下载文档第一篇：网络经济学实验报告
山东建筑大学 商学院·实验报告
课程名称： 网络经济学 班 级： 电子商务111 学生姓名： 学 号： 成 绩：
指导教师： 吴 学 霞 所属学期： 202_ － 202_ 学年第 1 学期
实验一 网络外部性原理运用
实验目的
理解网络条件下外部性的新特点。实验内容
搜集资料，选取网络经济下的一个企业案例，分析网络外部性对网络产品供给和需求的影响。
实验过程
1.网络正外部性分析
由于此时网络经济的社会价值大于个人价值,社会价值曲线在个人价值曲线之上。此时的最适量体现在社会价值需求曲线与个人成本供给曲线的交叉点并大于供需曲线一般的均衡量(市场量)。由此可见,网络的正外部性使得微软公司的股东们在获得较高个人收益的同时,扩散了相应的生产率效益,并取得利他的社会效果———体现为:在互联网中的经济单位所采取的生产或消费行为,使得整个行业或社会上某些群体无需更多的付出,以极低的成本就能得到好处,共享资源。
2.网络负外部性分析
但是,网络的负外部性也同时并存,不可忽视。如互联网的通用标准及微软等在市场上占主导地位的公司所带来的一些负面垄断效应,以及由于互联网的蝶状领结结构(见图2),信息在互联网中多向流动、大容量文件的频繁上传和下载所出身的网络拥堵,都体现为负外部性的特征。
同时,负外部性还体现在:由于互联网信息的快速传递,不需要太高的技术要求,黑客(Hacker)借助现成的软件就可以肆意进攻互联网,甚至局域网。木马和病毒更新速度极快,使得杀毒软件防不胜防,屡屡造成巨大的经济损失。仍以微软为例,微软公司发布的第六期“微软安全研究报告”显示,随着软件公司改善了操作系统的安全性,目前第三方应用软件已成为恶意软件的主要攻击目标,202_年下半年发现的漏洞中有90 %涉及到应用软件[10 ]。
图3 表示了网络负外部性造成社会成本曲线在供给成本曲线之上,这两条曲线的差别反映了由于网络垄断、网络拥堵以及黑客的存在所带来的外部成本。此时网络的最适量同样体现在社会价值需求曲线与个人成本供给曲线的交叉点,但小于供需曲线一般的均衡量(市场量)。网络负外部性的存在,使得网络经济的社会成本大于个人成本。
实验二 正反馈原理运用
实验目的
了解正反馈原理在网络经济中的运用。实验内容
上网查找网站，以具体行业发展举例说明正反馈原理的具体应用。实验过程
应用正反馈机制理论分析我国风险投资业初期发展模式中的机制性问题
总体而言，我国风险投资整个行业运作存在不规范的特点。目前，行业仍处于继续探索的初期发展阶段。自1985年9月我国第一家专营高技术风险投资的全国性金融公司--中国新技术创业投资公司（简称“中创”）成立至今，我国风险投资业经历了二十世纪80年代的早期探索阶段、90年代的风险基金创立阶段、90年代末本世纪初的加速发展阶段。1998年3月“政协一号”提案激起了国内发展风险投资的热潮。据中国科技金融协会1999年7月统计，中国的风险投资公司已有九十二家，有七十四亿元的投资能力。据维欣风险投资发展研究中心1999年12月调查[文献4]，我国风险投资机构已超过200家，运营资本超过200亿元。但是，我国风险资本的80%来源于政府财政拨款，政府出资创建风险投资基金或公司支持国内风险投资公司的生存和发展，这种主导模式本质上是以政府行为代替市场行为，构成当前我国风险投资业发展的最大弊端。
经验证明，风险投资业初期发展的关键问题应当是如何正确引导风险投资业沿着适宜的轨道逐渐发展壮大。从15年发展历程看，我国风险投资业这一步走得很累。按照生命周期理论，风险投资业的发展要经历起步、发展、成熟、衰退或者进入高一层次的生命周期循环。新事物的起步和发展阶段需要有一种很好的动力机制能够保证它从微小逐渐壮大发展，否则，新事物就会消失，或者即使勉强存在也会处于混乱状态。
从系统动力学的角度看，就是要找到一种起自我强化作用的正反馈机制，使风险投资业在这种正反馈中完成起步和发展。因此，国内风险投资业发展缓慢的根本原因是我们没有找
到合适的正反馈动力机制。所以，目前的任务就是尽快找到这种正反馈动力机制。事实证明，我国风险投资业在发展之初，存在概念性的错误理念，建立的机制不能形成有效的正反馈，相反，在组建之后陷入了一种恶性循环中。这可以用图3-1说明。各级政府直接进入风险投资业，提供风险资本，这在我国会产生什么结果呢？参照图3-1，a阶段--政府作为风险资本的第一提供者参与风险投资，以此为基本出发点，对我国现行的风险投资方式进行深入分析。
