第一篇：世博会浦东新区交通文明路口志愿服务项目总结

爱汇集在路口

世博会浦东新区交通文明路口志愿服务项目总结

浦东新区家庭志愿者协会 黄玉兰 徐勇

202_年上海世博会于5月1日至10月31日在上海举行，所处场馆三分之二在浦东，道路、交通、秩序成为盛会的重要保障之一。浦东新区家庭志愿者协会在成功承接09年迎世博巾帼文明劝导志愿服务的政府项目基础上，在新区文明办、新区妇联的直接领导和牵头协调下，有幸承接“202_年上海世博会浦东新区交通文明路口志愿服务项目”，这是政府委托女性社会组织直接参与世博会交通文明路口志愿服务的一项重要举措。

本会本着“充分依托政府指导、社会组织参与、人人分享”的工作理念，精心组织策划、整合社会力量，组建一支精干、高效的近6000名世博会交通文明路口志愿者队伍，积极参与全区300个世博会交通文明路口秩序的维护，通过专业培训，做好四个方面即“马路不乱穿、守序不插队、垃圾不落地、待人不冷漠”的教育引导，树立浦东居民“讲礼仪，重情谊，愿奉献”的良好国际形象，为上海世博会成功举办提供一份文明出行和交通安全的保障。

一、健全组织机构，搭建服务平台

1、组建协调机构。成立由政府和社团共同参与的浦东新区交通 文明路口志愿服务工作协调小组，全面协调、指挥。

2、明确队伍管理。成立区级交通文明路口志愿者服务队，在各 街镇成立路口志愿者服务小队，在新区交通文明路口组建小组。

二、调查研究先行，明确工作任务

1、深入基层，开展调研。组织力量深入38个街镇进行调研，摸清现状，统一思想。

2、结合实际，确定路口。根据世博会核心区域、市文明路口创建工作需要，并结合街镇的实际，确定世博会交通文明路口300个。从而招募近6000名家庭志愿者，组建世博会新区交通文明路口志愿服务队伍。

三、加强队伍管理，强化制度建设

1、抓制度建设，确保目标落实。为了规范交通文明路口志愿服务工作，制定世博会交通路口志愿服务管理暂行办法等一系列制度，提高队伍整体管理水平和提升队伍整体素质。

2、强化培训，明确任务。强化培训，抓队伍，通过培训使世博会交通文明路口志愿者具备上岗前应有的精神风貌，掌握交通文明路口志愿服务必备的技能和知识，做到动作熟练、服务规范、劝导文明。

3、建立巡访员队伍，明确巡访职责。建立一支熟悉交通路口管理、经验丰富的巡访员队伍，确定巡访内容，进行明查暗访；每月对巡访工作进行分析汇总；每月对巡访情况进行专门点评；每月在《简报》上通报巡访情况，并对存在问题及时提出整改措施，确保项目顺利完成。

4、组建信息员队伍，明确信息员职责。定期出版世博会交通文明路口志愿服务简报，交流经验、沟通情况、传递信息，宣传弘扬志愿者精神，推动项目再上一个台阶。

四、建立工作台帐，实施规范有序

1、建立志愿者信息库。建立健全世博会交通文明路口志愿者信息资料库，为今后妇联相关工作储备各类家庭志愿者。

2．对各街镇世博会交通路口管理，我们以工作手册作为平时工作运转积累，以志愿者服务手册记录志愿者基本情况和服务时间，确保到岗志愿服务的质量和数量。

3、在项目的实施过程中注意收集项目有关的文件，随时归档，为项目的检查、验收和评估提供依据。

五、开展系列活动，凝聚志愿团队

为开展好路口志愿服务，不断提升志愿服务质量、凝聚志愿者团队、展示志愿者风采，我们还在每月开展丰富多彩的志愿者活动，如：规范动作大会操、慰问演出、“奉献世博，共享健康”——志愿者健康讲座、每月百名优秀志愿者评选表彰、“202_，心在一起”——志愿者风采展示、“感受新浦东”——志愿者临港新城参观活动等一系列活动。

