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行政审批工作总结
科 行政审批科 3 2013 结 年度工作总结
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行政审批科主要负责行政审批中心气象窗口得管理与我局行政事项得接办件工作。2 2 ０3 13 年，在上级气象部门与市行政服务中心得正确领导下，坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以建设“群众满意服务窗口”为目标, , 认真履行行政审批服务事项得各项职责。通过近一年得积极努力工作，较好地完成了各项工作任务..现就近一年来得主要工作情况总结如下：
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责 一、全面开展各项工作，积极履行相应职责? ﻭ ?1、认真做好新建、改建、扩建建设工程项目得防雷装置设计审核、施工跟踪 监督检测手续与竣工验收工作..截止 0 10 月底，共受理防雷装置设计核准与防雷装置检测手续事项 2 212 件，防雷装置竣工验收核准事项 1 1 ６7 7 件。在办理过程中, , 严格按照国家相关防雷规范标准要求进行操作, , 从源头上消除或减少雷灾隐患..? ﻭ ?2、严把施放气球准入关，认真做好升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批与施放气球单位得资质证年检工作。截止１0 0 月底，共受理升放无人驾驶自由气球、系留气球作业审批事项＆ｎ bs ｐ;6 ５件。在审批过程中，着重对施放环境及其施放得气象条件进行审查, , 强化施放气球得安全监管, , 杜绝违规施放气球行为, , 确保。
空域安全。
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3、优化便民服务，认真做好保险理赔气象证明网络申报就近取件工作。自２０2 12 年１2 2 月 月 1 31 日“气象证明网络服务
系统”上线试运行以来, , 窗口人员认真测试操作系统, , 熟悉工作流程..今年３月份“气象证明网络服务系统”全省正式开通上线后, , 窗口运行良好。由于今年 1 1 ０月份因“菲特”台风而遭遇特大水灾, , 前来开具气象灾害证明事项较多, , 截止１0 0月底, , 共办理了气象灾害证明服务事项 5 5 ０件。
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４、积极推进行政审批制度改革。根据余姚市进一步深化行政审批制度改革工作得总体部署，一就是对现有全部行政许可、非行政许可、管理 服务事项及属于上级部门权限得相关审批服务事项进行清理与规范, , 并做好上报工作；二就是按照“一人受理、转送相关、协调共管、限时办结、全程服务、快速反馈”得工作要求, , 在审核环节全面推行“流转单”制度，窗口一次受理，全程监督；三就是窗口授权到位, ,积极落实泗门分中心气象窗口审批事项得衔接工作, , 做到“卫星城市得事在卫星城市办”，方便开发建设项目就近办理。
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于 ５、根据《余姚市人民政府法制办公室关于 3 2013 年行政执法案卷评查情况得通报》中有关工作得部署, , 我气象窗口从实际出发, , 对照检查存在得问题与省里评查要点，及时做好整 改工作, , 把好案卷质量关, , 以迎接省里检查。不断规范窗口行政执法行为, , 提高窗口行政执法水平..?6、贯彻落实服务基本建设项目效能评议活动。根据市委、市政府《关于开展服务基本建设项目效能评议活动得实
施方案》得通知要求, , 行政审批科认真贯彻落实, , 针对本科室得效能情况进行了自查反省, , 做到边查边改边建，切实提高。
服务效能，并及时上报相关材料。? ﻭ ?7、积极做好创建余姚市级“群众满意服务窗口“ ” 先进单位得申报及台帐资料得整理工作。虽然我气象窗口在２2 012 年已获得浙江省气象系统“群众满意办事窗口”先进单位, , 但这不就是我们努 力得终点。在今年余姚市级评选“群众满意服务窗口”先进单位过程中, , 我气象窗口积极申报，认真做好台帐整理工作，并在工作中继续发扬以往得优良作风, , 急群众所急，想群众所想，在依法行政得基础上，对每一位服务对象都做到热情接待、微笑站立服务，即办件当场办结, , 承诺件在承诺期限内尽早办结。由于窗口同志态度诚恳，服务热情，办事快捷高效，受到群众得一致好评, ,中 我局窗口在每两月考核中 1 1--8 8月均被评为优胜窗口;;同时，扎实推进防雷廉政风险防控工作, , 杜绝“吃、拿、卡、要“ ”。
得不良风气。? ﻭ ?8、积极配合局办公室做好气象科普宣传工作..利用 “3 3 · 23 ”世界气象日、“5 5 · 12“ 防灾减灾日及安全生产月等契机, , 广泛开展气象科普宣传。行政审批科工作人员积极配合局办公室开展现场气象科普知识咨询活动, , 分发宣传资料, , 全面推进气象科普知识进企业、进乡村、进社区、进学校，提高全社会得气象防灾减灾意识与自救互救能力。
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二、多措施促进审批服务提速增效、１
〔发办政甬实落彻贯极积，节环批审化简ﻪ １、简化审批环节，积极贯彻落实甬政办发〔 2012 〕9 89 号文件涉及气象部门得内容。对文件中规定得七类以外得项目，不再将雷电灾害风险评估作为防雷装置设计审核得前置条件, , 进一步优化审批环节，提高办事效率..?2、提升管理效能, , 积极开展审批窗口管理服务标准化（O OＳM M）建设..对办公得现场资源、服务管理、安全管理等方面进行合理有效得梳理、组织与控制, , 不断提高窗口常态化管理水平；突出抓好首问负责、服务承诺、限时办结与责任追究等各项制度，使审批服务更加制度化、规范化、透明化。
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３、创新工作方式，继续深化“模拟审批” “、“并联审批”业务与基本建设项目竣工联合验收。大力加强对各类重大项目，与发改、规划等部门得沟通联系, , 及时掌握建设项目信息，提前介入, , 做到特事特办、急事急办, , 畅通气象审批绿色通道，特殊项目实行先批后审、预 约办理。
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平三、重视政治业务学习，不断提高服务水平? ﻭ ?
行政审批科人员认真学习贯彻党得十八大精神, ,平时利用空余时间与业余时间学习相关得法律、法规及业务技术规范，根据中国局、省及宁波市局得统一安排，进行气象业务知识网络远程培训：9 9--１0 0 月份参加了由中国气象局远程教育所举办得电涌保护器(S ＰＤ))原理及应用课程，１0 0 月份参加了宁波市局组织得全市防雷技术培训班，通过培训进一步提高了行政审批科工作人员得业务水平, , 凭着扎实得理论基础为群
众提供优质高效得服务..ﻭ 向方作工年明、四ﻪ 四、明年工作方向
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新得一年即将到来，行政审 批科将进一步强化科室人员得学习教育, , 组织落实相关技能培训, , 增强为民服务本领;;继续开展一系列便民措施, , 创新工作方式，改进工作作风, , 不断提高行政效能;;加强与市内相关部门得联系, , 特别就是做好与我局密切相关得部门得交流协调((规划、住建、发改等), 推动气象行政审批事项得稳步发展;;加强防雷减灾等气象科普知识得宣传, , 强化全社会得防灾减灾意识, , 保障人民得生命与财产安全, ,。
为促进我市经济又好又快发展作出新得贡献。? ﻭ ?