由于保险公司、民间资金、大企业大财团等仍不敢贸然进入风险投资业，各级地方政府只好用财政拨款组建第一批风险基金（图3-1中的b阶段），地方政府成为基金的股东代表（实际股东应为纳税人）。风险基金的管理和经营又由谁负责呢？仍然是由政府指定人选掌管基金。正是这种政府具有最高决策权的模式为今后风险投资的顺利运行埋下了隐患，根本体现在它提供了寻租机会。
实验三 网络产品市场结构分析
实验目的
掌握市场结构类型，学会判断具体行业的市场结构。实验内容
选取市场集中度指标，针对具体网络行业搜集资料，进行市场结构类型分析。实验过程
视频网站是指依靠网络视频播放技术，让用户在互联网上在线浏览、发布和分享视频作品的网站。目前国内的视频网站还处在成长期，网站的盈利模式较为单一，绝大多数利润来自广告收入，这是将网站流量转化为收入的最直接有效的方式。广告收入的高低基本由网站流量所决定，这导致了视频网站的收视份额与该网站的广告市场份额高度一致。即使未来有更多的盈利模式出现，广告收入仍然会是视频网站综合收入的主力军。因此，视频网站广告市场集中度能够间接地反映出整个行业的竞争状况。
视频网站广告市场集中度测度分析
市场集中度是用于表示在特定产业或市场中，卖者和买者具有怎样的相对的规模结构的指标。由于市场集中度是反映特定市场的集中程度的指标，所以它与市场中垄断力量的形成密切相关。产业组织理论把市场集中度作为考察市场结构的首要因素。
根据搜集到的数据测算出202_年第一和第三季度、202_年第一和第三季度以及202_年第一和第三季度这6个季度里中国视频网站广告市场集中度CR1、CR4、CR8和CR10，以此分析在我国视频网站广告市场集中度的状况以及发展变化趋势。
从202_到202_年的6个季度里，中国网络视频广告市场集中度表现出如下特征： 第一，从整体来看，我国的视频网站广告市场集中度较高，属于寡占型的市场结构。从202_到202_年，我国视频网站广告市场集中度CR4、CR8和CR10的最小值分别为48.8%、71.0%、79.3%，最大值分别为61.6%、83.5%、89.4%，极差分别为12.8%、12.5%、10.1%。数值整体偏高，表明我国视频网站广告市场集中度较高。按照贝恩的市场结构分类标准，属于寡占Ⅲ型的市场结构，这是处于产业发展初期的媒介的共性。
第二，从变化来看，我国的视频网站行业市场集中度变化幅度不大。从202_到202_年，CR4、CR8和CR10的最小值和最大值的极差分别为12.8%、12.5%、10.1%。虽有一定变化，但变化幅度并不大。其中202_年第一季度到202_年第一季度的市场集中度呈现上升趋势，在202_年第一季度达到最高，从202_年第一季度到202_年第三季度又呈现出下降的趋势。
由此可见，自202_年第一季度视频网站行业发生了一系列变化，明显地影响了视频网站广告市场集中度。
第三，排名靠前的几家视频网站的广告市场集中度较高。在统计的6个季度中CR4平均大于50%，表明排名前4的视频网站实力较为雄厚且市场份额较为稳定。排名第一的优酷网，除了202_年第一季度外，CR1一直保持在20%以上。虽然近两年来行业竞争加剧，优酷网的优势稍有减弱，但仍然保持着业界“领头羊”的位置。
视频网站广告市场集中度的影响因素分析
“内容为王”是传媒界熟知的理念之一。这一理念也适用于视频网站行业，网络视频的内容是决定视频网站广告市场集中度的最主要的因素。在国内视频网站发展的初期，因为最早发展起来的几个视频网站主要是借鉴YouTube的运营模式，内容以原创为主，所以原创内容的数量一度成为各大视频网站竞相追逐的对象。以优酷网、土豆网为代表的建立较早的视频网站，在发展初期就积累了数量庞大的原创内容，因此它们在后来的竞争中拥有先发制人的优势。
随着视频网站行业这几年来的发展，原创的视频已经不能满足用户的需求，影视剧资源越来越成为各大视频网站竞争的“王牌”。影视剧版权争夺战一度出现混乱的局面，版权价格经历了单集售价在一年多之间从1万元到150万元疯狂暴涨的情况，一时间各大视频网站纷纷“砸钱”高价购买首播权。这种恶性竞争把电视剧的版权价格越抬越高，导致只有市场份额排名靠前的视频网站才有经济能力购买影视剧版权。这一状况导致视频网站之间的流量差距进一步拉大，广告收入也随之拉大。网络视频广告市场集中度越来越高，并在202_年达到了顶峰。
202_年以来，随着视频播放技术的不断发展和创新，也有一些中小型的视频网站以及个别大型视频网站依靠技术升级赢得部分广告市场份额，使网络视频广告集中度进一步降低。例如部分视频网站推出的高清模式，以视频质量的高低寻求产品的差异化，既满足了带宽不够的用户，又满足了喜欢高清晰度视频的用户。
