第一篇：群众最不满意行政执法突出问题承诺整改方案

按照《xx市法治政府建设工作领导小组办公室关于开展人民群众最不满意行政执法突出问题承诺整改活动的通知》x号）要求，为切实抓好问题整改，结合我局实际，制定如下整改方案。

一、总体目标

坚持以习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略为指导，深入贯彻落实中央、省、市、区法治政府建设工作相关要求，围绕人民群众反映最强烈、最不满意的行政执法突出问题，及时整改并加强跟踪监督检查，持续推进严格规范公正文明执法，促进依法行政，进一步提高行政执法社会满意度。

二、组织领导

成立以局党组书记、局长任组长，局党组成员、副局长xx同志任常务副组长，其他班子成员、大队长任副组长，各科室、各大队综合科、专业中队负责人为成员的整改工作领导小组，领导小组办公室设在政策法规科。

三、问题及整改措施

（一）简单以处罚代替管理

整改措施：加强与区委编办、区司法局和各行业主管部门对接，厘清行政管理与行政执法职能边界，明确区综合执法局的行政执法主体责任、行业主管部门的监管主体责任以及镇（街道）的属地监管主体责任，修改完善《xx区综合行政执法协作办法》，积极推进管罚分离、权责归位。厘清行业主管部门与区综合执法局的行政权责清单，进一步明确区综合行法局与行业主管部门的权责边界，避免管罚脱节、以罚代管。推行行政处罚“三张清单”制度，推进包容审慎柔性执法，规范执法行为，避免一刀切式执法，不断提高执法质量。

牵头单位：政策法规科

责任单位：各综合执法大队、专业中队，各镇（街道）综合执法中队

完成时限：xxxx年xx月

（二）不具备执法资格的人员从事执法活动

整改措施：积极对接区司法局，为全局执法人员统一申办“综合执法”类执法证，确保综合行政执法的合法性、统一性、权威性。加强行政执法监督检查，严禁无执法资格人员从事具体行政执法工作，对违反相关规定人员严肃问责。

牵头单位：政策法规科、执法监督科

责任单位：各综合执法大队、专业中队，各镇（街道）综合行政执法中队

完成时限：xxxx年xx月

（三）执法人员不主动出示执法证件

整改措施：规范执法人员着装及证件佩戴，严格落实行政执法“三项制度”规定，遵守行政执法程序规定，加强对执法人员主动出示证件情况的监督检查，督促执法人员主动亮证执法。

牵头单位：执法监督科

责任单位：各综合执法大队、专业中队，各镇（街道）综合行政执法中队

完成时限：xxxx年xx月

（四）执法不严格

整改措施：进一步规范执法依据、执法程序，规范行政执法自由裁量权，确保执法权力在法治轨道和制度框架内运行。加强执法监督管理，严格落实行政执法责任制，着力构建有权必有责、用权受监督、失职要问责、违法要追究的执法责任体系。

牵头单位：案件审理科、执法监督科

责任单位：各综合执法大队、专业中队，各镇（街道）综合行政执法中队

完成时限：xxxx年xx月

（五）执法态度差

整改措施：加强执法队伍行风建设，开展对执法队伍队容风纪的专项督查，严格整肃作风纪律，推动执法队伍转变工作作风、增强服务意识、提升执法能力。

牵头单位：执法监督科

责任单位：各综合执法大队、专业中队，各镇（街道）综合行政执法中队

完成时限：xxxx年xx月

四、工作要求

（一）加强组织领导，提高责任意识。本次整改活动，是今年法治政府建设重点工作，各相关科室、大队、中队要高度重视，加强组织领导，筑牢责任体系，严格按照《方案》要求，有力、有序推进各项问题整改。

（二）狠抓整改落实，确保整改成效。各相关科室、大队、中队要深刻分析问题在工作中的具体表现形式和产生根源，把握好时间节点，有计划、有针对地抓好问题整改，实时跟进整改推进情况，确保存在的问题整改到位。

