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南宁市信息化发展分析报告
南宁市信息化工作办公室 目录
第一章 前言
························· 1 第二章 信息化综述 ······················· 2 第一节 国内信息化发展 ····················· 2 一、中国信息化硬件基础设施不断完善 ············ 2 二、202_ 年中国信息化软环境建设状况 ············ 3 三、信息产业发展状况 ··················· 4（一）202_ 年信息产业发展状况 ··············· 4（二）202_ 年信息产业发展状况 ··············· 5 四、中国电子政务发展 ··················· 6 五、中国电子商务发展 ··················· 7（一）中国电子商务总体发展概况 ·············· 7（二）中国电子商务目前存在的问题 ············· 10（三）中国电子商务发展趋势及前景分析 ··········· 11 六、中国企业信息化发展状况 ················ 13（一）大型企业信息化水平相对较高，由普及走向深入 ····· 14（二）中小型企业信息化快步发展，由硬件转为软件 ······ 14 第二节 广西信息化发展 ····················· 17 一、信息化基础设施建设状况 ················ 17 二、信息化环境建设情况 ·················· 17 三、信息产业发展 ····················· 18 四、电子政务情况 ····················· 19 五、电子商务情况 ····················· 20 六、企业信息化 ······················ 21 第三节 南宁市信息化情况 ···················· 22 一、城市信息化建设 ···················· 22（一）基础设施建设迅速发展 ················ 22（二）作为城市信息化重点的应急联动系统建设进展迅速 ···· 23 二、电子政务建设 ····················· 24（一）建成了全市电子政务基础网络平台 ··········· 24
（二）建设完成市政府门户网站 ··············· 24 三、中国－东盟博览会推动会展信息化 ············ 25 四、信息资源建设 ····················· 25 五、企业信息化 ······················ 26 六、信息产业 ······················· 27 七、信息化发展当中的问题 ················· 27（一）信息化基础建设相对薄弱 ··············· 27（二）信息产业发展落后 ·················· 27（三）信息资源开发利用滞后 ················ 27（四）信息技术的开发与应用水平低 ············· 27（五）环境支持体系不完善，全民信息化意识有待加强 ····· 28（六）偏重于硬件建设，软件开发和信息服务明显滞后 ····· 28 第三章
南宁信息化发展调查研究情况 ·············· 29 第一节 政府信息化 ······················· 29 一、政府单位信息化基本情况 ················ 29 二、部门信息化的投入状况 ················· 31 三、人力资源及其对信息化支撑情况 ············· 36 四、信息化建设情况 ···················· 38 五、信息化应用状况 ···················· 38 六、门户网站推广情况 ··················· 42 七、安全系统 ······················· 42 八、信息化建设的目的和需求 ················ 43 第二节 信息产业信息化 ····················· 46 一、电子信息产品企业信息化发展情况分析 ·········· 46（一）电子信息产品企业样本情况 ·············· 46（二）企业样本的人力资源情况 ··············· 48（三）企业产品情况 ···················· 53（四）企业总资产及收益情况 ················ 54（五）企业发展情况 ···················· 56（六）企业本身信息化应用状况 ··············· 58（七）应用效果评价 ···················· 59 二、软件企业情况分析 ··················· 60（一）软件企业样本情况 ·················· 61
（二）企业样本的人力资源情况 ··············· 63（三）企业产品情况 ···················· 68（四）企业总资产及收益发展情况 ·············· 69（五）企业发展情况 ···················· 72（六）企业本身信息化应用状况 ··············· 73（七）应用效果评价 ···················· 75 第三节 企业信息化发展情况 ··················· 77 一、信息化基本状况 ···················· 77（一）企业样本性质 ···················· 77（二）企业规模情况 ···················· 81（三）计算机人才构成情况 ················· 85（四）企业拥有 IT 设备及技术情况 ·············· 90（五）企业操作系统应用情况 ················ 92 二、信息化投入情况 ···················· 95（一）202_ 年信息化投入情况 ················ 95（二）
202_-202_ 年投入情况 ················ 99 三、信息化应用状况 ··················· 102（一）信息系统投入情况 ················· 102（二）企业自筹资金完成的信息化建设项目 ········· 107 四、企业接入互联网情况 ················· 109（一）企业建网情况 ··················· 109（二）企业网络接入方式 ················· 113（三）网站推广方式 ··················· 117（四）利用互联网主要目的 ················ 120（五）希望从 Internet 上获得的信息服务 ·········· 124（六）希望了解的 IT 服务情况 ··············· 127 五、安全系统 ······················ 131（一）如何保障电脑安全 ················· 131（二）如何保障系统安全 ················· 131 六、应用效果评价 ···················· 131（一）信息化对企业决策的支持程度 ············ 131（二）企业信息化应用是否降低成本 ············ 135 七、企业信息化建设目的及需求情况 ············ 139（一）企业信息化建设的主要目标 ············· 139（二）企业信息化建设面临的主要问题 ··········· 142
（三）企业在实施信息化建设中需要得到的支持 ······· 146（四）企业最希望获取的信息咨询服务或培训 ········ 150 第四节 学校信息化建设 ···················· 155 一、中小学信息化建设 ·················· 155（一）学校基本状况 ··················· 155（二）信息化投入情况 ·················· 157（三）信息化应用状况 ·················· 159（四）学校接入互联网情况 ················ 159（五）学校信息化建设目的及需求情况 ··········· 161 二、大中专院校信息化建设 ················ 164（一）学校基本状况 ··················· 164（二）信息化投入情况 ·················· 165（三）信息化应用状况 ·················· 169（四）互联网接入情况 ·················· 169（五）信息化建设目的及需求情况 ············· 171 第一章
前言
信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，从二十世纪末至今，世界经济和社会飞速发展，其中以信息技术为代表的高新技术起到了重要的推动作用。而信息技术本身的发展也成为经济和社会发展的重要组成部分。信息化被看作是国民经济发展的重要战略措施，信息化水平已成为衡量一个国家和地区现代化水平的重要标志。
当今世界，发达国家和发展中国家都非常重视信息化，许多国家都在加快信息化建设步伐。抓住世界信息技术革命和信息化发展带来的机遇，促进本国的国民经济发展，提高国家综合实力。中国的信息化进程同样得到了党中央和国务院的高度重视，邓小平同志号召“开发信息资源，服务四化建设”，江泽民同志指出“四个现代化，那一化也离不开信息化”，党的十六大把大力推进信息化作为我国在新世纪头 20 年经济建设和改革的一项主要任务，要求“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”。这些论断都充分说明了信息化在国民经济和社会领域的重要地位和作用。
南宁市作为广西壮族自治区的首府，地理位置优越，拥有资金、人才等优势，更肩负国家信息化试点城市和在自治区率先实现跨越式发展的重托。“十五”期间，南宁市全面开展信息化建设，提出了建设“数字南宁”的目标。按照“数字南宁”的总体规划，以系统和信息资源整合为纽带，以信息技术的推广、应用、普及为核
心，以推进信息化重点建设项目为突破口，积极推进电子政务、政府公共服务、电子商务、企业信息化、重点行业信息化等方面建设，取得了明显成效。
第二章
信息化发展综述
第一节
国内信息化发展
经过多年努力，我国信息化建设发展迅速，信息基础设施不断完善，信息技术广泛应用，服务水平不断提高，信息产业增长势头较快，我国已基本建成无线、有线、卫星等多种技术手段相结合、覆盖最多人口的广播电视网，信息技术在工业、农业、服务业、教育、卫生、社会管理等各个领域的应用日益广泛，金关、金税、金盾等重要业务系统应用效果显着，教育信息化日益普及，信息化立法、标准、培训等基础工作不断得到加强。
一、中国信息化硬件基础设施 不断完善
