第一篇：实习生工作总结

实习生工作总结15篇

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，因此十分有必须要写一份总结哦。我们该怎么去写总结呢？下面是小编精心整理的实习生工作总结，欢迎阅读与收藏。

我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应当具备良好的心理素养，沟通及应变力量，高度的责任感和荣誉感、产品专业学问，产品专业学问是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不行缺少的条件。

一、客服工作需要具备良好的心理素养。

客户服务职员直接接触用户，为其供应询问服务、接受用户投诉等等，特别的工作性质打算了客户工作职员要有肯定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素养。

二、娴熟把握业务学问，了解产品及用户需求。

娴熟把握业务学问是客服工作职员的基本素养之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，娴熟把握业务学问才能够乐观应对客户。

三、沟通及应变力量。

客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变力量上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用肯定的沟通技巧，乐观应变，化解冲突争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并准时为用户解决题目。

四、高度的责任感和荣誉感。

客服工作是企业形象对外展现的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素养直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。

总而言之，客户服务工作的好与坏代表着一个企业的（文化）修养、整体形象和综合素养，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。

对于以后的客服工作还有许多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的进展贡献自己的一份气力。

今年六月中旬我来到了运城市中心医院进行我为期十个月的护理实习工作。深入到护士的日常工作中，亲身体会了做护士的酸甜苦辣，这才知道作护士并没有想象中的那么容易。做护士的确很辛苦，一会儿是输液、抽血，一会儿是打针发药。病人若有不适首先想到护士，病人若有问题找的还是护士，病人要换药、换液还得叫护士。。。病房里永远都有护士忙碌的身影 实习过去了三个月了，感触最深的就是，临床是理论基础知识的巩固基地。临床的实地见闻，实地操练，让我重现在校学习哪些枯燥又顽固的知识时提出的种种问题。例如：我干嘛要读药理病理？背了对我有什么用？好像知道了以后还是一点儿意义也没有，知识是统揽了，但学过了总的感觉是一直只为考试而学习，没有几分属于我自己。在学校里，没有人问我这些药吃了会有什么不良反应，即使我知道这些不良反应，也没有真正见到过，我不知道一种药用错后有多么严重。没有人问我这种病有什么临床表现，我也没有真正见到过这些临床表现，到底是怎么样的呢？到底和书本上是一样的吗？等等。。。几个月的实习生活也对我以后工作大有帮助。医生和护士的职责是相同的，都是为了给病人解决心理和生理的痛苦。只有当医护做到密切配合，才能给病人带来最大的利益。而做到这一点，首先要了解自己的工作和对方的工作。作为将来的一名护士，必须要了解护士的工作，所以我觉得这次实习既起到了早期接触临床的桥梁作用，又增进了临床思维能力，培养了动手能力，增强了信心。

第一，几个月的实习让我重新认识到了护士这个职业的崇高。

在我以前的印象中，护士就是细心和耐心的代名词。我一直以为她们的工作很轻松，很简单，只需要执行医生的医嘱，“照方抓药”就行了，其他的工作也只是些琐碎的小事情。这一次我通过护理实习，第一次深入到护士的日常工作中，护士的工作就是一个字“累”，我每天跟着她们跑都累得不行，而且她们不但要在病房间不停的走动，还要给病人输液发药，实际上比医生累多了，但他们一句怨言也没有。一名护士只要在工作岗位上，她就充满了力量，她们全身心的投入在一场战斗中：把自己的活力完全展现在病房的内外，把自己的能量连同微笑毫不保留地奉献给病人。

第二，几个月的实习使我开拓了眼界，增加了见识习期间，我跟随带教老师，细心听取讲解与指导，了解了许多医疗设备的基本操作，观摩并实践了许多种医疗操作，比如生命体征测定（体温、脉搏、血压、呼吸、体重）、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作，真正做起来才知道并非如此在医院的这段时间，种种新鲜事接踵而来，时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇，留心观察，积极提问，护士们耐心地给我讲解，使我了解到了一些医疗器械的使用方法，基本掌握了护理操作的要领和注意事项。她们生动地分析一个个看似简单的操作，并且在规章制度允许的前提下，给我很多实践的机会，让我有机会使用这些仪器和设备，实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认识。

第三、几个月的实习使我对医护配合的整体护理有了一定的理解。

这一点对我将来的工作极其重要，也是本次实习最重要的目的之一。通过了解我认识到，医生和护士的职责是高度统一的，目标都是为了给病人减轻或解除生理和心理上的痛苦。而要做到这一点首先要了解自己的工作和对方的工作。这方面的知识积累也是我这次护理实习的最大收获。具体地，我了解到：

1、整体护理要求医生与护士高度协作，其中科室主任与护士长的密切配合是关键。在病区开展整体护理前，护理部主任下科室首先与科主任取得联系，将其工作计划、实施方案等介绍给科主任，取得科主任的支持。护士长在制定实施整体护理工作计划、制度、职责、人员分工、排班方式等方面都需要争得科主任的同意。科主任对此项工作高度重视，在交班会上强调医护配合整体护理的意义、具体工作计划，并要求医生积极支持与配合。科室组织护士整体护理知识培训时，科主任和医生也需参加学习。

2、医护必须明确责任，通力合作，共同管理。病区每个病人床头都需挂有相应的床头卡，上面写有病人的基本资料，主管医生的姓名。新病人入院时要向他们介绍科室主任和自己的主管医生，主管护士，使医护明确自己的职责，为病人提供全方位的服务，从而使医护配合密切。

3、医护共同查房。这样有利于解决病人的医疗，护理问题。并做好记录，护理部不定期检查查房记录情况。护士参加医生查房，能进一步了解所管病人的情况，提高服务质量。

4、做好病人的心理护理是医护的共同职责。病人的情绪及心理状况对病情的转归有很大的影响。病人在生病的时候会产生种种不良的负性情绪，如紧张、恐惧、焦虑、悲观失望等。主管护士发现上述不良情绪时，可告知主管医生，共同做好病人的心理护理，使其在最佳心理状态下接受治疗。

5、健康教育是医护的共同职责。健康教育是医院的重要职能，也是一种治疗手段，是实施整体护理的重要内容。健康教育贯穿于病人从入院到出院的各个阶段，同时健康教育也被定为护士应该掌握的一项护理技能。并在制订护理常规、诊疗常规中增加健康教育内容，医护必须共同遵循。

6、及时交流信息，为病人解决各种问题。护士整天围绕病人转，与病人接触的时间多，将病人的病情变化、药物反应、治疗上的问题要及时向医生报告，以便医生及时处理。良好的护患关系有利于与病人交流，病人乐于向护士讲述自己的想法，顾虑等。护士将这些转告给医生，医生查房时一一向病人解释，及时消除病人的顾虑。

7、护理病历随医疗病历归档案。护理病历是实施整体护理的重要内容，直接反应了护理质量，具有与医疗病历同等的重要性。

第四、几个月的实习使我对今后的工作充满了信心。

我个人觉得临床实习时十分重要的，它不但让我们提早接触了以后的工作环境——医院，更重要的让我们更早地接触了社会。通过这次实习，我的交际能力和语言表达能力都有所提高，这也使我变得更自信，我对今后的工作充满期待和信心，我坚信我将成为一名好护士，为病人解除痛苦，为社会造福！在一次和护士长的谈话中，她提到了身为医护工作者，必须要有足够的信心和敢于尝试的作风。她指出：“病人处在病痛中，你只有向前冲，如果你不冲在前面，那还会有谁去帮助病人呢，毕竟你穿着白大褂。”听后我非常认同。

几个月的实习生活很快就过去了，我真的很舍不得带过我的老师和伴随我成长的医院，我心里充满了感激。不知怎么感谢曾经帮助过我的护士和医生，他们不但交给我知识，还交给我做人的道理。我第一次真正体会到了一个医务工作者的生活，虽然很辛苦，但每天都过

得很充实，体会到了一个医务工作者的光荣与高尚，体会了对病人付出的辛苦与快乐。有了这次的体验，坚定了我献身医学的决心，为病人服务将是我无悔的选择。

20xx年7月，我从学校走向工作岗位，在各级组织和领导的热心关怀下，我坚持继续学习，不断提升理论素养，努力实践，自觉进行主角转化，培养职责心，磨砺方法论，以不辜负组织和领导的殷切期望。