实验四 网络经济下的企业竞争策略分析
实验目的
掌握网络经济下的企业竞争策略分析。实验内容
要求学生在学习网络经济中企业竞争策略理论的基础上，选取一定的案例进行详细的分析，进一步理解网络经济下企业竞争策略的新特点。
实验过程
公路客运企业应对铁路竞争的策略
公路运输与铁路作为两种重要的运输形式，两者间的竞争是必然的、不可避免的。与铁路相比，公路运输成本高，舒适性、安全性、及时性不够。国际金融危机暴发后，国家为拉动经济加大了铁路建设的投入力度，这对本来就处于竞争劣势的公路运输企业而言可谓是雪上加霜。公路运输企业如何应对铁路的竞争？
一、公路客运面临的机遇与困难
机遇：由于现有铁路承载能力有限，铁路提速又给道路客运班线带来了转机，概括起来有几个有利因素：一是铁路班次少，加上铁路速度上去了，中途站点停靠减少，这就给公路客运带来了商机。二是在管理上，铁路每个站的配客量在年初制定，不可变更。客流低时成本高，客流高时运不完。三是铁路提速后，一些车站不能停靠。
困难：（1）经营主体散。自运输市场全面放开后，由于市场准入标准太低，经营主体较多，经营者素质参差不齐，运输市场呈现混乱、分散的无序竞争状态。
（2）硬件投入不足。由于多种原因，不少公路运输企业对站场改造、车辆更新步伐缓慢，导致旅客乘、候车条件不佳，服务质量难以保证，使公路运输竞争力下降。
（3）软环境建设滞后。由于种种原因，不少运输企业人员素质不高、职工队伍老化，管理水平低下制约了公路运输企业的发展。
二、公路客运业发展的对策
对于挑战与机遇并存的公路客运市场，应该对经营策略进行理性的选择，把握机遇，勇于应对挑战，努力做强做优公路客运业。1.实施品牌战略，提高服务水平
（1）全力推进道路客运班车公司化改造工作，从根本上杜绝承包经营服务质量不高，安全营运缺少保障的弊端。
（2）必须制定规范的服务标准，以旅客满意为宗旨，在实践中不断总结、修正管理制度，使其日趋完善。
（3）要不断丰富服务内涵，增设售票网点、与邮政网点联网售票，实行电话订票、送票上门、网上售票、自助购票等，让旅客在最短的时间内购买到车票。
（4）要建立一支高素质的职工队伍。必须重视对驾驶员和服务人员的教育和培训。2.采用差异化竞争策略，拓展经营空间
要充分发挥公路客运的优势，适度发展火车未开通或与火车不同线的长途、超长途班线，稳步发展和巩固中长途班线，大力发展短途班线。按不同线路情况努力提高车辆档次，提高企业信誉，提升企业形象。3.近靠铁路站点，巧借东风分流
应采取积极措施，巧借东风，向铁路站点靠近，公路和铁路客运站的距离越短越好，既方便长途列车下车旅客的中转换乘，也有利于发挥公路客运班次密度高的优势，争取与铁路复线班次的客源。同时也方便短途旅客换乘长途列车，形成与铁路良性、互补的竞争，共同创造良好的客运环境。
4.整合资源，推动公路客运行业发生质的转变
客运企业间可通过线路置换、出资收购、兼并、资产重组或多元参股组建跨企业的客运专线公司，以消除恶性竞争和内耗，提升服务，创树客运品牌，提升道路客运业综合竞争力和公共服务能力。
5.狠抓管理，提升核心竞争力
一是加强网络和信息化建设，掌握第一手客源信息，合理调度，不断提高工作质量和效率。二是运输企业应积极实施科学管理，建设节约型企业，减少消耗，降低成本，努力做到增收节支。三是围绕运输主业，拉长产业链，发展壮大汽车燃润料和配件供应、修理业、驾培业等产业。
6.重视发挥行业管理部门和行业协会作用，努力营造公平、公正的竞争环境
行业管理部门应认真履行职责，在市场准入、市场监管等方面发挥应有的作用，积极维护运输市场秩序，打击非法营运，规范业户经营行为，超前做好站点的规划布局，使公路运输市场管而不死、活而不乱、竞争有序，并在客运企业资产重组、资源整合等工作方面，做好政策引导、牵线搭桥工作。
第二篇：网络经济学实验报告
山东建筑大学 商学院·实验报告
课程名称： 网络经济学 班 级： 电商121 学生姓名： 王旺 学 号： 20120914038 成 绩： 指导教师： 吴 学 霞 所属学期： 202_ － 202_ 学年第 2 学期
实验一 网络外部性原理运用
实验目的
理解网络条件下外部性的新特点。实验内容
搜集资料，选取网络经济下的一个企业案例，分析网络外部性对网络产品供给和需求的影响。
实验过程