结 行政审批科工作总结? ﻭ ?
在局领导得关心与支持下，行政审批科已于今年二月正式成立，原政务分中心得职能也进行了相应调整。今年来，全科同志紧紧围绕“创新国土管理机制、破解保障发展难题”得目标, , 学习实践科学发展观, , 提升服务品质，提高行政效率, , 积极完成本年度目标得各项工作任务。
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一、考核自评分5 :95 分
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1扣、１０月市四治办抽查发现市场有缺岗现象，扣 4 4分;;
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２、扫描环节存在超时现象，扣 1 1。
分。? ﻭ ?
二、工作总结
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况 １、业务办理情况? ﻭ ?
月 自今年１月 1 1 日以来，政务 务分中心共受理业务 16 ０8 28 件，其中地籍管理业务４ 36 ８
件, , 建设用地管理 5 5 １9 9 件, , 地产管理 4 4504 件, , 矿产资源管理４1 01 件, , 地质环境管理 5 35 件，测绘管理 5 515 件，其中已办结15 ０2 42 件。
?2况、工作目标完成情况
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从调整后得职能可以瞧到，行政审批科作为局所有业务办理事项得前台承办部门，就是我局重要得窗口单位。我科把树立与强化全体工作人员得服务意识作为我们得首要任务。为全面完成年度工作目标, , 我们做了以下工作: :
１（ﻪ（１))、明确职责, , 规范行为。行政审批科成立后，我科在原政务中心基础上就人员工作职责、工作纪律、文明用语、行为规范与服务承诺等形成了一系列制度文件, , 工作人员全部到位后马上组织学习，落实执行..年 今年 8 8 月，我科将政务分中心相关规章制度汇编 印制成《阳光政务手册》，以。
明确职责，扩大影响。
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（2 2）、加强培训，提升服务技能。我科将三、四月定为市场学习月..我们通过组织业务培训，使调整后得市场每一个工作人员尽快进入角色, , 熟悉行政审批业务流程，了解相关法律规定。我科还通过对市场工作人员进行轮岗, , 提高综合素质，培养大家瞧“综合门诊” “ 得能力，努力实现用户咨询、全员解答得目标。
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((３）、规范市场会商制度。市场会商就是解决非标准办理事项与疑难问题得有效办法。我科成立后就土地市场会商得程序、参加单位、时间等进行了明确。今年共召开会商会
议 议 8 18 次, , 会商项目 １1 1 ４个, , 其中已解决问题１8 08 个，其中历史遗留问题 0 10 个。
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（4 4）、规范现场踏勘程序..以前, , 业务受理前期调查、土地评估、土地出让均需进行现场踏勘。经与相关业务科室协调，我们将所有需踏勘得业务归并，统一组织相关部门现场踏勘, , 以减少程序, , 提高效能。今年共组织各业务部门联合踏勘 勘 5 25 次，踏勘项目 1 1 ２0 0。
个。)5（ﻭ ﻪ(5)、积极开展“窗口服务进社区”与“用地审批进乡镇”活动。从今年１0 0 月开始，我科会同纪检室、地产所与发证中心开展了“窗口服务进社区” “ 活动，我们组织相关工作人员利用周末休息时间进社区现场服务，为居民办 理房屋交易转让与土地登记发证手续..另外，我科会同用地科、城区分局到乡镇现场办公，为村民办理建房用地审批, , 审批合格者当场发放建设用地批准书。这些活动受到了群众得欢迎与肯定，同时也进一步提升了我局得社会形象。
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（６))、为提高我局工作人员办理业务得准确性, , 进一步完善电子政务系统, , 我科报局办公会同意决定建立局业务办理信息共享制度，并于 8 8 月３日出台了《株洲市国土资源局行政审批信息共享制度》。制度明确了我局在业务办理过程中应实施共享得信息内容, , 信息共享制度得实施方案与考核与责任追究办法, , 目前局信息中心正在建立信息 共享平台..? ﻭ ?
((７))、为进一步提高我局业务部门办事效率与服
务质量，我科会同纪检监察室于８月 3 3 日出台了《关于电子政务审批流程实施主办科室问责得通知》。通知中明确了业务主办科室得主办责任, , 局领导外出期间实行电子政务授权审批。通知下发后，业务超时现象特别就是局领导审批环节超时大为减少..?
(8）、根据市政府《规范相关单位行政审批（许可))事项内部流程得工作方案》有关要求，我局于 5 5 月 月 5 25 日下发了《株洲市国土资源局规范行政审批流程工作方案》, , 对全局得行政审批流程梳理工作进行了全面布署..我科对我局现有得４7 7 个行政 审批流程进行调查摸底, , 制订了《株洲市国土资于 源局规范行政审批流程讨论稿》，于 6 6 月３日下发到各业务月 科室、二级机构征求意见。６月 2 12 日行政审批科对各业务科室、二级机构上报得流程改造意见进行了汇总, ,于 并于 6 6 月１3 3 日召集行政审批流程规范工作领导小组办公室成员单位进行了集体讨论，拟订了《株洲市国土资源局规范行政审批流程方案((初稿）》。6 6 月２2 2 日方案初稿报局领导审定后 ,6月 月 3 23 日将正式方案报市政务服务中心。8 8 月 月 2 12 日，何安国副局长主持召开了前后台工作协调会议..会上我科提出了需后台业务部门支持与解决得问题，会议进行了讨论并解 决了相关问题。同时，会议还对上报市政务中心得《株洲市国土资源局规范行政审批流程方案((初稿）》进行了再次讨论, , 对４１个电子业务流程依次研究，再次优化，在原有基础上又
压缩了 2 22 个电子业务流程得办理时限..（ﻪ（9)、今年七月，我科报请局领导同意建立了土地矿产市场局领导值班与业务科长座班制度..从８月３日开始, ,局全部党组成员与九个主要业务科室负责人轮流在土地市场总台值班, , 局领导要求每天上、下午值班时间不少于一小时，业务科长则全天座班，专门解决总台业务受理过程出现。
得业务问题，协调业务办理过程中出现得相关矛盾。
ﻭ ﻪ（１０))、完善服务配套设施..今年四月，结合我市农村集体土地流转市场揭牌工作, , 为进一步方便群众, , 我科印制了所有已设置电子政务流程得４7 7 项业务得办事指南共 0 40000 余份，得到办事单位与群众得好评。8 8 月，我科将全局收费项目全部制成公示牌予以公示。今年九月, , 为加快总台工作效率，方便群众办事, , 经局领导批准, , 我中心扫描室更新了五台电脑，添置了一台价值十三万元得大型图型扫描仪, , 政务大厅购置了一台复印机，使用户复印相关资料不再需楼上楼下来回奔波。同时，为更好服务群众，我科还设置了引导员制度..? ﻭ ?
