第一篇：《课堂掌控艺术》读后心得体会大全

《课堂掌控艺术》是由教育科学出版社出版的一部教育作品，作者是蔡楠荣。以下是小编整理的《课堂掌控艺术》读后心得体会，欢迎大家参考！《课堂掌控艺术》读后心得体会1

开学两周，如饥似渴的，抓紧点滴时间将蔡楠荣主编的《课堂掌控艺术》读完，很觉受益匪浅。开始看书名子真的没怎么引起兴趣，尤其业务书籍有点反感，但为了带头完成任务起见读了起来。真读进去才知道，书中所说的课堂掌控艺术，不正是我经常发愁的老师们缺少课堂机制吗？平时听课经常觉得老师们的可有些缺欠，有时不解渴，有时课堂火花教师抓不住很着急，真的不知怎么才能快速提高教师课堂机制，看这本书让我找到了答案很及时很解渴。这两周有时间就看，就圈画，就摘录。觉得找到了法宝一样。

通过看这本书，我首先了解了，原来我说的课堂机制，就是课堂的掌控，课堂掌控能力就是教师在课堂上所作所为构成了教育的一种能力，成功的课堂掌控，使课堂焕发光彩，不得力的课堂掌控使课堂失去思维的广度和深度，它直接影响课堂的教学质量。教师如果只具备一般的课堂掌控能力，仅仅掌握课堂预设的东西，面对生成问题就显得掌控能力欠缺，调控无力。因此课堂掌控能力对教师来说非常重要。

课堂掌控能力觉有个人性、情境性、时段性。因为课堂掌控具有浓厚的个人色彩，是个人独有的无法遗传、不能转让、也无法剽窃的。情境性就是教师掌控课堂所发生的一切，都是特定的环境，换一个环境一切将随之变化。时段性是指教师课堂上每一分钟都在都在采取行动，这种行动每分钟都在变化，所以教师的掌控有未加思索的色彩。纵观我们每个教师的教学过程，确实存在以上几个特点的，我们如果能记住规律，在教学中运用那课堂会好很多很多。

课堂掌控能力中的组织管理能力，因该说是最基本的能力，它指教师在教学中充分发挥管理职能，协调教师与学生，学生与学生之间的关系，协调学生的积极性，优化课堂的教学环境，促使课堂教学中的消极因素想积极因素转化。从而保证教学有机统一，师生共同完成教学任务。可就是这最基本的能力我们教师也有不具备的，比如有的教师课堂组织能力较差，有时甚至只给部分人讲课，一部分学生我行我素，教师为了完成教学任务，不组织课堂只管自己讲。可见这种课堂是无效课堂，至少对那一部分学生，是无效的。

我们有的教师课堂察言观色能力很强，但也有较差的，有的教师能在学生出现火花后及时抓住，让他成为美丽的火焰，可有的教师也因为与预设相差较远，温柔的封杀了本来应该灿烂的火焰。这就要求教师要有课堂重组信息的能力，就是要教师把课堂新信息及时纳入课堂临场设计之中，巧妙地运用于教学之中，变成活的资源，努力创造条件去扶植它栽培他，让火花熊熊燃烧起来。

《课堂掌控艺术》的第三章，详细的教给了我们课堂掌控艺术的技巧、策略。其中课堂组织策略是最基本的。

课堂组织有时不必刻意去做，可以再潜移默化中。课堂要有情境，情境之中师生共同制造活泼愉悦的教学氛围。教师可以设质疑情境，变机械接收为主动接受，质疑是教学的重要策略，教师善于激疑才能引起学生的积极思维，才能引发学生的好奇心，才能创新，也是学生不断探索的动力之一。质疑又分为批判性质疑探究性质疑，教师在课堂中要依据不同环境，不同时机进行运用。这样才有好的课堂呈现。