一、继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业提高的动力。作为一名共产党员、一名国家公务员更应当把学习作为坚持自身先进性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应区委、区政府建设“学习型”宝山的号召，结合工作实际，不断学习政治理论、业务知识和社会知识，用先进的政治理论武装头脑，用精良的业务知识提升本事，以广博的社会知识拓展视野。

马列主义、毛泽东思想、邓小1平理论和“三个代表”重要思想是我党的根本指导思想，也是指导我们工作提高的取之不劲用之不竭的理论资源。其博大精深的内涵随着时代的提高而不断丰富和完善。仅有不断地学习才能认识其精髓，也仅有不断学习，才能灵活掌握和运用，成为推动我们事业前进的有利武器。科学发展观和加强党的执政本事建设是上述指导思想在新的历史时期的具体化，是对上述指导思想的丰富和发展。仅有对政治理论的学习坚持持续不断的热情，深刻地学习和领会其精神内涵，才能保障我们的工作不偏离正确的政治方向，坚持“执政为民”的性质。法院工作是专业性极强的工作，司法的实质是将法律理论运用于具体的社会实践，因而扎实的法学理论知识是成为一名合格的司法工作人员的重要前提。仅有在工作中不断地加强法学理论的学习，才能为自我做好本职工作奠定坚实的基矗社会是一个大学堂。作为一名公务员，要经常性地和社会打交道。与各种各样的人交往，从某种程度上能够决定一个人工作的成功和失败。因而，丰富的社会知识是工作顺利开展的润滑剂。仅有以海纳百川的开阔胸怀，接纳吸收各种各样的社会知识，才能丰富自我作为一个社会人的内涵，拓展自我的视野，促进自我工作的顺利开展。

自参加工作后，我继续坚持自我在学生时代养成的读书看报的习惯，在工作之余，每一天坚持必须时间的自学，以了解和吸收最新的信息。积极参加高院和区委、区政府组织的军训和培训以及宝山青年论坛，在各项培训中积极完成项目任务，参与各种小组活动，了解区情，熟悉业务，树立事业心。对工作和生活进行经常性的反思和总结，在生活中学习生活，在工作中学习工作，在理论学习中关注理论的实践特性，在实践中对实践进行理论反思，以提高实践活动的品格。

二、努力实践，自觉进行主角转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，仅有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也仅有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是经过实践活动来实现的，也仅有经过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是主角转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会主角之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代能够自我选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种.种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种主角的转换。

虽然自我是法律科班出身，并且取得了国家司法职业资格，但走上工作岗位之后，发现自我在学校所学的理论与实践还是存在很大差距，我在工作中，虚心向单位同事学习，以不断加深对工作性质和方法的认识。虽然，我获得了国家计算机二级资格，可是平时不太注重基本技能的训练，打字速度较慢，我利用下班时间和节假日到网吧练习打字，在较短的时间内，适应了工作的需要。20xx年半年的时间我经手处理案件120件，已经较为熟悉法院刑事审判书记员工作的环节和流程。做事先做人。一个党员和公务员的个人形象直接影响着人民群众对党和国家的.形象的认识。一个法院工作人员的形象直接关系着人们对司法公正的确定。高尚的人格获得人民群众认可的条件。我在工作中，始终注意对自我人格的塑造，勤奋工作，谦虚谨慎，对待当事人和颜悦色，以礼相待，自觉以一名国家公仆的主角来要求自我。

三、扎根群众，在服务基层的活动中践行党员先进性

今年三月份，我作为新招录公务员在区委组织部的统一安排下到横沙岛挂职锻炼。在上岛锻炼的三个月的时间里，我们按照区委组织部的总体部署和横沙乡政府的具体安排，结合我们挂职各村的实际情景，精心组织，认真协调，深入群众，扎根基层，了解基层实际情景，学习群众工作方法，磨练个人意志品质。在服务基层的同时，自觉促进自身工作本事的提高和精神境界的升华。

我在横沙乡挂职东兴村主任助理，全面协助村主任的工作。在这段时间里，我全面参与了村里的基层建设、招商引资、法制宣传、纠纷调解以及社会保障等工作，并学习了一批涉农政策法规，对农村基层组织的法理架构和运作机理有了初步的了解，也学到了不少群众工作的方法，对今后在法院的工作多有助益。在上岛锻炼的这段时间里，我担任锻炼小组组长，负责小组内的组织和协调，正是我们诊视团队的力量，使我们克服了锻炼过程中所遇到的不少困难，赢得了横沙乡和组织部领导的肯定。

我们在岛上锻炼的这段时间，正好是坚持共产党员先进性教育进行得如火如荼的时间，我们克服了交通不便的困难，积极参加院里的相关活动。经过这个阶段的学习，我深切地感觉到思想境界有了较大的提升。同时，为了将这次活动进行得深入、彻底，我们根据组织部的部署，在岛上成立了坚持共产党员先进性教育活动学习小组，根据院里的进度，认真完成了规定动作和自选动作。并以此为契机，从坚持党员先进性的高度去认识上岛锻炼活动，将上岛锻炼作为坚持党员先进性、践行党员先进性的舞台。从而提升了这次上岛锻炼的意义。

一年的实习期很快过去了，是开端也是结束。展此刻自我面前的是一片任自我驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的职责。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，永葆共产党员的先进性。

希望通过这次实习，能够在学校实现综合理论的再学习和应用，努力适应和掌握书本之外的知识，增长和拓展自己的知识，增加与社会的接触，为下一步步入社会打下基础。

本次实习的主要内容是了解目前我油田家庭管理的基本内容，参与一个单位的家庭管理，听取工作人员对目前油田家庭管理基本情况的介绍。实习期间，我主要和家管人员一起参与日常管理工作，学习一些家管单位的规章制度，熟悉工作人员的工作职责、职能和工作流程，参与一些日常服务工作。通过这次实习，主要有以下几点：

一、角色转换

第一个是个体角色的转变，整个人际关系的改变——学校成绩好的学生从零开始变成了未知领域的实习生，熟悉的校园变成了不熟悉的业务单位，接触到的人也改变了角色：老师变成了，同学变成了同事，相处方式完全不同。在这种变化中，对沟通的认知非常苍白。所以第一次觉得自己没有想象中那么善于沟通。当然，适应新环境需要一个过程，所以我相信时间和实践会让我快速完成这个角色的转变，真正融入到与学校完全不同的社会环境中。

二、适应新环境

在心理上努力适应新环境，没有什么比实际工作更好的了。特别是实习期间，亲眼看到了工人当家作主的工作作风，兢兢业业，对工作负责，精益求精，无私奉献。正是这种工作方式让我感受最深，从实习中受益匪浅。在家庭成员的管理中，他们经常会遇到一些60岁以上的老人问一些问题。他们有的是文盲，有的是瞎子，有的是聋子。工人的师傅们耐心细致地一遍又一遍地讲解，真正履行了你我的需求和责任。通过这次实习，工长们的作风和精神值得我在以后的工作中学习、继承和发扬。

三、虚心学习

走出校门步入社会，不能对自己期望过高。因为期望越大，失望可能越大，但是适当的期望和渴望还是很有必要的。我想不出我读了多少书，写了多少字，在学校听了多少课。毕竟我还是一个初出茅庐的女孩子，没有任何实践经验，离做一个工长还很远。学校生活结束了，社交生活才刚刚开始。进入社会后，要继续学习，成长，扩大知识面，才能在社会上有一席之地。

总之，我的毕业实践让我获得了人生中第一次宝贵的工作经验。虽然进入社会后还有很多东西要学，还有很多教训要吸取，但我觉得我已经做了足够的准备，无论是心态还是技能。现代社会的竞争是残酷的，但只要我努力，我相信我的事业一定会绽放希望的花朵，结出成功的果实。

我来我们幼儿园做实习，现在实习快结束了。回顾过去的实习日子，收获很大。我也得到了同事们的很多帮助，让我在幼儿园能做好老师的工作，和其中一个小朋友相处的特别开心。我也是实习期间工作的个人总结。

实习，有老师照顾，对我的要求没有其他同事高，但也尽量和优秀的同事核对，做好本职工作，认真完成领导布置的一些任务。既然是学习和工作，我还是要做好。就因为我是实习生，就不能认为是对自己和孩子的不负责任。所以我也积极学习，和孩子相处。刚来幼儿园的时候，孩子们都不能很好的接受我，但我也和他们一起玩，热情的和他们一起生活，渐渐的熟悉了。他们也认出了我，然后我开始试着教他们一些东西。慢慢的，我也懂得了如何与孩子相处，树立老师的威严。他们也愿意听我的。在课堂上，我也认真听取了其他老师的建议，改进了教学方法，不断优化，认真做好工作，尽职尽责地为孩子的成长而努力。他们的进步其实见证了我的进步。如果我做得更好，那么他们会变得更优秀。作为一名教师，我也知道自己有义务和责任做好自己的工作。同时，我的工作能力也有了很大的提高。现在实习结束了，感觉自己在做这份工作中收获了更多的经验。比起刚进幼儿园时的自己，我真的变了很多。现在我也在更坦然地面对孩子，解决他们的问题，教给他们知识。

