商运营阶段性总结分析

一、前言

微盟作为目前国内顶尖移动社交营销的互联网多元化集团企业。涉及业务范围极为广泛，包含软件开发、广告营销、电商、金融、投资和大数据等。已经逐步成为中国最大的企业服务商。所以微盟目前十分有必要加入互联网电商领域。拓展旗下各项业务。目前天津微盟公司开通淘宝企业C店。针对企业C店制定营销策略。

二、市场分析及定位

1、市场分析

（1）市场背景分析

微盟作为一个移动社交互联网营销平台。现在涉及的业务范围主要以客户的服务为主。特别是针对企业客户开展业务。天津微盟目前以朋友圈广告投放、公众号开通及广告投放、小程序制作和腾讯广点通广告投放这四项业务为主。

针对天津微盟目前主要业务范围，并结合淘宝大数据进行了市场分析。目前在虚拟产品销售方面，截止到2017年，淘宝虚拟产品商铺已经有近960000家。在淘宝网各类店铺总排行榜上已经居于第三位.从店铺信誉来看淘宝皇冠店中，虚拟产品店铺占到了5.3%。

天津微盟产品，我建议归于虚拟产品类目中设计定制类虚拟商品。这类商品目前属于新型类虚拟商品。在定制宝贝中也属于新类型。目前在虚拟产品占比仅为总商品量的0.12%。在定制类商品中占比仅为1.1%。所以市场前景很大。运营操作性很强。但相对来说受众人群范围比较小，特别是企业客户流量比较低。需要进行定向推广，和淘宝内营销策略规划。适当进行直通车，淘宝客的硬广。

三、店铺及产品分析

（一）店铺分析

名称：天津微盟科技 定位：主营类目虚拟定制类商品

店铺为新开的企业店铺（70）天，属于淘宝C类商铺，权重0-1之间。

问题：1.店铺整体装修简单，不能达到企业店铺的标准。对于权重增长十分不利，更加会影响流量和成交量。

2.店铺无流量，无订单，无收藏，无流量。影响整体运营。

（二）产品分析

现店铺准备铺设产品为四种：

1.微信朋友圈广告投放 2.微信公众号制作及广告投放

3．微信小程序制作及推广 3.腾讯相关产品的广告投放

问题：1.产品不完整，没有主图和详情，无法关联。

2.产品关键词 长尾词权重为0 新店铺的通病，需要慢慢养。

3.产品结构性不强，没有吸引消费者的点，可能会导致营销无法展开。

4产品属性不明显，也会影响权重。

三、运营计划

（一）目标市场及网店定位

1.目标市场

目标市场，主要定位于淘宝上设计、推广、宣传的市场，主要以特色的官方的商品和价格以及良好的服务取胜比如：经营的商品要紧跟需求做企业宣传推广的消费者的要求，价格针对不同的消费需求者定制不同的价格给以不同的优惠。针对不同的消费者给予不同的服务。

2、网店定位

淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对企业继续进行宣传推广的消费者，也面要普通客户，对我们的商品进行宣传。我们是以价格为出击点进行定位，靠服务和保障来打动、吸引顾客。

（二）价格政策

第一：价格

策略：（1）平价政策、优惠政策

以低价带动高价，以优惠吸引客户

（2）价格结构

低价格配合高价格进行组合第二：特色

寻找出商品的特色和属性作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。“官方”“优质服务”“品牌保障”列举。

策略：将领先、创新和专业相结合。

第三：附加值

通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。

4、网店目标

在本年度当中，网店正式开展运营，参与各项网店活动。加强关键词培养，产生订单，并长期线下引流积累一定的信誉度。

（三）、网店策略

1、产品策略

1）产品定位：

在产品上，我们要进行产品包装。通过精致的图片去吸引客户，通过案例展示来说服客户，通过优质的产品服务来达成订单。

2）品牌定位：

我们主要以“微盟”品牌在互联网方面进行推广和宣传，同时进行产品的植入，这是具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。

