第一篇：做好办公室工作心得体会工作体会

秘书工作的风范

——做好办公室工作心得体会

办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，办公室在推进单位工作的过程中，具有特殊的地位和作用。面对新形势，办公室人员一定要履职尽责，严格要求，精心服务，紧跟发展步伐，以与时俱进的开拓精神，主动适应工作的需要和发展的需要。

一、突出重点，强化职能优服务

办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突出重点、扭住关键，从大处着眼、从细处着力。

1、综合协调谋全局。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能；要善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，要善于综合各方意见，在领导和同事之间，在内部科室之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。

二、立足根本、强化职能

办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关键是要树立争一流、创品牌的目标，精益求精、规范高效，努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。

1、发扬开拓创新精神。办公室工作必须与时俱进、开拓创新，因此，办公室用数一数二的精品为领导提供优质高效的服务。

2、做到零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的后果。因此，办公室工作一定要严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，特别是公文的处理，要严格按规定运转。

三、提升素质，树立形象

办公室是机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

1、要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去，管住自己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象；要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责任。

2、坚持从学习入手，加强业务建设。要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，克服为学习而学习的思想倾向。

第二篇：做好办公室工作几点体会

做好办公室工作几点体会

办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，作为后勤服务部门，只有牢记为领导服务、为各部门和基层服务、为全体干警职工服务的“三服务”宗旨，树立创新的思想，落实创新的举措，充分发挥参谋助手、后勤、综合协调、督促检查、示范带头五大作用，努力探索办公室工作的特点和规律，不断开创办公室工作新局面，才能更好地围绕审判大局做好服务工作，做好办公室工作几点体会。

一是坚持以强化服务为主旨。服务是办公室的根本职责，做好办公室的工作首先必须牢固树立服务观念，把服务工作作为办公室的第一要务。要善于在被动服务中争取主动，在重点服务中兼顾全面，在繁杂的事务中把握大局。要做到这些，就必须要有超前服务的眼光，主动服务的热情，高效服务的能力。

二是坚持以完善制度为主线。制度是一项带有稳定性、长期性和根本性的治本之策。要做好办公室的工作，一方面，要不断建立完善各项制度，增强制度的针对性和可操作性，扩大制度的覆盖面，把每一项工作都纳入科学化、规范化的运行轨道，另一方面，强化按制度办事、按程序办事的意识，确保各项工作始终在科学合理、便于操作的工作制度下高效运转。

三是坚持以作风建设为主题，心得体会《做好办公室工作几点体会》。办公室对外是窗口单位，对内是后勤部门，严谨的工作作风、热情的工作态度、良好的工作形象是做好办公室工作的必备要求，要做好办公室工作，就始终要坚持营造实事求是、团结合作、扎实肯干、务实高效的浓厚工作氛围，把作风建设作为办公室工作的一条主线常抓不懈。

做好以上工作，就要求我们努力做到以下三点：

第一，要敬业。宋朝哲学家朱复说，敬业就是专心致志以事其业。办公室工作虽然大多都是服务性工作，但每个岗位都很重要，都会“牵一发而动全身”，这就决定了我们每个人都要在自己的岗位上尽全心、负全责、出全力，以一流的工作态度和工作热情来诠释什么是爱岗敬业。

第二，要高效。办公室的工作特点、性质和任务，决定了工作中突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多，这就要求我们必须强化效率意识，做到遇事不推诿，办事不拖拉，争分夺秒，雷厉风行。

第三，要和谐。法院是个大家庭，办公室处在这个大家庭的服务中枢，这就要求我们每个人都有谋求和谐的理念、促进和谐的行动。在服务过程中，要处处维护领导、庭室、干警之间的团结，要有宽广的胸怀，大事讲原则、小事讲风格，能宽容、能公正、实事求是地看待别人和自己，真正做到相互理解、相互支持、相互关爱。

第三篇：如何做好办公室工作体会

如何做好办公室工作体会

虽然到分局办公室工作的时间不长，但在领导和同事们的帮助下，通过自己的实践摸索,我对办公室工作有了一些浅显的了解，下面就简单的谈谈自己对办公室工作的初浅认识，其中不乏一些不成熟的想法，希望得到大家的批评指正。

