第一篇：集团公司储备干部轮岗心得

集团公司储备干部轮岗心得

人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。

转眼间就八月了，八月的xx的空气依旧闷热，还夹杂着突如其来的台风雷雨。从七月到八月，我的职场生涯不再是一张白纸，而是一块汲取了两个月养分的海绵。

回顾八月，再次感慨时间的飞逝，这期间忙着学习新的知识，忙着体会新的岗位，了解相关体系文件、掌握岗位基本知识，忙着梳理一些乱七八糟的情绪。

作为一名储备干部，我必须了解公司的各个部门划分及部门职责，根据公司的安排这个月我到客服部进行了轮岗培训，为期两个月。客服部作为项目现场管理的主要部门，也是我们接触到客户的第一现场，是与客户联系最频繁的部门并且对保持客户满意度至关重要。

壹

初识客服部尚不觉其重

客户服务是公司最特色的产品，是区别于传统物业除了基础三保服务之外的亮点和人数比较多的部门，所以如何有效管理这编制内的78人并做到高效沟通也是很重要的问题。客服的主要工作内容就是受理客户服务需求，主动热情、细致周到的为客户提供服务，建立并维护客户良好关系。对于客服部的工作内容与要点，在轮岗期间，我做了以下几点概括：

1、客服部的部门架构：为了给客户更细致地提供优质的服务，在一定程度上的更有效管理，又将客服部分为了楼层组、董事楼层组、邮件收发室、大堂组、会务组、客服中心这六个班组，这样细分的服务让我们更有针对性地满足需求，为客户提供全方位的服务。

2、楼层组的工作内容：楼层组就是在主塔楼的前台客服，每一个楼层会配备一名前台客服，这一层楼的驻点人员管理、密码柜的维护和管理、客户信息更新以及保密工作、日常管理、巡视、响应客户服务等工作均由这位前台美眉完成。还必须熟悉部门领导、部务员和关键员工个性化服务、来访接待流程、普通会议接待标准、VIP会议接待标准、会议物品申请流程、员工洗车流程、部门领导洗车流程、文印间管理标准、耗材申请流程、领导桶装水申请流程等日常工作。及时发现楼层内的问题，及时响应客户的需求。

3、邮件收发室的工作内容：邮件收发室主要是负责大厦内公务件、平信、每日报纸和杂志的收取与发放，以及个性化地为公司重要客户私人件派发。

4、大堂组的工作内容：分为东西两个大堂，一个主要是负责来访证会议证的访客登记，高峰期自助终端机的指引，另一个主要是针对移动员工的证件登记;除了证件的办理还有一些突发事件的处理，对于一些上访的人员也需要做出恰当的指引。

贰

现场管理的中坚力量

物业管理分为现场管理与内部标准化管理，两者都很重要缺一不可。

对于管理者而言，现场管理到底也是人的管理，如何解决客服岗位纪律不好等问题，也是一门需要深思的学问，基于我对现场管理的理解与学习，在轮岗期间，我做了以下几点总结以优化现场管理方式：

1、科学合理原则。设置标准的时候得保证操作方法流程科学合理，现场资源利用有效，现场的工作是安全且可行的，员工的聪明才智才能够充分发挥出来。

2、标准化、规范化原则。标准化、规范化是对现场的最基本管理要求。每个楼层统一的制服、统一的文件管理夹，服从一个统一的意志，克服主观随意性。只有这样，才能从根本上提高现场工作的效率和管理效益，优化现场管理。

3、提高员工的素质。优化物业现场管理的根本就在于坚持以人为中心的科学管理。定期组织培训、不断巩固岗位职责内容，更新技能与知识，对员工绩效进行考评。

叁

唯有创新思维促成长

“水尝无华,相荡乃成涟漪;石本无火,相击而发灵光”，水本来没有光华，相互激荡就会生出涟漪;石本来没有火焰，相互撞击就会闪出火花。在客服岗位上，看似普通的工作内容，创新总是无处不在，形成全员创新的风气，有放置在台面的客服去向牌、有充满灵感创意的小黑板、有贴在冰箱内提醒客户的温馨提示、上下班列队离开整齐划一的步伐，这些都让人耳目一新。还有每天中午会利用一点时间开会，这期间不仅是开会宣贯一些信息，也是前台客服的标准站姿时间，高效的利用时间。

