第一篇：董事长助理工作心得体会（推荐）

董事长助理工作心得

-----如何更好的做一名合格的董事长助理

2018年4月1日我进入XX一家XX公司，担任董事长助理一职。5月12日跟随老板出差香港，会见我们澳洲的一个客户。我们老板对我说了一句这样的话：我在生活中是一个很随和的人，但是在工作上我是一个非常严格的人。事实真的如此，老板在生活中是一位非常友好、和善的长辈，但是在工作上他近乎苛刻，过于完美，善于批评苛责。可以这样说，在工作上，我们遇到了一位魔鬼级老板。魔鬼老板之魔鬼点集锦： 魔鬼一：威严。

老板在大多数的员工眼里，是一位不苟言笑的人，几乎整体板着脸，非常严肃。大多数员工很少见到老板，有时候有些员工事情被叫到老板办公室谈话，战战兢兢很不自然。大概是老板过于威严，让人产生距离感。魔鬼二：凡事苛求完美。

老板凡事都是高标准高要求，对自己如此对下属亦如此。每次被安排任务，员工心理压力激增。魔鬼三：喜欢苛责与批评。

老板的要求太高，下属的压力会特别大，往往下属做事情很多方面达不到老板要求，经常挨批。包括我自己，刚入职两个月的时间，曾经由于老板的一顿苛责，抑郁过一周的时间。太可怕了。魔鬼四:吝啬赞美和表扬。

老板说过赞美和表扬有时候对他来说其实是违心的，赞美和表扬会害了一个人。所以有时候听到老板表扬的话倒觉得有点不习惯了。

魔鬼五：超负荷工作。

老板没有休息日，一周7天，老板连轴转。他的工厂要运转，要养这么多工人。他要解决客户问题，要周旋于各种供应商、公司大小事务中。事务太多，有时候10分钟的时间里他要接打7、8个电话。事情一件接着一件。他一定是个非凡的人，否则这些繁杂的事务会分分钟压垮一个人。

现在是我入职的第7个月，回头看看自己走过的路再对着镜子看看现在的自己，很欣慰，因为我变得越来越好。身边的人也开始觉察到我的进步，无论是在朋友圈还是亲人，他们都看到了我的积极、上进。是的，我现在很好，比之前好很多。我感到前所未有的充实，虽然也有过委屈，但是成长大于一切。现在我分享一下我在魔鬼级老板身边学到了什么。一：做事情认真、细心。

我很庆幸当时面试完之后给老板发送的一封邮件，我用的语句礼貌、客气，邮件格式恰当。这些最基本的素质显然我已经具备，但是后来真正开展工作以后，第一次被猛抽烟的老板指着我的邮件内容说，你仔细看看你发的这封邮件有什么问题？我当时有点懵。我想起来了，老板当时去北京出差了，我需要发一封邮件给他。邮件当中是有一个附件的，但是我考虑到老板在外地，可能会存在存在附件打不开的问题，于是我将附件的一些内容复制到了邮件正文当中，但是对老板来说，这些正文繁多且非常不美观。

我解释了一下原因，然后以后我也记住了，只要是发送到老板处的邮件一定要注意排版的美观等。

还有一次我写的一份报告，老板给我拿红笔批了出来，哦，原来是个标点符号，应该用句号而不是逗号。这是我从业以来第一次有个老板帮我纠正一个标点符号，非常珍贵，让我感慨万千。负责、细心、认真，我学到的。二：做事情要有标准。

那次去香港会见客户我回来就写了备忘录，待发邮件给老板以后，很快就被老板一个电话喊了过去，老板仍旧很认真的样子，把那份备忘打印了出来，问我这份文件上有什么问题？那份备忘的排版我排了很久甚至改了很多遍，还能有什么问题呢？

我摇了摇头，谦虚请教老板。老板指了指，我立刻意识到在事项罗列的时候应该用1.1，1.1.1这样的方式。这些小细节我之前完全没有概念和意识，一份文件一定有标准。三：人脉、见识的拓展。

