第一篇：机关事务管理局2021年上半年工作总结及下半年工作思路范例（大全）

机关事务管理局2021年上半年工作总结及下半年工作思路范例

一、xxxx年上半年工作完成情况

（一）公务用车管理规范有序。一是巩固公车改革成果，严格执行公务用车节假日定点封存管理制度、值班用车登记、公车标识化等制度，严禁公车私用。二是依托公车管理平台实时掌握公务用车运行轨迹、里程等数据，不断提高公车管理水平，确保公车 “阳光”运行。三是圆满完成x县森林火灾救火牺牲烈士善后的车辆保障事宜；按要求完成了日常调研、接待活动的车辆保障任务。

（二）办公用房管理严格正规。完成了机构改革涉改单位的办公用房调整工作，为缓解办公用房严重不足的现状，经市机关事务管理局审批并报市人民政府批准，成功借用x商会大厦部分房屋作为我区党政机关临时办公用房使用。同时，进一步加强对全区各单位尤其是局级干部办公用房使用情况的动态监管，确保了办公用房使用合规合纪。

（三）搭建网上流转平台实现闲置资产共享。为有效破解区级实物公物仓及各单位闲置资产所面临的放置场地紧缺、利用率低、资产减值损失、管理难度大等问题。我局会同区财政局对现有OA办公系统功能进行了拓展，搭建了“x区闲置资产网上流转平台”，对区级部门闲置资产的管理、共享（借用）、调拨程序进行网上流程再造，实现全区通用资产的统一调配，通过“指尖上的管理”推动全区机关事业单位闲置资产互联共享流转，提高了全区闲置资产盘活率与使用效益，达到了最大限度避免重复购置资产、节约财政资金的目的。

（四）成功创建国家级节约型公共机构示范单位。xxxx年x月，国家机关事务管理局、国家发展和改革委员会、财政部联合下发《关于公布xxxx-xxxx年节约型公共机构示范单位名单的通知》，x区人民政府荣获“国家级节约型公共机构示范单位”称号。

（五）积极争创国家级“能效领跑者”。根据市机关事务管理局《关于做好xxxx-xxxx年节约型公共机构示范单位创建工作的通知》，区政府办公区被列为xxxx—xxxx年全国能效领跑者创建名单（x市共x家单位）；将春熙路街道办事处、x师范附属小学列为xxxx—xxxx年省级节约型公共机构示范单位创建名单。

（六）强化节能管理争当绿色发展排头兵。一是通过电子屏、宣传栏投放宣传标语，发放宣传海报、宣传册，开展能源紧缺体验活动等多种载体和形式积极开展“公共机构节能宣传周”活动。二是以生态文明建设为统领，以建设节约型公共机构为主线，以降低能源资源消耗、提高能源资源利用效率为目标，不断健全管理体制机制，大力夯实基础工作，较好地完成了节能降耗预定目标。三是加强对集中办公区用水、用电的巡回检查，加强管理维护，杜绝资源浪费。

（七）优化政府采购营商环境。一是取消投标人现场报名，提供在线报名在线免费下载采购文件；二是结合项目情况，部分项目不再收取投标保证金；三是充分发挥政府采购的政策功能，在采购文件中明确对小微企业的价格扣除按xx%的上限执行；四是实现投标保证金在法定期限内主动原路径退还；五是根据国家相关法律法规制定《x区采购文件编制负面清单》，禁止对采购需求进行排他性描述，最大限度消除采购需求倾向性问题。

（八）服务保障效能不断提升。完成了文件印刷、集中办公区日常零星维修、会议保障、公车出行保障等工作；按照“标准化示范食堂”要求，圆满完成了餐饮服务保障工作；排查整治集中办公区安全隐患xx余起，为办公区高效安全有序运转提供了优质服务保障。

二、存在的问题不足

机构改革后，在机关事务管理标准和后勤服务保障流程上还有待进一步整合优化；在推进后勤服务社会化改革上，成效还不够显著，管理体系和服务能力现代化程度有待提升。

三、下半年工作思路

（一）抓好对标管理，提升管理水平。按照国家和省市机关事务管理局对标管理要求，虚心学习先进地区的管理经验和做法，紧密结合区域发展实际和机关事务管理现状，不断开阔视野、转变思想观念、适应新常态、拓展新思路，发现和总结先进典型的优点特性，认真查找自身存在的问题不足，找准赶超先进的突破口和着力点，高质量、高效率地抓好机关事务管理、保障和服务工作，不断提升管理能力，奋力破解机关事务工作发展不平衡、不充分的问题。

（二）坚持主业主抓，高效配置资源。在公务用车管理上，加强公车使用管理的监督检查力度，杜绝违规违纪行为；做好车辆应急抢险保障及日常出车工作。在公共机构节能上，积极推动区政府办公区争创国家级“能效领跑者”，指导春熙路街道办事处、x师范附属小学开展创建“省级节约型公共机构示范单位”工作。在办公用房使用管理上，加强办公用房动态监管，确保办公用房使用合规合纪；结合我区“中优”建设相关要求及太古里北片区改造工作安排，做好相关单位的办公用房调整工作。在政府采购管理上，加强与采购人的沟通，依法依规组织开展政府采购活动；积极推进政府采购电子化平台更新升级工作落实。在后勤服务保障上，坚持高标准、严要求，及时响应、快速解决服务对象的困难和问题，不断提升服务对象满意度。

（三）坚持务实创新，全面提升水平。一是高标准完成区委区政府交办的工作任务，高效率、高质量的做好后勤服务保障。二是管好用好“闲置资产网上流转平台”，实现全区资源的互联互通、共享共用，盘活国有资产，提高利用效率。三是积极探索推进后勤服务社会化改革，着力打破自我保障、自我服务的传统格局，增强服务保障活力。

第二篇：机关事务管理局2018工作总结和2019工作思路

机关事务管理局2018工作总结和2019工作思路

2018年，××区机关事务管理局在区委、区政府正确领导下，以提升机关事务综合管理能力，提高机关干部幸福感和满意度为目标，不断创新管理理念，着力提升服务水平，扎实推进队伍建设，各项工作取得了显著成效。

一、围绕三项主题，全力推进重点工作落实。

（一）花园机关示范创建圆满完成。

牵头落实全区“花园机关”示范单位创建任务，制定完善创建标准，强化创建工作监督指导，积极引导各单位因地制宜做好办公区域绿化美化提升和整体氛围布置，广泛开展创建工作宣传，通过开展“花园机关”有奖知识问答活动等形式，为“花园机关”创建积极营造浓厚氛围。××区机关事务管理局于4月下旬顺利完成对全区55家单位“花园机关”创建工作的考核验收，并顺利评选出10家“花园机关”星级示范单位。

（二）智慧后勤项目建设初现成效。

将“智慧后勤”项目纳入××区“智慧城市”项目建设内容，主动对接区大数据管理中心并委托专业公司做好“智慧后勤”项目建设方案设计，结合办公区域实际和机关干部需求，科学谋划“智慧后勤”项目和“一卡通”平台建设方案，在区府大院集中引进门禁刷卡系统、车辆管理系统、人员出入管理系统、访客出入识别系统等智能化设备，逐步实现公共区域后勤保障信息化管理。

（三）事业单位公车改革稳步推进。

在深入排查摸底和广泛征求意见的基础上，研究制定《××区事业单位公务用车制度改革实施意见》，稳步推进事业单位车改工作。此次车改工作全区涉改事业单位共193家，涉改车辆83辆，涉改人员1066人，××区车改办于6月底完成核减车辆上缴封存工作，共上缴封存公务用车21辆，并于9月初完成涉改车辆拍卖工作。此次车改累计节约经费共326万元，节支率达24.3%。与此同时，认真做好出行保障标准制定、司勤人员安置和政策宣传引导，规范留用公务车辆管理，巩固事业单位车改成果。

二、把握三项重点，逐步规范综合事务管理。

（一）办公用房管理日益规范。

联合区纪委、集中开展全区党政机关办公用房清理整改专项行动，重点整治党政机关办公用房及服务性用房使用不规范问题，累计开展街道乡镇、部门单位检查82次，对存在使用不规范问题的单位发放整改通知单并督促整改，全面巩固办公用房清理整治成果。先后完成人武部兵器室项目和传媒中心数据机房分离项目建设，同时完成区政府7楼会议室、区第三会议室、原公积金办公用房等修缮项目，着力优化全区部门单位办公环境。

（二）公共节能项目亮点突出。

积极指导落实节约型示范单位创建工作，11月中旬，洞二中顺利通过国家级节约型示范单位创建验收，成为全区首家国家级节约型示范单位。同时完成渔港大楼市级节约型示范单位和10家节水型示范单位创建验收。强化节能技改力度，完成洞二中、职教中心

“阳光校园”光伏项目建设；积极开展节能宣传进广场、进社区、进校园活动，延伸拓展节能宣传覆盖面；认真做好行政机关生活垃圾分类工作，充分发挥公共机构在垃圾分类推广工作中的示范表率作用。