（三）积极宣传引导，强化群众参与。各科室、大队、中队要加强对本次整改活动开展情况的宣传报道，营造社会公众积极参与的良好氛围，充分彰显我局坚持依法行政、执法为民，坚决整改行政执法问题弊端的态度和决心，不断提升行政执法工作的公信力和社会满意度。

（四）加强监督检查，建立长效机制。执法监督科要加强对对相关问题整改情况的督查并定期对督查结果进行通报，确保问题整改落实到位。各科室、大队、中队要以此次整改活动为契机，认真总结经验教训，建立健全各项工作制度，严格依法行政，进一步提升行政执法水平和效能，促进严格规范公正文明执法，推动法治政府建设再上新台阶。

第二篇：依法行政突出问题承诺整改方案（定稿）

按照**市**区推进依法行政工作领导小组办公室《关于做好依法行政突出问题承诺整改工作的通知》（青依法行政办〔**〕3号）要求，为更好地依法行政，履行职责，我局成立了工作小组，以走访、座谈等多样的方式，广泛征求意见，积极查找自身问题。现就“我局做好依法行政突出问题承诺整改工作”，制定如下方案。

一、目标任务

通过承诺整改方式，形成群众监督倒逼机制，更好地推动依法行政突出问题的解决，让广大人民群众在社会生活中普遍感受到公平正义，不断提高公信力。重点解决社会保障、社会治安等方面侵害群众利益的问题。解决行政执法中态度生硬、工作方法简单，选择性执法、随意性执法，政策解读不够深入。

二、整改事项

在行政执法中，群众反映还存在态度生硬、工作方法简单，政策解读不够深入的突出问题。

三、责任分工

本项整改工作牵头领导为局党组成员、副局长周瑛，牵头科室（单位）为社会事务科，整改时限为**年7月—10月。

牵头领导：

牵头科室（单位）：

责 任 人：

协办科室（单位）：局办公室、优抚安置科、救灾救济科、基层政权科、老龄办、婚姻登记处、综合福利中心

整改时限：**年7月—10月。

四、整改工作方法和步骤

（一）严格依法行政，做好民政。

1.规范行政执法行为。加强持证执法人员的培训和管理，严格执行《**市**区规范行政执法自由裁量权实施办法》，推进标准化执法，改进执法方式，提高执法工作水平。

2.强化行政权力运行监督制约。进一步精减行政审批事项，优化行政审批程序，实施行政权力事项公开、行政权力运行透明、行政监管实时到位。

（二）深化政府信息公开和加强涉及群众利益的政策解读。

对群众反映的突出问题，凡可以马上办理和解决的问题，立即办理和解决；对由于受客观条件限制，暂时不能解决的问题，要向群众讲清讲明，取得群众的理解和支持。

1．深入推进政府信息公开。凡是涉及群众切身利益的行政审批、救助政策等政府信息都必须公开，在决策前通过政府网站等渠道广泛征求群众意见，并以适当方式反馈或公布意见采纳情况，确保公开实效。

3．加强涉及群众利益重大政策解读。凡是涉及群众利益的重大政策出台后，组织相关负责同志、专家学者和评论员队伍进行精准解读。加强政策救助，创新完善信息公开渠道和方式，切实满足特殊人群的政策信息需求。

4．切实做好民生领域依法申请公开办理答复工作。凡是涉及群众切身利益的民政方面的政府信息公开申请办理答复工作必须做到依法依规，有问必复，热情接待。妥善处理涉及政府信息公开的举报投诉、行政复议、行政诉讼，切实保障群众知情权、参与权、监督权。

（三）开展涉及民生重点问题专项整改，真正服务百姓。

1.完善社会救助服务体系。加强宣传并及时落实低保、医疗救助、帮困助学等惠民政策，完善流浪乞讨人员救助管理服务机制。进一步优化规范救助审批流程，最大程度缩减各项救助审批时限，对各类审批事项进行深入研究，全面提速增效。进一步加强防灾减灾体系建设。

