第一篇：公用事业管理所工作总结

在中心党组的正确领导下，我所紧扣2018年工作目标任务，全年共完成以下工作任务。

一、经济指标：到账4万元（电业局）。三家供热公司承诺28万元，燃气公司承诺10万元。

二、责任目标完成情况：

（一）供热工程建设情况：为了让更多的市民使用上暖气，供热公司在不断的向散居片进行供热管网延伸，增大供热面积。今年铺设供热主管网6.42公里；

建(改）成换热站9座；

目前，小区入网面积72.57万平方米，散居片入网面积13.3万平方米。轻轨风景带建设换热站3座，目前，已完成房屋建设工作。

武汉小太阳幼儿园广场周边约4万平方米；

电信局家属院约2万平方米；

永兴街西段市政家属院及周边，约3.5万平方米；

民政局和组织部家属区，约3万平方米；

永乐花园东侧小广场南侧散居片，约0.8万平方米。

（二）供气工程建设情况：根据我市乡村特点，于2018年启动了永城市天然气输配工程（煤改气）工程，企业自筹资金12亿元，制定了“气化永城”行动方案。计划于2020年全面实现我市29个乡镇的建成通气。截至目前已完成演集镇、高庄镇、陈集镇、芒山镇、刘河镇等17个乡镇的点火通气。

全年完成情况燃气工程建设完成情况如下：居民安装86000户（其中含常规用户10998户，煤改气用户75002户）；

工业用户10户；

商业用户100余户；

中压管网建设完成30.5公里。

（三）按照省住建厅的通知要求对2018年2月13日省长陈润儿签发、4月1日起实施的《河南省集中供热管理试行办法》（省政府第183号）进行了为期一周的宣贯工作。

依照《办法》的日期规定和我市的要求，所有供热企业提前准备和谋划，按照规定的时间节点，确保了充水试压、试暖工作如期进行。

三、履职尽责创新工作开展情况：

我所严格落实中心各项工作规章制度，人员分工明确。在燃气执法、供热投诉、回访、现场处置都明确到人。

（一）液化石油气市场管理方面：通过排查、接受举报等多种形式，上半年共查处非法经营液化石油气点19处。公安机关依法对9人进行了行政拘留。对整个液化石油气市场产生很大的震慑作用。

（二）在今冬供暖过程中，共已处理、办结各类投诉、上访事件120余起。我单位供暖前配备了2部电话，1部接受投诉，1部回访，满意率达到98%。

（三）成立专门的供热供气督查小组，对供热、供气施工现场进行督查，确保大气污染防治工作的顺利开展。

四、反腐倡廉工作开展情况：

严格执行党风廉政建设“一岗双责”，狠抓八项规定的落实，彻底解决了“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风”。

五、宣传创文工作开展情况：

我所认真学习“十九大”精神，积极开展“两学一做”工作。推荐了以张保卫同志尊老爱幼为代表的先进事迹。积极参与全国文明城市和文明单位的创建工作，参与道路保洁、交通文明岗等志愿者活动。

六、综合治理工作开展情况：

2018年确保了供气、供热安全生产事故零发生。处理解决了信访维稳事件5起。

七、明年工作计划：

1、为满足广大散居片的用热要求，根据市政府关于加大散居片供热力度，力争三年内解决散居片用热的工作要求，我公司对所辖范围内的散居片进行了摸底排查，从排查的情况看，需要安装暖气的散居片主要有以下11个，分别是：二小南侧的“永安阳光小区”(二小南门向西北折，需破路10米)、小太阳幼儿园东侧区域、永阳广场南侧“瑞福祥散居区”、张庄散居片、“谢西散居片”、“师风苑西侧变电站散居片”、“欧亚商贸城散居片”、“工商局西家属院”、“二建家属院”、教育局家属院、农机局家属院等，（二建、教育、农机三家属院无建换热站位置）。总面积约为420000平方米。

建设完成铁路风景带换热站3座，并向周边进行供热管网敷设，并在下一采暖期前具备供热条件。

因目前宏诚供热公司北部片区热源已经处于饱和状态，我们将督促宏诚供热公司尽快进行供热主管网调整，启动裕东电厂的首站，增加供热能力，确保散居片的使用。

2、进一步推进“煤改气”工程，余下13个乡镇达到通气条件，让更多的居民尽快使用上洁净的天然气。

3、加大对乡镇液化石油气市场的监管，大力打击非法经营活动，确保燃气的安全使用和生命财产安全。

第二篇：工作总结公用事业

今年，是世纪之交的一年，总公司文明单位建设工作是在继续坚持“巩固、发展、提高”基本方针的基础上，紧密围绕供水生产经营实际，突出抓好各级领导干部“三讲”教育和“三个代表”的学习，深化广大职工的职业道德教育，开展“解放思想、内抓外树”、“热爱家乡、增辉郑州”、“规范服务、群众满意”主题活动等一系列工作，深入开展文明单位创建，努力实现总公司党委年初提出的“争创省级文明单位”的目标。我们的具体做法是：