202_ 年，我国光缆总长度达 271 万公里，局用交换机容量达 35401 万户，移动通信交换机容量达 33632 万户，通信业务固定资产投资额达 2246.4 亿元。截止202_年底，全国电话用户总数达到5.3亿户，电话普及率达到42%。固定电话用户合计26330万户，移动电话用户达到26869万户。城市固定电话用户17129万户，其中住宅电话12468万户。农村电话用户9201万户，其中住宅电话8415万户。已通固定电话行政村比重达到 89.2%，截至 202_ 年底全国固定电话普及率和移动电话普及率分别达到 24.3%和 25.7%。
目前，我国基本建成了有线、无线、卫星多技术、多层次混合覆盖的全国广播电视网，广播电视人口综合覆盖率已分别达到 93.34%和 94.61%，其中有线电视网已近400 万公里，有线电视用户超过 1 亿；全国共有电影院 6000 多家，已建成区域和跨区域电影放映院线 35 条。
我国宽带网迅速发展。到 202_ 年 12 月 31 日，我国国际出口带宽的总容量为2721M，比上年同增长 190.1%；到 202_ 年 6 月达 54000M，国际出口带宽的迅速增长为互联网的发展提供了资源保障。截至202_年底，互联网用户达9400万家，CN域名达 432077 个，www.teniu.cc 上注册的域名数、网站数分别达到 38 万和 62.7 万。
教育、农业等行业加大信息基础建设。据统计 202_ 年，全国近千所高校、26000 多所中小学、5600 多所中等职业学校建设了校园网，数万所农村中小学建设了计算机教室或远程教育卫星接收点，全国远程高等教育在册学员达到 230 万人；农业信息化进展显着，全国 77%的县、47%的乡镇政府设置了农业信息管理和服务机构。
二、4 202_ 年中国信息化软环境建设状况
在加大硬件基础建设的同时，202_-202_年,我国信息化建设的软环境建设也取得了一定的成绩,为全面推进信息化建设提供了法律保障。202_ 年 6 月中旬,信息产业部部长办公会正式通过了<<电信法>>草案,意味着这部酝酿期长达 20 年的行业法已经迈出了重要一步；202_ 年 7 月 1 日正式实施的<<行政许可法>>,明确了电子政务的方向和原则,在一定程度上为电子政务建设破除了观念保障；202_ 年 8月 28 日,十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了<<中华人民共和国电子签名法>>将于 202_ 年 4 月 1 日正式实施，该法的实施确立了电子签名的法律效力,电子签名将与传统的手写签名和盖章具有相同的法律效力,同时将对我国的电子政务和电子商务的发展起到巨大的促进作用。
国务院 18 号文件提出了一系列鼓励软件与集成电路产业发展的政策措施，信息产业部积极与国务院各有关部门密切配合，通过制定各项实施细则，推进国务院 18 号文件各项政策的落实,这大大促进了我国信息产业的发展，为信息产业的发展提供良好的环境。
信息产业部会同国家版权局、财政部联合印发了《关于政府部门应带头使用正版软件的通知》，积极推动正版软件市场的健康发展，加强行业管理，保护软件知识产权。
信息产业部与教育部下发了《关于试办示范性软件学院的通知》，35 所高校试办了示范性软件学院，202_ 年再次与团中央、全国青联共同进行第二届十大软件杰出青年的评选工作。.这大大有利于软件人才队伍建设。
三、信息产业发展状况
((一3)202_ 年信息产业发展状况
202_年，信息产业增加值完成7416亿元，占国内生产总值6%。全国通信业务
收入完成 5140 亿元，比上年同期增长 12.7%，其中：电信业务收入为 4610 亿元，同比增长13.9%；移动通信业务达2160亿元，同比增长17.3%，占电信业务总收入的 46.9%。
全国电话用户新增 1.12 亿，总数达 5.32 亿户（其中：固定用户 2.63 亿户，移动电话达 2.69 亿户），全国电话普及率达到 20.8 部/百人；全国通电话的行政村达到 89.2％，互联网用户达到 7950 万户，同比增长 34.5％。
202_ 年我国电子信息产业全行业完成产品销售收入 1.88 亿元，同比增长34%，完成工业增加值4000亿元，同比增长34%；全行业实现利润总额1000亿元，同比增长16%。信息产品完成进出口贸易总额2742亿美元，同比增长32.2%；电子产品出口总额1421亿美元，同比增长53.2%，占全国出口总额的32.4%，对我国出口增长的贡献率为 44.4%。
电子全行业拥有企业 1.75 万个，比 202_ 年增长 27%。其中制造业 1.05 万个，比上年增长 16.5%；软件企业大幅增长，已有 7000 家，比 202_ 年增长 34%，高出全行业增幅13个百分点。电子全行业从业人员408万人，比上年增加23.5万人，同比增长 11%。从产业结构来看，计算机行业继续保持高速增长，202_ 年增速达到 65%，全行业比重为 33.6%，增加了 6.3 个百分点，名列全行业之首。通信制造业占全行业比重为 19.5%；视听电子产品占全行业 15%，电子元器件占全行业比重 22.9%。
202_ 年由于计算机应用与信息化建设的需求拉动，我国计算机类产品高速发展，其中 PC 机生产 3216 万台，同比上年增长 98%，销售增长 99%，出口增长55.5%。
202_ 年我国电子家电产品在技术创新中快速发展，彩电生产 6521 万部，同比上年增长 30.3%，出口增长 16.6%。视盘机的产量超过 1 亿台。VCD 出口达 3000万台；完成了“DVD/CD 只读光学头通用技术规范”的行业制定工作；组织企业开展可录 DVD 及相关产品的研发。202_ 年国家大力倡导数字电视，组织数字电视产品标准制定的有关工作。
202_ 年集成电路产业快速增长、结构不断优化：为投资类整机配套的IC(如：通信电路)讯速增加，占总量比重达 46%；消费类电路比例降为 27%；IC 卡芯片、存储器、ASCIC 电路以及 SOC 系统级芯片发展迅速，成为新经济增长点。
202_ 年我国集成电路产业完成产量 124.1 亿只，同比增长 37.5％；销售 122.5 亿只，同比增长 40.5%。出口额 59.7 亿美元，增长 165.7%。202_ 年在我国境内建成和在建的 6-8 英寸生产线达 20 余条，最高工艺水平为中芯国际在北京建的 12 英寸、0.13 微米生产线。上海 IC 产业一路领先，现已有 8 英寸生产线 7 条，芯片设计企业 80 多家，后封装企业 15 家，成为全国最重要的 IC 设计、生产、封装基地，芯片企事业已形成群聚效应，完整的 IC 产业链基本形成。
202_ 年信息服务市场规模已达 544 亿，年增长速度达 26.7%。
((二4)
202_ 年信息产业发展状况
202_ 年我国电子信息产业持续、高速发展。信息产业增加值完成 9500 亿元，占国内生产总值的7.5%。202_年1-7月，全国通信业务收入完成3296.9亿元，比上年同期增长 12.5%。目前我国电话用户总数已达 6.17 亿户，其中：固定电话达到 3.02 亿户，移动电话达到 3.15 亿户，普及率达到 24%，通电话的行政村达到90%。1-7 月电信业固定资产投资完成 1056.56 亿元，较上年同比增长 12.5%。
202_ 年 1-7 月份，我国电子信息产业完成产品销售收入 1.28 万亿元，同比去年增长 42.32%；完成工业增加值 2719 亿元，同比增长 44.5%。1-7 月份实现利润506 亿元，同比增长 43.93%；上缴税金 159 亿元，同比增长 22.61%；202_ 年上半年电子信息产品完成进口总额1702亿美元，同比去年增长52.7%；1-7月份，电子产品出口完成 1050 亿美元，同比增长 55.2%，高出全国外贸出口 17.2 个百分点，占国家外贸出口总额的34.2%，对国家出口贡献率为46.3%；顺差62亿美元。202_年上半年软件产业总额约 1200 亿，全国共认证 1259 家软件企业，登记软件产品3934个，“中国芯工程”取得突破性进展，已建成的12英寸、0.13微米集成电路生产线具备规模生产能力，电台、电视台达 1900 座，有线电视用户超过 1 亿。
四、中国电子政务发展概况
202_ 年，我国电子政务在基础环境建设、业务系统应用和信息资源开发等方面取得了重要进展，为带动国民经济和社会信息化、促进政府职能转变起到了积极的作用。
202_ 年，按照《关于我国电子政务建设的指导意见》规划的重点工程任务大部分得已落实，中央政府门户网站、国家电子政务外网平台、重要基础信息资源
库和重点业务应用系统等各项工作稳步有序推进。
202_ 年下半年，中央政府门户网站、政府外网工程都顺利通过审批，标志着我国电子政务建设由此步入了整合政务信息资源整合政务信息资源和电子政务基础设施的新阶段。以金字工程为代表的业务应用系统建设取得重要进展，已建立业务系统的不断完善（如：“金税”、“金关”），部分新建业务应用系统有序启动，在建和新建的业务系统的建设和审批明显加快（如：“金审”、“金盾”、“金水”），一些与金字工程配套的业务系统加紧论证和审批。
202_ 年，我国电子政务重点应用系统建设的经济和社会效益有了明显提高。市场监管为主要建设内容的业务系统不断加强和完善，经济效益比较明显；以加强社会管理和公共服务为重点的业务系统建设较快，社会效益不断提高；业务系统之间的互动和协同有所增强，提高了政务信息化水平。
202_ 年我国各级政府门户网站迅速发展,截止 202_ 年底,我国以 GOV 结尾的站点数已经达到10260个,93.4%的部委拥有了门户网站, 73%的地方政府(省、地、县)已经建立了门户网站，政府门户网站的覆盖率从 202_ 年的 50%提高到 202_ 年的73.5%,其中地级和县级政府门户网站增长速度较快,全年政府门户网站数量增长超过 40%。总体看,202_ 年我国政府门户网站快速发展,有力的带动了政务信息公开,进一步改善了为企业和公众提供服务的质量,电子政务为民服务的理念在门户网站建设中初步体现。
我国信息化资源开发和数据库建设取得较大的成效。202_ 年 12 月中央发出《关于加强信息化资源开发利用的若干意见》这一指导性文件，它指明了我国信息资源开发利用主要原则、重点任务，对推动我国的信息化建设的发展必将起到巨大、深远的影响。近年来，我国非常重视信息资源的开发利用，据统计截止 202_年有关部门建成了与主要业务相关的主题数据库 400 多个，数量近30TB，记录总数约为 200 亿条。数据库内容覆盖领域不断扩大，为进一步完善政府信息资源开发及利用奠定了良好的基础。在加强信息资源开发的过程，数据更新日趋及时，信息共享程度进一定的提高。根据调查显示，有 31%的数据库实现了每日更新，15%的数据库实现了每周更新，17%的数据库实现了每月更新，实现实时更新的数据库也已经达 4%。同时根据调查显示部门内部共享的数据库占 57%，实现部门间共享的数据库占 18%，实现部分或全部对公众开放的数据库 89 个，占 24%。
政府相关部门非常重视计算机与信息技术推广应用，并把它作为一项重要职责和工作任务。近年来有关部门进一步加大了对信息技术推广应用工作的建设力
