第一篇：四新演讲稿

乘四新之风，看煤机之远航

尊敬的各位领导、各位同事、各位评委：

大家好!我来自，今天，我演讲的题目是“乘四新之风，看煤机之远航”。

同志们，2014年煤机准确把握形势，明确任务，深刻认识到中央对经济发展“ 新常态 ”的重大战略判断和重要论述，坚定不移把适应“ 新常态 ”作为企业发展的根本指导方针，泰安煤机在“ 新常态 ”的指导下，发展形势总体良好，经济运行保持总体平稳、稳中有进，利润指标完成较好，出现了一些趋势性的积极变化。

面对煤机不断发展的新常态，我们既要有坚持不懈的信心、百折不挠的决心、奋发作为的事业心，又要认识到新常态向我们提出了新挑战。

受国内煤炭市场经济大环境影响，公司经营压力和市场风险在不断增加，煤机的经营困难将进一步加剧。尽管形势逼人，尽管挑战严峻，尽管困难重重，请不要忘记，踩着困难前进，是泰煤人独有的骨风，知难而上是煤机人奋进的灵魂！有道是，挑战不足惧，苦战能过关。同志们，自己的日子还是要自己过的，我们的梦想怎能靠别人来圆？

新的一年，对于煤机来说既是新机遇也是新挑战。山能重装的组建给煤机的发展带来了“正能量”，对我们下一步扩大国内外市场份额,提高产品市场占有率，推动企业晋位升级提供了难得的发展机遇。但是机遇和挑战并存，在现在大环境下，重组之后煤机将会面临更多的挑战。

但是我们有信心能迎接这个挑战，也有信心把握住新机遇。因为我们有开拓进取、锐意创新的领头人，我们有勤劳敬业、克己奉公的广大员工，我们有一支具有“疯子”精神的销售团队，他们都是煤机公司真正的栋梁。我们要抓住煤机公司大发展的新常态、新机遇，与企业同呼吸、共命运，做到联责、联利、联心。在新常态下，我们必须要有新作为！

增强煤炭装备产业与关联产业发展的配套能力，引导上下游产业关联发展。全面提升生产性服务的配套能力。强化产品研发设计，创新商业模式，进一步提升配套供给能力。努力做到站位高、谋事深、要求严，进一步提升精神境界，努力做到敢于担当、锐意进取。

在多年未曾有过的严峻经济形势面前，我们期待政策适时调整，加大对企业发展的支持，但是我们从来不等不靠、主动作为，咬定目标、迎难而上，勇敢在困难中闯出一条新路。眼前困难确实不少，可是我们不会畏缩不前、碌碌无为，既没有把希望寄托在上级组织的扶持上，也没有对外援过分依赖。我们煤机正在加速转型、优化结构、自主创新，做到积极作为、主动作为、有所作为。

品质传天下，诚信煤机人。无论面对多大的压力，我们煤机人总能稳处风口浪尖创造历史!无论面对多大的困难，我们总能知难而上，谱写着泰煤史上不朽的篇章!听，我们煤机，设备轰鸣，机唱人欢；看，我们煤机，乘风破浪，激流勇上。重组后的星星之火，将要燃起燎原之势，燎原大火将再次沸腾我们的希望，让我们不断实现新作为，让我们煤机，从新的崛起走向新的辉煌！

谢谢大家！

第二篇：四岗位(新)

办税服务厅业务考试

（二）姓名： 分数： 评分标准：每空一分（共计100分）

1、减免税管理岗岗位设置在办税服务厅（）窗口。

2.减免税管理岗负责减免税文书的（）、（）录入、传递。

3．减免税管理岗对纳税人提供资料齐全的，（）办结。4 减免税管理岗对纳税人提出的减免税审批（）和备案（），统一由主管地税机关办税服务厅（）窗口进行受理，并按照“（）、（）、（）、（）”的要求办理相关审核、审批及备案手续。