课堂有效还可以优化提问，书中为我们具体列出了提问的方法时机。对学生答案的有效评价，都是不可或缺的课堂机制，都非常具有艺术性。

《课堂掌控艺术》一书，还对不同类型的课堂如何掌控作了具体的阐述，确实是一线教师非常实用的一本好书，愿各位同仁，各位一线教师认真拜读，精心运用。

《课堂掌控艺术》确实是不可多得的一本好书。

最近我阅读了蔡楠荣老师的《课堂掌控艺术》一书，这本书给我很大启迪。让我明白了一个教师要获得职业、人生的幸福，就要有专业的不断成长和人生智慧的成熟，而要获得成长、成熟，就要读书、读书、不停止地读书。该书从课堂掌控的必要性、含义、构成以及影响教师课堂掌控的因素等方面进行了较为全面的阐述。

让我知道了掌控实际上是指主持、掌握、控制，不使之任意活动或超出范围，学生有着自己的自主权，教师只不过在整体上、全局上对课堂进行引导。《课堂掌控艺术》一书致力于动态生成课堂教学的研究，从理论的高度关注教师在课堂上的掌控，深入剖析了教师、学生、教学条件等影响教师课堂掌控的因素，详细探讨了课堂组织、课堂动态适应、系统把握等课堂掌控策略，指导教师在学习、实践和反思中提高课堂掌控能力，同时还提出了课堂掌控能力评估的一些原则、内容和方法，这对我们广大教师有很好的启迪。

新课程改革的深入推进对课堂教学提出了一系列新要求，其中教师课堂掌控能力的提升是非常重要的。掌控课堂意味着教师对课堂教学的可预见性、渐进性、现实性的把握，教师既要恰当创设课堂上的学习情境，又要合理分配教学时间，还要恰如其分地调节课堂气氛、对学生学习方式做出正确的指导。在本书中，有一章节是我最为收益也最值得一学的，即是课堂秩序管理艺术。由于低年级课堂中，偶发事件时有发生，如教室外面路过的人或教室里某某的铅笔盒掉了等，学生的注意力很容易就被分散，这时教师就要根据学生的心理规律，具体时间的因果，因势利导，妥善处理。作为老师，如何让性格各异的学生爱上我们的课堂，专心听我们的课呢？《名师高效课堂的引导艺术》一书向我们介绍了全国众多优秀教师的课堂引导艺术。

全书可分为组织引导艺术、情境引导艺术、情绪引导艺术、思维引导艺术、习惯引导艺术，全面地对课堂教学的各个阶段进行了归纳总结。丛书采用了通俗的创作方法，把死板的道理鲜活化，把教条的写法改变为以案例分析为主，分析、评点为辅，把最先进的教育理念和方法融入有趣的情境中。经典的案例，情境式的叙述，流畅的语言，充满感情的评述，发人深省的剖析，娓娓道来、深入浅出，让读者能更充分地领会先进、有效的教育方法。

作为美术教师，在这些方面有一定的优势。美术课的形式活泼多样，学生们通过欣赏影音资料、学画、游戏、实践，能很好的掌握美术知识，不仅不会感到枯燥乏味，而且很容易激起他们的兴趣，强烈的视觉刺激给他们美的感受，运用游戏、故事等放松学生的心情，使课堂活动具有韵律美，从而使学生乐于参与其中。在学习其他课程的时候，会有更高的效率了。《名师高效课堂的引导艺术》中第二章第五部分是借助影音实现情境展现——情境铺垫、引人人胜。所谓情境展现教学法，就是通过充分利用影音、图像，创设典型的场景，以激起学生的学习兴趣，让学生在听课时，把认知活动与情感活动结合起来的一种教学方式。这种教学方式将言、行、情境融为一体，有较强的直观性、科学性和趣味性，使学生有置身其境的感觉。为了激起学生的学习兴趣，提升他们的听课效率，老师应该有意识地在教学中把抽象的知识直观化、具体化、趣味化、通俗化，还可以用形体表达，使教学内容变得更有吸引力。而最形象、具体的教学法，莫过于把学生带入课程相关情境的情境展现教学法，它能让学生有种“情境即在眼前”、“我即在情境中”的感觉，使学生仿佛进入了一个“见人、闻声、观景”的境界。