一、办公室工作的地位和作用办公室是一个单位的综

合办事机构，具有承上启下、联系左右、协调内外的特殊地位，是承上启下的纽带，是联系左右的桥梁，是对外开放的窗口，其特殊地位和作用决定了办公室工作的复杂性。分局办公室是为领导决策和实施决策服务的综合部门，主要体现为“三个服务”，即为分局领导决策服务、为监管工作服务、为全局工作服务，其主要工作范围包括档案、传输、机要保密、政务值班、信访接待、督办协调、信息报送、安全保卫、突发应急事件处理以及许可证管理等日常综合性工作。对照工作职责，分局办公室应发挥以下“三个作用”。一是参谋作用。办公室工作的性质决定了它必须为领导科学、民主决策提供服务。民主、科学决策是建立在调查研究、广泛听取群众意见的基础上的，因此，领导除了亲自调研、听取群众意见之外，还要靠办公室提供信息、综合情况，帮助决策，发挥办公室的参谋作用。二是枢纽作用。办公室在分局工作中起着承上启下的作用。它沟通内外，联系左右，上情下传，下情上报，使上级省局了解下级分局的情况，下级分局明确上级的指示和精神，以此推动分局工作的全面开展。三是窗口作用。办公室是分局各项工作的总进出口，对上、下级和外单位来说是信息网络中心，处于联系站的地位，是联系上下，沟通四面八方的窗口。分局办公室的思想作风、管理水平、办事、办文、办会的效率和质量等直接体现一个分局的精神面貌。

二、对做好办公室工作的建议及见解

（一）办公室工作人员要当好“五员”。银监会成立之初，刘明康主席就针对新时期的监管工作提出了“三管一提高”的新理念，面对新的形势和任务，基层分局面临的监管工作任务将更加繁重，同时也对分局办公室的思想观念、思维方式和工作方法提出了新的要求。现代化科学技术特别是电子等高科技的迅猛发展，信息化程度越来越高，对办公室的工作方式和服务手段提出了新的要求。分局领导的知识化、专业化水平越来越高，对办公室的参谋水平和服务质量提出了更高要求，这就需要办公室人员进一步提高想问题、出主意、当参谋、办事情的能力，努力跟上领导的思想和节奏。在新形势下，做好办公室工作，关键是当好“四员”：一是当好“参谋员”。办公室要当好领导的“千里眼”、“顺风耳”。做到参政不干政、帮忙不添乱、参谋不干扰、辅佐不越位，力求“参”在点子上，“谋”在关键处，切实增强三个意识：一是增强全局意识。办公室的工作要重点围绕中心工作，有目的、有针对性地提供信息和资料，做到想领导所想、供领导所需，主动搞好调研、摸清实情、当好参谋、提出建议，为领导决策提供优质服务。二是增强超前意识，始终保持与时俱进的精神状态。思想要快半拍、工作快半拍，做到“领导未谋有所思，领导未问有所知，领导未示有所行”。要预测和把握工作重点，早作了解、适时提醒，提出建议供领导参考；对领导十分关注而又一时顾及不到的，要多思于前、兼顾于后，充分领会和把握领导意图。三是增强精品意识。要把创精品、当高参作为办公室工作的重要目标定位，追求精品效益。特别是把文字工作作为办公室工作出精品、出成绩的突破点，使文字工作能紧贴分局工作的指导思想。要深入调查研究，注意挖掘第一手材料，捕捉各种信息。通过经常性的调研和分析，提炼出规律性的东西，形成精品的调研。二是当好“宣传员”。即要做好下传上达、上传下达工作。要抓住重点，及时掌握第一手信息向上级汇报；及时将上级的政策、文件精神、领导决策，以及各科室在促进银行业金融机构改革和提高监管效率等方面的最新信息、经验、事迹等进行及时传达和大势宣传。三是当好“督办员”。即要十分重视督办工作，当好“督办员”。应抓住四个关键点：一是牢牢抓住决策督办这个“着力点”；二是紧紧抓住领导和广大干部职工的“关注点”；三是抓准阻碍决策落实的“梗阻点”；四是抓住督办工作中的“空白点”。在督办工作中，要找准存在问题的症结，积极主动提出有针对性的解决办法和措施，以便修正、完善和补充；要克服领导交一件办一件的被动应付局面，努力贴近领导的思路来考虑问题，提高督办的自觉性。四是当好“协调员”。办公室协调水平如何，直接关系到领导决策的落实效果，关系到办公室工作质量的高低。应处理好三个关系：一是摆正位置，处理好与领导的关系。对领导交办事项要坚决执行，认真办理，还要经常主动征求领导对办公室工作的意见，融洽关系，以便得到领导的重视和支持。二要互相理解，处理好与内部科室和外部监管对象的关系。要多为对方着想，在坚持原则的基础上，从有利于工作出发，尽力为其办实事，避免“门难进、话难听、脸难看、事难办”的现象发生。三要主动关心，多为各科室和同志们办实事、办好事、服好务。

