第一篇：Web服务组合的敏捷软件开发研究论文

敏捷思想为软件开发带来了新思路。面向服务应用的普及以及Web服务的出现为敏捷开发关于构件和精益的思想提供了新的实现途径。不同粒度的Web服务组合满足不同业务需求，也符合快速交付可以使用软件思想。

当今的软件行业依旧在焦油坑中痛苦挣扎，为平衡项目时间、预算、成本、质量等基本要素，从管理到开发过程提出众多解决方案，可问题依旧很难得到解决[ 1 ]。随着《敏捷宣言》和《敏捷原则》的发布，敏捷开发思想逐步普及。随着互联网的出现，软件开发按老套路很难跟上市场变化。

目前，软件功能变化快，业务交叉增多，用户需求变化快，因此需要将新思想和开发技术引入到软件开发中。随着面向服务应用的增多，拥有不同软硬件资源的单位为软件开发用户提供了大量Web服务。充分利用这些服务也符合敏捷开发中精益思想和快速使用软件的思想。敏捷软件开发思想

瀑布模型将软件开发的过程设计成一个线性过程，主要分为5个阶段：需求分析、设计、编码实现、测试和部署维护，依次线性进行，只有当前一个阶段任务完成后，才能进行下一个阶段。只有到测试阶段才能发现问题，而要解决这些问题，几乎要再来一遍，很难适应中途需要变更的项目。前一个阶段出现错误会被后一个阶段放大，可能造成灾难性后果。

在互联网和移动互联网快速发展的今天，业务改变更快、更频繁。业务需求分析和设计往往还没完成，市场和消费需求已经发生变化，这就要求软件开发能适应新时代要求。在这种背景下提出敏捷开发，软件工程的另一个重要进展是基于构件的开发。

尽可能利用可复用构件，组装成新系统，提高软件使用率，减少故障和降低成本，提高系统质量。基于构件的系统，更适用Internet技术和分布式系统开发的需要[ 2 ]。二战后日本丰田公司陷入困境，丰田开始从全新的角度思考制造、物流和新产品研发活动，并逐步形成丰田生产系统这一新型的生产方式。

丰田生产系统的根本思想是精益原则，即消除浪费，并对浪费的概念重新进行定义，即“不能为客户创造价值的事物都是浪费”[ 3 ]。浪费也是软件开发中的常见问题，过度文档设计到最后却不能变成实实在在的软件，导致开发软件反复返工、开发人员频繁跳槽、经常加班等。Web服务能很好地共享资源，减少浪费，方便连通不同企业、不同信息平台，合理整合业务链内的上中下游企业资源。Web服务组合所谓Web服务组合是指通过服务查找以及服务之间的接口集成，将多个自治Web服务根据需求进行组合，从而提供新的、功能更强的Web服务。从粒度意义上讲，Web服务组合是对Web服务进行更大规模封装，并将该封装结果作为一个Web服务展现给外界。从顺序意义上讲，Web服务组合是一个满足用户需求的Web服务调用序列[ 4 ]。

如游客想到北京旅游，希望在提供旅游业务的网站上完成整个旅行安排。其要求如下：首先，选择景点，包括人文和自然；其次，选择交通工具以及所选交通工具的价格类型，希望根据预计的旅游时间和当天的天气选择交通工具，如果天气晴朗则坐飞机，否则坐火车；

再次，酒店预定和支付。在这个案例中用户涉及的服务主要是景点服务（ws1）、交通服务（ws2）、酒店服务（ws3）、支付服务（ws4）。提供这些服务的提供商并不是一家，但商家之间需要相互合作。这4个服务是大的复合型服务，其也是更多具体服务的组合。

具体的服务可以划分为多个层次，每个层次可由复合服务和原子服务组成。叶子节点处的服务都是原子结点。按从上到下逻辑划分，具体组合由下而上填充服务，组合成更具体服务。因此，进行Web服务组合的第一步是对业务流程进行分析，划分业务单元。

Web服务组合层次结构快速交付可使用软件

当用户提出需求时，不可能一次性将所有需求都表达清楚，而且开发过程不可能一直等待所有需求都最终确定。这就需要开发人员针对用户需求做优先级排序，先解决优先级最高、最紧迫、用户最关心的需求。由于Web服务都是已封装好的业务功能，可快速使用，缩短开发时间。

在基于服务架构的系统中，不同业务Web服务可根据需要进行组合和替换，增强软件灵活性和适应性，更好适应多变需求，减少不必要浪费。近年来网络上Web 服务数量急剧上升，从Internet 上寻找满足需求的服务变得困难[ 5 ]。

为让Web服务成为计算机可理解的软件实体，将语义Web技术引入Web 服务，形成能够在语义层面支持Web服务间互操作的语义Web服务，使基于Web的服务应用更灵活、更智能。基于语义的服务描述主要是利用本体表述领域内知识，使服务描述带有语义。本体是共享的概念模型的形式化的规范说明[ 6 ]。

本体对于Web网络的意义在于：本体通过统一术语概念及其联系的解释，阐述网络上的数据、程序、网页及其它网络资源包含的语义[ 7 ]。Web服务语义是指服务提供者与服务请求者之间就使用某个具体服务的必需条件、交互过程及服务运行结果所达成的共识或协议[ 8 ]。

用语义标识描述Web服务，最终目的是实现语义Web服务自动查找、组合调用，改变软件开发模式，使计算机可以参与到开发过程中，加快软件开发进度、降低人工成本、提高开发效率。