之前的工作很少跟人打交道，我深知自己交际能力的不足。小时候我在村子里逢人便低下头不说话，每次妈妈便对相亲们说我闺女不爱讲话，比较害羞。其实我对我熟悉的好朋友侃侃而谈，活脱脱一个话唠，但是面对大人长辈们，特别是不太打过交道的、或者是对我们家有偏见的人（重男轻女思想，我家无男孩），我常常沉默不讲话。

所以我的性格敏感和脆弱，长大以后也害怕与人交际。与谈得来的侃侃而谈，与职位比自己高的，我常常避之不及，更别说谈话了，内心有种恐惧。

做了老板的助理，开始接触很多老板级的人物，慢慢开始与这些老板级的人物有了联系；开始接触与我们XX相关的各行各业的精英人士，不知不觉我敢于开口讲话，敢于跟他们交流。四：层次的提高

随着业务圈子的不断蔓延，我开始去佛山出差，去香港参展，到过深圳，去过广州参加展会。遇到贵人，有机会被指导与提携。我见识到不同的客户，尤其是知名企业的老板以及国外著名XX公司，使我感觉在见识上上了一个台阶，有些看得更远的感觉。层次与人脉，这些是我之前10年的工作中远远达不到的。五：语言表达能力提高。

我自己的语言表达能力尚可，跟人聊聊天还可以，但是职场上和交际场合根本不会说话，不会讲话。有一句俗话叫做：上不了台面。因为我不知道什么话该说，什么话不该说。诚惶诚恐，倒显得自己唯唯诺诺，一点用处也没有。现在再来看，我已经可以接待客户了，做到大方、自然地接待客户，这已经是一个进步了。六：对新事物进行全面思考、学习。

这一项能力是在最近的工作中逐渐提升的。

我们外贸型的公司难免会接到各种各样的推销，有海关数据的、做网站的、百度广告、搜狗广告各种搜索引擎广告、B2B平台的各种推销等等。公司之前使用的营销推广手段主要有B2B平台阿里巴巴国际站、谷歌竞价、公司官网、百度竞价，那么我对一些新颖的营销方式是相当感兴趣的，于是接下来根据公司需要，我开始接触这些产品的销售员。

在前期接触此类产品的销售员时，我发现我并不知道跟对方聊些什么，也就是根本不是很明确让对方过来的目的是什么？也许大概只是大致地了解了一下对方产品的功能等等。老板有一天问我，把某公司的方案发给他，首先我自己有没有看？我说我大致在电脑上看了一下；第二，他问我发给他又是什么意思？我回答，这个方案发过来方便您打印出来。老板很是不满。

他教我，一定要把这些方案打印出来，好好研究。

于是我明白了，我转发给老板的新方案，自己首先要研究，自己需要深入了解并最好提出问题。

老板第一没有那么多时间和精力去一个一个字的研究，他需要我先把方案好好过一遍，最好我提前已经有了大致的了解，并且可以提出一些问题；第二，他十分需要有个可以跟他一起讨论的人。而我，只是由于自己大致地，了了地看了一眼，其实并未深入进去，所以到时候跟对方沟通也会出现质量和效率低下的问题。新事物固然让人感兴趣，但是要深入了解并不是一件简单的事情。如果感兴趣想要了解，就要做好细致的工作，才能够钻进去，才能真正踏实地学好用好。七：遇见更美好的自己。

董事长助理的职位，我必须明确自己的职业形象，谈吐修养务必要提高。不仅仅是外在形象需要修炼，自我能力也在学习提升中。我开始在时间管理、精力管理上学习实践，克服拖延症，培养良好习惯，慢慢来。

