第一篇：国税办公室秘书工作总结

2010年上半年办公室工作总结

今年以来，办公室在县局党组的正确领导下，牢固树立政治意识、大局意识、服务意识和责任意识，围绕全区国税工作会议精神，充分发挥参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查的职能作用，狠抓服务标准化、管理规范化、环境优美化，为各项工作的顺利开展提供了有力的保障。现将四个月来的工作汇报如下：

一、树立全局意识，推进规范管理

（一）抓制度建设。今年初，制定《办公室工作手册》、《后勤管理手册》，重新修改了机关办文、办事、机关管理、车辆管理、阅文、保密、值班等有关规范化管理的40多个规章制度，基本涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我们将把这些规章及时修改整理、汇编成册发放到机关每位干部职工手中，坚持用制度管人、用制度管事，加强规范管理，不断提高工作效率。

（二）抓综治工作。制定综合治理目标责任实施办法，狠抓综治考核措施、制度落实，抓好元旦、春节、清明、五一等节日期间的安全检查，特别是重点部门和位置的巡逻，实现了车辆管理无事故、公共财物无损失、安全值班无漏岗、人身安全无损伤、遵纪守法无案件。

二、围绕中心工作，做好各项综合协调工作

（一）规范公文处理，严格执行《全国税务机关公文处理办法》，在收文方面，传递、签收、登记、分发、拟办、催办、查办、立卷、归档、销毁环节做到及时、规范、准确安全；在发文方面力求少发文、发短文，力求言简意赅，从拟稿、校稿、印制、发送等方面严格把关。

（二）抓好信息宣传。积极向上级和各级闻媒体投稿60多篇信息，在广西电视台、《左江日报》及系统内部刊物上发表各类信息 篇。办好内部刊物，把《大新国税信息》作为宣传大新国税的窗口，及时反映我局的工作动态和工作成果。今年以来共编发《大新国税信息》18期。

（三）开展税收宣传。通过多种方式、特色活动进行税法宣传。其中4月9日在宝圩乡开展的宣传活动，以民俗山歌为载体，请来当地有名的“板价短衣壮”山歌表演队前来表演山歌和民俗舞蹈，在繁华街头设立税收法律咨询点，发放宣传资料宣传税收政策，为群众答疑解惑，深受群众欢迎，收到了良好的宣传效果，同时也得到了市局部门的肯定。

（四）抓好督查督办。严格落实各项督查工作制度，改进工作方法，强化日常督查，抓住会议决定事项和领导批示件，吃透精神，对需要落实和办理的事项，速转、紧督、快报，利用局域网，在网上发通知或者电话催促，监督承办单位在规定时限内尽可能提前办结上报，有效解决工作中存在的效率不高、落实不到位的问题。

三、抓住亮点，推进后勤管理制度创新

（一）引进物业管理。把单位大院、办公楼的公共设施维护、安全、保洁、绿化美化等服务项目，交给物业管理公司负责，使办公楼整洁有序、庭院环境优美，社区容貌大为改观，干部职工工作、生活更加便利，为办公室后勤管理实现科学化、规范化、精细化作出了有益尝试。

（二）搞好机关食堂管理工作，严格按照食品卫生要求，狠抓食品采购、清洁、制作、餐具消毒、厨房人员卫生、环境卫生等工作；注意调整食堂饮食结构，合理搭配营养食品；定期或不定期地组织有关部门和人员到食堂检查，让干部职工吃得放心、健康、明白、满意。

（三）规范接待管理。今年以来我们按照接待就餐、住宿标准，以热情、文明、周到的工作态度，接待好每一个客人，不浪费，不违规。除此之外，做好崇左市国税系统稽查、监察、出口退税等业务培训班的后勤工作，为各位参加培训的同志创造一个良好的就餐住宿环境。

四、工作中存在的问题

尽管办公室全体人员做了大量的工作，取得了一些成绩，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落实力度需要进一步强化，各方面沟通协调要进一步加强。

五、下一步工作思路

下半年，办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：

（一）加强和规范全县国税系统内外网站建设和管理，充分发挥网站政务公开、在线办税（办公）、公众参与的功能，确保网站安全、有序、高效运行，更好地为社会公众和纳税人服务。

（二）认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。

（三）加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度。

办公室

2010年7月7日篇二：税务机关办公室工作总结

国税局办公室工作总结

近年来，xx市国税局办公室紧紧围绕全局工作思路和工作目标，落实?办文、办事、办会?三大工作职责，充分发挥参谋助手、工作宣传、督促检查、协调服务等作用，在局党组的正确领导和关心下，在局内各科室的鼎立支持与配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将近年来的工作情况总结如下：

一、把握工作大局，当好参谋助手

作为整个机关正常运转的龙头、结合部门，近年来，办公室紧紧围绕全局中心工作出主意、谋发展，以与时俱进的精神开拓进取，积极创新，当好了领导决策的智囊团。

一是围绕工作大局?谋策?。国税工作的大局就是充分发挥税收的职能，增强政府对经济的宏观调控能力，通过强化征管组织国税收入为地方经济建设提供可靠财力保障。我们时刻围绕这一大局想办法、出主意，当参谋、搞调研、找对策。先后参与了年度工作思路的谋划、xx国税三次创业规划的起草、争创一流国税目标的制定等工作。积极为领导指挥全局出谋划策，有效推动了各项工作的顺利开展。

二是围绕领导核心?谋划?。我们始终围绕国税系统党组织这个核心来开展工作，领会领导的主体思想，体现领导

意图。充分发挥主观能动性，由被动接收型向主动服务型转变，增强工作前瞻性、预见性。努力比领导想的更早一点、更细一点、更深一点，时刻注意到位而不越位，参与而不干预，献策而不决策。在每年的工作总结会议组织、专题报告起草、经验材料的撰写、新闻信息采编中力求更细致、更完整、更深刻地传达上级精神突出领导意图。

三是围绕纳税人?谋利?。国税工作的宗旨重在?聚财为国?，本质却是?执法为民?。在为领导决策当参谋时，我们牢牢抓住这个本质，把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕纳税人普遍关心的热心、难点、焦点问题，倾听群众声音，坚持走群众路线，充分尊重群众意愿。先后策划了连心卡服务返乡农民工、定单式服务、前臵式服务、工业园区集中服务等活动，并协助建立了纳税人援助中心。

二、抓好综合协调，促进系统和谐

综合协调是保证机关工作正常运转，促进部门工作形成合力的重要手段。我们在日常工作中坚持以辩证法和综合分析法来处理每一件事情，既坚持原则，又保持灵活。一是胸怀全局,承上启下。紧紧围绕推进税收工作这个中心，站在维护办公室内部团结、维护领导班子团结、维护各单位及部门之间团结的高度来认识、分析和处理问题。既按时高效地做好领导交办的工作任务又积极帮助局内兄弟部门解决难题。促进了系统工作政令畅通，部门和谐。

二是运筹帷幄，未雨绸缪。对于每月的重点工作都提前制定出周密的工作计划，确保各项工作有条不紊，忙而有序。同时，密切注视工作的进展情况，及时发现由于衔接不及时或其它难以预测的原因造成工作中出现?空档?脱节现象，随即进行果断处理，避免和减少了失误。

三是摆正位臵，把握分寸。在开展协调工作正确把握部门角色，努力做到在政治上忠诚不糊涂，在运筹上抓大不放小，在作风上主动不盲动，在工作上到位不越位，在智力服务上参谋不决策，在综合协调上补台不拆台。

四是化解矛盾，维护稳定。参与建立?xx市国家税务局矛盾纠纷‘大调解’协调中心?。针对当前税务部门内部和税务部门与纳税人之间的矛盾所具有的动态性、可变性的特征，及时了解掌握有可能出现矛盾纠纷的地方、人员、环节，尽快取得第一手资料，去粗取精，由表及里地进行分析、判断，找准可能发生矛盾的风险点，及时采取措施，进行防范，化矛盾于未然。

三、讲求公文规范，提升办文质量

一是保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成了全市国税工作会议、全市征管与纳税服务工作会议、学习实践科学发展观动员大会等会议的组织和材料撰写。较好地完成了市局工作材料、经验材料的撰写、上报。

二是加强了公文质量管理，规范公文程序。在行文格式、公文校对、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，确保了准确快捷。三是加强工作信息的采编和报送。近几年来，共编辑《每周工作动态》157期，编辑《学习动态》71期，编辑《税收政策动态》 期，《机关大事记》12期。

四是加强科研调研工作。组织开展了丘区国税发展、行业分类管理、学习实践科学发展观、机关队伍建设等课题调研并召开了课题研讨会，形成了一大批具有较高理论水平和决策参考价值的研究成果。到目前为止，仅市局行业网?税收科研调研?栏目就采用优秀调查报告85篇优秀理论调研文章66篇。有 篇调研文章在《中国税务》、《税收指南》等期刊和内部刊物上发表或被采用。五是清理规范了市局工作制度，先后制定了《机关工作制度》、《计算机网络安全保密制度》、《涉税信访工作制度》、《政务公开责任追究制度》、《重要事项报告报批制度》等工作制度。

四、统筹各方力量，加强新闻宣传

一是整合全系统宣传资源，形成宣传合力。全面启动了税收宣传一体化建设，采取?三集中两统一?的工作措施，进一步集中宣传力量、集中新闻线索、集中新闻稿件、统一宣传管理和媒体发布。完善了宣传网络，初步建立了以市局

为中心、各县级局联动的宣传平台。

二是借助各方力量，推出工作亮点。我们借助本地新闻媒体的力量和xx是伟人故乡的特殊地位，大力宣传我局的工作特色，打造工作亮点。与xx电视台、《xx日报》等5家本地媒体，以及新华网、《华西都市报》等4家媒体的xx记者站建立了协作关系，与《中国税务》、《中国税务报》等媒体建立了合作关系。我们不定期邀请中央电视台、新华社、《中国税务报》等新闻媒体，到全系统开展采风活动。近几年，共举办了煤炭税源精细化管理、国税事业科学发展、奥运与税收、?大手牵小手?等15次集中采风活动，采写的稿件播发16篇。三是坚持不懈，开展好第十八个税法宣传月活动。围绕?税收〃发展〃民生?主题，因地制宜地开展了?税收助推返乡农民工再就业??当一日税官，做一天工人??送税法、送文化?等形式多样、内容丰富的税收宣传活动。期间，共编发税收宣传专题信息160条，向省局报送信息83条，被省局行业网采用18条；在新华社、中央电视台、中央人民广播电台、人民日报等中央级媒体刊（播）稿件97篇（条），在中国税务报、中国税务网、四川日报、四川电视台、四川人民广播电台、税收指南等省级新闻媒体刊（播）稿件165篇（条），在xx日报、xx电视台、xx人民广播电台等市级新闻媒体用稿258篇，其中一大批稿件引起了社会各界的广篇三：对做好基层国税部门办公室文秘工作的思考

对做好基层国税部门办公室文秘工作的思考

办公室作为一个单位的行政中心，是一个机关的窗口，办公室工作的好坏直接影响着单位的办事效率和对外形象，而文秘人员又是办公室的重要组成人员。笔者结合自己的实践就当前基层国税部门文秘工作谈几点粗浅的看法和建议。

一、当前基层国税办公室文秘工作存在的问题

客观地说，随着我们国税队伍素质整体的提高，基层国税部门文秘工作有了很大的发展,但也存在一些不容忽视的问题，值得我们重视、思考。

一是办公室事务过于繁杂，影响文秘工作。县国税局的办公室多为综合性办公室，它集合了政务、文秘、财务、机关服务、学会的职责，办公室几乎变成了勤杂室。办公室工作人员每天都会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，公文审核变成公文签字，信息报送不及时，调查研究流于形式，下情上级不了解，上下渠道不够畅通，难以起到参谋助手作用。