当然，与优秀的幼师相比，我也意识到了自己的差距。我的经验不够。有些情况我处理不了。如果给我一群新孩子教，我也会压力很大。毕竟这些孩子都比较熟悉，所以我也教的比较好，但是我也需要继续学习，做更难的工作，才能以后好。

众所周知，医学生的实习是一个学生成长为合格医生的必由之路，是一个课堂所学知识与临床工作相结合的过程。在实践过程中，经过细心观察，亲身体验，反复思考，更有收获。现在我将学员的总结和经验分享给大家。

医学生实习经历分享如下。四个月的实习生活结束了。实习是理论应用于实践和临床的第一步。在这短短的四个月里，我和患者建立了良好的感情，这让我觉得有点舍不得离开。离开病房后，我变得更加亲切；少一份温暖，少一份担心！在这里，我不仅真正学到了知识，也明白了一些道理：做人要踏实，做事要认真。按照医院的要求和规定，我去了五个科室学习：内科学、外科学、妇女科、儿童科、急诊科等等。

实习期间遵纪守法，遵守医院和医院科室的规章制度，尊重老师，团结同志，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故缺席、擅自离职。要努力规范工作，提高技能和服务质量，理论与实践相结合，有计划地进行理论学习，重点对待患者，善待患者，端正态度，努力将学到的理论知识和基本技能应用于实践。我工作的每个部门的老师都给我留下了深刻的印象。他们在医院努力工作。我看到很多人病危，死亡，很多癌症晚期的患者都在不停的与疾病抗争。我被很多积极想活下去的病人的乐观情绪和意志力深深打动了。医院志愿者对病人的友好服务也给我留下了深刻的印象。

一般来说，实习的总结就是对工作抱着积极的态度。实习结束后，我发现我比以前没有实习的时候更能理解书中表达的意思。我觉得这是实习最大的作用！让我们理解理论和实践的区别，让我们学习如何从实践中联系理论。感

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上，我们务必要有强烈的职责感，要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班;如果不留意出现了错误，也务必负责纠正。

其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自我认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要。

所以，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

很感激实习单位给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。

一、实习岗位详细介绍

.xx酒店餐厅：.xx酒店餐厅位于.xx区xxxx经济开发区。地理环境，交通出行便捷，45分鐘的路程至.xx飞机场，15分鐘的路程至.xx飞机场。紧邻商业街区，地铁一号线可达市区各热闹商业街区。酒店餐厅四周自然环境清雅，是白领阶层的满意挑选的地方。

二、见习時间

三、实习岗位详细介绍

就读学校的我还在学了3年多的基础知识后，总算有踏入社会发展开展见习的时机了。我于20xx年.xx月28校园内的计划下进到.xx酒楼见习，三个月依次在前台接待和商业中心开展学习培训。4月28号到达酒店餐厅，和酒店责任人碰面，办了一些有关办理手续。

.xx月29号早上逐渐开展基础的专业培训和员工手册的学习培训，并完成考评。酒店餐厅责任人带大家参观考察酒店餐厅，掌握每个部门，中午开展工作计划，我被分到了前台接待，关键承担支付，接着前台接待主管领着大家掌握大家工作中的地区，并带我们去工作制服房领工作服装。

.xx月30号逐渐开展支付工作中的简易学习培训，直到这时才掌握支付工作中的具体工作任务和岗位职责，坦白说那时候我较为担心，店员工作中舒服但得十分仔细，由于支付工作中立即和钱相处，不可一丝粗心大意。前台接待做为宾馆的第一招待单位，是最开始对顾客造成危害并作出服务项目的单位。一家酒店餐厅的高效率及其盈利的造就，通常全是从这里开始的。

前台接待的运行具体分为招待及酒店客房市场销售，备案搬入，退房流程及花费清算，顾客答疑解惑及服务项目规定解决，来电转接，业务流程。此外前台接待做为顾客直接接触的单位，因此客户的许多规定并不会立即向楼房服务生明确提出，反而是选取她们最开始触碰的单位――前台接待，因而前台接待还需要做为全部酒店餐厅的融洽核心开展工作中。

.xx月4号我逐渐宣布在前台工作，我做为见习生仅仅看老前辈们怎样实际操作，并用心做到手记，一个星期以后渐渐地对工作中拥有一定的掌握。最初我并害怕和客户触碰，由于担心错误，自身也知道应当亲自实际操作才可以学得大量的物品，但一直不可以说动自身，支付工作中必须更慎重，大量的吸取工作经验，快速发展。之后总算在老前辈们的幫助下逐渐实践活动实际操作，尽管常常错误，但是学得的物品愈来愈多，大半个月后，我已经基本上了解支付工作中的步骤，并成功协助顾客退房流程，兑换外币等。每日带上疲倦的身体返回寝室，躺下来就从此站不起来了，浑身酸疼得酸软，手腿肿胀的社会发展确立了基本。

四、实习收获

此次见习让我懂得了许多大道理：在岗位上应有很强的使命感，对自身的职位承担，对自身的工作中承担。当日的工作中需要当日进行，假如出了错漏，务必给自己的过失承担。在工作上要不害怕艰辛，不畏艰难，要有毅力，有耐心，才可以将工作中搞好做完。

此次见习让朋友之间提高了间距，使我们了解合作的重要性。见习时每一个在校大学生都是会有着的一段难忘的回忆，使我们在日常生活中掌握社会发展，使我们学会了许多在教科书上沒有的物品，长了眼界……

1、服务态度的提升

针对餐馆等服务业而言，服务水平毫无疑问是其核心竞争力之一，是它的核心要点。高质量的服务水平不但可以为客户留有刻骨铭心的印像，为其再度莅临奠定基础，并且可以使消费者深感尊贵，为餐馆塑造优良的牌子和品牌形象。根据餐馆的了解和平日的加强训练，锻练了我的服务观念，培养了应对顾客面带微笑的良好的习惯;学会了用规范的礼仪知识礼貌待客;懂了学精外国语的必要性。

2、服务质量的提升

通过了一半多月的见习，使大家对餐馆的主要业务流程和实际操作拥有一定地掌握。文明礼貌是一个人综合能力的充分体现，餐馆更为这般。要勇于张口向人问候，在向人问好的历程中还需要保证三到：口到，眼到，神到，一项都不可少。针对顾客的规定，要竭尽全力去达到，虽然有一些并不是大家岗位工作职责的事儿，也需要竭尽全力帮其传达;虽然有一些规定不科学、不可以办得到，也应当要用婉转的语调回绝，帮顾客寻找别的解决方案。

五、实习体会

1、见习慢慢来比较快

见习尽管就是我学员职业生涯中的一小一段时间，但在作业环节中，我并不是以赚得薪资为总体目标，反而是时时刻刻以一个中小学生，尤其是以一个社会工作师的规范去服务项目他人。仅有一颗爱心是不足的，我所学习培训的是一种观念，服务项目他人的观念。或许自身之后不一定在服务业内学生就业，但这类关注别人，回馈社会的观念将长存。

2、见习是一个触碰社会发展的全过程

根据此次见习，我较为全方位地了解了餐馆的组织构架和业务流程运营，触碰了各式各样的顾客，与此同时还结交了许多非常好的朋友和好朋友，她们要我更深入地掌握社会发展，她们扩宽了我的视线，也教會了我如何去融入社会发展融进社会发展。

3、见习与将来的学生就业

见习环节中，要我提早触碰了社会发展，了解到了现如今的就业前景，并给自己没多久后的学生就业方案干了一次提早方案策划。根据此次见习，我发现自身与社会发展的切入点，为我的就业方向干了一个引导。

六、感谢

感激院校和实习岗位给了我此次实践的机遇，此次见习给了我一个锻练的机遇，要我宽阔了见识。之后我能再接再厉，继续学习，丰富多彩专业知识，提升自己的综合能力。

时间从我眼前飞逝而过。其实我从学校毕业去工作实习已经两个月了，但是昨天感觉还在学校，今天已经在公司工作两个月了。感觉昨天还在做第一个月的工作总结，今天已经在做第二个月的工作总结了。想了想原因，可能是因为这份工作对我的吸引力太大，我每天都沉浸在自己的工作中，没有意识到一天过得有多快。