一、明确目标，加强领导，将“一把手抓两手，一班人两手抓”落到实处

年初，我们重新制定了文明单位建设规划，明确提出了今年的创建目标，即总公司机关办公大楼全力争创省级文明单位，其他已取得区以上文明单位的独立创建单位要在巩固成果的基础上力争再上新台阶，努力提高水平。为使创建工作便于操作，我们责任人及责任内容进行了细化，如：精神文明建设和职业道德建设由党委副书记韩福兴同志负责；规范化服务由副总经理李章栓负责；综合治理及环境整治由霍建刚副总经理负责；社会公德教育及群众性文体活动由工会主席李德岭同志负责，创建活动办公室常设在总公司宣传处。总公司还将此项活动列入思想政治工作的责任目标，与各级党组织层层签定。总公司党委和精神文明工作指导委员会坚持每半年组织进行一次检查分析，从而使我公司文明单位创建工作呈现出领导重视、分工负责、齐抓共管的良好态势，为确保工作的开展奠定了坚实的基础。

在创建文明单位工作中，我们特别重。

众性精神文明系列创建活动，总公司机关把这项活动开展的有声有色，为了实现年初确定的目标，坚持每月不定期检查制度，对整个办公大楼从上到下，从内到外，进行了整治，不间断进行学习教育、办公秩序、内外环境的检查评比，以促进创建活动的开展，每次检查结果与奖金挂钩并以通报的形式张榜公布，以促进创建活动的开展。

我们根据行业特点和供水生产经营的实际情况，今年开展了“解放思想、内抓外树”、“热爱家乡、增辉郑州”、“规范服务、群众满意”、“供水服务、春暖万家”等一系列主题活动。总公司团委积极组织广大团员青年行动起来，深入开展“双争”活动和青年志愿者活动，用自己的特长为企业为社会奉献一己之力，通过丰富多采的活动在公司上下掀起了加强内部管理，降消耗增效益，树好外部形象、创建文明行业的热潮。

为活跃广大职工的生活，今年我们还开展了大量的文化体育活动，“五四”期间举办了黑板报比赛、“假如我是„„”征文演讲比赛、“五四”精神伴我行知识竞赛活动；七一前夕，举办了我身边的共产党员演讲比赛；九月底，举办了总公司“三学三促”知识竞赛举办了一场宣传计划生育的专场文艺演出和广场文化活动；十月底，举行了职工足球赛；年底还将举行民间艺术汇演活动等。今年我公司选派的选手参加省建设厅举办的“热爱河南、增辉中原”演讲比赛容或一等奖的好成绩；参加郑州市“党的理想信念“演讲比赛获得二等奖的好成绩；参加郑州市广场文化活动获得优秀组织单位称号。各基层单位也纷纷举行各项活动，如科技公司、井水厂的知识竞赛，营业处的“立足岗位精一技，面向社会创一流”技术比武活动，白庙水厂、柿园水厂、石佛水厂等单位的“导师带徒”、“技术比武”活动，这些活动的开展增强了职工的凝聚力、向心力和做为供水职工的自豪感，极大地提高了干部职工立足本职、服务奉献的积极性和创造性，使广大职工的思想道德素质和业务技术素质得到了显著的提高，规范服务意识、敬业爱岗思想进一步增强，涌现出了许许多多的先进人物、先进集体、先进事迹，如井水厂舍小家为大家的优秀共产党员华占魁，营业处一心为用户的优秀收费员杨素琴，工程公司刻苦钻研业务的青年技术骨干赵绪忠以及在尖岗抢险工作中克服重重困难勇保供水安全的柿园水厂全体干部职工等，据不完全统计，今年以来，我们共收到表扬信多封，锦旗多面，受到新闻媒体表彰多次，收到了良好的社会效果。

三、安全供水，规范服务，促进供水生产经营任务的全面完成，今年，总公司以安全供水为中心，针对总公司售水任务完成困难的现状，努力克服原水紧张和水源污染日趋严重等困难，积极采取各项有效措施，确保供水任务的完成。