多媒体教学是创设情境的有效手段，利用多媒体课件的视频、播放、影音等功能，可以给学生提供文字、图片、有声读物、动画和视频等形声结合、图文并茂的学习材料，创设生动活泼、色彩鲜艳、声情并茂的学习情境，有助于对学生形成刺激，迅速吸引其注意力，唤起学生的学习兴趣，使他们产生学习的心理需求，进而主动参与学习活动。有人把教师比作园丁，把教育看作是塑造人的灵魂的工程师，这说明教育教学工作是一种极富挑战性和创造性的工作，同样的教学内容和要求，但由于是不同的教师，采取不同的手段、方法和策略，其教学效果往往是天壤之别，有的课堂可能单调乏味、令人生厌，而有的课堂则可能使学生如浴春风、心存期盼。课堂是教师施展才华的舞台，学生的学习状态某种程度上折射着教师的职业素养和教育艺术水平。课堂教学既要讲科学性，又要讲艺术性，使我们的课堂具有动感、情感、美感，才会使课堂产生感染力。从而让学生爱上美术课、爱上美术课堂，带他们进入到美术这个奇幻、曼妙、神圣的殿堂！

今年学校为我们准备了《课堂掌控艺术》一书，看到书名后就觉得这本书会对我有所帮助，事实也确实如此。

新课程改革对课堂教学提出了一系列新要求，也使课堂教学呈现出新的形态特征，如互动生成、民主和谐、合作共生等，这些特征的把握无一不与教师课堂掌控能力的提高相关。《课堂掌控艺术》这本书就致力于动态生成课堂教学的研究，它关注教师在课堂上的掌控，探索影响教师课堂掌控的因素和课堂掌控策略，以及提高教师课堂掌控能力的有效途径。让我知道了掌控实际上是指主持、掌握、控制，不使之任意活动或超出范围，学生有着自己的自主权，教师只不过在整体上、全局上对课堂进行引导。

书中不仅阐述理论，还加入了很多典型案例，通过对案例的分析，进一步解析理论知识，这对于新课改的教学实践具有很强的指导作用。如教师是课堂教学的促进者，在解释这个观点时，书中列举了“认识有余数的除法”这一个案例，案例中教师设计活动，让学生通过自己动手操作，由没有剩余引出有剩余，初步建立了余数的概念。在教学过程中教师就是促进者，为学生提供探索、研究的机会。

“凡是可以利用来对学生进行教育，促进学生发展的因素，都是课程资源。”课堂上，师生间往往能擦出不少火花，其中有正确的，也有错误的。教师，尤其是新教师往往会忽视对错误资源的利用。如在教学“除法竖式”时，教师课堂明确了除式的格式要求，但在作业中仍有部分学生出现格式错误，这时，教师就可以利用这个错误资源对学生做再一次的讲解，让学生进行自我纠错，进一步巩固所学。但如果是在复习阶段，除式已经复习并练习多次之后，还有个别学生出现格式错误，那这就不能作为课堂资源在全班面前利用，因为这只是个别现象了，利用了不仅没有意义，反而会出现反效果。因此，教师在资源利用方面要明确目的和意义，不能滥用。

“动态生成”是新课程改革的核心理念之一，它要求从生命的高度、用动态生成的观点看待课堂教学。动态生成的课堂就是指课堂中根据学生学习的现实情况，不机械地按预设的教学思路，由教师灵活地调整，生成新的超出原计划的教学流程，再现的是师生真实、自然、“原汁原味”的生活情景，使课堂教学处在动态和不断生成的过程中。当教师、学生的思想和教学文本不断碰撞、创造思维的火花不断迸发时，要求教师充分运用教育智慧，根据实际情况，随时调整教学过程，改进预设，使生成更具有方向感，使生成更富有成效。