2.完善社会养老服务体系。建立和完善多元化的养老服务体系，依托已建成的城厢、清泉、红阳微型养老机构和农村互助养老院，拓展城市、农村居家养老服务，增加服务内容，扩大居家养老服务覆盖面，建立社会养老机构监管办法。

3.完善社会福利服务体系。进一步提高农村五保、城市“三无”人员、孤儿等人员的生活保障水平，提高五保供养标准，提升敬老养老管理水平。

4.完善优抚安置服务体系，做好相关政策的宣传及军休人员、退役士兵、转业士官安置工作，切实保障优抚对象应享有的权力。

第三篇：202_“群众最不满意的事项”情况汇报

202_“群众最不满意的事项”情况汇

报

为切实解决群众反映强烈的突出问题，提高群众满意度，我校按照县教体局通知要求，结合学校实际情况，在全校范围内开展202_“群众最不满意的事项”征集工作。征集工作采用召开家长座谈会、入户走访、电话调查、发放意见征集表等形式并进行梳理汇总。现将202_年“群众最不满意的事项”汇报如下：

一、新校位置比较偏远，学生上学极不方便。

二、学校内个别教师存在体罚和变相体罚学生现象。

三、学校体育、美术、信息等学科专职任课教师太少。

四、学校内部分联小课程设置不合理。

五、群众对部分教师尤其是年龄偏大的教师工作态度和教学方法不满意。

六、部分教师不按课程表上课，随意调课。

七、群众对部分教师的师资水平不满意。

八、群众对学校办学条件不满意。

第四篇：麻陇乡依法行政突出问题承诺整改方案

麻陇乡依法行政突出问题承诺整改方案

为加快推进依法行政，建设法治政府，切实尊重和保障公民合法权益，响应《米易县人民政府202_依法行政工作安排》要求，麻陇乡通过自查和征集群众意见等方式梳理出行政执法中群众反映突出的问题，现将问题以及具体整改方案归纳如下：

一、指导思想

以党的十八届三中全会思想为指导，按照《米易县人民政府202_依法行政工作安排》总体部署，推动县乡行政机关把加快依法行政摆在重要位置，作为深化行政管理体制改革、转变政府职能和加快建设法治政府的重要抓手，整理解决依法行政突出问题，把党的群众路线落到实处。

二、目标要求

通过自查和征集群众意见，发现和及时处理2-3件依法行政工作中亟需改进的问题，切实增强全乡政府工作人员服务群众，依法行政意识，树立政府依法行政新形象，形成依法行政良好氛围，并为以后依法行政工作的深入开展创造条件。

三、整改内容

经过自查和群众反应，总结出亟需整改的问题有两个。

（一）针对麻陇乡春夏山火频发问题调查，发现主要原因是防火法制宣传后面的监督管理力度不够，落实不到位所造成的。各个村虽然有专门的防火巡山员，但是防火巡山员大多又本村村民兼任，业务素质不高，法律意识低下，加上本身家里有农活要做，不能很好的完成护林防火宣传和巡逻的任务。

（二）经调查发现乡司法所以及各村民调解委员会所办理的调解文件存在格式不规范，对调解对象权利义务告知不够充分等现象，主要原因一是麻陇乡司法助理员是一名新晋公务员，业务方面还不熟悉，二是各村名调解委员会成员能力参差不齐。

四、整改措施

（一）针对护林防火加强监督管理的整改措施有：

1、乡政府增派专门人手驻村帮助各村巡山，提高巡山防火效率；

2、乡政府与森林公安加强合作，定期组织人手到各个林区巡视，形成护林防火威慑力。

完成时限：六月中旬雨季来临前。责任人：麻陇乡党委书记刘学义，乡长罗文颖。

（二）针对乡司法所以及各村民调解委员会办理文件格式不规范，群里义务告知不明确问题的整改措施有：

1、新晋司法助理员同志加强学习，主要是加强司法相关法律和工作业务方面的学习，熟悉工作业务流程，尽快进入到工作角色中来；

2、组织各村民调解委员会成员到乡政府学习，普及大调解法律知识，统一文件处理规范。

完成时限：9月30日。责任人：麻陇乡社会管理及群众工作办公室付洪昌副乡长，司法助理员朱文超，各村民调解委员会成员。

总之，麻陇乡将以此次依法行政突出问题承诺整改工作为契机，努力纠正行政执法工作中的不规范行为，强化素质教育，提高依法行政水平，增强服务理念，为麻陇乡社会经济的发展创造优质的环境。