为确保水质，确保安全生产，总公司开展了“安康杯”安全生产竞赛和“五一杯”优质服务竞赛，组织制水厂在采用常规方法处理的基础上根据不同的情况采取了措施：针对自来水有腥味儿的问题，总公司采用生物除藻的新工艺，保障水体生态平衡，防止藻类爆发，提高出厂水水质；在黄河枯水期、黄河水源污染严重的情况下，通过采取增加聚合硫酸铁、聚合氧化铝等净水剂的投放量，投放净水能力更强、价格昂贵的高分子净水剂、除藻剂以及吸附力较强的活性炭，起用尖岗水库和常庄水库储备原水等措施，确保供水及水质。今夏高峰供水期间，为保证出厂水水质指标优于国家规定的标准，对柿园水厂四组滤池进行了大修，对白庙水厂五组滤池进行了滤料填补，还购置了大量高效净水剂，在花园口水源厂进行投放，控制黄河高浊度水进入制水厂，购置了足量的活性炭，以备暴雨时控制带有水腥味儿的自来水进入城市管网。公司还维修水泵台，电机台，变压器台，高低压配电板面，电容器组，架空线公里，对进水系统座沉淀池全部清洗，对个滤池进行酸洗；国庆节期间，为保证市民用上放心优质的自来水，总公司对供水设备、设施进行了一次普查保养，以保证各种设备设施正常运行。因尖岗水库排水的水质比较恶劣，给水处理造成较大的困难，公司把白庙水厂法国高分子混凝剂调到柿园水厂处理高浊度水保证出厂水余氯、大肠杆菌、细菌等指标符合国家规定的标准。在今年九月底，时值供水高峰，尖岗水库出现了坝体塌方的严重险情，按照上级的要求，总公司全力以赴投入抢险，担任抢险任务的制水公司、工程公司等单位特别是柿园水厂，在最紧张的三天里，日夜监守在抢险工地，风餐露宿，经过十多天的辛劳，赢得了抢险工作的胜利，保证了总公司“四个确保”的抢险原则的实现，向国庆节献上了厚礼。

为搞好规范化服务，总公司坚持以群众满意和社会满意为标准，积极推进规范化优质服务的深入开展，层层建立责任制，岗岗都有优质服务措施，并以群众满意率为指标开展评优活动，实行个人利益分配与服务优劣挂钩，激励人人关心服务，人人搞好服务。通过组织开展多种形式的“岗位优质服务活动”，向社会提供全方位、多层次的优质服务。

第三篇：公用事业科工作总结

住建局公用事业科工作总结

2010年我县的燃气、供水、公交等公用事业不断的发展壮大，科室全体同志在住建局的正确领导下，认真做好公用事业单位的安全管理工作，并与其他科室的积极配合与帮助，严格依照法定程序和建设领域的法律法规，认真完成了各方面的管理工作，确保公用事业单位无一例安全事故。现将主要工作情况汇报如下：

一、燃气管理工作。

为抓好我县燃气市场的安全经营和规范管理，消除安全隐患，确保全县人民的用气安全。今年以来，科室全体工作人员按照住建局统一部署与安排，以抓安全管理为主线，全面推进了燃气管理的具体工作。

1、将12月份定为安全宣传、检查月，对全县燃气市场安全经营、规范经营等方面开展了为期一个月的全面检查和整治；

2、认真做好安全检查。1—12月份，在全县范围内对各燃气经营企业进行安全检查21次，现场纠正不符合安全生产管理要求40次。

3、加强燃气安全常识的宣传工作。在做好安全管理工作的同时，我办采取设置宣传点、散发宣传材料等方式进行安全用气 1

常识的宣传。上半年以来，我们设置燃气法规、安全用气知识宣传点6次，散发宣传材料近6000份，制作安全警示标牌11快、安全警示告知材料2000份。通过有效的管理和不间断的巡查、整改等措施，以及企业积极配合，全县燃气市场价格平稳、规范经营、安全无事故。

4、积极协助各气站完成了液化气站《充装许可证》的年审、换证等工作。

二、供水管理工作

为了做好我县供水企业安全管理工作，确保我县供水的充足稳定，紧抓水源监测工作确保供水安全。对每个水厂不同的制水工艺我们结合实际情况进行针对性的水质监测工作，今年以来开展水质情况安全检查8次，水样调查4次。规定每个自来水厂要有简易的水质检测设备，认真及时做好水质检测工作。

加强用水常识和节约用水的宣传工作。在“315”、安全生产月等工作月设置宣传点散发宣传材料近2000份

认真配合合肥市公用事业处做好我县《安徽省“十二五”城市节约用水》编制调研的文件整理上报工作。

三、公交管理工作。

为了进一步强化县城公交管理，提高服务水平。我们在具体

抓管理中要求企业要以安全运营为主，完善驾驶员职责、售票员职责，交接班等各项安全工作管理制度；定期组织对公交驾驶员、售票员的培训，加强提高从业人员的安全意识和安全操作知识；定期维修公交运营车辆，及时对车辆的安全性能进行检查，今年公司还增添了部分新车，保证运营途中的车辆安全。

在我县考生参加高考期间，科室按照局领导要求，安排县公交公司要全力以赴做好考生的接送工作，免费热情服务，科学缩短路程，确保考生乘车安全。

二〇一〇年十一月十八日

第四篇：公用事业局工作总结

公用事业局工作总结

一、学习调研阶段工作扎实开展

（一）加强领导，精心部署

1、加强组织领导。我局党组对学习实践活动高度重视，专门召开党组会，认真学xxx省、市动员大会精神，并成立以局党组书记、局长庄xx为组长，系统党委书记、副局长xx为常务副组长，其他局领导为副组长，机关科室党员负责人和直属单位党政一把手为成员的学习实践活动领导小组。领导小组下设办公室，由局党组成员、纪检组长xx同志兼任实践办主任。根据工作需要，进一步完善系统实践办内设机构，设置综合组、宣传组、指导组、项目组，明确小组分工和工作职责任务，并建立健全一整套工作制度，从学习调研、收发文办理、档案管理等7个方面对系统实践办日常工作提出明确要求，确保学习实践活动日常工作高效开展。