古今中外，但凡在事业上有所建树、有所作为的人、百年企业，可以说，创新思维能力都很强。他们靠智慧、靠特色、靠创新、靠点子，开拓出了一片广阔天地。回归物业管理，回归管理，我们也要跟上创新的脚步，成长的更快。

肆

望未来彩笔生花

“学非有碍于思，而学愈博则思愈远;，思正有功于学。”下一个阶段我要以更高的要求鞭策自己，不断提升自己的业务能力、沟通能力、管理能力，明确提升的方向，并围绕着学思行这三个方面贯彻落实：

1、学。平时，对社会最新动态和现象，多进行分析、思考、总结及时为自己的大脑注入新的营养，多对思想进行过滤和提纯。学习有效沟通，说话的艺术。多想一步，多准备一点，降低自己生活安排的不确定性，节约时间成本，从而把事情做得更高效有用，克服一个字：“懒”。

2、思。回顾，反思，整理，升级。在做任何事情之前，都要思考，三思而后行，克服个人性格深处的懦弱，利用好话语权掌握机会表达好自己，不羞于表达自我。另一方面，要换位思考，设身处地为客户着想提供“有温度”的服务。

3、行。人生的历程，本来就不是一帆风顺的，学习和工作同样也是如此。不由又想到了一句话：条件和机遇不是靠等来的，而是要靠创造而来。要更细致，做到尊重流程，但又灵活应用，不局限于框架之内。回归现场、客户想到的我们要做到，客户没想到的我们也要做到。

如果我能够坚持，成长就是水到渠成的结果，尽人事，认真做，每一件事情都尽力做到最好，过程中的问题也从容面对，让紧迫感催促我前进。简单的遣词造句，写满了我的八月工作生活，当然，不只是被文字记录下来的工作，还有我在实际工作中学到的本领，在工作中成长的细节都被时间一一记录。未来展望很多，希望一步一个脚印，不断进步。

第二篇：集团公司轮岗心得

集团公司轮岗心得

一个月的时间，该怎样去度量它的长度呢?是选择用31天、744小时、44640分、2678400秒这样简单易得的数字去进行描述，还是踏踏实实的一件件小事儿去度量每一天呢?答案显然是后者。

一件件的小事于每一天而言，可能只是工作中的一个小插曲、一个意外，但却能让一个月的时间变得丰满而有意义。在xx项目学习的这一个月里，我认真的完成领导交代的每一件小事，将它们做到极致;我虚心的学习每个部门处理问题的流程、态度、方法，学习他们在每一件小事上的细节功夫，怎样将“我们多努力，让您更满意”的服务理念践行在每一天的工作里。

博观而约取，厚积而薄发

本月的前两周，我继续在安管部学习，主要从部门的管理和应急事件处理这两个方向出发，了解他们的日常管理工作，以及应对突发事件的处理流程。

安管的日常管理工作，从表面来看确实很简单，不外乎每天例行的早、中、晚集合总结、训话，去到每个岗位进行巡视，处理突发出现的一个个小状况。但是它们却是建立在一定的基础之上的，那就是安管建立了一套适应于本部门的稳定管理系统。

一、首先，他们熟知合同和体系文件，知道合同规定的所要提供的基础服务是什么，以及如何进行标准化作业。

二、对人员进行合理配置，能满足合同规定的服务需求和进行标准化作业。例如，地下车库的管理，为了满足这项服务需求，在车库入口，负一楼，负二楼分别设置了岗位,并配备人员进行管理。

三、建立了一套奖惩分明的规章制度。体系文件告诉了队员该如何去标准的作业，而规章制度则告诉了他们，什么不能做，如果做了，就必须接受相应的惩罚。

四、建立了完善的培训培养体系。安管人员流失率大，因此，如何保持工作的连续性和成熟度，成为安管部门的一项考验。成熟的老带新制度、穿插集体培训、针对培训，让安管队的工作，在时间长度上得以延续。