案列：信息技术的热潮带来了全社会对“信息化”的关注，而在构成地球信息村基础的互联网领域，腾讯立足即时通讯，率先实现了网民之间即时、便捷的沟通方式，其业务渗透到IM、游戏、新闻、门户、无线增值、社区、C2C等多个方面。在短短数年之间积聚了4.3亿注册用户，其中活跃用户达到1.5亿，以将在线人数超过一亿近80%的市场占有率形成了近乎“垄断”的优势，也在事实上开创了一个基于腾讯QQ的即时通讯社区，是目前使用最广泛的聊天软件之一。
网络外部性对网络产品供给的影响：为了吸引更多的用户、形成“垄断”优势，扩大自己产品的影响力与渗透度，供给方会不断的创新、开发新业务，如IM、游戏、新闻、门户等业务，这样一来、使得供给方的业务不断更新换代乃至完善。
网络外部性对网络产品需求的影响：当需求方规模经济作用很强时，当消费者预期某种产品会普及，它就会流行，从而形成良性循环。消费者的预期将被证明正确。传统经济学告诉我们，随着生产要素的不断投入，边际收入递减，边际成本增加，使得边际收益递减。网络经济的发展打破了这一定律。一个参与者的参与给其他参与者带来好处，大网络比小网络更具吸引力，就形成了外部性。网络具有强大的正反馈效应，形成需求方规模经济。网络经济遵循梅特卡夫法则：网络价值以用户数量的平方的速度增长，即网络的“边际收益递增”规律。
QQ业务的不断创新使得用户使用它的效用不断提高，于是会有更多的用户选择QQ。随着使用者的越来越多，在网络的正外部性作用下，每个使用者从QQ中获得的收益就不断增加，QQ的价值随之升高，这样QQ的边际收益不断增加，而QQ是典型的数字产品，边际成本几乎为零。需求的不断增加，又大大降低了平均生产成本，企业的收益越来越大。
实验二 正反馈原理运用
实验目的
了解正反馈原理在网络经济中的运用。实验内容
上网查找网站，以具体行业发展举例说明正反馈原理的具体应用。实验过程
案列：腾讯QQ立足即时通讯行业，率先实现了网民之间即时、便捷的沟通方式，其业务渗透到IM、游戏、新闻、门户、无线增值、社区、C2C等多个方面。在短短数年之间积聚了4.3亿注册用户，其中活跃用户达到1.5亿，以将在线人数超过一亿近80%的市场占有率形成了近乎“垄断”的优势，也在事实上开创了一个基于腾讯QQ的即时通讯社区，是目前使用最广泛的聊天软件之一。
正反馈原理具体应用：
网络效应是描述网络的一个最基本的经济特征：连接到一个网络的价值取决于已经连接到该网络的其他人的数量。在网络经济中，随着市场的扩大、使用人数的增多，产品和服务的价值越来越高，信息在原来被大家共享的同时总量却在增加——这就是网络正反馈效应。只有不断地扩大用户数量，使其达到一定的数量后，引发正反馈，才能给使用这类软件的用户的价值最大化。
例如，腾讯公司向市场推出其产品——QQ，在QQ进入市场的阶段，为什么要提供尽量多的获取QQ客户端的途径给潜在的用户，原因就是QQ是具有很强的网络效应的数字产品。通过在互联网的QQ网站上，免费提供客户端软件下载，使市场达到临界容量引发正反馈。同时，允许其他的软件下载网站提供QQ客户端的下载，这样一来，用户便有多种选择途径获得QQ客户端。这个时候主要的获利手段是通过给用户发送广告消息，收取使用该广告渠道的公司的使用费用。这个阶段腾讯的主要任务是如何使其用户数量突破临界容量，在竞争中生存下来。而在发展用户的过程中对用户的预期管理是相当重要的。所以如果用户认为QQ将成为公众网络即时通讯的普遍手段，那么，用户将更乐意使用QQ。如此一来，QQ进入良性循环，引发正反馈，用户会越来越多。从目前来看，在大学里的同学几乎每个人都有一个QQ，QQ作为一种通讯产品已经必不可少，而且随着网络的发展，越来越多的人将会使用QQ这种产品。这就是QQ产品在网络经济中引发了正反馈。
实验三 网络产品市场结构分析
实验目的
掌握市场结构类型，学会判断具体行业的市场结构。实验内容
选取市场集中度指标，针对具体网络行业搜集资料，进行市场结构类型分析。实验过程
案列：视频网站广告市场集中度案列
视频网站是指依靠网络视频播放技术，让用户在互联网上在线浏览、发布和分享视频作品的网站。目前国内的视频网站还处在成长期，网站的盈利模式较为单一，绝大多数利润来自广告收入，这是将网站流量转化为收入的最直接有效的方式。广告收入的高低基本由网站流量所决定，这导致了视频网站的收视份额与该网站的广告市场份额高度一致。即使未来有更多的盈利模式出现，广告收入仍然会是视频网站综合收入的主力军。因此，视频网站广告市场集中度能够间接地反映出整个行业的竞争状况。