2、广泛深入动员。10月14日上午，我系统召开动员大会，局机关和事业单位全体党员、干部400余人参加。会议传达了省、市深入学习实践科学发展观活动试点工作动员大会主要精神。党组书记、局长庄建宁作了动员报告，强调把学习实践活动作为当前的一项重要政治任务，作为加强和改进队伍建设、推动市政公用事业又好又快发展的一个有利契机，作为全系统党员干部改造主观世界、提高自身素质的一次难得机遇，放在工作的重中之重切实抓紧抓好。强调直属各单位主要领导是学习实践活动的第一责任人，党、政领导齐抓共管，确保活动深入开展。会后各单位迅速行动，进行再动员再部署，切实加强本单位学习实践活动的组织领导，确保我系统学习实践活动在短时间内全面铺开。

3、精心制定方案。系统学习实践领导小组认真研究，组织制定《市直市政公用事业系统开展深入学习实践科学发展观活动工作实施方案》，研究部署我系统学习实践活动的具体实施方案，制订学习培训计划，拟定调研课题，并建立党员领导干部联系点制度。直属各事业单位主要负责同志认真履行第一责任人的职责，结合工作实际，组织制订本单位具体实施方案，进一步明确学习实践活动的相关要求，制定详细的活动计划，建立领导挂钩联系点制度，组织党员干部职工学习培训，并带头开展课题调研等，掀起了学习实践活动的热潮。

（二）注重效果，狠抓学习培训

1、调整学习计划。除上级规定的必学科目外，我们将十七届三中全会精神、国务院常务工作会议及省、市经济工作会等重要会议精神的传达学习等内容及时充实到学习培训计划，并将中央党校教授关于深入学习实践科学发展观的系列专题辅导讲座光盘刻录分发给每个参学单位，确保集中学习时间达到30小时以上的规定要求，同时也大大丰富了学习形式和学习内容，提高了党员干部的学习积极性。

2、举办两场专题讲座。我局先后邀请中共**市委党校经济学xx教授和市委讲师团团长xx副教授分别作“中国改革开放三十年——成就、问题和经验”和“深入学习科学发展观，推进**经济社会又好又快发展”专题辅导讲座。讲座内容深入浅出，既有理论的高度又有扎实的实践基础。通过讲座系统广大党员干部对学习实践科学发展观活动的重要性和必要性有了进一步深刻的认识。

3、领导带头上党课。根据领导带头上党课的要求，11月17日下午，系统党委书记庄国镇同志以“深入学习实践科学发展观，推动我市市政公用事业科学发展”为题为系统党员干部上了一堂精彩的党课。直属各单位副科级以上党员、干部及局机关全体干部职工近100人参加了学习。党课内容紧密联系国内外经济形势，结合中央、省、市会议精神，结合我市市政公用事业发展实际，提出了以科学发展观推动我市市政公用事业又好又快发展的思路和对策，对于帮助系统党员干部深入学习实践科学发展观，推动市政公用事业年终岁首各项工作的圆满完成具有重要意义。

4、开展学习测试活动。组织系统实践办人员精心筛选、编制试题，试题的内容涵盖了科学发展观内涵的方方面面，并结合了本市、本行业学习实践活动的具体内容、活动载体等。组织系统各参学单位利用一天时间对党员干部进行相对集中的测试，对发放的试卷统一回收并组织人员集中阅卷、评分，确保了测试效果。除个别退休党员经批准未参加外，各单位测试人员参与率、合格率均达到100%，党员领导干部能带头参加测试。通过测试，系统党员、干部对科学发展观的内涵和精神实质有了进一步深刻理解和把握。

5、编印演讲集。局党组决定，将建党87周年前夕我系统举办的“先行先试当先锋，尽心尽责作奉献”主题演讲比赛的稿件遴选后集结编印成册，发至每位党员、干部手中作为学习材料，在这些演讲材料中，选手们紧密结合本行业、本单位工作实际，尽情讴歌自己身边发生的和正在发生的那些胸怀大局、淡泊名利、甘于奉献的人和事，感人肺腑、发人深思、催人奋进。借开展深入学习实践科学发展观活动之际，印发演讲稿集，旨在进一步增强我系统广大干部职工的党性意识、大局意识、责任意识、奉献意识，激发广大干部职工为建设“大产业、大港口、大城市”尽责履职、再立新功。