度，并且使计算机、通信、软件、多媒体与互联网技术广泛应用于国民经济的各行业和社会领域中，加快了国家经济结构调整、促进经济发展与社会进步，发挥了很大的作用。我国先后启动了金桥、金卡、金关、金税、金旅等国家信息化重大工程，这些工程的启动建设推动了国民经济的发展和社会进步，为我国的信息化建设探索和积累了宝贵经验。倍增计划的组织实施，对推广“以信息化带动工业化的发展战略，利用信息化技术改造产业”起到了很好的引导和示范作用，加速了信息化的进程。
五、中国电子商务发展
((一)
中国电子商务发展概况
我国电子商务从 1993 年电子引入概念，起源于我国海关 EDI 的应用，中国电子商务逐步已经由概念向实践进行转变。中国电子商务经历了从最初的 B2C 模式扩展到 1999 年的 C2C 网上拍卖以及 1999 年末兴起的 B2B 模式，电子商务在中国取得了良好的发展，中国的电子商务已从启蒙阶段迅速进入实施阶段。具体表现在：1、基础设施日益升级、完善
据 202_ 年中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的“第十六次中国互联网络发展状况统计报告”显示，截至到 202_ 年 3 月30 日，我国上网用户总数突破 1 亿，和上年同期相比增长18.4%。其中宽带上网的人数增长迅猛，首次超过了网民的一半，达到 5300 万人，增长率为 23.8%，这也是宽带用户首次超过了拨号上网用户人数。我国网民数和宽带上网人数均仅次于美国，位居世界第二。我国上网计算机数达到 4560 万台，比 202_ 年同期相比增长 25.6%，网络国际出口带宽总数达到总容量为 82617M，网站数达到 67.7 万个。我国 IP 地址近几年的快速增长，总数达到 6830 万个，超过 4 个 A 类地址，拥有量排名世界第四。2、网上支付比例增长拓展了网上购物市场
据统计，202_年中国网上购物网上支付总金额达到6.8亿元，而根据CNNIC发布的“第十六次中国互联网络发展状况统计报告”的热点数据分析，我国网上购物大军达到 202_ 万人，网上支付的比例增长至近半数，网上购物市场巨大，网上购物者半年内累计购物金额达到100亿元，半年内通过网络购买的手机在300万部以上。可见，1亿网民背后蕴涵着一个巨大的市场，能抓住网民需求的互联网商业应用，都可能产生非常可观的经济效益。但总的来说大多仍是将网上沟通信息与
传统的资金结算、物流方式相结合实现的。3、物流初步发展，瓶颈尚需突破
截止到 202_ 年末，我国已建立的各类配送中心 1000 多家。发展的区域从北京、上海、广州等少数经济发达的城市向沿海和内地各大城市扩展，许多传统行业的也开始实现电子商务，许多外国物流企业和运递业巨头也纷纷进入中国。4、电子商务三大发展模式竞争中促进模式更新
B2B 与 C2C 方面，大型购物网站仍占市场主导地位，直销、直销与代理结合、大区独代分区直销等发展模式优劣逐渐明朗。随着竞争的继续，运营策略的不同有可能对市场格局的重新划分产生重要影响。目前国内的大型网站主要是阿里巴巴、慧聪、买麦网、淘宝网、ebay 易趣和一拍网等。
B2C方面，因为是中国电子商务最先兴起的商业模式，目前，各行各业的厂商也纷纷采取 B2C 发展电子商务，依靠网络平台，为自己在商业竞争中赢得优势。5、电子商务盈利模式进入多元化发展。
为对中国电子商务领域的具体发展状况进行深入、全面的了解，中国咨询业内知名的咨询顾问公司——北京水清木华研究中心对我国十个主要行业的近百个网站进行了调查研究，研究报告得出目前各行业的盈利模式概括如下表：
盈利模式
描述
典型网站
本行业产品销售 通过网络平台销售自己生产产品或加盟厂商产品 各个行业都有 衍生产品销售 销售与本行业相关的产品 中国饭网出售食品相关报告、就餐完全手册。莎啦啦除销售鲜花外，还销售健康美食和数字产品。
产品租赁 提供租赁服务 太阳玩具开展玩具租赁业务 拍卖 拍卖产品，收取中间费用 汉唐收藏网为收藏者提供拍卖服务 销售平台 接收客户在线订单，收取交易中介费 九州通医药网、书生之家 特许加盟 运用该模式，一方面可以迅速扩 Office Mate、当当、大
大规模，另一方面可以收取一定加盟费。
卫魔术世界、莎啦啦、e康在线、三芬网等 会员 注册会员，收取会费 各个行业都有 上网服务 为行业内企业提供相关服务，如企业邮局、网站建设等 中国服装网、中华服装信息网 信息发布 发布供求信息、企业咨询等 中 国 药 网、中 国 服 装网、亚商在线、中国玩具网等 广告 为业内企业发布广告 各个行业都有 咨询服务 为业内厂商提供咨询服务，收取服务费 中 国 药 网、中 药 通 网站、中药通网站等（二）中国电子商务目前存在的问题 虽然我国电子商务应用初见成效，但与发达国家相比仍处在起步阶段，难以满足国民经济发展和经济全球化的迫切需要。当前，我国电子商务发展突出存在以下几个主要问题：1、企业信息化建设滞后，难以适应开展电子商务的要求
企业的发展与现代化程度是制约电子商务的基础问题，据统计，我国企业中的信息处理能力仅为世界平均水平的2.1％，国家重点企业中70％认为信息化投资不足，用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的 0.3％，与发达国家大企业8％～10％的水平相距甚远，有62％的企业认为还缺乏专业信息技术人才。2、物流系统现代化、信息化程度不高
出现物流厂商规模小导致电子商务运送成本高的问题，这成为阻碍电子商务发展的重要因素。3、实施 标准不统一和没有标准，影响电子商务数据交换 与实施部门的 协调
电子商务是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动，为了保证电子商务的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。因为实施标的问题，使电子商务的作用范围变得十分有限。据资料统计，我国目前从事网上采购的企业仅占4.1%，能够网上销售的企业仅占3.4%，大多数订单与合同的正式签订，以及支付、配送等活动主要还是在网下进行。4、电子商务支撑体系还不完善
目前，我国大多数企业的电子商务尚处于信息发布、收集、交流的阶段。我国尚未形成促进电子商务发展的有力支撑体系，包括信任、认证、标准、现代物流、法律法规等在内。商务部发布的《202_年中国电子商务报告》显示制约我国电子商务发展的障碍主要是外部环境的不成熟。据近期的调查显示，在中国众多的网民中，有过购物经历的只有18%，而在具有网上购物经历的网民中，选择在线支付方式的仅为37.9％，相当数量的人选择邮局或银行汇款。在线支付的功能还不完善，网民心理上对在线支付依然存在一定怀疑。5、电子商务外向型程度仍需提高
目前我国企业借助电子商务促进与国际接轨、参与国际竞争、开拓国际市场的能力亟需加强。我国电子商务距离实现“在更大范围、更广领域和更高层次上参与国际经济技术合作和竞争，充分利用国际国内两个市场、两种资源、优化资源配置、拓展发展空间”的战略目标，还有很大差距。6、人员素质和技能 有待提高
电子商务是新生事物，电子商务知识仍需普及。对我国来说，特别需要提高企业领导计算机水平，以及商务人员的业务素质和网络技能。专家认为，随着我国电子商务的飞速发展与应用，对电子商务人才的需求会更为紧迫。从仅202_年10月～12月的短期数据显示，我国IT业人才需求量就从11月份的占需求总数的6.56%上升到12月份的7.43%，虽然数量不大，但上升势头不减，电子商务人才的招聘需求比例也在慢热中，202_年12月需求比10月上升了近四分之一。
显然，根据我国的国情和现有条件，不可能在短时间内把上述问题都解决，但是发展电子商务是我国必须的、迫切的问题，因此，只有在发展电子商务的过程中，积极促成存在问题的逐个解决。
（三）中国电子商务发展趋势及前景分析1、B B2B 与 与 C B2C 发展更加深入、专业化
随着电子商务的基础设施的日臻完善，支撑环境的逐步规范，企业与个人参与电子商务的深度将会得到进一步拓展。首先，面向个人消费者的专业化趋势表现在今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，消费个性化要求比较强烈。所以，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。其次，面向企业客户的专
业化趋势表现在 B2B 电子商务模式以大的行业为依托的专业电子商务平台前景将被看好。2、个性化信息需求与服务将成为发展方向
随着互联网服务市场的进一步细分，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，为消费者提供多样化、个性化的服务将是决定今后企业发展成败的关键因素，电子商务服务提供商将会开发更多的定制服务和增值服务来满足消费者。3、电子商务实现国际化接轨
我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界，有更多的机会与国外企业并肩、同步发展，变后发劣势为后发优势。同时，国外电子商务企业进军我国市场，由此带来的竞争与合作也将促进我国电子商务步入国际规范的发展。4、B2C? 模式的区域性优势显现
从我国国情来看，我国地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展、收入结构的差异性十分明显。因此在今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，以 B2C?模式为主的电子商务企业在考虑资源规划、配送体系建设、市场推广等方面时，采取有重点的区域化战略，才能更有效地实现网上营销的规模和效益。5、兼并、互补性收购、战略联盟的形式将成为未来电子商务市场竞争与合作的主要模式
目前，大量的网站属于“重复建设”、定位相同或相近、业务内容趋同，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出。另外，国内那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模等方面具有的优势是相对的，而同时国外着名电子商务企业在扩张的过程中必然会采取收购策略，其主要的模式将是互补性收购。最后，面对客户的全方位需求，不同类型的网站所面临的资源限制因素也势必导致它们以战略联盟的形式进行相互协作。? 电子商务是未来商务发展的必然趋势，是我国商业领域的深层次变革。我国电子商务虽起步较晚，但发展态势很好。如果有一套既先进又符合我国基本国情的发展政策，能迅速启动作为电子商务主力军的企业，加大企业上网交易的宣传力度，变革传统的商务观念，我们就能够逐渐缩小与先进国家的差距。为此，必
须制定可行措施与有力对策，提高全民族对电子商务的认识，以加快我国电子商务的发展步伐。
六、我国企业信息化发展状况
我国企业信息化在近年内取得了显着的成绩，进入一个全新的阶段。根据国务院信息化办公室发布的《202_年中国互联网信息资源数量调查报告》，全国网站数约为66.89 万个，比上年增长12.3%；拥有独立服务器的企业占25.5%，其中只有一台的比例为61.5%；网站按性质分类，企业网站最多，占网站总数的60.7%。