五、成熟的企业文化、团队文化宣传、引导体系。安管队员的素质普遍不高，因此我们想要他们朝着我们期待的方向发展，想要培养我们自己的后备人才，那么只是进行技能培训，是远远不够的。我们需要在思想上引导他们，形成独有的团队文化，安管队每天将企业文化融合在日常的培训中，潜移默化，实现对队员的引导。

六、精细的日常管理。日常管理包含对队员和设施设备的日常管理，从而保障设备的正常运行，规范服务流程和队员的在岗行为方式。安管的日常管理，细分到每个岗位，让每个岗位人员保证自己的区域，点面相连，从而保障整个项目。

七、完善的应急管理流程和预案。应急管理流程和预案给到了项目在突发状况下处理问题以指导，安管队完善的流程和预案让项目在任何情况下，都能从容的运行。

八、及时的监督和反馈机制。安管依托对讲机，建立了一条很好的沟通反馈途径，队长，班长发现问题，可以及时指出，队员可以马上进行改正或采取行动，然后进行反馈。

九、客户关系管理和员工关系管理则穿插在安管队的整个管理过程中。如何更好的和甲方客户沟通相处，如何提高客户满意度，以及如何降低离职率，体现在安管的日常细节工作中。

十、有效的情绪管理。安管每天都会强调，让每个队员控制好自己的情绪，切莫将情绪带到工作中来。同时，不要与业主发生冲突，遇到问题解决不了，一定不要意气用事，要学会上报。这些都让安管队员在潜移默化中对情绪进行有效管理。

这些组成了安管队特有的管理系统，不论队长在不在，他们都能稳定的运行。所以，呈现在我们眼前安管队简单的日常管理，其实深藏玄机。

博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之

本月的后两周我开始了在客服部的学习，客服部给我最直观的感受是白板上密密麻麻的会议安排，是一个个会议室里忙碌的身影。xx项目每年约xxxx场的会议，除去双休和节假日，日均会议近xx场，这个数量是十分庞大的，如何忙而不乱，保证服务的质量，保证日常工作中的标准化作业有序开展，正是我去到客服部的目的。

在客服部的这两周，我去到了三个岗位：南门前台、客服中心、会务，这三个岗位又有各自的特殊之处。如果将客服部整体看做成一个人，那么前台更像是客服部的脑袋。首先，它是客服部的脸面，是项目客服部展示给内外部客户的外表(内外部客户每天见到的第一个客服人员)。其次，它是客服部的眼睛，帮助项目分辨来访人员的目的。同时，它也是客服部的嘴巴，协助内外部进行沟通。而客服中心，更像是客服部的心脏，汇总所有的血液(信息)，再输送到各个地方。会务则更像是客服部的手脚，更多的在行动上服务每一位客户，保证他们的满意度。

在客服部的这两周，让我感触最深的两点是管理的人性化和客服部的“工匠精神”。客服部的人员大多年纪都比较小，因此如果采取传统的以罚代管的措施，往往收效甚微，甚至会产生逆反心理，导致工作积极性的下降，乃至于离职。因此在工作中，我更常看到的是她们犯错之后，主管耐心的听取她们犯错的理由，以及为什么会犯错，帮助她们去分析这个问题，从而避免下次再犯。

同时，如果是标准流程上的问题，那么主管就会更加重视，记得最清楚的一句话就是：“不怕你们创新!如果有想法，请向我提出来，我们一起探讨，如果是对的，在保证服务质量的前提下就算简化流程又怎样呢?但是请不要私自改动，该是怎样我们就得执行。而客服部的“工匠精神”更多的体现在一线服务人员对自我要求上，听过许多类似的话语“我在某某某岗位上干了n年，没弄错一次会议、一封邮件、没收到客户的一个投诉”，我想，这就是我们所有中航物业人都应该追求的目标吧!