由于Web服务不同于传统软件开发，所提供的Web服务并不是针对具体用户需求专门设定，服务功能粒度和用户期望有一定区别。因此，需要一种智能化技术组合Web服务，可以实现动态调整和自我修正。

神经网络是用大量神经元的互连以及对各连接权值分布来表示特定的概念或知识。在知识获取过程中，其只要求专家提出范例及相应的解，通过特定学习算法对样本进行学习，通过网络内部自适应算法不断修改连接权值分布达到要求，并将专家求解实际问题的启发式知识和经验分布到网络神经元的权值和阀值上 [ 9 ]。

知识表示不再是规则，而是分布于整个网络中的权值和阈值，神经网络利用领域专家解决实际问题样本训练神经网络，使神经网络在测试数据输入条件下能获得与专家方案尽可能接近的结果。根据规则集生成神经网络，如图2所示。

神经网络训练web服务

基于规则的神经网络推导众多的服务组合，可通过计算机自动实现。减少人工选择组合时间，开发人员可以省去繁杂的选择比较过程。知识库集中领域专家经验，使降低开发人员之间沟通不便。使用大量自动化智能技术和软件复用技术，可以快速设计和开发出可使用的软件，从而降低浪费，提高开发效率。结语

敏捷开发强调快速开发能满足业务需求的软件，业务本身随市场变化而变化。用户有更直接体验，与开发人员沟通起来更加明确，也可更清楚描述出自己所需软件产品。

Web服务使孤立资源能真正整合，但服务提供者不会按照每个需求者的需求提供个性化服务。为完成具体业务功能，需要进行Web服务组合。不同方案组合就是一次次重构，可避免浪费，同时也可加快开发进度。

第二篇：关于敏捷软件开发

关于敏捷软件开发 一，基本软件开发过程

1，瀑布软件开发

2，迭代软件开发

3，原型软件开发

4，极限编程（xp）

二，敏捷软件开发基本概念和特性

敏捷软件开发，是一种应对快速变化的需求的一种软件开发能力，更强调程序员团队与业务专家之间的紧密协作、面对面的沟通（认为比书面的文档更有效）、频繁交付新的软件版本、紧凑而自我组织型的团队、能够很好地适应需求变化的代码编写和团队组织方法，也更注重作为软件开发中人的作用。

敏捷软件开发的价值观：(1)人和交互重于过程和工具

(2)可以工作的软件重于求全责备的文档(3)客户协作重于合同谈判(4)随时应对变化重于循规蹈钜 敏捷软件开发的基本原则：

(1)对我们而言，最重要的是通过尽早和不断交付有价值的软件满足客户需要

(2)我们欢迎需要的变化，即使在开发后期。敏捷过程能够驾驭变化，保持客户的竞争优势

(3)经常交付可以工作的软件，从几个星期到几个月，时间尺度越短越好(4)业务人员和开发者应该在整个项目过程中始终朝夕在一起工作

(5)围绕斗志高昂的人进行软件开发，给开发者提供适宜的环境，满足他们的需要，并相信他们能够完成任务

(6)在开发小组中最有效率也最有效果的信息传达方式是面对面的交谈(7)可以工作的软件是进度的主要度量标准

(8)敏捷过程提倡可持续开发。出资人、卡覅人员和用户应该总是维持不变的节奏(9)对卓越技术和良好设计的不断追求将有助于提高敏捷性(10)简单-----尽可能减少工作量的艺术至关重要

(11)最好的架构、需求和设计都源自自我组织的团队

(12)每隔一定时间，团队都需要总结如何更有效率，然后相应地调整自己的行为

三，敏捷软件开发要求

拥抱变化 迎接问题

注重协作和沟通

四，敏捷软件开发实施过程

关于民敏捷软件开发的几个会议 1，迭代规划会议 由po制定和公布该迭代周期中需要完成的任务和达到的目标。基本要求：(1)迭代周期的时间长度（2-6周）(2)会议时间（2-4h）

(3)Po公布该迭代周期需要达到的计划目标，并细分各计划需要完成的故事点，同时给出故事点完成时的检验目标（how to demo）。PO需要制定各故事点的优先级顺序。

(4)团队成员进行故事点的细分，将故事点划分为占据0.5-4天的工作点，工作点贴条，并进行时间估算。

(5)将写有任务和时间的贴条张贴到计划板上。会议流程：

(1)会议之前，打印本次迭代过程中需要完成的feature，团队成员会前需要阅读各项feature(2)会议开始，由团队PO讲解各项feature。完后，离开迭代规划会议。

(3)由团队master组织并主持迭代讨论会议，分解各项feature，分解包括开发、测试、文档编写、其他辅助工作等。并用估算扑克估算时间。用估算扑克估算时间时，各团队成员估算当前feature或当前feature分解后的一个小故事点所花费的时间。然后，分析团队成员中时间偏离比较大的时间。定出该feature或该feature分解出的故事点所需要花费的最终时间。

(4)所有feature所花费的总时间占本次迭代所占用时间的80%，给本次迭代预留20%的时间。

(5)所有feature时间估算和分解完成后，将feature分解出来的故事点和所需要的时间写到便签上。

(6)将便签张贴起来，绘制燃尽图。

2，每日站立会议

团队成语陈述昨天的工作内容、今天的工作计划和昨天工作中遇到的问题，基本要求：

(1)时间要求，15分钟左右。注意时间的控制。

(2)团队成员需要清晰明确地讲出各自昨天的工作任务、遇到的问题、今日的工作任务，需要的协作和帮助等。对于问题的具体情况和需要寻求的帮助可以在会后进行协调和安排。(3)变更贴条(4)更新燃尽图 会议流程：