特别是在制造业信息化取得了巨大成就，据 202_ 年 6 月全国制造业信息工程协调领导小组的报告显示，在十五期间我国制造业信息化指数由 202_ 年的 100点上升到 202_ 年的 118.21 点，增长幅度达 18.21%，制造业每百人计算机拥有量由 202_ 年的 11.56 台提高到 202_ 年的 14.38 台，增长了 24.34%。制造业信息化是企业信息化的主力军，在企业中占的比例最大，其信息化的水平一定程度上影响到我国企业信息化的进程。
同时，企业在信息化应用方面也取得了长足进展，根据 CCID（中国电子信息产业研究院）对全国 10 个省市 629 家企业的调查，有 10.7%的企业拥有 ERP 系统，另有 10%的企业打算在 1 年内上马 ERP 系统，9.5%的企业打算在 1 年内上马 CRM（客户关系管理）系统。据计世资讯预计：到 202_ 年就仅我国制造行业信息化，投资总额将达到 437 亿元。202_ 年－202_ 年制造行业信息化投入年增长将保持 15％的增长速度。我国制造行业在 202_－202_ 年进行了大规模的信息化基础普及之后，自 202_ 年开始，信息化应用及投资将进入新一轮的高峰。
我国企业信息化的状况主要体现在以下两个方面：1、大型企业信息化水平相对较高，由普及走向深入 随着，大型企业的信息化从普及历程的快速推进，信息化的要求也不断提高，逐步走入深入。根据计世资讯的调查，在大型企业信息化中建设企业内部网有92.5%，使用了财务管理软件有76.3%，使用了企业外部网有73.8%，建设了ERP系统有 36.5%，建设了 CALL CENTER（客服中心）有 28.8%，建设了制造管理系统有 20%，建设了 CRM 有 12.5%，建设了供应链管理系统有 11.3%。国有企业分布在制造、流通、金融、能源、交通、电信、医疗等重点经济领域。研究显示，国有企业信息化应用系统数量总体高于其他性质的企业，因而对企业应用集成(EAI)系
统的需求更为迫切，但其应用仍有待继续深入。? 同时，据国资委信息中心对包括国有重要骨干企业在内的 3000 家企业信息化进行的调查，企业对信息化给予了足够重视，信息化投入占到中国 IT 总投入的20.9%，所占比重较高。从主要行业来看，在金融、钢铁、汽车、石油、化工、电力、电子、电信等多个重点行业应用较高，ERP、CRM、电子商务等应用较为普遍。2、中小型企业信息化快步发展，由硬件转为软件
随着，互联网的成熟及系统开发的成本降低，中小企业对信息化的需求也越来越迫切，绝大多数中型企业以及部分小企业已经解决硬件基础设施建设阶段，提升为系统应用基本处于单机应用和基础网络应用阶段。据计世资讯（CCWResearch）研究显示，截至 202_ 年 10 月，已有 IT 应用的中小企业达 400 多万家，其中有20万家左右的中小企业已经具备一定规模的IT应用系统。据调查，中小企业信息化投资目前以基础网络应用为主，而且总体上呈上升势头，而管理软件则仍是软件方面投资的主要领域。根据 E-WORKS 对 200 多家中型企业抽样调查，大多数中型制造业企业在信息化建设方面初具规模，92%以上的企业应用了二维 CAD、财务等单元软件，54%的企业建立了独立的信息化部门，实施了 ERP、PDM、三维 CAD、CAPP 的功能软件的比例达到了 34%以上。202_ 年，中国中小企业IT应用市场整体规模为945.5亿元，较202_年增长18.9％。未来几年中小企业信息化市场将逐步走向成熟，202_ 年中小企业 IT 市场规模将会达到 1129.8 亿元，较 202_ 年增长 19.5％，这一市场将显示巨大潜力。
综合以上大企业和中小企业信息化来分析，目前我国家企业信息化水平总体尚处于初级阶段。虽然我国的企业信息化建设已经有了一定的基础和成效，具备了加快推进的条件，但我国企业信息化起步较晚，就目前发展水平看,仍落后于发达国家 10-20 年左右。即使在信息化建设相对较好的国家重点企业中，也还存在不少问题。这些问题突出表现在以下几个方面：
(1)
我国企业普遍存在信息化程度低、信息机构不健全
目前，我国网络基础设施建设还比较落后，传输速度慢，使用费用高，致使许多网络应用无法开展，直接阻碍了企业信息化进程。CCID 调查显示，目前我国各种规模企业绝大部分都用上了电脑，利用计算机技术进行信息处理和辅助管
理。许多大中型企业拥有相当多的信息技术设备，也培养和储备了一些自己的信息化人才队伍。但重大信息工程建设如 MIS、MRPⅡ、ERP、CIMS 等普及率低、水平也相对落后，有些企业应用效果不好。而且，目前我国企业只有10%左右实施了ERP 和 CRM 方案，6%左右实施了 SCM 方案，绝大多数企业的信息化水平还停留在文字处理、财务管理等办公自动化以及劳动人事管理阶段，局域网的应用也主要停留在信息共享的层面上，生产控制方面的应用很少。
(2)? 我国各地区企业信息化水平很不平衡
许多企业还停留在表面应用层次上，而没有深入到企业的运行、管理各个环节。我国企业信息化水平极不平衡。首先是地区差异明显，沿海地区经济发达、观念先进，对外交流畅通，企业信息化进程较快，基础设施建设、参与电子商务的程度以及企业的认知度等方面都明显好于其他地区，其中：南京、沈阳、上海、深圳、重庆、武汉等地信息化基础设施建设情况较好。其次，由于受到管理观念、经营条件和员工素质的限制，中小企业信息化建设专业技术人员不足，购买能力有限，许多还只是停留在打字和电子帐本的低水平，基本没有实现内部网络的互联，而且在业务过程中也好少借助计算机帮助。据科技部的 03 年统计数据表明，我国的大中型企业基本上能实现信息化的还不足15%，而中小企业的比例则更小，尚达不到 5%。但基础网络应用处于上升趋势，特别是互联网接入开始普及，上网氛围已经形成。近年来我国中小企业的信息化意识有了相当大的提高，近半数企业已经应用局域网，有些行业应用互联网的企业已经超过30%。只是在小型企业的信息化还处于启动阶段，接近60％左右的小企业还没有进行任何信息化工作；目前，只有近三分之一的企业信息化投资/营业额比例超过 0.5％，而且小型企业信息化建设中主要以管理软件为主，主要集中在网上查询、信息发布等方面，在大型系统软件的应用上还不普遍。企业在财务管理软件、业务管理软件、客户关系管理软件取得了较好的应用，但是 CIMS 普及率不高、ERP 推广应用情况不甚理想，我国 CIMS 普及率不高，即使是大企业也不足 40%。而 ERP 产品方面覆盖率不高，产品应用不充分，大多集中在制造行业。
(3)
企业信息化投资不足和缺乏专业的信息技术人才是存在的两大难题
在中国目前客观的经济发展阶段中，对大多数中国企业而言，信息化投资不是用于进行更多的商业分析和发现，提升应用、经营和竞争水平，获得更多的商
业机会上，而是分布在软件、硬件、和基本的运营、维护上，也就是用于维持“系统的基本运转”上。据国家经贸委经济信息中心对 300 家国家重点企业的问卷调查，有70%的企业认为企业对信息化投资不足，企业用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的比例非常低，与发达国家大企业在信息化上的投入占总资产8%-10%的水平相距甚远。? 同时，在我国从事企业信息化管理的工作人员中，大部分是纯粹计算机技术人员，他们比较缺乏管理方面的，业务流程也不熟悉。据《202_ 年中国互联网信息资源数量调查报告》统计，大部分网站运营人员不超过 10 人，比例为 87.6%，其中 1-3 人的比例占到 65.8%。202_ 年，全国制造业信息化工程领导小组报告显示，202_ 年制造业企业信息化人力资源指数为 23.40，比上一年增加了 7.59%，企业信息技术人员只占企业员工数的0.72%，每百人信息技术人员还不到一人，既懂IT 技术又懂业务流程和企业管理的复合型人才更加稀缺，很大程度上制约了企业信息化的建设和发展。
(4)
规划和标准不规范，法律法规不完善
目前，我国企业信息化尚无统一规划和标准，对企业信息化缺乏行业标准，电子商务的有关政策法规尚待出台；对引进的信息技术和产品的中文说明缺乏强制性措施,影响到企业的应用与管理；对计算机和网络犯罪缺乏有效的法律和技术防范手段。据调查，在信息化500强前100名企业中，企业在信息编码的标准化方面那么采用行业代码、国家代码和国际代码的企业达到了 56.66%,说明 500 强企业目前通过信息化进行企业整合达到了一定的水平，为企业间的协同作业和电子商务打下了良好的基础。
第二节
广西壮族自治区信息化发展
广西壮族自治区是国家信息化建设重点扶持的地区，也是信息化发展较好的西部地区。“十五”期间，广西的信息化建设坚持也在持续快速发展。
以“信息化带动工业化，以工业化促进信息化”是我国的战略目标，广西是西部信息化发展较好的地区，“十五”期间，广西的信息化建设坚持也在持续快速发展。在南宁、柳州、桂林等国家级信息化试点城市的带动下，全区信息化建设全面展开。
一、
信息化基础设施建设状况
“十五”期间，广西信息基础设施建设不断完善，据统计，202_年广播电视综合人口覆盖率分别达到 86.7%、91.5%，广播电台达 11 套，广播节目套数达 39套，有线电视用户达 280 万，普及率为 23.%。电信用户达 1285.2 万家，电信业务总量达 156.31 亿元，移动电话普及率达 26.67%，固定电话普及率 34.8 部/百人，互联网用户达到 150 万。累计完成光缆铺设 122 公里。
根据广西区通信管理局公布的资料显示，202_ 年 4 月，广西的电信业务总量达到232亿元，主营业务收入达到92亿元，电话用户数达到1872万户，互联网用户数202.8万户，固定投资总额35亿元。对比202_年有较大增长。广西信息基础设施建设的完善，对南宁市的信息化建设，起到了非常重要的支持作用。
二、信息化环境建设情况
“十五”期间，广西区根据国家的信息化方面的方针政策，从广西的实际情况出发，制定信息化建设的地方性法规，重点制定与完善有关知识产权保护、信息市场交易、服务规范、收费标准、产品登记注册、安全保密、获取和使用有关信息的合法权益等内容的法规和管理办法，努力营造信息化建设环境。“十五”期间，广西区先后出台了《广西企业信息化建设规划（202_ 年-202_ 年）》、《广西“企业信息化百企行动”方案”》、《广西信息系统工程建设管理暂行规定》、《广西信息系统工程监理管理办法》、《广西信息系统工程竣工验收管理办法》、《广西壮族自治区利用信息技术改造传统工业的实施意见》、《“十五”广西电子信息系统推广工作思路及要点》、《关于“十五”期间加强广西区信息产业科技工作的指...
第二篇：企业信息化案例分析案例及分析
企业信息化案例分析
企业信息化是一个量身定制的工程，行业不同企业信息化建设的的重点也不同。在企业信息化建设的同时，需要与之相配套的业务流程，所以企业信息化建设与流程重组任务都很艰巨，都需要一把手的决心、信心与魄力，才能有效地、扎实地推进企业信息化。
案例一：联想集团企业信息化
联想集团ERP项目成功实施经验与教训 1．联想集团实施ERP简介
联想集团于1998年11月9日正式启动实施ERP项目。联想ERP项目，采用的是国际知名的SAP公司的R/3产品。联想集团ERP项目组与由SAP公司的咨询顾问和德勤公司共同组成的咨询组，从“摸着石头过河”到“铺路架桥，让大部队、正规军、重武器通过”，在联想全体员工的参与下，克服了对项目实施规律与关键要素认识不清、公司的现实需要与未来发展的冲突、团队建设、归属感与员工价值认同等一系列尖锐复杂的矛盾风险，终于达到成功的彼岸。202_年1月5日，联想ERP正式上线并行；2月14日，新系统独立运行；5月8日，ERP项目再造成功，联想ERP项目正式实施成功！