（三）突出载体，深入调研

1、找准实践载体。我局结合行业实际，把“海西应先行、**走前列、推动市政公用事业科学发展”作为具体实践载体。清源山管委会以“海西应先行、**走前列、促进风景名胜事业科学发展”为载体，着力加强景区综合治理，努力构建风景名胜资源保护管理长效机制；市政工程管理处以“落实科学发展、强化设施管养”为载体，积极探索市政设施运行管理体制机制，强化设施的拾遗补缺和维修维护；市排水管理中心以“海西应先行、**走前列、推动排水事业科学发展”为载体，结合中心职能转变，切实加大城市生活污水处理设施运行监管力度，促进我市排水事业又好又快发展。此外，园林局、环卫处、东湖公园管理处、西北洋管理处、市政工程开发总公司等单位围绕我局确定的实践载体，把关注民生、服务群众作为工作的重要着力点，加强引导，注重实践，切实做到了学以致用，用以促学。

2、深入调查研究。为增强学习实践活动实效，推动我市市政公用事业科学发展，局党组除认真抓好《市委专题调研课题》中参与的课题外，确定了“围绕‘大产业、大港口、大城市’建设，推动我市市政公用事业科学发展的思路与对策”等6个课题，由党组成员分别领题调研，各相关科室（单位）抓好组织实施。清源山管委会确定《正确处理资源保护与开发建设的关系，促进风景名胜事业科学发展》等2个课题，研究促进景区科学管理的思路与对策；市园林管理局确定《以科学发展观为指导进一步加强城市绿地系统规划工作的思路》等4个课题，探索进一步加强园林绿化建设管理，优化人居环境、提升城市品位的思路和对策；市政工程管理处以《如何提高路灯亮灯率、夜景完好率的思路与对策》为课题，积极探索提高市政设施管养水平的体制机制，等等。各单位均结合实际确定若干个调研课题，进一步摸清工作推进中的新情况、新问题，有针对性地提出对策建议，从理论与实践相结合的层面上加深对落实科学发展观的认识。

3、开展大讨论。组织直属各单位深入开展“解放思想、四求先行”大讨论。在此基础上，我局于11月13日下午、14日下午先后组织开展2场“解放思想、四求先行，推动市政公用事业科学发展”大讨论。与会人员结合一段时间来学习科学发展观的心得体会，结合本单位前期调研课题的初步成果，结合推进“大产业、大港口、大城市”建设，结合突出解决本单位工作中的热点难点问题、加快推动市政公用事业科学发展等“四个结合”踊跃发言，就市政建设、城市管理、民生服务、市场化改革、职能转变、党的建设等诸多方面积极建言献策，讨论现场气氛十分浓烈。通过大讨论，党员干部切实增强了忧患意识、责任意识和机遇意识，进一步理清了发展思路，增强了先行先试的信心。

4、狠抓实践项目。为实现学习实践活动“党员干部受教育，科学发展上水平，人民群众得实惠”的目标要求，我们坚持边学边做，结合市政公用行业民生所系的特点，认真筛选实践项目并狠抓落实。将**市城东城市污水处理厂及污水处理厂加盖除臭工程、鲤城区江南新区16个社区供水工程、公交精品线路、**金浦水厂工程等列为我局学习实践项目，直属各单位也精心筛选确定实践项目并认真加以组织实施。

（四）抓紧抓早，广泛征求意见

按照学习实践活动的部署和要求，为进一步解放思想、转变观念，拓宽视野，形成市政公用事业科学发展观的共识，我们广开言路，广泛征求各方面意见建议。11月13日以局党组名义发出《关于开展学习实践科学发展观活动征求意见建议的通知》（泉公用党组〔2008〕23号）和《关于开展学习实践科学发展观活动征求意见和建议的函》（泉公用党组函〔2008〕3号），就“贯彻执行省委、省政府和市委、市政府有关市政公用事业政策、法规等方面的意见和建议”、“围绕‘大产业、大港口、大城市’建设，全面加强市政公用设施建设、行业监督管理、民生服务改善等方面工作的意见和建议”等6个方面，向市直相关部门、各县（市、区）市政公用局（园林局）、局直属相关单位、局主要服务对象及系统党风廉政、效能建设、政风行风监督员等对象发出建议意见征求函（通知），为分析检查阶段工作的顺利开展奠定良好的基础。

二、活动的主要特点

我系统开展学习实践活动伊始，即注重紧密结合行业实际、突出行业特点，确保学习实践活动富有成效。综合学习调研阶段活动的开展情况，我们认为本系统有以下特点：

一是领导高度重视。局党组书记、局长担任我系统学习实践活动领导小组组长，设常务副组长、副组长，直属事业单位的党、政一把手、以及局机关科室党员负责人均作为成员。并建立健全相关工作制度，由主要领导定期召开会议，研究部署我系统学习实践活动，形成统一领导、人人有责、上下联动、齐抓共管的工作局面。局领导以身作则，坚持带头学习、带头做笔记、带头写心得、带头上党课、带头调研、带头开展讨论，起到了表率作用。有力地推动了全系统各单位学习实践活动的深入开展。