(1)发起规划会议通知。在会议通知前，预留时间给团队成员，让团队成员思考昨天工作，包括工作进展情况、工作中遇到的问题、今日工作安排，以及处理昨天工作中一些琐碎。

(2)站立会议。团队各成员简略讲述昨天的工作内容、工作进展情况、遇到的问题以及今天的工作内容，并更新便签上的时间。对遇到的问题和需要的协作需要做个简要的说明。(3)更新燃尽图。

3，验收、演示会议

团队成员演示工作成果，需要注意：(1)时间要求，2h之内。

(2)Po根据设定的目标进行故事点的验收，并提出相关的意见和建议(3)故事点的演示不需要一定要团队的po和master进行 会议流程：

（1）会议演示准备。准备会议演示系统或相关材料。

（2）演示会议。由PO简略阐述当前迭代所需要达到的目标，并针对各个目标进行演示。记录会议中，提出的意见和建议。

（3）当前迭代过程中，其他工作成果的验收。包括迭代突发任务、迭代feature衍生任务等

（4）会议总结。由PO宣布当前迭代各任务的验收情况。

4，质量改进会议或回顾总结会议

团队成员陈述该迭代周期中，工作体会，需要注意：(1)时间要求，2h之内。

(2)团队成员可以陈述在这个迭代周期中认为做得好的、不好需要改进的、遇到的问题等。

(3)对团队成员提出的问题，进行归类和总结，并作出这些问题的解决方案，同时制定实施计划。会议流程：

(1)在迭代过程中，团队各成员需要记下在迭代过程中，遇到的问题，工作中相关总结和心得体会，工作过程或工作内容的改进点等。

(2)会议前，整理各自在迭代过程中的记录，以及该迭代过程中产生的数据，包括代码行数、测试覆盖率、缺陷解决情况。

(3)会议开始。会议成员讲解在该迭代过程中产生的数据，以及由数据分析出的问题。并解释在给迭代过程中，解决了哪些障碍backlog。

(4)会议主持，领导大家提出各自的问题和建议，发表各自的看法。团队成员就各问题提出解决方案，以及各自的见解。

(5)统计会议中的各种问题和改良点，并进行整理和记录，整理障碍backlog。并选取其中几个值得特殊关注的问题，作为下一个迭代需要解决的一项任务。

五，敏捷软件开发基本角色

在敏捷软件开发中，定义了三种角色：po、master、其他团队成员。Po（Product owner），需要对产品负责。负责产品的开发需求、进度和质量，制定每个迭代的需要完成的故事点，以及每个故事点完成的目标，制定产品的backlog。Master，负责工作的安排和协调，工作任务的跟踪等，同时完成工作任务。

其他团队成员，具体的工作任务完成者，没有明确的开发人员、测试人员、资料开发人员之分。

六，敏捷软件开发过程中使用到的工具

便利贴，用粗的信号笔书写任务点和需要完成的估算时间

产品Backlog，列出产品的功能点，规定了功能点的具体操作细节和演示细节

迭代sprint，列出迭代周期需要完成的故事点，规定了如何演示和验收目标，优先级和估算的完成时间周期

故障Backlog，列出了开发过程中遇到的问题，任务开发进行中可能遇到的问题 燃尽图，迭代周期时间里利用和剩余时间的坐标图，横轴代表迭代周期中具体的那一天，纵轴表示在横轴这个点还需要多少天完成该迭代的故事点。

七，如何较好的实施敏捷软件开发

结合敏捷软件开发具体的实施情况，可以总结为以下几点：(1)团队成员需要全心投入，积极参入相关的过程。

(2)时间预留，为迭代过程中突发事件和估算时间不准确的任务预期完成时间。(3)工作时间估算精确，避免占用过多的预留时间和在团队协作方面带来延迟。(4)团队成员间的相互协作和信任，(5)即时、有效的沟通，(6)问题即时暴露和即时解决，不要积压问题(7)任务跟踪，(8)软件开发人员需要对任务负责，对任务完成的目标严格要求。(9)团队需要良好的领导力和凝聚力

八，敏捷软件开发优化

1，团队成员需要明确团队工作目标，并相信团队各成员能有效的、较好的完成各项目标，也即团队成员间要相互信任。

2，团队的工作性质或团队某次迭代所需要完成的工作内容，会具有一定的偏差，需要根据特性动态的更改团队成员的工作。此时，敏捷过程中定义的某些流程或许不适用，需要适当对开发过程进行改良。

九，其他

第三篇：Web数据研究与应用论文

1知如何能够投其所好，为用户实现主动推荐，提供个性化服务；这些都是电子商务成败的关键问题。在这种新型的商务模式下，如何对网络上大量的信息进行有效组织利用，帮助海量数据的拥有者们找出真正有价值的信息和知识，以指导他们的商业决策行为，成为电子商务经营者关注的问题。迅速发展的基于Web的数据挖掘技术，为解决电子商务所面临的问题提供了有效途径。Web数据挖掘

2.1 Web数据挖掘概述

数据挖掘（Data Mining）是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的和随机的数据中提取人们事先不知道的、潜在有用的信息和知识的非平凡过程。

Web数据挖掘（Web Mining）是从Web文档和Web活动中抽取感兴趣的、潜在的有用模式和隐藏的信息，是数据库、数据挖掘、人工智能、信息检索、自然语言理解等技术的综合应用，是在一定基础上应用数据挖掘的方法以发现有用的知识来帮助人们从www.teniu.ccputer processing of Oriental Languages,2003,16(2).