2．联想实施ERP的原因分析
第一，集团业务高速增长，原有的管理信息系统已经成为公司发展的瓶颈。联想从1984年20万元、11人起家至1997年步入高速发展期，从1994年到1998年，公司的销售额年平均增长率达到43%以上。联想原来开发的信息管理系统(MIS)已经不能适应业务高速增长的需求。第二，国内外竞争加剧，实施ERP是企业提升核心竞争力的需要。
第三，联想的整体战略需要管理信息系统与国际先进水平接轨。按照联想集团规划的目标:联想202_年要完成30亿美元营业额，到202_年要完成100亿美元营业额，进军世界500强。加强企业管理的内部管理，使其尽快实现规范化和现代化，早日与国际先进水平接轨，是实现这一战略目标的唯一途径。
3．成功实施ERP给联想带来什么？
联想集团认为:实施ERP项目，大大提升了企业的核心竞争力。（1）首先，通过ERP的实施，培养了一批具有典型着想精神的人。
（2）其次，从企业经营管理的角度看，对市场反应速度加快，联想ERP系统增强了企业的动态应变能力。
（3）第三，企业运作成本降低。ERP的实施使得联想的业务流程得到优化和集成，减少和避免了因重复环节而造成的损耗。
（4）第四，对风险的控制能力加强。（5）第五，为集团战略的制定提供服务。
更为重要的是通过ERP的实施为联想搭建了一个符合联想长远发展的信息化平台。联想通过实施ERP系统所形成的企业信息化平台优势正在凸现出来 4.联想ERP成功的经验教训（1）必须是真正的“一把手工程”。
在联想ERP的推进在经过多次挫折后，联想认识到，高层必须从根本上重视项目，这种重视并不是要求最高层事事亲力而为，而是要求他们从内心深处关心项目，通过主持例会，参与并直接决策等形式提升全公司对ERP项目的重视和投入。“一把手工程”可概括为三方面：一是出了问题追究各级一把手的责任；二是项目组每一位负责人都有责任；三是领导主持实施的全过程。（2）业务部门主导。
联想回忆起来认为，把ERP当作一个技术项目来实施是他们最大的误区。信息系统的建设要结合公司业务发展需求做出前瞻性规划，应是企业发展战略和核心竞争力的重要组成部分，但IT人员无法决策流程的规范和优化是否适合业务的需要，不是也不可能是项目推进的主导力量。因此，业务部门应成为项目推进的主导者，要有熟悉全局业务、有决策能力、且有权威性的业务骨干积极参与。（3）培训、培训、再培训。
在ERP系统实施之前，联想对培训的理解是，IT部门给使用者讲讲系统如何操作，是怎么一回事就可以了。其实不然，大型信息系统首先要理解它的思想和观念，还有术语，然后，联想必须将系统的语言转化过来，讲给业务人员听，让其明白把握什么样的系统配置才是最合理的。（4）出现问题好好商量解决。
联想ERP项目组曾有这样一副对联：不见不散项目组，没完没了ERP，横批是“有话好好说”。联想ERP实施是对项目组成员的精神、意志乃至体力的考验，有效的项目管理和激励方法，是ERP项目能否成功的基本保障。（5）“十二分”的数据。
对信息系统一般有这样的描述：三分技术、七分管理、十二分数据。数据的规范化和标准化是应用系统成功上线的前提。联想的ERP系统包含很多数据，如果这些不在事前准确地处理好，即使系统再好，也不可能起到真正的作用。（6）梳理、优化、变革。
联想通过ERP项目的实施认识到，业务流程重组是对管理基础的变革，是企业需要长期不懈进行的工作。要做好业务流程优化和重组，不经过几次变革是不可能的。当现有的内部管理基础与目标之间有较大距离时，我们要把现实性放到第一位，通过设定更多的阶段性目标来完成。联想常务副总裁李勤首先把成功的原因归结为以下几个方面：
（1）首先，企业领导的重视。ERP工程是个“一把手工程”，领导主持实施的全过程，出了问题追究各级一把手的责任。
（2）其次为ERP的实施制定了可行的目标。
（3）第三，要有足够的投入。第四，实施方与顾问方要有良好的合作。总结
作为企业管理思想，ERP是一种新型的管理模式；作为一种管理工具，ERP同时又是一套先进的计算机管理系统，它已经为许许多多的企业带来了丰厚的收益。ERP的实施难度非常之大，在国际上，其成功率也不到20%，它的实施对企业的管理基础、领导能力和企业文化都是一场深刻而严峻考验。综上所述，ERP实施成功与否，技术只是一个工具，其经验于教训重点来自管理方面。关键在于管理者的主导因素。分析
联想集团能从1984年的11个人，20万元投资的小平房发展到今天上万名员工，200多亿元营业额的分支机构遍布全球的大型集团公司，是什么推动联想不断发展和进步的呢？主要是管理创新以及持续的信息化应用。
联想的信息化建设是从1991年开始起步的，持续的信息化应用给联想带来了巨大的经济效益：202_年仅ERP上线的头一个季度，联想的净利润就比 1999年同期增长了136%，高于1999年净利润的增长幅度近一倍;平均交货时间从1996年的11天，缩短为5.7天;存货周转天数由35天降到 19.2天;应收账周转天数由23天缩短为15天;集团多法人结账由原来的30天下降为6天，单一法人结账仅仅只需1天。
联想的信息化建设并不是一蹴而就的，是一个循序渐进、从基础到高端的发展过程，应包含如下过程：构建企业的网络基础设施;实现网络办公;建设企业核心的业务管理和应用系统，这里最有代表性的就是ERP。ERP针对企业经营三个直接增值环节设计客户关系管理CRM、供应链管理SCM以及产品生命周期管理 PLM。
联想通过多年的实践，理解到企业信息化实质是：通过对先进的管理思想的消化，学习参照最佳行业实践，梳理、优化、再造业务流程，并应用IT技术，规范、集成、共享信息，从而达到提高效率、降低成本、提升客户满意度和企业运作管理水平的目的。
联想成功的经验，为离散集成类企业树立了榜样。在推进企业信息化建设中，既要学习先进经验，又需要量身定制，解决好通性和个性的关系。
案例二：海尔集团企业信息化
海尔集团的企业信息化建设
海尔集团创立于1984年，20年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。202_年1月，中国海尔唯一入选世界最具影响力的100个品牌。202_年，海尔全球营业额突破1000亿元。
海尔集团的企业信息化建设作为管理体系的支撑，在海尔的发展过程中起到了非常重要的作用： 业务流程再造后，海尔集团的管理模式已由原先各产品事业部相对独立自成一体的管理方式，转向以各大流本部为核心的集中式网状管理结构，而IT框架则和OEC一起成为新流程的两大基础平台。海尔集团目前实行的市场链流程体系，打破了原有的直线职能式的金字塔型结构，是实施信息化的基础。市场链流程就是通过信息化使企业与市场以最短的流程联结在一起，使流程不再被割裂，并使组织简化，向零管理层努力。流程的一头连着全球的供应链网络，另一头则连着全球的用户网络，中间是物流、商流和制造系统，这是主流程。原来的职能部门则不再具有职能的功能，而变成了支持流程。在海尔内部，企业的流程再造关键是观念的再造，所以流程再造的基础首先是海尔文化，另外一个基础是计算机信息系统（信息化工作的具体体现）。
市场链流程最大的优势就在于，原来的劳动分工理论把企业内部流程割裂开来，形成许多孤立的、局部的流程，现在流程整合，海尔的流程变成了三条线，三条线连接起来之后像“S”一样，最上面的叫定单信息流，也就是以定单信息流为中心，带动了物流、资金流的运作。
海尔集团CEO张瑞敏提出企业信息化是一个系统工程，并不是仅仅把企业内部的所有数据都用计算机来处理，它应该是一个系统工程，将企业和市场紧紧联系在一起的信息系统工程。
海尔有一个关于企业发展的斜坡球体论，即把企业看作是放在斜坡上的一个球，这个球随时都会滑下来，但是作为一个企业，这个球应该是越做越大，越做越高。企业信息化的系统工程也可以用斜坡球体论来表示。原来很小的一个球体（企业）在很低的位置上，要把它提高上来，必须要有几个力．我们认为这个力包括五个方面。
第一个方面是基础。要使这个球不滑下来就需要一个止动力，也就是基础。这个基础，我们称之为组织流程再造。这是整个系统中最重要的第一点。
第二个方面是手段。就是计算机信息网络。先有了基础，然后才能有手段。如果基础不变，那么这个计算机信息网络充其量只是一些打字机，就是把原来手工操作的部份现在改用计算机来操作。只有在改变组织流程的前提下，计算机信息网络手段才能有用。
第三方面是中心。即定单信息流。一个企业所有的工作都是为了获取定单，或者说就是为了获取有价值的定单，如果我们所有的生产和工作都有了定单，是根据定单来进行制造、进行采购，那么这个企业就是有活力的。如果根本不知道定单在哪里，就变成了为库存采购，为库存制造，所以说定单信息流是整个系统工程的中心。
第四方面就是动力。这个动力应该是速度和创新，也可以说是一个压力。国际上对企业在不同阶段的主题有个定义：八十年代是质量，就是全面质量管理；九十年代是流程再造。到二十一世纪企业的主题就是速度，因为有了计算机信息网络。计算机信息网络可以作为企业发展的手段，但是同时又对企业提出了新的挑战，那就是速度要快。我们认为这个速度要快到电子商务所要求的速度。如果用户通过网络提出需求，谁能够最快地满足，谁就是赢家，否则就不可能获得市场。
所有这四个方面加起来的最终目的就是创世界名牌，这是整个信息化系统的目标。如果不能创世界名牌，不具备国际化的竞争力，信息化工程也就失去了方向，失去了意义。
信息化工作取得的良好效果，坚定了海尔集团继续加快信息化步伐的信心，同时加快了海尔国际化的步伐，让海尔在日益激烈的国际一体化的经济竞争中保持良好的战斗力，从而更坚定地向世界500强迈进。分析
海尔集团于1992年制定了企业信息化的发展规划，同年建设了电冰箱计算机辅助设计系统，1996年建设了海尔Web网站及网络通信系统，1997年建设了企业内联网和外联网，实现了信息资源共享。通过与企业内部ERP紧密集成的B2B采购平台，实现了供应商之间的协同商务，企业供应商之间形成以采购订单为中心的战略合作伙伴关系，实现了信息互动沟通，达到双赢的目标。另一方面，海尔通过物流信息系统的实现和电子商务，可以在世界范围内选择合适的供应商，进行集中采购和控制，使海尔仓库面积减少了三分之二，资金周转次数提高50%～150%，库存资金降低15%～40%。202_年，海尔原材料网上采购达 100%，通过网络手段销售达170亿元。海尔用于企业信息化的投入累计为3500万元，产生的直接经济效益达到5亿元。
海尔信息化建设紧紧围绕创世界名牌这个目标。如果不能创世界名牌，不具备国际化的竞争力，信息化工程也就失去了方向，失去了意义。海尔抓住创造世界海尔产品名牌这个核心，以定单、市场为主线，积极推进企业生产柔性化、个性化、敏捷化，加强企业内部及营销管理，使海尔成为世界著名企业。
第三篇：教育信息化发展情况报告202_
202_年教育信息化发展情况报告
一、发展情况综述
202_年学校对教育信息化建设非常重视，全年共投入了380万元的专项建设资金，其中信息基础设施建设大约340万，信息资源建设近40万，使得学校的信息化基础设施和资源建设又有了较大发展。
1、信息化基础设施建设