市场结构类型分析：市场集中度是用于表示在特定产业或市场中，卖者和买者具有怎样的相对的规模结构的指标。由于市场集中度是反映特定市场的集中程度的指标，所以它与市场中垄断力量的形成密切相关。产业组织理论把市场集中度作为考察市场结构的首要因素。根据搜集到的数据测算出202_年第一和第三季度、202_年第一和第三季度以及202_年第一和第三季度这6个季度里中国视频网站广告市场集中度CR1、CR4、CR8和CR10，以此分析在我国视频网站广告市场集中度的状况以及发展变化趋势。从202_到202_年的6个季度里，中国网络视频广告市场集中度表现出如下特征： 第一，从整体来看，我国的视频网站广告市场集中度较高，属于寡占型的市场结构。从202_到202_年，我国视频网站广告市场集中度CR4、CR8和CR10的最小值分别为48.8%、71.0%、79.3%，最大值分别为61.6%、83.5%、89.4%，极差分别为12.8%、12.5%、10.1%。数值整体偏高，表明我国视频网站广告市场集中度较高。按照贝恩的市场结构分类标准，属于寡占Ⅲ型的市场结构，这是处于产业发展初期的媒介的共性。第二，从变化来看，我国的视频网站行业市场集中度变化幅度不大。从202_到202_年，CR4、CR8和CR10的最小值和最大值的极差分别为12.8%、12.5%、10.1%。虽有一定变化，但变化幅度并不大。其中202_年第一季度到202_年第一季度的市
场集中度呈现上升趋势，在202_年第一季度达到最高，从202_年第一季度到202_年第三季度又呈现出下降的趋势。
由此可见，自202_年第一季度视频网站行业发生了一系列变化，明显地影响了视频网站广告市场集中度。第三，排名靠前的几家视频网站的广告市场集中度较高。在统计的6个季度中CR4平均大于50%，表明排名前4的视频网站实力较为雄厚且市场份额较为稳定。排名第一的优酷网，除了202_年第一季度外，CR1一直保持在20%以上。虽然近两年来行业竞争加剧，优酷网的优势稍有减弱，但仍然保持着业界“领头羊”的位置。视频网站广告市场集中度的影响因素分析 “内容为王”是传媒界熟知的理念之一。这一理念也适用于视频网站行业，网络视频的内容是决定视频网站广告市场集中度的最主要的因素。在国内视频网站发展的初期，因为最早发展起来的几个视频网站主要是借鉴YouTube的运营模式，内容以原创为主，所以原创内容的数量一度成为各大视频网站竞相追逐的对象。以优酷网、土豆网为代表的建立较早的视频网站，在发展初期就积累了数量庞大的原创内容，因此它们在后来的竞争中拥有先发制人的优势。随着视频网站行业这几年来的发展，原创的视频已经不能满足用户的需求，影视剧资源越来越成为各大视频网站竞争的“王牌”。影视剧版权争夺战一度出现混乱的局面，版权价格经历了单集售价在一年多之间从1万元到150万元疯狂暴涨的情况，一时间各大视频网站纷纷“砸钱”高价购买首播权。这种恶性竞争把电视剧的版权价格越抬越高，导致只有市场份额排名靠前的视频网站才有经济能力购买影视剧版权。这一状况导致视频网站之间的流量差距进一步拉大，广告收入也随之拉大。网络视频广告市场集中度越来越高，并在202_年达到了顶峰。202_年以来，随着视频播放技术的不断发展和创新，也有一些中小型的视频网站以及个别大型视频网站依靠技术升级赢得部分广告市场份额，使网络视频广告集中度进一步降低。例如部分视频网站推出的高清模式，以视频质量的高低寻求产品的差异化，既满足了带宽不够的用户，又满足了喜欢高清晰度视频的用户。
实验四 网络经济下的企业竞争策略分析
实验目的
掌握网络经济下的企业竞争策略分析。实验内容
要求学生在学习网络经济中企业竞争策略理论的基础上，选取一定的案例进行详细的分析，进一步理解网络经济下企业竞争策略的新特点。
实验过程
案列：快递公司的竞争策略
顺丰快递的“即日达”、“次晨达”、“次日达”是其特色业务，首先是速度造就了顺丰的成功，服务水平与服务态度也是顺丰的一大优势，并且顺丰提供了门到门服务。顺丰的这三大特色服务，极大的满足了客户的需求。另外还有方便快捷的网上自助服务。这项技术使得客户可以随时登录顺丰网站，享受网上自助下单和查询服务。再加上灵活的支付结算方式，寄方支付、到方支付、第三方支付、现金结算、月度结算、转账结算、支票结算等等，任何一种都有客户选择。顺丰速运就是凭借其三大优势，在全国范围内开始了自己的业务发展之路，让自己的业务触手延伸到一座至另一座的城市。品质如一的发展策略，也让其在高速扩张业务的同时，保证了自己的服务品质，让顺丰速运变成了一个不需要任何宣传就已经赢得市场认可的快递企业。
分析：