六、项目亮点与成效

上海市民巡访团曾这样评价我们的路口志愿者，“浦东新区交通路口志愿者服务突出之处是训练有素，尽心尽责，表现在服装统一、精神饱满、用语文明、形象亮丽，立正、转身、举旗，手势都统一规范，能井然有序地维护着交通秩序，得到所有参加巡访的巡访员一致好评。”

近6000名家庭志愿者参与了世博会浦东新区交通文明路口志愿服务。他们中有劳模队伍、有明星队伍（企业老总、电视台节目主持人）、有妈妈队伍、有外来媳队伍、有维稳家庭队伍、有小小志愿者队伍等；他们中有夫妻档、婆媳档、母女档、母子档、爷孙档等。得到了《中国妇女报》、《解放日报》、《东方早报》、《青年报》、央视、东视、上视、中新网、世博网、世博会志愿者网、中国文明网、中华女性网、网易、腾讯、东方网、中国经济网、天津网、云南文明网、湖南在线、上海门户网站、浦东有线等多家媒体的关注。

全区路口志愿者上岗服务195624人次，世博园核心区域上岗服务92796人次。为来自包括“世博奶奶——山田外美代”在内的世界各地世博会参观者提供了各类优质服务：如各种指路导航表；各类用于跌倒损伤的消毒水、帮迪、药膏；各类用于防暑降温的医药用品；各类咨询服务。累计总次数超过百万。世博园核心区域提供服务达502570人次。

全国妇联书记处书记赵东花、中央文明办专职副主任王世明、中央文明办志愿服务工作组组长陈瑞峰、市委副书记殷一璀、市委常委、宣传部部长杨振武、市妇联主席张丽丽等领导在多次的节假日慰问路口志愿者时，对志愿者们的周到服务和无私奉献予以了高度评价。

作为新区的女性社会组织，在政府搭台、社团唱戏的模式下，我们的家庭志愿者不断为文明世博“加油”，为平安世博尽一份力，为上海女性展示飒爽英姿。志愿是我们不变的行动，奉献是我们永恒的信念。昨天我们爱心飞扬，今天我们内心成长。相信在后世博时代，我们的项目也能为女性社会组织承接政府项目提供积极有效的参考经验。

202_年10月31日

第二篇：文明交通志愿服务总结

文明交通志愿服务总结

为深入推进我市文明交通志愿服务活动的开展，在全社会大力倡导文明交通行为，促进广大人民群众进一步提升文明交通意识，我局迅速贯彻，积极响应，有效地开展了文明交通志愿服务活动。

上午八点我们便在组织要求的路口路段开始我们的职责，活动中主动履行职责，以疏通、劝导和宣传教育为主，不进入机动车道劝导，不与督导对象发生推拉行为，很好地完成了文明交通志愿服务的任务，展示了我系统职工良好的素质和服务形象。我们向违反交通规则的路人及时提醒，告知他们不按交通灯行驶的危害；对嬉笑的小朋友宣传交通安全知识。这次活动我们并不觉得辛苦，我们用自己的热情向市民宣传交通法规，用自己的一点一滴的努力改变市民的交通安全意识，为构建和谐社会贡献一份力量。

有了这一次的体验，我们深深的体会到作为交通秩序的维护者和执法者的辛苦和责任，在路面站岗执勤，从早到晚经受风吹日晒，更重要的是时刻保持高度的注意力，随时注意车辆、行人遵守交通秩序通行。

这次活动的开展，有效的提高了我们的文明交通意识和安全意识，通过实地参与交通管理，充分认识到不文明出行可能造成的后果，有助于自己练好驾驶本领，树立正确的交通安全观念。

总之，这次活动让我们获益匪浅。我们会好好珍惜这段时光，从自身做起，呼吁身边的人，遵守交通规则，安全出行。

第三篇：志愿服务项目

志愿服务 走进社区

——体育学院青年志愿者协会服务项目简介

体育学院青年志愿者协会隶属于体育学院团委，成立时间之久，影响深远。近两年更是与苏州市三大义工组织积极配合、长期协作，为苏州市的志愿者事业的发展作出了不可磨灭的作用。目前，已形成了一系列工作主题，并获得了社会的好评。