202_年6月3日

第五篇：小学突出问题整改方案

小学当前突出问题及整改计划

一、当前突出问题

（1）办学特色不明显。

学校已经提出了“尚美教育”的办学理念，并进行了很多有益探索，但是还不够系统，还没有形成鲜明的办学特色体现，还没有突出的特色项目，在全市形成较大影响。

（2）教师队伍配置不齐，整体实力不强。

我校现在没有专职音乐教师，专职美术教师，专职体育教师；近年来数学科教学法绩效不错，但数学教师中没有一人是数学专业毕业的，后续发展存在担忧。

（3）学校制度化管理欠精细，执行力不够。

常规管理工作还不精细，不系统，部门执行力参差，教师的参与意识跟不上，齐抓共管力度还不够；班额大，班级管理吃力，效益不高，班主任的管理水平亦有待提高。

（4）学校文化氛围还不够浓厚。

主要表现为学校文化活动没有形成系列，文化发展理念还没有真正内化为师生的潜意识，教师的学习意识、文化意识还不强，急需要打造品牌文化活动引领师生成长。

（5）办学质量还不过硬。

我校教育质量正在趋于稳定，但还有个别学科，个别班级质量徘徊不前，一些年级存在质量方面的隐忧，存在一些制约质量发展的内伤，主要是师资不均衡，年段教学衔接不上，有些年级好，有些不太好的失衡状况。

二、问题整改意见

当前，我校正处在“科研强师，特色强校”的关键阶段，需要抓紧时间，汇聚力量，扬长避短，开拓进取，彰显“尚美教育”的影响力。综合整改意见有以下几点：

1、启动“科研强师”工程，点面结合，骨干引领，整体推进，建立科研型师资队伍。

主要思路是：力求两年内培养出市级学科带头1人，镇级学科带头人2人，校级骨干培养要见成效，输送更高级别骨干教师；整体来讲，近三年要消除教学绩效差的现象，教师教学绩效明显上升，科研意识强，有自身特色的多种形式的科研成果。

3、打造特色工程，力创学校品牌。

争取三年内将我校数学科、综合实践活动学科打造在为在市内有影响力的特色学科，力创市优秀科组；加快尚美教育特色项目建设。

4、高效课堂，稳固教育质量

主要是以市高效课堂实验学校的既定研究工作为契机，争取用年时间，开发具有推广价值的高效课堂，以评促改，引导学校教学工作高效发展；学校教育质量要进一步稳中求进，争取在镇内前列水平。

5、深化主题式系统管理，进一步夯实办学基础

继续推进主题式系统管理，下放时间，拓展空间，提升师生的自主性，潜心教与学；改进制度建设，狠抓落实；进一步明晰部门和人员分工，明确管理要求，提高执行力，全员参与，焕新师生的精神面貌。

6、拓展资源，汇聚力量，开放办学，为培养综合型高素质人才打好基础。

学校发展还要借助社会力量，我校主要做好以下几个方面工作：

一是继续深化家长会研究和建设工作。在原来家长委员会的基础上，组织建家长义工，辅助学校管理，尤其要维护好校门口的交通秩序，切实保障学生人身安全；办好家长学校，定期开展家庭教育讲座；继续组织多种形式的家长会。

二是继续建立良好的村校关系。保持与村委会的良好关系，解决学校工作中的实际问题，如德育问题，教师住宿问题等，争取村委会的支持，为教师谋取福利。

三是继续做好与周边工厂企业的联系工作，组织学生深入工厂开展体验实践活动，培养社会适应能力。

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