5.减免税管理岗审核资料的（）和（）。6.减免税管理岗对纳税人资料的（）和数量进行审核，具体包括以下资料：

1）减免税申请报告。包括纳税人的（）情况、减免税的（）、（）、项目、期限、数量、金额、减免税种的（）与滞欠等情况。

2）减免税审请（）表。

3）财务会计报表、纳税（）表。4）有关部门出具的（）材料。5）地税机关要求提供的其他（）。

7.减免税管理岗按照减免税办法规定，审核纳税人是否是在（）规定的减免税期限内提出的申请。

8.减免税管理岗主要审核申请报告是否详细、（），减免税申请审批表填写是否（）、完整，并进行（）审核。

9.减免税管理岗对纳税人资料的（）和数量进行审核，具体包括以下资料：

1）备案（）报告；

2）《备案类（）项目备案表》； 3）有关部门出具的（）、材料等； 4）地税机关要求提供的其他（）。

10.减免税管理岗将企业或个体纳税人的减免税信息录入 征管信息系统操作步骤：

地税税收征管信息系统→（）→（）→减免税管理→企业（个体）减免税管理→输入管理编码（读取登记资料）

企业的减免税。可以参考（）操作步骤。11.减免税管理岗对纳税人提交的资料进行审核后，确定受理或者不予受理减免税（审批或备案）申请，受理申请的，将相关资料于当天通过（）传递到税源管理部门。

12、咨询辅导岗设置在（）区的（）。13.咨询辅导岗的工作职责包括：开展（）咨询，提供（）辅导。应以税收法律、法规、（）为依据，正确解答纳税人提出的（）问题。纳税人咨询的问题不能及时解答的，应及时转请（）协助解释，由（）将最终意见转告纳税人；对（）事项进行辅导，对填写涉税资料有困难的纳税人，应该辅导填写，不得（）或（）不办。

14.咨询辅导岗负责公开（）事项，宣传（）政策。与纳税人面对面交流或通过公告栏、电子显示屏及触摸屏等设施公开（）政策、（）程序、（）承诺、税务行项（）项目、税务违法（）标准、（）时限、（）时间、咨询和投诉举报电话等公开事项，并定期更新内容。

15.咨询辅导岗负责办税服务厅内相关税收资料和各类（）文书的发放；

16.咨询辅导岗负责向（）部门报送相关报表； 17.咨询辅导岗通过（）平台发布纳税提醒、政策宣传等信息（此项职责根据各单位实际也可交由税收管理员负责）；

18.咨询辅导岗受理“（）”电话转接和预约服务； 19.咨询辅导岗对不属于本单位办税服务厅业务范围内的事 项给予（）； 咨询辅导岗负责网上及电话业务咨询的（）； 21.咨询辅导岗负责公告税务登记证件（）； 22.负责上级交办的（）工作。23.文书受理岗岗位设置在（）窗口。

24.文书受理岗岗位职责：涉税事项（），文书（）和传递。

25.文书受理岗负责对纳税人未经过（）岗在正式报请文书前问询的有关事项，实行（）负责并一次告知清楚；

26.文书受理岗在纳税人提交申请（）类或（）类文书时，应当对申请人进行资格（），以及对提供文书的（）性进行（），不符合条件的，应当一次告知清楚，要求其补正；

27.文书受理岗应于当日将受理的文书交与（）岗；

28.文书受理岗工作人员，制作文书传递（），选中纳税人待办理的事项，选择需要传递的文书清单，选择接收人等信息，进行文书传递（）预览，保存即可。

29.文书受理岗在征管信息系统的操作步骤：

地税税收征管信息系统→（）→（）→录入信息。30.文书受理岗在查询文书传递清单时，根据（）类型和（）信息查询已经制作的（）清单的记录。

31.文书主管岗岗位设置在（）窗口。32.文书主管岗负责对文书受理岗受理的（）文书进行传递、（）、回复（出件）和（）；

33.文书主管岗负责相关资料（如纳税人封存资料）的（）；

34.文书主管岗 负责相关（）报表。35.文书主管岗负责将文书受理岗传递的文书归集、整理后填写《 》，及时（即时或当日）交与（）部门处理。

36.文书主管岗对所要传递的文书无法界定税源管理部门的，由（）确定或向（）请示后确定。

37.文书主管岗负责将报批类管理文书交由税收管理员、管理科（股）长签字审批后归档；审批类管理文书，在审批时限到达之前，对（）部门予以提醒，接到批复后的文书后，应当留存《征管资料传递单》，并于当天通知纳税人领取，同时制作《 》，经纳税人签字后（），对不符合办理规定的，要进行（），并做出相关政策解释。