202_年投入各类服务器硬件建设近20万元，组建学校的虚拟服务器群，同时更新了办公自动化系统和教务管理信息系统的运行平台；新建了部分无线点，使全校300M带宽的无线节点数达到460个；学校还继续扩展了校园网出口，新接通联通宽带，基本解决了校园网和国内各主要运营商之间的互联互通问题；学校本重点更新了办公用计算机、更新和建设了计算机房，此项投资超过250万元，彻底解决了教师和学生应用信息化的硬件环境的限制，为学校下一步信息化工作的推进提供了有力的基础保障。
2、信息系统及信息资源建设
到202_年年底，全校已经建成八大类信息系统近30个子系统，形成能够对学校教学、科研和管理起作用的综合框架，信息系统范围涉及招生、学工、教务、办公、财务、教学、图书和安防等。其中教务管理系统全面更换，充分满足了学校学分制改革的要求。年内还新建了学工系统，使学生管理工作迈入了信息化时代。此外电子资源通过多年积累也具有相当规模，拥有网上教学课程近700门，电子资源35T，中外电子资源库八大类，可实现网上自学、网上教学、网上答疑、网上考试、文献检索、科技查新等教学科研活动。
3、信息化人才培养
202_年学校定期组织网络使用技巧、计算机课件制作、电子资源检索、办公系统应用等相关信息化培训工作，培训工作全面提升了学校师生运用信息化的能力，实现了学校信息化发展的良性互动。目前全校师生在校园网运用各类信息化系统已没有障碍，教师的课件制作和电子资源的检索能力也不断提高。
目前全校相关信息化专业共有7个，计算机信息工程学院和电气自动化工程学院，分别培养计算机软件、硬件以及计算机自动化方面的信息化人才，教育学院和艺术设计学院培养具有信息化能力的复合型应用人才。全校还组织学生参加江苏省组织的计算机等级考试，极大提高了学生信息化运用能力。
为保障学校信息化建设的可持续发展，学校高度重视信息化建设的相关培训工作，组织网络技术人员参加相关系统培训，组织应用建设人员参加数据库和系统开发相关培训，并在网络信息管理中心内部坚持每月一次内部培训工作，全年发表论文四篇，完成教学科研项目一项。
通过持续不断的学习、培训和科研，信息化工作者的知识水平与技术能力稳步提升，广大师生的信息素养和应用水平有了显著提高，所有这些均为我校信息化的长远发展奠定坚实基础。
4、建设经验及存在问题
建设经验：信息化建设还要通过改革和创新，探索符合高校自身特点的管理体制；信息化建设模式要求务必结合学校实际，选择最有利于学校的方式进行。学校必须强化信息化建设机制，明确信息化建设的归口管理部门，促进各部门在建设过程中的相互沟通和协调,统一领导信息化的建设。信息化建设要从实际需要和长远发展出发，总体上进行科学规划，有计划、分阶段、科学合理地进行构建。
存在的问题：目前学校30多个管理信息系统基本都是各部门独立运行，成为学校内部的信息孤岛，需要在今后建设时统一规划，并以建设数据中心为契机，整合学校所有信息系统相关数据。
二、202_年学校教育信息化发展计划
1、信息化基础设施建设
建立学校数据中心基础平台，完成相关应用虚拟化服务，为学校建立私有云做好技术准备；继续做好各运营商网络和校园网的互联互通问题，适时开通下一代互联网的实际应用。
2、信息系统及信息资源建设
全面建成一卡通系统，完成学生图书借阅、上机上网认证、校内各类消费的一卡通用功能；初步建立学校数据中心，完成财务、教务、学工等主要信息管理系统的数据交换，建成迎新和离校系统，完成较为完善的报到、缴费、注册、学习、消费、离校等信息化管理体系。
3、信息化人才培养
进一步增强教师及学生信息技术的应用能力培养，继续加强多媒体教学、网络教学和教研活动，提高信息化对创新教学模式和深化教育改革的作用。
第四篇：南宁市宏观经济分析
一、南宁市宏观经济分析
1、地理位置及人口状况
南宁位于广西的西南部，毗邻粤港澳，背靠大西南，面向东南亚，是连接东南沿海与西南内陆的重要枢纽，也是西部重要的省会城市。同时是国家级经济区——北部湾经济区建设的核心城市，拥有沿海城市待遇和税收等多项优惠待遇。202_年起，“中国—东盟博览会”永久落户南宁，并每年举办一次，使南宁成为中国对外开放的前沿城市之一。202_年6月9-13日，南宁还举行了泛珠江三角洲会议。
南宁市人口已经突破700万人，202_年，南宁全市总人口为717万人。市区（即六城区）259.77万人；汉族人口占70%以上。南宁地理位置优越，是西南地区的中等发达城市。
2、环境气候及人文
南宁位于北回归线以南，阳光充足，雨量充沛，霜少无雪，气候温和，夏长冬短，年平均气温在21.6℃。冬季最冷的1月平均12.8℃，夏季最热的7、8月平均28.2℃，极端最低气温—2.1℃，极端最高气温40.4℃。年均降雨量达1304.2毫米。
南宁的城市建设与生态环境建设，建国以来，一直追求和谐发展，以人为本，郭沫若先生曾在南宁留下“半城绿树半城楼”的诗句。自实施城市建设“136”重点工程以来，以营造优美舒适、最适合人居条件的园林绿化、生态环境为基础，开展规划有序的城市建设。目前，宽广笔直、绿化美丽的外环高速和快速环道已投入使用，改扩建市内多条交通主干道和美化亮化大小街道同步进行，建成南湖名树博览园、民生广场、民歌广场、南宁国际会展中心等一批富有城市特点的标志性建筑及公共设施。全市园林绿化居全国前列，建成区绿化覆盖率39%，人均公共绿地面积9.8平方米。先后成为国家卫生城、园林城市、优秀旅游城市，202_年更成为迪拜国际改善居住环境的最高范例，202_年荣获了首届“中国人居环境奖”，成为中国最适合人类居住的五个城市之一。
202_年南宁获得“联合国人居奖”
南宁气候宜人，环境优美，是理想的居住城市。
3、交通状况 铁路：
南宁铁路线通过湘桂、黔桂、黎湛、南防、南昆等干线，北与全国各干线相连接，向东可达湛江、广州，向南可达钦州、防城、北海，西南可至越南河内。
南宁火车站位于中华路市中心地段，交通方便，在火车站公交车场可乘坐5、6、8、9、10、32、33、37、41、52、66、213、301、801路、西乡塘专线、大沙田专线等车到达民族广场、朝阳广场、吴圩机场、几个长途客运站等市内各主要地区。
公路：
南宁距北海、钦州、防城港市分别只有204公里、104公里、172公里，距中越边境仅180多公里。南宁的公路有包括209国道（呼北线）、210国道（包南线）、322国道（衡友线）、324国道（福昆线）、325国道（广南线）以及渝湛线(重庆——贵阳南宁——湛江)和衡昆线(衡阳——南宁——昆明)等8条国道在此汇集，可通达广西各市、县和全国各主要城市、地区。高速公路：
南宁环城高速 全长约82公里，将目前南宁市核心区围成一个圈，设有8个主要出口。
南友高速公路 全长180公里，连接南宁到中越边境友谊关的高速公路，与越南国家1号高速公路对接。
桂海高速公路 全长652公里，北与湖南连接，贯穿桂林、柳州、南宁并连接钦州、北海、防城港三个港口城市的高速公路。
南百高速公路 全长257公里，南宁连接百色通往昆明的高速道路。
都南高速公路 全长141公里，南宁连接都安县并通往贵阳、重庆的高速道路。
南梧高速公路 全长344公里。
南宁区域交通辐射面广，是西南地区重要的交通枢纽和物流集散地。
4．整体经济运行概况
07年 GDP 1062.99亿元,同比增长17.5%，工业总值830.88亿元 29.97%。
08年 GDP 1316.21亿元,同比增长14.5%，工业总值1050亿元 26.5%。09年 GDP 1492.38亿元,同比增长15%。
全市202_年工业企业总产值首次突破千亿元大关，达1040亿元，同比增长25.3%，其中规模以上工业完成总产值850亿元，同比增长26.5%；产值超亿元工业企业185家，同比增加30家，亿元企业共完成工业总产值596亿元，产值占规模以上工业企业产值70%，亿元工业企业总数继续稳居全区首位。
南宁市202_年财政收入累计231.20亿元，比上年增长20.93%，超额完成自治区下达的227.5亿元的任务。
202_年全市地区生产总值近1500亿元人民币，达1492.38亿元，比上年增长15%，增速比全国高6.3个百分点。
南宁经济运行情况良好，各项经济指标连年增长，体现出强力的发展后劲。
5、一、二、三产业发展概况
农业生产已形成了以粮食为基础，菜、果、蔗为龙头，种、养、加工并举的高产、高效、优质的城郊型农业格局；工业经济突出科技进步和信息化的推动作用，高新技术应用广泛，形成以制糖、造纸、机械、化工、建材为主导的工业体系；三产发展势头强劲，已形成以商贸、餐饮、房地产等为支柱，金融、通信、旅游、会展、仓储、服务等为新支撑点的服务体系。
产业发展符合经济运行规律，有力的推动了经济的良好发展。
6、人均收入和消费情况
202_年南宁市城市居民年人均可支配收入达到14983.46元，同比增加202_.27元，增长15.7％，扣除物价增长因素，收入实际增长6.7％。城市居民人均医疗保健消费支出568.57元，同比下降7.8％；居民人均工资性收入达到13321.91元，同比增加2768元，增长26.2％；城市居民人均消费性支出达到10267.97元，同比增加808.92元，增长8.6％
202_年，南宁市的生产总值为1492.38亿元，比上年增长15%，高于预期目标2个百分点，连续8年实现两位数增长。财政收入231.37亿元，增长21.03%。南宁市城镇居民人均可支配收入16254元，增长12.52%，高于预期目标0.52
个百分点；农民人均纯收入4521元，增长12.99%，高于预期目标2.99个百分点。值得一提的是，202_年，南宁市的农民收入增幅首超城镇居民。
202_年，南宁市经济社会发展的主要预期目标为：生产总值增长14%；财政收入增长18%；全社会固定资产投资增长30%；全部工业总产值增长16%；社会消费品零售总额增长17%；外贸出口总额增长10%，外商直接投资增长15%；万元生产总值能耗降低2%；化学需氧量排放量削减2%，二氧化硫排放量不增加；城镇居民人均可支配收入增长12%，农民人均纯收入增长10%；居民消费价格涨幅控制在5%左右；城镇新增就业6万人，城镇登记失业率控制在4.5%以内；人口自然增长率控制在10‰以内。
居民收入不断提高，但是存在收入拉大的问题，且住房类消费比重较大。小结分析：
南宁作为广西的政治经济文化中心、中国-东盟自由贸易区和北部湾经济开发区的核心城市，地理位置、交通区位非常优越，城市发展后劲较足；市区人口260多万，202_年城市人均可支配收入16254元，呈现连年增长的态势，社会文化发展稳步推进；经济社会稳步发展，招商引资不断加大，项目开竣工不断增长，经济发展迅速；南宁具有很好的气候条件，城市环境良好，宜居性好，获得联合国人居奖；房地产成为南宁市支柱性产业，近两年开竣工量不断加大，且形式较好；预计未来随着北部湾经济区的开放开发和东盟自由贸易区合作的进一步加强，南宁的社会经济发展将快步稳定向前发展。
二、南宁市房地产发展情况
1、价格走势
202_年新建商品房成交均价每平方米5001.93元（含经济适用房），同比增长21.91%。其中新建商品住房成交均价每平方米4656.02元（含经济适用房），同比增长22.03%；商业营业用房成交均价每平方米10553.45元，同比增长17.36%；办公楼成交均价每平方米4408.23元，同比下降5.71%。12月份，商品房成交均价为每平方米5791.63元（含经济适用房），同比增长35.07%，环比增长3.01%。