二是办公室文秘人员少，工作负担重、质量低。近年来，基层国税部门文秘人员短缺已成为一个不争的事实，人员短缺已影响了工作的正常开展。目前，大多县区局主要从事文秘工作的人员只有一人，承担了县局领导重要讲话、重要材料以及工作调研、信息报送任务及公文处理工作。文秘人员的辛苦只有干过的人才会明白，加班加点、熬通宵、“连轴转”是家常便饭，如果再有点家庭拖累，那更是苦不堪言。当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候，往往是文字秘书伏案写作、紧张工作的开始，可以说是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻与辣”。三是文秘人员素质偏低，跟不上税收工作要求。由于行业特点等各方面的原因，基层国税部门文秘人员的素质与地方政府文秘人员相比整体偏低，已远远不能适应新形势下税收工作对文秘人员的要求。一是文秘专业知识欠缺。现在基层国税部门的文秘人员多半是半路出身，没有系统学过文秘专业知识。虽然近年来也招考了一部份文秘专业人员，但一方面人数太少，不能满足工作需要，另一方面文秘的成长本身需要一个过程，很难立即成为行家里手。二是知识更新过慢。文秘人员出外机会较少，培训机会更少，知识更新慢，前沿东西掌握的少，大大限制了文秘人员自身素质的提高。四是信息调研工作滞后，参谋作用发挥不好。客观上由于办公室事务多，没有时间，但更多的是文秘人员主观上对信息调研工作难以重视，没有认识到调查研究的重要性，业务不精通，基层调研少，基本情况了解不多，加之个人素质能力，导致基层国税部门的信息调研工作跟不上新形势下税收工作的需求，不能很好地为领导决策提供参考依据。

五是工作督查缺乏主动性，督查作用发挥不够。决策的制定，事情只是成功了一半，还有重要的一半是决策的实施，政令的运行。督促检查是办公室的重要职责，本应是一项日常工作，而碍于情面、怕惹人等原因使我们的督查工作力度不够，不能及时发现工作中的薄弱环节和不足，使有些工作在落实中打了折扣，影响了工作效率和工作质量。

二、做好当前基层国税部门办公室文秘工作的几点思考

面对当前基层国税部门文秘工作的现状，要求我们必须不断反思，让文秘工作适应新形势下税收工作的需求。

（一）锐意进取，加强学习，不断提高文秘人员综合素质

作为文秘工作者，是领导与干部、领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或间接地影响到单位的形象。这种工作的特殊性，要求每一个文秘工作者必须不断学习，提高自己的综合素养。三要加强文秘人员教育培训工作。办公室文秘人员由于工作性质的关系，相对税收业务部门来说培训机会较少，文秘人员知识更新慢，现有的知识水平很难满足工作的需要。为此，要加强文秘人员的培训工作，不仅要培训办公室文秘人员，还要培训各股室办公人员，培训要有针对性，提倡“菜单式”的培训模式。

（二）转变作风，改进方法，不断提高办事效率

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系，作为办公室文秘人员，一定要在工作作风和方法上下功夫，提高自己的办事效率。

一要乐于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，服务工作就没有积极性、主动性和创造性。做好办公室工作没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神是难以胜任办公室工作的。必须要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我精神，要将乐于奉献作为自己实现理想的最高标准，将任劳任怨作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。

二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。办公室工作杂而乱，常常是手忙脚乱。但越在这时我们越不能乱，我们要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中，而无时间抓信息工作和调研工作。尤其是在遇到工作任务多的情况下，一定要冷静思考、科学处理，一件一件排出时间表落实。

三要严以律己，树立良好的公众形象。办公室工作接触面广，其性质较为复杂。不得飞扬浮躁、骄傲自大，要低调做人，低调干事，要严格遵守工作纪律，在工作中谦虚谨慎，一丝不苟，要正确认识和对待组织、自己和他人，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，以实际行为来感染和带动其他同事，这样才能真正协调好各股室的关系，有利于各项工作的开展。

（三）抓住中心，创新工作，做好办公室政务服务工作

作为办公室的文秘人员，最主要的服务就是办好会，办好文、搞好信息调研。

一要细致规范，做好会务服务工作。细节决定成败，规范体现水平。会务服务的好坏影响着会议的成功与否，我们要结合单位实际制定出详细的会务工作方案，根据会议规格高低、人员多少、日程长短，设立相应的工作小组，明确各小组的工作职责。制定出详细的工作流程，明确各项任务、各环节的目标要求、完成时限、承办人员，将会务工作分解到组，量化到人。在工作执行过程中，要适时召开工作小组碰头会，及时沟通工作中存在的问题，查漏补缺。在会议开始前，办公室人员要一定对各项内容再次进行查验，确保会议组织工作不会出错。另外，我们还要做好会后跟踪服务和会议资料的归档工作。

二要严格认真，做好公文处理工作。在这里只谈一下公文的审核工作，公文的审核要重点把好内容、程序和格式关。在内容审核上，首先要把好政策关，看文件是否符合现行政策规定，是否完整体现了发文机关的意图；其次要把好文字关，看文字表达是否准确、通顺、简练，谋篇布局、结构是否符合问题要求，层次是否清楚、严密，文句是否符合语法、逻辑，语气是否得体，数字、引文、标点等是否准确、规范、严谨。在程序审核上，重点要把好签审关，要看公文是否严格按照公文处理程序进行签审。在格式审核上，首先要看文种是否恰当，有无文种运用不规范现象；其次要看文件格式是否规范，主要看文件标题是否妥当，主送机关是否正确，版记、密级、发文字号、签发人等要素是否齐全等。

三要积极主动，做好信息报送工作。信息工作是办公室工作的重要组成部分，是“上情下达、下情上报”的重要途径，是领导决策的基础和依据。信息内容的选择要抓住“三点”，做到“三贴近”。一是通过抓重点工作贴近领导意图。将全年或阶段性的重点工作进展情况，通过信息的形式及时地反映，让领导了解工作的开展情况，为下一步决策提供依据。二是抓热点问题贴近群众需求。抓住群众普遍关注的热点问题，及时地把群众的呼声通过信息反映给领导，及时架起干群“连心桥”，使一些矛盾点进入领导决策后及时化解，维护群众利益。三是通过抓亮点总结经验贴近上级需求。紧紧抓住事关全局、对工作具有指导意见的典型经验，及时总结反馈，为上级的决策提供科学的依据。要提高信息质量就要快、实、准。要快，超前把握，信息讲究的是“天天短平快，年年马拉松”，所以信息工作人员就要拓宽信息来源渠道，要超前的收集信息，及时地将信息报送，做到参谋在前，谋划在前。要实，调查研究，不调查，就没有发言权；不调查，信息也就失去了它的科学性。为此，信息工作人员要深入实际、深入基层、深入群众，摸实情、说实话、深开掘、出精品，写出有情况、有分析、有建议，对参考有较大价值的调研信息。要准，忧喜结合。爱因斯坦说“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”，信息的一个基本原则就是有喜报喜、有忧报忧、忧喜结合。所以，我们在报送信息的时候一定要把问题搞清楚，在肯定成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题，提醒领导注意。

四要求实创新，做好调查研究工作。调查研究是我们党的优良传统，也是办公室的基础性常规性工作。选题要切实。要注意工作中出现的新情况、新问题和热点、焦点问题。过程要扎实。要实事求是的反映问题，要善于从政治、政策、从服务领导的角度出发，客观的分析问题。方法要多样。要注意利用和传统的调研防范的基础上，开拓创新，不断拓宽调研渠道。加强对外协作，提高调研成效；利用现代科技手段，提高调研效率。结果要管用。在充分调查研究的基础上，有理有据地提出针对性、有较强可操作性的意见和建议，为领导决策提供参考篇四：国税局2011年上半年办公室工作总结 咸宁市国税局直属分局2008年上半年办公室工作总结 日期：2008-11-14 作者：咸宁市国税局直属分局 来源：咸宁市国税局直属分局 2008年上半年，在分局领导和市局有关科室的正确指导下，在各科室干部职工的大力支持下，分局办公室克服对口市局科室多、工作任务重、人手不足等实际困难，紧紧围绕税收中心工作，充分发挥管理、督办、协调、服务的职能作用，大力加强机关管理、队伍建设和办公室自身建设，努力提高干部队伍素质，不断提升机关服务水平，圆满完成了各项工作任务，为推动全局工作顺利进行奠定了良好的基础，提供了强有力的保障。

一、加强行政和后勤管理, 保障机关正常运转 办公室是机关运转的神经中枢，加强机关管理，确保机关正常运转，既是办公室的职责所在，也是今年办公室工作的重中之重。上半年，办公室紧紧围绕全局中心工作，大力加强机关内部管理，进一步规范机关管理行为，促进了机关各项工作协调运转。一是加强出勤管理。为了转变机关作风，严肃上下班工作纪律，分局制定和完善了机关工作考勤制度，实行上下班签到和请、销假制度，逐月对干部职工出勤情况进行考核奖惩，通过加大出勤管理力度，分局机关作风有较为明显好转。二是规范公文管理。按照公文处理办法及流程要求，做好机关收文传阅、发文审核处理工作，确保公文运转协调顺畅。三是加强印章使用管理和档案管理，规范审批程序，严格印章使用管理，加强机要保密工作，确保不出差错；及时对文书档案进行了收集、整理、归档，为及时准确地查找有关资料提供了有效的依据和服务。四是加强后勤管理。制定了机关来客接待制度和车辆管理制度,在来客接待方面，坚持厉行节约的原则，在车辆管理方面，既严格实行出车和修车报告制度，又实行人性化管理，在确保日常工作用车的同时，对干部职工急事、难事用车征得领导同意后又给予适当照顾，切实解决了干部职工的实际困难。五是加强机关财务管理。严格执行财经纪律，对每一笔开支都严格按制度审核、签报，堵塞管理漏洞。

二、牢固树立服务意识，提高机关服务水平办公室工作无小事，事事关系全局。今年来，办公室人员克服事情多、任务重、责任大、人手少的实际困难，牢固树立大局意识、责任意识和参谋服务意识，充分发挥职能作用。一是认真做好文秘服务。及时编写和报送《局务会会议纪要》、《一月情况通报》、《季度工作总结》；根据上级和领导要求，保质保量完成有关会议材料、汇报材料和调研材料，较好地发挥了服务决策、传达政令、推动工作的作用。二是搞好会务服务。坚持专人电话记录，按要求通知到人，制作会议标牌，打扫会议室卫生,做好会前各项准备工作,每一次局务会、局长办公会，安排专人记录，及时印发会议纪要，确保了会议准时、顺利召开和取得应有的效果。三是加强工作督办。今年以来，办公室把督办工作作为责无旁贷的一项重要任务来抓，紧紧围绕分局重大决策、重要工作部署进行重点督办，对领导批示和交办的事项及时进行督办和承办，对每一件事项，都能及时办理，保证质量，限期完成，认真做好结果反馈，注重督办的实际效果。上半年，我们督办和承办工作300余件，做到了事事有着落，件件有回音，确保了政令畅通，提高了机关工作效能，推动了分局各项工作部署的落实和完成。