38.文书主管岗负责对纳税人上交的相关资料进行（）。

第三篇：四新培训111

四新培训

以体验经济理论引导酒店餐饮发展

——省“四新”培训后的一些想法

近年来，社会餐饮发展迅猛，民营企业异军突起，餐饮市场发生了很大变化，对酒店餐饮造成很大冲击，酒店餐饮何去何从是大家都很关心的问题。据商务部的统计，2006年餐饮零售额突破一万亿元大关，打10345。5亿元，同比增长16。4%，比上年净增1458亿元，比同期社会消费品零售总额增速高出2。7个百分比，比GDP增速高出5。7个百分比。尤其最近16年（1991——2006）来，餐饮业每年两位数的增长速度稳居国民经济若干行业的前矛。然而，与餐饮发展的总趋势相左，酒店餐饮近年来却逐年下降。从酒店内部看，由于餐饮中劳动力成本的比重大，获利能力是无法与客房相比的；从外部来看，酒店餐饮的体制、机制更是无法与社会餐饮相比的。因此，酒店餐饮不敌社会餐饮似乎已是不争的事实。从酒店集团近年的实践来看，除了高星级酒店必须以餐饮为配套的必备条件外，低星级酒店中的餐饮确在逐步萎缩，有的改变功能、有的餐饮场地对外出租，而新兴的经济型旅馆则尽量回避餐饮。但是，酒店餐饮中依然存在强项，婚宴就是明显的例子，以新亚股份为例，2002年5月1日至7日的长假中，酒店餐饮收入同比下降4.2%，但餐饮中的婚宴收入却同比上升9.1%。因此，不能笼统地讨论酒店餐饮，而应该扬酒店之长、避酒店之短，发展适合于酒店特点的餐饮类型。

发展酒店餐饮必须要有基础研究，从战术上讲，内容包括菜谱、定价等，从战略上看，必须要有理论引导。我认为，以体验经济理论引导酒店餐饮发展也许不失为方案之一。美国电影《白鲸》中有一位酷嗜咖啡的大副名叫星巴克（Starbucks），他的大名如今已成为世界知名的跨国经营的咖啡连锁企业的品牌，其总部设在美国西雅图。星巴克自2000年5月登陆上海后，一年半中很快就开出了18家连锁店，19元左右一杯的意式咖啡和10元左右一份的点心征服了上海的白领，忠实客户的队伍正在日益扩大中，白领认同了这里的氛围、情调、体验和时尚。在这里，客人和咖啡师之间、客人和客人之间的真诚互动令人神往。在这都市闹中取静的幽雅环境中，有精选的轻音乐、有轻松闲适的聊天欲望，一种以顾客体验为核心的咖啡文化取得了极大的成功，而这正是新服务经济的主要特征之一。再以日本的情况来看，自1996年开设第一家星巴克以后一直大受欢迎，2000年的销售额为2.42亿美元，比1999年增长一倍，利润达1170万美元，其品牌在日本已家喻户晓，至2001年10月已开出300家，计划3年中再开180家。2000年，星巴克总公司的营业收入已达到22亿美元，预示了体验经济的无量前途。体验经济包含轻松、时尚的文化、以人为本的思想、崇尚创新的追求，强调满足人的心理需求，提供人性化的环境和服务，把物质享受和精神享受结合了起来，这些都体现了后现代主义的精髓。

体验经济是以客户需求和体验为导向开展经营的方式，其产品几乎完全隐藏到服务背后，服务与产品之间的关系发生了逆转，产品要依赖于服务所创造的条件，星巴克就是生动的一例。