数据显示，202_年1月至12月，南宁新建商品房销售均价为5003.93元/平方米，与202_年同比增长21.91%。商品住房成交均价为4656.02元/平方米，同比增长22.03%。特别是10月份以后，新建商品房成交均价出现了跳跃式增长。10月新建商品房成交价达到每平方米5524.97元，11月份达到5622.47元，12月份达5791.63元，10月份环比增长12.86%，增长幅度为单月最高。而1-9月的增长都是以每月增长100-180元的幅度增长，涨幅不超过7%。
房价有小幅波动，但是上涨趋势过快，不利于房地产的健康发展，南宁市区经济很大是靠房地产拉动的，价格过度上涨，透支城市发展潜力。
2、土地供应量
202_年经营性房地产住宅国有土地使用权招拍挂出让合计1380.79亩，同比增长110.52%；成交价款58.73亿元，同比增长432.37%；平均楼面地价每平方米为202_.30元，同比增长147.12%。
202_年南宁全年建设用地共成交17宗，成交面积为2601亩，与202_年同期相比下降了51.43%。202_年南宁市将有5854亩的经营性用地出让，而凤岭北、高新区以及相思湖片区是土地供应热点区域。202_年南宁市经营性房地产住宅国有土地使用权招拍挂出让合计1380.79亩，同比增长110.52%；成交价款58.73亿元，同比增长432.37%；平均楼面地价202_.30元/平方米，同比增长147.12%。
202_年，房地产开发投资额完成了226.73亿元，同比增长13.76%。商品房新开工面积701.86万平方米，同比增长29.72％；商品房竣工面积439.71万平方米，同比增长0.72％。
土地供给较充足，但是依然无法满足市场对未来的利好的需求，成交价格连创新高。
3商品房供应量
202_年房地产开发投资额完成了226.73亿元，同比增长13.76%。商品房新开工面积701.86万平方米，同比增长29.72％；商品房竣工面积439.71万平方米，同比增长0.72％。
去年5月份以后，南宁楼市出现转暖现象，被业内称之为“小阳春”，看到这种情况，一些开发企业的项目开始施工，在9月份以后开发企业加大了开工进度，特别是第四季度，开工的项目数量更多，使得全年的数据出现了大幅度的增长。由于房地产开发有1~2年的周期，因此虽然投资量和开工量增加很快，但反映在竣工面积的数据上增幅并不明显，甚至出现空档，竣工的数据将到今年上半年才有所体现。
202_年新建商品房登记销售面积855.53万平方米，同比增长84.8%，销售套数85359套，同比增长72.29%。总的来看，商品房成交量突破202_年同期成交量650.08万平方米的历史最高水平。其中202_年12月份商品房登记销售面积为128.98万平方米，同比增长145.21%，环比增长52.64%。按照当地居民消费需求，供应量是充足的，但是由于大量的投资客进入南宁市场，在短期内造成了稀缺的局面，价格提升较快。小结分析：
202_年以来南宁房地产发展迅速，既是在202_经济危机的情况下，依然保持着增长的趋势，步入202_年，尤其是下半年价格涨势堪称疯狂，到去年12月份商品房均价达6000多元每平方米；土地市场不断升温、政府在大量提供用地的同时，众多开发商看好南宁市场，土地价格也连创新高，楼面地价基本维持在2500元以上，高者已到11000元；商品房供应不断加大，202_年新建商品房登记销售面积855.53万平方米，同比增长84.8%，销售套数85359套，同比增长72.29%。伴随北部湾的开发和东盟自由贸易区的成熟完善，南宁的区域化和国际化将不断增强，大量的人流和物流将涌入南宁，商业性、办公性和居住性房屋的需求将不断的加大，可以预见未来南宁房地产业广阔的发展前景，将会出现量价其升的局面。
三、政策影响
1、相关政策
202_年9月27日, t5 P2 l7 H房产论坛,装修论坛,业主论坛
央行、银监会共同发布通知，要求严格住房消费贷款管理。通知要求，对已利用贷款购买住房、又申请购买第二套(含)以上住房的，贷款首付款比例不得低于40%，贷款利率不得低于中国人民银行公布的同期同档次基准利率的1.1倍。
202_年10月
二套房新政陷入尴尬境地。央行出台“提高第二套房贷款首付比例”的政策，但未精准定义“第二套房”。于是，各家银行随即出台相关细则，分别公布对“第二套房”的认定标准。
202_年10月
二套房新政致使房价急转直下，个别城市跌幅严重，市场普遍期待央行放松08年9月开始实施的“二套房贷政策”。202_年10月22日
央行下发的房贷利率调整通知，各大商业银行应从202_年起对符合标准的首套住房贷款客户提供最低7折的利率优惠政策。202_年12月
政策限制大幅放宽。根据规定，对已贷款购买一套住房，但人均住房面积低于当地平均水平，再申请贷款购买第二套用于改善居住条件的普通自住房的居民，可比照执行首次贷款购买普通自住房的优惠政策。202_年06月
银监会《通知》重申严控二套房贷：“各银行不得以征信系统未联网、异地购房难调查等为由放弃„第二套房贷‟政策约束，不得自行解释„二套房贷‟认定标准，不得以任何手段变相降低首付款的比例成数。” 202_年1月10日
国务院办公厅发布《关于促进房地产市场平稳健康发展的通知》,出台11条措施，要求对已利用贷款购买住房、又申请购买第二套(含)以上住房的家庭(包括借款人、配偶及未成年子女)，贷款首付款比例不得低于40%，贷款利率严格按照风险定价。14日召开的国务院常务会议要求，对贷款购买第二套住房的家庭，贷款首付款不得低于50％，贷款利率不得低于基准利率的1．1倍。202_年4月17日
国务院17日发出的通知指出，商品住房价格过高、上涨过快、供应紧张的地区，商业银行可根据风险状况，暂停发放购买第三套及以上住房贷款；对不能提供1年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非本地居民暂停发放购买住房贷款。小结分析：
政策往往是跟着市场走，而不是政策牵着市场走，所以有时候政策往往走到了尴尬的境地。房价过高时，政府就出台政策，打压房地产过热；市场低迷时又出台政策刺激其发展，好像中国的楼市进入了调控的恶性循环。对于政策南宁市场历来受波及不大，可能南宁本身具有太多的光环和利好因素，所以把国家的政策都冲减的很淡，在政策的作用成交量有所下滑但是价格较坚挺。对于“贷款购买第二套住房的家庭，贷款首付款不得低于50％，贷款利率不得低于基准利率的1．1倍及对高房价地区可以暂停发放第三套贷款。”的政策，南宁市场反应可能冷淡，对来南宁投资的中小投资者可能是重大打击，但是南宁的利好因素和未来发展向好，成交量下滑可能性较大但是价格降幅预计在10%以内。所以，预计本轮调控对南宁市场影响不大，202_年南宁基调应该是步入微降和平稳阶段，到202_年可能会出现较大的价量齐升的局面。
四、经济与楼市特点分析
经济与楼市，相辅相成，相互促进
经济的良好发展可以促进楼市的健康运行，楼市收益是国民经济增长的重大支撑。
在经济迅猛发展的情况下，防城港众多外来企业随之进驻，此时城市常住人口结构便会发生变化。
其一、产业发展带来的商务人士及其他务工人员的大量涌入。
其二、本地人群会悄然转变。这样，由于经济增长带来产业变化和收入变化，城市人群的阶层结构会有所改变。而人口数量和结构的改变对楼市会产生众多影响，如办公、自住型房屋大量需求，住房户型结构改善，房屋更新换代需要，房价改变等等。这样，经济的高速发展形成了对房地产市场旺盛的需求，这也是拉动房地产市场最基本的因素。从另一角度来看，楼市顺应城市化进程是一种大势所趋，房地产业带来的经济收益是城市经济增长的重要组成部分。大批的开发项目能够极大地改善城镇居民的居住条件与生活环境，也可以带来城市面貌的改观。
在楼市稳定健康发展之下，国民经济的发展也健步前行。目前，房地产投资占全社会固定资产投资接近五分之一，这就表示楼市收益的优劣影响着整个经济发展的是否良好。
五、南宁市房地产总结分析
1、南宁市房地产发展的有利因素
（1）
南宁经济发展迅速，是房地产发展的基础。（2）
城市人口不断增加，进一步增加住房需求。
（3）
城市化的进程不断加快，改善性住房需求增加。
（4）
完善的城市规划和合理的城市发展定位，提升城市价值，吸引资金人才流入，进一步带动住房需求的增加。
（5）
有地规模不断加大，土地供应较充足，利于房地产企业的业务开展。（6）
金融市场完善，房地产企业融资方式多样。（7）
居民收入不断增加，有较大的消费力支撑。从多利好因素推动南宁楼市的发展，尤其作为区域性国际大城市和北部湾开放开发的核心城市，南宁城市竞争力的提升离不开房地产的繁荣发展，由于又得到国家政策的支持，从长远来看，南宁市的发展潜力巨大。
2、南宁市房地产存在的问题
（1）
价格虚高，脱离当地居民的收入水平。
（2）
城市区域房地产发展不均衡，江北贵，江南贱，区域价格差较大。（3）
缺少品牌开发商进驻，开发理念较滞后。
（4）
南宁市基本由合富辉煌、宝资通、经纬行等代理公司垄断，楼盘间竞争小，不利于合理价格的形成。
（5）
大量外来投资资金流入楼市，抬高价格，助推泡沫形成。目前南宁市楼市存在的问题基本是短期性的不利因素，虽然对需求有一定的不利影响，但是随着市场的不断发展，制度的不断完善，这些不利因素将会慢慢消失。
总结：
南宁作为一个定位为区域性和国际性的大城市，以目前的规模还要快速发展十年以上才能达到理想中的规划要求，所以房地产业发展前景较广阔，但是目前也存在一些问题。随着南宁的经济发展、城市化、人口增加、环境的不断改善和区域性中心城市的形成，南宁市房地产市场将在量和质有突破。虽然存在一些问题，但是随着南宁的影响力的不断扩大，必将吸引更多的品牌开发商进驻南宁，为南宁的房地产市场带来新的活力和先进的开发理念，提升南宁的住宅品质。预计未来五年南宁房地产是一个蓄势阶段，此阶段表现为项目开工量大量了增加，供求
均衡，价格较平稳波动不大，但是伴随市场的变化和政策的影响，价格短期可能有微小波动，趋势上涨的基调不会改变。
第五篇：电信运营商企业信息化分析
分析：电信运营商企业信息化现状及发展趋势-08-16 13:31:33
近几年，在信息技术革命和经济全球化的推动下，世界电信业发生了巨大的变化，发展和变革的浪潮席卷全球。随着国内电信企业的相继上市，国际电信企业的不断进入，国内电信行业的竞争也趋于白热化。在某种程度上说，未来电信运营商取胜的法则不再是电信资源，而将是越来越多地取决于以IT技术支持的管理能力。因此企业信息化作为降低成本、提高效率、强化企业核心竞争力的一种强有力的武器，是国内各电信企业的必然选择。目前国内各电信企业都将推进企业信息化作为提升企业核心竞争力的战略措施，并出台了未来几年的IT规划，开始建设和完善经营分析、计费帐务、客户关系管理等企业信息化系统。电信企业希望通过企业信息化的建设，实现有效的信息共享，在线实现企业的生产、经营和管理流程，实现企业内部的运营自动化、决策智能化，以提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，提升对客户的服务水平和对市场变化的快速反应能力，最终提高企业经济效益和企业核心竞争力。
国内电信运营商企业信息化现状及问题