第四篇：服务软件开发技术思考论文

摘要：当今社会，SOA、Web服务快速发展，软件开发技术已经得到了广泛应用，Web服务形式被大量的软件所应用，从而更好地服务于广大用户。随着当今网络中的服务类别增加和服务数量上升以及广大用户对服务QoS的要求越来越高，服务的质量和安全成为了面向服务软件开发技术研究的首要任务。

关键词：面向服务软件；开发技术；应用

鉴于面向服务架构开发的软件有其固有的属性和特点，其内身的高内聚、低耦合特性，使面向服务软件更加稳定高效，再加上面向服务软件的运行不受平台的影响，使面向服务软件在我国企业系统集成和软件发展中得到广泛应用，现已成为我国企业运用系统集成和开发新系统的重要措施。当今面向服务软件开发技术的研究现状

随着经济的发展和社会的进步，当今时代已经成为了信息化时代，计算机软件开发技术水平不断提高，网络技术发展迅速。随着计算机网络的快速发展和不断进步，信息服务系统在我国社会发展和经济增长方面起到越来越重要的作用。伴随计算机网络的发展，Web服务技术水平也随之提高，人们通过计算机网络获取丰富的信息资源，对于计算机软件各方面的要求也越来越高。虽然面向服务软件开发技术在一定程度上已经取得了阶段性成果，但是还是无法完全满足当今人们对于计算机软件的需求，在今后的面向服务软件开发技术的研究过程中，还需不断探索和创新，从而不断完善和提高面向服务软件开发技术，促进面向服务软件开发技术的发展。虽然当今面向服务软件开发技术在不断完善和进步，但是还是存在着各种各样的问题，例如软件复用程度不够，软件集成性能得不到提高，这些问题严重影响着用户对于服务软件的使用，也阻碍了我国面向服务软件开发技术的发展。利用SOA开发计算机软件时，开发工作人员只需关注Web服务和用户需求，至于二者之间的关系由服务接口所负责，无需开发工作人员单独的研究。利用SOA架构开发服务软件，在服务软件的设计、分配、功能和维护方面都有着独特的优点和好处，因此成为了服务软件开发技术研究的重要关注点。在面向服务软件开发过程中，软件系统的重要开发环节就是服务环节，服务也是服务软件的首要要求。由于服务软件的功能不全面，服务具有局限性，导致服务软件很难发挥完整功能作用，不能切实地真正满足人们的需求。因此，在今后的面向服务软件开发研究过程中，要不断完善服务软件的功能，加强服务软件的性能，研究出功能更加全面的Web服务从而更好地应用于服务软件。总而言之，在面向服务软件开发过程中，应用科学合理的服务组合来完善Web服务功能尤为重要。当今我国的面向服务软件开发技术基础较差，起步较晚，虽然在一定程度上已经取得了阶段性成果，但是在面向服务软件开发技术研究工作中，还是存在着各种各样的问题。为此，我们有必要对面向服务软件开发技术进行探究，从而提高我国面向服务软件开发技术水平，让面向服务软件开发技术更好地服务于社会，促进我国信息化的发展。Web服务软件开发技术的基础

为了更好地研究面向服务软件开发技术，我们有必要对Web服务软件开发技术的基础进行了解和探究，从而切实地提高服务软件开发技术水平，让服务软件在今后的生活和工作中发挥更大的作用。

2.1软件服务

面向服务软件技术是随着信息化时代的来临而衍生出来的一种新技术，它使计算机软件与互联网更好地进行匹配，切实地促进了我国互联网技术的发展。面向服务软件的首要目标就是为用户服务，它依靠功能系统为用户提供服务，方便用户利用计算机网络来享受服务软件的服务功能。所谓服务的概念，就是应用具有业务功能的系统模块，让用户通过服务接口进行工作或者开展业务。而服务架构中的服务作用，在工作方面来说就是为企业业务提供服务，就计算机网络来说，就是通过Web服务方式对软甲进行封装，发挥其设计功能。服务有着各种各样的优点和特点，这为其提供用户服务奠定了坚实的基础。用户在使用服务时，鉴于服务边界清晰的特点，更加方便的通过接口获取服务。依据服务的兼容性特点，用户在使用服务过程中，可以很方便的与他人进行信息交流。同时，各个服务功能之间相互独立，松散耦合，在用户使用服务功能时，没有必要了解服务细节，较少了不必要的麻烦。另外，在进行服务设计时，要遵循相应的服务设计原则。首先，服务的命名要让用户容易记住，服务应内聚完整，服务封装内部细节以及服务无状态。只有对服务进行科学合理地设计，才能保证增加用户对于服务的使用，促进服务的进一步发展。