（三）公务用车管理持续完善。

强化公车服务平台管理，积极落实全省公务用车“一张网”平台建设任务，完成“一张网”平台可视化设备采购安装工作。先后开展3次公务用车使用规定执行情况集中检查，进一步严明公车使用纪律。强化司勤队伍管理，组织驾驶员开展道路安全法规教育讲座和业务技能比武活动，着力提升驾驶员队伍综合素质。今年以来，公车服务中心共累计为全区部门单位提供出行保障1300余次，安全行驶达45万公里，高质量完成区级重要会议活动车辆保障任务。

三、紧盯三项环节，优化提升服务保障水平。

（一）公务接待保障逐步优化。

今年以来，共接待上级领导、来宾345批4100人次，保障全区及各部门重要会议2600余次，圆满完成省委书记调研××、世界温州人大会院士论坛、首届两岸融合发展论坛等全区性重要会议活动的后勤保障工作，着力改善接待细节和接待品质，力求在接待工作中充分体现××特色、展现海岛魅力。在单位内部启动实施全员接待管理制度，全面深化接待队伍建设，着力规范接待流程管理，提升公务接待服务保障能力。

（二）食堂服务环境逐步改善。

着力改善食堂软硬件环境，完成机关食堂、行政服务中心食堂设备设施改造、绿化美化和氛围提升工作；深化食堂服务团队建设，强化食堂从业人员监督考核和文明礼仪、服务意识培育，组织食堂人员参加省、市特色菜品进食堂活动并取得优异成绩；积极提升食堂菜品种类，优化食堂服务运营模式，通过在传统节日期间推出各类人性化服务等举措，优化提升食堂综合服务水平。

（三）后勤服务效能逐步提升。

以“机关干部的需求就是我们的追求”作为后勤服务工作的根本宗旨，着眼于细节改善服务品质。在“百岛后勤”微信公众号推出“后勤服务十小事”项目，并先后完成区府大院健康驿站、智能停车场等项目建设；积极做好区府大院内外周边整体氛围布置、绿化美化提升和办公区域各类公用设施改造提升工作，改善机关干部办公环境，着力提升服务对象的幸福感和满意度。

四、落实三项举措，着力打造满意后勤团队。

（一）管理体制机制不断完善。

强化单位建章立制工作，重新修订单位各项规章制度25条，完善后勤服务领域重点环节内控机制；启动实施局机关“一三五”工作制度，即周一例会制度、周三巡查制度、周五采购制度，强化后勤服务领域环节监督检查,今年以来共开展集中巡查23次，反馈问题40条；规范单位小宗物品、固定资产采购审批流程，累计申报采购项目35项，采购总金额约30万元；实行局机关大科室管理，将原来的8个科室按照职能进行合并，整合成为办公室、接待服务中心、公车服务中心、综合事务中心4大科室，实行扁平化管理，将工作职责直接落实到人，逐步实现单位内部各项工作的规范、有序运转。

（二）机关作风建设不断深入。

深入开展“守纪律讲规矩促营商环境提升”作风建设专项行动，结合理论中心组学习、支部“主题党日”等载体，深化党员干部党规党纪教育和廉洁从政、纪律规矩意识培育。先后开展机关作风大排查、大整治活动4次，将干部职工工作纪律、工作作风纳入日常督查范围，着力强化。从严落实后勤服务领域营商环境整顿提升，结合单位大科室调整，认真做好重点岗位、重点领域廉政风险排查和谈心提醒工作，今年以来共开展廉政谈心谈话共27次，着力强化干部职工廉政风险防范意识。

（三）后勤队伍建设不断深化。

研究制定局机关全员绩效考核办法，健全完善干部职工奖励激励机制，将市、区两级目标考核结果与干部二级目标考核相挂钩，同时将编外人员薪酬待遇与其工作业绩相挂钩，充分践行“多劳多得”的工作理念；积极组织干部职工开展业务技能比武、海岛振兴结对共建、“红色星期日”志愿服务等活动，积极为干部职工搭建沟通交流平台，充分提振后勤服务团队精气神和凝聚力，提升团队干事创业意识。

2019年，××区机关事务管理局将继续以服务保障全区中心工作为目标，逐步实现机关事务信息化、科学化、规范化管理，着力改善服务品质，提升机关干部满意度和幸福感，深化后勤机关体制机制建设和后勤服务团队建设，确保各项工作再上新高度、新台阶。

一是高起点推进信息平台建设。

在今年“智慧后勤”建设项目的基础上，做好“智慧后勤”功能的延伸拓展工作，积极搭建房产管理、智能预约、智慧食堂等功能为一体的综合管理平台；进一步推进全省公务出行“一张网”平台建设，逐步实现公务车辆和信息化管理和可视化调度。

二是高质量规范综合事务管理。

推进机构改革涉及单位办公用房修缮改造项目，做好区府大院立面改造、行政服务中心周边设备设施改造工作，积极推进绿色数据中心、光伏停车场、新能源充电桩等节能技改项目，深化节约型示范单位创建和节能宣传工作，为全区公共资源集约利用做好示范表率。

三是高标准提升后勤服务品质。

以服务社会化、市场化为导向，利用机关食堂对面闲置办公场所开设机关超市（百岛后勤易直购），为机关干部提供便利；进一步深化“幸福食堂”打造，积极做好食堂整体布局优化和菜品多样性提升，改善食堂软硬件环境；深化服务品牌打造，继续推出“后勤服务十小事”项目，完善服务调研回访机制，提升后勤服务的主动性和前瞻性。

四是高要求深化机关队伍建设。

进一步健全完善局机关“一三五”工作制，探索建立交办任务和重点工作督办机制，实现各项工作规范、有序运转。优化干部职工奖励激励机制和选拔用人机制，积极为优秀干部搭建平台；深化廉洁从政意识培育和机关作风建设，积极开展各类技能比武、素质拓展、基层服务活动，着力打造高效、务实、担当的后勤服务团队。

2018年11月29日

第三篇：区机关事务管理局工作总结和下一年工作思路供借鉴

区机关事务管理局工作总结和下一年工作思路供借鉴

xxxx年，我局在区委、区政府的正确领导下，全面贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，围绕全区开展“转作风优环境”活动和“创先争优”活动的总体要求，牢固树立为机关服务的意识，切实加强节约型机关建设，按照年初确定的目标任务，全局上下坚定信心，团结奋斗，认真抓好各项工作的落实，圆满地完成了工作任务，为区委、区政府有序运转提供了有力的保障。

一、xxxx年工作总结

（一）加强学习，提高队伍整体素质

为做好机关后勤各项工作，我局把提高思想认识作为一项长期的政治任务来抓，坚持用政治理论学习强化基础，用科学的理论武装头脑，用时代的意识统揽全局。按照统揽全局、协调各方的要求，把全局上下的思想和行动统一到局党组的决策部署上来，凝聚到一心一意抓发展、提服务上来。坚持以党的能力建设和先进性建设为主线，以改革创新精神推进单位的中心工作，切实增强党支部的战斗力和凝聚力，全面提高党员干部推进科学发展的能力和水平。

一、开展学习型机关党组织创建活动，全面加强领导班子思想政治建设，继续做好党员干部教育培训工作。

二、完善选人用人机制，把完成重要任务、应对重要事件作为检验和考察干部的主战场，作为识别干部的主阵地，大胆提拔表现突出的干部，及时调整工作不力的干部，使领导干部真正成为完成重要任务、应对重要事件的带头人、主心骨。

三、是开展“创先争优”活动，通过该活动使党支部真正成为单位开展各项工作的龙头，探索改进党内活动方式，切实在政治上、生活上关心党员，也充分调动了广大党员干部的积极性和创造性。

（二）强化监督，抓好机关后勤作风建设

后勤服务工作点多、面广、线长，为更好完成各项工作任务，我们开展转作风优环境专项活动，结合机关后勤实际，从思想观念、干部素质、制度建设、服务质量等方面着手，采取边查边改、查学结合的方式，硬下手腕、狠下决心，以铁的决心、铁的纪律，稳步推进各项工作，取得较好成效。

1、推进一线工作法

以突出解决历史遗留问题和群众反映强烈的问题为重点，大力推进“一线工作法”，即意见建议在一线掌握，服务政策在一线落实，工作作风在一线转变，科学发展在一线体现，我们通过召开座谈会、社会问卷调查、设立意见箱、开辟网络专栏、开通征求意见热线电话等形式广泛征求群众意见建议，摸清影响我局软环境建设的主要问题，找准机关庸懒飘浮恶习的主要症结，摸清领导、干部职工对机关效能建设的主要期盼，梳理出一些突出问题。并边查边改，及时有效地解决了一些历史遗留问题。