回过头来，看一下我们酒店，体验经济的萌芽实际上已经存在，只是我们没有将其提高到理性上来认识。婚宴是比较普遍的例子，因为酒店能够提供婚礼的体验。海内外许多游客不惜提前在和平饭店订座就餐，就是因为需要怀旧体验；在锦江饭店也有其他地方无法取代的体验因素；在东湖集团下属的花园宾馆里，人们在就餐的同时又消费了只能意会、不可言传的体验。

近年来，酒店业中已经出现有意识地应用体验经济的例子，在深圳和海南出现了威尼斯大酒店和金银岛大酒店，这就是典型的主题酒店，酒店环绕主题营造硬件和软件，从而制造出主题的体验。

回首历史长河，每当生产力发生重大变革时，社会经济生活的变化就会相应加快，当年工业革命时是如此，现在信息革命时也是如此，因为科学技术和顾客需求决定了产品类型及服务方式，目前，一种新服务经济正大行其道，发展速度令人炫目。

美国未来学家托夫勒在《第三次浪潮》一书中把社会经济的发展分成农业经济、工业经济、信息经济和生物经济四个阶段，又在《未来的冲击》一书中将产业经济发展划分为制造业经济、服务业经济和体验业经济三个阶段，并把体验业作为服务业的未来发展方向。

如今，一些发达国家已把体验业作为一个重要产业来开发，美国的休闲业已成为第一产业，据预测到2015年时将独占GNP中的半壁江山；日本2001年仅电子游戏产业就占了全国经济的20%，超过汽车工业成为第一产业：韩国的游戏产业也成为最有利润的行业，产值达200亿美元、年增长率高达30—40%。1999年4月，由约瑟夫—派恩二世和詹姆斯—吉尔摩合著的《体验经济》初版时，受到了广泛注意，该书提出了“工作是剧场、生意是舞台”，体验经济从此走红。

其实，人的需求就是经济发展的动力，体验需求是人的需求之一。马克思预言，在共产主义社会里，劳动成为人们生活的第一需要，“劳动是一种快乐”。在马斯洛的需求层次论中，“自我实现”是最高层次，体验经济就是满足人们情感需要、自我实现需要为主要目标的经济形态。

在体验经济中，企业主要研究的不是提供产品，而是提供舞台.，体验要素依附在产品和服务之中，消费的只是过程，消费者成为这一过程的产品，当过程结束后，体验记忆会长久地保存在消费者脑中。消费者心甘情愿地为体验付费，因为这种体验在人们生活水平到了一定程度时已成为迫切的需求，消费者自己进行或参与了这一过程，情感和心理得到了满足。

现在，我们终于明白了，为什么生意好的餐馆并不是价廉物美的那种，而是价格虽贵、但有特色的那种，这里所说的特色不光是菜肴，而且包括多媒体的氛围，还包括就餐人员的修养及互动的感受。当然，在营业收入里面，我们也拿到了体验因素相应的、可观的一块，由于固定成本已经剔除，我们取得的这一块增量就全额转化为利润。我们也明白了，为什么星巴克的奇迹会发生，为什么星巴克的咖啡和点心这么贵还大受欢迎，因为在星巴克里有年轻白领的体验因素，在星巴克的售价中包含有体验因素的价格。同样，在肯德基里也何尝不是有着儿童的体验因素呢。

由于体验经济是一个全新的产业，我们和发达国家几乎处于同一起跑线，而且我国大城市的消费水平已和发达国家相差无几，海外含有体验经济的企业进入的还不多，我们应该及早研究如何来顺应这一变化，争夺这块大奶酪。发展体验经济不一定要另起炉灶，我国服务业已经有了相当的发展，在传统的服务业中加入体验要素不失为一条捷径。那么，让我们来讨论，为了在传统的酒店餐饮中加入体验的要素，我们应该考虑些什么呢？

第一，我们要在考虑人们就餐需求的同时考虑人们的精神需求； 第二，这种精神需求要从多样化、个性化、多媒体方式来研究； 第三，要重视把文化和知识转化为生产力，知识就是利润。