三、积极开展信息宣传，优化税收工作环境

为了进一步优化税收环境，树立基层国税部门形象，上半年，分局加大工作力度，积极开展信息宣传工作。一是积极开展税收宣传月活动。为积极配合全国第17个税收宣传月活动的开展，根据市局税收宣传月活动安排，分局突出税收宣传与服务主题，力所能及地开展了一系列税收宣传活动。其一，开展以“贴心服务，共建和谐”纳税服务走访活动。分局领导班子成员按照分工的原则，以每位局领导走访纳税人不少于2户为底数，组织分管科室有关成员，分别到纳税企业进行走访活动。其二，开展了纳税服务问卷调查活动。省、市局纳税服务调查问卷出来后，根据市局要求，分局及时将纳税服务调查问卷按科室联系纳税人的多少予以分发，并以科室为单位深入市直企业开展了问卷走访调查。通过采取面对面问答和纳税人独立完成答卷等方式，分局共对市直200余户一般纳税人进行问卷调查，发放调查问卷300余份，基本达到了征求纳税人意见、融洽税企关系、提高税收服务水平的目的。其三，开展送新企业所得税法宣传册进企业。为了深入贯彻落实新的《企业所得税法》，市局编辑制作了新《企业所得税法》宣传册。分局在开展其它税法宣传活动的同时，将宣传册逐一下发到辖区内企业所得税纳税户手中。在税收宣传月活动中，分局结合实际情况，按照求真务实，讲求实效的要求，精心组织，强化措施，注重方法，加强协调，有效确保了宣传工作效果。通过开展税收宣传月活动，较好地宣传和普及了新的税法知识，提高了纳税人税法意识，融洽和构建了和谐的征纳关系，优化了税收服务环境，树立了国税部门的形象。二是紧紧围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，在加强动态性和问题性信息报送的基础上，根据不同时期国税工作的特点，有针对性地加强综合性信息的报送，信息的密度和精度不断增强，数量和质量均有显著提高。上半年，我们上报信息共8条，被采用4条。三是围绕税收中心工作开展新闻宣传。在新闻宣传上，主要围绕分局中心工作，加大国税形象宣传力度，上半年，向《咸宁日报》等重点媒体投稿5篇，上稿4篇；四是加强内外网站建设，及时更新信息，加强网站维护，树立了良好的基层国税部门形象。

四、加强组织协调工作，营造良好工作氛围

上半年，分局围绕中心工作，认真做好组织协调工作。一是认真开展了上年度公务员考核工作，做好了新任职干部的考察和试用期满期转正工作，完成了到龄干部退休手续的报批及办理工作，有效规范了干部人事管理。开展了春季集训活动。根据市局统一布署，以分局为单

位，采取以会代训的形式，集中进行了学习和整改，通过查摆和分析问题，引导和教育干部职工自觉加强政治理论学习，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想防线，切实转变工作作风，提高机关工作效率和效能。开展了岗位培训。分别派员参加了全省公务员上岗培训和市局网站建设培训；二是开展文明执法教育。按照省、市局关于开展文明执法教育和加强执行力建设活动的要求，分局成立了文明执法教育和加强执行力建设领导小组，组织全体干部职工认真学习了《行政许可法》、《行政处罚法》和新《企业所得税法》等有关法律知识，广泛深入开展党纪政纪教育和文明执法教育，切实端正执法理念，改进工作作风，规范执法行为，提高税收执法和服务水平。积极开展社会综合治理工作，认真做好机关节假日人员值班和安全保卫工作，确保了机关正常运转。三是春节前夕，组织开展了对分局困难职工、退休老干部走访慰问活动，体现了组织的关怀，让他们感受到了国税大家庭的温暖；今年5·12四川汶川地震发生后，分局干部职工先后多次踊跃向灾区捐款捐物，共向灾区捐助折算金额总计达2万余元。“三·八”妇女节期间，组织女干部职工外出考察参观，开展干部职工体检和女干部职工妇检工作，切实关心和维护干部职工身心健康。“六·一” 儿童节前，组织干部职工子女参与市局举办的少儿书画、摄影、作文比赛。积极组织参加全市国税系统“迎奥运”趣味运动会。丰富多彩的文明创建活动，有效地营造了团结和谐的工作生活环境。

六、加强办公室自身建设，提高机关工作效能

上半年，针对办公室工作任务重、人手不足的实际，我们着力加强自身建设，统筹兼顾，综合协调，促进共同进步。一是不断加强学习，提高自身素质。分局每一次政治业务学习，办公室人员不仅积极参与组织，而且积极带头参加学习。通过加强自身学习，有效提升了自身政治和业务素质，增强了办公室工作的积极性和主动性，为做好和完成办公室各项工作奠定了良好的基础。二是及早谋划，统筹兼顾。坚持科务会制度，每月通过召开科务会的形式，总结上月工作，指出存在的问题，提出改进措施，安排本月工作，做好日常工作的计划安排，力争事事早安排、早部署，赢得了工作上的主动权。三是既分工明确，又加强协作。在科室内部管理上，我们做到分工明确，职责到人，在工作中人人按分工办事，凡遇综合性大事、急事、难事，全科干部协调配合，齐心协力，共同完成。四是发扬积极肯干、乐于吃苦的奉献精神。我们通过会上与会后谈心沟通等多种形式，及时开展思想政治工作，增强办公室工作人员从事办公室工作的责任感和大局意识，提高工作的自觉性和主动性。与此同时，还进行人文关怀，切实关心和解决办公室人员工作和生活中实际困难，缓解工作压力，体现组织的温暖，有效激发办公室人员的工作热情。

上半年，分局办公室工作虽然取得了一定的成绩，但与分局领导和上级要求还存在一定的差距：一是办公室参与决策和策划的职能作用发挥不够，工作的重点倾向于上传下达，后勤服务，思想政治工作开展不起来。二是督办催办工作力度欠缺。上级科室布置的工作和分

局领导分配的任务，有的时候个别地方督办不到位，给工作的正常运转带来一定的影响。三是文秘工作力量薄弱，税收宣传工作力度不大，工作中有些被动。四是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克服不足，发扬成绩，充分发挥办公室职能作用，不断加大工作力度，开拓创新，锐意进取，力争取得更多的成绩，作出更大的贡献。下半年，分局办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进分局国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：

一、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、市局重点工作部署的落实开展政务调研，形成有情况、有分析、有建议的调研文章，起到服务决策、推动工作的作用，增强了工作的预见性、创造性。

二、认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。

三、加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度；深化党风廉政教育，强化“两权”监督制约，促进政风行风建设。

四、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度，推进内部行政管理精细化，加强固定资产管理，落实财务公开和政务公开制度，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。篇五：国税局办公室副主任个人述职报告 国税局办公室副主任个人述职报告

一、努力学习，全面提高自身素质

二、加强修养，时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是地税局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己.对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对基层对同事，做到严于律己，宽以待人；对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不.张狂，对外不卑不充，注意用自已的一言一行，维护市局机关和各级领导的威信，维护地税部门的整体形象。

三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱

我从基层调入市局工作以来，市局领导和机关的同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被市局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。多少个节假日，多少个不眠夜，我都是在拼命工作中度过的。据自已粗略统计，全年撰写各类文字材料近***篇计**余万字，平均每天近****字，地市级以上各类媒体采用**篇。虽然常常感到身心疲惫，头发也白了许多，但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为我市地税事业发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说：四十而不惑。年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择.四、尽心履职，全心全意当好配角

作为办公室领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责 任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上，a做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了省局、市局领导和同志们的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说总体上是称职的。

总而言之，总结一年来的工作，我可以问心无愧地说：自己尽了心，努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地待我。

第二篇：国税办公室秘书工作总结

2010年上半年办公室工作总结

今年以来，办公室在县局党组的正确领导下，牢固树立政治意识、大局意识、服务意识和责任意识，围绕全区国税工作会议精神，充分发挥参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查的职能作用，狠抓服务标准化、管理规范化、环境优美化，为各项工作的顺利开展提供了有力的保障。现将四个月来的工作汇报如下：

一、树立全局意识，推进规范管理

（一）抓制度建设。今年初，制定《办公室工作手册》、《后勤管理手册》，重新修改了机关办文、办事、机关管理、车辆管理、阅文、保密、值班等有关规范化管理的40多个规章制度，基本涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我们将把这些规章及时修改整理、汇编成册发放到机关每位干部职工手中，坚持用制度管人、用制度管事，加强规范管理，不断提高工作效率。

（二）抓综治工作。制定综合治理目标责任实施办法，狠抓综治考核措施、制度落实，抓好元旦、春节、清明、五一等节日期间的安全检查，特别是重点部门和位置的巡逻，实现了车辆管理无事故、公共财物无损失、安全值班无漏岗、人身安全无损伤、遵纪守法无案件。

二、围绕中心工作，做好各项综合协调工作

（一）规范公文处理，严格执行《全国税务机关公文处理办法》，在收文方面，传递、签收、登记、分发、拟办、催办、查办、立卷、归档、销毁环节做到及时、规范、准确安全；在发文方面力求少发文、发短文，力求言简意赅，从拟稿、校稿、印制、发送等方面严格把关。

（二）抓好信息宣传。积极向上级和各级闻媒体投稿60多篇信息，在广西电视台、《左江日报》及系统内部刊物上发表各类信息 篇。办好内部刊物，把《大新国税信息》作为宣传大新国税的窗口，及时反映我局的工作动态和工作成果。今年以来共编发《大新国税信息》18期。

（三）开展税收宣传。通过多种方式、特色活动进行税法宣传。其中4月9日在宝圩乡开展的宣传活动，以民俗山歌为载体，请来当地有名的“板价短衣壮”山歌表演队前来表演山歌和民俗舞蹈，在繁华街头设立税收法律咨询点，发放宣传资料宣传税收政策，为群众答疑解惑，深受群众欢迎，收到了良好的宣传效果，同时也得到了市局部门的肯定。

（四）抓好督查督办。严格落实各项督查工作制度，改进工作方法，强化日常督查，抓住会议决定事项和领导批示件，吃透精神，对需要落实和办理的事项，速转、紧督、快报，利用局域网，在网上发通知或者电话催促，监督承办单位在规定时限内尽可能提前办结上报，有效解决工作中存在的效率不高、落实不到位的问题。

三、抓住亮点，推进后勤管理制度创新

（一）引进物业管理。把单位大院、办公楼的公共设施维护、安全、保洁、绿化美化等服务项目，交给物业管理公司负责，使办公楼整洁有序、庭院环境优美，社区容貌大为改观，干部职工工作、生活更加便利，为办公室后勤管理实现科学化、规范化、精细化作出了有益尝试。

（二）搞好机关食堂管理工作，严格按照食品卫生要求，狠抓食品采购、清洁、制作、餐具消毒、厨房人员卫生、环境卫生等工作；注意调整食堂饮食结构，合理搭配营养食品；定期或不定期地组织有关部门和人员到食堂检查，让干部职工吃得放心、健康、明白、满意。

（三）规范接待管理。今年以来我们按照接待就餐、住宿标准，以热情、文明、周到的工作态度，接待好每一个客人，不浪费，不违规。除此之外，做好崇左市国税系统稽查、监察、出口退税等业务培训班的后勤工作，为各位参加培训的同志创造一个良好的就餐住宿环境。

四、工作中存在的问题

尽管办公室全体人员做了大量的工作，取得了一些成绩，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落实力度需要进一步强化，各方面沟通协调要进一步加强。

五、下一步工作思路

下半年，办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：

（一）加强和规范全县国税系统内外网站建设和管理，充分发挥网站政务公开、在线办税（办公）、公众参与的功能，确保网站安全、有序、高效运行，更好地为社会公众和纳税人服务。

（二）认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。

（三）加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度。

办公室

2010年7月7日篇二：税务机关办公室工作总结

国税局办公室工作总结

近年来，xx市国税局办公室紧紧围绕全局工作思路和工作目标，落实?办文、办事、办会?三大工作职责，充分发挥参谋助手、工作宣传、督促检查、协调服务等作用，在局党组的正确领导和关心下，在局内各科室的鼎立支持与配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将近年来的工作情况总结如下：

一、把握工作大局，当好参谋助手

作为整个机关正常运转的龙头、结合部门，近年来，办公室紧紧围绕全局中心工作出主意、谋发展，以与时俱进的精神开拓进取，积极创新，当好了领导决策的智囊团。

一是围绕工作大局?谋策?。国税工作的大局就是充分发挥税收的职能，增强政府对经济的宏观调控能力，通过强化征管组织国税收入为地方经济建设提供可靠财力保障。我们时刻围绕这一大局想办法、出主意，当参谋、搞调研、找对策。先后参与了工作思路的谋划、xx国税三次创业规划的起草、争创一流国税目标的制定等工作。积极为领导指挥全局出谋划策，有效推动了各项工作的顺利开展。

