第一篇：市场部文员岗位工作标准

市场部文员岗位工作标准 范围

本标准规定了碧翠湖度假村经营管理有限公司市场部文员的岗位资格要求、工作职责与权限、工作内容、检查与考核等内容。

本标准适用于碧翠湖度假村经营管理有限公司文员岗位工作，是考核该岗位的参照标准之一。2 资格要求

2.1 年龄30周岁以下，要求有相关文员文书类工作经验，有一定文字功底，语言表达能力强。2.2 文科类大专以上学历。

2.3 品貌端正、身体健康、热情大方；有一定的文字功底，公文写作能力强，语言表达能力强，沟通协调能力强，服务意识强；熟悉办公室电脑自动化操作，能保守岗位工作机密，工作主动性积极性强。3 职责

负责市场部的文件文档归档保管工作，保证公司公文及信息及时上传下达。4 工作内容与要求

4.1 负责部门文档管理类工作，部门文件流转。

4.2 统计部门员工考勤，编制月度考勤表并提交人力资源部。4.3 负责部门请示报告编号管理、打印存档工作。4.4 负责部门合同审核、申报、存档工作。

4.5 负责部门员工人事信息收集完善、人事合同续签统计归档工作。4.6 配合党工团妇委做好信息传递等相关工作。

4.7 配合人力资源部做好部门员工节假日排班、用餐统计工作、会议活动人员抽调安排等工作。4.8 负责部门员工车辆通行、停车等相关证件申报、更换、制作工作。4.9 负责本部门物料领用登记统计工作。4.10 负责本部门车辆调度事宜。

4.11 负责本部门固定资产申报、验收、维护及日常管理工作。4.12 其它后勤管理类工作。5 检查与考核

具体可参照《全员绩效考核方案》执行。6 报告与记录

第二篇：市场部主任岗位工作标准（定稿）

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市场部主任岗位工作标准

1主题内容与适用范围

本标准规定了市场部主任的职责与权限，岗位基本技能，工作内容与要求，检查与考核。本标准适用于市场部主任的工作，是检查与考核其工作的依据。

2职责与权限

2.1职责

2.1.1主任在公司经营副总经理的领导下，对本部门的工作全面负责，并负责协调与本公司各部门的协作关系。

2.1.2执行上级颁发的法规、规程制度和条例，负有宣传、监督执行的责任。

2.1.3主任是各项工作的全面负责人，负责组织职工全面完成厂部下达的各项任务。

2.1.4主任是安全生产的第一负责人，对所辖全体人员、临时人员的人身安全负责。

2.1.5领导副主任、销售人员、管理人员，搞好各项工作。

2.1.6熟悉有关技术、管理标准，检查本单位各岗位工作标准、经济责任制和各项管理制度的执行情况。

2.1.7负责审核本单位年、季、月度生产及经济指标计划，全面兼顾，统筹安排。

2.1.8负责完成本单位对公司签订的承包合同指标。

2.2权限

2.2.1向分管领导汇报工作情况，提出工作建议

2.2.2对本单位所有人员在工作上有指挥权。

2.2.3对本单位各岗位人员的工作标准和责任有权进行检查和考核。

2.2.4对本单位违犯劳动纪律和厂规厂纪的职工有权进行批评教育，对情节严重、经教育不改者有权停止其工作。

2.2.5有权召集副主任、销售人员及管理人员开会研究本单位重大问题，做出决策。

2.2.6根据工作需要，对本单位职工岗位的调整变动有建议权。

2.2.7对本单位所有人员的晋级、奖惩有建议权。

2.2.8对本单位所得各种奖金和其他收入有权制订分配方案。

3岗位人员基本技能

3.1文化程度

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具有大学本科及以上文化程度或具有中级技术职务任职资格。

3.2专业知识

应熟悉本公司产品性能，对与产品有关的相关知识有一定掌握，熟悉《合同法》、《工矿产品销售合同》等内容。

3.3管理知识

熟悉企业管理和营销管理相关知识。

3.4实际工作能力

3.4.1理解判断能力：对市场有良好的把握能力，具有良好的市场预测和分析能力。

3.4.2组织协调能力：能够协调与其他单位的协作关系，有良好的团队精神。

3.4.3语言文学能力：有较好的语言表达能力，能够独立起草文字通顺的工作报告、文件和工作计划。

3.4.4业务实施能力：能够树立全局观念，正确理解有关方针、政策、文件指令和领导意图，对营销管理工作有综合分析能力，不断提高管理水平。

3.4.5开拓能力：具备独立完成本岗位工作能力和一定的社会活动能力，组织开展市场部各项工作，及时正确地向有关领导、部门反映工作中的问题，应有勤于学习，善于思考，解放思想和开拓创新的能力。