加入体验因素的实现途径和载体是什么呢，最常用的方法是主题化，就是把经营场所主题化，使其硬件和软件都为其服务。现在，酒店餐饮的市场定位已普遍受到重视，大家通常关心的是价格的高、中、低档和菜谱菜系方面，以此通过市场细分来吸引各种消费层次和口味的顾客，经营者的思维局限于定价策略和菜谱调整。

当今的世界是丰富多彩的，各个地方都有其独具个性的人文景观或历史遗产，这个文化宝库不加利用实在是非常可惜。无论何种文化定位都要选择一个主题，在此主题下营造相应的环境和程式，从而烘托出一种气氛和情调，以此产生吸引力和新鲜感。主题可以选自小说、电影、名人、学科等领域，五花八门，无所不可。在某一主题之下，装修、用具、服装及背景音乐应与之相适应，其间还可以穿插配合的小场景助兴。对于社会餐饮来说，酒店的综合优势是它们所不具备的。由于有了婚房和大堂，酒店的婚宴就有了优势。其实，婚宴无非就是就餐加婚礼体验，同理，我们可以使就餐加上其他内容的体验，从而使酒店餐饮的优势得到最大的发挥。在当前开放的背景下，在中国已经加入WTO的形势下，酒店餐饮中再强调涉外餐饮的区分已无很大必要，我们只要再多考虑涉外餐饮的特点，不必特地把涉外餐饮从酒店餐饮中分离出来。我们相信，酒店餐饮一定能够找到自己的发展空间，取得更大的发展。

第四篇：“四新”管理办法

“四新”管理办法

1、目的

为确保建筑、钢结构工程施工过程的质量，在采用新材料、新工艺、新技术、新结构的情况下均应处于受控状态。

2、适用范围

本办法适用于直接影响建筑安装工程质量的施工准备及施工全过程。

3、职责

新材料、新工艺、新技术、新结构的管理，贯彻谁施工谁负责的原则；主管部门为公司技术科；其它有关科室及部门负责配合，项目部负责实施。

4、工作程序

4.1“四新”的管理内容

4.1.1在工程施工中,要积极采用新材料、新工艺（新设备）、新技术，努力为新结构的推行创造条件。

4.1.2根据“节材、节能、提高质量、增进效益”的原则，制订的部、地方及企业的重点推广应用“四新”项目。

4.1.3单独选择“施工方法”，如深基和软弱地基等的特殊项目过程。

4.2施工准备

4.2.1“四新”的应用（包括特殊项目）及施工管理必须遵循设计要求和合同条件的要求，并符合国家及行业的政策、法令以及有关的施工验收规范、质量验收标准、技术操作规程、工法的要求。

4.2.2“四新成果”的应用，必须采用经国家法定专业机构鉴定和认证通过的，并有成熟经验的，拥有合法商标或注册的产品（产权）。

4.2.3属于本企业发明创造技术模仿项目，如无国家行业的标准可循，必须先制订企业标准，编写完整的“四新”项目审批材料，依据规定报批手续向上级主管部门申报鉴定。申报前，企业内部应对“四新”项目进行可行性调研及技术经济分析，并写出书面报告，最后经公司技术负责人组织审定同意后方可上报。在此同时，应进行小范围的工程试验，证实“四新”项目为技术先进、工艺合理、施工有效、质量优良的情况下推行。

4.2.4新材料采购必须首先进行样品鉴定,除得到设计院、甲方（或监理）的认可外，在数量规模较大或对样品有异议时，还必须送有关科研机构进行质量复验认证。在公司内部，应有技术科参与认定。在规模较小，合同上业主无明确要求的，可由工程部、采购部认定，并在认定单上签字，有必要时也可送科研所复验。总的原则，必须在材料质量得到保证的情况下再进行正式采购。