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海

本月，我还接手了中秋活动方案的策划和前期的筹备工作。于我而言，这项工作中最难的一个环节，莫过于赞助的拉取，当主管将这个任务交予我时，我也有过短暂的怀疑，是否能完成这个任务，但是我选择先去做。

我先确定了本次中秋活动的主题和形式，将赞助商圈定在烘焙这一块。然后，我收集了大厦附近两公里内的所有烘焙商户的信息(包含：商户名字、距离、联系电话、是何种类型的商铺(直营或个体)),并由近及远做成Excel表格。

最开始我采取逐个拜访的形式，去到每个店铺，向他们介绍中xx大厦以及我们将要举办的活动，邀请他们过来一起举办，但是这种形式费时费力，往往效果又不是很明显。因此，我转变形式，采取电话沟通的方法，直接与它们的店长或者区域督导沟通，转变邀请他们参加活动，变为一种合作，我们向对方提供一个平台，帮助他们实现推广，对方给到我们想要的赞助，丰富我们本次的中秋活动。位置平等带来的对话机会，让我在短短两天，便确定了三家赞助商。

此外，我还和另外一名同事共同协作，完成了中秋活动区域的规划、布置，以及活动物资的采购工作。这一个月，对我来说是忙碌而充实的，让我在项目学到了许许多多知识。

我相信，只要我们坚信彼岸的美好，那么扬帆远航就是我们无悔的选择!

第三篇：储备干部培训心得

储备干部培训心得

3月23-24日，我有幸参加了公司人资部安排的为期2天的新任主管全面管理技能提升的培训，感到受益匪浅。在这里向大家汇报一下我参加培训的体会。

在培训中，我能够做到认真学习、深入思考，踊跃参加班级和小组讨论，共同探讨在领导工作等方面的思路，交流各单位成熟的经验和好的做法，努力提高自己的思想认识和理论水平，同时正确处理好学习和工作关系，合理安排，统筹兼顾，做到学习、工作双不误。

培训班开设的《有效沟通能力》《打造高效团队》《领导干部的执行力》《职业经理人职业素养》《中层角色定位与自我管理》《领导者创新思维》等课程，内容丰富、针对性强。从沟通到建立团队，从如何成为主管到怎样提高执行力，从职员角色定位到领导者创新思维，一个个生动的案例，一番番激烈的讨论，老师精彩的讲述循序渐进的启发了我的思维，使我不断地思考、提高，增长了见识，开阔了思路。尤其是通过如何提高执行力的培训，使我真正认识到了什么是企业文化、什么是执行力。并结合我的本职工作，对于如何提高执行力的问题，有了自己粗浅的认识和思考。

一、提高执行力就要做到加强学习，更新观念。日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成；一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们园区近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们我们园区辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个组织的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

二、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。我们常说，诚诚实实做人，认认真真做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们公司一样，规模越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好公司的每一项决策。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。

三、提高执行力就要做到面对困难，勇往直前。唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。回想我们公司建设时，面对种种难题，我们的各级领导干部努力拼搏，最终平稳顺利地克服困难，顺利的完成各项工作任务。充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是我们在执行中必须要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。

四、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好。当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明了一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定的成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。

以上就是我参加培训班的心得体会.请老师、同学们批评指正。让我们在今后的工作中共同努力、加强交流，为实现公司更好更快的发展不懈努力、不断前进!

第四篇：社团储备干部培训心得

社团储备干部培训心得

为了提高学院社团负责人的组织协调能力,加强社团内部凝聚力、战斗力,提高社团干部的整体素质,加大社团干部在社联日常工作中的作用,大学生社团联合会开展了社团储备干部培训班。它安排了有着丰富经验的老师和社团干部为我们传授经验。这次培训不仅对我今后在社团的工作有了极大的帮助,更对我今后的人生道路有着不可或缺的指导意义。