第二篇：董事长助理的心得体会

董事长助理职位心得体会

董事长助理是个特殊的位置，他的言行举止代表的不仅仅是个人，还有董事长的形象，公司的形象，有着非常重要的承上启下作用。下面我谈谈我的心得体会：

1、公关意识

所谓公关意识，是一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念，又称“公关观念”。总裁秘书只有具备较强的公关意识，才能协调好各方面关系，充分发挥好辅助协调作用，以达到提高企业的知名度，为企业树立良好形象的目的。总裁秘书公关意识的培育，不仅要注重培养树立单位良好形象的意识外，还要有一个广结良缘的意识，即要尽可能发展广泛的横向联系网，以取得更多的支持和帮助。刚进入社会的青年学子在公关意识方面肯定是很薄弱的，需要慢慢培养的培养和积淀。

2、辅助角色意识

总裁秘书的角色意识，是指总裁秘书对自己所担任角色的社会地位以及由这一地位所决定的职责的认识与体会，具体而言，总裁秘书角色的主要行为特征就是辅助总裁管理，为总裁提供综合服务。总裁秘书角色的本质性就在于辅助性，因为没有总裁，就不会有总裁秘书，因此总裁秘书应该以高度的责任感去辅助总裁进行管理和决策。由于总裁秘书承担着承上启下、联系左右、沟通内外的职能，总裁秘书的任何一种不负责任的工作态度都会对总裁的工作造成负面的影响，影响总裁和公司的声誉，因此辅助角色意识的背后还需要高度的责任感。

3、进谏、规劝意识

进谏和规劝意识，是指总裁秘书除了对总裁在工作上服务支持以外，当发现总裁工作、决策上的问题和错误时，要通过正当的渠道、妥善的方法向总裁反映，以便及时纠正和处理。

4、现代管理意识

现代管理意识，是指总裁秘书要具备现代管理的一些基本概念和能力，在我看来，主要有以下三点很重要的现代管理意识：第一，竞争意识；第二，合作(协作)意识；第三，效率意识。只有具有竞争意识，才能不断挑战自我、超越自我，更好的胜任工作；只有具有和意识，才能更好的协调和沟通；只有具有效率意识，才能把纷繁复杂的秘书工作做到在最短的时间里取得最大的效果。

5、积极学习意识

积极学习意识，是指总裁秘书在工作当中要加强学习、善于学习、有强烈的求职欲望，不断扩充自己的知识面，努力提高各方面综合素质的意识。只要这样，才能跟上时代发展的需要，更好的为总裁提供服务和决策参考。

6、保密意识

保密意识是由于总裁秘书经常参与重大决策、组织参加重要会议、保存机密文件资料等活动的存在而必须具备的维护总裁和公司利益的基本素养。保密意识一方面是个人的职业道德的体现，同时又是获得总裁信任所必须的。没有保密意识的总裁秘书，哪一个总裁秘书又会用呢？

7、信息意识

信息意识是指总裁秘书要主动了解各方面情况、掌握动态、发现问题，然后进行筛选、处理，综合分析，进而提供给总裁准确有用的信息资料以供决策参考。在一个信息爆炸的时代，收集、筛选有用的信息，应该是总裁秘书时刻需要做到的，而且信息的质与量将极大影响到工作效率的高低。

8、幕后意识

幕后意识是指总裁秘书的工作由于其辅助性和服务性，其工作成绩一般不会独立完整的显示出来，而是附着于公司的整体工作成绩和总裁的有效决策之中。因此，总裁秘书要有“淡泊以明志”的精神境界，掌声和鲜花与自己无缘，但仍然要摆正位置、端正态度，做好自己的工作。

以上几个方面是我对总裁秘书职业意识的几点认识，除此之外，总裁秘书还必须具备敬业意识、全局意识、吃苦耐劳意识等一般职业所共有的素养。以上论述的总裁秘书应该具备的职业意识，综合在一块，就是总裁秘书的职业素养，这些职业素养也许一开始并不很充分，需要在工作中不断积淀，只有这样，才能做一个优秀的总裁秘书，才能从优秀走向卓越。