二是围绕领导核心?谋划?。我们始终围绕国税系统党组织这个核心来开展工作，领会领导的主体思想，体现领导

意图。充分发挥主观能动性，由被动接收型向主动服务型转变，增强工作前瞻性、预见性。努力比领导想的更早一点、更细一点、更深一点，时刻注意到位而不越位，参与而不干预，献策而不决策。在每年的工作总结会议组织、专题报告起草、经验材料的撰写、新闻信息采编中力求更细致、更完整、更深刻地传达上级精神突出领导意图。

三是围绕纳税人?谋利?。国税工作的宗旨重在?聚财为国?，本质却是?执法为民?。在为领导决策当参谋时，我们牢牢抓住这个本质，把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕纳税人普遍关心的热心、难点、焦点问题，倾听群众声音，坚持走群众路线，充分尊重群众意愿。先后策划了连心卡服务返乡农民工、定单式服务、前臵式服务、工业园区集中服务等活动，并协助建立了纳税人援助中心。

二、抓好综合协调，促进系统和谐

综合协调是保证机关工作正常运转，促进部门工作形成合力的重要手段。我们在日常工作中坚持以辩证法和综合分析法来处理每一件事情，既坚持原则，又保持灵活。一是胸怀全局,承上启下。紧紧围绕推进税收工作这个中心，站在维护办公室内部团结、维护领导班子团结、维护各单位及部门之间团结的高度来认识、分析和处理问题。既按时高效地做好领导交办的工作任务又积极帮助局内兄弟部门解决难题。促进了系统工作政令畅通，部门和谐。

二是运筹帷幄，未雨绸缪。对于每月的重点工作都提前制定出周密的工作计划，确保各项工作有条不紊，忙而有序。同时，密切注视工作的进展情况，及时发现由于衔接不及时或其它难以预测的原因造成工作中出现?空档?脱节现象，随即进行果断处理，避免和减少了失误。

三是摆正位臵，把握分寸。在开展协调工作正确把握部门角色，努力做到在政治上忠诚不糊涂，在运筹上抓大不放小，在作风上主动不盲动，在工作上到位不越位，在智力服务上参谋不决策，在综合协调上补台不拆台。

四是化解矛盾，维护稳定。参与建立?xx市国家税务局矛盾纠纷‘大调解’协调中心?。针对当前税务部门内部和税务部门与纳税人之间的矛盾所具有的动态性、可变性的特征，及时了解掌握有可能出现矛盾纠纷的地方、人员、环节，尽快取得第一手资料，去粗取精，由表及里地进行分析、判断，找准可能发生矛盾的风险点，及时采取措施，进行防范，化矛盾于未然。

三、讲求公文规范，提升办文质量

一是保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成了全市国税工作会议、全市征管与纳税服务工作会议、学习实践科学发展观动员大会等会议的组织和材料撰写。较好地完成了市局工作材料、经验材料的撰写、上报。

二是加强了公文质量管理，规范公文程序。在行文格式、公文校对、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，确保了准确快捷。三是加强工作信息的采编和报送。近几年来，共编辑《每周工作动态》157期，编辑《学习动态》71期，编辑《税收政策动态》 期，《机关大事记》12期。

四是加强科研调研工作。组织开展了丘区国税发展、行业分类管理、学习实践科学发展观、机关队伍建设等课题调研并召开了课题研讨会，形成了一大批具有较高理论水平和决策参考价值的研究成果。到目前为止，仅市局行业网?税收科研调研?栏目就采用优秀调查报告85篇优秀理论调研文章66篇。有 篇调研文章在《中国税务》、《税收指南》等期刊和内部刊物上发表或被采用。五是清理规范了市局工作制度，先后制定了《机关工作制度》、《计算机网络安全保密制度》、《涉税信访工作制度》、《政务公开责任追究制度》、《重要事项报告报批制度》等工作制度。

四、统筹各方力量，加强新闻宣传

一是整合全系统宣传资源，形成宣传合力。全面启动了税收宣传一体化建设，采取?三集中两统一?的工作措施，进一步集中宣传力量、集中新闻线索、集中新闻稿件、统一宣传管理和媒体发布。完善了宣传网络，初步建立了以市局

为中心、各县级局联动的宣传平台。

二是借助各方力量，推出工作亮点。我们借助本地新闻媒体的力量和xx是伟人故乡的特殊地位，大力宣传我局的工作特色，打造工作亮点。与xx电视台、《xx日报》等5家本地媒体，以及新华网、《华西都市报》等4家媒体的xx记者站建立了协作关系，与《中国税务》、《中国税务报》等媒体建立了合作关系。我们不定期邀请中央电视台、新华社、《中国税务报》等新闻媒体，到全系统开展采风活动。近几年，共举办了煤炭税源精细化管理、国税事业科学发展、奥运与税收、?大手牵小手?等15次集中采风活动，采写的稿件播发16篇。三是坚持不懈，开展好第十八个税法宣传月活动。围绕?税收〃发展〃民生?主题，因地制宜地开展了?税收助推返乡农民工再就业??当一日税官，做一天工人??送税法、送文化?等形式多样、内容丰富的税收宣传活动。期间，共编发税收宣传专题信息160条，向省局报送信息83条，被省局行业网采用18条；在新华社、中央电视台、中央人民广播电台、人民日报等中央级媒体刊（播）稿件97篇（条），在中国税务报、中国税务网、四川日报、四川电视台、四川人民广播电台、税收指南等省级新闻媒体刊（播）稿件165篇（条），在xx日报、xx电视台、xx人民广播电台等市级新闻媒体用稿258篇，其中一大批稿件引起了社会各界的广篇三：对做好基层国税部门办公室文秘工作的思考

对做好基层国税部门办公室文秘工作的思考

办公室作为一个单位的行政中心，是一个机关的窗口，办公室工作的好坏直接影响着单位的办事效率和对外形象，而文秘人员又是办公室的重要组成人员。笔者结合自己的实践就当前基层国税部门文秘工作谈几点粗浅的看法和建议。

一、当前基层国税办公室文秘工作存在的问题

客观地说，随着我们国税队伍素质整体的提高，基层国税部门文秘工作有了很大的发展,但也存在一些不容忽视的问题，值得我们重视、思考。

一是办公室事务过于繁杂，影响文秘工作。县国税局的办公室多为综合性办公室，它集合了政务、文秘、财务、机关服务、学会的职责，办公室几乎变成了勤杂室。办公室工作人员每天都会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，公文审核变成公文签字，信息报送不及时，调查研究流于形式，下情上级不了解，上下渠道不够畅通，难以起到参谋助手作用。

二是办公室文秘人员少，工作负担重、质量低。近年来，基层国税部门文秘人员短缺已成为一个不争的事实，人员短缺已影响了工作的正常开展。目前，大多县区局主要从事文秘工作的人员只有一人，承担了县局领导重要讲话、重要材料以及工作调研、信息报送任务及公文处理工作。文秘人员的辛苦只有干过的人才会明白，加班加点、熬通宵、“连轴转”是家常便饭，如果再有点家庭拖累，那更是苦不堪言。当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候，往往是文字秘书伏案写作、紧张工作的开始，可以说是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻与辣”。三是文秘人员素质偏低，跟不上税收工作要求。由于行业特点等各方面的原因，基层国税部门文秘人员的素质与地方政府文秘人员相比整体偏低，已远远不能适应新形势下税收工作对文秘人员的要求。一是文秘专业知识欠缺。现在基层国税部门的文秘人员多半是半路出身，没有系统学过文秘专业知识。虽然近年来也招考了一部份文秘专业人员，但一方面人数太少，不能满足工作需要，另一方面文秘的成长本身需要一个过程，很难立即成为行家里手。二是知识更新过慢。文秘人员出外机会较少，培训机会更少，知识更新慢，前沿东西掌握的少，大大限制了文秘人员自身素质的提高。四是信息调研工作滞后，参谋作用发挥不好。客观上由于办公室事务多，没有时间，但更多的是文秘人员主观上对信息调研工作难以重视，没有认识到调查研究的重要性，业务不精通，基层调研少，基本情况了解不多，加之个人素质能力，导致基层国税部门的信息调研工作跟不上新形势下税收工作的需求，不能很好地为领导决策提供参考依据。

五是工作督查缺乏主动性，督查作用发挥不够。决策的制定，事情只是成功了一半，还有重要的一半是决策的实施，政令的运行。督促检查是办公室的重要职责，本应是一项日常工作，而碍于情面、怕惹人等原因使我们的督查工作力度不够，不能及时发现工作中的薄弱环节和不足，使有些工作在落实中打了折扣，影响了工作效率和工作质量。

二、做好当前基层国税部门办公室文秘工作的几点思考

面对当前基层国税部门文秘工作的现状，要求我们必须不断反思，让文秘工作适应新形势下税收工作的需求。

（一）锐意进取，加强学习，不断提高文秘人员综合素质

作为文秘工作者，是领导与干部、领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或间接地影响到单位的形象。这种工作的特殊性，要求每一个文秘工作者必须不断学习，提高自己的综合素养。三要加强文秘人员教育培训工作。办公室文秘人员由于工作性质的关系，相对税收业务部门来说培训机会较少，文秘人员知识更新慢，现有的知识水平很难满足工作的需要。为此，要加强文秘人员的培训工作，不仅要培训办公室文秘人员，还要培训各股室办公人员，培训要有针对性，提倡“菜单式”的培训模式。

（二）转变作风，改进方法，不断提高办事效率

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系，作为办公室文秘人员，一定要在工作作风和方法上下功夫，提高自己的办事效率。

一要乐于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，服务工作就没有积极性、主动性和创造性。做好办公室工作没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神是难以胜任办公室工作的。必须要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我精神，要将乐于奉献作为自己实现理想的最高标准，将任劳任怨作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。

二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。办公室工作杂而乱，常常是手忙脚乱。但越在这时我们越不能乱，我们要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中，而无时间抓信息工作和调研工作。尤其是在遇到工作任务多的情况下，一定要冷静思考、科学处理，一件一件排出时间表落实。

三要严以律己，树立良好的公众形象。办公室工作接触面广，其性质较为复杂。不得飞扬浮躁、骄傲自大，要低调做人，低调干事，要严格遵守工作纪律，在工作中谦虚谨慎，一丝不苟，要正确认识和对待组织、自己和他人，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，以实际行为来感染和带动其他同事，这样才能真正协调好各股室的关系，有利于各项工作的开展。

（三）抓住中心，创新工作，做好办公室政务服务工作

作为办公室的文秘人员，最主要的服务就是办好会，办好文、搞好信息调研。

一要细致规范，做好会务服务工作。细节决定成败，规范体现水平。会务服务的好坏影响着会议的成功与否，我们要结合单位实际制定出详细的会务工作方案，根据会议规格高低、人员多少、日程长短，设立相应的工作小组，明确各小组的工作职责。制定出详细的工作流程，明确各项任务、各环节的目标要求、完成时限、承办人员，将会务工作分解到组，量化到人。在工作执行过程中，要适时召开工作小组碰头会，及时沟通工作中存在的问题，查漏补缺。在会议开始前，办公室人员要一定对各项内容再次进行查验，确保会议组织工作不会出错。另外，我们还要做好会后跟踪服务和会议资料的归档工作。

二要严格认真，做好公文处理工作。在这里只谈一下公文的审核工作，公文的审核要重点把好内容、程序和格式关。在内容审核上，首先要把好政策关，看文件是否符合现行政策规定，是否完整体现了发文机关的意图；其次要把好文字关，看文字表达是否准确、通顺、简练，谋篇布局、结构是否符合问题要求，层次是否清楚、严密，文句是否符合语法、逻辑，语气是否得体，数字、引文、标点等是否准确、规范、严谨。在程序审核上，重点要把好签审关，要看公文是否严格按照公文处理程序进行签审。在格式审核上，首先要看文种是否恰当，有无文种运用不规范现象；其次要看文件格式是否规范，主要看文件标题是否妥当，主送机关是否正确，版记、密级、发文字号、签发人等要素是否齐全等。

