生产事故，保证了平稳的工作环境。

（七）平台建设稳步推进。组织与协理员签订了劳动合同，根据区划调整重新调整了协理员队伍。全区7个保障所、40个保障站基本上按照“六到位”的要求，组建劳动保障工作平台，使劳动保障服务重心下移，进一步为群众在就业、保障、维权和退管方面提供方便快捷的服务。

二、述廉情况

2010，我认真学习和贯彻执行《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》和区委惩治和预防腐败体系相关文件精神，并严格对照检查，杜绝各种不正之风。

1、必述内容

（1）严格执行党风廉政建设责任制。

（2）严格

遵守和维护党的政治纪律。

（3）加强本单位和个人的思想作风建设，努力改进工作作风，提高工作效率。

（4）严格执行不准收受和赠送现金，代币购物券、礼仪储蓄单、债券、股票及其他有价证券，消费卡、购物卡、电话充值卡、商品提货单等各种支付凭证和高档耐用物品、金银制品等贵重物品规定。

（5）严格执行不准收受干股、违规投资证券和期货或其他委托理财的名义获取不正当利益等规定。

（6）严格执行不准利用本人及家庭成员婚丧嫁娶大操大办收钱敛财以及执行不准利用工作调动、提升晋级、迁新居、过生日、子女升学、参军等名义操办规定。

（7）严格执行不准参与赌博等规定。

（8）严格执行配偶和子女从业、投资入股、到国（境）外定居等相关规定。

（9）严格执行禁止以明显低于或者高于市场的价格买卖商品房、违规组织集资合作建房等规定。

（10）严格执行严禁利用和操纵招商引资项目、资产重组项目，为其本人和特定关系人谋取私利等规定。

（11）严格执行严禁相互请托，违反规定为对方的特定关系人在就业、经商办企业等方面提供方便，谋取不正当利益等规定。

（12）严格执行不准用公款出国（境）或国内旅游及遵守出国（境）有关规定。

（13）严格执行公务接待和严禁领导干部违反规定用公款请客送礼及工作日中午不准饮酒等规定。

（14）严格执行严禁违规向企事业单位转嫁、摊派和报销各种费用等规定。

（15）严格执行公务用车配备、使用和管理等规定。

2、选述内容

（1）认真执行劳动保障部门制定的廉洁自律、行业禁令等规定；

（2）认真践行廉洁承诺。

三、述学情况

一年来，按照上级部署和局党组要求，认真制定学习计划，并按计划抓好内容的学习，按时参加中心组学习。全身心投入并抓好学习实践科学发展观活动，共撰写读书笔记和体会文章20篇、调研报告2篇。积极参加局组织的劳动保障政策法规轮讲活动，除了主动讲授劳动就业法规政策外，还虚心向其他同志学习。通过学习，使自己的理性思维、工作标准、工作作风、发展观、政绩观、世界观有了一定的提高和认识。存在问题：有时忙于事务难以静下心来学习。

四、述法情况

注重法律法规知识学习。今年，我认真学习了《行政复议法》、《合同法》、《证券法》、《物权法》、《食品安全法》、《江苏省法制宣传教育条例》等，重点学习了《社会保险法》、《劳动法》、《劳动合同法》、《就业促进法》、《劳动争议调解仲裁法》等业务法律法规。通过学习，法律知识、法治理念有了进一步提高，依法决策、依法办事能力得到进一步加强，在实践中能自觉运用法律法规来规范和指导工作。今年我所分管的工作和单位，没有发生一起违规违法现象，没有发生一例行政复议败诉，没有发生一人因违纪违规违法受到处分。存在问题：法律法规知识学习还不够系统全面。

以上述职述廉述学述法报告，敬请领导和同志们批评指正。

第五篇：人力资源和社会保障局领导班子述责述廉报告

人力资源和社会保障局领导班子述责述廉报告

今年来，彭州市人社局认真贯彻总书记全面从严治党的重大战略思想，在彭州市委、市政府的领导下，在市纪委的指导下，紧扣全市人社工作任务，强化监督执纪问责，坚持把落实主体责任作为牛鼻子，层层传导压力，党风廉政建设和反腐败工作取得了明显成效。

一、强化统筹领导，突出重点抓“两责”

（一）统筹谋划部署，系统高效推进。2016年来共召开党组会议20次、中心组（扩大）学习会议6次，7次专题会议研究党风廉政建设工作。制定下发了《2016年党风廉政建设和反腐败工作安排意见》《2016年反腐倡廉宣传教育工作规划》《2016年源头治理预防腐败重点工作的实施方案》《关于进一步深化正风肃纪加强监督检查工作方案》《领导干部防止利益冲突工作实施方案》等党风廉政建设文件，确保任务明晰、责任明确、措施落实。