2、完善双向考核

加强对干部职工工作的双向考核，以工作记实为基础，按岗位特点对干部“周、月”履行职责等情况进行互动考核，综合评定等次；及时发现和整改问题，减少工作失误，完善了绩效考评机制，做到奖罚兑现。

3、建立监督机制

聘任区政府机关大院有关单位xx位同志为机关事务管理行风监督员，以增强机关后勤政务、事务活动的透明度，进一步完善后勤管理，提高工作效率，更好地为机关和机关干部职工服务。同时，组织开展“一月一检查”制度，分别由分管领导牵头，对照有关科室职责进行查漏补缺，保障工作的有效性和及时性。

4、落实党风廉政责任制

认真落实惩防体系建设各项工作，进一步健全完善规章制度，对各项规章制度进行重新梳理，查漏洞，补盲区，继续抓好廉情预警机制和廉政文化建设，发挥廉情信息员的作用，争取实现廉情早发现、早预防、早制止。严格执行区委区政府关于厉行节约坚决制止奢侈浪费若干问题的通知精神，确保公用经费压缩x%，出国（境）经费、公务用车运行费用、会议经费、公务接待费用等支出零增长的目标。

（三）巩固成效，做好公共机构节能工作

根据《公共机构节能条例》赋于的职责，编印节能小册子进行分发宣传，从机关大院做起，落实节水、节电、节油、节纸等工作。加强了用水管理，杜绝了“跑、冒、滴、漏”的现象，全年节约用水xxxx吨；机关食堂每天中餐用餐xxx多人，采取分量供饭，全年节约粮食xxxx多斤；公车加油推广IC卡、汽车修理按金额进行审批，全年节约xx余万元；大院内的内部电话用局域网，全年节约话费近x万元；实行无纸化办公，每月节约办公经费x万多元；节电方面，我们已逐步替换节能灯具，全年可节约x.x万度，节约经费x.x万元，中央空调制冷少开xxx小时等措施，全年可节约x万度，节约经费x.x万元，全年在节电、节水等指标方面实现在xx年基础上压缩x%的指标。

为建立公共机构节能长效机制，进一步落实节能工作责任制，增强我局工作人员的资源忧患意识、节约意识和责任意识，遏制资源能源浪费现象，降低行政运行成本，将公共机构节能有关任务列入我局xxxx年目标管理责任考核内容之中。

（四）规范管理，确保机关办公有序运转

1、机关大院管理有新面貌

一是围绕供需矛盾，努力解决机关大院停车难问题，利用大院空余场地改造为临时停车场，新增车位xxx个，重新核发机关大院车辆通行证共xxxx个，停车难矛盾有所缓解。

二是制订应急预案，强化大院管理，加强安全防范工作，今年维护保养我区大院内监控系统x次，使大院的安全保卫工作更加科学化、合理化、规范化和制度化。三是组织对消防系统进行排查，清理消防通道，更新灭火器xxx只，消除安全隐患，确保大院全年安全无事故。四是加强门卫值班和查验登记制度，严格落实大院巡逻巡视制度，全年外来人员到我行政中心登记数已达xxxxxx次，平均每天登记人数达xxx次。抓好大院保安、清洁工等外来人员的备案管理工作。五是认真执行治安保卫条例，落实安全生产法，突出抓好重大节日、重要活动和重要部位的检查，堵塞漏洞，不留死角。六是严格大院车辆出入管理、行驶管理和停放管理。七是按照非正常上访对象处置预案，配合区信访局和公安部门，做好群众上访工作。处理非常上访对象xx批次，维护大院正常办公秩序。

2、公务接待规范节约

全年，我们认真按照构建“大接待”工作格局的总体要求，积极探索新形势下接待工作的新特点，将公务接待逐步纳入规范化、程序化、科学化的轨道。面对全区新的形势与任务，我们有效完成接待任务约xxx批次，xxxxx余人次（含随行人员）。其中华侨港澳台同胞xx批次，考察团xx批次，省市级上级领导xxx批次。纵观全年，我区的接待工作在搞好外省市来温考察团接待的同时，因上级领导对瓯海区发展非常重视，特别是今年我区正值大发展大开发的时期，区主要领导新上任，上级领导多次莅临我区，到实地勘察，召开汇报会，检查指导我区工作，市委市政府其他领导来访更是频繁，因此我们重点加强了上级领导来瓯海检查指导工作的接待，并在规范化建设上下功夫。另外，在今年x月份，根据区领导的指示精神，我们下发了《关于上报地方特色菜肴的通知》，在全区范围内征集地方特色菜肴，以便更好地服务我区公务接待工作。

3、综合服务管理井然有序

一是牢固树立服务意识，全面提高服务质量，努力创造良好的工作条件，充分发挥综合协调和服务管理的职能，全力保障各项工作的顺利运行。

同时，在尽量满足正常办公的基础上，积极响应党中央“建立节约型社会”的号召，大力提倡勤俭节约。二是认真做好会务工作，做到会前周密准备，会中优质服务，全年会议共xxx次，其中xxx会议室xx次，六楼会议室xxx次，xxx会议室xxx次，其他大会议xx余次。三是做好区府大院的各项维修工作，确保区府大院的工作环境安全、舒适，全年维修保养共xxx余次，其中水维修xx次，电维修xxx次，空调维修xxx次，电话机维修xx次，电梯更新一台。四是认真做好区府大院的环境卫生管理，保持环境卫生整洁，与大景园艺签订区府大院绿化维护合同，为大家提供一个良好的工作环境。

4、基建项目建设精心组织

严格履行国家法规，精心组织，抓好项目实施，确保工程质量。全年完成审批中心大楼、区委大楼、食堂及大门口东西两边房屋面的防漏工程；大院围墙进行加固；审批中心大楼的内外墙和机关食堂进行粉刷维护；区委大楼一楼大厅及大门口矮房进行清理刷新；大院内东首的仓库进行改造，增加领导用车车位并加盖防晒工程；机关文印社进行装修；原政法大楼的出租金委托中间机构进行评估；区委大楼六楼卫生间进行改造等基建项目。一年总共处理大小维修项目xxx件，支出费用xxxxxx元，其中屋面防漏水工程支出xxxxx元，维护装修支出xxxxxx元。加强固定资产管理；建立了固定资产台帐，对建局以来的固定资产进行清理登记核算，对原集中在我局的xx个单位的财务和资产进行清理和分配，落实各使用单位的保管责任。同时，加强了非经营性固定资产管理，出租x处闲置房产，收租金xx万元。

5、公务用车保障顺利完成认真做好区“两会”等会务用车、接待用车、公务用车等保障工作。全年共鉴定更新车辆xx辆，新增车辆xx辆。为充分挖掘报废车辆的利用价值，经过精心筹备和组织，在公开、公正、公平的原则上，全年已成功举行了三期共xx辆废旧公车拍卖会，总成交额达xx.xx万元，拍卖所得金额严格按照“收支二条线”的原则，全部上缴财政国库。加强对公务用车维修定点单位的监督检查，重点对车辆使用、维修等环节抓好监管，以预防和遏制公车管理方面的漏洞，实行定点维修、定点加油和定点保险等办法，抓好车辆管理，定期公示每台车的维修、耗油费用情况，严格遵守交通安全法规，认真落实安全措施，确保领导和用车单位乘得安全，用得满意。全年安全行驶xx万公里。

6、后勤服务中心执着工作效果甚佳

xxxx年中心正遇区委区府大力实施“一城四区，新城崛起、投资驱动、环境提升、城乡融合、产业转型、文化引领、内外互动”七大战略的大好机遇，围绕区委区府工作中心积极开展工作，中心全体同志齐心协力，圆满完成仙岩、娄桥地块的发改委立项、规划、土地划拔等手续，已分别进入初步设计工作和规划功能变更阶段，牛山新建厂房主体结顶，力争年底进入工程验收阶段。同时根据瓯海区人民政府会议纪要（xxxx）xx号精神加速度办理了xxx国道梧田北村A-xx地块xx亩土地征用工作，积极与街道村做好征地前各项工作，公布了征地一号公告。梧田街道龙霞xx亩办理了规划选址工作。xxxx年，我中心工作从服务综合型逐步转型到项目建设工作上，这是一个挑战性的转折，对于项目开发与建设自新厂房开工以来，中心全体同志与时俱进边学习专业技术知识边工作，利用业余时间找资料了解办事流程，从不懂到了解，从了解到熟知，以扎实的工作精神负责工地质量监督、安全管理，召开工程例会xx次，安全生产专题会议x次。中心全体同志真是晴天一身灰雨天一身泥，真正做到无需扬鞭自奋蹄，更好地服务于后勤经济的发展。