因此，动态生成的课堂呼唤教师课堂掌控的教育智慧。这智慧是“教育主题的教育境界，它包括教育理智、教育意识、教育能力、教育艺术、教育机智等诸因素，是教育感性与教育知性与教育悟性的统一”。教师只有把自己的课堂掌控能力上升到教育智慧的高度，才能胜任动态生成的课堂教学。

新课程倡导课堂学习中的合作交流，恰恰和我们探讨的生态课堂有着本质的关联。一个没有合作交流的课堂必然缺乏生机与活力，其间的学习生态也必然沉闷而乏味。只是如何寻求真正有效、有价值的课堂合作，比如使学生明白自己在合作过程中的个人责任并扮演积极的角色，知道如何在合作学习的环境下与人相处，怎样妥当地表达自己的意愿和想法，怎样通过帮助、协调，提高小组合作学习的速度与质量等，这些值得我们作深入的思考。

合作学习中我们教师要把握好一个度。首先要把握契机：根据学习任务研究该不该分小组学习，合作学习也要有其价值性、必要性。如遇到大家都期盼解决的问题，而又靠自己不能完成的；如有意见分歧，且相互争执的……其次要根据学习任务采用几种相应的策略：可以先明确分工，组内人员各司其职，又相互转换，让每位学生都意识到自己在活动中的重要性，再合作学习；也可以先独立思考，再合作学习。更重要的是要强化指导，学生在合作学习活动进行中，教师应深入其中适时地给予点拔、指导、倾听、了解学生的掌握情况，使学生学会判断、质疑，尤其应把更多关注的目光投注在学困生的身上，听听他们的想法。一个赞赏的眼神，一句肯定的话语都会使他们在犹豫中受到鼓舞、增强自信，让学困生真正地学有所获。同时要引导学生在别人交流中，学会倾听，学会赞同别人的发言，学会发表不同的意见，学会争辩问题，进而迸发出智慧的火花。

另外，小组学习中要有师生互动、生生互动的合作交流，能够构建平等自由的对话平台，使学生处于积极、活跃、自由的状态，能出现始料未及的体验和思维火花的碰撞，使不同的学生得到不同的发展。因为“个人创造的数学必须取决于数学共同体的‘裁决’，只有为数学共同体所一致接受的数学概念、方法、问题等，才能真正成为数学的成分。”因此，个体的经验需要与同伴和教师交流，才能顺利地共同建构。这样，合作学习才会开展得更出色、更有成效，才能从真正意义上实现“合作共生的课堂生态”。

合作共生是生态课堂表征。

课堂掌控智慧是构成教师素质的核心要素，它对教师的教学行为起着调节和控制的作用；是教师在动态生成的课堂应该有的最为重要的教育素质之一；是决定着教师教学的成败、取得教育成功的灵魂。

课堂掌控能力不是一朝一夕就能领悟的，理论要结合实际，真正运用得当才会成为自己的财富！

第二篇：《叩问课堂》读后心得体会

《叩问课堂》读后心得体会

《叩问课堂》读后心得体会近期一直在看周彬老师的《叩问课堂》一书，作者用轻松、流畅的笔调从人文科学、现实生活、教育实践等几方面对课堂上出现的问题进行较高层次的叩问，以一种口语化的平易近人的风格娓娓道来，像是在和读者促膝长谈，平等地交流着自己的思想和观点。第二辑“让学生学习走出迷失之境”让我感触良多。今天的学生什么事都可能干，什么事也都敢干，但就是不愿意读书，这是为什么呢？这个问题让老师和家长都感到很困惑。作者在本辑中从学生的角度去解读学生，去审视教师和课堂。他认为学生不愿意读书的根本原因是没有学习动机，而动机源于需要，也就是国家、社会、学校、老师和家长没有满足学生的需要。而且学生没有天生的好生和差生之分，差生的调皮也只是他们自我保护的一种手段。因为他们在日常的学习生活中找不到学习的快乐，体会不到学习的满足感和成就感，反抗老师就成了证明自己存在价值的方式。谈到需要，就想到了马斯洛的学术思想：每个人至少有五种需要，生理需要、安全需要、尊重的需要、爱的需要与自我实现的需要。今天的学生基本上可以吃得饱、穿得暖，所以生理的需要已经满足。而其它四种需要却得不到满足。