(11）、根据国土资源 部徐绍史部长在我市视察得指示精神与市政府领导指示, , 我市在 5 5 月 2 12 日试点运行了农村集体土地流转市场, , 市委常委、常务副市长黄曙光亲临我局为株洲市农村集体土地流转市场揭牌。按局统一布署, , 我科拟订了市场揭牌工作方案, , 积极筹备相关工作, , 加强与市。
农办得协调，圆满完成了该项任务。1（ﻭ ﻪ(1 ２))、自年初
起我科积极开展“市级依法行政示范窗口” “ 创建活动, , 经市依法行政领导小组考核，我局政务大厅完全符合示范要求，通过了审查验收..同时, , 针对市场工作人员年青化与窗口服务部门得特点, , 我科积极协调局团总支开展青年文明号得创建活动, , 经团市 委考察与评比, , 今年 4 4 月，我科被授予“株洲市青年文明号” “。
得荣誉称号。? ﻭ ?3、党风廉政建设情况
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今年以来, , 我科全体同志认真学xxx省、市纪委关于党风廉政建设与反腐败工作得有关决定、批示，严格遵守局廉政建设各项规章制度要求, , 不接受业务单位吃请，不以权谋私，不索拿卡要报，依法行政，全年未出现违法乱纪行为与投诉。
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三、工作计划与建议
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1、按局办公会确定得规范行政审批事项得要求，根据我局第三次审批事项得规范与清理工作所确定得成果, , 配合局信息中心对电子政务系统实施程序修改，进一步理清事权，完善流程，提高行政效能..ﻪ
2、按照局党组确定得“主动服务, , 主动协调, , 主动争先”得精神, , 我科将积极探索主动协调得有效方法, , 开创主动服务得活动方式, , 并结合在局“树标杆，找差距，争先进”活动中外地得先进经验，力争上游，使工作再上新台阶。
?3、行政审批科就是局电子政务运行得重要单位，也就是业务办理得枢纽部门，为加强与后台业务部门得协调能
力，建议将我科按局内部综合科室而不就是二级机构进行考。
核管理。? ﻭ ?4、办公经费不足，我科年初确定得办公经费与实际工作情况不符，缺口较大，目前我科报局计财科与局领导同意, , 增拨了部 分办公经费。建议在制订我科 0 2010 年科室预算时考虑政务大厅得特殊情况，确保全年工作经费。? ﻭ ?
行政审批制度改革工作总结
?ＸＸ年, , 承德无线电管理分局以ＸＸ大精神为指导，认真贯彻落实《行政许可法》, , 积极推进行政审批制度改革, ,从加强无线电管理得制度建设入手, , 以强化行政执法监督、严格行政执法，提高依法办事能力与水平为目得, , 为保证承德市无线电管理在依法行政过程中做到合法行政、合理行政、程序正当、高效便民、诚实守信、权责统一, , 结合无线电管理实际，进一步完善了行政许可有关配套制度，并严格按照相关制度流程办理 设台审批, , 取得了较为明显得效果。下面就有关情况总结如下: :
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一、基本情况
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((据 一）行政许可事项、设定条件及依据? ﻭ ?
我局主要共有十项行政许可，取消两项..主要有: : 无线电台（站))设置审批；进口无线电发射设备得工作频率、频段与有关技术指标得核准；研制生产无线电发射设备时，进行实效发射实验时得批准；驻华代表机构、来华团体客商等外籍用户设置、使用无线电（站），携带或者运载无线电设备入境得审批；
无线电((站))呼号审批；无线电频率指配；无线电发射设备型号核准；无线电发射设备进关核准;;广播电视专用频段频率指配;;建立 卫星通信网与设置卫星地球站审批。停止两项（销。
售无线电发射设备、注册登记费）。? ﻭ ?
（二))行政许可事限 项许可时限
ﻭ 料材请申得求要合符到接口窗局我ﻪ 我局窗口接到符合要求得申请材料 5 5 个工作日完成初审..经审定合格得，5 15 个工作日内向申请单位书面答复。
(（计统项事可许政行）三ﻪ 三）行政许可事项统计
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今年以来我局共办理各可 类行政许可 5 35 起。经核实没有一起超范围、超时限得行政许可;;没有擅自增加许可环节、许可程序..行政许可制度完善, ,审批规范。
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二、主要特点
(（一ﻪ 一))制 领导重视，注重转变观念完善体制? ﻭ ?
在进一步学习行政许可法得基础上, , 注重相关法规得贯 彻落实, , 局领导始终围绕这一重点做工作，各科、站形成合力抓落实，做到了“一个强化” “、“二个坚持”、“三个倾斜” “。“一个强化”: 强化依法行政观念，改进机关工作方式与作风。“二个坚持”：一就是坚持检查督促。结合阶段性、综合性工作任务，定期做好行政许可得检查讲评，对存在问题及时制定改进措施..二就是坚持公开、公平、公正原则。在收费、办照、检测等方面坚持原则，不吃请, , 不索要收受财物。“三个倾斜”：一就是领导力量倾斜..成立了局长挂帅、监督检查科专职负
责, , 各科、监测站参加得行政许可领导小组, , 切实加强对行政许可工作得组织领导。二就是执法力度倾斜..监督检查科与业务科加大对非法设置使用无线电发射设备得查处力度，对部分非法用户进行了查处，维护了空中无线电电波秩序..三就是宣传倾斜。为提高无线电管理得知名度，我局在重大节日及条例纪念日采用多种形式宣传无线电管理条例；在新办公区树立夜景照明广告牌，提高了市民对无线电管理工作得了解与认识。
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（二))度 明确责任，注重增大监督检查力度
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为了规范行政审批事项，完善行政审批运行程序，我局制定了《行政许可监督检查规定》。规定了监督检查得内容及检查形式。在行政许可实施中，明确了责任, , 强化了领导审 批负责制，细化了窗口责任人、行政许可责任人得职责。监督检查科对每一项行政审批进行核查，经审核无误后, , 由分管领导在行政许可受理单上签字，进一步增强了许可得透明度。
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((三）细化措施, , 注重提高管理水平
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按照省无线电管理局得有关文件精神，对我局行政许可事项做了进一步得修改，重新修订了《河北省信息产业厅承德无线电管理分局行政许可事项办理暂行规定》，对无线电台站审批工作程序、设台指南、无线电管理行政执法过错责任追究、无线电管理行政处罚程序、无线电干扰查处工作程序与电磁环境测试工作程序进行了细化, , 使行政许可得 部
门与人员进一步明确了自己得职责与任务, , 更加有利于开展工作。
施措进改及题问得在存、三ﻪ 三、存在得问题及改进措施
ﻭ 实落格严够能局我ﻪ 我局能够严格落实行政许可法得有关规定与要求，办理行政许可，但就是由于无线电管理部门得社会认知度低, , 无线电管理法律法规普及不够, , 致使违章设台、擅自设台现象较为普遍。网上办公自。
动化还有待进一步得完善与改进。? ﻭ ?