7、机关食堂服务水平向优质生态发展。

一是加强食堂成本核算，认真做好餐饮服务工作。

面对物价居高不下，一方面加强成本核算，每个菜肴的原料搭配充分考虑成本；另一方面聘请区机关有关单位xx人成立食堂管理委员会，加强对食堂采购工作的领导和管理，降低采购成本，通过每周、每月、每季度对大宗食品供货商的价格比对，有力保持了伙食质量的稳定。二是组织形式多样创新菜活动，丰富了菜肴花色品种，对提高食堂厨师队伍整体水平和服务水平也起到了积极的促进作用。三是推出人性化服务措施，例如为了改善就餐条件，每位干部职工全年给予就餐补贴xxxx元，夏天机关食堂提供免费伏茶等服务。四是加强《安全卫生管理制度》，使各项卫生工作落实到位，特别对食品加工过程的安全卫生提出了更加严格的要求，确保了干部职工就餐安全，通过区卫生局检查，各项要求合格达标，获得卫生食堂称号。机关食堂以其良好的环境，物美价廉、卫生健康的食品和丰富多样的品种赢得了机关干部的好评，全年提供餐饮服务早餐达x.x万人次，中餐达xx万人次。

8、下属事业单位大胆探索，蓬勃发展

（1）瓯海机关幼儿园。机关幼儿园抓优质教育不放松，不断深化幼教改革，完善管理制度，加强师德师风建设，培养青年优秀教师，加强班级环境创设，营造和谐的校园文化，落实安全卫生措施，深化家园合作，定期举行家长开放日，积极探索早期教育，开展丰富多彩的幼教活动，特色教育成效显著，机关幼儿园的品牌进一步突显。全年招收xxx名幼儿，新入园幼儿xxx名。一年来，幼儿园在师生们的共同努力下，师生们在各类教学评比和比赛中获得多项奖励或表彰。

（2）瓯海宾馆。通过转换经营机制，宾馆实行经营权对外承包，我们坚持以“宾客至上、服务第一”为宗旨，以提高经济效益为中心，上下合力，把握大局，迎难而上，变挑战为机遇，化压力为动力。一是完善宾馆硬件配套设施，今年的重点是消防安全设施的改建和验收，二是严格管理，加大软件建设，优化服务水平，抓好员工培训，提高宾馆整体的服务水平，荣膺AAA级绿色饭店。三是广开思路，加强营销力度，提倡全员营销、制定政策、招聘人员、落实责任制。四是加强餐饮管理力度，调整厨师和花色品种，提高质量。五是完善制度，加强质量监督。使经济效益继续保持稳定增长，超额完成年初确定经营目标。在社会效益和经济效益上都取得了显著的成绩。全年上交给区政府承包费xxx万元。

（3）区人民大会堂。我们以市场经济的理念，以社会化服务的思想，做好对内服务的同时搞好对外服务。一是进行经营机制改革，增强自我运转、自我发展的能力，利用空闲场所对外出租增加收入，全年房租收入xx万元。二是制订规章制度，加强内部管理，做好职工的思想政治工作，做到爱岗敬业的思想。三是提高服务档次，做好各类会议服务工作和引入剧团演出，提高了大会堂经济收入，全年共接待各类会议xx次，收入xxxxx元，各类演出x次，收入xxxxx万元，合计xxxxx元。全年总收入为xx.xx万元。

（五）存在的问题和不足

在肯定成绩的同时，我们应清醒地认识到自己存在的问题和不足，与区委、区政府的要求还有一定差距。首先，我们在对机关事务工作的调查研究、长远规划和系统性思考方面我们还做的不够；其次，由于条件限制，机关办公用房紧张、大院停车难、就餐拥挤等问题还有不同程度存在；再次，我们在深入基层调查研究、帮助基层解决困难和问题方面还需要进一步加强。总之，我们在肯定成绩的同时，要保持冷静的头脑，戒骄戒躁，增强大局意识、忧患意识、责任意识，进一步健全工作机制，改进工作作风，抓好服务保障工作，确保机关事务工作在高效、安全、有序的条件下逐步推进。

二、xxxx年工作思路

xxxx年是实施“十二五”规划的开局之年，也是奠定今后五年发展的重要一年，我局以

“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面学习贯彻党的十七大和十七届四中、__精神，坚持为区中心工作服务的宗旨，坚持管理科学化、保障法制化、服务社会化方向，坚持廉洁、服务、节俭原则，紧紧抓住建设节约型机关这条主线，提升三个水平，做好六项工作，抓好五大建设，落实十大工程，实现管理体制、保障制度、服务机制的根本性转变，切实履行“管理、保障、服务”职能，为打造生态宜居民富区强的现代化新瓯海提供坚强有力的后勤保障。

（一）提升三个水平，推动机关事务工作科学发展

推动机关事务工作科学发展，建设节约型机关，要准确把握管理、保障、服务之间的关系，切实履行工作职责，推动各项工作的均衡发展。

1、进一步提高管理水平。管理是机关事务工作的基础。我们要全面履行职能，必须紧紧抓住这个基础，在狠抓管理上下工夫。实施资产管理优化工程，进一步完善机关事务管理体制，健全管理制度，创新管理方式，综合运用行政、法律和经济手段，抓好机关财务经费、国有资产、房产等方面的管理工作，切实提高资产资金使用效益，降低机关运行成本。

2、进一步提高保障水平。保障是机关事务工作的根本目的。我们要加强与其他部门的沟通和协调，掌握各部门实际需求，扎扎实实地为区级机关办公提供保障。要完善保障制度，加强保障标准建设，规范工作程序，自觉做到用制度和标准规范保障行为。

3、进一步提高服务水平。服务是机关事务工作的核心。要增强服务意识，改进服务方式，努力解决各部门遇到的实际问题和困难，以优质周到的服务保障机关的高效运转。要继续推进机关后勤服务社会化，充分发挥社会资源的优势，不断提高机关后勤服务质量和水平。

（二）做好六项工作，促进机关事务又好又快发展

1、做好机关大院安全工作。重视安全工作，实施平安大院创建工程，认真贯彻落实《治安保卫条例》，积极开展创安活动，按照防盗、防火、防破坏、防自然灾害的“四防”要求，落实安全保卫工作责任制，对重点部门、要害部位落实专人负责。结合工作实际，建立健全大院车辆停放管理制度，加强大院人员进出管理。确定好保安公司和保安管理模式。完善应急预案，加大宣传教育力度，增强安全意识，抓好各项安全制度的落实，重点抓好车辆安全、大院安全、食品安全、设备安全，为机关办公提供好安全保障。

2、加强公务用车的管理。实施公务用车规范工程，认真按照有关文件精神管理好公务用车，完善统一定编管理、统一标准管理、统一购置审批、统一调剂使用、统一回收处理、统一油耗标准的“六统一”管理制度。按照控制公车规模、完善配备标准、严禁超编制超标准配车的要求，制定好xxxx年车辆更新配置方案。做好公务用车政府采购、定点维修、定点保险和定点加油工作，继续实施废旧车辆回收拍卖制度。加强驾驶员安全教育，定期组织检查，确保车况良好，为领导和机关开好车。

3、深化会务接待特色，实施特色接待会务工程，在考察路线上，不断推陈出新，选出几条体现瓯海特色的考察线路，在就餐招待上，积极推出具有地方特色的菜肴，在礼品接待上，选好具有瓯海特色的公务接待礼品及包装，同时配以瓯海风光为背景的接待卡，在会务接待上，进一步规范会议服务标准，推行VIP会务服务方式，在服务程序上，建立服务工作反馈机制。

4、开展公共机构节能工作。实施节约机关建设工程，认真学习贯彻《公共机构节能条例》，切实履行条例赋予我局的新职能。一是以《节约能源法》、《公共机构节能条例》为依据，会同有关部门制定《瓯海区公共机构节能管理考核办法》，使我区公共机构节能工作走上法制化的轨道。二是健全能耗统计监测制度，每季度对机关事业单位能耗使用情况进行通报公示，并对用能情况作出分析、调研，提出整改意见和建议。三是加快能耗监测体系建设。机关大院要巩固节能改造项目的成果，继续挖掘节能潜力。四是健全区公共机构节能的管理体系和协调机制，明确与各相关部门的职责分工，增设公共机构节能科室，适时组织区级公共机构节能联络员培训，切实履行好协调、推进公共机构节能工作，指导、监督下级公共机构节能工作的职责。

5、加强非经营性固定资产管理

实施资产管理优化工程，积极推进国有资产管理，作为代表区委区政府管理国有资产的部门，我们要切实履行好国有资产管理职能。

（1）积极向区委、区政府进言献策，成立区级机关事业单位办公用房统一管理领导小组，统一组织协调此项工作。

（2）制定管理办法。加强与区纪委、财政等部门沟通，力争在调查研究的基础上出台办公用房管理实施细则，对办公用房基本建设、调配使用、配置、装修、办公家具配备标准及存量资产盘活等形成切实可行、易于操作的具体管理办法。

（3）加强检查落实。逐步确立固定资产年审制度，切实摸清家底，规范管理，防止国有资产的流失与失控。

（4）配合区中心区指挥部做好新区行政中心办公用房分配、搬迁工作方案拟定。根据组织、人事部门的领导职数、科室数及干部人数，结合我市已搬迁的市、区方案和我区前期拟定方案基础上再完善、调整，积极筹划中心区管理和服务方案。