经过这次的社团储备干部培训，我有了很深的体会，主要心得如下：

一、要让社团办得更好首先必须提高社团领导者的情商锻炼和魅力领导。

（1）要善于沟通。多交流可以了解各个成员的能力水平，方便以后的工作开展。

（2）要具有愿景。对社团制定了远大的美好的目标，这样可以激发成员前进的动力。

（3）对下属有一定的重视度。能够有效地向成员说明他们的重要性，察觉他们的优缺点，关注他们的生活学习，从而达到激励人心的目的。

（4）有创新精神。表现出反传统的管理行为，引领社团走向繁华。

（5）有坚持不懈的精神。坚持是最可贵的精神，有坚持就不怕成功。

（6）能够自我反思。懂得总结以往错误的原因，改正并自我提高。

（7）最重要的是对自己所属社团有一定的热情和责任感，能够投入自己的心血。

二、一个有社团凝聚力的社团才是一个好社团。

一花独放不是春，万紫千红总是春。我们要发倔社团每位成员的优点，并将其无限的放大，社团成员之间也要互相学习，取长补短。每次举办活动必须要集思广益，集众人智慧于一身。还可以多和其他社团一起组织活动、交流经验，学习他们的长处，让社团办得更好。

三、加强团队制度建设，无规矩不成方圆，任何形式的组织都需要一定的制度进行约束。制度是这个组织里面的成员的行事标准，也是大家共同成长的一种激励手段。一定要奖罚分明。

这次培训，明确了我的工作职责，更让我学会了许多做人的道理。我将以这次社团储备干部培训班的学习为开端，继续努力奋斗，尽全力把社团的工作做到最好。我相信，只要我坚持努力了就一定会有所收获。

第五篇：社团储备干部培训心得

社团储备干部培训心得

为了提高学院社团负责人的组织协调能力,加强社团内部凝聚力、战斗力,提高社团干部的整体素质,加大社团干部在社联日常工作中的作用,大学生社团联合会开展了社团储备干部培训班。它安排了有着丰富经验的老师和社团干部为我们传授经验。

经过这次的社团储备干部培训，我有了很深的体会，主要心得如下：

一、要让社团办得更好首先必须提高社团领导者的情商锻炼和魅力领导。

（1）要善于沟通。多交流可以了解各个成员的能力水平，方便以后的工作开展。（2）要具有愿景。对社团制定了远大的美好的目标，这样可以激发成员前进的动力。（3）对下属有一定的重视度。能够有效地向成员说明他们的重要性，察觉他们的优缺点，关注他们的生活学习，从而达到激励人心的目的。

（4）有创新精神。表现出反传统的管理行为，引领社团走向繁华。（5）有坚持不懈的精神。坚持是最可贵的精神，有坚持就不怕成功。（6）能够自我反思。懂得总结以往错误的原因，改正并自我提高。

（7）最重要的是对自己所属社团有一定的热情和责任感，能够投入自己的心血。二、一个有社团凝聚力的社团才是一个好社团。

一花独放不是春，万紫千红总是春。我们要发倔社团每位成员的优点，并将其无限的放大，社团成员之间也要互相学习，取长补短。每次举办活动必须要集思广益，集众人智慧于一身。还可以多和其他社团一起组织活动、交流经验，学习他们的长处，让社团办得更好。

三、加强团队制度建设，无规矩不成方圆，任何形式的组织都需要一定的制度进行约束。制度是这个组织里面的成员的行事标准，也是大家共同成长的一种激励手段。一定要奖罚分明。

这次培训，明确了我的工作职责，更让我学会了许多做人的道理。我将以这次社团储备干部培训班的学习为开端，继续努力奋斗，尽全力把社团的工作做到最好。我相信，只要我坚持努力了就一定会有所收获。这次培训不仅对我今后的工作中有了极大的帮助,更对我今后的人生道路有着不可或缺的指导意义。

3月23-24日，我有幸参加了公司人资部安排的为期2天的新任主管全面管理技能提升的培训，感到受益匪浅。在这里向大家汇报一下我参加培训的体会。

在培训中，我能够做到认真学习、深入思考，踊跃参加班级和小组讨论，共同探讨在领导工作等方面的思路，交流各单位成熟的经验和好的做法，努力提高自己的思想认识和理论水平，同时正确处理好学习和工作关系，合理安排，统筹兼顾，做到学习、工作双不误。