二是活动氛围浓烈。针对我系统参学单位多、党员干部人数多的实际，为避免“雷声大、雨点小”、“各抓各的、各学各的”的现象发生，系统动员大会、先后举办的两场专家讲座均召集系统400多名党员、干部参加，局领导上党课的党员干部参学者人数也达到了百余人。与此同时，我们还组织开展集中测试、编印本系统演讲稿集等活动，系统实践办及各单位累计编发简报73篇，组织系统各单位通过领导上党课及板报、局域网、宣传栏、学习心得交流会、大讨论等形式，吸引党员干部积极参与学习、思考和讨论，活动氛围十分浓厚。

三是指导检查到位。系统实践办先后多次召开会议，研究部署学习调研阶段工作，并以局党组和学习实践领导小组的名义先后发出18份文件，就学习调研阶段工作安排、集中学习培训、开展课题调研、组织大讨论等进行重点部署，指导各单位认真抓好各个环节工作，促进学习实践活动深入开展。每周由系统实践办领导带队，列出重点检查事项，分两组前往各单位开展督促检查和指导，及时指出存在问题，敦促抓好整改落实，有力地推动了系统各单位学习实践活动的扎实深入开展，确保全系统学习实践活动齐头并进、均衡开展。

四是实践特色突出。系统各单位紧紧围绕“海西应先行，**走前列，推动市政公用事业科学发展”这一实践载体，紧密结合本行业、本单位实际，将群众所急、民生所需的热点、难点问题纳入实践项目狠抓落实，如清源山将实现景区、街道办、社区三级党建联创、景区资源综合整治等作为学习实践项目；市园林管理局将建立园林干部职工培训制度，着力提升园林队伍整体业务素质列为实践项目；市政工程管理处将服务民生、提高市政设施完好率作为学习实践项目；环卫处将室仔前垃圾填埋场排污管道工程列为实践项目；排水中心将加强污水管网建设、健全污水处理监管体制等作为实践项目；市东湖公园管理处将园区景点整修、设施完善列为实践项目；西北洋滞洪排涝工程管理处将湖区清淤、金山泵站双回路工程实施等列为实践项目；市政工程开发总公司将兰台路道路整治工程列为实践项目等等，通过狠抓好实践项目的实施来增进学习实践活动的实效。

五是两手抓两不误。学习实践活动伊始，恰逢我系统全力以赴筹备第六届全国农运会有关工作。我局除承担龙舟赛筹备及赛事组织工作外，按照市委、市政府及筹委会要求，还承担着市政设施全面整修、内环路建设、环卫设施改造升级、城市园林绿化整治、公交供水安全等大量的工作任务。我们把学习实践活动与承办农运会龙舟赛事结合起来，与做好迎农运各项筹备工作结合起来，把迎农运、承办龙舟赛当作学习实践科学发展观活动最生动的课堂、最深入的实践场所，坚持学习实践活动与农运会相关筹备工作一起抓，以良好的设施、整洁的环境、优质的服务迎接农运会的举办，使各项工作与学习教育活动互促互进、相得益彰。与此同时，我们还于近期顺利召开系统第二次党员代表大会，完成系统党委纪委换届选举，切实做到了两手抓、两不误。

存在不足：

一是个别单位只满足于完成学习任务，学习形式单一，学习吸引力不强，效果不够理想；二是由于时间紧，部分党员干部未能很好地联系实际深入思考，在准确把握科学发展观的内涵、实质和根本要求等方面有待提高。

三、下阶段计划安排

下一步，我们将按照省、市关于学习实践活动分析检查阶段的部署和安排，在市直第一指导检查组的指导下，认真查摆不足和原因，拟定整改措施，抓好每个环节，扎实开展好学习实践各项工作。

1、做好意见建议的收集整理。对我局《征求意见》反馈的意见建议认真加以收集、分类和整理，为分析检查和整改做好充分准备。

2、开展领导班子成员之间的谈心活动，加强沟通，增进理解，认真撰写发言材料，为开展批评和自我批评做准备。督促各参学单位召开民主生活会，届时局党组和纪检组将派人列席，加强指导。

3、形成领导班子分析检查报告。紧密联系实际，在回顾贯彻落实科学发展观情况，充分运用学习调研、大讨论、征求意见和专题民主生活会成果的基础上形成领导班子分析检查报告。

4、继续加强对系统各单位学习实践活动的督促检查指导，切实抓好分析检查阶段各环节工作，同时抓好简报编发等工作，并主动加强与市直第一指导检查组的汇报、沟通与联系，确保第二阶段工作顺利进行。

