XX县文化体育广播电视和旅游局2022年“五一”假日旅游市场情况总结

2022年五一假期间，全县旅游市场总体平稳有序，长假五天，旅游交通井然有序，市场秩序良好，全县人民群众及外来游客度过了一个和谐、文明、有序的传统节日。截至5月4日，我县“五一”假日期间共接待游客XX万人次，实现旅游收入XXX万元。

一、假日旅游工作组织情况

（一）值班情况

我局切实做好了2022年五一假日旅游工作，并按照省市文件通知要求，向社会公布了旅游投诉电话（XX），确保信息传达畅通、投诉处置得当。要求旅游企、事业单位做好假日准备工作，要精心组织安排，抓好旅游安全工作，提高工作效率，抓好文明旅游行动，为游客提供优质服务，严格落实假日期间领导带班制度和24小时值班制度。

（二）组织安全检查情况

我局对全县网吧、歌舞娱乐场所、文保单位、A级景区、星级饭店、旅行社分社、部分星级农家乐等涉旅企、事业单位进行了节日安全检查。重点加强对网吧、主要景区景点、歌舞娱乐场所、文保单位、旅游企业等文旅场所的消防设施、应急预案、食品卫生安全、特种设施设备安全、旅游车辆安全、旅游道路交通安全、疫情常态化等工作开展了安全检查。共出动检查人员120人次，检查文旅场所40家。其中，娱乐场所1家次、上网服务场所19家次、文物单位1家次、设旅单位6家次、涉旅经营单位6家次、景区4家次、其他3家次。检查期间，向各经营场所负责人提出节假日安全及疫情防控工作要求，认真查找经营场所安全中的薄弱环节，明确重点，落实责任，消除隐患，把文旅安全管理的各项工作落到实处。节日期间，全县文化旅游市场未发生安全责任事故和重大旅游投诉案件。

（三）文旅场所疫情防控情况

五一期间，XX纪念馆、星级宾馆、星级农家乐、旅行社、服务网点每日对场所进行消毒，重点对电梯间、楼梯间、卫生间、门把手等重点部位使用期间的持续性消杀处理。全县文旅市场严格执行应用“XX通”、落实扫码查验行程码进出、体温检测、提醒佩戴口罩等防控措施。一旦发现进出人员有体温异常情况，及时报告疫情防控指挥部，做到早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗；景区严格按照“限流、预约、错峰”以及“三多两有”总体要求开展游客接待和疫情防控工作。

二、假日旅游市场特点

五一节假日旅游市场特点鲜明，主要特点为：

（一）自驾游、短程游火爆

五一期间，游客多以中短程旅游、城郊周边游为主，中短线游客多采用自驾游的方式，XX纪念馆、XX故居、XX博物馆、XX古镇等免费景区向市民和游客开放，是人们游憩、观光以及进行爱国主义教育和社会实践活动的最佳去处。XX、XX、XX花溪地等景点吸引大量XX、XX等游客，身临石林秘境、观看大自然的鬼斧神工、品尝农家菜、茶艺等体验活动。XX亲子乐园，吸引了周边不少游客，成了县城周边的打卡胜地。XX湾吸引了XX周边不少游客前来露营。

（二）文明旅游已成风尚

景区加强文明旅游宣传，以温馨周到的服务感染游客，与游客共同打造文明、有序的游览环境，通过旅游这个“窗口”树立形象、展示风貌，引导人们过一个文明有序、安全快乐的节日。

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

五一期间营造了良好的旅游市场环境，无游客投诉事件。