把握好“三度”，提高沟通效果

作为班主任教师，与学生、家长、任课教师的沟通确实是一门学问，如果沟通的好，则工作顺畅，事半功倍。反之，则出力不落好，会受到各方埋怨，工作费时费力。我主张在沟通工作中把握好“三度”，即温度、角度、深度。

首先，交流沟通双方要保持“温度”相当，态度端正，谦和，不暴风骤雨。沟通双方保持温度相当，就是不要产生“温差”从而产生暴风骤雨（激烈争吵）。这是前提，看似这一点不难做到，但在实际工作中却往往容易忽视，特别是在学生出现严重违纪现象、家长在自己最繁忙的时候急着会见、任课教师不顾实际情况对班主任进行抱怨时，往往不注意这一点，结果沟通变成了争吵，效果很差。这时候需要班主任冷静一下，静等十五秒，然后再开始沟通交流，从而使沟通双方保持同样的温度，避免过大的温差。靠自己厚实的学术功底和宽厚的人格底色去感染学生、家长和任课教师。

第二，交流沟通双方要“角度”相同，朝着同一个方向走。沟通双方都不能只强调自己这一方的合理性，从而忽视对方的合理性，班主任与学生、家长、任课教师沟通之前，需要简单确定一下本次沟通的主要目标，比如，是单项反馈情况还是双向反馈情况，有什么问题需要共同想办法解决等。这样有利于双方避免不必要的争吵，从而提高沟通的效果。

第三，交流沟通双方要把握好“深度”。这就是说沟通交流是为了解决问题的，但不要寄希望一次沟通就能把问题解决好（当然，一次沟通能解决更好），有时候确实需要多次沟通，这就需要实现确定好每次沟通到何种程度为止，不要盲目的增加深度，有时候，深度的增加会增强分歧和不愉快，或者跑题（活跃气氛的跑题不算）。班主任在与学生、家长、任课教师沟通过程中，往往会为了尽快解决问题而刻意去增加深度，把本不该属于本次谈话的内容也一块儿谈出来，效果往往不好。

总之，希望每一位班主任老师都能够做好对学生、家长、任课教师的沟通交流工作。