（5）积极跟进新区行政中心建设，熟悉各种设施设备，记录、收集工程资料，并对相关人员提前进行培训。制订中心区物业服务方案，按照管理科学化、服务社会化的要求，重点组织好各类社会化服务项目招标的前期工作，面向社会选择实力强、信誉好、费用适中的单位承担后勤服务任务，确保搬迁后的正常办公。

6、拓展其他服务功能壮大后勤经济

（1）积极提高服务思想和态度。实施素质能力提高工程，强化服务意识、创新服务观念、改进服务方式，做好后勤保障服务工作。坚持做到态度好、质量好、环境好，在经费物资、公共安全、餐饮生活、水电气供应、绿化卫生等方面做好服务工作，不断提高服务档次和品位，把为领导、为机关、为干部职工服务工作做细做实，保持好品牌，增加新亮点，树立新形象。

（2）不断提高餐饮服务水平。实施绿色食堂满意工程，认真落实食品卫生制度，在保持原来良好的管理模式基础上，总结经验，不断探索多种管理模式和经营方式。加强教育培训，提高员工服务质量和水平，创造良好的就餐环境。每年增加xx个以上品牌菜，逐步建立独具特色菜肴体系；推出晚餐供应，提升保障水平，加强管理，杜绝浪费，加强成本核算，建立供应商信息库，做到质优价廉，降低食堂采购管理成本，确保餐饮质量，通过借脑借力，发挥食堂管理委员会作用，强化公众参与管理，打造绿色满意食堂。

（3）发挥品牌效应，为机关提供优质服务。实施后勤品牌提升工程，机关幼儿园要积极发挥幼教示范辐射作用，抓好特色教育，创新保教工作，进一步提升办园层次与品位，为机关干部职工子女提供优质的教育。区人民大会堂要以市场经济的理念，以社会化服务的思想来管理，做好对内服务的同时，搞好对外服务。瓯海宾馆要巩固已经取得的成果，找准市场定位，改善接待环境，提升服务档次，一如既往地做好为领导、为机关的办公做好服务工作。

（4）培育壮大后勤资源，实施后勤经济壮大工程。

x加强技术人员力量。人才就是生产力，招聘土木工程、财务会计等有真才实学的技术人才来充实后勤队伍。

x做好实业公司增资工作。以牛山xxxx平方米厂房为基础，使实业公司注册资金从资产xx万元增加到xxxx万元。

x壮大后勤实体经济。根据瓯海区人民政府会议纪要（xxxx）xx号精神，开工建设开发区娄桥工业园后勤服务中心综合楼，办理仙岩工业园三期标准厂房项目两处近x千平方米用房，开展招商引资做大后勤经济，启动对区府物业管理以及绿化维护工作，使后勤经济资产达到xxxx万元，努力使实业公司真正成为区三大投融资平台之一。

（三）抓好五大建设，提升干部队伍的凝聚力和战斗力

1、抓好党的建设，巩固提升党员干部的思想政治理论素质和拒腐防变意识。创建学习型党组织，在全局营造崇尚学习的浓厚氛围，积极优化知识结构，提高综合素质，增强创新能力，使局党组织成为学习型党组织，局领导班子成为学习型领导班子。推进基层党支部建设，要适应新形势新任务要求，创新活动内容方式，找准开展活动、发挥作用的着力点，把服务单位中心工作、建设队伍贯穿党支部活动始终。推进反腐倡廉建设，继续完善党风廉政责任制，按照“一岗双责”、“谁主管，谁负责”的责任要求，抓好党风廉政建设责任书的签订、落实和督促检查工作。

2、抓好干部队伍建设，努力适应机关事务工作发展的新形势。按照区委区政府的部署，认真做好机构改革和事业单位绩效工资的有关工作。强化形势任务教育，激发机关后勤党员、干部职工做好新时期机关事务工作的历史使命感。当前，我区新行政中心建设进入加快建设时期，时间紧，任务重，拟制和确定进驻分配方案、管理营运体制机制方案成为当务之急，同时，机关运转需求的不断增长与机关服务保障供给的有限性和不平衡性的主要矛盾仍然没有得到根本有效缓解，围绕保障机关运转、降低行政成本这一中心任务的压力依然很重，针对这种形势，局党组和支部要共同加强教育，教育广大党员、干部职工进一步认清形势、明确责任、把握工作重心，消除不符合形势、不适应形势的各种思想，把全局干部职工的思想统一到完成这一光荣的历史使命上来，以高度的责任感和使命感完成历史赋予我们的各项攻坚任务。

3、抓好制度建设，形成以制度管人、管事、管物的长效机制。不断充实和完善各项各类制度，探索形成一套健全的制度机制体系。加强和改善机关事务工作要以严格的法规制度作保证，真正做到用制度管权、靠制度管人、按制度办事。因此，各单位要大力加强制度建设的整体规划和统筹协调，把制度建设贯穿于思想组织建设、廉政作风建设和各项业务工作等方面，要始终遵循法规制度建设的原则，提高法规制度的科学性和可操作性，做好现有制度的废、改、立等工作，着力构筑操作性强、运转顺畅的制度体系，使各项工作、办事流程都有章可依，提高机关事务工作的法制化保障水平。

4、抓好作风建设，形成高效、务实、节俭的良好风气。大力开展调查研究，经常性深入一线密切联系基层干部群众。进一步健全完善联系和服务基层制度，建立局机关科室与基层单位的联系制度，经常性了解、反映和帮助基层单位解决实际困难，完善矛盾纠纷排查化解机制，形成机关干部密切联系基层干部群众的良好作风。强化团队精神，形成团结、协作的良好风气。讲团结、干实事，是党的作风建设的重要内容，也是机关后勤事业不断取得突破的重要保证。全局各要在班子成员之间、上下级之间、同事之间及单位与单位之间营造互相尊重、相互理解、相互支持的氛围，积极开展团队协作精神教育，及时化解不和谐因素，建立和睦融洽的人际关系。积极营造

“想干事、敢干事、会干事”的风气，坚决克服干部职工中“懒、散、松”的不良风气，培养密切配合、精诚团结、诚信友爱和互促互进的团队精神，形成沟通配合、协调联动、心齐劲足的强大合力，形成“团结一致向前看，齐心协力谋发展”的良好局面，推动机关事务工作又好又快发展。

5、抓好后勤文化建设，进一步提高后勤干部职工队伍的战斗力和凝聚力。机关后勤文化是机关事务工作部门在长期工作实践中形成的，并且为全体干部职工所普遍认可和遵循的思想观念、道德品质、思维方式、行为习惯、生活态度、工作作风、处事规则等方面的内在统一和外在表现。要把关心人、教育人、培养人、塑造人作为后勤文化建设的着力点，凝人心、聚人力，带队伍、强素质，在全局上下形成团结和谐、敬业奉献、务实创新的浓厚氛围，目标是形成自己独具特色的后勤文化，为履行好管理、保障、服务职能提供坚强的思想、文化保证。要充分发挥工、青、妇组织的积极作用，不断探索和丰富后勤文化建设的载体和内容，建立和完善后勤文化阵地，通过开展丰富多彩的文体活动，努力挖掘培养广大后勤干部职工多样化的文化素质和潜力，以和谐的后勤文化促进机关事务部门软实力的提高，从而有力推动机关事务工作的稳定、快速、健康发展。

（四）落实十大工程，促使机关事务尽善尽美

为使“十二五”规划实施有一个良好的开局，也为更好地保障区委、区政府有序运转，创建廉洁、务实、高效的政府机关，响应市委市政府的“六城联创”活动，我局推出xxxx年十大工程，即把素质能力、节约机关、特色接待、公务用车、资产管理、后勤经济、机关环境、平安大院、绿色食堂、后勤品牌等十方面的工作作为重点，列为xxxx年十大工程，以便全面统筹，突出重点，更好地为机关工作人员提供后勤保障，落实十大工程，促使我们机关事务工作做到尽善尽美。

温总理讲过：国之命，在人心。我们的机关事务工作也一样，我们的工作之本也在人心，因此我们要以机关工作人员满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为衡量我们服务工作好坏的唯一标准。我们的计划根据这个标准随时进行调整和修补，以便最大限度地为机关工作人员提供力所能及的服务，使领导放心、部门省心、群众称心。

新的一年，新的起点，xxxx年是深入学习实践科学发展观，积极推进社会主义和谐社会建设的重要一年，也是我局机关后勤工作趁势而上，开拓创新的一年，将有大量的工作任务要我们去落实完成，我们在局党组的正确领导下，以与时俱进的思想观念，奋发有为的精神状态，求真务实的工作作风，统一思想，坚定信念，齐心协力，开创机关后勤工作的新局面。