一、首先是安全的需要。人的安全感来自两方面：一是身体的安全感，一是心理的安全感。学生在学校，身体的安全基本上是没有问题的，但心理的不安全感却很高，特别对于不愿意读书的学生来说，当老师提出一个你不会回答的问题时，心里的不安全感便油然而生。所以学生会选择逃课来躲避这个不安全感。

二、与安全感一样，尊重与爱的需要，也是学生相对匮乏的。作者认为，学生在家享尽“荣华富贵”却难于享受到父母对他们的尊重与爱，虽然父母对子女的爱是天然的，但加上了功利的色彩，爱就变质了，当父母每天关注“昨天考试考了多少分？”、“今天在学校表现还好吧？”、“老师今天表扬你了吗？”等等这些问题时，这些关心已经远离爱的本质，就更别说尊重了。对于后进生而言，是一种心理上的伤害。既然学生缺乏尊重和爱，那么教师是否能够给于他们呢？要求教师要尊重和爱上所有的学生，这似乎对教师的要求也太高了。但教师对学生的爱有可能激发学生对教师的爱，如果教师满足了学生尊重与爱的需要，学生因此而喜欢上教师，继而喜欢上教师所教的学科，那么就可以激发学生的学习动机。让孩子爱上读书。

三、是学生对自我实现的需要：作者认为，激发学生在学习过程中产生自我实现的需要，是让学生获得学习动机最为有效的方法。但这并不是一件容易的事。因为要让学生拥有自我实现的需要的前提是先满足学生其它的需要，而且学校和教师还得为学生提供自我实现的机会。尤其是通过读书和学习来实现自我的机会，否则学生就会想办法，寻找一些不通过读书但可以实现自我的机会，比如调皮捣蛋、不交作业、与老师顶嘴等等来证明自我存在价值的方式。所以，必须让学生通过读书体会到自己的价值。首先，让学生觉得读书活动本身有内在的价值与乐趣，而不是为了满足外在的需要，实现外在的目的和利益。其次，要让学生在课堂教学中有更多自我展现的机会。再次，还得给学生表达自己学习方法与能力的机会，当学生在学习上取得了成绩，此时的归因对学生学习动机的激发有着重要的影响。最后，要善于用学生的学习成绩激励学生，而不是用学生的学习成绩来打击学生。作为教育工作者，我对作者为学生不愿意读书的根本原因的透彻分析而顿悟和震撼，这不仅仅是对课堂的全面叩问，更是对教师心灵的叩问。我们应该用爱心和真心，与每一个孩子架起一座心与心沟通的桥梁，用爱心去交流，用真心来对话，尊重每一个孩子的个性发展，给孩子一片属于自己的晴朗天空。

第三篇：《心得体会》读后心得体会

《心得体会》

2014/03/22周六（字）

仔细阅读了《制度是绝情的，管理是無情的，执行是合情的》QQ群信息后，使我的思维豁然开朗，词句各方面的独到论述与见解，使我感触良多，体会比较深的就是心境问题，与各位同事进行交流与讨论。

“要追求让客户感动”“凡成就大业者，喜欢把小事做细做透”“多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事”“每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事”我认为都取决于心境，这些言行举止甚至决择都是告诉我们您有没有信心、良心、忠心、真心、贴心、恒心、中心、上心’责任心，要不要细心、耐心、静心、心连心、万众一心、雄心壮志、公正之心„„