与我实习的第一个月相比，我这个月的表现要好很多。至于前台客服，我也逐渐熟练起来，错误比第一个月少了一半，积极性和主动性也提高了不少。我逐渐对自己的前台客服工作有了信心，可以做得更好。

我记得第一个月刚刚好，因为对工作内容不太了解，所以前台客服做不好。不会复印资料，不会收发办公室工作文件，不懂前台接待礼仪。经常被主管批评，说我gfd不达标，回答客户术语有问题，学习积极性和主动性不够。我也意识到自己的问题，所以在第一个月总结工作的时候，我开始反思自己，决心在第二个月摆脱这个问题。

所以，2月1号来的时候，我主动报名参加了公司的员工培训。在培训过程中，我对自己的岗位有了更深的了解，学到了一定的职场技能，对我以后的工作起到了很大的作用。在吸收和积累了上个月的工作经验后，我意识到作为前台，形象和礼仪是非常重要的事情，所以这个月开始注重自己形象的管理和礼仪的培养。我向我们公司优秀的前台员工学习，每天晚上回去后在家花一个小时练习，所以在这个月里，我每天的gfd都达到了公司的标准，每次接待客户的时候，我都能把礼仪做好。这个月我还主动学习了一些前台客服需要掌握的技能，比如复印资料，比如收发文件，比如如何正确的回答客户的问题等等。

虽然我这个月和上个月的工作相比有了很大的进步，但是还有很多问题需要改进，比如和部门同事沟通不畅，反应不灵活等，我会在接下来的工作中一一纠正。下个月的实习我会继续努力，再接再厉。

尊敬的领导：

本人自三月正式进入xx实习，四月四日正式办理入职，已经半年有余，回顾我的见习期工作，感触很深，收获颇丰。这半年在领导们和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力和钻研，工作充实，职业技能提高迅速，同事间相处融洽，总得来说取得了一定的成绩，也有一定的感悟，现汇报如下：

一、工作内容

本人三月五日进入xx实习，至四月十五日AA正式调入集团人力资源部，主要工作内容是协助AA处理招聘工作。自四月十五日开始至今本人负责的事主要有三方面：

（1）负责全公司的招聘工作，包括校园毕业生及面向社会人群的招聘；

（2）负责全公司的实习生管理，包括实习生招聘／考核及实习生工资的发放；

（3）探索性的开始对制造线新员工／老员工带教跟踪，以及对制造线考核的研究。

在部门领导和同事的热心指导下，通过半年多的工作，个人感觉工作能力有所提高，成长较快，也作出了一定的成绩，简单来说：

（1）三月开始，全程参与负责（四月十五日始）xx公司应届毕业生补录工作。录用应届生305人，其中本地招聘140余人，包括初／复试，体检及录用手续的安排及协调。

（2）四月开始，完成xx每月100人左右实习生考勤审核及工资的发放。其中五月招聘中专实习生40余人；七月招聘新大三实习生97人，全程负责招聘考核、体检及培训期间食宿及相关安排。

（3）四月开始，负责xx社会招聘。包括生产及职能部门，总共招聘共计71人。

（4）参与起草《制造线新员工带教计划》、《精英班带教计划》及《制造线考核方案》。

（5）完成其他项目及临时性任务。

二、工作感悟

作为从来没有正式的工作过的应届生，这半年对我来说是真切的，充实的，感恩的。读书这十余年来从来没有这样的感受：深深体会到成长和进步的滋味，也偶尔能体会成就感带给自己的满足。

感谢周围有如此有想法有眼光的领导，感谢周围有如此可亲可敬的同事和朋友，对于工作我也有自己的一些想法和看法。

（1）职业经理人成长的关键：半年的工作，让我较清楚的了解一个职业的经理人，应该如何从基层从细节从小事做起。小事能给予一个人怎样的职业成长，细节能给予一个人怎样的职业智慧，基层能给予一个人怎样的职业素质，对于这些，我有深刻的体会。

（2）工作中的排序能力：半年的工作，让我清楚了解到，工作中，须要迅速且清楚了解领导的意图，并立即付诸实施。要有能力对事件的重要等级进行排序和及时处理。

（3）工作中的沟通能力：半年的工作，让我的沟通能力有了显著的提高。能向领导及同事更清楚的表达自己的想法和意图。

（4）工作中的职业操守：半年的工作，我没有迟到过一次，没有早退过一次，我工作非常积极非常努力，与各部门领导及同事都有高效率协作，工作的非常愉快，我清楚的知道，职业道德和职业操守是一个员工基本素质，无须多谈。

（5）半年的工作，最重要的收获是：在人力资源管理的实践中，战略思维战略眼光非常重要，须要协作的内容简单易行极其重要，工作中执行力最重要。

三、对自己工作的期待

半年的见习期即将结束，我深深地了解，我今天的成绩和进步与领导的指导和帮助是分不开的。今后，我将进一步加强专业学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司作出自己应有贡献！

（1）认真学习有关职业生涯规划和传统制造企业制造线绩效考核的相关内容，在工作中，发现无论领导还是员工，这两方面都是事关重大，且意义长远。

（2）认真改正工作中的不良习惯，具体来说：a.在一些问题上有自作主张的嫌疑；b.个性中的急躁成分，可能会导致工作中的某些时候缺乏理性，从而致使工作方式或决定缺乏科学性；c.确保领导所下决策能在我的工作中得到完美执行，以此获得领导赞同，目前有待改进；

（3）时刻谨记：勤勉的的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

工作的半年让我获得了学校中无法获得的东西，我也期待着，在各位领导及同事的帮助和指导下，取得更大的成绩。

此致

敬礼

实习的其次个星期，还是培训，培训。一名有着专业学问和良好沟通技巧的客服，可以给客户供应更多的购物建议，能完善的解答客服的疑问，更快速的对买家售后问题给及反馈，从而更好的服务于客户。

一名优秀的客服，必需要具备诚信、急躁以及自控力。我们的心情，会影响我们的表达方式，当我们心情好的时候，可能会带动客户。网上客户，有些比较好说话，有些比较难缠。遇到这一类客户，我们就要掌握自己的心情，急躁的解答，有技巧的应对。老板为此还特地为我们整理了一本手册，为的就是让我们更好的了解客服的工作。

手册的内容还提到了客服的说话技巧，良好的沟通力量是很重要的。沟通过程中，其实最关键的不是我们客服说的话，而是我们如何说话。在这里举个小例子，“恩”和“好的没问题”，前者比较生硬，后者比较有人情味。

不同类型的客户我们要采纳不同的沟通技巧。对商品缺乏熟悉的，我们要像个伴侣一样，从他的角度考虑给他推举，而对于对商品学问特别了解的，我们就要表示出对他专业学问的观赏。

这个星期，学了许多东西。在培训课程中，老板教会了我们许多东西，让我受益匪浅。在平常，我也会去网上的——高校看看他们写的帖子。在那里，客服资深者给了我们许多建议，他们用他们的（阅历）告知我们如何成为一个好的客服。

本人于20xx年7月10日来到东莞长发光电科技有限公司开始了为期20天的暑期认识实习。最终由于该企业设备的维修以及车间的装修，本次实习被提前至7月29日结束返校。虽然仅有短短的20天时间，可是在这段时间里，在企业导师、员工师傅的耐心指导和自我的虚心学习下，对于一些平常的理论知识最终有了必须的感性认识，这对我们以后的学习和工作有很大的帮忙。下头是我此次实习总的心得体会，期望给师弟师妹们一些启发。

在整个实习过程中，我每一天都有很多新的体会，新的想法，我总结下来主要有以下几点：

1.上学与上班的区别

上学的时候，自由支配的时间很充裕，能够适时偷懒、放松、外出等;上班的时候，每一天都有要完成的任务，同时有一种职责抗在肩上，即使没任务也要到点才能下班。上学的时候能够很有个性，但上班就务必要融入企业、融入社会的文化氛围中，否则很快就会被淘汰。上学的时候很自信，觉得自我将来能干一番事业;上班了，才觉得自我需要学习的东西太多了。在学校，直来直往，犯点错误只会受点教训;出来社会，犯错会比错误本身要承受更大的职责，所以务必少说话，多办事。上了班才明白什么叫做现实，上了班才明白什么叫做生活的艰辛。所以总结下来，个人觉得能作为一名大学生是幸福的，我们需要好好地珍惜大学生活，让大学生涯充实无憾。