一、为社会的突发灾害紧急行动：08上半年牵动了每一位国人的心，512大地震让多少同胞失去亲情、失去家园。大地的一次震撼夺去了太多太多！体院青协的志愿者们坐立不安，都想远赴灾区，贡献自我。但肩负学业的我们，又不得不留在学校。紧急会议立刻展开，虽然我们不能身临其境，但我们可以将捐款与物资打包成“爱心”传送过去。号召院里的同学捐款，又在苏州市红十字会的带领下走向街头募捐。也许这些，还远远不够，但我们都坚信祖国的人民同心协力，就没有过不去的“坎”。

二、关注老年人：随着社会的发展，老龄化也逐渐加重。老年人的健康与赡养问题成了整个社会亟待解决的问题。但城市的高速运转，使得每一个子女又不得不为生计而奔波。老人们只能被送进养老院、福利院，身体存在疾患被送进了老年康复中心。哪怕是再舒适的环境，但为了老人的安全都需要封闭的管理。于是老人们俨然成了笼子里面的小鸟。因为繁重的工作与激烈的竞争，很有孝心的子女们也只能满足父母的物质需要，一年几次的探望对于精神需要慰藉的老人来说，也只是杯水车薪。“可怜天下父母心！”为了让子女们卸下包袱，老人们只能默默忍受。于是，体院青协用她微薄的力量，尽最大的努力，给最多的老人带去欢乐与笑声。青协的志愿者们亲切的叫着：“爷爷奶奶！”那一声声问候如股股暖流，涌入老人的内心深处。他们陪老人拉家常、看京剧、玩游戏，用自己所学为老人按摩，让老人们尽情享受着久违的亲情。横塘老年康复中心、莲花新村敬老院、苏州市夕阳红敬老院，都有我们青协的活动身影。

三、心系残障、智障儿童：有这样一群孩子——可爱的脸庞，眨着稚气十足的眼睛，如天使般美丽。但却因为先天因素如折翅的天使一般。他们花儿般的年

纪却要承受莫大的痛苦，他们也渴望像正常的孩子般背起书包蹦蹦跳跳的去学校，躲在妈妈的怀里天真的撒着娇。体院青协便行动起来了，他们主要服务的是：吴中聋训中心、吴中特校智障儿童、越溪福利院因各种因素被遗弃的孤儿、金阊区培智学校的脑瘫儿童。孩子们的笑容就是对青年志愿者最大的回报。经过青协志愿者对专业知识的运用、系统的训练和各个地方科学器械与老师的密切配合，有些孩子的情况有很大好转。这使得我们的志愿者很欣慰。

四、与其它义工和志愿者组织积极配合、及时交流，共同服务社会。还曾应义工联的邀请去为脑瘫康复义工做培训，赢得了很好的反响。

五、与残疾人联合会和365志愿者之家形成合作，负责了苏州市残疾人活动中心的盲人活动项目。我们的志愿者是拐杖、是指路灯，与盲人爷爷奶奶们形成了极大地默契，用自己的行动为他们的黑暗世界增添“光彩”，带去乐趣。在此体院青协被评为“苏州市助残志愿者优秀团体”。

六、为精障患者送去心灵上的慰藉。这是一个最想融入社会，但却受到最大质疑的人群。因为大家对这方面知识的缺乏与恐惧心理，他们感觉被拒在和谐大家庭的门外。但通过学习与接触，发现：他们渴望交流与平等、渴望欢声笑语。我们的志愿者用自己的行动表明社会是公平的整体，是接纳他们的，是想帮助他们的。我们主要服务地点是：桃花坞工疗站。

体育学院青协希望在保持原有工作业绩的基础之上，开拓进取、再接再砺、不断创新，为学院、为学校、为社会的志愿者事业添砖加瓦。所以我们希望将这份志愿服务的热情也带进社区，这一事业的发展能够得到更多人的关注和加入，社会更加和谐稳定。下面简要介绍我们所能提供的社区志愿服务项目：