例如：信息中“管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的”讲的是决心与恒心；“不是没办法，而是没有用心想办法，一定有办法”“没有想法，就没有结果”讲的是用心；“没做好就是没做好，没有任何借口”讲的是真心；“取是能力，舍是境界”讲的是人要有中心；“服从总是没有错”讲的是忠心；“以老板的心态来打工”及“沟通重在换位思考”讲的是将心比心；“先计划再行动，先策划再沟通”讲的是习惯之心；“多考虑应该做什么”讲的是劳心”；“成功者常改变方法而不改变目标”讲的是恒心。

我们常说：“一滴水中可以见到整个太阳的光辉”，工作中时候认真负责，是否爱岗敬业，只要一个动作、一个表情就会让别人感受到你是否“用心”。“用心”就是时时刻刻注意自己的思想与言行，认认真真的做好每一件事，谨慎的思考每一件事；从细微处入手，从点点滴滴做起，用心去思考，用心去抉择，用心去做事。

以下我将阐述几个平常“心”：

一、心细，要用心细密。“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细”，意思是想成就一番大事业必须从简单的事情做起，从细微处入手。同时，细节决定成败，所有工作都要从细微处着眼，管好、做好每件事。

二、责任心，即工作责任感，是一种自觉自愿干好工作的态度，我们常说“在-1-

其位，谋其政，做其事，尽其责。”每个人的岗位不同，责任有大小之分，但要把工作做的尽善尽美、精益求精，却都有一个共同的因素，那就是强烈的事业心和责任感。只有在工作中保持高度的责任心，我们才谈得上敬业、尽职和进取。

三、公心，即公正之心，大公无私之心，这是我们对人、处事的原则。在工作中能以公正的态度处理问题，才能得到平和的心态，感受到工作的快乐：能抱着无私的态度，做好自己份内的每一项工作，才能顾全集体的利益，使整个部门朝更好的方向发展。

四、良心，也就是将心比心，换位思考的心。每一位员工因个人能力的不同，而处于不同的位置，发挥着不可替代的作用，只有大家齐心协力才能把工作干好。在工作中难免会产生沟通、协作的不畅，此时，我们要有换位思考的心，努力发现问题、分析问题、解决问题，只有不停地站在对方的角度考虑，才能打开自己的视野，而不局限于自己的一亩三分地。

换过来用心思考自己要有什么“心”：

首先，要有决心。要狠下心来抉择，要长期呆在锐恩特公司。作为业务员累积是首要，只有长期呆在锐恩特才能更好的为自己创造跟多财富，才能有更好的竞升机会，才能让五年后的自己焕然一新，才能让十年后的自己走到跟高，不然今天A司，明天B司，那我永远只有拿基本工资，永远是月光族。

其次，要有恒心、耐心与静心。刚接触社会不久的我，啥事都不懂，碰到难题不知所措，难免会急躁，所以要有耐心性子持之以恒的学下去。成长要学会等待。最后，我讲这些“心境”其实是没有先后顺序的，它是与时俱进的，因为与其同时的过程还需要有信心、良心、忠心、真心、贴心、恒心、中心、上心、责任心、细心、耐心、静心、心连心、万众一心、雄心壮志、公正之心„„总之有“心”保持，无“心”造之。

总之，工作与生活中要处处留心，处处用心，不但是一种好的习惯，更是一种态度，长此以往，我相信我们不光会收获物质财富，会拥有一种不凡的气质，更会拥有一项高效工作的能力，这种能力会让我们受益终生！

温2014-3-22（字1607）

第四篇：《心得体会》读后心得体会

《心得体会》

2014/03/22周六（字）

仔细阅读了《制度是绝情的，管理是無情的，执行是合情的》QQ群信息后，使我的思维豁然开朗，词句各方面的独到论述与见解，使我感触良多，体会比较深的就是心境问题，与各位同事进行交流与讨论。

“要追求让客户感动”“凡成就大业者，喜欢把小事做细做透”“多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事”“每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事”我认为都取决于心境，这些言行举止甚至决择都是告诉我们您有没有信心、良心、忠心、真心、贴心、恒心、中心、上心’责任心，要不要细心、耐心、静心、心连心、万众一心、雄心壮志、公正之心„„

