企业2022年新冠病毒疫情防控应急预案

一、工作目标

为做好新冠肺炎疫情处置工作，以“防爆发”为目标，以“织密网”“看好门”“管住人”“把住点”“控住事”“守住线”为重点，防范和控制疫情在XXX公司发生发展，建立健全防范、指挥、处置工作机制，做到分工协作、责任明确、有备无患，保障全体员工的身体健康与生命安全，维护XXX公司正常的工作秩序。

二、编制依据

《传染病防治法》、《突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》、及上级对本次疫情防控工作要求。

三、基本原则

（一）统一指挥。

XXX公司成立新冠肺炎疫情处置工作领导小组，把各项工作细化分解到区域、门店和个人。一旦发生发现，做到预案启动，统一指挥，全员参与。

（二）立足预防。

做好发生疫情的应对准备，立足预防，一是宣传教育，二是落实措施，保障XXX公司不发生疫情。

（三）生命为本。

采取各种措施，确保在职员工无症状，感染员工不入厅，最大限度保障员工安全。

（四）科学应对。

做好预警研判和预先推演，学习预防专业知识，做到科学应对，正确应对，快速反应，果断处置，沉稳不乱，细致周密，有序有效。

（五）依靠属地。

落实XXX公司主体责任，建立内部协同机制，立足自救自助，同时紧紧依靠公司，协调社会资源，主动汇报沟通，主动参与所在区域工作，全面做好XXX公司疫情防控。

四、新冠肺炎疫情防控应急处置领导小组：

组 长：

成员及分工：XXX，XXX，XXX各区域总经理

主要职责：负责指挥和组织XXX公司疫情处置工作；对有关事项作出决策；督促各相关应急处置职能小组按应急预案及时有效地开展工作，对各职能小组的工作进行督导；向公司请求救援，协调社会资源等。

五、分工负责机构

（一）组织协调组

组长：XXX

成员：XX、XX各区域负责人

主要职责：负责具体指挥、组织疫情处置工作，督促、指导、协助各相关应急处置小组按应急预案及时有效地开展工作；负责综合协调工作。

确定XX为信息上报联系人，负责落实“零报告”、“日报告”制度。

（二）通讯联络组

组长：XX

主要职责：安排专人应对疫情；负责收集信息，起草事件报告；负责向上级报告和续报情况；负责发布信息通稿；负责部门、单位来人接待工作。

（三）后勤保障组

组长：各门店店长

主要职责：负责门店公共卫生安全；重点区域的消杀、应急处置工作；急需用品及时上报采购。

六、预防工作措施

既要扎实履行好公司防控传染病的“发现、报告、协助处置”的职责，又要立足长远，完善防疫制度和卫生健康教育机制。

（一）明确责任分工。

成立疫情防控领导小组和工作小组，明确工作职责，制定应对突发疫情的预案。各工作小组根据应急预案，充分考虑疫情防控每项工作、每个层面、每个环节，制定落实各项具体措施，确保沟通顺畅，协调配合。

（二）专题专业培训。

根据上级主管部门要求和疫情防控方案，学习《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》以及相关的新型冠状病毒肺炎防控知识等，加强对门店员工的疫情防控知识技能培训、实操（应急）演练。

（三）健康宣传教育。

通过多种形式开展传染病防控宣传教育，帮助员工提高防范意识、了解防治知识。引导员工科学做好防护，保持充足睡眠，积极参加体育锻炼，增强体质和免疫力，养成良好卫生习惯和健康生活方式。

（四）日常健康监测。

每日对进入门店的用户进行体温检测、身份确认，体温正常且符合要求方可入厅。加强因病缺勤员工的追踪与管理，由指定人员报告

部门。

（五）规范清洁消毒。

保持室内场所通风换气（每天三次）。环境整洁卫生，每天定期消毒（两次）并做好记录。清洁消毒用具应分级管理，分类存放，分区使用。科学合理使用消毒剂，清洁消毒人员要进行岗前培训并做好个人防护。

（六）做好值班值守。

所有负责人、区域总经理、门店店长确保24小时电话畅通。要掌握公安、卫健、医院、社区等办公电话、负责人电话。特殊情况及时上报。

（七）调整规范管理。

取消各类集体活动，告知员工暂不参加社会机构举办的各类大型聚集性活动等。

（八）参与联防联控。

密切关注官方发布的疫情情况，及时准确掌握信息，积极获取专业指导，落实早发现、早报告、早隔离、早治疗，配合上级、卫生健康等部门，规范有效处置，严格落实疫情防扩散措施。

（九）做好舆情导向工作。

教育员工不转发未经确认的疫情信息，不谈论小道消息，不传播逻辑不严密、带情绪的文章。应该传播的是官方权威媒体的信息，关注卫健部门、专家发布的信息，积极传播防治新冠肺炎等传染病有关知识。

（十）落实工作职责。

及时了解、掌握员工健康状况，做好追踪随访。做好缺勤、早退、请假记录及汇总。发现员工中出现可疑症状，第一时间向疫情管理人员报告，配合医疗卫生机构做好密切接触者管理和消毒工作。

七、预案启动

（一）门店管理措施。

1、对每日上班人数及人员姓名进行上报，上班及下班前进行体温检测。佩戴口罩上班。

2、引导用户进行网上营业厅业务操作。

3、保持门店通风、保持双手清洁。没有用户时严禁聚在一起聊天。

（二）部门管理措施。

1、确有紧急会议采用云视频会议系统召开远程会议。

2、原则上不接待访客。

3、每天8点、12点、16点进行开窗通风换气半小时。

4、严禁部门聚集聊天。

5、个人对自己所在位置进行消毒，保持双手清洁，勤洗手。

八、应急处置措施

（一）一般情况处置。

发现疑似发热人员，安排该员工前往定点医院排查。避免搭乘公共交通，如果可以，路上打开车窗。主动追踪员工的就医情况，及时排除疫情。

（二）特殊情况处置。

1.预警报告。如遇多名员工出现发热及其他特殊情况，要及时上报公司，对疫情进行风险评估和研判。

2.工作调整。根据公司的检查评估建议和员工发生症状人数，程度等情况，确定是否暂时关厅，及时应对可能出现的不同情况。

3.信息沟通。做好员工的教育管理工作，不经允许，不单独接受采访或对外谈论，不拍摄和发布相关视频，不能以个人名义向外提供信息。经上级同意，由公司统一向媒体和社会发布信息。

5.后勤保障。门店环境清洁消毒要及时并增加频次，根据实际情况进一步完善后勤保障。

九、后续处置

疫情应急处置完毕后，XXX公司要继续做好以下工作。

1.整档备查。积极配合上级部门调查处理，如实提供情况；准备好相应材料备查。

2.责任追究。XXX公司负责人、区域总经理、各门店店长为第一责任人，按照事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过的原则，对事故延报、谎报、瞒报或处置不当的，要追究当事人责任；对疫情大面积爆发的，造成严重后果的要追究有关责任人的相应责任。对违反本预案、不履行应急处理工作的、发布假消息的、不服从指挥的人员进行处分，构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任。

3.总结提升。总结经验教训，反思提升，制定更加完善有效的防范应对措施。

本预案自发布之日起实施。