针对存在得问题, ,在今后得工作中从两个方面加以解决..ﻪ
（一）强化监督，完善制度。我局把监督检查工作贯穿于行政许可全过程之中, , 建立长效得监督机制。围绕行政许可各项规定、措施就是否落实到位进行评价与考核，形成自我检验、持续改进、不断完善得工作机制与激励机制，确保行政许可得顺利实施..ﻪ
((二）搞好宣传, , 推行网上办公自动化。通过宣传进一步提高公民得法制意识, , 了解无线电设台审批得相关制度。进一步完善网上办公自动化建设, , 推行网上申请、网上审批、网上查询得办公自动化制度..?
全面推进依法行政任重而道远, , 在今后得工作中, , 以邓小平理论与“三个代表”重要思想为指导, , 坚持党得领导，坚持执政为民，忠实履行宪法与法律赋予得职责，保护公民、法人与其她组织得合法权益，创新管理方式, , 增强管理透明度，提升社会? ? 知度，将无线电管 理水平提升到一个新得高
度，为地方经济建设服务！
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第二篇：行政审批工作总结
XX镇2011年行政审批工作总结
2011年，XX镇人民政府在区委、区政府及相关部门的领导下，以打造责任政府、法治政府、诚信政府、服务政府为目标，切实转变政府职能，扎实推进行政审批制度改革各项工作，取得了阶段性成果，为促进我镇经济和社会各项事业的发展起到了积极的作用。今年办理各类审批和服务事项，全部在规定时间内合法办结。
一、推进行政审批制度改革的基本情况和取得的成效。
（一）提高思想认识，加强组织领导，为行政审批制度改革的开展提供有力保证。行政审批制度改革工作进展得如何，直接关系到政府只能转变、社会主义市场经济体制建立等一系列重大目标能否实现。为了做好这项工作，镇党委政府领导高度重视，把它作为政府在新的历时条件下的一项十分重要的工作来抓，多次召开会议，就加强行政审批制度改革工作进行研究部署。成立了由镇长任组长，分管领导任副组长，派出所、财政所、计生所、建设站等镇直单位为成员的行政审批制度改革领导小组，下设办公室，配备专职工作人员，同时随着政府职能的调整，对领导小组组成人员进行调整，为行政审批制度改革工作的顺利开展提供了有力的保证。
（二）加强服务意识，不断提高办事效率，逐步实现政府职能的转变。推行行政审批制度改革以来，各个单位的服务意识进一步增强，工作方式、方法有了很大的转变，主动敞开大门，征询老百姓的要求，虚心接受群众批评，认真采纳群众建议。结合“一办三中心”，推行一站式办公和一条龙服务，不仅方便了群众办事，而且大大提高了工作效率。
（三）行政审批监督制约机制正在形成。按照公开、公平、公正、高效的原则，规范程序，简化环节，加强监管，明确责任，把行政审批纳入规范化、制度化的轨道。一是公开了审批事项和程序。行政审批事项的申请条件、审批程序、审批期限、收费依据及标准和审批需要提交的全部材料等，全部公开上墙，实行全程透明服务，防止“暗箱操作”。二是规范了审批程序，减少审批环节。制定了操作性较强的审批操作规程，简化了审批手续，改进了审批方式，提高了审批效率。三是规定审批时限。对每一项审批事项，我们在不违反《行政许可法》有关时限规定的前提下，本着高效的原则，尽量缩短审批时限，在承诺的时间内限期办结。四是健全内外结合的监督体系。在明确规定审批人员的权限、责任和义务，制定相应内部约束和监督措施的基础上，逐步完善社会监督制度，形成了人大监督、舆论监督、群众监督相结合的多元监督体系。五是规范行政审批收费行为。除法律法规有明确规定的外，行政审批不再收取任何费用，坚持“收支两条线”制度，严格执行有关规定。六是成立监督小组。由群众推选出来的有一定影响力的社会各界人士组成的监督小组，对每一个审批事项的过程、环节和结果进行监督，保证审批工作“阳光”进行。通过实行这些监督制约措施，使行政审批机关及工作人员的行政审批行为得到了有效的规范。
（四）坚持以人为本，凝聚力和向心力得到进一步增强。坚持一手抓工作，一手抓队伍，着力打造一支政治合格、作风过硬、业务精通、纪律严明的队伍。一是对窗口提出“五个更加”（思想更加解放，改革更加深入，服务更加提升，措施更加有效，作风更加过硬）要求，深入开展行政审批工作。如努力改进服务方式，为企业为群众提供预约服务、延时服务等各项特色服务，受到了办事群众的好评。二是狠抓干部素质提高。坚持每月例会学习制度，定期组织开展调查研究，提高机关干部服务群众的能力水平。鼓励创先争优，开展群众最满意服务员评选，营造积极向上的氛围，努力提升工作人员的综合素质。三是通过开展各种活动，比如开展篮球比赛、主题座谈会等形式，增强政府与镇直单位，单位与单位，工作人员与工作人员之间的互相沟通、理解和配合，营造友好互动的和谐氛围。
二、存在的不足。
尽管我镇行政审批各项工作有了新的发展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽视的问题和不足。一是各个窗口之间发展不平衡，有的办事效率有待进一步提高。二是单位领导的认识不一，配合和支持窗口人员工作的力度有的做得还不够，有的在审批上授权还不够充分。三是监督制约长效机制不够健全。这些都有待在今后的工作中，不断研究，加以改进。
三、下一步工作设想。
（一）进一步提高思想认识。把行政审批制度改革切实当作一项长远发展的历史重任来看待；当做转变政府职能，改进机关作风，提高办事效率，建设责任政府、法治政府、服务政府的有力保障来看待；结合党风廉政建设，进一步抓好领导和工作人员的思想建设，杜绝政府全力个人化的思想和行为。
（二）不断探索行政审批制度改革的有效方法。努力打造政府服务新模式，尽快搭建行政审批制度改革工作平台，给一线工作人员充分授权，实行办事全程“阳光操作”，减少审批环节，简化办事程序，切实转变政府职能，努力提高服务效率，为投资者和老百姓提供优质高效便捷的服务。
（三）积极开展标准化服务窗口建设，统一“一站式”服务标准。逐步规范中心各窗口基本配置，提供标准格式文本样本和统一服务标准，在软硬件设施标准化的基础上，推行审批服务、审批模式标准化。定期对窗口受理通知书、办件台帐等进行检查，对服务对象进行电话回访抽查，确保窗口办件质量。对于尚未通过标准化验收的窗口，督促其尽快完善。
（四）严格落实监督考核机制。充分发挥群众和社会各方面的监督作用，广泛征求社会公众对政府部门的意见和建议，全方位动态公开政府部门的服务情况和服务质量，勇于接受社会监督，切实保障行政审批改革工作健康有序发展。健全和完善首问负责制、限时办结制、投资代办制及联审联办制，将窗口工作与原单位的审批环节有机联结起来，畅通审批渠道，确保审批运行及监督机制能够有效地发挥作用。
（五）继续加强对各窗口工作人员的思想及业务素质教育。通过深入细致的思想政治工作将各窗口工作人员思想统一到全力服务我镇经济，不断增强窗口工作人员自豪感和使命感，以良好的心态和形象积极投身到工作中去。
XX镇人民政府
2011年11月29日
第三篇：行政审批工作总结
行政审批工作总结
又到了2021年的尾声，这是我进入行政审批科的第二年，现将本个人工作情况总结如下：
一、理论基础更扎实
2021年我通过参与政务服务系统行政办事员职业技能比武的前期备赛和行政许可考核评议考试，充分学习了政务服务和交通两大领域的基础理论知识。感恩在领导的安排下我有机会在一次次比赛中扩充自己的知识储备，收获了成长，为之后的工作提供了充足养分。
二、业务学习更深入
今年我通过窗口一线业务的学习与实践，更加深入地了解了我区交通领域的各项业务，将理论运用到了实际中。从货运驾驶员的从业资格证到涉路施工许可，交通业务由小及大，涉及169个大小事项，全年至今共受理业务12000件，办结率100%。通过各项业务的接触，让我意识到了自身存在的不足，还需要通过更多的历练同时向有经验的老同志学习从而不断提升自己的业务水平。
三、政策落实更深刻
2021是改革政策百花齐放的一年，“最多跑一次”、“电子证照”、数字化等改革进程不断推进，让群众真真正正享受到了政策的红利。在参与落实以上改革工作中，我了解了改革的必要性及复杂性，在接住上级动作的同时也要有自主动作的创新，意识到只有在工作中咬定青山不放松，才能啃下改革的“硬骨头”。作为一名青年干部，必须脚踏实地、持之以恒地做好每一项改革工作，不能有畏难思想。