例如：信息中“管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的”讲的是决心与恒心；“不是没办法，而是没有用心想办法，一定有办法”“没有想法，就没有结果”讲的是用心；“没做好就是没做好，没有任何借口”讲的是真心；“取是能力，舍是境界”讲的是人要有中心；“服从总是没有错”讲的是忠心；“以老板的心态来打工”及“沟通重在换位思考”讲的是将心比心；“先计划再行动，先策划再沟通”讲的是习惯之心；“多考虑应该做什么”讲的是劳心”；“成功者常改变方法而不改变目标”讲的是恒心。

我们常说：“一滴水中可以见到整个太阳的光辉”，工作中时候认真负责，是否爱岗敬业，只要一个动作、一个表情就会让别人感受到你是否“用心”。“用心”就是时时刻刻注意自己的思想与言行，认认真真的做好每一件事，谨慎的思考每一件事；从细微处入手，从点点滴滴做起，用心去思考，用心去抉择，用心去做事。

以下我将阐述几个平常“心”：

一、心细，要用心细密。“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细”，意思是想成就一番大事业必须从简单的事情做起，从细微处入手。同时，细节决定成败，所有工作都要从细微处着眼，管好、做好每件事。

二、责任心，即工作责任感，是一种自觉自愿干好工作的态度，我们常说“在-1-

其位，谋其政，做其事，尽其责。”每个人的岗位不同，责任有大小之分，但要把工作做的尽善尽美、精益求精，却都有一个共同的因素，那就是强烈的事业心和责任感。只有在工作中保持高度的责任心，我们才谈得上敬业、尽职和进取。

三、公心，即公正之心，大公无私之心，这是我们对人、处事的原则。在工作中能以公正的态度处理问题，才能得到平和的心态，感受到工作的快乐：能抱着无私的态度，做好自己份内的每一项工作，才能顾全集体的利益，使整个部门朝更好的方向发展。

四、良心，也就是将心比心，换位思考的心。每一位员工因个人能力的不同，而处于不同的位置，发挥着不可替代的作用，只有大家齐心协力才能把工作干好。在工作中难免会产生沟通、协作的不畅，此时，我们要有换位思考的心，努力发现问题、分析问题、解决问题，只有不停地站在对方的角度考虑，才能打开自己的视野，而不局限于自己的一亩三分地。

换过来用心思考自己要有什么“心”：

首先，要有决心。要狠下心来抉择，要长期呆在锐恩特公司。作为业务员累积是首要，只有长期呆在锐恩特才能更好的为自己创造跟多财富，才能有更好的竞升机会，才能让五年后的自己焕然一新，才能让十年后的自己走到跟高，不然今天A司，明天B司，那我永远只有拿基本工资，永远是月光族。

其次，要有恒心、耐心与静心。刚接触社会不久的我，啥事都不懂，碰到难题不知所措，难免会急躁，所以要有耐心性子持之以恒的学下去。成长要学会等待。最后，我讲这些“心境”其实是没有先后顺序的，它是与时俱进的，因为与其同时的过程还需要有信心、良心、忠心、真心、贴心、恒心、中心、上心、责任心、细心、耐心、静心、心连心、万众一心、雄心壮志、公正之心„„总之有“心”保持，无“心”造之。

总之，工作与生活中要处处留心，处处用心，不但是一种好的习惯，更是一种态度，长此以往，我相信我们不光会收获物质财富，会拥有一种不凡的气质，更会拥有一项高效工作的能力，这种能力会让我们受益终生！

温2014-3-22（字1607）

第五篇：《心得体会》读后心得体会

《心得体会》

2014/03/22周六（字）

仔细阅读了《制度是绝情的，管理是無情的，执行是合情的》QQ群信息后，使我的思维豁然开朗，词句各方面的独到论述与见解，使我感触良多，体会比较深的就是心境问题，与各位同事进行交流与讨论。