2.2SOA和Web服务技术基础

面向服务架构（SOA）是一种应用广泛的设计架构，它具有松散耦合和粒度大的优点，使系统服务利用服务接口很好地进行连接，利用服务接口标准化和各项服务之间统一化来实现通信过程。普通的SOA架构由服务管理、服务开发工具、服务组件、服务总线、基础服务构成。另外一个服务架构就是云服务架构，云服务架构由IaaS、PaaS、和SaaS构成，IaaS是组成云服务构架的基础部分，PaaS是云服务平台，SaaS的作用是为用户提供服务。云服务架构的发展依据于虚拟化技术和分布式计算以及海量存储技术，虚拟化的发展过程依据于基础设施，分布式计算和海量存储技术的发展构建了云服务平台，随着云服务架构的不断发展，云服务技术水平的不断提高，软件和平台以及基础设施三者之间的关系会更为紧密。Ucocloud模型主要由web前端、master主控服务以及worker工作机构成。其工作核心是master服务，它负责调整任务和管理worker，worker负责不同的业务，增强其计算能力。master主控服务主要是调整和维护Task和worker的分布顺序，web前端负责获取master主控服务中的`数据信息，worker工作机主要是对具体的业务进行执行。WebService是Web的一个应用程序，它是独立的、可进行编程的应用程序，它的描述、协调、配置应用程序依靠XML来完成。WebService结构主要由服务提供者和服务代理以及服务使用者构成，其三者发挥各自的功能来实现WebService的服务功能。WSDL是一种描述服务的语言，其是基于XML格式的描述语言。WADL主要由Types、Message、Opeera?tion、PortType、Binding、Port、Service构成，依靠这些元素对服务进行语言描述。WSDL的语言描述具有开放性特点，便于WSDL与其它语言之间进行相互访问，增加了服务之间的网络传输协议种类和消息格式。SOAP是一种简单的服务访问协议，可以方便WebService在互联网中进行信息交换，提供了信息交换平台。UDDI是一种统一服务描述语言，为用户提供注册服务。UDDI主要由UDDI数据模型和UDDIAPI以及UDDICloudService所构成。服务软件组合技术研究

如今，随着社会的进步和计算机网络技术水平的不断提高，用户可以选择和使用的服务软件日益增加，Web服务形式被广泛地应用到当今的服务软件之中。随着Web服务的增加，使得过多的功能产生相似或者重复的现象，还不能完全满足用户的功能需求。为此，加紧研究服务软件组合技术尤为重要。Web服务组合，使相似或者重复的功能合并，在根据用户的需求提炼出更多的功能，使Web更好地满足用户的功能需求。

3.1Web服务组合Web服务主要由服务提供者、服务请求者和服务代理组成，通过三者的相互合作来完成服务过程。用户利用UDDI，依靠Web提供的服务发布和发现以及绑定来完成网络注册，从而使用服务。现如今，我国大多数的网民都是服务请求者。从过程模型方面来说，Web服务是依靠控制流和数据流完成服务过程的，从构成单元来说，Web服务内部单元可以进行相互合作和协调，完成服务过程。Web服务组合，有着固有的属性和特点，其动态性和自适应性可以通过UDDI对Web服务进行动态管理。其次层性和可扩展性，可以使Web服务产生新的功能，更好地适应用户的需求。Web服务组合，还可以更大程度的提高软件的开发效率，提高组合的自动化程度。

3.2Web服务组合的方法

Web服务组合的方法大致上可以分为两大类，静态组合和动态组合。静态组合以往的组合方法是依靠于编码方式，但是依靠编码对静态服务进行组合，使组合方式不够灵活，效率很低，严重影响Web服务的组合过程。因此，当今静态组合主要依靠于模板对静态服务进行组合。动态服务组合当今主要有三种组合方式，基于Petri网的服务组合方式、基于BPEL的服务组合方式和基于网络组件的服务组合方式。无论是静态服务组合还是动态服务组合，目的都是不断地完善用户对于网络的服务功能需求，使人们更加受益于当今信息化时代。

3.3基于语义的服务组合在调查用户对于服务的满意程度方面，Web服务质量的算法是关键算法。当今，五维的Qas模型应用广泛，依靠其执行时间、执行成本、服务声誉、可靠性和可用性对Web服务进行衡量。为了切实地提高计算机网络自动选择Web服务的能力水平，语义Web服务是必不可少的。语义Web服务对服务的各种属性和特点进行分析和探究，从而更好地为用户提供服务。现如今，用户可以依靠关键字便捷地获取计算机网络信息，离不开语义Web。服务软件信任评估研究

服务软件的应用给人们的生活和工作带来了很大的便利，促进了社会信息化程度的发展。为此，我们有必要对服务软件的信任评估进行研究。

4.1服务信任

服务信任，是用户对于所使用服务的一种相信，这种相信依靠自身的判断力和网络经验。通过用户对于服务的信任度分析，可以使用户更加放心地使用服务。服务信任有着固有的性质，主要是主观性、动态性、可度量性、传递性、时间衰减性和非对称性。对于服务的信任，可以分为身份信任和行为信任，直接信任和间接信任。

4.2面向服务的信任评估模型

面向服务的信任评估模型的建立，要依靠服务的属性和特点来明确划分服务的服务范围，并且对QaS的非功能属性加以分析，从而逐步建立面向服务的信任评估模型。首先，服务提供者要在服务注册中心进行注册，然后向信任管理器发出信任数据，申请信任信息，然后信任管理器对服务进行信任评估，才能完成信任服务评估过程。基于SOA的GPIMS系统开发实践

基于SOA的GPIMS系统开发实践，要对GPIMS系统的结构进行了解，对其建模过程和服务设计过程加以分析。在这过程中，基于.NET平台的SOA结构起到了关键作用。最后，还要依据QoS标准对服务进行信任评估测试，已达到服务软件的信任要求。总结

如今，面向服务软件已经在我们的工作和生活中得到广泛应用，为此，今后还需不断地对面向服务软件技术进行探索和创新，让面向服务软件促进我国的计算机网络发展，推动我国社会的进步。

参考文献

[1]管华,应时,贾向阳等.面向服务软件异常处理研究综述[J].计算机科学,20xx,40(4).