（二）健全责任体系，层层传导压力。一是落实班子成员两个责任清单，确保“一人一单，责任明确”.人社局班子成员均签订了《党风廉政建设责任书》，拟定了党风廉政建设主体责任清单，细化责任内容。二是实施“述责述廉”“党风廉政建设双报告”“廉政约谈”制度。领导干部集中述责述廉，班子成员在职工大会现场接受质询和评议，总体满意度达99%.三是班子成员到联系下属事业单位履行指导责任，与基层同志共同剖析反思近年来发生在人社领域的典型案例，查找问题，研究防范措施和整改办法。

（三）加强思想建设，严明政治纪律。局党组认真落实中央、省委、成都市委和彭州市委关于加强领导班子思想政治建设的安排部署，把讲政治、守纪律、重规矩摆在突出位置。一是认真落实“三会一课”制度，从严开好民主生活会和组织生活会，指导各支部不断强化教育管理监督干部的一线堡垒作用。二是严格执行请示报告制度、领导干部个人事项报告制度，节假日主要负责同志带头值班制度。三是领导干部带头讲党课，带头参加组织生活会，今年班子成员在系统宣讲“两学一做”专题党课8次。四是坚持纪在法前，严格执行《党章》和《中国共产党廉洁自律准则》《中国共产党纪律处分条例》等党纪党规。截止目前，结合“两学一做”教育，组织集中学习党内法规教育10次。

二、狠抓源头治理，完善惩防体系

（一）加强教育引导，筑牢思想防线。坚持以宣传为基础、教育为手段，不断筑牢党员干部拒腐防变思想防线。一是年初召开了人社系统2016年党风廉政建设工作会；党组书记和纪检组长分别带头讲廉政党课、作廉政报告。二是强化“互联网+”思维，用好彭州市人社局官方网站、政务微博、微信公众平台、基层单位微信群等宣传阵地，强化“一站双微”的全媒体宣传体系建设。截止目前，向系统党员领导干部累计发送廉政短信2000余条，利用手机“微平台”推送廉政教育专题3个，局纪检组微信公众平台订阅量达到583人，阅读量达6300人次。三是建立健全“以案明纪、以案预警”警示教育机制，组织学习《成都市党纪教育每月一课》、编印发放《人社系统典型案例选编》警示教育读本100余册，使党员干部从发生在本领域的违法典型案例中深受教育；四是组织系统干部职工关注市纪委“廉韵彭州”教育公众号，设置“廉洁成都·阳光金彭”网站为电脑主页面，截止目前订阅率达99%,主页设置率达100%.五是发挥教育基地在廉政教育中的主阵地作用。结合“主题党日”活动，组织机关党员参观“秉彝亭”党史教育基地、杨升庵故居廉洁文化教育基地和邛崃红军长征纪念馆和红军长征图片展览。六是弘扬廉洁文化，组建系统“青年廉政宣传员”队伍，开展系列廉政教育主题活动。先后开展了“植树节”到通济镇桥头村“齐种廉洁树？共建清风林”活动、党纪党章知识竞赛等。七是加强党风廉政宣传。今年我局纪检监察信息被“廉洁成都网站”“廉洁成都？阳光金彭网站”“廉洁成都？阳光人社网站”等上级媒体登载51条，被中央纪委网站采用1条，《中国纪检监察报》采用1条。八是开展“人社服务明星”评选表彰活动。在人社系统开展先进典型事迹宣讲、爱岗敬业演讲等系列活动，“七一”期间评比命名了一批优秀共产党员，评选表彰了一批“党员先锋岗”“党员示范窗口”和“人社服务明星”,强化正能量，使干部职工学有榜样、赶有目标，创建“群众满意、社会满意、组织满意、自己满意”的行业服务新常态。

（二）创新防控手段，防范廉政风险。一是盯紧小微权力，规范权力运行。制发《微权力“治理工作实施方案》。围绕廉政风险点全面清理岗位职权，针对就业、社保、医保、人事人才、行政审批、劳动保障等权力比较集中，监管比较薄弱的环节进行廉政风险点和风险表现形式的排查梳理，对防控措施进行再完善，使之更具针对性和可操作性。共查找廉政风险点42个，绘制”微权力“运行流程图20张，制定防控措施112条，将防控责任落实到人，促进权力公开透明运行。二是完善内控监管机制。建立了履行”一岗双责“、基金支付审批、目标绩效考核、职位职责代理、日常行为守则等11项规章制度，做到了人人能监督、事事要制衡、环环有内控，为干部职工规范、高效、廉洁地开展经办服务提供制度保障。