“要追求让客户感动”“凡成就大业者，喜欢把小事做细做透”“多想一遍，少错一句话；多看一遍，少错一件事”“每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事”我认为都取决于心境，这些言行举止甚至决择都是告诉我们您有没有信心、良心、忠心、真心、贴心、恒心、中心、上心’责任心，要不要细心、耐心、静心、心连心、万众一心、雄心壮志、公正之心„„

例如：信息中“管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的”讲的是决心与恒心；“不是没办法，而是没有用心想办法，一定有办法”“没有想法，就没有结果”讲的是用心；“没做好就是没做好，没有任何借口”讲的是真心；“取是能力，舍是境界”讲的是人要有中心；“服从总是没有错”讲的是忠心；“以老板的心态来打工”及“沟通重在换位思考”讲的是将心比心；“先计划再行动，先策划再沟通”讲的是习惯之心；“多考虑应该做什么”讲的是劳心”；“成功者常改变方法而不改变目标”讲的是恒心。

我们常说：“一滴水中可以见到整个太阳的光辉”，工作中时候认真负责，是否爱岗敬业，只要一个动作、一个表情就会让别人感受到你是否“用心”。“用心”就是时时刻刻注意自己的思想与言行，认认真真的做好每一件事，谨慎的思考每一件事；从细微处入手，从点点滴滴做起，用心去思考，用心去抉择，用心去做事。

以下我将阐述几个平常“心”：

一、心细，要用心细密。“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细”，意思是想成就一番大事业必须从简单的事情做起，从细微处入手。同时，细节决定成败，所有工作都要从细微处着眼，管好、做好每件事。

二、责任心，即工作责任感，是一种自觉自愿干好工作的态度，我们常说“在-1-

其位，谋其政，做其事，尽其责。”每个人的岗位不同，责任有大小之分，但要把工作做的尽善尽美、精益求精，却都有一个共同的因素，那就是强烈的事业心和责任感。只有在工作中保持高度的责任心，我们才谈得上敬业、尽职和进取。

三、公心，即公正之心，大公无私之心，这是我们对人、处事的原则。在工作中能以公正的态度处理问题，才能得到平和的心态，感受到工作的快乐：能抱着无私的态度，做好自己份内的每一项工作，才能顾全集体的利益，使整个部门朝更好的方向发展。

四、良心，也就是将心比心，换位思考的心。每一位员工因个人能力的不同，而处于不同的位置，发挥着不可替代的作用，只有大家齐心协力才能把工作干好。在工作中难免会产生沟通、协作的不畅，此时，我们要有换位思考的心，努力发现问题、分析问题、解决问题，只有不停地站在对方的角度考虑，才能打开自己的视野，而不局限于自己的一亩三分地。

换过来用心思考自己要有什么“心”：

首先，要有决心。要狠下心来抉择，要长期呆在锐恩特公司。作为业务员累积是首要，只有长期呆在锐恩特才能更好的为自己创造跟多财富，才能有更好的竞升机会，才能让五年后的自己焕然一新，才能让十年后的自己走到跟高，不然今天A司，明天B司，那我永远只有拿基本工资，永远是月光族。

其次，要有恒心、耐心与静心。刚接触社会不久的我，啥事都不懂，碰到难题不知所措，难免会急躁，所以要有耐心性子持之以恒的学下去。成长要学会等待。最后，我讲这些“心境”其实是没有先后顺序的，它是与时俱进的，因为与其同时的过程还需要有信心、良心、忠心、真心、贴心、恒心、中心、上心、责任心、细心、耐心、静心、心连心、万众一心、雄心壮志、公正之心„„总之有“心”保持，无“心”造之。

总之，工作与生活中要处处留心，处处用心，不但是一种好的习惯，更是一种态度，长此以往，我相信我们不光会收获物质财富，会拥有一种不凡的气质，更会拥有一项高效工作的能力，这种能力会让我们受益终生！

温2014-3-22（字1607）