（二）办公室工作人员要有“四种意识”。办公室工作的宗旨

就是服务，而且是全方位的服务，高效优质的服务，这是办公室工作的出发点和落脚点。要想当好上述的“四员”，从事办公室工作的同志必须具备以下“四种意识”：一是责任意识。办公室工作质量的高低，对分局工作影响很大。做好了，会帮助领导提高决策水平，促进各项工作的开展和落实；做不好，则会贻误工作，造成损失和不良影响。作为从事办公室工作的同志，必须进一步认清形势，明确任务，增强责任感，提高自觉性，更加努力地做好工作。二是服务意识。服务好领导，服务好各科室，服务好监管对象。从事办公室工作的同志首先必须具有奉献精神，没有奉献精神就搞不好服务，服务就没有积极性、主动性和创造性。办公室工作最大的规律就是“相对无规律”，“不由自主”，既要“鞍前不能越位”，又要“马后不能掉队”。强化服务意识，必须正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系。要做好超前服务，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服务在前；要做好协调服务，对内要顾全大局，团结协作，对外要理顺和处理好各种工作关系；要做好日常服务，既要雷厉风行，积极主动，又要一丝不苟，缜密处理。三是参谋意识。参谋是办公室的最本质也是最基本的要求，因此，办公室的同志要牢固树立全局意识，要处处站在全局工作的高度，紧贴领导的思路，出主意、提建议都要从全局中去思考，去谋划，去衡量，做到想领导之所想，谋领导之所虑，办领导之所需，要参在点子上，谋在关键上。四是学习意识。随着经济全球化、行政管理法制化和政治经济体制改革的逐步深入，一些新的知识、新的问题必然会出现在实际工作当中，给我们开展工作带来了一些新的困难，要确保各项工作顺利开展，必须进行必要的理论和业务学习，进一步增强政治经济意识，提高依法行政水平。鉴于分局工作特点，我认为：（1）学习可以不拘泥形式，也不必太深入，不一定要成为某一个领域的专家，但要成为全面精通的杂家，必要的知识要知道，学习的面要宽，涉及的领域要广。哪些工作符合国家政策、法律法规，哪些与国家政策、法律法规相背离，知道这些，就可以避免工作中的失误，工作中也就少走弯路。（2）学习要有重点，要根据办公室工作特点，针对分局领导交办的工作，着重学习相关知识，以为领导决策提供科学依据，对各项工作做出科学决策。

第四篇：如何做好办公室工作体会

做好办公室工作需要有“四心”

从走出校门到参加工作至今7年了，笔者一直从事办公室工作，感受良多，有酸甜苦辣，有困惑迷茫，也看到了身上的不足。办公室工作内容繁杂，具有其他处室不具备的特殊性，要注重发挥综合协调、参谋助手、后勤保障的作用，因而做好办公室工作不容易，笔者也深有体会。大家对做好办公室工作有很多种

归纳和评述，但突出的是要有“四心”。

一是要有责任心。“责任心往往比能力更重要”。办公室工作，事无巨细，很繁杂、也很琐碎，有些看似不起眼的小事，一旦出错，却容易牵动很多里里外外的神经，尤其是在当下作风建设考核日趋严格的情况下，轻则受批评，重则影响单位形象。因而，做好办公室工作需具备强烈的责任心。责任心表现在，雷厉风行的作风、高效务实的态度，领导交办的任务，要急事急办，特事特办，能快则快；表现在上情下达、下情上达上，各类通知、情况反馈要在第一时间向领导汇报，局各项决定也要及时传达给各处室单位，等等。建议办公室工作人员要善于用笔记本，记录每天要做的事，防止遗漏。

二是要有细心。“细节决定成败”。办公室工作有很多细节，需要细心、再细心。就拿文稿写作来说吧，笔者在写作文稿时，由于不细心，检查不仔细，经常会出现诸如错别字、多字、缺字的小毛病，因此受到领导批评，曰：不要出现低级失误啊！因而，常常提醒自己，在文稿送领导前，必须仔细查看一遍，防止出现此类低级失误。此类失误，发到单位内部，会出现“你看，办公室咋搞的，又出现错误啦”的议论，对外，则会影响单位形象。小事虽小，但影响甚大。因此，做好办公室工作，需严谨、细心，办文、办事、办会等诸类事项，在出门前要严格把关，严格审核，“不让失误在我这里发生”。