顺丰快递竞争策略的最大特点就是差异化策略，最大的发挥自己的优势——速度快和服务质量好。顺丰快递在进入市场时，首先保证就是自己的速度和服务质量，即使在这种情况下是高价快递，仍有对货运要求较高的消费者为其买单。一旦国内有一定的市场分额和管理基础后，再采取价格战略，来使很多竞争者退出竞争市场。
第三篇：网络经济学作业
淘宝如何迎合消费者心理
一般来说，消费者心理主要有一下七点。而淘宝之所以成功，与成功抓住了这七点密不可分。
一、面子心理
在我们的店铺我相信遇到这类顾客的是挺多的,因为中国的消费者有很强的面子情结，在面子心理的驱动下，中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。但是这样同时也会使消费者产生不愉快的情绪。而且网店没有实体店面对面交流的优势，却可以给消费者更宽松的购物环境。想怎么挑怎么挑，不会有人在边上说什么。方便反复比较，不会有售货员在旁边，说些爱听不爱听的话。这让喜欢清静的人，尤其受用，给消费者营造了一个完全不用考虑面子的环境。
二、从众心理
就是指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力，而趋向于与大多数人相一致的现象。消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如，购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。淘宝的成功，其初期的商业运作广告立下了汗马功劳。淘宝成立初期，通过各种方式加强宣传，同时免费的策略成功打开了市场。这使得去淘宝买东西，成了一种很时尚的事。市场打开，雪球越滚越大。而淘宝的客户群可以说是无极限的。这就使得越来越的人加入到了淘宝的行列。
三、爱占便宜
有人曾说过：“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西，50元买回来，那叫便宜；价值100元的东西，50元买回来，那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”，其实，真正的物美价廉几乎是不存在的，都是心理感觉的物美价廉。从这一角度说，淘宝非常恰当的迎合了消费者的心里。一般来说，任何一件商品，在淘宝上都可以找到超过十几家的店铺在卖。甚至更多。因此，当消费者锁定一件商品的时候，可以看到很多家商铺给出的价格。和信息，这样使得消费者感到没有吃亏，经常是看到某一家搞活动的话，以低于其他商家很多的价格来销售该商品。这样消费者也会觉得捡了个便宜，买到了物美价廉的商品。能够总是买到便宜的商品，是淘宝能够留住广大消费者的法宝之一。
四、害怕后悔
每一个人在做决定的时候，都会有恐惧感，他生怕做错决定，生怕他花的钱是错误的。所谓购后冲突是指：消费者购买之后出现的怀疑、不安、后悔等不和谐的负面心理情绪，并引发不满的行为。所以，所有消费者在购买产品的时候，都希望商家能提供良好的售后服务，不用担心花冤枉钱。针对这一点，淘宝推出了诚信商家、7天包退、15天包换的承诺。同时首次和保险公司合作，开创了淘宝运费保险，只要多花两块钱，就可以由保险公司承担退换货所付出的运费。这使得在淘宝购物时不用担心售后的问题。
第四篇：网络经济学复习
锁定是指网络条件下，一种系统的使用，需要投入较大的学习成本，使用后对系统产生了依赖性，若改变系统，需要大量的转移成本或者称为转换成本
报酬递减原则在传统经济中，由于物质、能量资源的有限性或稀缺性、技术进步的相对稳定性、市场容量的饱和性，当需求依靠供给来满足时，任一投入产出系统中，随着投入的增加边际产出呈递减趋势。
均衡价格是指消费者对某种商品的需求量等于生产者所提供的该商品的供给量时的市场价格。它是由边际效用所决定的需求和生产费用所决定的供给共同决定的
规模经济即产品单位成本随着产品数量增加而降低所带来的经济性，是提高经济效益、优化资源配置的主要途径。
范围经济通过产品品种或种类的增加来降低单位成本)变得更加重要，差异经济(通过产品或服务差异性的增加来降低成本和增加利润)、成长经济(通过拓展企业内外部的成长空间来获取利润)、时效经济(通过抢先利用机遇扩大市场份额来赢得竞争优势)等各种提高经济效益的新途径出现。
机会成本是是做出某一选择或决策而放弃另一种选择或决策的代价，利益双赢原理：如果一个国家专业化地生产具有比较利益的物品和服务，那么，贸易对两个国家来说是双赢的结果，两个国家的实际工资和国民收入都将得到提高。