4工作内容与要求

4.1参加上级安排组织的有关会议，认真贯彻执行会议精神。

4.2接受上级交办的各项临时应急任务，组织人员按时完成。

4.３ 根据总公司经营计划，量化分解制订本部室工作计划，指标到位。

4.４ 负责制定本部门月度工作计划，及时检查监督执行情况，月底对完成情况进行总结，月度计划完成率不低于85％。

4.５ 对合同执行情况进行监督检查，及时协调合同执行过程中出现的问题，及时协调产品发运和售后服务工作，客户满意率≥90％。

4.6及时处理客户或消费者的抱怨与投诉，客户满意率≥90％。

4.7对重点工程的公关、投标策划，重点客户的跟踪回访。

4.8负责召开本部室各种会议，包括、年中、月度科务会议以及周例会。

4.9及时通报计划工作会议和调度会会议精神和工作安排。

4.10负责制订和修订完善本部室各种管理制度并监督其被有效执行。

4.11负责同业对标工作的布置和检查，负责同业对标工作任务分解和同业对标工作总结，通

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过公司相关部门的验收。

4.12负责销售费用的控制，根据公司相关规定严格审核各项费用的开支。

4.13负责对本部室员工的考核和考评工作，做到奖罚分明、公平、公正，充分调动职工的工作积极性。

4.14负责制订本部室员工的培训计划并监督实施，对培训效果进行分析。

4.15负责并检查监督本单位管理体系运行工作，负责制订本单位管理目标并组织实施、负责组织环境因素和危险源的识别，负责组织与本单位有关的应急预案的制订。

4.16负责总公司各种管理制度的执行并检查执行情况，确保无违规现象发生。

4.17负责总公司各种文件的宣灌和本公司员工精神文明建设工作，做好职工的稳定工作，杜绝各种违法违纪事件的发生。

5检查与考核

按照《职工绩效考核实施办法》规定进行检查与考核。

第三篇：景区管理部文员岗位工作标准

景区管理部文员岗位工作标准 范围

本标准规定了景区管理部文员的岗位资格要求、工作职责、工作内容、检查与考核等内容。本标准适用于景区管理部文员岗位工作。2 岗位资格要求 2.1 基本要求

2.1.1 年龄 20周岁以上。2.1.2 工作经验 无工作经验要求。2.1.3 学历

中文、文秘相关专业大专以上学历。2.2 能力要求

2.2.1 基本素质：

——品貌端正，身体健康；

——有较强的沟通及协调能力，保守工作机密，工作主动性强； ——熟练电脑自动化操作，有公文写作能力； ——熟知公司各项制度。2.2.2 专业资格 无相关职业资格要求。3 工作职责与权限 3.1 职责

负责本部门的内勤工作，拟写各种文书，文件归档，上传下达公文信息。3.2 隶属关系

3.2.1 直接上级 景区管理部总监。3.2.2 直接下级 本岗位无直接下级。工作内容

a)b)c)d)在部门总监的领导下，负责本部门的内勤工作，拟写各种文书，落实好领导布置的各项工作。掌握本部各岗位工作情况、数据和管理好本部门的文件、资料和文书的分类归档。负责收发传递来函、资料，进行综合分析，及时上报领导。

负责起草本部工作计划、总结和报告。接待处理外调、来函，管理本部印鉴、资料等。e)完成各部门经理交送的各项事务，及时上传和下达公司各部门的通知、文件。f)传达总监有关工作安排，并将落实情况及时汇报。

g)协助总监安排好公司各类会务工作，做好会议记录，按要求编写会议纪要或决议。h)汇总各类报表，做好工作日志。i)完成总监布置的其它各项工作任务。检查与考核

可参照《全员绩效考核方案》执行。

第四篇：市场部文员的工作职责

市场部文员的工作职责

工作职责：

1.处理市场部人事行政类文员性事务工作;

2.协助市场部负责人对国内市场进行调研和客户开拓，通过线上线下的方式挖掘潜在客户;

3.协助跟进公司产品的推广，必要时需外出走访客户;

4.负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5.协助组织策划公司各项推广活动;

6.完成领导下达的其他临时性工作。

任职要求：

1.高中、中专及以上学历，专业不限，无工作经验亦可，性格外向并热爱销售，有拼劲;

2.沟通能力、执行力强，工作积极主动，有主动学习的能力;

3.热爱音乐、会弹奏吉他、钢琴、尤克里里等乐器的优先考虑;

4.熟练运用office系列办公软件，有一定的文字功底。

篇二、负责评审样品送检的合理性并跟进;

2、负责测试委托合同及原始记录的整理;

3、负责与客户确认检测或认证所需的相关资料，详细记录客户的要求和信息;

4、负责在承诺期限内发送检测报告给客户，主要有报告编辑、校对、盖章、扫描、寄送、存档等工作;

5、接听客户的来电并解答客户咨询的问题，做好记录;

6、维护好与客户的关系;

7、分包项目的统筹安排;

8、完成上级领导交办的其他任务。

篇三

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等);

3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

4、负责各类会务的安排工作;

5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

第五篇：市场部文员工作总结

市场部文员工作总结

以下是为大家提供的《市场部文员工作总结》，还为大家提供优质的年终工作总结、工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结，供大家参考！

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经过了三个多月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。

本人的工作的综合能力还有待提高，有以下几点需要提高：

工作经验要不断积累：在这几个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时 未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自己总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会，让自己在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成；技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。

沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自己不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完 全意识到下级与上级沟通的重要性，自己在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变： 培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的，还必须具有创新观念与创业精神，才能更好地实现在企业中的就业。培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高，不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能，而且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树