2、价格策略

我将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：

1）低价定制策略

低价定制是针对淘宝市场竞争所定制的价格策略，也称为竞争式定价，也是打造爆款的针对性定价。应用低价定制竞争排名。定制后采取多数量拍下成交。并会不影响产品成本。

2）差异性定价策略

差异性定价也称为歧视定价策略。针对不同的消费者进行我们的产品定价。与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。

3)顾客主导定价策略

主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。主要应用于活动。注：保证成本

4)折扣定价策略

在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式：

① 数量折扣优惠定价策略

当消费者购买到一定数量或一定次数后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。发放一些优惠券等。

② 节日折扣定价策略

每个节日我们都会不定期的推出优惠，或者要搞促销的产品，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。

3、支付方式

A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款

B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款

C、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款

E、信用卡：用您的“信用卡”付款

F、支付宝花呗支付

（四）、网店设计

1、店铺整体风格

网店整体风格以简洁、简约、大方、科技感强为主要设计风格。色调以科技蓝为主要色调。插入腾讯，微盟相关优势。注重文案的优化和布局。

2、细节设计：版头的banner主要以品牌推广为主，而店铺页面两侧主要以蓝色为主，中间版面白色。白色与店铺的主营商品的图片颜色相搭配，更加突出我们的商品。

① 店铺LOGO

我们主要用微盟的LOGO为主要设计。

② banner 的设计

主要用我们店铺的LOGO，腾讯社交广告，微信图标等。还有主营商品也可加入。

③ 商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。

④ 促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。

⑤ 店面的主要展示—店铺产品和服务。

（五）、网店推广

一、网上推广

1、设计商品宝贝的标题

尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时运用热搜词，促销词，推荐词。和商品属性词。

(1)标题设计的模式

标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

(2)标题设计的样式

例如：

朋友圈广告产品:

可使用为： 朋友圈广告 精准 公众号 图片制作文案 优化等词

2、社区发帖回帖

（1）社区的选择

选择企业宣传类的，适合企业宣传推广的论坛。贴吧、天涯、微博话题等。

（2）如何发帖

能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。

（3）在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

3、策划促销活动

节假日的时候，买家都希望买到优惠特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：

（1）活动的时间

在节假日的前五天到节假日的后五天做促销活动，比如：端五节的前五天和后五天，情人节的前五天和后五天等。配合整体店铺包装

（2）品牌促销政策

① 在促销期间购买我们的指定品牌商品。服务增值多提供一次设计和修改。提供一些推广指导。

② 在促销期间凡是购买我们指定品牌商品，发放一些优惠券。以后凡来我们网店再次做活动给予一些优惠。

（3）折扣促销

在关键购物日采取打折策略。主要为引流。具体策略详细订制。

（六）淘宝增值推广

新生淘宝店C店，在淘宝大市场环境下起步是非常困难的。这时候需要我们针对进行增值服务。利用淘宝本身手段进行推广，直接并且效果显著。当然会有一定的成本。

1.淘宝活动推广。

参与一些淘宝的官方活动，可以直接有效的推广我们的产品。并积累客户流量。有效的打造爆款。形成购买链，不断地提升商品的权重。

2.淘宝客推广

针对我们的产品，应用于淘宝客推广是一种非常有效的推广方式。我们做的服务，急需的是宣传我们的服务。这要比广义上的推广产品更加有效果。

3.淘宝直通车

开车对于一个网店来说是把双刃剑。有时候不一定取得很好的效果。对于虚拟产品来说。要经过爆款打造后，测试商品后展开。

4.淘宝促销工具

根据产品属性适当应用工具添加推广。

四、总结

天津微盟科技淘宝C店虽然是一个刚开年轻店铺。但市场前景非常好，运营操作性也比较强。可控性良好。提供的产品也是值得去淘宝市场中竞争。总体来说未来的远詹收益还是比较可观的。但也需要公司方面给与支持。共同努力打造品牌和商品。我相信我一定可以做好这个店