第五篇：市场营销论文 营销组合策略研究

广州逸仙电子商务有限公司

营销组合策略研究

2004040116

贲诗睿

一、市场营销组合策略

市场营销组合策略是企业市场营销部门根据公司总体战略与业务单位战略规划，在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。

1.1 4P理论

4P市场营销组合是由尤金·麦克锡于1960年在《基础营销学》（Basic Marketing）一书中第一次将企业的营销要素归结为四个基本策略的组成：产品（product）、价格(price)、渠道(place)、促销（promotion）。由于这四个词的英文字头都是P，因而被称为4P理论。

（1）产品：产品包含企业为消费者提供的实体产品与服务。要求企业围绕目标市场提供合适的产品，注重产品开发，产品应具有独特卖点，并把产品的功能诉求放在第一位。产品策略包括产品发展、产品计划、产品设计、交货期等决策的内容。其影响因素包括产品的特性、质量、外观、附件、品牌、商标、包装、担保、服务等。

（2）价格：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业定价目标与品牌战略。价格策略包括确定定价目标、制定产品价格原则与技巧等内容。其影响因素包括分销渠道、区域分布、中间商类型、运输方式、存储条件等。

（3）渠道：企业将产品送至消费者的各种渠道。企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育与网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。

（4）促销：企业注重通过销售行为的改变来刺激消费者，企业需要利用各种信息载体与目标市场进行沟通与传播，以促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或引导提前消费来促进销售的增长。其影响因素包括广告、人员推销、宣传、营业推广、公共关系等。

1.2 4P理论的特点

1)4P营销组合是企业可控因素

营销组合各因素对企业来讲都是“可控制因素”。就是说企业可以根据市场的需要，选择生产经营的产品结构，制定产品的价格，选择分销渠道和促销方式等，对这些营销手段的运用和搭配，企业都拥有自主权。但是这种自主性是相对的，不能随心所欲，因为企业营销过程中不但要受本身资源和目标的制约，而且还要受各种微观和宏观环境因素的影响和制约，这些是企业不可控的变量，即“不可控因素”。

2)4P营销组合只是一个动态组合

每一个组合因素都是不断变化的，是一个变数；同时又是相互影响的，每一个因素都是另一个因素的潜在替代者。在四个大的营销因素中，又各自包含着若干小的变数，每一个变数的变动，都会引起营销组合的变化，形成一个新的组合。因此，企业在环境千变万化、需求瞬息万变的市场上，为适应市场环境和消费需求的变化，企业必须及时调整营销组合的结构和策略，使营销组合与市场环境保持一种动态的适应关系。“动”是绝对的，“不动”是相对的，在“动”中才能求生存、求发展。

3)4P营销组合是一个需要整体考虑的组合

4P营销组合不是简单相加或拼凑的集合，而是一个有机的整合，即在企业统一营销目标指导下，彼此配合、相互补充，才能够获得整体效应。

营销组合是企业根据营销目标制定的整体营销策略，它要求企业市场营销的相关因素协调配合，一致行动，发挥整体功能。因为各因素独立发挥作用时，难免缺乏整体的协调，有些功能就会相互抵消，或效果不明显；而在组合条件下，各个因素相互补充，协调配合，目标统一，其整体功能必然大于局部功能。因此，企业在制定营销组合时，应追求整体最优，而不能要求各个因素都是最优；各个部分也必须服从整体组合的目标和要求，维护营销组合的整体性，充分发挥营销组合系统的整体效用。

二、公司介绍

1.1企业概述

广州逸仙电子商务有限公司（以下简称逸仙电商）创立于2016年，3位联合创始人是中山大学的本科同学，为纪念母校情谊，故将公司冠以中山先生之号“逸仙”。

自成立以来，该公司已经推出并收购了7个彩色化妆品和护肤品品牌，包括完美日记、小奥汀、Little Ondine, Abby’s Choice, Galénic, DR.WU(its mainland China business), Eve Lom and Pink Bear.。该公司旗舰品牌，完美日记在推出三年后，在网上零售价值方面，成为中国最大的彩妆品牌。

该公司利用他们的数字本土直接对客户的商业模式，建立了一个具有核心能力的平台，使该公司能够迅速推出和扩展多个品牌，同时向越来越多的客户提供广泛的产品选择。主要与客户直接接触和接触，包括在线和离线，在中国所有主要的电子商务、社会和内容平台上都有广泛的存在。此外，截至2020年12月31日，该公司在中国110多个城市拥有241家体验店。

2020年11月19日晚10点30分，逸仙电商正式在纽交所挂牌上市。逸仙电商平台生态的共创者，其中包括12位旗下品牌的忠实用户，为逸仙电商敲响上市钟。

2017年4月，逸仙电商推出了首个美妆品牌——完美日记（Perfect Diary），提供“高品质、有创意、带惊喜感”的产品，让人人都可轻松变美，打造属于中国的新时尚美妆品牌。2019年6月天猫“最受00后喜欢的国产品牌”中，完美日记位列第二名。2019年双十一购物节，完美日记成为双十一创立11年以来首个登顶天猫彩妆榜的国货品牌。截至2020年8月，品牌全网用户粉丝数量超过2700万。