通过一年工作的回顾与总结，让我更加明确了未来努力的方向，我会同新中心一道展开新面貌，踏实工作，积极进取，争做一名合格的交通人。
第四篇：行政审批工作总结
行政审批管理办公室2010年工作总结和2011年工作思路我办今年3月设立以来，根据管委会要求，按“强基础、建队伍、抓管理、促服务”总体思路，切实加强干部队伍建设，积极推进行政审批制度改革，不断完善内部管理机制，努力改进管理服务手段，各项工作进展顺利。
一、2010年工作总结
（一）深入学习调研，提高干部业务素质
加强理论学习。组织学习了十七届四中、五中全会精神，学习廉政准则等有关规定，学习招标投标、政府采购、计划生育、外来务工人员管理、行政审批等业务知识，努力提高理论素养和业务水平，争取尽快适应岗位需要。
深入开展专项调研。结合工作需要，组织开展了行政审批窗口管理、外来务工人员子女管理、计划生育、行政审批标准化、招标投标等课题调研，全年完成调研报告12篇。通过调研，学习了有关业务管理规范，摸清底数，找准问题，理清思路，提出发展对策措施。加强教育培训。组织干部讲坛，制定全年培训计划，由干部职工根据岗位特点和自身特长，开展主题讲座，进行交流研讨。先后举办《招投标管理》、《行政许可法》等6次专题学习，既促进主讲人系统学习、理性思考，也增进了相互交流，达到教学相长目的。开展读书活动，认真推荐读书书目，精选相关专业网站，分类组织业务学习，交流读书体会，充实思想，拓展视野。
（二）完善制度，构建行政审批管理体系
构建管理框架。根据市行政审批管理办法，制订我区加强行政审批管理实施意见，明确窗口管理体系、运作机制、监督机制，理顺管理关系和工作职责，确保有序运行。在前期调研基础上，提出行政审批窗口首问负责制、限时办结制、一次性告知制、AB岗工作制和服务承诺制等管理制度，规范行政审批行为，提升行政效率。加强服务考核，会同有关部门组织专项检查、问卷调查，组织年终企业测评，确保考核评比公平、公正、客观。
加强窗口交流。建立行政审批数据库，收集行政审批窗口职能及人员配置、行政审批项目、审批流程、服务承诺等情况，全面了解行政审批有关业务。召开行政审批窗口经验交流
座谈会，交流窗口管理经验，研讨管理问题。开展行政审批窗口服务日常检查，做好南区行政窗口管理服务工作，摸索窗口管理服务的规律和办法。
推进行政审批标准化建设。根据市政府推进行政审批服务标准化建设要求，深入开展我区行政审批标准化建设调研，找准共性要求和我区特点，提出我区行政审批标准化建设总体思路、目标和路径。围绕市场建设重点，先期推进葡萄酒市场会员企业设立审批标准化建设，梳理审批流程，明确前置审批条件、各审批环节要求和服务承诺以及汇总审批表格，方便把握企业设立全过程要求、准备整套资料，实现心中有底、效率提高。
（三）健全网络，强化计划生育管理
建立计生管理队伍。构建计生工作体系，制订了加强计划生育管理工作实施意见，明确相关单位和企业计生责任和工作要求。依托集体户口、流动人口管理职能部门，建立计生协管队伍，通过计生证明验证、日常查核、资料统计等方式，加强计生教育、发现问题、强化管理。组建企业计生管理队伍，在女工人数50人以上企业中确定计生管理员，组织签订计划生育责任状，构建一线管理网络。
开展计生业务培训。组织计生协管员参加省市组织的业务培训，邀请北仑区计生局领导和骨干举办人口形势、计生业务讲座，分专题开展计生业务培训，强化计划生育工作意识，提高业务水平。加强计划生育统计和信息报送工作，加强婚育查验等工作，及时掌握计生工作动态。
妥善处理违法违规案件。对比高电子、庆达西等2起超生案件进行调研，了解人员工作、居住等变化情况，化解我区计生责任。依据计划生育管理条例、流动人口管理办法、劳动合同法以及居住证管理、房屋出租管理办法，明确企业管理责任和义务，法依规处理中盟钢铁等8起计划外孕案件。
（四）突出重点，做好外来务工人员服务
完善外来务工管理体制。开展外来务工人员管理服务专项调研，了解我区外来务工人员情况、新一代外来务工人员特点和现有管理服务基础，把握我区外来务工人员管理服务重点和难点，理清工作思路。提出外来务工人员管理服务工作意见和安全管理意见，明确工作重点，分解工作任务，确保工作落实。弘扬先进典型，积极组织先进评选和推荐，我区提爱思泉盟公司被评为2010宁波市外来务工人员服务管理工作先进单位，中盟钢铁公司胡森、东海敏孚公司贺军民分别被评为全省、全市优秀外来务工人员。
做好重点管理服务项目。抓好外来务工人员积分入户工作，与北仑区公安分局、北仑区外来人口办公室和北仑区行政审批中心等有关部门衔接沟通，制定了外来务工人员积分落户
实施方案，按要求组织实施。协调外来务工人员子女入学工作，开展专项调研，了解北仑区外来务工人员子女入学相关政策和接纳学校情况，分析我区外来务工人员子女入学存在的问题和困难，及时与北仑发改局、教育局及有关学习沟通，妥善解决我区外来务工人员子女入学需求，其中中高层管理人员子女入学20名。做好生活小区放电影、员工春节购汽车票组织工作，完善南区电子阅览室管理，解决员工生活文化需求。
（五）强化规范，提高招标采购实效
优化招标采购管理，修改完善招标投标、政府采购办法，简化工作流程，规范业务管理。出台了小额政府采购项目管理、邀请招标管理规定，简化管理程序，提高采购效率。加强重点工程管理，细化商务大楼招标投标监管实施细则。加强硬件设施建设，设置评标室、开标室，安装监控系统，对评标、开标进行全程监控。截止11月底，共完成招标采购交易107 宗，交易额10046万元，其中建设工程交易项目21宗，交易额为8435万元，资金节约率11.5%；政府采购83宗，采购金额782.8096万元，资金节约率16%；参与产权交易拍卖3宗交易。
（六）遵守规定，确保勤政廉政。
构建责任体系。根据职责分工，确定党风廉政建设责任范围，明确责任对象，实行层级管理，逐级签订廉政建设责任书，做到一级抓一级，层层抓落实。制定廉政工作计划，明确工作重点、责任科室和人员，确保要求明确、责任到位。完善民主集中制，建立重大事项报告、集体议事、分级廉政谈话等制度，制定财务、考勤、接待等12项内部管理制度，定期召开科以上干部和全体干部例会，不定期召开专题碰头会，规范和加强内部管理。
开展廉政风险点管理。根据职能和工作重点，筛查风险隐患，确定招标投标、政府采购等2个一级风险点，招标投标和政府采购文件初审、评审专家选择、文件对外公告、招标评标过程管理、开标过程管理、招标资料管理、政府采购过程管理、标后管理等8个二级风险点，逐项提出防范管理措施。
落实廉政建设有关制度。落实一把手“三不直接分管”制度，部门一把手不直接分管财务、人事、物资采购等工作，加强工作透明度和制度约束力。认真执行领导干部廉洁从政若干准则、禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定、“三重一大”保廉工作意见等规定，切实落实一岗双责，做到干净干事。
在履行好管理服务职能的同时，推进招商引资工作，发掘项目线索，促进项目落户。全年已引进万歌国贸、星轮轮胎钢丝、祥仑酒业和宁波市泛浩国际贸易有限公司等12家企业成功落户，其中注册资本500万元以上项目2个。
二、2011年工作思路
围绕党工委、管委会决策部署，按“深化改革、优化管理、强化服务、提升水平”要求，努力建设透明、廉洁、高效、便捷的行政服务平台和公开、公平、公正的公共交易平台。
（一）深化行政审批改革。推进行政审批标准化建设，完善推进方案，组织清理行政审批服务事项，组织编制单个事项的行政审批标准、多部门行业联合审批标准和流程。推进网上行政审批平台建设,分阶段将行政审批新标准和流程固化到网上行政审批系统，逐步推进行政审批服务事项网上申报、受理和审批办理。开展行政审批窗口管理监督机制调研，建立健全行政服务中心管理制度、评估考核制度，提升行政审批管理服务水平。