三要积极主动，做好信息报送工作。信息工作是办公室工作的重要组成部分，是“上情下达、下情上报”的重要途径，是领导决策的基础和依据。信息内容的选择要抓住“三点”，做到“三贴近”。一是通过抓重点工作贴近领导意图。将全年或阶段性的重点工作进展情况，通过信息的形式及时地反映，让领导了解工作的开展情况，为下一步决策提供依据。二是抓热点问题贴近群众需求。抓住群众普遍关注的热点问题，及时地把群众的呼声通过信息反映给领导，及时架起干群“连心桥”，使一些矛盾点进入领导决策后及时化解，维护群众利益。三是通过抓亮点总结经验贴近上级需求。紧紧抓住事关全局、对工作具有指导意见的典型经验，及时总结反馈，为上级的决策提供科学的依据。要提高信息质量就要快、实、准。要快，超前把握，信息讲究的是“天天短平快，年年马拉松”，所以信息工作人员就要拓宽信息来源渠道，要超前的收集信息，及时地将信息报送，做到参谋在前，谋划在前。要实，调查研究，不调查，就没有发言权；不调查，信息也就失去了它的科学性。为此，信息工作人员要深入实际、深入基层、深入群众，摸实情、说实话、深开掘、出精品，写出有情况、有分析、有建议，对参考有较大价值的调研信息。要准，忧喜结合。爱因斯坦说“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”，信息的一个基本原则就是有喜报喜、有忧报忧、忧喜结合。所以，我们在报送信息的时候一定要把问题搞清楚，在肯定成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题，提醒领导注意。

四要求实创新，做好调查研究工作。调查研究是我们党的优良传统，也是办公室的基础性常规性工作。选题要切实。要注意工作中出现的新情况、新问题和热点、焦点问题。过程要扎实。要实事求是的反映问题，要善于从政治、政策、从服务领导的角度出发，客观的分析问题。方法要多样。要注意利用和传统的调研防范的基础上，开拓创新，不断拓宽调研渠道。加强对外协作，提高调研成效；利用现代科技手段，提高调研效率。结果要管用。在充分调查研究的基础上，有理有据地提出针对性、有较强可操作性的意见和建议，为领导决策提供参考篇四：国税局2011年上半年办公室工作总结 咸宁市国税局直属分局2008年上半年办公室工作总结 日期：2008-11-14 作者：咸宁市国税局直属分局 来源：咸宁市国税局直属分局 2008年上半年，在分局领导和市局有关科室的正确指导下，在各科室干部职工的大力支持下，分局办公室克服对口市局科室多、工作任务重、人手不足等实际困难，紧紧围绕税收中心工作，充分发挥管理、督办、协调、服务的职能作用，大力加强机关管理、队伍建设和办公室自身建设，努力提高干部队伍素质，不断提升机关服务水平，圆满完成了各项工作任务，为推动全局工作顺利进行奠定了良好的基础，提供了强有力的保障。

一、加强行政和后勤管理, 保障机关正常运转 办公室是机关运转的神经中枢，加强机关管理，确保机关正常运转，既是办公室的职责所在，也是今年办公室工作的重中之重。上半年，办公室紧紧围绕全局中心工作，大力加强机关内部管理，进一步规范机关管理行为，促进了机关各项工作协调运转。一是加强出勤管理。为了转变机关作风，严肃上下班工作纪律，分局制定和完善了机关工作考勤制度，实行上下班签到和请、销假制度，逐月对干部职工出勤情况进行考核奖惩，通过加大出勤管理力度，分局机关作风有较为明显好转。二是规范公文管理。按照公文处理办法及流程要求，做好机关收文传阅、发文审核处理工作，确保公文运转协调顺畅。三是加强印章使用管理和档案管理，规范审批程序，严格印章使用管理，加强机要保密工作，确保不出差错；及时对文书档案进行了收集、整理、归档，为及时准确地查找有关资料提供了有效的依据和服务。四是加强后勤管理。制定了机关来客接待制度和车辆管理制度,在来客接待方面，坚持厉行节约的原则，在车辆管理方面，既严格实行出车和修车报告制度，又实行人性化管理，在确保日常工作用车的同时，对干部职工急事、难事用车征得领导同意后又给予适当照顾，切实解决了干部职工的实际困难。五是加强机关财务管理。严格执行财经纪律，对每一笔开支都严格按制度审核、签报，堵塞管理漏洞。

二、牢固树立服务意识，提高机关服务水平 办公室工作无小事，事事关系全局。今年来，办公室人员克服事情多、任务重、责任大、人手少的实际困难，牢固树立大局意识、责任意识和参谋服务意识，充分发挥职能作用。一是认真做好文秘服务。及时编写和报送《局务会会议纪要》、《一月情况通报》、《季度工作总结》；根据上级和领导要求，保质保量完成有关会议材料、汇报材料和调研材料，较好地发挥了服务决策、传达政令、推动工作的作用。二是搞好会务服务。坚持专人电话记录，按要求通知到人，制作会议标牌，打扫会议室卫生,做好会前各项准备工作,每一次局务会、局长办公会，安排专人记录，及时印发会议纪要，确保了会议准时、顺利召开和取得应有的效果。三是加强工作督办。今年以来，办公室把督办工作作为责无旁贷的一项重要任务来抓，紧紧围绕分局重大决策、重要工作部署进行重点督办，对领导批示和交办的事项及时进行督办和承办，对每一件事项，都能及时办理，保证质量，限期完成，认真做好结果反馈，注重督办的实际效果。上半年，我们督办和承办工作300余件，做到了事事有着落，件件有回音，确保了政令畅通，提高了机关工作效能，推动了分局各项工作部署的落实和完成。

三、积极开展信息宣传，优化税收工作环境

为了进一步优化税收环境，树立基层国税部门形象，上半年，分局加大工作力度，积极开展信息宣传工作。一是积极开展税收宣传月活动。为积极配合全国第17个税收宣传月活动的开展，根据市局税收宣传月活动安排，分局突出税收宣传与服务主题，力所能及地开展了一系列税收宣传活动。其一，开展以“贴心服务，共建和谐”纳税服务走访活动。分局领导班子成员按照分工的原则，以每位局领导走访纳税人不少于2户为底数，组织分管科室有关成员，分别到纳税企业进行走访活动。其二，开展了纳税服务问卷调查活动。省、市局纳税服务调查问卷出来后，根据市局要求，分局及时将纳税服务调查问卷按科室联系纳税人的多少予以分发，并以科室为单位深入市直企业开展了问卷走访调查。通过采取面对面问答和纳税人独立完成答卷等方式，分局共对市直200余户一般纳税人进行问卷调查，发放调查问卷300余份，基本达到了征求纳税人意见、融洽税企关系、提高税收服务水平的目的。其三，开展送新企业所得税法宣传册进企业。为了深入贯彻落实新的《企业所得税法》，市局编辑制作了新《企业所得税法》宣传册。分局在开展其它税法宣传活动的同时，将宣传册逐一下发到辖区内企业所得税纳税户手中。在税收宣传月活动中，分局结合实际情况，按照求真务实，讲求实效的要求，精心组织，强化措施，注重方法，加强协调，有效确保了宣传工作效果。通过开展税收宣传月活动，较好地宣传和普及了新的税法知识，提高了纳税人税法意识，融洽和构建了和谐的征纳关系，优化了税收服务环境，树立了国税部门的形象。二是紧紧围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，在加强动态性和问题性信息报送的基础上，根据不同时期国税工作的特点，有针对性地加强综合性信息的报送，信息的密度和精度不断增强，数量和质量均有显著提高。上半年，我们上报信息共8条，被采用4条。三是围绕税收中心工作开展新闻宣传。在新闻宣传上，主要围绕分局中心工作，加大国税形象宣传力度，上半年，向《咸宁日报》等重点媒体投稿5篇，上稿4篇；四是加强内外网站建设，及时更新信息，加强网站维护，树立了良好的基层国税部门形象。

四、加强组织协调工作，营造良好工作氛围

上半年，分局围绕中心工作，认真做好组织协调工作。一是认真开展了上公务员考核工作，做好了新任职干部的考察和试用期满期转正工作，完成了到龄干部退休手续的报批及办理工作，有效规范了干部人事管理。开展了春季集训活动。根据市局统一布署，以分局为单

位，采取以会代训的形式，集中进行了学习和整改，通过查摆和分析问题，引导和教育干部职工自觉加强政治理论学习，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想防线，切实转变工作作风，提高机关工作效率和效能。开展了岗位培训。分别派员参加了全省公务员上岗培训和市局网站建设培训；二是开展文明执法教育。按照省、市局关于开展文明执法教育和加强执行力建设活动的要求，分局成立了文明执法教育和加强执行力建设领导小组，组织全体干部职工认真学习了《行政许可法》、《行政处罚法》和新《企业所得税法》等有关法律知识，广泛深入开展党纪政纪教育和文明执法教育，切实端正执法理念，改进工作作风，规范执法行为，提高税收执法和服务水平。积极开展社会综合治理工作，认真做好机关节假日人员值班和安全保卫工作，确保了机关正常运转。三是春节前夕，组织开展了对分局困难职工、退休老干部走访慰问活动，体现了组织的关怀，让他们感受到了国税大家庭的温暖；今年5·12四川汶川地震发生后，分局干部职工先后多次踊跃向灾区捐款捐物，共向灾区捐助折算金额总计达2万余元。“三·八”妇女节期间，组织女干部职工外出考察参观，开展干部职工体检和女干部职工妇检工作，切实关心和维护干部职工身心健康。“六·一” 儿童节前，组织干部职工子女参与市局举办的少儿书画、摄影、作文比赛。积极组织参加全市国税系统“迎奥运”趣味运动会。丰富多彩的文明创建活动，有效地营造了团结和谐的工作生活环境。

六、加强办公室自身建设，提高机关工作效能

上半年，针对办公室工作任务重、人手不足的实际，我们着力加强自身建设，统筹兼顾，综合协调，促进共同进步。一是不断加强学习，提高自身素质。分局每一次政治业务学习，办公室人员不仅积极参与组织，而且积极带头参加学习。通过加强自身学习，有效提升了自身政治和业务素质，增强了办公室工作的积极性和主动性，为做好和完成办公室各项工作奠定了良好的基础。二是及早谋划，统筹兼顾。坚持科务会制度，每月通过召开科务会的形式，总结上月工作，指出存在的问题，提出改进措施，安排本月工作，做好日常工作的计划安排，力争事事早安排、早部署，赢得了工作上的主动权。三是既分工明确，又加强协作。在科室内部管理上，我们做到分工明确，职责到人，在工作中人人按分工办事，凡遇综合性大事、急事、难事，全科干部协调配合，齐心协力，共同完成。四是发扬积极肯干、乐于吃苦的奉献精神。我们通过会上与会后谈心沟通等多种形式，及时开展思想政治工作，增强办公室工作人员从事办公室工作的责任感和大局意识，提高工作的自觉性和主动性。与此同时，还进行人文关怀，切实关心和解决办公室人员工作和生活中实际困难，缓解工作压力，体现组织的温暖，有效激发办公室人员的工作热情。

上半年，分局办公室工作虽然取得了一定的成绩，但与分局领导和上级要求还存在一定的差距：一是办公室参与决策和策划的职能作用发挥不够，工作的重点倾向于上传下达，后勤服务，思想政治工作开展不起来。二是督办催办工作力度欠缺。上级科室布置的工作和分