仅供参考

第四篇：某区机关事务管理局2018 年以来工作总结及今后五年工作思路

某区机关事务管理局2018

年以来工作总结及今后五年工作思路

过去五年，是某区机关事务管理局团结拼搏、锐意创新的五年，也是机关事务工作创新发展、成绩显著的五年。五年来，全局深入贯彻落实中央省市区委精神，坚持“用双手去改变、用心灵去服务”工作宗旨，认真履行“管理、服务、保障”职能，充分发挥“总枢纽、总协调、总管家”作用，为区党政机关高效运转提供了有力保障。不断深化机关事务工作信息化、标准化、法治化改革，促使机关事务工作迈上新台阶，多项工作走在全市、全省乃至全国前列。现将2018年以来的工作情况及今后五年的工作思路总结如下：

一、2018年以来工作总结

（一）强化学习，严肃纪律，以政治建设为统领增强战斗力

五年来，全局通过强化学习，严肃纪律，加强政治建设，锻造出了一支政治硬、战斗强的后勤铁军队伍。

一是强化理论学习，确保学深悟透。

局党委高度重视，成立专班，每年初认真研究制定理论学习计划，布局全局全年学习任务；坚持常态学习，每周二认真开展“周二夜学”，确保学习“不打烊”；创新开辟“红色后勤讲坛”，要求班子成员每年每人上讲坛、讲党课

不少于1次，鼓励普通党员走上讲台，分享读书心得，讲好红色后勤故事。

二是严肃组织生活，建强战斗堡垒。

2018年10月，成立了局机关党总支，设立专职副书记岗位，对党建工作进行专人专管，重点把控。2020年11月，根据机构改革新形势，撤销原机关支部和事业单位综合支部，成立机关一、二、三支部，组织架构更加合理，党建工作更加有力。2021年，我局获评NB市五星级基层党组织。

三是深化廉政建设，拉起工作红线。

局领导班子严格落实党风廉政建设责任机制，压实主体责任，抓实一岗双责；每年初召开党风廉政建设专题工作会议，签署目标责任状；按季度研究党风廉政工作，及时传达学习违法违纪典型案例通报；建立局内采购招标监督机制，有效防范业务工作中的廉政风险；规范内部管理制度，严格执行个人重大事项报告制度、请休假制度、外出请示报批等管理制度；加大局内检查力度，每季度班子成员带队开展纪律作风效能督查。五年来，全局党员干部人人都能严格遵守政治纪律和政治规矩，做到了违纪违规“零发生”。

（二）转变作风，整改提升，以作风建设为抓手推进新发展

全局抓紧抓实作风建设，通过补短板、抓整改、“马上办”、重“闭环”等有力抓手，持续深入转变机关后勤工作作风。

一是大走访大调研，提升服务质量。

提升机关干部职工的满意度、获得感，始终是全局工作的重中之重。针对机关干部职工不断丰富的实际需求，持续拓展优化“智慧后勤”服务板块，进一步增添了食堂就餐、超市购物、外卖配送等全方位服务功能；每年开展“大走访、大调研”活动，召开机关后勤督导员会议、办公室主任代表座谈会，领导班子带队走访调研，听取意见建议，深入摸排机关事务工作中存在的问题短板，罗列责任清单，及时整改落实，补齐短板，推动后勤服务更加精细化、精准化。

二是“马上改”“马上办”，建立“闭环”机制。

全局坚决秉持“马上改”“马上办”的工作理念，强化时间观念和效率意识，筹划工作立足一个“早”字，落实工作立足一个“快”字，时刻把握机关事务各方面的工作进度，做到争分夺秒。各科室建立“挂号销账”工作机制，确保各项工作开展有条不紊；全体干部职工“当天事当天结，桌上无积案”，养成规划时间的良好习惯。班子成员加大督促检查工作的力度，逐步建立“闭环式”工作机制，实现“事事有回音，件件有落实”。

三是巡察整改到位，推动规范发展。

2019年区委巡察组开展巡察后，局领导班子高度重视，把巡察反馈意见整改作为重要政治任务，详细制定“整改责任分解表”，明确问题清单、整改措施、责任人及整改时限，全面加强党员干部的思想、组织、作风和制度建设，共新制定制度9项，修订制度8项，整改问题14个，推动机关后勤事业规范化、法治化迈上新台阶。

（三）围绕中心，担当有为，以争先创优为目标实现新突破

五年来，全局紧紧围绕区委、区政府中心工作，提质增效，在智慧后勤建设、公共机构节能、垃圾分类、制止机关餐饮浪费等重点工作中取得了显著成效。

一是智慧后勤建设成效显著。

2017年，在省委、省政府“最多跑一次”改革要求下，利用“互联网+后勤”模式首创“智慧后勤”微信平台，实现了机关大院管理智能化、人性化和数据化。2018年5月，中央直属机关事务管理局代汉生副局长率20多家国家部委机关来某召开现场会，对把“最多跑一次”改革引入机关后勤服务领域的做法给予了充分肯定。当年11月，全国机关事务管理研究会秘书长杨有青率中央国家机关有关部委、各省管理局、中心城市管理局等46人到某召开智慧后勤现场会，认为某局在创新服务、贴心服务方面堪称全国的标杆。当年12月，全省机关事务系统领导干部培

训现场会在某召开，向全省机关事务系统推广某机关智慧后勤。ZJ改革专报第六期刊文介绍我局智慧后勤建设工作，省、市、区主要领导均作出重要批示，充分肯定某局改革创新后勤服务管理的做法。

二是成功创建国家级节约型公共机构示范单位。

坚持做好节约节能工作，发挥机关单位在减能减排上的标杆作用。每年常态化开展“全区公共机构节能管理员培训”“光盘行动”等宣传教育活动，增强机关干部职工的节能意识，培养节能习惯。在2018年获得“省级节约型公共机构示范单位”荣誉后，继续抓牢公共机构节能工作，陆续实施了安装新能源汽车充电桩、中央空调节能改造、地下水回收、铺设太阳能光伏发电板等一系列节能减排项目。2020年，区行政中心顺利通过验收，获得“国家级节约型公共机构示范单位”荣誉。

三是实现全区机关垃圾分类全覆盖。

始终将全区机关事业单位垃圾分类工作列为重点，拟定《某区机关事业单位垃圾分类工作实施方案》，推动区级机关单位垃圾分类工作稳步开展。五年来，我局牵头组织“垃圾分类挑战赛”等多项活动，不断加大宣传力度，确保机关干部职工的知晓率达100%；加大垃圾分类设施设备投入，分类设施设备实现全面覆盖；建立垃圾分类专管员制度，对管辖范围和职责进行明确；根据区级目标管理考核办

法，联合区分类办，不定期对全区机关单位进行垃圾分类督查。全区机关事业单位垃圾分类工作取得明显成效。

四是制止机关餐饮浪费成效明显。

认真贯彻落实习近平总书记关于制止餐饮浪费行为的重要指示，通过源头挖潜，切实把牢采购关、经费关、质量关“三关”；通过行为节约，力促大变小、废变宝、粗变精“三变”；通过宣传、引导、督查，三管齐下，全力推动机关形成餐饮节约新风尚。机关食堂光盘人数比例由原来的70%上升到95%以上，餐厨垃圾下降了30%以上。2020年10月，我局撰写的《让机关餐饮成为厉行节约的先行者》经验介绍文章，在ZJ省委办公厅、省政研室刊物《政策了望》上刊登。

五是保障区级重大任务坚实有力。

在各项重大保障任务中始终坚持“5+2”、“白+黑”工作模式，牢固树立“高标准、高质量”的后勤保障标杆。五年来，圆满完成5次区“两会”后勤保障任务，实现了区行政中心从老城到新城的转变，同时在九龙湖马拉松、全区大项目推进、某中学校友总会成立、矛调中心整合搬迁等区级重大活动中发挥了重要作用，获得了区领导和干部职工的一致好评。五年均完成公务接待680余批次，会议中心年均接待各类会议1600余场7万余人次，始终为全区中心工作的顺利开展提供坚实有力的保障。

（四）存在问题及原因

五年来，全局严格对标“精准服务、精细管理、精益求精、争创一流”的工作要求，积极进取、攻坚克难，促使机关事务各项工作快速发展、成果斐然。但在肯定成绩的同时，也深刻认识到工作中还存在一些差距和不足，主要体现在：

一是思想认识有待更深入。

对新时代机关事务工作面临的全新目标、使命、要求等认识还不够深，留存部分机关后勤的传统工作思维，新的机关事务工作理念还要进一步学习、领悟和树立。

二是调查研究有待更扎实。

对新时代机关事务工作高质量发展不平衡不充分的具体表现等问题尚未厘清，探索性、创新性的调查研究开展得还不够。

三是服务保障有待更专业。

多年来，全局始终以提升机关干部职工的获得感、幸福感作为工作的出发点和落脚点，但碍于现实条件的限制，有时还不能完全满足干部职工的各项需求。在实际开展工作中，保障资源、保障方式、保障水平也有待进一步的优化和提升。