三要有公心。“公其心，万善出”。办公室还承担人事、工资、物资采购和福利发放等带有敏感性、事关干部职工切实利益的事情。这些事情若出错，后果可想而知。因此，做好办公室工作一定要有公心，尽最大可能，公正公平处理事务，不因与某人关系良好，就许以额外的好处，也不因与某人关系不佳，而在背后说人坏话、打小报告，影响他人评价，更不因距离领导近、手握经费使用权而谋求其他利益。凡事要处于公心，实事求是，对事不对人，这样就具备一个合格办公室工作人员的资格了。

四要有平常心。“宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天空云卷云舒。”这是对人生境界的良好写照。办公室作为一个单位的中枢，距领导很近，一言一行，很受关注，很容易惹来羡慕和嫉妒。若发生错误，领导批评，同事非议；做出成绩，有时还赢不来赞誉，被认为是应该的。因此，做好办公室工作，要保持平常心。在荣誉面前，不沾沾自喜；在批评面前，受得了委屈，其中也许有埋怨、有牢骚、有曲解，但要一切以平常心对待，积极调整心态，沉着、镇定，从容面对一切是是非非；继续做好每天要做的事情，享受做好每一件事情所带来的快乐，就会有足够的力量承担一旦到来的挫折和痛苦。这是一份养气功夫，一般人很难做到。但作为不是“一般人”的办公室工作人员，则是要必须做到的。

以上是个人一些不成熟的想法和认识，不妥之处，敬请方家批评指正。

第五篇：做好办公室工作的体会

做好办公室工作的认识和体会

县政协办公室主任 周向荣

（2009年3月2日）

陈真同志的《办公室工作三乐章——从事秘书工作24年的体会》从定位、敬业、修身三个方面谈了自己从事24年秘书工作的体会，讲得很有道理，也很实在，读后颇受启发和教育。我结合本人从事办公室工作的一些经验，结合办公室的综合、协调、参谋、服务的职能，结合县政协办公室的工作实际，从办公室主任的工作角度，谈谈我对做好办公室工作的一些认识和体会，和办公室的同志共勉。不妥之处，请王主席、宋主席批评指正。

一、如何考虑问题，谋划工作

1、要站在全局考虑问题，找准定位。所谓的“全局”是什么呢？对于我们来说，可以是全县，可以是县政协常委会，可以是县政协机关，可是县政协的领导班子集体和“一把手”，也可以是具体的一件事，我认为这些都是“全局”，不过是不同时候有不同的定位。办公室的同志考虑问题、当参谋不能一成不变的从一个角度来考虑问题，我们可以从多个角度考虑问题。只有把握好考虑问题的角度、定好位，才能当好参谋。

2、要客观分析问题，找准角度。我们解决问题，要考虑各种各样的因素，有时还会很复杂。这时，我们就要认真思考，客观分析。一是要了解问题的基本事实和来龙去脉，不能在不明不-1-

白中作出决定；二是要充分考虑到事物的两重性：积极的因素和消极的因素，要充分发挥积极因素的作用，防止消极因素的影响；三是要注重考虑事情的细节，“细节决定成败”，要充分考虑事物的方方面面，必要时还要留有余地，对重大的事项参谋最好有两个以上的方案供领导参考。

3、要领会领导意图，落实好工作。当一项工作的计划或方案被领导采纳时，或者领导作出决策时。我们要充分领会好领导的意图，想方设法把工作落实到位。当遇到困难时，要及时反馈、及时汇报，争取领导的重视。切不能遇到困难就消极对付、停滞不前，不理不问。

二、如何接受任务，扎实工作

1、要用科学的方法指导工作。常用的方法是5W1H分析法，也叫六何分析法，最早是由1932年美国政治学家拉斯维尔提出的一套传播模式，后来演变成一种思考问题方法和工作方法。具体来讲就是对所开展的工作都要从原因（何因Why）、对象（何事What）、地点（何地Where）、时间（何时When）、人员（何人Who）、措施（何法How）等六个方面提出问题，进行思考。当然，也不是一成不变的，可以通过取消、合并、改变、简化等方法简化步骤，加以创新。

2、要抓住工作重心。办公室事务性工作比较多，如果不能很好地处理，就很难从日常事务解脱中出来，抽出时间来做大事，从而导致工作效率降低，甚至被动。我认为要抓住三点：第一是要分清轻重缓急。紧急的事马上做，重要的事抓紧做，其他事有计划的做。第二是要讲求效率。有制度、规定的事按制度、规定立即办；没有的制度、规定的请示汇报后再办。第三是要“刨底