（二）提升计划生育水平。加强企业计划生育管理，研究出台企业计划生育管理办法，明确区内规模以上企业计生分管领导和联络员，引导企业建设内部计生管理机制，组织开展专项培训，明确企业责任，提高计生管理人员业务水平。配合做好集体户口清理工作，完善数据资料库，引导人户长期分离、符合条件人员户口外迁。优化计生管理流程，履行社区管理职能，明确计生证明、结婚证、准生证等前置审核管理办法。
（三）拓展外来务工人员服务领域。制定外来务工人员管理服务工作十二五规划，明确工作思路目标及保障措施。协同有关部门加强外来员工培训、生活娱乐设施建设、居住证管理、出租房屋管理，逐步落实外来务工人员市民化待遇。探索政校合作办学机制，建立合作办学机地，逐步实现外来员工子女从“有学上”到“上好学”转变。做好生活小区放电影、春节汽车票集中购票等专项服务工作。
（四）优化招标采购服务。规范流程管理，做好项目申报、发布信息、交易规则、监督管理“四个统一”。深化小型项目邀请招标制度，充实邀请招标供应商资源库，完善有关操作办法，提高工作效率。探索推进招标代理制度，对没有自行招标能力的招标单位实行招标代理，并推广应用标准施工招标文本。
（五）强化干部队伍建设。强化服务意识，树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象；加强业务学习，提高干部素养；加强廉政建设，完善重点岗位廉政预警机制和风险点管理办法，加强教育和监管，确保勤政廉洁。
第五篇：行政审批个人工作总结（推荐）
行政审批个人工作自我总结
在任职期间，我努力做好职责范围内的各项工作，认真学习专业知识，廉洁自律、克己奉公，严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务，在工作中，不断探索、优化办事程序，简化审批手续，全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报，请各位领导和同志们评议。
一、加强学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平
在任职期间，我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提，结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展，在系统学习政治理论知识的基础上，认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题，结合自身工作实际，及时予以纠正，努力提高思想政治素质和业务水平。
二、结合当前社会形势，灵活地采取多种方法，努力提高工作效率和服务质量(一)今年是“迎亚运”建设的高峰年，项目众多且工期紧张，局领导高度重视，为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展，在采取“预受理”方式的同时，主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引，并且安排专人负责跟进工程的进展情况，全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作，此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。(二)受金融危机的影响，今年许多企业资金相对比较紧张，导致有的企业完全搁置了项目的建设，有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理，这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此，在科室领导的指导和安排下，我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务，提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用，提醒企业应做好哪些方面的准备工作，为企业预先核算报建涉及的费用，让企业提前做好建设资金的安排，全力配合工程的建设工作。同时，在依法行政的情况下，采取特事特办、并联审批的做法，密切跟踪项目审批进展情况，加快审批速度，使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。(三)为更好地实现“一站式”审批服务，去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务，我们都认真、及时学习新的业务知识，同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教，对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作，目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。
三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作(一)劳保金业务在我区开展将近三年，通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调，目前此项工作开展得比较顺利。(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门，应与区审批办保持着良好的沟通。所以，对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合，并力求做到最好，同时，遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调，以保证工作的顺利开展。(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神，我都做到及时、准确地传达和落实，对工作中遇到的问题，我会及时组织同事进行讨论，共同研究改善和解决的办法，集思广益解决实际问题，增强窗口人员的凝聚力，提高窗口的办事质量。
四、认真听取群众反馈的意见，不断改进工作方法
对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正，对于我们无法解决的问题，及时向上级领导反映情况，寻求妥善的解决办法，不断改进窗口工作，提高审批工作的质量和效率。在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下，审批窗口取得了一定的成绩，去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖”，个人也获“优秀服务之
星”称号。但是，我还有许多做得不足的地方，如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高，沟通能力仍有待进一步的加强，在今后的工作中，我将继续努力，不断学习，纠正工作中的不足，努力提高工作质量和工作水平。篇二：行政审批科最新个人总结范文
行政审批科工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成行政审批科岗位所在的单位）行政审批科工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好行政审批科岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在行政审批科工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的行政审批科所有工作任务，履行好×××（改成行政审批科岗位所在的单位）行政审批科工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成行政审批科岗位所在的单位）行政审批科工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成行政审批科岗位所在的单位）行政审批科岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在行政审批科工作岗位，但我时刻