二、2022年主要工作情况

（一）学懂悟透，做实行笃，党史学习教育成果显著

一是谋划精准，组织有力。

第一时间成立由党委书记、局长任组长，其他班子成员任副组长的局党史学习教育领导小组，提供有力的组织保障；第一时间制订局

党史学习教育方案，明确了4个方面具体举措和13项具体工作，作出全年的清晰规划；第一时间举行动员部署会，督促党员干部弄清“为什么学”“学什么”“怎么学”等问题，凝聚坚实的思想共识。

二是形式丰富，全面深入。

坚持“集中学”与“自主学”相结合，“面对面”与“键对键”相结合，“规定动作“自选动作”多面开花。截至目前，共组织安排集中学习33次：其中包含赴樟村四明山革命烈士陵园参观学习1次；组织重走浙东革命红色交通线1次；组织红歌快闪1次；组织开展“红色后勤讲坛”7次，其中3次为领导班子上党课，1次为读书分享，1次为联村结对共学；领导班子组织开展集中交流研讨3次。

三是学用深融，践实见效。

立足本职，转化学习教育成果，深入开展大院品质提升“大走访、大调研、大落实”活动。通过开展“我为品质大院献一策”金点子征集、召开办公室代表主任座谈会、班子成员分组带队上门走访等方式，面向全体机关干部职工深入搜集到意见建议100余条，按照“件件有回音、事事有落实”的要求，罗列清单、责任到人、立行立改，派遣专人上门答复意见建议108条，在餐饮服务、物业管理、公务用车、后勤党建等方面建立新的规范，促使“品质大院”建设迈上新台阶。

（二）围绕中心，服务大局，重点工作扎实推进

一是重大任务保障有力。

局领导班子始终要求拉高标杆、真抓实干，把重大任务保障做到极致。认真落实公务接待条例，精简接待流程，做到高效接待，精准服务。今年以来，已为区“两会”、NB市委赴某区换届考察、某中学110周年校庆等重大会议、活动提供了有力的后勤保障服务。截至目前，累计接待290批4328余人次，引道15批次，接待省部级领导26批次，有力促进了全区中心工作的顺利开展。

二是文明典范创建有力。

在NB创建全国文明典范城市和某建设文明典范城区的任务中，对标区委、区政府的创建要求，落实机关后勤系统创建责任。巩固推进机关单位垃圾分类工作成果，召开某区机关垃圾分类工作推进会，做好区直机关垃圾分类联络员培训工作；与组织部、区直机关工委、区分类办组成联合检查组，对全区党政机关垃圾分类完成2轮检查，进行“四色榜”通报和集中展示，督促各单位完成垃圾分类整改23次。切实开展文明志愿行动，组织党员干部主动放弃休息时间，外出至道路、公园等公共场所，或下沉到结对村集中整治环境卫生，截至目前已开展19次。

三是数字化改革争先创优。

顺应ZJ全省数字化改革大潮，主动聚焦机关事务的痛点、堵点，争当数字化改革排头兵。今年初全省数字化改革大会召开后，第一时间向省局请战参与改革试点，并多次前往省局对接任

务、汇报情况，经7个月筹备工作后成功“揭榜”试点任务，成为全省90多家参与试点的单位中唯一一个县区级单位。

四是公有房产排查全面。

根据区委、区政府主要领导指示精神，牵头多家单位组成公有房产专项整治工作专班，历时八个月，调查统计我区公有房产14173处、总面积3108156.42平方米，完成《某区公有房产专项整治工作报告》，对目前公房存在的各类问题归纳分析，并提出处置性意见，为全区公有房产专项整治工作打下了扎实的基础。

（三）依规依据，精细精准，服务保障提质增效

一是餐饮保障安全节约。

多措施确保食品安全，与供货商签订供货协议并按季度突击检查，严格执行食品安全加工操作流程，杜绝二次污染。积极拓宽采购渠道，对多项食材进行源头比价采购，有效节约了采购成本。着力提升餐饮质量，外派食堂管理人员、技术人员前往重庆、广州等地学习烹饪技术，丰富菜肴口味。截至目前，机关后勤管理服务中心各餐厅共计就餐381566人次，公务接待用餐332桌次，3604人次。

二是礼仪会务精细规范。

继续梳理礼仪会务工作中的经验做法，寻找提升空间，力求会务工作再上新台阶。抓好会前的沟通、筹备，按照不同要求落实会议需求。小型会议提前3小时完成会场布置；大型会议提前1天

完成布置，并建立会场负责人、领班、主管三级检查，确保会议顺利进行。截至目前，会议中心共接待各类会议2281场，人数66940人，顺利完成区内各项重要会议的“保驾护航”任务，获得区领导、会议主办单位、参会人员的高度认可。

三是安全保卫智能高效。

担实责任，提高技能，牢固把好机关大院“安全大门”。认真落实新冠肺炎疫情常态化防控要求，在大院各门岗严格实施“测温、亮码”检查工作，合计日均排查进出人员2000余人、车辆1400余辆。加大门岗技防巡查力度和反恐培训力度，加强对安保人员使用智慧安保系统的培训，常态化开展应急突发事件演练，确保安全保卫智能高效。截至目前，共组织保安及相关人员学习培训30余次，共计1100余人次参加，实施火灾、群访、反恐、入侵等突发事件预案演习4次，组织全面安全检查、燃气泄漏检查、消防检查共计12次。

（四）存在问题、困难及原因分析

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到我局工作还存在一些差距和不足。主要体现在：

一是满足干部职工对机关后勤保障更高要求的举措还不够多。

在对“大走访、大调研”中机关干部反馈的意见建议进行整改落实时，基于客观因素限制，存在整改速度不够快、改善情况不够好、部分需求无法满足等

问题。例如有多个单位在调研中反映办公用房不足，但由于用房数量有限，无法切实回应受访单位需求，只能派工作人员上门详细解释情况以获取理解。再如机关干部反映强烈的点心外卖问题，受人员及经费限制，一直没有得到较大改善。当前，机关食堂正在稳步推进“面点外卖工厂”项目，等设备投入使用后，将大幅增加外卖点心的供应数量，但从现实情况看仍不能彻底满足机关干部的需求。

二是“三为”实践中为企业、群众排忧解难的方式还不够丰富。

机关事务局的主要职责是做好党政机关的服务保障工作，面向的服务对象主要是机关干部。受工作性质影响，面向企业、群众的服务工作主要是，为区内重点企业办理大院通行证，方便企业进大院办事；采购对口扶贫地区特色产品，为扶贫产品销售提供场地和便利等，开展“三为”实践的形式较为单一，服务的人数也较为有限。

三是闭环式工作机制有待进一步健全。

由于后勤服务保障内容复杂、情况多变，各科室日常工作量较大，局领导班子的督促力度还不够大，个别问题尚未形成彻底闭环。在当前应用闭环工作机制解决实际问题的过程中，也存在问题细小、琐碎，不具有普遍性，不适合于建立统一规范集中解决问题的情况。

三、今后五年工作思路

今后五年是某奋力争创现代化滨海大都市科创强区、共同富裕先行区的关键时期，也是机关事务工作立足新时代、构建新格局、实现新跨越、展现新作为的关键时期。为更好地服务区委、区政府中心工作，实现能力素质更加过硬、节约节能更加有效、制度体系更加健全、数字改革更加深化、保障服务更加有力的发展目标，进一步促进机关事务高质量发展，我局将重点围绕以下方面开展工作：

一是坚持政治建设，淬炼素质硬战斗强后勤新铁军。

坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。擦亮“红色后勤”党建品牌，继续在全局内扎实开展政治理论学习教育，增强基层党组织的战斗堡垒作用，统筹党建和业务工作融合发展。强化清廉机关建设，压实廉政建设和监督双重责任，着力防范和化解工程建设、物资采购、公务接待等领域的风险隐患。树立正确用人导向，实行严管与厚爱相结合，强化培训教育，优化考核激励，淬炼出政治更强、专业更硬、作风更清、结构更优的机关事务铁军队伍。

二是坚持集约高效，引领党政机关“过紧日子”新风尚。

坚决贯彻落实党和政府“过紧日子”要求，严格控制机关运行成本，积极推进资产集中统一管理。依法依规执行经费预算，严禁超范围、超标准支出，在质效“不打折”的前提下合理减少机关餐饮管理、公车管理、公务接待、物业管理、物资采购等重点领域的成本支出，严守浪费隘口。继续深化办公用房、公务用车、公共配套资源集中统一管理，加快实现用房管理“一本账”、公务出行“一张网”、资源配置“一个仓”。稳步推进公共机构绿色低碳建设，促进用能设备绿色化改造，实现能源费用托管，重点打造绿色建筑、绿色食堂、“零碳”公共机构，不断提升节约型机关建设水平。