理性预期指针对某个经济现象进行预期的时候，如果人们是理性的，那么他们会最大限度的充分利用所得到的信息来做出行动而不会犯系统性的错误，网络外部性网络效益随着网络用户的增加而呈指数增长。网络对每个人的价值与网络中其他人的数量成正比。
电子商务概念模型是将实际运作中的电子商务活动过程进行抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成。
总客户价值指客户期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；
总客户成本则指在评估、获得和使用该产品或服务时引起的客户的预计费用，包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本等
消费者剩余可以理解为消费者消费每单位商品的可感知收益与商品的货币价格以及交易费用之差。
价值链企业生产经营活动是其价值创造的源泉，企业用以“设计、生产、推销、交货以及维护其产品”的内部过程和作业活动，构成了创造价值的一个动态过程，称之为价值链。
垄断的定义是对市场上某一劳务或商品的供给进行独家控制
进入壁垒：使进入企业难以成功进入某一产业的相关因素。更具体地说，这些因素使在位者能持续地获得超额利润率，并使整个产业处于高度集中的结构状态
结构性进入壁垒主要是指由行业的供给技术特点和市场需求偏好特点所形成的客观存在的一种使进入者处于不利地位的因素，战略性进入壁垒主要是在位厂商为了保持在位者在市场上的垄断或寡占地位而采取的有意识地阻止潜在进入者的策略。3.制度性进入壁垒
制度性进入壁垒主要是指政府通过制定政策、法律法规或其他社会制度因素对潜在企业进入某个产业而设置的障碍，如专利权和著作权以及政府特许经营等。
绝对成本优势是指在任何产量下，产业内的在位厂商总能以低于潜在进入厂商的平均成本来经营同样的产品，在位厂商相对于潜在进入厂商在长期平均成本上总拥有绝对的成本优势。
必要资本量是指进入企业成功进入某产业所必需的资本量
交叉弹性就是某一产品(A)的需求量变化率对另一产品(B)的价格变化率之比，可置信威胁是指在位企业通过承诺某种行动改变自己的收益函数，使得潜在进入厂商认为在位厂商的威胁确实可信，从而迫使在充分考虑这一威胁的情况下作出相应的选择。
掠夺性定价通常是指在商业过程中，具有一定市场控制力的竞争者以排挤竞争对手为目的，在一定的市场上暂时以低于成本的价格连续地销售商品或提供劳务的行为。
企业合并主要是指两家以上的公司依契约及法律归并为一个公司的行为。先动优势是先动企业因抢先进入市场而占有各类资源所获得的优势，包括对市场空间、产品技术空间、消费者偏好空间等资源的抢先占有 价格歧视就是指同一主体对同一消费者或不同消费者以不同的价格出售完全相同的商品或有细微差别的商品，而价格的差异不反映成本的变化。
网络经济的特征：知识性、创新性、互联性、时效性、全球性、虚拟性、外部经济性。
网络经济的运行规律：墙外部性、锁定、信息产品特殊的成本结构 网络信息产品具有特殊的成本结构：先期投入成本高，包括前期投入的高额固定成本，后期投入的成本低，特别是软件产品复制成本极低，可变成。
在网络经济阶段，信息资源成了主要资源，该资源可再生和重复利用，对其生产者无竞争性而对其使用者无排他性，它的成本不随使用量的增加而成比例增加；同时信息技术发展快、变化大、生命周期短；而且需求往往是由供给创造的，产品受市场容量饱和的影响较小。在投入与产出的关系中出现了边际效益递增的规律性现象，这种现象还会因网络效应的作用而强化。
网络经济产品的价格是随着产品质量的提高而下降，也会随着用户数量的增加而增加。传统经济是一种负向回馈经济，产品价格上涨时，生产者会提供更多，消费者会买得更少，当需求水平下降时，便恢复平衡。网络经济则是正向回馈经济，即需求增加会创造更高的效率以及更高的报酬，导致价格下降。
传统经济中，需求与供给弹性不大的产品的价格会很稳定，在网络经济下，厂商会将产品以越来越低的价格甚至免费提供给消费者，其利润则来自于相伴而售出的服务。
生产力要素理论两要素认为：生产力是人类作用于自然界的能力，它是由生产工具和劳动力组成。三要素认为：生产力是指生产总量，决定生产总量的生产要素是：劳动工具、劳动力和劳动对象。网络经济理论认为生产力是由多要素组成的。生产力为生产率或劳动生产率，它的高低除受劳动工具、劳动力和劳动对象的影响外，还受科技、管理、教育、信息、知识等多要素的影响。认为“科技是第一生产力”是网络经济理论的重大进步和发展。网络经济的兴起，使经济人转变为知识人。