一、一般项目：帮孤寡老人打扫卫生、浇水，陪老人散步、聊天、玩简

单的娱乐游戏等。

二、具有专业特点的“特色项目”：

1、随着苏州市经济的发展，生活在高楼里的老人活动也越来越少，疾病对这一人群的威胁也越来越大。我们志愿者可以利用“民族传统

体育”的特点，教老人传统的有氧健身方式，如最为典型的二十四

式简化太极拳。让他们在锻炼身体的同时走出束缚与压抑，结交朋

友、展开团体合作表演等。

2、人们的生活水平在不断提高，“吃的越来越好”，却越来越多的忽视什么是才是真正的“吃得好”，即饮食结构的合理性。我们利用“运动人体科学专业”的特点，可以根据社区居民的提问，以及对他们的问卷调查，有针对性的开展健康知识讲座，提出合理的建议，让“健康”的观念深入人心，提高居民的生活质量。

3、“三高”——高血糖、高血压、高血脂人群与日俱增。因为这类疾病不易察觉，所以大部分因为发展成心脑血管疾病，才引起重视。我们志愿者可以设置简单的体质测试，如测血压等，为老人提供方便，一定程度上预防疾病。同时还可以提供一些按摩服务。

4、每逢佳节，我们还可以带来表演，表演内容一般包括：唱歌、小品、健美操表演、武术表演、游戏互动等。还应安排社区中爷爷奶奶们的集体舞或唱歌等表演以及志愿者和社区联合的表演。力争让每位老人开心过节。并可根据不同的节日安排不同的活动。

以上的服务项目，我们会在实践中不断改进，也希望在与社区和被服务对象的交流中得到意见和建议。

体育学院青年志愿者协会

202_年03月

第四篇：XX街道“路口文明”志愿劝导活动工作方案

XX街道“路口文明”志愿劝导活动工作方案

为切实纠正路口不文明行为，倡导文明出行新风尚，提升辖区居民素质，扎实开展“车让人、人守规”志愿服务劝导活动，特制定本方案。

一、劝导时间

从202_年2月1日起，原则上下雨天要劝导（暴雨除外，具体以适时通知为准）；劝导活动截至时间，根据文明城市测评需要另行通知。

（一）签到时间

工作日：下午16:30之前

（二）劝导时间

工作日：16:35—17:30

二、劝导要求

（一）辖区社区负责“教育点”的布置，签到、签退后第一时间拍照上传图片，当次劝导活动结束时，将登记的劝导成果、不听交警指挥的志愿者名单，拍照实时上传。

（二）志愿者上身统一穿志愿服务红马甲（天气热时，可佩戴“志愿服务红袖章”），每人配发一个口哨。

由各参与单位负责准备。

（三）志愿者提前10分钟到场完成签到，不得代签；

严格按照工作安排，认真开展劝导工作。

三、劝导参与单位

街道办各单位、社区两级共23家单位参加，其中：街道办内设单位10个（综合执法办、财政所、应急管理办、党群服务中心、社会治安综合治理中心、经济发展促进中心、环境治理中心、公共服务办、社区管理办、扶贫办）；直属单位7个（国土所、市场监管所、广播站、税务所、法庭、派出所、司法所）；社区6个（XX社区）。

四、劝导任务

（一）劝导并纠正行人“乱穿乱翻”行为。

对行人不在人行道内行走、乱穿马路、从绿化带抄近道等进行纠正、劝阻。

（二）劝导并纠正不礼让“斑马线”。

对机动车、非机动车不礼让“斑马线”、不礼让行人等进行纠正、劝阻。

（三）劝导并纠正非机动车不文明交通行为。

对摩托车、三轮车、电瓶车、自行车逆向行驶、乱穿人行道、乱停乱放等进行纠正、劝阻。

（四）劝导并纠正不文明贩卖行为。

对沿街叫卖货物车辆、摊贩等进行纠正、劝阻。

五、劝导方法、处罚套餐

（一）吹哨劝阻、“手语旗”提醒

发现行人、车辆不文明交通行为时要立即吹哨，上前劝阻、制止，公安交警执法人员对其进行相应处理。

（二）“五选一”处罚套餐

根据不同人群，设置以下处理措施，由不文明交通参与者在“教育点”自行选择。

1.按照《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，处予5元至50元的罚款；

2.抄写《文明劝导廿一条》、《XX市民文明公约》、《公民基本道德规范》各一次；

3.协助公安交警维持路口交通秩序，并纠正车辆“乱停乱放”、人员“乱穿”不文明行为1次；

4.观看20分钟交通安全警示专题片；

5.把自己的违法行为、违法地点制作成警示题材，发微信朋友圈，求好友集赞20个。

六、劝导路段

肖公庙新世纪中学路口

1.劝导人数

每次劝导共计8人，其中志愿者4人，交警1人，民警1人，社区工作者2人。

八、工作纪律“六不准”