90年代中后期，国内电信企业正式全面启动了各种计算机应用系统的建设，特别是以中国电信的“九七工程”(市话业务计算机综合管理系统)为代表，掀起了电信企业信息化建设的一个阶段性高潮。进入202_年以后，中国电信、中国移动等代表性通信企业纷纷发起了业务支撑系统的集中化改造。企业的办公自动化、综合资源管理和网络管理等系统的建设也如火如荼，客户关系管理和以财务和人力资源为主的企业ERP系统也在运筹和建设当中。下面以中国电信和中国移动为例，对国内典型运营商的企业信息化现状和存在问题做一个具体的分析。
多年来中国电信围绕着生产运营和职能管理先后建设了计算机综合业务管理(97)、计费帐务、客户服务(10000号、170、114等)、网络资源管理、网络管理、办公自动化(OA)、财务等系统，大部分以本地网为单位进行建设。97系统包括了营业受理、配线配号、定单调度、机线资源管理、综合管理查询五个功能模块，创建并存储了用户、产品、号线资源等数据，为多个外部系统提供点到点的数据库接口表集成，属于紧耦合设计。客户服务系统大部分本地网初步实现了以10000号系统为中心的综合客户服务平台，实现了客户咨询、客户报障、客户投诉、客户关怀和主动营销。本地计费帐务系统功能主要包括数据采集、计费管理、帐务管理等，主要支撑传统固话业务的批价和帐务级的综合帐务。网络资源管理系统实现了对网络资源的存量管理。网络管理方面，已经实现分专业的集中管理，交换、数据、传输网络的监控基本可以通过多套网管系统来完成，各系统实现了物理上的集中维护。在人力资源、财务、工程管理方面，多是一些孤立的小系统，没有形成完整的支撑体系。
中国电信的企业信息化目前存在的主要问题有：
(1)没有建立统一的客户关系管理系统。目前的97系统只是以内部管理为中心，主要处理电话业务的营业系统，没有统一管理客户资源，大多还不具备本地网的全业务处理功能。
(2)现有计费系统缺乏整合，难以实现服务捆绑和折扣；缺乏对市场营销的快速、有效支持；难以实现后付费与预付费相融合的计费模式。
(3)业务流程自动化程度低，缺乏统一的服务开通和服务保障流程，无法支持端到端的服务开通和保障；主动服务保障缺乏网管手段的支持；各网管系统之间相互独立，不利于端到端服务的快速实现与响应。
(4)目前的营业系统、计费账务系统、客户服务系统彼此相互独立，信息共享程度、数据的准确性、完整性和一致性较差。绝大多数省还没有建立数据仓库，没有实现统一的企业视图，难以支持经营分析和决策。
(5)目前还没有统一的网络平台支撑多个业务系统，无法满足集团、省、本地网纵向和系统间横向的信息共享。目前基本上没有统一的数据中心或容灾中心。
中国移动从中国电信分出来以后，迅速地建设了自己的运营支撑系统，包括营业、计费、账务、客服及网管等系统。为了应付国内移动通信领域日益激烈的竞争，中国移动随后进行了BOSS集中化改造工作，对原有的营业、计费、账务及客服系统进行全省的集中化改造，在全国范围内建设两级(全国和省)的运营支撑系统，在系统体系结构上提出了构架“接入层-应用层-数据层”的三层结构的要求。在BOSS建成后，中国移动又建设了经营分析系统，逐步形成计费结算、客户服务、经营分析三大业务支撑技术体系。这其中计费结算的代表就是BOSS系统；客户服务是以呼叫中心为代表的一整套接入平台，它满足客户Internet、话音、面对面、终端等多种接入渠道的集成和整合。而经营分析系统是以业务发展趋势分析、客户行为及特性分析为建设目标与核心。
当然，中国移动的BOSS系统也存在其自身的问题：
(1)早期的BOSS是基于需求进行建设，不是基于流程，系统建设时是将各个地市和省公司的需求集合在一起来实现，导致有些资费是重叠的，有些产品没有客户选用。
(2)系统的封闭性比较强，开放性差。一个省BOSS由一个厂家完成，新的进入者很难进入这个领域。
(3)由于当时BOSS厂商的实力和能力有限，BOSS并没有按照电信级的系统进行设计和实施，使得业务支撑网很难跟专业网融合在一起。
(4)BOSS是面向个人客户的支撑系统，它虽然比较好地解决了帐单流这个流程，但定单流和服务保障流的问题并没有考虑。但是随着将来3G的来临，到全业务支撑，电信业务支撑系统的三大核心流程都是必须考虑的问题。
(5)客户服务和资源管理这两方面的功能比较薄弱。BOSS里的客户服务只做了售后部分，对于售中和售前的需求还不能很好地支持。资源管理包括业务资源管理和网络资源管理，BOSS更注重业务资源管理，其中既包括传统的码号、产品、业务资源等，也包括一些与物流有关的业务资源，而对于网络资源的管理还比较欠缺。
总之，国内电信运营企业经过多年的网络和应用系统建设，IT系统已经初具规模，在企业的运营和管理过程中发挥了巨大的作用。相对于其他行业，信息化程度比较高，但在建设和使用过程中也暴露出了诸如系统分散，数据不能共享，系统整合难度大，接口没有实现自动化，网络承载平台隔离，系统间功能界定不清晰等问题，亟待进一步完善和解决。
国内电信运营商企业信息化发展趋势
电信运营企业信息化系统存在的问题使其在支撑企业的运营和管理方面的作用大打折扣。所以，当前各大运营商均已认识到统一规划和实施运营支撑系统的重要性，出台了各自的企业信息化蓝图，以期解决目前企业信息化存在的问题，为今后企业信息化的长足发展打下良好的基础。下面着重分析国内四大主流运营商企业信息化的发展趋势。
中国电信
中国电信在202_年着手制定了企业信息化战略规划(ITSP1.0)。ITSP对中国电信IT的现状进行了诊断，对系统架构的远景进行了描述，并提出了系统转型举措。中国电信各省公司经过一年多的实践，发现ITSP1.0理论指导方向感很强，但在如何具体操作方面仍不够完善。202_年，中国电信又组织编制了CTG-MBOSS系列规范，以更好地指导省公司进行企业信息化建设。中国电信认为，企业信息化的发展战略应该从企业的管理和运营模式、业务流程、信息数据和应用系统四个层面着眼，从信息化技术体系和管控体系两方面着手，统一规划、统一规范、统一标准、分步实施。CTG-MBOSS的功能和技术架构由管理支撑系统(MSS)、业务支撑系统(BSS)、运营支撑系统(OSS)、企业数据架构(EDA)和基础平台构成。
中国电信信息化建设包括三个阶段性要求，首先要解决按需取数、提供及时、数据精准、保证共享，满足企业运营管理的基本需求；然后通过有效、规范的IT支撑，提高企业运营和管理效率，降低企业运营成本和IT支撑成本；最后通过建设CTG-MBOSS，形成中国电信企业信息化的自有知识产权，打造一支具有竞争力的中国电信IT支撑队伍，逐步将CTG-MBOSS的解决方案培育成中国电信新的业务增长点。
中国移动
中国移动的运营支撑系统在经过了计费系统省级集中以及全国各省的BOSS1.0集中化改造后，实现了中国移动BOSS的从无到有。目前中国移动正在承前启后、如火如荼地进行BOSS1.5的建设。BOSS1.5的建设有许多特点，包括：梳理流程，规范业务；建立稳固的合作伙伴关系，将厂商、系统集成商和中国移动绑定在一起；强调版本统一，将各省公司的BOSS系统建设拉到相平或相近的起跑线上，为下一步全国性质的BOSS大规模改造奠定基础。下一步，中国移动正在规划面向3G的未来业务支撑体系框架即NGBOSS。NGBOSS提出的建设原则是“自顶向下重构业务支撑网，支撑系统的接口更加标准化、规范化”，而运营商将取代厂商主导NGBOSS系统的核心设计和建设。
中国联通
中国联通较早地规划出了较为清晰的运营支撑系统架构，概括为“一个体系结构，多个子系统”，即在一个运营支撑系统的架构下，以省为中心分别建设各个子系统，包括综合营账、综合结算、专业计费、客服及网管系统等。中国联通的运营支撑系统建设思路符合其全业务运营商的特点，通过综合营账和专业计费来解决业务差异大和向用户提供统一服务界面(一台清、一单清)的矛盾。
在前期规划的基础上，中国联通于202_年又制订完成了“UNI-IT”信息化架构。该架构通过在企业运营管理体系、客户及业务网络之间建立有机的联系，有效地支持着联通运营过程中的决策、规划、营销、业务产品开发、销售、客户服务和收入实现。UNI-IT包含BSS(业务支持系统)、MSS(管理支持系统)和ERP(企业资源计划系统)三个重要的组成部分。
BSS包括CRM、计费、账务、结算、经营分析等子系统，主要面向企业提供业务经营和客户服务的支持。同时，BSS也是MSS、ERP系统的经营信息基础数据的主要来源。MSS是为联通运营管理提供信息服务支持的前台系统，负责将BSS、ERP提供的信息展现给公司管理者和员工。它是联通BSS、ERP在管理工作中应用的承载体，也是企业流程自动化和信息共享的平台。而承担财务和资产管理的ERP是联通建设的一个跨部门、跨地区高度统一的管理信息平台。该系统的中心任务是通过流程、资产、财务、采购、人力资源管理等进行成本核算，实现优化内部资源等目标，为企业的经营战略决策提供辅助支持。
中国网通
中国网通在202_-202_年颁布了企业信息化相关的整体规划，表明了中国网通对企业信息化战略重视程度日渐提高。中国网通信息化工作范围涉及组织管控和信息系统两大方面内容。
在组织管控建设方面，中国网通提出通过信息化组织管控体系的建设实现对企业信息化规划、建设、应用、维护、评价、支撑等全过程的组织和管理。
在信息系统方面，中国网通信息系统提出未来IT系统由MSS、BSS和OSS组成，其中MSS包括OA、门户系统、财务系统、人力资源系统、工程管理系统和数据仓库；BSS包括客户服务、呼叫中心、网上营业厅、市场营销、计费帐务、产品管理、数据采集、结算和合作伙伴管理系统；OSS包括网络资源管理、网络管理和外派人员管理；上述系统基于EAI实现数据共享和流程自动化。
企业信息化建设对电信运营商的意义
现阶段的电信市场竞争在很大程度上体现为新业务和管理模式上的竞争。各电信运营商都将开发新市场及拓展新业务作为工作重点，确保在竞争激烈的市场中保住自己的固有领地并抢占新领域。而新业务的不断推出、网络的不断融合、企业管理水平的不断提高，都需要企业信息化的大力支撑。由此可见，企业信息化的建设对电信运营商具有重大的意义。
第一，电信的业务创新离不开IT系统的支撑。电信运营商业务创新的目标是为客户提供全面的信息服务，向客户提供移动化、个人化和宽带化的通信世界，并且这些业务与服务都可以根据客户的个性化需求来实现定制。这意味着传统电信网络与业务一一对应的关系将不存在，取而代之的是统一的平台支持多种业务，这些丰富的业务，都要依赖IT技术来生成。
第二，企业信息化是运营商提高客户服务水平的关键手段。面对日益激烈的竞争，服务成为市场竞争的利器，电信运营商要想靠差异化、个性化、多元化的业务和服务取胜，就必须加强企业信息化建设，把客户的需求转变成为服务。
第三，利用IT技术可以进一步理顺业务流程。电信近年来发展非常迅速，随着网络和业务的不断扩张，存在一些业务流程的问题得不到及时解决。企业信息化的建设可以用来作为一个理顺流程的动力，对业务流程进行科学的规划。
第四，通过IT技术可以解决运营商组织架构的合理设置问题。通过企业信息化的建设，运营商会发现其组织架构的不合理之处，找到部门间关系存在的混乱之处，避免同样的事情不同的部门都在做，分清职责减少交叉点。
第五，企业信息化也有助于提高运营商的执行力，从而从容应对市场的变化。通过流程再造、企业管理模式的创新，运营商管理水平得到了提升。信息化系统使得信息资源可以在企业内部得到共享，决策层与基层各部门之间的沟通更加快捷，企业对市场的快速反应能力大大增强，并增加了企业管理的透明度。