关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成行政审批科岗位所在的单位）行政审批科工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在行政审批科工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率 时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××行政审批科工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高行政审批科岗位的服务水平和服务效率。特别是学习行政审批科工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××行政审批科工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××行政审批科工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××行政审批科工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××行政审批科工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。
回顾过去一年来在**（改成行政审批科岗位所在的单位）行政
审批科工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××行政审批科工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××行政审批科工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××行政审批科工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××行政审批科工作
岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成行政审批科岗位所在的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好行政审批科岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的行政审批科工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成行政审批科岗位所在的单位）行政审批科岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成行政审批科岗位所在的单位）做出更大的成绩。篇三：2011行政服务中心个人工作总结 2011行政服务中心个人工作总结
光阴似箭，这是我来到行政服务中心工作的第二年了，在这一年当中我更加熟悉了对业务的了解和如何处理工作上遇到问题更好的解决方式与态度，除了认真地辅导办事群众填写相关登记资料和准备哪些相关材料、并且在承诺的工作日中完成办件并发证，同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复外还尽可能的帮助办事群众如何办理本部门其他业务该报送的材料和相关手续。现将一年来的学习和工作梳理总结如下：
一、提高思想认识 2011年是深入学习贯彻落实中共十七大精神，加快推进全面建设小康社会的重要一年，作为行政中心窗口工作人员在为人民服务的同时，思想要统一到县委、县政府的决策上来，从而提高思想认识。同时深入体会十七大报告的深远意义，胡锦涛总书记的报告高瞻远瞩，内涵丰富，思想深刻，富于创新，体现了与时俱进的开拓创新精神。不仅仅深入的学习，还要把这个思想结合工作，运用到实际的工作中去。
二、明确工作职责
结合窗口实际工作我应做什么，我想树立责任感和使命感是最重要的，加强服务意识，强化服务职能，提升服务品质，深化服务姿态，做到以亲切、端庄、和谒、热情、主动、耐心、周到的服务。联系我们的工作，主要通过提高行政服务品质，来达到提高人民群众的生活品质。通过健全完善行政审批窗口职能，为我县经济发展服务。履行窗口办事都实行公开、公正、阳光操作，树立政府的良好形象，使群众放心、舒心。优质、高效的便民服务，使群众办事放心，解决群众办事难的问题，以营造和谐的社会氛围。
同时对于办事群众的疑难给予耐心的解决和答复，并且以便民、为民、服务于民做为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标，明确了自己的工作职责。
三、增强业务知识，精益求精 回想自己来到服务中心工作已经是第二年了，从实际工作还是会存在一些小的差错中我深知对于业务知识方面还仍旧需要更多的学习，还是要严格要求自己，从而充实自己的业务知识更好的为办事群众解决难题。在这一年中我被评“服务标兵”的荣誉称号，这都离不开领导们对我的肯定与鼓励，使我更加不懈努力从而精益求精。
四、2012年工作计划 2012年我要进一步解放思想，更新观念，积极探索，提高工作的法制观念和水平，认真贯彻执行《行政许可法》、《森林法》等法律法规，为创一流服务窗口，做出贡献。
1、按照《行政许可法》的要求，进一步完善行政许可、审批、收费各项管理制度，认真遵守中心的各项规章制度，完善窗口制度建设和行风建设，简化行政审批环节，规范工作程序，便民高效。
2、在工作中以人为本，牢固树立服务意识，虚心向兄弟窗口先进单位、先进个人学习，认真总结经验，查找不足，取长补短，增强主动为人民服务的宗旨意识，把群众利益放在第一位，不断提高自身的法律、业务、服务素质。
3、办理公共行政许可的同时，宣传林业发展方针政策，使窗口充分体现林业局新形象。林业局窗口 刘明
2011年12月20日篇四：行政审批工作总结 xx镇2011年行政审批工作总结 2011年，xx镇人民政府在区委、区政府及相关部门的领导下，以打造责任政府、法治政府、诚信政府、服务政府为目标，切实转变政府职能，扎实推进行政审批制度改革各项工作，取得了阶段性成果，为促进我镇经济和社会各项事业的发展起到了积极的作用。今年办理各类审批和服务事项，全部在规定时间内合法办结。
一、推进行政审批制度改革的基本情况和取得的成效。
（一）提高思想认识，加强组织领导，为行政审批制度改革的开展提供有力保证。行政审批制度改革工作进展得如何，直接关系到政府只能转变、社会主义市场经济体制建立等一系列重大目标能否实现。为了做好这项工作，镇党委政府领导高度重视，把它作为政府在新的历时条件下的一项十分重要的工作来抓，多次召开会议，就加强行政审批制度改革工作进行研究部署。成立了由镇长任组长，分管领导任副组长，派出所、财政所、计生所、建设站等镇直单位为成员的行政审批制度改革领导小组，下设办公室，配备专职工作人员，同时随着政府职能的调整，对领导小组组成人员进行调整，为行政审批制度改革工作的顺利开展提供了有力的保证。
（二）加强服务意识，不断提高办事效率，逐步实现政
府职能的转变。推行行政审批制度改革以来，各个单位的服务意识进一步增强，工作方式、方法有了很大的转变，主动敞开大门，征询老百姓的要求，虚心接受群众批评，认真采纳群众建议。结合“一办三中心”，推行一站式办公和一条龙服务，不仅方便了群众办事，而且大大提高了工作效率。