三是坚持“三化”融合，构建机关事务治理现代化新格局。

贯彻落实新发展理念，深入推进数字化、标准化、法治化建设，实现新时代机关事务工作根本变革和质的飞跃。全速推进数字机关事务建设，依托省一体化智能化平台，统一应用办公用房、公务用车、公共机构节能等集成平台；继续做优首创的“智慧后勤”平台，持续拓展数字大院、数字食堂等应用场景的升级；主动请缨参与数字化改革试点，探索建设数字机关示范项目。全力推动机关事务标准体系建设，积极参与省市标准化试点工作，努力形成具有某辨识度的机关事务质量标准和监督评价体系。全面加强机关事务法治机制建设，依据《机关事务管理条例》《ZJ省机关事务管理办法》《NB市机关事务管理办法》等法规条例，继续推动建立内容全面、要求明确、协调统一的配套制度体系，同时强化法治监督，定期开展自省自查。

四是坚持品质服务，实现机关干部幸福感获得感新提升。

围绕某建设“品质之城”的目标，继续拓深“品质大院”建设，进一步让机关干部职工感到温暖、看到变化、得到实惠。建立“大走访、大调研”常态化机制，定期举行机关后勤督导员会议、办公室主任代表座谈会，持续深入摸排并整改落实后勤工作中的短板漏洞。继续狠抓“马上办”工作作风，督促各科室建立“挂号销账”工作机制，促使各项工作开展及时、有序；完善“闭环式”工作机制，不仅确保“事事有回音，件件有落实”，更能实现“回音马上有”“落实更彻底”。

四、2023年工作举措及建议

2023年是“十四五”时期加速推进社会主义现代化建设新征程的重要一年，也是某奋力争创现代化滨海大都市科创强区、共同富裕先行区的关键一年。在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，我局将立足机关后勤工作职能，不断提升服务、保障效能，主要从以下几个方面开展工作：

一是持续深化党史学习，进一步筑牢服务保障思想根基。

紧扣党史学习教育要求，切实把区委对党史学习教育的各项部署要求从严从实落到实处，巩固深化党史学习教育成果。通过党委理论学习中心组学习、“周二夜学”、主题党日活动、专题培训、交流研讨等形式，继续深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神、党的十九届六中全会上的重要讲话精神，及时传达贯彻中央、省市区委有关精神。结合我局职能性质和工作实际，继续组织具有机关后勤特色的学习活动，利用好“红色后勤讲坛”，讲好“红色后勤故事”，进一步提升干部职工队伍整体素质，筑牢服务保障的思想根基。

二是严格落实“过紧日子”，进一步提升节约节能机关建设水平。

坚决贯彻落实党和政府“过紧日子”的要求，扎实做好机关运行保障经费资源统筹管理，稳步推进公共机构绿色低碳发展。严把重点领域节约，严格落实政府采购标准，规范采购服务机制，进一步规范公务接待标准，坚决制止餐饮浪费。加大可再生能源推广应用，加快推动太阳能光伏发电项目在全区公共机构落地生根，稳步推进“全电食堂”改造工程，重点实施区行政中心能源设备托管项目，有效降低行政机关能源费用支出和碳排放量，进一步提升节约节能型机关建设水平。

三是全面推动数字改革，进一步破除机关事务痛点堵点。

立足ZJ数字化改革大潮，主动聚焦机关事务工作中的痛点、堵点，全面推动数字化改革攻坚克难。利用作为ZJ省首家公务用车平台改革试点单位的契机，充分发挥好公务用车管理集成应用（整体智治）的作用，完善公务出行“全市一张网”，积极融入“全省一张网”、“长三角”地区公务出行地域一体化建设。配合省机关事务局做好“全省办公用房管理应用集成”建设，建立数字化“一房一档”，推进数字化巡检，实行存量调剂和租用在线审批，有效利用办公用房数据库，建立闲置办公用房数字化调配机制，提高资源统筹效能。通过利用数字化手段，进一步提升机关事务工作整体水平，更好地服务区委区政府的中心工作。

第五篇：2019年机关事务管理局工作总结及2019年工作思路和措施

2019年机关事务管理局工作总结及2019年工作思路

和措施

一年来，在县委、县政府的正确领导和关心帮助及各级各部门的协调配合下，始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕县委、政府的工作发展思路，全面落实科学发展观，认真学习党的十七大报告，以推进和谐建设为目标，全局干部职工与时俱进、开拓创新、团结奋进、加强学习、扎实工作，工作取得明显成效，统筹协调好子公务大楼各项管理和服务工作。现将2019年工作总结及2019年工作思路和措施制定如下：

一、2019年工作情况

今年以来，我局在认真总结和巩固XX年年工作成绩的基础上，严格按照县委、政府的工作安排部署，深入学习实践“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，认真开展解放思想大讨论活动，扎实推进实施“四项制度”工作建设，进一步巩固实施“云岭先锋”工程和“平安公务大楼”建设成果，加快和谐社会建设进程步伐，狠抓党风廉政建设，加大对干部职工的监管力度，充分发挥机关事务管理与服务职能作用，确保了各项工作顺利开展。

（一）巩固完善“云岭先锋”工程建设，发挥基层组织堡垒作用

根据“云岭先锋”工程建设要求，结合开展解放思想大讨

论活动和实施“四项制度”建设工作，切实加强了基层组织建设，全面贯彻执行党的各项路线、方针、政策，认真加强对岗位目标责任制、服务承诺制、首问责任制、责任追究制、党员干部廉洁勤政制度、党员学习制度、党员干部联系群众制度等工作制度的贯彻落实，进一步规范干部职工言行举止、切实转变工作作风，思想政治素质得到提高，增进了干部职工的团结力、向心力和凝聚力；同时，还通过召开党员大会、全体干部职工会、业务培训会、竞赛活动、基层组织活动等形式来增强干部职工的服务理念，充分发挥了党的模范作用和核心领导作用，形成了政治上比进步、名利面前比风格、作风上比正派、廉政建设上比自律、事业上比忠诚、工作上比贡献、业务上比素质、服务上比质量、形象上比完美的良好氛围。

按照《党章》的规定和要求，党组织将欧常成、陈明健、陈达江三位预备党员按期转正，并吸收了王德政同志为预备党员，使基层党组织得到进一步巩固完善。全体党员认真履行职责，在各自工作岗位上发挥积极作用，率先垂范完成各项工作任务，真正发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范带着作用，增强了团结干事的凝聚力和战斗力。

（二）巩固完善基础设施，营造良好政务环境

结合公务大楼实际，今年以来，我局共投入102800.00余元巩固完善公务大楼基础设施建议。即：投入42860.00元购置更换了电梯编码器3个和电梯轨道电缆80米；投入33600.00元

购置更换电梯变频器；投入12740.00元新购保卫服装9套和对讲机7部；投资9100.00元购置消防监控系统摄像头；投入4500.00元安装通风口遮阳板等。同时，还加强对公务大楼报告厅会议会场、电视电话会议室、安全保卫、接待服务等的管理与服务工作，完善了配套设备设施，使其功能得到充分体现，营造了良好的公务大楼政务环境。

（三）发挥职能职责作用，保障良好形象

为确保公务大楼设备设施的正常运转，充分发挥机关事务管理局的职能职责作用，提供优质高效服务。一年来，我局认真工作履行职责，协调处理好公务大楼的各项服务工作。

1、水电设备设施管理：全年共对消防设施进行维护保养12次，并进行1次消防控制系统模拟演练测试；对供排水管道进行维护检修7次；对电梯进行维护保养检修24次，同时，终止了原维护保养单位云南电梯厂的维护保养合同，对两台电梯由蒂森电梯公司进行系统整改维护；对便槽、供电线路等相关公共设备设施进行维护检修15次，有效预防和排除各类安全隐患，保障了公务大楼各套设备设施的正常运转。

2、安全保卫管理：安全保卫工作始终以“提高警惕、警钟长鸣”为宗旨，贯彻落实“安全生产，预防为主”的方针，以“增强安全防范意识，维护社会治安稳定”为目标，充分结合巩固“平安公务大楼”建设成果的契机，不断巩固和完善物防技防措施，努力提高安全保卫人员素质，增强保卫人员的安全防范意识，树立危机感和责任感，克服侥幸心理，共对安全保卫人员进行了4次教育引导和技能培训50次，同时还新增安全保卫人员2名，切实加大对公务大楼和县城中心区拆迁安置房及周边范围每天至少2至3次的巡逻巡查力度，并严格对来访人员、出入车辆的进行登记管理和跟踪监督服务。

3、卫生保洁管理：认真落实卫生保洁制度和轮值班制度，明确卫生保洁工作职责范围，坚持每周一、四大扫除，每半小时对所有卫生区域进行巡查检查并及时清除残留物，今年对卫生保洁人员进行了5次的礼仪培训，同时，还积极组织卫生保洁人员参加县委、政府安排的各类重大接待服务工作。

4、会议会场管理