写总结挺辛苦的，写累了，不妨到淘宝网转一下，看看有没有特价打折的东西，也快过年了，辛苦一年了，给自己买点过年的东西吧。

虽然淘宝网内置了强大的搜索引擎，可以快速找到自己想要的宝贝，但若知道以下频道入口，找宝贝更方便，并且这些频道每天精选大量实惠优质特价的宝贝，是个不错的购物选择。（crtl +单击，打开）

综合频道： http://taourl.com/fl3aj 集结淘宝最丰富的强势类目，精选最优质的卖家和商品，达到最广泛的买家覆盖率。

淘宝风云榜：http://taourl.com/3o2ki 到底那些东西卖得更疯，也就是那些宝贝更受用户欢迎，可以直接通过淘宝风云榜来获取。

商城频道：http://taourl.com/38vz0 淘宝商城，亚洲最大最全最专业的网上购物网站——淘宝网打造的在线B2C购物平台。淘宝商城频道集合了全球最知名的品牌包括联想、惠普、迪士尼、Kappa、乐扣乐扣、JackJones等,给买家带来全新的一站式购物体验

第五篇：管理所2012工作总结

（一）积极开展树形象、添光彩活动。通过开展学习“微笑京珠”活动让每一位员工都能理解我们现在身处服务行业以及服务的重要性，让每一个经过我们巴东管理所的司乘感受到我们沪渝员工依法收费、公正公平的执法形象；服务人民、奉献社会的行业形象；文明礼貌、廉洁高效的工作形象；着装整齐、举止端庄的仪表形象。为沪渝高速“窗口形象”增光添彩。

（二）大力开展各类争先创优活动。通过开展业务培训、业务考试、点卡点钞比赛等一系列争先创优活动，迅速提高管理所员工的服务水平和业务技能。通过学习交通系统先进典型，在管理所形成一种健康向上、争先创优的良好氛围，促进管理所工作稳步健康发展。

（三）广泛开展群众性的文体活动。重视丰富员工队伍的文化生活，创造和谐的工作环境。一是因地制宜地举办各种员工喜闻乐见的活动，如组建男子篮球队、女子羽毛球队；二是设立图书阅览室和班组活动室，通过这些方式，寓教于乐，陶冶员工思想情操，增强队伍的身体素质、凝聚力和战斗力。

在全年的工作中，我们牢固树立以下五种意识：

一、树立大局意识，以抓通行费征收为中心，确保超额完成管理处下达的各项任务；

二、树立创新意识，全面落实科学发展观，大力推进标准化管理所建设的步伐和水平；

管理所确定了“人文气息浓、窗口形象好、业务技能强、管理水平高”站所文化，全体员工自觉地以实际行动投身到了管理所的各项建设中。

一是加大宣传力度，通过板报、网站等宣传形式让全体员工了解、领会精神，通过班组会、工作总结会、讨论会不断深化文化精神内涵，通过组织岗位资格考核等不同形式的学习加深对管理所文化的认识。

二是着力推进标准化管理所建设，在硬件建设上量力而行，因地制宜完善标准化设施，在队伍管理上抓教育突出“勤”字，教育经常化，通过党员先进性等教育提高员工思想政治水平。在内业管理上力求“严”字，实行绩效考核，考核标准化，稽查严格化，避免违纪违规现象的发生。

三、树立服务意识，提高服务水平，牢固树立湖北沪渝高速公路的品牌形象；

通过以争创“优秀班组”活动为中心，围绕“服务人民，奉献社会”，开展 “学习刚毅、振超精神，争创时代先锋”心得体会、各种业务培训等活动，大力提高员工真心服务司乘的水平和能力，树立了良好的沪渝高速公路品牌形象。

四、树立发展意识，以德治所，大力推进员工队伍素质上新台阶

一是增强员工自我学习的意识，鼓励员工参加各种形式的学历教育，全所80%以上员工取得大专以上学历。支持员工参加技能培训，深入开展“多面手员工”竞赛，以促进大家综合能力的全面发展。

二是培养员工的竞争意识，举办“业务技能比赛”活动。活动以法律法规、业务应知应会等内容，通过模拟试题考试，让员工充分了解自身参与竞争的优劣势，从而增强员工紧迫感，提高自身业务技能。

五、树立形象意识，加强站所建设，大力推进精神文明创建活动的开展

teniu.cc范文网[CHAZIDIAN.COM]

一是丰富生活。工会精心组织每月开展“特别节日，特别礼物”生日聚会活动、举办“学习刚毅精神，争创时代先锋”心得展，激发员工工作热情；开展“建立节约型管理所”板报比赛，陶冶员工生活情操。

二是展现员工风采。挖掘员工潜能，通过开展层次、文化、品位较高的业余文化生活，充分展现出员工精神风采，不仅为员工提供了锻炼自已，展现自我的平台，而且提高了员工的综合素质。