（三）行政审批监督制约机制正在形成。按照公开、公平、公正、高效的原则，规范程序，简化环节，加强监管，明确责任，把行政审批纳入规范化、制度化的轨道。一是公开了审批事项和程序。行政审批事项的申请条件、审批程序、审批期限、收费依据及标准和审批需要提交的全部材料等，全部公开上墙，实行全程透明服务，防止“暗箱操作”。二是规范了审批程序，减少审批环节。制定了操作性较强的审批操作规程，简化了审批手续，改进了审批方式，提高了审批效率。三是规定审批时限。对每一项审批事项，我们在不违反《行政许可法》有关时限规定的前提下，本着高效的原则，尽量缩短审批时限，在承诺的时间内限期办结。四是健全内外结合的监督体系。在明确规定审批人员的权限、责任和义务，制定相应内部约束和监督措施的基础上，逐步完善社会监督制度，形成了人大监督、舆论监督、群众监督相结合的多元监督体系。五是规范行政审批收费行为。除法律法规有明确规定的外，行政审批不再收取任何费用，坚持“收支两条线”制度，严格执行有关规定。六是成立监督小组。
由群众推选出来的有一定影响力的社会各界人士组成的监督小组，对每一个审批事项的过程、环节和结果进行监督，保证审批工作“阳光”进行。通过实行这些监督制约措施，使行政审批机关及工作人员的行政审批行为得到了有效的规范。
（四）坚持以人为本，凝聚力和向心力得到进一步增强。坚持一手抓工作，一手抓队伍，着力打造一支政治合格、作风过硬、业务精通、纪律严明的队伍。一是对窗口提出“五个更加”（思想更加解放，改革更加深入，服务更加提升，措施更加有效，作风更加过硬）要求，深入开展行政审批工作。如努力改进服务方式，为企业为群众提供预约服务、延时服务等各项特色服务，受到了办事群众的好评。二是狠抓干部素质提高。坚持每月例会学习制度，定期组织开展调查研究，提高机关干部服务群众的能力水平。鼓励创先争优，开展群众最满意服务员评选，营造积极向上的氛围，努力提升工作人员的综合素质。三是通过开展各种活动，比如开展篮球比赛、主题座谈会等形式，增强政府与镇直单位，单位与单位，工作人员与工作人员之间的互相沟通、理解和配合，营造友好互动的和谐氛围。
二、存在的不足。尽管我镇行政审批各项工作有了新的发展，取得了一些成效，但也存在一些不容忽视的问题和不足。一是各个窗口 之间发展不平衡，有的办事效率有待进一步提高。二是单位领导的认识不一，配合和支持窗口人员工作的力度有的做得还不够，有的在审批上授权还不够充分。三是监督制约长效机制不够健全。这些都有待在今后的工作中，不断研究，加以改进。
三、下一步工作设想。
（一）进一步提高思想认识。把行政审批制度改革切实当作一项长远发展的历史重任来看待；当做转变政府职能，改进机关作风，提高办事效率，建设责任政府、法治政府、服务政府的有力保障来看待；结合党风廉政建设，进一步抓好领导和工作人员的思想建设，杜绝政府全力个人化的思想和行为。
（二）不断探索行政审批制度改革的有效方法。努力打造政府服务新模式，尽快搭建行政审批制度改革工作平台，给一线工作人员充分授权，实行办事全程“阳光操作”，减少审批环节，简化办事程序，切实转变政府职能，努力提高服务效率，为投资者和老百姓提供优质高效便捷的服务。
（三）积极开展标准化服务窗口建设，统一“一站式”服务标准。逐步规范中心各窗口基本配置，提供标准格式文本样本和统一服务标准，在软硬件设施标准化的基础上，推行审批服务、审批模式标准化。定期对窗口受理通知书、办件台帐等进行检查，对服务对象进行电话回访抽查，确保窗
口办件质量。对于尚未通过标准化验收的窗口，督促其尽快完善。
（四）严格落实监督考核机制。充分发挥群众和社会各方面的监督作用，广泛征求社会公众对政府部门的意见和建议，全方位动态公开政府部门的服务情况和服务质量，勇于接受社会监督，切实保障行政审批改革工作健康有序发展。健全和完善首问负责制、限时办结制、投资代办制及联审联办制，将窗口工作与原单位的审批环节有机联结起来，畅通审批渠道，确保审批运行及监督机制能够有效地发挥作用。
（五）继续加强对各窗口工作人员的思想及业务素质教育。通过深入细致的思想政治工作将各窗口工作人员思想统一到全力服务我镇经济，不断增强窗口工作人员自豪感和使命感，以良好的心态和形象积极投身到工作中去。xx镇人民政府
2011年11月29日篇五：行政审批服务科最新个人总结范文
行政审批服务科工作岗位 =个人原创，有效防止雷同，欢迎下载= 转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年，在×××（改成行政审批服务科岗位所在的单位）行政审批服务科工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好行政审批服务科岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在行政审批服务科工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的行政审批服务科所有工作任务，履行好×××（改成行政审批服务科岗位所在的单位）行政审批服务科工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××（改成行政审批服务科岗位所在的单位）行政审批服务科工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：
一、思想上严于律己，不断提高自身修养
一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成行政审批服务科岗位所在的单位）行政审批服 务科岗位上学习、工作实践活动。虽然身处在行政审批服务科工作岗位，但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神，不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××（改成行政审批服务科岗位所在的单位）行政审批服务科工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策，尽职尽责，在行政审批服务科工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。
二、工作上加强学习，不断提高工作效率时代在发展，社会在进步，信息技术日新月异。×××行政审批服务科工作岗位相关工作也需要与时俱进，需要不断学习新知识、新技术、新方法，以提高行政审批服务科岗位的服务水平和服务效率。特别是学习行政审批服务科工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此，才能提高×××行政审批服务科工作岗位的业务水平和个人能力。定期学习×××行政审批服务科工作岗位工作有关业务知识，并总结吸取前辈在×××行政审批服务科工作岗位工作经验，不断弥补和改进自身在×××行政审批服务科工作岗位工作中的缺点和不足，从而使自己整体工作素质都得到较大的提高。回顾过去一年来在**（改成行政审批服务科岗位所在的单位）行政审批服务科工作岗位工作的点点滴滴，无论在思想上，还是工作学习上我都取得了很大的进步，但也清醒地认识到自己在×××行政审批服务科工作岗位相关工作中存在的不足之处。主要是在理论学习上远不够深入，尤其是将思想理论运用到×××行政审批服务科工作岗位的实际工作中去的能力还比较欠缺。在以后的×××行政审批服 务科工作岗位工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习×××行政审批服务科工作岗位相关知识、发奋工作、积极进取，把工作做的更好，为实现中国梦努力奋斗。展望新的一年，在以后的**（改成行政审批服务科岗位所在 的单位）工作中希望能够再接再厉，要继续保持着良好的工作心态，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好行政审批服务科岗位的本职工作。同时也需要再加强锻炼自身的行政审批服务科工作水平和业务能力，在以后的工作中我将加强与×××（改成行政审批服务科岗位所在的单位）行政审批服务科岗位上的同事多沟通，多探讨。要继续在自己的工作岗位上踏踏实实做事，老老实实做人，争取为**（改成行政审批服务科岗位所在的单位）做出更大的成绩。