局领导分配的任务，有的时候个别地方督办不到位，给工作的正常运转带来一定的影响。三是文秘工作力量薄弱，税收宣传工作力度不大，工作中有些被动。四是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克服不足，发扬成绩，充分发挥办公室职能作用，不断加大工作力度，开拓创新，锐意进取，力争取得更多的成绩，作出更大的贡献。下半年，分局办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进分局国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：

一、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、市局重点工作部署的落实开展政务调研，形成有情况、有分析、有建议的调研文章，起到服务决策、推动工作的作用，增强了工作的预见性、创造性。

二、认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。

三、加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度；深化党风廉政教育，强化“两权”监督制约，促进政风行风建设。

四、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度，推进内部行政管理精细化，加强固定资产管理，落实财务公开和政务公开制度，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。篇五：国税局办公室副主任个人述职报告 国税局办公室副主任个人述职报告

一、努力学习，全面提高自身素质

二、加强修养，时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是地税局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己.对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对基层对同事，做到严于律己，宽以待人；对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不.张狂，对外不卑不充，注意用自已的一言一行，维护市局机关和各级领导的威信，维护地税部门的整体形象。

三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱

我从基层调入市局工作以来，市局领导和机关的同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被市局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。多少个节假日，多少个不眠夜，我都是在拼命工作中度过的。据自已粗略统计，全年撰写各类文字材料近***篇计**余万字，平均每天近****字，地市级以上各类媒体采用**篇。虽然常常感到身心疲惫，头发也白了许多，但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为我市地税事业发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说：四十而不惑。年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择.四、尽心履职，全心全意当好配角

作为办公室领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责 任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上，a做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了省局、市局领导和同志们的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说总体上是称职的。

总而言之，总结一年来的工作，我可以问心无愧地说：自己尽了心，努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地待我。

第三篇：国税办公室秘书工作总结

2010年上半年办公室工作总结

今年以来，办公室在县局党组的正确领导下，牢固树立政治意识、大局意识、服务意识和责任意识，围绕全区国税工作会议精神，充分发挥参谋助手、协调综合、审核把关、运转保障和督促检查的职能作用，狠抓服务标准化、管理规范化、环境优美化，为各项工作的顺利开展提供了有力的保障。现将四个月来的工作汇报如下：

一、树立全局意识，推进规范管理

（一）抓制度建设。今年初，制定《办公室工作手册》、《后勤管理手册》，重新修改了机关办文、办事、机关管理、车辆管理、阅文、保密、值班等有关规范化管理的40多个规章制度，基本涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作，形成了一整套形之有效的管理模式。下一步，我们将把这些规章及时修改整理、汇编成册发放到机关每位干部职工手中，坚持用制度管人、用制度管事，加强规范管理，不断提高工作效率。

（二）抓综治工作。制定综合治理目标责任实施办法，狠抓综治考核措施、制度落实，抓好元旦、春节、清明、五一等节日期间的安全检查，特别是重点部门和位置的巡逻，实现了车辆管理无事故、公共财物无损失、安全值班无漏岗、人身安全无损伤、遵纪守法无案件。

二、围绕中心工作，做好各项综合协调工作

（一）规范公文处理，严格执行《全国税务机关公文处理办法》，在收文方面，传递、签收、登记、分发、拟办、催办、查办、立卷、归档、销毁环节做到及时、规范、准确安全；在发文方面力求少发文、发短文，力求言简意赅，从拟稿、校稿、印制、发送等方面严格把关。

（二）抓好信息宣传。积极向上级和各级闻媒体投稿60多篇信息，在广西电视台、《左江日报》及系统内部刊物上发表各类信息 篇。办好内部刊物，把《大新国税信息》作为宣传大新国税的窗口，及时反映我局的工作动态和工作成果。今年以来共编发《大新国税信息》18期。

（三）开展税收宣传。通过多种方式、特色活动进行税法宣传。其中4月9日在宝圩乡开展的宣传活动，以民俗山歌为载体，请来当地有名的“板价短衣壮”山歌表演队前来表演山歌和民俗舞蹈，在繁华街头设立税收法律咨询点，发放宣传资料宣传税收政策，为群众答疑解惑，深受群众欢迎，收到了良好的宣传效果，同时也得到了市局部门的肯定。

（四）抓好督查督办。严格落实各项督查工作制度，改进工作方法，强化日常督查，抓住会议决定事项和领导批示件，吃透精神，对需要落实和办理的事项，速转、紧督、快报，利用局域网，在网上发通知或者电话催促，监督承办单位在规定时限内尽可能提前办结上报，有效解决工作中存在的效率不高、落实不到位的问题。

三、抓住亮点，推进后勤管理制度创新

（一）引进物业管理。把单位大院、办公楼的公共设施维护、安全、保洁、绿化美化等服务项目，交给物业管理公司负责，使办公楼整洁有序、庭院环境优美，社区容貌大为改观，干部职工工作、生活更加便利，为办公室后勤管理实现科学化、规范化、精细化作出了有益尝试。

（二）搞好机关食堂管理工作，严格按照食品卫生要求，狠抓食品采购、清洁、制作、餐具消毒、厨房人员卫生、环境卫生等工作；注意调整食堂饮食结构，合理搭配营养食品；定期或不定期地组织有关部门和人员到食堂检查，让干部职工吃得放心、健康、明白、满意。

（三）规范接待管理。今年以来我们按照接待就餐、住宿标准，以热情、文明、周到的工作态度，接待好每一个客人，不浪费，不违规。除此之外，做好崇左市国税系统稽查、监察、出口退税等业务培训班的后勤工作，为各位参加培训的同志创造一个良好的就餐住宿环境。

四、工作中存在的问题

尽管办公室全体人员做了大量的工作，取得了一些成绩，但是仍然存在不足，管理制度仍需完善，落实力度需要进一步强化，各方面沟通协调要进一步加强。

五、下一步工作思路

下半年，办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：

（一）加强和规范全县国税系统内外网站建设和管理，充分发挥网站政务公开、在线办税（办公）、公众参与的功能，确保网站安全、有序、高效运行，更好地为社会公众和纳税人服务。

（二）认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。

（三）加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度。

办公室

2010年7月7日篇二：税务机关办公室工作总结

国税局办公室工作总结

近年来，xx市国税局办公室紧紧围绕全局工作思路和工作目标，落实?办文、办事、办会?三大工作职责，充分发挥参谋助手、工作宣传、督促检查、协调服务等作用，在局党组的正确领导和关心下，在局内各科室的鼎立支持与配合下，经过办公室全体同志的共同努力，较好的完成了各项工作任务。现将近年来的工作情况总结如下：

一、把握工作大局，当好参谋助手

作为整个机关正常运转的龙头、结合部门，近年来，办公室紧紧围绕全局中心工作出主意、谋发展，以与时俱进的精神开拓进取，积极创新，当好了领导决策的智囊团。

一是围绕工作大局?谋策?。国税工作的大局就是充分发挥税收的职能，增强政府对经济的宏观调控能力，通过强化征管组织国税收入为地方经济建设提供可靠财力保障。我们时刻围绕这一大局想办法、出主意，当参谋、搞调研、找对策。先后参与了工作思路的谋划、xx国税三次创业规划的起草、争创一流国税目标的制定等工作。积极为领导指挥全局出谋划策，有效推动了各项工作的顺利开展。

二是围绕领导核心?谋划?。我们始终围绕国税系统党组织这个核心来开展工作，领会领导的主体思想，体现领导

意图。充分发挥主观能动性，由被动接收型向主动服务型转变，增强工作前瞻性、预见性。努力比领导想的更早一点、更细一点、更深一点，时刻注意到位而不越位，参与而不干预，献策而不决策。在每年的工作总结会议组织、专题报告起草、经验材料的撰写、新闻信息采编中力求更细致、更完整、更深刻地传达上级精神突出领导意图。

三是围绕纳税人?谋利?。国税工作的宗旨重在?聚财为国?，本质却是?执法为民?。在为领导决策当参谋时，我们牢牢抓住这个本质，把对上负责与对下负责结合起来，紧紧围绕纳税人普遍关心的热心、难点、焦点问题，倾听群众声音，坚持走群众路线，充分尊重群众意愿。先后策划了连心卡服务返乡农民工、定单式服务、前臵式服务、工业园区集中服务等活动，并协助建立了纳税人援助中心。

二、抓好综合协调，促进系统和谐

综合协调是保证机关工作正常运转，促进部门工作形成合力的重要手段。我们在日常工作中坚持以辩证法和综合分析法来处理每一件事情，既坚持原则，又保持灵活。一是胸怀全局,承上启下。紧紧围绕推进税收工作这个中心，站在维护办公室内部团结、维护领导班子团结、维护各单位及部门之间团结的高度来认识、分析和处理问题。既按时高效地做好领导交办的工作任务又积极帮助局内兄弟部门解决难题。促进了系统工作政令畅通，部门和谐。

二是运筹帷幄，未雨绸缪。对于每月的重点工作都提前制定出周密的工作计划，确保各项工作有条不紊，忙而有序。同时，密切注视工作的进展情况，及时发现由于衔接不及时或其它难以预测的原因造成工作中出现?空档?脱节现象，随即进行果断处理，避免和减少了失误。

三是摆正位臵，把握分寸。在开展协调工作正确把握部门角色，努力做到在政治上忠诚不糊涂，在运筹上抓大不放小，在作风上主动不盲动，在工作上到位不越位，在智力服务上参谋不决策，在综合协调上补台不拆台。

四是化解矛盾，维护稳定。参与建立?xx市国家税务局矛盾纠纷‘大调解’协调中心?。针对当前税务部门内部和税务部门与纳税人之间的矛盾所具有的动态性、可变性的特征，及时了解掌握有可能出现矛盾纠纷的地方、人员、环节，尽快取得第一手资料，去粗取精，由表及里地进行分析、判断，找准可能发生矛盾的风险点，及时采取措施，进行防范，化矛盾于未然。

三、讲求公文规范，提升办文质量

一是保质保量的完成文字工作。文字工作是办公室的重点工作，我们坚持高标准、严要求，认真完成了全市国税工作会议、全市征管与纳税服务工作会议、学习实践科学发展观动员大会等会议的组织和材料撰写。较好地完成了市局工作材料、经验材料的撰写、上报。

二是加强了公文质量管理，规范公文程序。在行文格式、公文校对、初审把关、领导签定上报等环节按规定要求办理，保证了行文的质量，确保了准确快捷。三是加强工作信息的采编和报送。近几年来，共编辑《每周工作动态》157期，编辑《学习动态》71期，编辑《税收政策动态》 期，《机关大事记》12期。

四是加强科研调研工作。组织开展了丘区国税发展、行业分类管理、学习实践科学发展观、机关队伍建设等课题调研并召开了课题研讨会，形成了一大批具有较高理论水平和决策参考价值的研究成果。到目前为止，仅市局行业网?税收科研调研?栏目就采用优秀调查报告85篇优秀理论调研文章66篇。有 篇调研文章在《中国税务》、《税收指南》等期刊和内部刊物上发表或被采用。五是清理规范了市局工作制度，先后制定了《机关工作制度》、《计算机网络安全保密制度》、《涉税信访工作制度》、《政务公开责任追究制度》、《重要事项报告报批制度》等工作制度。

四、统筹各方力量，加强新闻宣传

一是整合全系统宣传资源，形成宣传合力。全面启动了税收宣传一体化建设，采取?三集中两统一?的工作措施，进一步集中宣传力量、集中新闻线索、集中新闻稿件、统一宣传管理和媒体发布。完善了宣传网络，初步建立了以市局