（三）创新监管机制，确保牵头任务落实。一是网络审核和现场稽核并重抓实社保基金监管。2016年稽核参保企业41户，涉及人数17033人，社会保险稽核覆盖面达19.55%,查处存在少缴漏报情况企业18户，追回社保基金21.80万元。通过网络审核和现场稽核双管齐下，2016年1-11月，发送监督预警信息2190条，办结1964条，追回基金1.33万元；采取网上审核和现场稽核相结合的方式，共核查”缴费年限不符合按月领取养老金“问题3人，追回基金13.77万元，清退重复领取养老保险待遇4人，追回基金4.36万元。二是全程网上实名经办确保就业专项资金安全。所有就业专项资金的”申报、一审、二审、划拨“四个流程全部由业务经办人员在”四维系统“实名审核，同时将审核合格的纸制资料报分管副局长、局长、人社局分管领导及财政局审核及复核的”三级五层“审核制，确保了每一笔专项资金的申报、审核和划拨的流程都是有迹可循，责任明确。今年共审核938名不符合补贴申报条件的补贴（失业基金）申报人，共计挽回了74.994539万元的专项资金（失业基金）流失。三是斗硬巡查稽核布牢医保基金防漏网。全年共计开展日常巡查270次、专项检查48次、疑点数据排查29次，举报投诉调查处理6次，机构违约问题约谈17次，移交相关部门问题线索2件，出动稽核人员648人次。责令机构限期整改87家次，暂停医疗费用拨付48家次，追回违规费用88.74万元，收缴违约金164.76万元，2家机构被暂停门特病种认定资格；定点药店限期整改38家次，暂停医保刷卡业务9家，解除医保协议3家。共排查出可疑报销单据6.3万份，涉及明细项目条数113.5万条，审核扣除不合理费用79.85万元。针对第三方审计结果，严格按照协议规定共追回违规金额72.12万元，定点医疗机构支付违约金140.92万元。

（四）完善监督体系，强化整治查处。一是构建”自律+他律“的双线监管机制，立足抓早抓小。局监察室不定期开展作风巡查活动。重点查处工作人员在岗、现场工作状态、办事态度和质量、考勤制度落实、干部去向、节假日值班、公车使用、非工作时间公车停放等问题。二是每月开展窗口服务办件抽查。由纪检组长牵头，监察室人员组成检查组不定期对就业、社保、医保服务窗口失业保险待遇申领登记；养老保险办理、补缴及退休办理手续；医疗保险报销接件、拨付；工伤生育报销接件、拨付办件情况进行检查，对资料是否齐全、审核是否到位、考核是否严格、审批办件是否严格按照流程进行检查。通过检查进一步优化审批服务流程，提升审批效率，更好地服务办事群众。三是强化责任追究，对明查暗访、监督检查、作风巡查等发现的问题，在职工大会上实名通报曝光，加大问责力度。积极配合市纪委、市委组织部强化处分决定执行工作，严格执行受处分人处分公示、工资调整、考核等制度。四是公布举报电话，利用人社局官方网站、”廉洁成都。阳光金彭“网站等平台宣传反腐防腐工作，发挥广大群众和社会力量防腐反腐的监督作用。

三、着力抓早抓小，切实解决侵害群众利益的问题

（一）畅通举报渠道，广泛收集线索。发挥信访主渠道作用。完善”来信、来访、网络、电话、转办“五位一体工作模式。对重要信访举报问题线索进行集中排查，今年共收到成都市委第四巡查组和彭州市纪委交办的共16起信访举报件，全部进行了核实处理。

（二）落实问题导向，确保”对症下药“.一是针对成都市巡查组和在群众满意度调查中反馈的问题，先后召开3次局党组会议专题研究，制定整改措施、明确责任人和完成时限等。二是制定《关于认真解决发生在群众身边的”四风“和腐败问题的实施方案》，对照”围绕涉及群众身边的‘四风’和腐败问题中涉及就业、社会保险和医疗保险梳理出需要重点解决的4个方面6个问题，制定21条整改措施，并将每项工作分解到牵头领导和责任单位。

（三）强化效能建设，做好群众满意度测评工作。针对人社工作是否存在办事拖拉、推诿扯皮，“门难进、脸难看、事难办”,吃拿卡要、与民争利、欺压百姓等问题，将测评结果向社会公开，接受群众监督，对测评时收集到的群众反映强烈的问题，及时反馈给相关单位督促其整改解决。

（四）突出民生为本，努力改进服务群众思路。一是深入推进经办服务窗口“小前台、大后台”改革。按照我市“一窗一章”改革要求，以不让群众“摸不清门、跑累了腿、站痛了脚”为目标，对服务窗口功能重新布局，合理调配资源，科学配置权限，优化服务流程，最大限度地方便群众办事。半年以来，共制定业务经办流程46项，编印群众办事指南25项，优化合并服务窗口3个，窗口服务效率进一步提升。二是创新经办服务举措。推出《拨付单据免签承诺书》服务，将群众办理较多的前10项事项的审批权限充分授权给首席代表，进一步减少办事群众在窗口等待时间，群众满意度100%.三是拓宽政策宣传平台。在市政务服务大厅增设咨询窗口，专人受理群众政策咨询。局长、副局长、业务科室负责人轮流到大厅值班，及时为群众解疑释惑。同彭州电视台、《今日彭州》媒体合作，制作就业、社保、医保政策宣传专题、专栏共13期，印制宣传单约40万份、人社知识问答约300册，不断提高广大群众对人社政策的知晓度。