子”。要对照备记录“刨底子”，对一些工作要有备忘，这很重要，有时忘记一个电话通知就可能误大事，大家可用台历、手机、电脑做备忘，早上上班的这一件事就是对照备忘安排自己一天的工作，不要因为工作疏忽，而延误工作。要对照工作计划“刨底子”，工作有年计划和月计划，要经常对照一下，看看还有什么工作没有完成，分门别类的安排工作。只有这样，做到“日清月结”，工作才会主动，工作质量才会提高。

3、要养成好的工作习惯。好的工作习惯使人受益终身。一是要注重做实基础工作。“基础不牢，地动山摇”说明基础工作的重要性。办公室的基础大至设施设备的建设，小到电话号码的登记。只基础工作扎实了，才能有利应对一些紧急工作，减少办公的压力；才能规范工作程序，提高办公效率。二是要勤于动手，做好记录。“好记心不如烂笔头”，平时领导安排布臵工作、会议、征求意见、调查研究等要做好笔记，方便随时查阅。三是做事不能拖拉，能办的就要马上办，不能等明天，明天还有明天的事。做事不能有惰性，要抓紧上班八个小时，不要总想着加班来完成工作。四是要有团队精神。办公室是个整体，但每个同志分工不同、扮演的角色不同，因此只有协同工作，相互支持，相互补台，才能把工作搞得更好。五是要善于总结。要善于总结工作中成绩，更要总结工作的不足，失败乃成功之母，只有及时总结了不足，才会进步得更快。

三、如何加强学习，轻松工作

1、要有学习的意识。在当前信息革命、知识爆炸、全球联网、经济转型、创新频繁、全球竞争、环境频变、价值重创的变革时代，学习型组织、学习型社会已经深入人心。现在不是谈学

不学习的问题，而是要谈谈如何学习的问题，因为只有善于学习的人，才能胜任工作、轻松工作。

2、要改善知识结构。一是增强学习的系统性，纵深拓展知识结构。从各行各业到行政机关工作的人员不少，真正学行政管理却不多，尤其是基层就少之又少。我们在其他行业可能是“本科生”、“研究生”，到了一个单位后，工作可能就不对口了，变成了“小学生”、“初中生”。因此有必要加强行政管理方面知识的系统学习。如公共管理、行政管理、经济管理、公务礼仪等等，以及提高工作基本技能的学习，如计算机、普通话、英语。二是要扩大知识面，横向拓展知识结构。人们都说，基层干部是“万金油”干部，说明基层干部知识面要广，见识要多。不然的话，干事容易“牵牛”、闹笑话。我们可以利用网络、杂志，报刊，电视等扩大自己的知识面，也可在实际工作加强学习，只要你有心处处都是知识。

3、要有科学的学习方法。学习固然重要，但没有千人一样的学习方法。实践证明，科学的学习方法可以取得事半功倍的学习效果。不同年龄性别、不同兴趣爱好、不同知识层次、不同社会经历、不同生活习惯的人，在选书范围和学习方法上是不尽相同的。关键是要根据读书计划、学习目标选好书，确定科学合理、适合自己的学习方法。这样长期坚持下去，必会见到成效。

四、如何处理关系，愉快工作

处理好跟上级、同级、下级的关系，是一门大学问，也是一种艺术。不经历、不实践、不学习、不总结是入不了门的。我个人认为关键是要把握好处理关系的原则和方法。

1、诚信。孔圣人说“人无信不立”，在工作中，不欺下，不

瞒上；不汇假报；不乱许诺、表态；开会不迟到、不早退；守时守约等等都是诚信的表现，做到了对得住组织、领导和同事，也对得住自己的良心，更没有什么可以烦脑和忧虑的。

2、明理。分得清是与非、对与错、黑与白，是明理。明理而睿智，睿智则有一个正确的处世态度，才能做到做人有底线，做事有分寸。

3、慎言。俗话说“祸从口出”，办公室的同志平时要注意讲话的艺术。要实话实说，但不能卖“本把蒲扇”；要能言善辩，但不能胡说乱说；要有感染力，但不能添油加醋。要做到言之有理，言之有物，言之有据。

4、适度。《论语》曰：近之则不逊，远之则怨。指一个人对他亲近了，他对你不尊重，疏远了则有怨言。对待同事应有原则，要保持适度距离，做到不卑不亢，大方得体。

5、宽仁。人无完人，金无足赤。每个人都有不足，都有做错事的时候。因此对待别人的指责、误会等等要有一颗宽仁的心，不要以牙还牙，以怨报怨。有时实在委曲时，想想这句名言的哲理：“当你被狗咬一口时，你绝不能再咬狗一口”。