董事长助理的主要职责

董事长助理为公司的高级管理人员，一般相当于副总经理级别。

1、协助董事长召集和主持公司高层管理会议，组织讨论和决定公司的发展规划，经营方针、计划以及日常经营工作中的重大事项；

2、协助董事长起草提名公司总经理和其他高层管理人员及其他重要岗位人员等的聘用、解聘，决定薪资待遇等提案；

3、组织相关人员审查、督导、考核、检查公司各项发展计划及执行结果；

4、掌握公司整体运营状态，为董事长及时做出经营决策提供第一手材料；

5、做好对外公共关系的协调，协助处理相关的商务接待工作；

6、协助董事长定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘监控公司财务状况；

7、审核对外重要经济合同和上报的重要报表、文件、资料等；

8、代表董事长对公司相关部门的工作进行沟通和协调；

9、协助董事长进行公司的日常事务管理；

10、处理董事长授权的其它事务。

第三篇：董事长助理工作注意事项

董事长助理工作注意事项

一、董事长随身包内必备物品：三星手机、苹果手机、卡包、苹果充电器、打火机、烟、名片（保证十张以上）、家门钥匙。

二、接听电话注意事项：

1、尽快熟悉董事长交际圈的人物身份，来电时好妥善应答；

2、陌生来电要有礼貌地问清人物身份、事件；

3、需要董事长亲自回电的要作好记录，没有价值的电话直接回绝。

三、董事长日程安排：

除突发事件以及当日应酬之外:

1、中午十一点半以及下午五点提醒董事长吃饭；

2、下午四点预订忆烛保健按摩，按摩师是30号；

3、晚上六点到七点练习二胡；

4、七点到八点练习电子琴，或者预订圣宝迪沃健身.四、文件管理：

1、董事长随身带出的文件中很大部分是剧本以及项目文案、合同等商业机密，一定要熟悉并且严加保管，董事长需要的时候及时拿出；

2、董事长家中的文件排放位置要熟知。

五、董事长会客：

1、坐车：有司机开车时，董事长和重要领导人坐后排，助理坐前排；董事长亲自驾车时，客人坐副驾驶，助理坐后排；

2、就餐：坐在董事长身边，要时而帮董事长夹菜，董事长爱吃鱼、花生米、蘸酱菜、豆制品，董事长不喝酒，喝芬达，服务员照顾不周时，要及时起身帮董事长及客人添酒和茶水；

3、茶馆喝茶或以会议等方式待客时，要坐在董事长身边，和工作有关的要做好记录。

六、董事长交办的其他事宜，要以最快的速度处理完毕，需要传达的精神一定要通知到本人。

第四篇：董事长助理工作职责

董事长助理工作职责

1、协助董事长处理小燕子快餐组建筹备工作。

2、协助董事长管理好酒店厨房工作，并把好菜肴质量关，对菜肴的反馈意见加以跟进。

3、负责对外联络，媒体接待，做好公司会议纪要，备忘录及其它

文件的整理。

4、协助董事长对重要业务资料进行档案管理和业务跟进。

5、负责及时传达董事长的各项指示安排，起草董事长交办的信函、演讲稿、报告、文件等各类文件。

6、接待访问董事长的重要来宾。

7、根据董事长要求，跟踪决议事项的推进。

8、完成董事长交办的其他工作的督办、协调及落实任务。

9、上班时间为早上10点到晚上8点，做好每天考勤工作。

名旺大酒店董事长办公室2011年9月21日

第五篇：董事长助理工作计划书

董事长助理工作计划书

董事长助理>工作计划书

（1）认真学习认知公司>企业文化、价值观、经营理念。

（2）全面熟悉公司组织架构、公司>规章制度和体系文件，了解各部门管理制度、岗位职责说明、工作流程。

（3）掌握董事长秘书岗位工作职责和工作流程。

（4）认识公司主要领导、部门管理人员或相关人员便于开展工作。

（5）深入公司各基层，生产现场，了解公司产品、工艺流程。

（6）保管好公司印章，法人章。

（7）起草公司文件，参与公司战略制定。

（8）做好董事长工作行程安排，必要的时候提醒董事长。

（9）电话的接听和记录及电话内容的处理。

（10）董事长信件和邮件的接受和回复，重要事项的呈报。

（11）重要节日给董事长重要朋友和客户寄发贺卡和信件。

（12）档案的管理，文件的接收、下发、归档，急件、重要文件的请示和处理。

（13）负责董事长会议的筹备、与会人员的通知、确认工作，提前准备会议资料，做好会议记录。跟综落实董事长会议精神贯彻落实情况，任务达成情况。

（14）做好来宾的接待，重要领导莅临前的准备工作落实。

（15）做好保密工作，并严格遵守公司保密规定。

（16）随同董事长参与商务活动。

（17）完成董事长交办的其它事项。

（18）监督各部门日常工作，临时协调处理部门突发事件，保障各部门工作顺利进行。

（19）参与企业项目>投资，项目风险评估，项目执行和项目控制和项目监督。

（20）参与公司采购管理，了解公司采购管理现状，采购人员业务情况，原材料市场情况，价格波动情况，采购成本控制情况，采购质量控制情况，供应商管理情况。为董事长采购管理提供信息支持，提出建设性意见。

（21）参与公司仓库管理，了解公司仓库管理情况，零库存实现情况，仓库三防管理情况及7S实现情况。

（22）参与公司生产计划控制管理，了解、跟进、分析公司生产计划执行情况、落实情况和控制情况。对设备、原材料、辅料、及人力资源计划性、合理性、有效性进行分析。监督生产7S执行情况，JIT生产情况，精益生产情况，分析生产中存在的问题，为董事长生产经营提供信息支持，提出建设性意见。

（23）了解公司产品技术与质量控制情况，分析从原材料采购、库存、生产、运输、销售及客户和消费者使用过程中的质量信息收集，为董事长质量控制提供信息支持，提出建设性意见。

（24）搜集市场信息、竞争>对手信息，公司信息、产品信息，参与销售战略、营销策略和营销方案的制定。参与公司销售目标的制定（1.根据公司往年的销售目标制定今年销售目标；2.根据市场调究分析制定销售目标；3.根据同行业销售目标制定销售目标；4.根据公司投入成本、毛利、纯利制定销售目标）。参与公司销售目标的细分，根据产品、部门、人员、薪资、市场等进行销售目标细分等，为董事长销售管理提供信息支持，提出建设性意见。

（25）跟踪落实各分公司和部门销售目标达成情况（包括月度、季度、半、销售目标）

（26）参与公司财务部工作，进行成本费用控制，分析财务报表，了解公司资产、负债、收入、费用和利润情况，分析公司现金流、资产负债率、速动比率、投资回报率等，为董事长>财务管理提供信息支持，提出建设性意见。

（27）参与公司>人力资源管理，了解公司人力资源战略规划情况，招聘与配置情况，薪酬与福利情况，>培训与开发情况，劳动关系情况。为董事长人力资源管理提供信息支持，提出建设性意见。

（28）参与公司行政后勤管理，创造舒适、安全、满意的工作生活环境。

（29）参与公司安全管理，监督各部门安全防范工作，保障生产安全有序进行，避免工伤发生，给个人、公司和社会带来不必要的损失和负担。

（30）参与公司企业文化建设，制度建设，参与企业刊物的设计与印发，不断完善公司制度。为董事长公司制度法建设提供建设性意见。

（31）参与公司企划部公司，了解企业品牌运用情况，市场反响，为董事长企划工作提供信息支持，提出建设性意见。

（32）参与公司>公共关系管理，了解公司公共关系部门在处理政府、供应商、客户、消费者、竞争者和合作者、股东冲突的处理，为董事长提供信息支持，提出建设性意见。

（33）深入学习了解公司所属行业的现状、竞争对手的信息、行业市场信息给予董事长信息支持，提供建设性意见。

（34）不断地学习经济、法律、营销、财务、生产等先进管理知识，不断提升自己的综合素质，在实践中进行经验总结，上升到理论高度和水平。为个人发展和企业发展奠定坚实的基础。