2.适应

从学校走到社会，环境、人群、职责都一下子发生了变化。对于大学生来说确实要做到尽快转换主角，去适应急速的工作时间和节奏，不然很有可能会影响你在工作上的状态。

3.多做事，少说话

我们到企业工作以后，要明白自我能否胜任这份工作，关键是看你自我对待工作的态度，态度认真了，工作就不会乏味，学习和工作也就事半功倍。我觉得作为一名社会工作者，需要怀有多听、多看、多想、多做、多请教、少说话这一“五多一少的”态度。工作如此，为人处事也是如此。

（一）、课上：

在课上，我努力将自己备课中学习到的和听老教师讲课所学到的知识精心的取其精华然后传授给学生，不敢懈怠每一个知识点。其次，将在大学所学的知识努力渗透到课堂中。另外，时刻注重孩子的思想教育，做好班级文化建设。我觉得一名优秀的人民教师，不仅注重孩子的思想教育还要时刻关注孩子心理素质的培养。初一孩子，处于从小学到中学的过渡时期，所以孩子的心理转变和心理需求值得我们倍加关注和正确引导。

（二）课外：

1、认真备好每一堂课。

课下我尽心尽力，认真备课，上好每一节课，认真判作业，自习课进班辅导。虽然每个班一周只有两节生物课，但让我真正感到了做为一名教师的责任感。从备课到上讲台讲课，我不敢有任何怠慢。

真正吸引孩子喜欢自己的课堂，必须自己的课堂教学水平能引起他们的兴趣。因此，每节新课之前都会听实习学校老教师的一堂课，从而在教学方式和教态上学到很多课本上永远学不到的知识。另外，在备课中，我会准备一些笑话和符合初一年级的知识水平的幽默的语言，以防他们上课觉得乏味而睡觉，并且用搞笑的语言、顺口溜、比喻等巧妙的方法让他们更好的记住知识点，这样使他们记忆的更牢固。其次，在学生的课堂反应上，认真揣摩孩子的知识水平，从而在教学中的用语和举例能贴合他们的知识世界。并且我注重了如何控制好一节课的课堂氛围，这样既不会乱班又不失活泼，因此孩子们也特别喜欢我的课。

在这要感谢金华中学的两位指导老师郅丽光老师和李梦莹老师对我的帮助，无论从课堂教学到课堂管理都让我学到很多课本上学习不到的知识，让我学会了如何上好一节生物课。听课是我这学期实习的核心工作之一，几乎每节正课讲课之前都会听课，听自己指导老师的课，学习老教师的教学思路和教学方式。在课上，我学习了很多老教师多年来总结的教学精华，并且基本了解到孩子的易错点，从而确定了上课需要强调的知识点。更多的学习老教师沉着稳重的教态，这是我一个新教师所比较缺乏的。在课下认真总结，找指导老师虚心请教自己教学中遇到的各种问题，从而补充自己的漏洞和知识点。每次老师都会提出意见和建议，因此我受益匪浅。另外，有时会听不同年级的课，听不同学科的课，向他们学习如何教授知识点，如何使整堂课连贯，如何引起学生学习兴趣，吸引他们注意力等等。

我做好每一节的习题，备好每一堂课，备好每一个环节，给孩子们上好他们人生中的唯一的每一堂课。

2、利用课余时间到班里，与学生沟通交流。

在教学中我很重视与学生的思想交流，多与学生谈心，和每一个学生真正成为朋友，让他们尊重我，理解我，喜欢我。也就因为这样，我学会了怎么和学生交流，另外，清楚了这些学生的想法才能更好开展我的各项工作。走近他们的心里，他们就会发自内心喜欢我，从而更喜欢我的课堂。

3、教学理念和教学方式有了脱胎换骨的改变。

还记得第一次公开课的时候有正副校长、正副主任等等十多位领导和老师听我的课，我镇定自如、落落大方的授课得到很高评价。但是，我知道自己每次讲课之前，我需要把每一句话、每一个字清清楚楚的写在纸上，生怕在课上说错话。因此，无形中导致了背教案这种现象，也很难改正这个缺点。直到期中考试之后，在和我的所有学生里分数最低的一位学生进行试卷分析时，孩子说了一句话“老师，您讲的太难了，听不懂”，使我大彻大悟，给沉浸在所带两个班级期中成绩排名为年级第一第二的骄傲感中的我当头一棒。我静下心来彻彻底底的反思自己的教学方式，指导老师也说过，因为所授课的孩子年龄较小，加上第一次接触生物，所以上课用语不能用“大学式”的过于专业语言，有些内容要转化为孩子们能接受的语言。我开始反思自己的教学行为，决定以后坚决改变备课方式，不要那种说完上一句想我下一句该怎么说的“背诵式”教学，而应该先把所授知识理清一条思路，再用最通俗的专业语言给学生讲明白，即“不要为了讲而讲，要为了让学生明白而讲明白”。我觉得这是最大的教学收获，这将是我在以后的教学实践中最受益终身的。

另外，由于经常给别的老师代课，所以初一16个班都有教过。正因为如此，也发现这些班级的授课方式是截然不同的。有的班学生整体水平比较高，我就可以讲快点，多扩充点课外知识；有的班可能学生的基础比较薄弱，这时，我就会放慢讲课的速度，上课多提问，多落实。所以，我知道了“因材施教”这一原则，这也是我需要谨记的。

4、在课堂教学方面，努力从传统教学模式中走出来，贯彻落实新教学模式。

在传统教学模式中学习成长的我，在实习前对于新教学理念的贯彻落实一直存在各种迷茫。通过自己真正的教学，一点点解决遇到的各种问题，使我从模仿“主体是学生”的模式开始教学，到最后试着真正掌握，我一步一个脚印走来，真正理解了新教学理念的真正内涵。金华中学提倡“337”教学模式，多次听了当地老师的公开课之后才懂得这所学校的教学理念的创新之处。在教学中我努力真正把课堂交给学生，使学生成为课堂的主人，让学生自主探索，合作交流，努力做到老师成为他们真正意义上的引导者，指路灯。这种模式的课堂不仅能够培养学生的自主探究精神，还能培养学生的合作交流能力，从学生的要我学变为我要学，减少了课堂的枯燥乏味，多了一份创新和活力。但这种模式老师的课堂设计非常重要，老师怎么设计，学生基本就怎样做。经过这一段时间的实习，在课堂设计方面我有了很大的提高，如问题设计，问题衔接，多媒体利用方面。在一次学校组织的探究性实验录课教学活动中，自己从教学设计到实施，准备了整整一周，因此在探究性实验课方面，我的教学设计和教学方式也有了很大的提高。

总之，无论在教学还是生活中，我真心关爱每一位学生，用心去和每一位学生相处，让他们真正感受到老师的爱。用我的心照亮他们的内心世界，让他们喜欢课堂，喜欢学习。

这是我到中国银行软件中心实习的第二个月，在这个月里，我先后在运行支持团队和应用维护团队进行了实习工作：

前半个月，我们在运行支持团队，有很多的时间自己学习，我继续学习了各个系统的架构以及参数配置；还学习了Oracle、IBM Z/OS系统及其子系统、websphere MQ管理，熟悉了队列、通道、集群等概念；还复习了开放平台AIX系统管理，如如何编写捕捉日志的脚本，在unix虚拟机上进行操作，学习这些都能为成为一名合格的运维人员打下坚实的基础；另外，继续协助处理一些数据表格处理的工作，如日报、周报、运行时间统计、日期检查等，在此之中，我学习了VBA脚本和Vlookup这些Excel技术协助完成工作。

后半个月，我们在应用维护团队，督导老师们先是让我们学习了ISO9001文件和其他体系文件，其中重点学习了《产品功能测试过程文件》和《功能测试环境版本升级操作流程（修订稿）》，了解了应用维护团队的在功能测试中对测试环境管理的职责和日常工作规范，明白了应用维护人员平时都在处理什么范围内的问题，又是通过哪些技术手段进行处理。并且继续协助部门处理一些数据表格处理的工作。