培训班开设的《有效沟通能力》《打造高效团队》《领导干部的执行力》《职业经理人职业素养》《中层角色定位与自我管理》《领导者创新思维》等课程，内容丰富、针对性强。从沟通到建立团队，从如何成为主管到怎样提高执行力，从职员角色定位到领导者创新思维，一个个生动的案例，一番番激烈的讨论，老师精彩的讲述循序渐进的启发了我的思维，使我不断地思考、提高，增长了见识，开阔了思路。尤其是通过如何提高执行力的培训，使我真正认识到了什么是企业文化、什么是执行力。并结合我的本职工作，对于如何提高执行力的问题，有了自己粗浅的认识和思考。

一、提高执行力就要做到加强学习，更新观念。日常工作中，我们在执行某项任务时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择。一种是面对问题，一筹莫展，不思进取，结果是问题依然存在，任务也不会完成；一种是不怕问题，想方设法解决问题，千方百计消灭问题，结果是圆满完成任务。反思对待问题的两种选择和两个结果，我们会不由自主的问到，同是一项工作，为什么有的人能够做得很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。我们常说，观念决定思路，思路决定出路。观念转、天地宽，观念的力量是无穷的。一些成功企业也认为，有什么样的思想观念，就有什么样的工作效果。观念转变，思想解放具有“核裂变”效应，能够产生推动发展的不竭动力。只有转变观念，解放思想，企业才能始终保持快速发展，才能始终充满蓬勃旺盛的精力。综观我们园区近年来所取得的超常规、跨越式发展，正是思想先行、观念解放的必然结果。实践证明，如果不是破除了“等靠要”的旧的思想认识，树立了新的改革创新发展观念，正确施行了科学的管理手段，就不会有我们我们园区辉煌的今天。由此，我们要认识到，任何一个组织的发展，不仅仅是战略决策，经营规划等等，更重要的是各级人员的执行能力。对待日常工作，不要总是找借口，要从自身出发，不断加强学习更新观念，不断分析认识提高自己，改变不执行不作为的不良习惯，自动自发地做好本职工作。

二、提高执行力就要做到诚实做人，认真做事。我们常说，诚诚实实做人，认认真真 做事。做人要有一个做人的标准，做事也要有一个做事的原则。但具体到实际工作中，常常是有制度，有措施，也有违章。究其原因，就是一个态度问题，一个责任感强不强的问题，一个做人是否诚实、做事是否认真的问题。联系到一些企业“做强做大”的发展格局，就象我们公司一样，规模越来越大，更需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好公司的每一项决策。要时刻牢记执行工作，没有任何借口，要视服从为美德；工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。要时时刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。

三、提高执行力就要做到面对困难，勇往直前。唯物辩证法认为，任何事物的发展都不是一帆风顺的，毛泽东同志也说过，我们共产党人不怕任何困难，世上无难事，只怕有心人。回想我们公司建设时，面对种种难题，我们的各级领导干部努力拼搏，最终平稳顺利地克服困难，顺利的完成各项工作任务。充分体现了高度的纪律性和大局意识，这也正是我们在执行中必须要坚持的，记住，这是你的工作，无论你在工作中遇到多大的困难，你都要全力以赴完成它。

四、提高执行力就要认识到没有最好，只有更好。当一个人在工作中做出优异成绩，受到表彰奖励时，总是说，我做得还不够，还要继续努力，争取更大的成绩。这是一种戒骄戒躁和诚实谦虚的表现，但也同时说明了一个道理，那就是，无论干什么工作，做什么事，虽然取得了一定的成绩，但绝不是最终的，只能算是阶段性的胜利，还要再接再厉，好上加好。

以上就是我参加培训班的心得体会.请老师、同学们批评指正。让我们在今后的工作中共同努力、加强交流，为实现公司更好更快的发展不懈努力、不断前进!