2019年6月，逸仙电商收购潮玩彩妆品牌“小奥汀Little Ondine”,希望通过彩妆色彩表达自己真实的想法，敢作敢当，为每一位都市潮范女孩带来属于自己的玩家妆容。

2020年6月，逸仙电商正式发布旗下战略新品牌——完子心选（Abby’s Choice）。完子心选坚持聆听用户真实需求，专心研发一系列产品，与用户共同探索变美解决方案，传递“尽享肌肤之悦”的品牌精神。

2020年11月，逸仙电商正式收购法国Pierre Fabre集团旗下高端美妆品牌Galénic。Galénic由药剂师Pierre Fabre先生于1970s亲自创立，提供科学高效的护肤产品和精致的护肤体验，传递“科学缔造优雅”的品牌理念。

1.2 企业价值观

为顾客创造价值，为合作伙伴创造价值，为员工创造价值

·以事情为导向，尊重KPI

·以业务流为中心，去部门去层级

·Drive Smart Beauty

·All In

1.3 人才管理

逸仙杰出人才发展，关心员工成长，为员工提供良好的工作环境与激励机制，使员工与企业共同成长，成为独当一面的优秀人才。

三、相关分析

1.1环境分析

中国日化市场经过三十多年的发展，流通渠道已经日益成熟，发展渠道在国内三、四级市场也逐渐成熟。日化终端渠道的护肤、彩妆和香水还是有待改进和完善的领域。也通过国外市场在国内的发展，促进了国内彩妆品牌的发展，国内彩妆在未来几年中无疑将成为该渠道增长率的“领头羊”。

中国产业调研网发布的《2016年中国彩妆市场现状调查与未来发展前景趋势报告》主要研究分析了彩妆行业市场运行态势并对彩妆行业发展趋势作出预测，国内彩妆行业的发展趋势日益增强。

1.1.1 宏观环境

总体的经济形式国民经济形式总体呈下降趋势，由国家统计局发布数据可知，16年10月份居民消费价格指数（CPI）同比增长4.4%，年内首次突破4%，创25各月内新高。由于食品类和居住类价格上涨幅度比较大，网络上出现了“蒜你狠”“糖高宗”“煤超疯”等词，这些网络热词表现了老百姓对物价上涨的无奈，物价上涨，贫富差距也随之扩大，老百姓吃不起也住不起，自然在化妆品上的消费也会相应降低。

总的消费形式下我国化妆品市场销售额在不断增加，全国限额以上商业企业化妆品销售额约400亿元，市场规模分布也反映出地理区域基本特征为：沿海地区高于内陆地区，发达地区高于欠发达地区。与其相应的经济规模水平、生活收入水平、城市化水平完全一致。全国商业企业化妆品零售额平均递增了20%以上，无论发达或欠发达地区均显现为化妆品市场销售的高增长，全国31给省市自治区，有27给平均增长水平递增了15%以上，市场高速增长面积在87%以上、中国美容及化妆品供应商对以往几年的销售前景持乐观态度，他们预计产品出口将增长20%或以上。行业数据显示，中国化妆及护肤品的出口量达到了3.85亿美元，与2009年同期相比增加了22%，而中国海关数据显示，化妆刷等化妆工具销量达到了2240忆美元，升幅高达34%。

市场文化背景目前化妆品消费者推崇绿色无添加化妆品，而绿色化妆品也将成为行业主要发展趋势。国家也推出了相关法律。

1.1.2微观环境

竞争者分析化妆品行业经过二十多年的发展，经历发展越来越快竞争越来越激励，重复建设恶行竞争价格竞争频频上演，品牌之间的竞争格局已经非常明朗了，大品牌走大渠道，小品牌走小渠道。美国品牌如雅诗兰黛、美宝莲等，韩国品牌悦诗风吟等，日本品牌高斯等品牌已经深入人心，而国内品牌也开始占据一席之地。

广州逸仙电子商务有限公司在此大环境下推出了首个平价品牌“完美日记”，该品牌相较于国内外打牌来说，更能吸引国内年轻女士尤其是学生的注意力，而该品牌在平价的基础上也没有放弃对质量的把关，在高质量、平价的情况下快速占领了市场，吸引了不少年轻客户，与2020年上市。

1.2 SWOT分析（以完美日记为例）

1.2.1 竞争优势

相较于国内外其他大品牌，完美日记更平价，更能吸引学生党的注意；外包装多样，更符合年轻人的欣赏水平，给年轻女生更多的新鲜感。利用各种app（例如：小红书）走进社交平台，与其中的美妆博主进行合作，依靠这些博主制作的内容达到宣传的效果，引导消费者购买其产品；

利用优质偶像代言产品进行宣传：完美日记非常注重运用优质偶像和粉丝经济，加持品牌的影响力。

利用线下体验店增加用户体验度：完美日记一直通过电商渠道进行经营和运作，随着品牌的发展，逐渐开设线下体验店为消费者提供更好的用户体验度，目前已开设300多家线下体验度。

1.2.2竞争劣势

根基薄弱，缺乏企业文化：完美日记成立不到五年依旧年轻，其主要依靠经营策略和其“易上手、高性价比、精设计”的产品，备受欢迎。然而主要依靠营销做大的企业是难以持续生存的。