在参与应用维护团队的晨会中，我从同事们的汇报中了解了在开放平台的敏捷开发中进行应用维护的方式是与传统开发过程有很大不同的，需要应用维护人员多学习敏捷开发的特点，去适应新的产品开发趋势的要求；我们还了解到了应用维护人员的基本要求，如对于应用维护人员来说，备份是十分重要的，还需要考虑到备份的策略选择问题；另外，因为系统繁多、配置复杂、运维任务重，所以现在对自动化运维的要求越来越高，需要自动化监控、自动化配置，对应用维护人员来说也是很大的挑战，需要在工作中不断学习。

另外，团队交给我们应用运维监控管理平台中环境变量配置模块的编写，由于我们对JAVA SSH架构和AJAX、javascript这些技术不了解，目前还在积极地学习中,目前能够补充一些前端的功能。

部门的共享盘给我们提供了很多优质的学习资源，老师们也在繁忙的工作中给我很多悉心指导，十分关心我们，让我们受益匪浅。我感受到工作中的学习和学校中的学习是有很大的不同的，在学校中有老师的安排和讲解，是被动的学习模式；而在工作中，则是以实现某个目的来驱动学习的，需要自己找资料，自己学习并主动请教别人，我现在逐渐能够适应工作中学习这一模式。通过这些学习，让我对应用维护产生了及其浓厚的兴趣，平时下班后我也会自己查找相关的资料和视频，自己去钻研学习。

在这个月，我又有幸参与了数次培训和一次跨部门沟通会，其中给我印象最深刻的是《学习SHELL了解开发这件事》这次培训，讲师是开发一部的王高经，他在向我们教授AIX入门知识、几个基本命令的同时，更多地向我们讲述了他的成长历程、如何从一个初入职场的新人苦练基本功后成为高手，如多关注存储管理、文件系统、资源控制、xing能调整、进程控制这些技术，要以实现业务优先，令我感受颇丰。软件中心能给我们提供很多优秀的学习资源，我觉得我在这个月中得到了很大的成长。

这两个月的实习工作是十分愉快、充实的，我每天抱着积极的态度来参加实习工作，坚持不迟到、不早退，严格遵守各项纪律。我能够学习到很多学校里学习不到的知识，学做人、学做事，并感受到软件中心良好的企业文化。老师们也都是很有工作经验且热心的人，有问题都能帮助解决，我也很乐意为他们解决一些力所能及的事情。维护与测试支持部门是一个氛围很好的部门，领导对我们实习生特别关心，会与我们沟通交流，关心我们的工作生活；我和大家也相处融洽，看到大家抱着细心严谨的态度努力工作，互帮互助，让我对这里充满向往，希望未来有机会能加入大家。

时间过得真快。转眼间，在宝鸡高新区管委会的实习即将结束。在过去的40天里，我觉得我收获了很多，不仅在学习上，而且在实践中，这让我受益匪浅。

一开始，在集体动员会上，部门领导向我们指出，实习期间可能会有一些困难和一些思维上的变化，但我们大学生首先要端正实习态度，脚踏实地地做好每天的工作，与单位同事和睦相处，坦诚相待。当时我暗暗下定决心：一定要珍惜这次实习机会，努力工作，认真向老师和前辈学习。

带着稚气和青春的热情，我踏上了人生第一份工作的征途，进入了更广阔的舞台。当天下午，在部门领导的带领下，我和几个同学来到了高新区管委会。人民教育部华先生首先向我们介绍了管委会的基本情况和发展目标，然后根据个人性格特点进行了分配。我被分配到研究室。

研究室是高新区管委会的重要部门，主要负责高新区发展的研究工作和宣传工作。第一天，唐主任就跟我说，这个部门对文字处理能力要求很高，是管委会的智能组，专门为分析研究管委会的程序目标而设计的。心冷。虽然我有一定的写作水平，但是看政治理论文章就头疼。唐主任也看到了我的困难，告诉我实习时间不是很长，不可能在这么短的时间内完全掌握一些东西。他建议我在实习期间多读书，多思考，多总结，尽快了解实验室的运行体系，了解其意义。

我曾经设想过实习时的休闲放松。众所周知，现实已经给我敲响了警钟，我发现我在书本上学到的东西就像大海里的一滴水，与现实相去甚远。实验室里东西多，电话也多，经常从早到晚。大部分是和其他高新区的业务联系，以及他们对外的宣传报道。高新区有重大活动的时候，事情忙到没办法完成。唐老师正忙着给领导写演讲稿和拍照。另外两位老师会把整个活动形成书面材料《简报》，送到各地高新区和省市机构。这使得实验室的工作节奏非常快，机构内没有“一报一茶”的得过且过的心态。这时，在导师的指导下，我明白了，任何时候都要高标准、严要求地对待自己的工作，精益求精。

我很高兴和三个老师在实验室工作了40天。他们非常重视实际工作，处处给我指导和照顾。在此期间，我经历了很多实质性的工作。虽然很多看起来微不足道，无足轻重，但我能从他们身上学到的东西，却无法用三言两语解释清楚。工作中遇到一些新情况，总有几个老师主动给我讲解，让我很快融入到这个新环境中。在40天的实习中，我越来越觉得实验室的三位老师信任我。管委会的所有资料和文件都是严格保密的，但是老师们很相信我，给我看了很多从他们那里吸收营养的资料。就在我要做决定的时候，三个老师主动让我坐了进来。感觉他们的谈话氛围很真诚，大家的交流也没有什么不好的感觉，很感动我。这种信任加强了我的纪律性和责任感，感觉老师真的把我当成了其中一员。

另外，老师对我的生活无微不至的关心。因为我住的学校离管委会有些距离，他们觉得八点上班太紧张，所以我不用早来，但是我不想迟到。实习机会很难得。现在每天尽量提前20分钟到单位，这样可以提前打扫办公室，给三位老师创造一个好的办公环境。在过去的40天里，我和管理委员会的老师们一起工作，早出晚归。在这个新的群体里，我感到很温暖，每个人都像一家人。

第二篇：实习生月度工作总结

实习个人工作总结

作为一个应届毕业生，刚开始总是要经历一次实习工作，以下提供一篇关于大学生毕业实习个人工作总结，希望可以给您帮助！今年3月份，我正式走进实习单位开始了自己人生中的第一份实习工作。由于我是应届毕业生，本身对具体实习科目和工作都知之很少，由老师傅们带我学习，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实习。在老师傅们的热心指导下，我依次对公司的基本工程、工程结构、信息化实施进行了了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的土木理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学习与工作两重任务。跟公司同事1样上下班，协助同事完成部门工作；又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对公司概况和工程细节有了深层次的感性与理性的认识。

在公司我主要的工作任务是现场勘察，计算工程量，制作工程施工计划，现场调研等都是公司的重要活动，决定了公司工程的区域性分配情况，以及每个分公司能够完成工程等情况.由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是我们经理没批评我，而是让我继续认真的把事情做好，我很受鼓舞，同时也很努力的去把事情做好。

实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们1次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会.自走进实习单位开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与施工现场调查、质量跟踪、工程量计算、以及对企业的各种工程的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长.同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了1定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

实习收获，主要有4个方面：

1、通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进1步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

2、提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了1些宝贵的实践经验。

3、学生在实习单位受到认可并促成就业。并为毕业后的正式工作进行了良好的准备。通过实习，我对我国房地产行业品牌的发展有了大致的了解，也准备在实习结束后，借回校的机会，抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平，为正式工作准好

准备思想上的转变，我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步，人生的价值观。我一直以为现实生活中人都是为了金钱在活，为金钱在工作，几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力，而这些金钱的拿来干嘛呢？要买房子，要买车子，要享受生活??记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样1句话：“一个优秀的男人，所追求的就是房子这么简单？

他所追求的是能呼风唤雨！”的确，一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗？“钱多少无所谓，关键在于一个人的档次问题！”档次？什么是档次，就是你素养，你所懂得的，你所成就的??很多，这些才是真正的实力，这些才是一个优秀的男人的所要追求的，作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西，一个人要有他自己的内涵！从一开始赤裸裸的来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益非浅，如此感慨万分！

周工作总结范文 一周的时间，对于长时间的工作来讲，是一个短暂的过程，但是这个短暂的时间依然非常重要。在一周的工作结束时，如何进行周 工作总结 呢?以下为一份一周 工作总结 的范文，请参考。

又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻 找工作 技巧。

我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。

作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命” 也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。

