强化服务意识

提升航空形象

《大国航空：从百年奋发到世纪辉煌》是张聚恩老师用扎实的知识和丰富的阅历，生动描绘了我们国家的航空强国愿景，讲述了许多航空发展的动人故事，对诸多重大航空时间进行了评论，大力弘扬了航空报国的奋斗精神。认真拜读以来，感觉个人大开眼界、励志感人、深受启发，对于个人能够全心全意投身航空事业，激发自己干事创业的热情，有很大的帮助和积极的指导意义，更加坚定了我奉献航空的信心和决心。下面，我结合个人工作实际简单阐述个人的心得体会。

一、加强学习业务知识，提高理论素养。

我国航空事业从刚开始的零基础，到后来的打飞机、发动机自主实践，取得的这些巨大成功，都离不开学习研究。实践也反复证明，谁能更好地掌握运用理论思维，谁就能抢占思想高地、勇于开拓创新、掌握科学规律，最终赢得成功；如果缺乏理论思维，就难以与时俱进、革新图强，难以在事业上实现质的飞跃。当前，国内外形势和国家航空环境发生了深刻变化，改革发展稳定任务之重、矛盾风险挑战之多、科技难题考验之大都前所未有，一些时代特点鲜明的矛盾和问题陆续显现。因此，要积极加强航空理论知识的学习，无论是我们的航空历史，还是具体的业务知识，都要通过自主学习和交流研讨进行持续更新，不断积累，增强解决实际问题的能力，积极稳妥地应对挑战、处理矛盾、解决问题。

二、加强培养科研技能，提高技术实力。

首先要钻研好原材料技术的研究，围绕碳纤维和增强纤维，打好先进复合材料研发的基础。过程中要提高先进复合材料的性价比,除了在原材料、装配与维护等方面进行研究改进外,更要注重低成本技术的应用，大力拓展先进复合材料中各项瓶颈问题的渠道，突出核心领域技术的研究和如破，寻求更加合理的原材料，研究更加优越的生产工艺，切实将降低成本的技术开发和应用掌握在自己的手里。最后，要加强复合材料的检验，利用现代科学仪器，重点围绕其耐高温性能、耐撞击能力、耐化学品腐蚀性能、使用寿命等方面的指标，切实将复合材料的性能得到全面验证，推动在实践应用过程中零风险、零事故。同时，要注重做好实践过程中的跟踪监督，通过座谈讨论、集中研讨、现场查看、性能检测等方式，着力发现在应用过程中的弊端和不足，根据查摆出的问题进行系统梳理，逐条逐项寻求解决之道，并在相关的操作指标和规章制度上进行完善，全面做好复合材料研制的长效化制度化建设，为今后各项工作的开展奠定坚实的基础。还要注重做好先进设计理念的把握和学习，注重在设计中学习，在评价中研讨，在应用中发现。坚持做好科研人才的聚拢和交流，根据兄弟研发机构的成果，主动学习他们好的方面和成效，配合现有团队积极进行现有课题的研究，集合研发团队的智慧和力量，发挥每个人的特长，加强团队的建设和培养，所以，民航企业一定要在提高与培养科技人才上狠下功夫，只有这样才能真正提高航空安全，三、持续强化责任担当，营造良好氛围。

“打铁还需自身硬”，只有自己行得正、做得端，才有底气去要求别人怎么做。我要进一步深入认识服务在工作中的重要性，聚焦主责主业、坚守责任担当，立足实际，把精力用在谋实招、办实事、解难题上，做到实干苦干。要发扬良好工作作风，厉行勤俭节约，发扬艰苦奋斗优良传统，精神状态上要始终保持高昂斗志，锐意进取，顽强拼搏，自强不息。在纪律作风上自觉遵守廉洁从政、厉行节约的各项规定，做到严以律己，清正廉洁。

服务无止境、未来更美好。只有保持良好的个人修养和服务水平，掌握好工作技巧，开拓创新、担当作为、稳扎稳扎，用自己的能力为航空事业健康发展不懈努力，才能进一步实现我们国家的航空梦想。