为中心、各县级局联动的宣传平台。

二是借助各方力量，推出工作亮点。我们借助本地新闻媒体的力量和xx是伟人故乡的特殊地位，大力宣传我局的工作特色，打造工作亮点。与xx电视台、《xx日报》等5家本地媒体，以及新华网、《华西都市报》等4家媒体的xx记者站建立了协作关系，与《中国税务》、《中国税务报》等媒体建立了合作关系。我们不定期邀请中央电视台、新华社、《中国税务报》等新闻媒体，到全系统开展采风活动。近几年，共举办了煤炭税源精细化管理、国税事业科学发展、奥运与税收、?大手牵小手?等15次集中采风活动，采写的稿件播发16篇。三是坚持不懈，开展好第十八个税法宣传月活动。围绕?税收〃发展〃民生?主题，因地制宜地开展了?税收助推返乡农民工再就业??当一日税官，做一天工人??送税法、送文化?等形式多样、内容丰富的税收宣传活动。期间，共编发税收宣传专题信息160条，向省局报送信息83条，被省局行业网采用18条；在新华社、中央电视台、中央人民广播电台、人民日报等中央级媒体刊（播）稿件97篇（条），在中国税务报、中国税务网、四川日报、四川电视台、四川人民广播电台、税收指南等省级新闻媒体刊（播）稿件165篇（条），在xx日报、xx电视台、xx人民广播电台等市级新闻媒体用稿258篇，其中一大批稿件引起了社会各界的广篇三：对做好基层国税部门办公室文秘工作的思考

对做好基层国税部门办公室文秘工作的思考

办公室作为一个单位的行政中心，是一个机关的窗口，办公室工作的好坏直接影响着单位的办事效率和对外形象，而文秘人员又是办公室的重要组成人员。笔者结合自己的实践就当前基层国税部门文秘工作谈几点粗浅的看法和建议。

一、当前基层国税办公室文秘工作存在的问题

客观地说，随着我们国税队伍素质整体的提高，基层国税部门文秘工作有了很大的发展,但也存在一些不容忽视的问题，值得我们重视、思考。

一是办公室事务过于繁杂，影响文秘工作。县国税局的办公室多为综合性办公室，它集合了政务、文秘、财务、机关服务、学会的职责，办公室几乎变成了勤杂室。办公室工作人员每天都会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，公文审核变成公文签字，信息报送不及时，调查研究流于形式，下情上级不了解，上下渠道不够畅通，难以起到参谋助手作用。

二是办公室文秘人员少，工作负担重、质量低。近年来，基层国税部门文秘人员短缺已成为一个不争的事实，人员短缺已影响了工作的正常开展。目前，大多县区局主要从事文秘工作的人员只有一人，承担了县局领导重要讲话、重要材料以及工作调研、信息报送任务及公文处理工作。文秘人员的辛苦只有干过的人才会明白，加班加点、熬通宵、“连轴转”是家常便饭，如果再有点家庭拖累，那更是苦不堪言。当别人休息娱乐或已进入梦乡的时候，往往是文字秘书伏案写作、紧张工作的开始，可以说是“行行字字苦兼酸，篇篇章章麻与辣”。三是文秘人员素质偏低，跟不上税收工作要求。由于行业特点等各方面的原因，基层国税部门文秘人员的素质与地方政府文秘人员相比整体偏低，已远远不能适应新形势下税收工作对文秘人员的要求。一是文秘专业知识欠缺。现在基层国税部门的文秘人员多半是半路出身，没有系统学过文秘专业知识。虽然近年来也招考了一部份文秘专业人员，但一方面人数太少，不能满足工作需要，另一方面文秘的成长本身需要一个过程，很难立即成为行家里手。二是知识更新过慢。文秘人员出外机会较少，培训机会更少，知识更新慢，前沿东西掌握的少，大大限制了文秘人员自身素质的提高。四是信息调研工作滞后，参谋作用发挥不好。客观上由于办公室事务多，没有时间，但更多的是文秘人员主观上对信息调研工作难以重视，没有认识到调查研究的重要性，业务不精通，基层调研少，基本情况了解不多，加之个人素质能力，导致基层国税部门的信息调研工作跟不上新形势下税收工作的需求，不能很好地为领导决策提供参考依据。

五是工作督查缺乏主动性，督查作用发挥不够。决策的制定，事情只是成功了一半，还有重要的一半是决策的实施，政令的运行。督促检查是办公室的重要职责，本应是一项日常工作，而碍于情面、怕惹人等原因使我们的督查工作力度不够，不能及时发现工作中的薄弱环节和不足，使有些工作在落实中打了折扣，影响了工作效率和工作质量。

二、做好当前基层国税部门办公室文秘工作的几点思考

面对当前基层国税部门文秘工作的现状，要求我们必须不断反思，让文秘工作适应新形势下税收工作的需求。

（一）锐意进取，加强学习，不断提高文秘人员综合素质

作为文秘工作者，是领导与干部、领导与各部门之间联系的桥梁，一言一行，都直接或间接地影响到单位的形象。这种工作的特殊性，要求每一个文秘工作者必须不断学习，提高自己的综合素养。三要加强文秘人员教育培训工作。办公室文秘人员由于工作性质的关系，相对税收业务部门来说培训机会较少，文秘人员知识更新慢，现有的知识水平很难满足工作的需要。为此，要加强文秘人员的培训工作，不仅要培训办公室文秘人员，还要培训各股室办公人员，培训要有针对性，提倡“菜单式”的培训模式。

（二）转变作风，改进方法，不断提高办事效率

办公室的工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切的联系，作为办公室文秘人员，一定要在工作作风和方法上下功夫，提高自己的办事效率。

一要乐于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作就是服务，服务就意味着奉献，没有奉献精神，服务工作就没有积极性、主动性和创造性。做好办公室工作没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神是难以胜任办公室工作的。必须要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我精神，要将乐于奉献作为自己实现理想的最高标准，将任劳任怨作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自己的全部聪明才智得以充分发挥。

二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。办公室工作杂而乱，常常是手忙脚乱。但越在这时我们越不能乱，我们要分清轻重缓急、统筹兼顾、合理安排，才能做到忙而不乱、紧张有序。同时，要善于思考，不断摸索工作规律，防止埋于事务堆中，而无时间抓信息工作和调研工作。尤其是在遇到工作任务多的情况下，一定要冷静思考、科学处理，一件一件排出时间表落实。

三要严以律己，树立良好的公众形象。办公室工作接触面广，其性质较为复杂。不得飞扬浮躁、骄傲自大，要低调做人，低调干事，要严格遵守工作纪律，在工作中谦虚谨慎，一丝不苟，要正确认识和对待组织、自己和他人，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，以实际行为来感染和带动其他同事，这样才能真正协调好各股室的关系，有利于各项工作的开展。

（三）抓住中心，创新工作，做好办公室政务服务工作

作为办公室的文秘人员，最主要的服务就是办好会，办好文、搞好信息调研。

一要细致规范，做好会务服务工作。细节决定成败，规范体现水平。会务服务的好坏影响着会议的成功与否，我们要结合单位实际制定出详细的会务工作方案，根据会议规格高低、人员多少、日程长短，设立相应的工作小组，明确各小组的工作职责。制定出详细的工作流程，明确各项任务、各环节的目标要求、完成时限、承办人员，将会务工作分解到组，量化到人。在工作执行过程中，要适时召开工作小组碰头会，及时沟通工作中存在的问题，查漏补缺。在会议开始前，办公室人员要一定对各项内容再次进行查验，确保会议组织工作不会出错。另外，我们还要做好会后跟踪服务和会议资料的归档工作。

二要严格认真，做好公文处理工作。在这里只谈一下公文的审核工作，公文的审核要重点把好内容、程序和格式关。在内容审核上，首先要把好政策关，看文件是否符合现行政策规定，是否完整体现了发文机关的意图；其次要把好文字关，看文字表达是否准确、通顺、简练，谋篇布局、结构是否符合问题要求，层次是否清楚、严密，文句是否符合语法、逻辑，语气是否得体，数字、引文、标点等是否准确、规范、严谨。在程序审核上，重点要把好签审关，要看公文是否严格按照公文处理程序进行签审。在格式审核上，首先要看文种是否恰当，有无文种运用不规范现象；其次要看文件格式是否规范，主要看文件标题是否妥当，主送机关是否正确，版记、密级、发文字号、签发人等要素是否齐全等。

三要积极主动，做好信息报送工作。信息工作是办公室工作的重要组成部分，是“上情下达、下情上报”的重要途径，是领导决策的基础和依据。信息内容的选择要抓住“三点”，做到“三贴近”。一是通过抓重点工作贴近领导意图。将全年或阶段性的重点工作进展情况，通过信息的形式及时地反映，让领导了解工作的开展情况，为下一步决策提供依据。二是抓热点问题贴近群众需求。抓住群众普遍关注的热点问题，及时地把群众的呼声通过信息反映给领导，及时架起干群“连心桥”，使一些矛盾点进入领导决策后及时化解，维护群众利益。三是通过抓亮点总结经验贴近上级需求。紧紧抓住事关全局、对工作具有指导意见的典型经验，及时总结反馈，为上级的决策提供科学的依据。要提高信息质量就要快、实、准。要快，超前把握，信息讲究的是“天天短平快，年年马拉松”，所以信息工作人员就要拓宽信息来源渠道，要超前的收集信息，及时地将信息报送，做到参谋在前，谋划在前。要实，调查研究，不调查，就没有发言权；不调查，信息也就失去了它的科学性。为此，信息工作人员要深入实际、深入基层、深入群众，摸实情、说实话、深开掘、出精品，写出有情况、有分析、有建议，对参考有较大价值的调研信息。要准，忧喜结合。爱因斯坦说“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”，信息的一个基本原则就是有喜报喜、有忧报忧、忧喜结合。所以，我们在报送信息的时候一定要把问题搞清楚，在肯定成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题，提醒领导注意。

四要求实创新，做好调查研究工作。调查研究是我们党的优良传统，也是办公室的基础性常规性工作。选题要切实。要注意工作中出现的新情况、新问题和热点、焦点问题。过程要扎实。要实事求是的反映问题，要善于从政治、政策、从服务领导的角度出发，客观的分析问题。方法要多样。要注意利用和传统的调研防范的基础上，开拓创新，不断拓宽调研渠道。加强对外协作，提高调研成效；利用现代科技手段，提高调研效率。结果要管用。在充分调查研究的基础上，有理有据地提出针对性、有较强可操作性的意见和建议，为领导决策提供参考篇四：国税局2011年上半年办公室工作总结 咸宁市国税局直属分局2008年上半年办公室工作总结 日期：2008-11-14 作者：咸宁市国税局直属分局 来源：咸宁市国税局直属分局 2008年上半年，在分局领导和市局有关科室的正确指导下，在各科室干部职工的大力支持下，分局办公室克服对口市局科室多、工作任务重、人手不足等实际困难，紧紧围绕税收中心工作，充分发挥管理、督办、协调、服务的职能作用，大力加强机关管理、队伍建设和办公室自身建设，努力提高干部队伍素质，不断提升机关服务水平，圆满完成了各项工作任务，为推动全局工作顺利进行奠定了良好的基础，提供了强有力的保障。

一、加强行政和后勤管理, 保障机关正常运转 办公室是机关运转的神经中枢，加强机关管理，确保机关正常运转，既是办公室的职责所在，也是今年办公室工作的重中之重。上半年，办公室紧紧围绕全局中心工作，大力加强机关内部管理，进一步规范机关管理行为，促进了机关各项工作协调运转。一是加强出勤管理。为了转变机关作风，严肃上下班工作纪律，分局制定和完善了机关工作考勤制度，实行上下班签到和请、销假制度，逐月对干部职工出勤情况进行考核奖惩，通过加大出勤管理力度，分局机关作风有较为明显好转。二是规范公文管理。按照公文处理办法及流程要求，做好机关收文传阅、发文审核处理工作，确保公文运转协调顺畅。三是加强印章使用管理和档案管理，规范审批程序，严格印章使用管理，加强机要保密工作，确保不出差错；及时对文书档案进行了收集、整理、归档，为及时准确地查找有关资料提供了有效的依据和服务。四是加强后勤管理。制定了机关来客接待制度和车辆管理制度,在来客接待方面，坚持厉行节约的原则，在车辆管理方面，既严格实行出车和修车报告制度，又实行人性化管理，在确保日常工作用车的同时，对干部职工急事、难事用车征得领导同意后又给予适当照顾，切实解决了干部职工的实际困难。五是加强机关财务管理。严格执行财经纪律，对每一笔开支都严格按制度审核、签报，堵塞管理漏洞。