检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找

到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。

下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。篇二：实习一个月工作总结 一个月的时间说长不长，说短却也是一个足以让我改变不少的数字！这个月里我感觉自，己成长了不少，从上学以来，学习是学生的职业，上大学我想以该记住并理解这句话。大学的学习其实“很像吃自助餐先把钱交了吃不吃在你学不学在你”！总结一句话就是态度问题！你一定要记住这句话，还要领会这句话的意思，这份职业同样需要有智慧、毅力和恒心。大学学习与中学学习截然不同的特点是依赖性的减少，代之以主动自觉地学习。因此，培养和提高自学能力，是大学生必须具备的本领。大学的学习不能象中学那样完全依赖教师的计划和安排，学生不能只单纯地接受课堂上的教学内容，必须充分发挥主观能动性，发挥自己在学习中的潜力。这种充分体现自主性的学习方式，将贯穿于大学学习的全过程，并反映在大学生活的各个方面。我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮助，所以在每次考试后，我都会总结一下学习经验。一份耕耘一分收获，每每看到自己可喜的成绩，我就会感叹只要你有决心，没有什么事是不可能的。同时我也明白了一个道理——“山外有山、人外有人”，所以不能满足于现状，应该时刻鞭策自己努力奋进，不断学习新的知识，才不会故步自封。

上个月，虽然工作的不多，但见识增长了不少！

在公司时，我明白了什么是态度决定成败！一件事，只有你真正的用心对待，踏踏实实的走好每一步，才能把事做到最好！

一个称职的员工，不是看他的能力有多少，而是看他的责任心强不强！

一次精彩的开学典礼，第一次开课，又让我明白的团队合作的重要性！好比打水一样，一桶水能装多少不是决定于最高的木板，而是最低的那一块！只有做到整体的协调，才能将其的能力发挥到最大！

一个人的工作，一份精密的计划！——一趟完美的旅途需要一个完善的安排！想一步走一步的行程永远不可能是一条直线！

想办法制订每日工作流程表，没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。珍惜现在我们所拥有的一点一滴。但是如果真的有再来一次的机会的话，我会去选择什么样的道路呢?在马路上奔跑中无助的呼喊;在雪地上漫步中怅然的埋头;盯着深邃的夜空企盼着的流星;看着翛然下落的落叶遮挡着的不断跳跃着的路灯的光芒。年轻时的我们是如何被这种复杂的情感充斥着的内心，到现在又是怎么慢慢的回归到平静与无奈。

但是未来，我们所不知道的未来，那也许充满光芒，也许也会有些许黑暗的未来，就在我们眼前。我们所能做的，就是张开双臂，迈开双腿迎接他的到来，并做好万全的准备，养成良好的习惯。习惯，总是在不经意间养成;习惯，不会在不经意间消逝。当耐得住寂寞成为一种习惯，才会在黑暗中面对那一点光而一路向前;当善良成为一种习惯，才会感觉到这个世界真真正正的充满爱;当幸福成为一种习惯，才会在生活的各个细节之处发现点滴的幸福;当期待成为一种习惯，才会一直奋勇向前去追求自己想要的明天。篇三：实习心得每月总结(优秀实习心得)实习月总结心得1 实习月总结心得2 实习月总结心得3 实习月总结心得4 篇四：实习月总结 实习月总结

一个月的时间说长不长，说短却也是一个足以让我改变不少的数字！

这个月里我感觉自，己成长了不少，从上学以来，学习是学生的职业，上大学我想以该记住并理解这句话。大学的学习其实“很像吃自助餐先把钱交了吃不吃在你学不学在你”！总结一句话就是态度问题！你一定要记住这句话，还要领会这句话的意思，这份职业同样需要有智慧、毅力和恒心。大学学习与中学学习截然不同的特点是依赖性的减少，代之以主动自觉地学习。因此，培养和提高自学能力，是大学生必须具备的本领。大学的学习不能象中学那样完全依赖教师的计划和安排，学生不能只单纯地接受课堂上的教学内容，必须充分发挥主观能动性，发挥自己在学习中的潜力。这种充分体现自主性的学习方式，将贯穿于大学学习的全过程，并反映在大学生活的各个方面。我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮助，所以在每次考试后，我都会总结一下学习经验。一份耕耘一分收获，每每看到自己可喜的成绩，我就会感叹只要你有决心，没有什么事是不可能的。同时我也明白了一个道理——“山外有山、人外有人”，所以不能满足于现状，应该时刻鞭策自己努力奋进，不断学习新的知识，才不会故步自封。

上个月，虽然工作的不多，但见识增长了不少！

在公司时，我明白了什么是态度决定成败！一件事，只有你真正的用心对待，踏踏实实的走好每一步，才能把事做到最好！

一个称职的员工，不是看他的能力有多少，而是看他的责任心强不强！

一次精彩的开学典礼，第一次开课，又让我明白的团队合作的重要性！好比打水一样，一桶水能装多少不是决定于最高的木板，而是最低的那一块！只有做到整体的协调，才能将其的能力发挥到最大！一个人的工作，一份精密的计划！——一趟完美的旅途需要一个完善的安排！想一步走一步的行程永远不可能是一条直线！

想办法制订每日工作流程表，没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有

意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。珍惜现在我们所拥有的一点一滴。但是如果真的有再来一次的机会的话，我会去选择什么样的道路呢?在马路上奔跑中无助的呼喊;在雪地上漫步中怅然的埋头;盯着深邃的夜空企盼着的流星;看着翛然下落的落叶遮挡着的不断跳跃着的路灯的光芒。年轻时的我们是如何被这种复杂的情感充斥着的内心，到现在又是怎么慢慢的回归到平静与无奈。

但是未来，我们所不知道的未来，那也许充满光芒，也许也会有些许黑暗的未来，就在我们眼前。我们所能做的，就是张开双臂，迈开双腿迎接他的到来，并做好万全的准备，养成良好的习惯。习惯，总是在不经意间养成;习惯，不会在不经意间消逝。当耐得住寂寞成为一种习惯，才会在黑暗中面对那一点光而一路向前;当善良成为一种习惯，才会感觉到这个世界真真正正的充满爱;当幸福成为一种习惯，才会在生活的各个细节之处发现点滴的幸福;当期待成为一种习惯，才会一直奋勇向前去追求自己想要的明天。

第三篇：实习生工作总结（本站推荐）

欢迎2012到来

时光如梭，2011年已经结束，我来到移动公司这个大家庭已经2个多月了，快要过试用期了。

有一个电影2012，讲的是世界末日的来临，可这一年对我来说是我人生新的起点，这个起点没有辉煌的前奏，没有悦耳的奏章，只是万千人中一个平凡的不能再平凡的小人物的起点。一切都是那么悄无声息，没有人去关注。可这个开始在我的心里却翻出了千层浪，在我的人生道路上留下了鲜明的痕迹。

2011我是个教师，是个营业员。教师让我学会了如何学习，如何看待人生，营业员让我学会了宽容，学会了效率，学会了紧急处理事情。我在移动的大家庭里由排斥到融合，由难过到开心，由幼稚到成熟。在这里我感谢同事对我的帮助和指导，是你们让我从一无所知的新员工到融入集体工作老练的“老”员工。

我2012的起点一直没有说，因为我要开始做人生的一件的大工程，是关于经济方面的，我在这里真不好意思提，不过我心里已经卯足了劲，我会一直坚持。

我作为一个客服人员，我认为应该做到以下几点：首先，保证日常查询、积分兑换、客户关怀、柜台业务办理流程井然有序的进行，不忽视每一个细节，产生任何纰漏。其次，在客户流量高时，意味着我们在同一时间内要求效率更高，不要过于纠结某一问题，在自己没有办法处理的时候及时的请教身边的同事，一分钟做两分钟的事情，保量，要严格按照移动公司规定的流程解决问题。师傅，前辈的经验是我们一笔宝贵的财富。然后我们需要创新，不断改进原来的做事方法，自己进步，亦是对自己创新；创建个人品牌，客服是公司与客人直接桥梁，客户也是最了解客户的人，平时对于客户所需要的各种服务，我们适时进行归纳，整理方案，为客人选择最优方案，提供增值服务，长此以往，客人会深深体会到我们的专业，让客人一有需要首先想到的就是我们，这样我们的个人品牌也逐渐形成。最后，我想说，个人的力量是有限的，我们是移动公司的一份子，团队精神是我们需要必须具备的，我们要融入这个集体、爱这份工作，只有从内心里喜欢，我们才能做得更好！