当前的形势：

1、明年是十一五规划实施的关键的一年，也是我党提出科学发展观，全面构建和谐社会的关键年，我们面临着机遇，同时也面临着挑战。

2、湖北要在中部走在前列，随着加大能源原材料的投入，鄂西生态旅游圈的开发，运输车流量就会进一步加大。

3、沪渝主干线逐步开通，经济效益慢慢开始显现。

4、经过一段时间的锤炼，规范化管理已初具雏形。

5、我们的职工队伍正在茁壮成长。热爱高路事业，热爱本职工作，默默无闻、无私奉献在各自的工作岗位上。

6、明年的目标任务：尚在测算中。

摆在我们面前的问题：

1、管理规范化的逐步形成，如何成为我们上下一致的管理理念。

2、管理规范化已经逐步形成，如何从我做起，从优质服务、从一点一滴做起，形成我们巴东管理所的特色和典型。

县林业局2012护林防火工作总结2012酒管工作总结2012公司工会工作总结县运管站2012工作总结村2012工作总结2012外贸工作总结范文村2012综治工作总结交通厅工作总结查看更多>> 工作总结

3、二级公路转岗人员偏多，给我们的管理提出了严峻的考验。

4、服务呈多层次、多样性的变化，给我们提出了更高的要求。

5、计重收费和电子支付系统的实施过程中，程序、标准、管理制度、制度体系提出了更高的要求，我们如何满足、适应新的要求。

6、管理中工作的力度，执行的力度还有待加强。

7、树立牢固的服务意识还不够稳定，热情服务是我们的最低要求、表现形式，我们还能否做得好。

8、先进典型没有或没有突出。一方面要求我们严格考核的标准，另一方面要求我们能即时发现典型、树立典型。

9、横向学习不够、交流不够，思想沟通不够，夜郎自大、坐井观天。明年工作打算：

——一是做好明年收入计划测算分析报告，严格执行征费政策，通过不断挖潜增效，力争完成二o一o收费任务；同时做好计重收费和电子支付系统的新情况、新问题研究与探讨工作。

——二是继续加强业务培训工作。通过业务培训和每月组织一次业务考试，迅速提高员工业务操作技能。

——三是牢牢抓住强化管理不放松。切实强化管理和制度意识，突出抓好内业稽查、监督和考核，加大检查和奖惩力度，努力形成管理严格规范，制度落实到位，工作运行高效的良好局面。

——四是宣传报道工作要有新思路、新亮点。充分利用和发挥交通报和地方报刊等舆论阵地的作用，加大与新闻媒体配合力度；同时利用互联网站优势，推显站所精神文明建设、规范管理的亮点。

——五是继续完善基础设施、站所环境建设，营造洁、绿、美的工作、生活环境。在现有的基础上，栽植一批苗木，创优良环境，站所达到绿化、美化、亮化。

——六是做好后勤保障。坚持“大家食堂大家办”的原则，充分发挥伙委会作用，提高食堂服务水平，使员工吃得舒心、工作安心。

——七是大力抓好精神文明创建。进一步强化创建意识，完善创建机制，加大创建投入，努力形成文明行业创建工作的长效机制，以标准化管理为契机，使创建工作再上新台阶、新业绩。

——八是注重动手和实际操作能力的培养，不断增强适应新时期的综合素质和能力。

——九是要严格控制成本，加快信息化管理的步伐，达到所内信息资源共享和“无纸化”办公的目的。

——十是进一步健全监督机制，加强党风廉政建设，巩固保持党员先进性教育活动的成果。一要坚持做所务公开，二要发挥党团员模范先锋作用，做好党团员示范岗。

——十一是要围绕特色，抓住机遇，突出重点和亮点上坚持不懈地做好工作。巴东所虽小而全，要围绕我们的站所文化、后勤服务、优质服务上做好工作，要加强横向交流与学习，提高业务技能和服务水平，创建文化长廊等

明年工作思路：

深入贯彻党的十七届四中全会精神，深化改革，强化管理，围绕打造巴东所品牌；牢固树立科学的发展观，实施“人本”管理，构建和谐管理所；实施精细管理，创造节约型管理所；实施文化管理，打造学习型管理所，努力探讨管理新模式，积极推进标准化建设和管理；推动巴东管理所各项工作再上台阶。

光阴荏苒、时光如梭，我们要清醒地认识到我们的现状、认识到我们的差距、认识到我们还有哪些不足，要进一步地提高认识，进一步地增强紧迫感。突出重点、强化责任抓落实，提高我们的工作质量。

新的一年里，我们面临的形势和任务依然紧迫和艰巨，任重而道远，我们要振奋精神，锐意进取，不断提高队伍的政治素质和业务水平，以过硬的政治、熟练的业务、优良的作风，创新工作，努力把巴东管理所建设成为“人文气息浓、窗口形象好、业务技能强、管理水平高”的优良站所，向鄂西管理处党委交上一份满意的答卷。

县林业局2012护林防火工作总结2012酒管工作总结2012公司工会工作总结县运管站2012工作总结村2012工作总结2012外贸工作总结范文村2012综治工作总结交通厅工作总结查看更多>> 工作总结