（一）不准迟到、早退（迟到1人，影响全体整队分工和劝导工作）。

（二）不准打闹嬉戏。

（三）不准玩耍手机。

（四）不准出工不出力，对不文明行为视而不见。

（五）不准抽烟、吃零食（喝水除外）。

（六）不准做出其他有损志愿者形象的事（频频拍照、不穿志愿者服装或不戴“志愿服务红袖章”、不持“手语旗”、懒洋洋背靠电杆等）。

九、激励回馈措施

1.根据遵守“六不准”情况和成功劝导人数，每月评出“十佳个人”和“十差个人”。

2.向“十佳个人”授“志愿服务星”，并纳入年终目标绩效考核，给予机关人员一次一人加0.2分、社区一次一人给社区年终考核加0.2分，辖区直属单位：将劝导情况通报其主管单位并抄送区创建办。被评为“十差个人“的则对应扣分。内被评为“十佳个人”合计超过5次（含5次）志愿劝导者再加2分，内被评为“十差个人”合计超过5次（含5次）志愿劝导者则再扣2分。

3.“十佳个人”“十差个人”名单、违背“六不准”情况、劝导成果，街道办每月进行通报。

十、工作要求

（一）高度重视。

（二）确保实效。

严守工作时间、工作纪律，严格按照劝导任务积极主动开展劝导工作，杜绝消极工作、出现劝导人数为“0”现象。

（三）完善资料。

注重收集志愿服务成果,参与人员工作之前领取并如实填写《志愿服务活动纪实表》，做好工作成果照收集（主要采集不文明交通参与者接受教育处罚的图片），上交街道志愿者服务站，由XX同志负责。

（四）严格督查。

街道办将严格按照《方案》工作要求，对志愿劝导人员工作开展情况进行督查，对不认真履职尽责以及被上级部门通报批评的相关责任人进行严肃问责。

第五篇：文明交通志愿活动策划书

“携手行动、创卫漯河”活动策划书 ——遵守交通、珍爱生命、礼让出行、创卫家乡

一、活动背景

为了积极响应党的十八大的会议精神，为了进一步推动落实漯河创建文明卫生城市，为了缓解市民对H7N9禽流感的恐惧。我园积极开展以“遵守交通、珍爱生命、礼让出行、创卫家乡”为主题的系列志愿实践教育活动。切实增强公民的文明意识，创造良好的出行环境，进一步提升公民的文化素质和社会的文明程度，从我做起，善待生命，遵守交通秩序，维护交通法规，创造一个文明、礼让、和谐的社会。

二、活动目的 幼儿园党支部、团支部、工会秉承十八大召开的精神，沐浴着文明卫生城市创建的春风，倡导党员、团员、教职工积极参与服务活动，主动投身到宣扬交通劝阻、文明出行及H7N9禽流感的预防等各种社会活动中去。宣传公交出行及安全交通基本知识，提高广大市民对文明出行、安全交通的认识，大大降低行人与机动车争道抢行、过马路不按指示灯行驶、不走斑马线等中国式过马路现象，减少不尊老爱幼及候车抢占行车道等不文明的行为发生。呼吁广大党员要树立奉献的旗帜，提高党员的奉献意识，发挥示范带动作用，树立党员的光辉形象，影响和带动年轻的教师从德育做起，践行教书育人教育职能的作用，唤起广大市民社会责任感，从自我做起，遵守法规、文明出行，成为善待自己、奉献漯河、热爱祖国的文明公民。