4.2.5“四新”在应用前，由工程部按有关标准和施工要求制作小样或做应用试验，并取得业主（监理）、设计院及公司工程部、工程部的认可情况下再正式投入工程中应用。

4.2.6“四新”的应用及特殊项目（过程）的施工控制必须编制施工方案，作为特殊情况单独编制方案，并按要求逐级报审。一般情况下，应有公司技术负责人最后签字认可。

4.2.7“四新”在应用前及特殊项目（过程）施工前，还必须对专用设备及计量器具进行适用性、安全性的鉴定、认证，具体事项由公司安全科负责解决。

4.2.8“四新”的应用及特殊项目（过程）的施工，在各级技术交底书中应明确详见地列入其中，并应由责任人签字。

4.3施工过程

4.3.1“四新”项目的应用及特殊项目（过程）的施工，应处于质量保证体系的全面监控之下，事先由施工部门进行工序能力分析，对重要工序设置质量管理点，采用全面质量管理的办法进行分部分项工程的施工全过程控制。

4.3.2各级技术交底、技术复核、质量三检及工序控制等应严格按程序管理进行，并作好工程隐蔽验收及签证。

4.3.3“四新”项目的应用及特殊项目（过程）的施工，在施工期间出现缺陷，应由技术科牵头，会同有关部门按合同规定及国家行来的有关法规，对用户进行回访维修，保证该项目或部位的工程质量及使用功能的修复，并总结经验，对“四新”项目进行良性的PDCA循环。

4.3.4“四新”项目的应用及特殊项目（过程）的施工，应尽量做到均衡施工，避免颠倒作业，减少主体交叉施工，防止操作中工序交接处的相互污染，并应避免边设计边施工的状况，做到工完场清，文明施工。

5、记录

5.1“四新”项目的应用及特殊项目(过程)施工中,各级管理人员及工序管理点责任人应做好各类数据及质量状况运行记录,并及时交主管人员审核签字。

5.2施工结束后项目由公司技术科牵头督促各有关业务条口做好文字性总结工作。对项目的实施应有明确结论及改进措施，并上报公司 3

经理及技术负责人审定，有关技术资料由技术科汇成完整的科技进步项目技术档案送公司档案室存档。

第五篇：学习四新

学习“四新”心得体会

通过学习，明白“新理念、新知识、新方法、新技能”就是要对我们教师继续进行再教育，让我们树立新的教学理念，不断更新和接受新的知识，采取新的方法，运用新的技能去教新时代的书去育新时代的人。

“新理念”，就是要我们树立先进的教育思想和教育理念，树立正确的教育观、人才观、质量观和学生观。把育人作为教育工作的根本，面向全体学生，鼓励学生全面发展、主动发展、个性发展。尊重教育教学规律和学生身心发展，为每个学生提供适合的教育。“新知识”，就是要我们树立终身学习理念。不管你是年青的还是年老的教师，都必须认真学习和借鉴国内外教育教学实践成果，拓宽知识视野，增强知识储备，深化学科专业知识，更新知识结构。提高知识素养和学科知识水平，促进我们教育教学综合能力的提高。“新方法”，就是要我们在新的教育教学理念指导下，努力探索、创新课堂教育教学模式和方法，在教学中能采用启发式、探究式、参与式、讨论式、案例式等教学方法，改进课堂教学组织方式，加强团队合作研究，充分调动和激发学生学习的积极性、主动性和创造性。实现“以学生成长为中心”教学目标。

“新技能”就是要求我们能以新的教育教学理念为指导，强化和创新备课、说课、上课、观课、议课、课后反思、学情分析、考核评价及课题研究等基本技能；不断提高我们指导学生有效的学习技能，具备引导学生课堂上倾听、思考、提问、交流等能力；提高我们应用现代教育技术的能力和水平，促进信息技术与学科教学有效整合，提高课堂教学的有效性。

“四新” 是挑战自我，挑战传统的挑战书。要求我们教师在当前形式下，培养教育学生自主、合作、探究性学习能力；教学更要联系学生的生活经验和社会实际，要给学生创设自主支配的时间和空间。时时想着我们的教育要“以学生的成长为中心”。