二、牢固树立服务意识，提高机关服务水平 办公室工作无小事，事事关系全局。今年来，办公室人员克服事情多、任务重、责任大、人手少的实际困难，牢固树立大局意识、责任意识和参谋服务意识，充分发挥职能作用。一是认真做好文秘服务。及时编写和报送《局务会会议纪要》、《一月情况通报》、《季度工作总结》；根据上级和领导要求，保质保量完成有关会议材料、汇报材料和调研材料，较好地发挥了服务决策、传达政令、推动工作的作用。二是搞好会务服务。坚持专人电话记录，按要求通知到人，制作会议标牌，打扫会议室卫生,做好会前各项准备工作,每一次局务会、局长办公会，安排专人记录，及时印发会议纪要，确保了会议准时、顺利召开和取得应有的效果。三是加强工作督办。今年以来，办公室把督办工作作为责无旁贷的一项重要任务来抓，紧紧围绕分局重大决策、重要工作部署进行重点督办，对领导批示和交办的事项及时进行督办和承办，对每一件事项，都能及时办理，保证质量，限期完成，认真做好结果反馈，注重督办的实际效果。上半年，我们督办和承办工作300余件，做到了事事有着落，件件有回音，确保了政令畅通，提高了机关工作效能，推动了分局各项工作部署的落实和完成。

三、积极开展信息宣传，优化税收工作环境

为了进一步优化税收环境，树立基层国税部门形象，上半年，分局加大工作力度，积极开展信息宣传工作。一是积极开展税收宣传月活动。为积极配合全国第17个税收宣传月活动的开展，根据市局税收宣传月活动安排，分局突出税收宣传与服务主题，力所能及地开展了一系列税收宣传活动。其一，开展以“贴心服务，共建和谐”纳税服务走访活动。分局领导班子成员按照分工的原则，以每位局领导走访纳税人不少于2户为底数，组织分管科室有关成员，分别到纳税企业进行走访活动。其二，开展了纳税服务问卷调查活动。省、市局纳税服务调查问卷出来后，根据市局要求，分局及时将纳税服务调查问卷按科室联系纳税人的多少予以分发，并以科室为单位深入市直企业开展了问卷走访调查。通过采取面对面问答和纳税人独立完成答卷等方式，分局共对市直200余户一般纳税人进行问卷调查，发放调查问卷300余份，基本达到了征求纳税人意见、融洽税企关系、提高税收服务水平的目的。其三，开展送新企业所得税法宣传册进企业。为了深入贯彻落实新的《企业所得税法》，市局编辑制作了新《企业所得税法》宣传册。分局在开展其它税法宣传活动的同时，将宣传册逐一下发到辖区内企业所得税纳税户手中。在税收宣传月活动中，分局结合实际情况，按照求真务实，讲求实效的要求，精心组织，强化措施，注重方法，加强协调，有效确保了宣传工作效果。通过开展税收宣传月活动，较好地宣传和普及了新的税法知识，提高了纳税人税法意识，融洽和构建了和谐的征纳关系，优化了税收服务环境，树立了国税部门的形象。二是紧紧围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，在加强动态性和问题性信息报送的基础上，根据不同时期国税工作的特点，有针对性地加强综合性信息的报送，信息的密度和精度不断增强，数量和质量均有显著提高。上半年，我们上报信息共8条，被采用4条。三是围绕税收中心工作开展新闻宣传。在新闻宣传上，主要围绕分局中心工作，加大国税形象宣传力度，上半年，向《咸宁日报》等重点媒体投稿5篇，上稿4篇；四是加强内外网站建设，及时更新信息，加强网站维护，树立了良好的基层国税部门形象。

四、加强组织协调工作，营造良好工作氛围

上半年，分局围绕中心工作，认真做好组织协调工作。一是认真开展了上公务员考核工作，做好了新任职干部的考察和试用期满期转正工作，完成了到龄干部退休手续的报批及办理工作，有效规范了干部人事管理。开展了春季集训活动。根据市局统一布署，以分局为单

位，采取以会代训的形式，集中进行了学习和整改，通过查摆和分析问题，引导和教育干部职工自觉加强政治理论学习，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想防线，切实转变工作作风，提高机关工作效率和效能。开展了岗位培训。分别派员参加了全省公务员上岗培训和市局网站建设培训；二是开展文明执法教育。按照省、市局关于开展文明执法教育和加强执行力建设活动的要求，分局成立了文明执法教育和加强执行力建设领导小组，组织全体干部职工认真学习了《行政许可法》、《行政处罚法》和新《企业所得税法》等有关法律知识，广泛深入开展党纪政纪教育和文明执法教育，切实端正执法理念，改进工作作风，规范执法行为，提高税收执法和服务水平。积极开展社会综合治理工作，认真做好机关节假日人员值班和安全保卫工作，确保了机关正常运转。三是春节前夕，组织开展了对分局困难职工、退休老干部走访慰问活动，体现了组织的关怀，让他们感受到了国税大家庭的温暖；今年5·12四川汶川地震发生后，分局干部职工先后多次踊跃向灾区捐款捐物，共向灾区捐助折算金额总计达2万余元。“三·八”妇女节期间，组织女干部职工外出考察参观，开展干部职工体检和女干部职工妇检工作，切实关心和维护干部职工身心健康。“六·一” 儿童节前，组织干部职工子女参与市局举办的少儿书画、摄影、作文比赛。积极组织参加全市国税系统“迎奥运”趣味运动会。丰富多彩的文明创建活动，有效地营造了团结和谐的工作生活环境。

六、加强办公室自身建设，提高机关工作效能

上半年，针对办公室工作任务重、人手不足的实际，我们着力加强自身建设，统筹兼顾，综合协调，促进共同进步。一是不断加强学习，提高自身素质。分局每一次政治业务学习，办公室人员不仅积极参与组织，而且积极带头参加学习。通过加强自身学习，有效提升了自身政治和业务素质，增强了办公室工作的积极性和主动性，为做好和完成办公室各项工作奠定了良好的基础。二是及早谋划，统筹兼顾。坚持科务会制度，每月通过召开科务会的形式，总结上月工作，指出存在的问题，提出改进措施，安排本月工作，做好日常工作的计划安排，力争事事早安排、早部署，赢得了工作上的主动权。三是既分工明确，又加强协作。在科室内部管理上，我们做到分工明确，职责到人，在工作中人人按分工办事，凡遇综合性大事、急事、难事，全科干部协调配合，齐心协力，共同完成。四是发扬积极肯干、乐于吃苦的奉献精神。我们通过会上与会后谈心沟通等多种形式，及时开展思想政治工作，增强办公室工作人员从事办公室工作的责任感和大局意识，提高工作的自觉性和主动性。与此同时，还进行人文关怀，切实关心和解决办公室人员工作和生活中实际困难，缓解工作压力，体现组织的温暖，有效激发办公室人员的工作热情。

上半年，分局办公室工作虽然取得了一定的成绩，但与分局领导和上级要求还存在一定的差距：一是办公室参与决策和策划的职能作用发挥不够，工作的重点倾向于上传下达，后勤服务，思想政治工作开展不起来。二是督办催办工作力度欠缺。上级科室布置的工作和分

局领导分配的任务，有的时候个别地方督办不到位，给工作的正常运转带来一定的影响。三是文秘工作力量薄弱，税收宣传工作力度不大，工作中有些被动。四是工作中按部就班的较多，工作方式方法创新不够。在今后的工作中，我们将努力克服不足，发扬成绩，充分发挥办公室职能作用，不断加大工作力度，开拓创新，锐意进取，力争取得更多的成绩，作出更大的贡献。下半年，分局办公室要紧紧围绕全局中心工作，充分发挥自身职能作用，积极参与政务，切实管好事务，不断搞好服务，为促进分局国税事业健康发展作出积极贡献。具体来讲，主要做好以下几个方面的工作：

一、积极开展政务调研。要紧紧围绕税收中心工作和省、市局重点工作部署的落实开展政务调研，形成有情况、有分析、有建议的调研文章，起到服务决策、推动工作的作用，增强了工作的预见性、创造性。

二、认真做好信息编报。要围绕工作中的难点问题、基层干部、社会公众和纳税人关心的热点、焦点问题，加强动态性和问题性信息报送，有针对性地加强综合性信息的报送，不断增强信息的密度和精度，力争在数量和质量有所突破。

三、加强干部队伍建设。进一步加大教育培训力度，努力提高干部队伍整体素质；认真落实党风廉政建设责任制，严格执行责任追究制度；深化党风廉政教育，强化“两权”监督制约，促进政风行风建设。

四、加强机关管理。进一步健全和完善各项制度，推进内部行政管理精细化，加强固定资产管理，落实财务公开和政务公开制度，加大车辆、水电等后勤管理力度，积极开展社会综合治理工作，确保机关安全有序、运转协调。篇五：国税局办公室副主任个人述职报告 国税局办公室副主任个人述职报告

一、努力学习，全面提高自身素质

二、加强修养，时刻注意自我约束

在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是地税局的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己.对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎，尊重服从；对基层对同事，做到严于律己，宽以待人；对社会对外界，做到坦荡处事，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不.张狂，对外不卑不充，注意用自已的一言一行，维护市局机关和各级领导的威信，维护地税部门的整体形象。

三、勤奋工作，回报领导和同事的关爱

我从基层调入市局工作以来，市局领导和机关的同志们给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天，永远也不会忘记领导和同志们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被市局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。一年来，对领导安排的所有工作，我从不讲任何客观理由和条件，总是默默无闻地努力完成。多少个节假日，多少个不眠夜，我都是在拼命工作中度过的。据自已粗略统计，全年撰写各类文字材料近***篇计**余万字，平均每天近****字，地市级以上各类媒体采用**篇。虽然常常感到身心疲惫，头发也白了许多，但我的心情始终是舒畅的。每当我的工作得到领导和同志们的认可，每当看到自己的努力为我市地税事业发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。古人说：四十而不惑。年近四十的我对人生、对事业也有了自己的感悟。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择.四、尽心履职，全心全意当好配角

作为办公室领导的副手，我的理解，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责 任、带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作，从不讨价还价，保质保量完成；对自己分内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他几位同志的工作协调上，a做到真诚相待，互帮互学。一年来，办公室的工作得到了省局、市局领导和同志们的认可，这是我们团结奋斗、共同努力的结果，从本人所处的角色看，可以说总体上是称职的。

总而言之，总结一年来的工作，我可以问心无愧地说：自己尽了心，努了力，流了汗。不管这次述职能否通过，我将一如既往地做事，一如既往地为人，也希望领导和同志们一如既往地待我。

第四篇：办公室秘书工作总结

在办公室的领导下,在同事们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务.现将工作情况作以简要汇报.1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了......等理论知识以及与业务联系部门相关地政策,法规和条例等,逐步提高了自己的素质.我不仅从书本上汲取养分,还谦虚向周围理论水平高,业务能力强的同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己,充实自己,提高自己.通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线,方针,政策的自觉性

2、勤天动笔,增强了文字功底和思维能力.秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料......份,文件......份,材料上的写作需要有详尽,准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据,对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋,想办法,为领导献计献策,充分发挥了助手和参谋作用.对于要印发的文件,我每次都进行认真的修核稿和校对,至少3遍以上,并请其他秘书帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确,及时发放.3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。

由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。

虽然我在半年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

第五篇：办公室秘书工作总结

一、认真学习，努力提高

时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小理论和江总泽民同志“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的xx大精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。

二、脚踏实地，努力工作

办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对金马镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及金马镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对金马镇的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。

通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。