过度营销，引起消费者反感：由于完美日记在2017年就全面在小红书发展，至今有三年多的时间了。虽然没有硬性推广，但长期且频繁的出现在小红书的平台上，难免引起人们的反感。

夸大效果，降低品牌诚信度：虽然完美日记在淘宝天猫旗舰店中特别声明—新广告不得夸大其实进行宣传，但是在各个平台的美妆博主帮其做推广时，都运用了夸大效果进行宣传。

1.2.3 机会

随着市场的发展，越来越多的女性对化妆品的需求越来越大，每个女孩子永远都缺少一根口号、一盘新颜色的眼影盘、不同质感的粉底液等等，而这些需求为完美日记这个平价品牌提供个更多的机会与市场。

1.2.4 威胁

随着大环境的发展，越来越多国内平价品牌、甚至各种国内外大牌的“孪生兄弟“凭空出现，占据了一定的市场。而类似的包装混淆了消费者的目光，导致大部分的消费者使用了这些“孪生兄弟”，而这些产品对消费者可能造成一些不好的影响，消费者的不明所以会对该品牌造成一定的影响。这些“孪生兄弟”扰乱了市场，造成了一定的经济损失。

四、总结分析存在的问题

产品方面：虽然秉持着产品“易上手、高性价比、精设计”，但有些产品还存在着上脸不服帖、飞粉、显唇纹等问题，而这些问题都是相关产品的主要功能，而这些问题的存在，降低了用户的体验感，也因此流失了一定的客户量。

价格方面：虽然该品牌秉持着平价的原则，在定价方面从一定方面来讲也秉持着该原则，但该品牌部分产品的体验感与它的价格仍旧不符，性价比依旧相对较低。

渠道方面：该品牌最初通过电商渠道进行销售，虽然相继建立了线下销售店，但是线下旗舰店的部分产品存在缺货线下，从其他店铺调货也需要一定时间，也造成了成本的增加；而电商线上销售，因不能切实体验，消费者购买的产品有事不符合消费者需求，而彩妆的退换货也存在一定问题。所以无论什么渠道都存在一定问题。

促销方面：完美日记长期且频繁的出现在小红书、微博、抖音、哔哩哔哩等平台进行宣传。在美妆爱好者或者部分女生眼中，完美日记的宣传无处不在。有女生曾强烈表示：打开淘宝搜索“美妆”产品都会看见完美日记，在观看其他app时也会不时蹦出有关完美日记产品的相关广告。品牌过多而繁杂，涉及的产业过于广泛，使人们眼光缭乱，降低了对消费者的冲击力。由此可见，过度营销只会迅速消耗掉消费者的好感度，产生负面的影响。

五、解决对策

1.针对目标用户开发产品（完美日记入选中国美好消费美妆榜“十大卓越品牌”）

了解消费者的最好方式是走近消费者。完美日记的员工大多数是90、95后，与目标用户高度一致。她们泡在社交媒体上，对于产品开发，从完美日记对产品研发人员的话:“产品团队是泡在社交媒体上的。”可以看出对目标用户(一 切围绕目标人群--18到28岁的女孩子)非常了解，敏锐触觉到市场发展的趋势，推出深受粉丝喜爱的动物眼影系列等

特别是这群目标用户非常年轻，讲究个性化，非常注重产品的调性和个性，产品开发都会用户、网红沟通，征求意见和建议，甚至包装的封口方式也听从目标用户的意见。

比如，完美日记旗下一款与Discovery联名的动物眼影系列,根据斑虎、大熊猫、小鹿价同主题，设计不同的色系，主题风格非常突出。斑虎盘以黄暖色调为主，大熊猫盘以绿色调为主，小鹿盘则主打圣诞红绿色系。这样，就从产品上明显区别于美妆大牌相似的配色方案、沉闷的包装设计。

另外，完美日记对产品开发更用心，在细节上也会做到极致。例如，内部第一个格子，都压印了动物的脚印来契合主题。

2、善于利用明星与网红但把握尺度

在品牌运营上，热衷于请明星代言人。完价日记从本质上讲，也是在请明星代言人，只不过是用一整套完整的粉丝经济打法。其核心是围绕目标用户，也就是粉丝来“请”明星与网红。

但在通过这些明星与网红进行宣传的过程中，要把握尺度，不要过于频繁，对消费者造成影响，使其产生反感。（例如：完美日记携手朱正廷连续三天霸屏纽约时代广场大屏）

3、聚焦新媒体渠道传播推广

用新的媒体，集中资源轰炸手段，也是将传统的打广告手段移植而已，当然，这里面存在的机会，是新的媒体、新的消费群体，缺少品牌的集中来做广告。完美日记瞄准90、95后的目标群体，并且找到目标群体的品牌代言人、网红，用体验式的方式，聚售、在这些新媒体上包围了目标群体传播推广。

4.专注产品质量，增加消费者粘度

一个产品是好是坏，最终都靠产品。应专心研发，提高高品质的产品给消费者，才能增加消费者的粘度。

5.添加公益项目，树立企业好形象

依靠公益活动与客户进行沟通，不仅能给社会带来公益效应，同时还能让消费者对企业产品以及服务产生一定的好感，从而能调高品牌的知名度，从而拓宽市场，使品牌进一步发展。（例如：完美日记公益林）

参考文献：

《2016年中国彩妆市场现状调查与未来发展前景趋势报告》

《基础营销学》

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