三、活动时间

202_年5月4日上午8:00--12:00点

四、活动地点

1、交通路与人民路红绿灯十字交叉路口2、101路公交车总站及4趟101路公交车上

五、活动对象

1、全市所有市民（包括骑电车、自行车、摩托车、三轮车、步行人员及所有乘坐28路公交车的乘客等）

六、活动负责人、参与人员及任务分配

1、主要负责人：

A、负责整体策划、统筹部署；

B、负责活动当天全程摄影、录像，保留活动的照片及音像资料；（准备好：录像机、照相机）

C、活动前的文明出行基本知识要点、解说员、劝阻人员、版面介绍人员文明服务用语的培训、版面制作的督促及会议主持；

D、新闻媒体联系、安排、口号排练及倡议人员、采访人员安排；E、卫生消毒人员培训；

F、物品配备、公交车人员分配；G、策划起草、宣传页的制作、物品罗列、人员安排等；同时各负责人必须肩负本队人员的安全。

2、参与人员：幼儿园党支部在职党员志愿服务者、幼儿园青年志愿者（团员）及幼儿园全体工会会员。具体分配如下：

第一组：交通路口负责（自配耳麦）第二组：公交车路线负责（每车次自配相机、耳麦）

第三组：公交车站点消毒负责（手套、口罩、相机）

第四组：后勤人员

七、活动准备

1、活动有关负责人提前联系交警部门、公交公司，将活动的时间、地点、方式、内容与有关部门达成一致意见，请求给予支持、配合；

2、提前联系电视台、日报等新闻媒体工作人员，并与其做好各方面的沟通；保证活动前期宣传到位，后期报道及时。

3、活动前的培训。

4、活动志愿者对自己所属工作任务做好充分的前期准备，保证活动当天的顺利进行。

八、活动要求

（一）、参加人员统一要求：

1、要求所有参与人员统一着装、平底鞋。

2、公交车服务：101人员统一白色上衣、粉色裤子；

3、消毒人员灰色服装；

4、文明劝阻：红色服装。

2、党员志愿者必须带好党徽，青年教师必须带好青年志愿者授带、消毒人员携志愿服务队旗1面。

3、每个志愿者要提高认识、一定扎实稳进

4、每个志愿者要严格律己、永记安全第一

九、活动流程

1、全体人员7:40分准时到达幼儿园集合2、召开活动的倡议大会。

3、各志愿队准备好口号（口号要紧扣主题），在主持人的号召下，各志愿队依次喊出自己的口号（党员——弘扬志愿精神，树立文明新风，创建和谐家乡；青年志愿者——青春是我名片，服务是我志愿，紧跟漯河步伐，共建美丽家园；保育员及后勤人员——带文明上路，携平安回家，做志愿服务，创文明家乡），最后并齐喊本次主题口号“遵守交通、珍爱生命、礼让出行、创卫家乡”

4、宣读“文明出行倡议书”

5、出行宣誓：所有的教师跟着主持人做宣誓词

6、志愿服务工作者签名：将横幅放置队伍前，请全园志愿者签名。

7、由园长宣布幼儿园志愿服务活动正式开始。（8:40分头活动）

8、带领志愿者（携带党徽2个，授带6个携带版面4个、宣传页400份、桌子4张、小红旗4面、耳麦4个、相机1部）步行到达目的地，开始工作。

9、带领志愿者一起佩戴、党徽、授带从幼儿园出发，携带旗帜、骑带动车一起出发到达101路始发点，与101路负责人取得联系，并安排每车3人及时到位；每车配备宣传彩页100分；

10、携带消毒工具、卫生工具、消毒水，带领消毒人员分工协作，及时为停靠车辆消毒。

11、中途根据需要，可以调配人员分工，园长根据车回来的时间统一安排教师的下车时间，准备收工。（包括消毒人员）。

12、活动结束，各负责人收取党徽、授带及消毒工具，清点数量，及时上交各组负责人。

13、各组负责人组织本组的人员到幼儿园集合，由园长做今天活动小结。

十、活动总结

参加活动的人员写出开展此次活动的感悟1篇。（周三之前上交），希望通过此次活动，人人出行文明行的意识增强，文明乘车，部分市民的交通意识能有所提高，降低交通事故的发生率，所有志愿者做事的积极也能大大的提升，使每个志愿者能真正爱上志愿者这份工作。