为自己也为同事加油！我们努力的工作、奋斗，我们给自己鼓掌！

第四篇：实习生工作总结

工作总结

我于2011年11月14日正式到公司顶岗实习，至今已有两个月了，岁月如梭，回顾这两个月时光犹如昨日，初到公司，经历了一个从不了解到熟悉再到适应的阶段，经历了很多事情，自己的工作在摸索中和领导的帮助中，一步一步前进，直至今日，有一种“柳暗花明又一村”的感觉，在工作中，一直在思考怎样能提高自己的工作效率以及各部门的工作效率、怎样做好自己的角色、工作中什么话该说什么话不该说、怎样激励情绪低落的员工、怎样与不同身份地位的人交际、怎样使工作程序化、系统化、条理化甚至使我们公司更加规范化，从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。

回顾过去

吸取教训、总结经验，必将有利于自己的前行，回顾过去，是为了更好地展望未来。现将此阶段工作做如下简要的回顾与总结： 在此阶段主要在整理公司内部各个工地的隐蔽资料以及公司已经签订的各类合同等，在校期间曾在院办档案室实习档案管理工作，在整理归档工作中还算是比较得心应手，有种学以致用的感觉。理论用于实践，实践检验真理，我很庆幸自己来到公司正逢塑料城一期验收工作，这是本公司第一次进行工地验收工作，一个工地从开工到竣工，关于工地的消防安装资料有很多，所有资料公司存档一份，还要交由甲方、消防大队、监理等部门，在这验收工作阶段中也遇到很多问题，从而发现了自己工作中的疏忽以及梳理了档案归档整理的流程

及对个别资料的要求。

1、在资料分类中，首先把各个工地的所有资料分开，再把同类的资料整理在一起，比如开工报告、验收、测试、试验、运行记录、签证单、技术核定单以及消防部门审核意见书、报审材料等，经过工作的实际经验得知，一般情况下确保所有资料一式四份，其中原件2份，复印件2份，原件由本公司及消防部门各保存一份，复印件分别交由甲方及监理。在平时收到已办理完的资料时，应在空余时间就把资料整理成四份，分别保管并注明是原件还是复印件，这样不至于到了验收阶段时手忙脚乱，同时也避免资料混乱；

2、之前对于资料的性质及作用不是很了解，在保管中出现了问题，把涉及经济的技术核定单放在了铁皮柜里但是没有锁，没有充分考虑到安全性，在之后的工作中应把涉及经济的技术核定单等资料原件应单独放置保管或把原件锁在档案柜里；

3、关于收集供货方材料的合格证、验收报告、供货证明等资料，通过与上层领导的商讨，改善工作流程，提高工作效率，在订货时就给供货方说明需向本公司提供的所有资料，并留下联系方式便于办公室资料员及档案部工作，提高其工作效率。经过实践证明，虽然提高了一些工作效率，但是仍存在一些问题还有待明年改进、优化。诸如供货方所交的材料不齐全、档案部和采购部联系不紧密，档案部缺少供货方的具体联系方式等；

4、在合同管理工作中，目前公司上层领导的要求是及时找到需要查阅的合同，告知其具体事项。直至今日，在我部门的合同共有三

类，购销合同、劳务合同（与施工班组签订的合同）、承包合同（与甲方签订的合同），合同的份数也不多，目前合同管理工作较为简单轻松，合同毕竟涉及到公司的隐秘信息，在保管工作中我一直注意其安全性并不外泄其合同的内部信息。

5、在行政人事管理工作中，初到公司首先是了解公司各部门以及公司的运营流程及状况，收集员工各意见及发现公司目前存在的内部问题，了解公司主要人员的信息情况，根据与上层领导的交流初步制定了一些各部门和公司内部的规章制度及工作流程，其中部分制度仍有待商榷，在此工作中考察了自己思维的缜密性，在一些方面还有待改进，有时思考问题不够全面，但大体上能够做到井井有条。这是自己第一次体验从事行政人事管理工作，虽然具体涉及的人事工作内容不多，大部分的工作也只局限于纸上谈兵，没有实施。进入公司以来发生了不少事情，渐渐发现自己有时太过于情绪化，有时似乎忘记了自己作为中层管理者应该做的事，偶尔过于冲动，然而这些是作为管理者的最大忌讳，所以，长久以来我一直在思考并提醒自己：作为中层管理人员怎样适当控制好自己的情绪、调整自己的心态以及怎样积极影响员工；协调员工与上层领导的关系及与公司的关系；因人而异，转换沟通方式；做好上传下达的工作，并且让领导及员工满意；不断充实自己，学习中层管理者的技能；最终目标是使公司整体呈现出一片和谐团结、欣欣向荣的繁荣景象。通过中层管理人员的工作实践，我在自己身上找到了曾经未曾发现的缺点，使自己更加全面的认识自己。

6、完成陈姐的其他工作任务要求，通常是公文写作工作，诸如写请款报告、公司内部通知等，虽然在大学期间公文写作是必修课程，但在这一方面的实际工作中还有待改进。

展望未来

每个人都希望自己前途无量，通过自己的努力得到物质及精神方面的满足，我也不例外。当然，我深知自己目前的能力，与心目中的目标还有很长一段距离，但是我相信勤奋与好学会有助于我渐渐缩短实现目标的距离，对此我希望明年自己能在以下方面有所提高：

1、在行政人事管理工作，强化自己的沟通交际艺术、控制自己的情绪、时刻调整自己的心态、积极影响员工，同时也希望自己能具体涉及参与到管理工作中，能全方面的充实自己，提高自己的能力。这份工作是对我的一个全面挑战，但是我喜欢有挑战性的工作，喜欢不断充实自己，提升自己的知识能力。

2、在档案管理工作中，优化改进其工作流程和工作方式，分类保管好公司内部资料，改进实施收集报审资料的制度，提高自己部门与资料部的工作效率，使工作井井有条的运转。

3、在助理工作中，如果公司人员结构安排有需求，我希望自己同时也能担任助理的职务，在助理工作中能学到各方面的知识能力，同时也能参与涉及到公司各个方面，也有利于自己更加快捷的全面了解熟悉公司，在大学期间主修文秘专业，相信自己能够胜任这个职位。

正确的目标永远是前行的方向与动力，希望明年能得到上层领导的更多指点与帮助，同时也希望自己更加务实勤奋的工作，争取早日在工作上做出优异的成绩，实现自己的目标，为自己和为公司创造出更多的价值及效益！

二〇一二年一月十六日

第五篇：实习生工作总结

一．工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应当今社会的改革浪潮。在这半年里，我通过阅读部分道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。同时严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱同事、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名合格的东本员工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

二．学习方面

在这半年里，我仍不懈努力,刻苦钻研，勇于攻坚，掌握了相关技术要点和相关知识，并自修了部分汽车高级工相关教程，使自己的修理技艺日趋娴熟,赢得了大家的好评，为单位车辆以良好性能投到工作中去。书山有路，技海无涯。认识到自己的不足后，我对自己提出了更高的要求，加强了对车辆和总成的送修标准、汽车零部件修理的技术标准和车辆和总成大修竣工验收技术标准的相关学习，合理处理好工作与学习的关系，节约每一分钟，不断为自己“加油充电”。几年来，我不断学习技术理论，并把所学的知识应用到工作实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某故障的来龙去脉，对照技术资料认真研究，刻苦钻研，最终找到了产生故障的原因，并在车辆驾驶过程中注意改正不良的驾驶习惯，使车辆相关部门使用寿命大大延长。几年来，虽然取得了一些成绩，但我没有丝毫的自满，我深知，高档汽大量使用，为我们的工作提出了更高的要求，只有在钻研专业技术的道路上，兢兢业业、不懈努力，才能完成保证单位车辆以良好性能投入到工作中去，的神圣的职责，为单位发展做出新的贡献。

三．生活方面

这半年来，我一直生活在公司的宿舍，宿舍的生活条件很好，尤其在夏天，洗澡空调卫生间等应用俱全，让我一直有一种家的感觉。我很喜欢在公司的生活。

四．下半年打算

由于公司成功创建绿店品牌，为了符合绿店的要求，我将认真学习机修岗位的职责和认识，做到从内容、标准、时限等方面全面全面理解，使机修工作更加

有规可循、更加有据可依，作为机修组长，让手下的组员对基本职能清晰了解、岗位职责明确、责任落实到具体每一个人、符合工作实际的岗责体系，为绿店建设做出自已应有的努力。

通过这次半年总结，我既看到了我们的成绩，也看到我们的不足。认识到不足的同时，我们也有了下一步的打算。在来年的工作中，我们会立足今年的成绩，乘势而上，将下半年的工作推向新的台阶。