①经济活动追求的目标不同。经济人追求经济利益，知识人注重知识创新，为获取知识，可以牺牲自身经济利益。
②财富价值观念不同。经济人视金钱为财富，财富的价值尺度是金钱，知识人视知识为财富，财富的价值尺度是知识。
③效率的内容和标准不同。经济人讲究经济效率，知识人讲究知识效率。
网络经济学是以网络经济作为其研究对象。网络经济学的研究内容
(1)对网络经济本身的界定及其本质特征的认识(2)对网络经济中各种经济现象及其原因的分析(3)对网络经济中经济主体行为及其规则的阐释(4)对网络经济中经济运行过程和经济政策的研究
由于各国政府对于两种利益——产业利益和个人权益——的权衡取舍不同，所以他们采取了两种不同的政策倾向：注重于维护产业发展及电子商务的，主张行业自律；注重于尊重和保护个人隐私权益的，则主张法律规制。
马太效应是反映信息活动中优、劣势强烈反差的定律。在信息活动中由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下优势或者劣势一旦出现，就会不断加剧而自行强化，出现滚动的积累效果。因此，某个时期内往往会出现强者越强，弱者越弱的局面，名牌效应也会加强这种趋势。正反馈对于网络经济具有重要的意义。网络经济下，正反馈处于支配地位。网络经济下的正反馈是需求方正反馈，它使强者愈强，弱者愈弱。
从经济学角度理解客户价值时，应当注意以下几点：
(1)客户价值是由客户决定的。(2)客户价值具有明显的动态性。
(3)客户价值是综合价值。(4)客户价值是建立在比较基础上的。
互补性是把产品或服务聚合在一起，所产生的价值大于个别价值的总和，因此互补性能够藉由收益的增加而创造价值。
垄断市场的垄断程度最高，寡头市场居中，垄断竞争市场最低。网络经济下的垄断并没有表现出过高的垄断价格和低于合理水平的垄断产量，也没有在让消费者付出了尽可能高的代价的同时，减少社会福利；相反，它却表现为向消费者不断提供性能更高、价格更低的产品。出现垄断厂商一反常态的低价位定价现象，主要原因有两个：网络效应和竞争性垄断的市场结构
市场控制力只存在于不完全竞争的市场中。来源 ：进入壁垒、规模经济、顾客惯性、品牌效应
勒纳指数的取值范围是(0, 1)，数值越大价格偏离边际成本越大，或者说企业的市场控制力越大。在自由竞争条件下勒纳指数为0。在非自由竞争市场中勒纳指数就是介于0和1之间的某个值。
干预市场控制力：执行反垄断法（事后）和实施直接管制（事前）。合并动机分析：取得规模经济、实现协同效应、取得创新与技术优势、提高市场控制力 完全竞争具有以下特征：产业集中度很低、产品同质性高、资源可自由进入和退出市场、完备信息、没有非价格竞争。
垄断竞争特征企业众多自主决策、产品差异化、非价格竞争和市场进退容易。寡头垄断特征市场存在明显的进入障碍、企业之间相互依存、倾向于非价格竞争，竞争结果具有不确定性
客户价值是由客户决定的、具有明显的动态性、是综合价值、是建立在比较基础上的
实现价值增值信息技术为基础、利用整合协同效应
第五篇：网络实验报告
实验2-练习1 各主机打开协议分析器，进入相应的网络结构并验证网络拓扑的正确性，如果通过拓扑验证，关闭协议分析器继续进行实验，如果没有通过拓扑验证，请检查网络连接。
本练习将主机A、B、C、D、E、F作为一组进行实验。
1.主机A、B、C、D、E、F启动协议分析器，打开捕获窗口进行数据捕获并设置过滤条件（提取ARP、ICMP）。
2.主机A、B、C、D、E、F在命令行下运行“arp-d”命令，清空ARP高速缓存。3.主机A ping 主机D（172.16.1.4）。4.主机E ping 主机F（172.16.0.3）。
5.主机A、B、C、D、E、F停止捕获数据，并立即在命令行下运行“arp-a”命令察看ARP高速缓存。
● ARP高速缓存表由哪几项组成？
● 结合协议分析器上采集到的ARP报文和ARP高速缓存表中新增加的条目，简述ARP协议的报文交互过程以及ARP高速缓存表的更新过程。实验2-练习2 本练习将主机A、B、C、D、E、F作为一组进行实验。
1.在主机E上启动协议编辑器，并编辑一个ARP请求报文。其中：
MAC层：
目的MAC地址：设置为FFFFFF-FFFFFF 源MAC地址：设置为主机E的MAC地址
协议类型或数据长度：0806 ARP层：
发送端硬件地址：设置为主机E的MAC地址
发送端逻辑地址：设置为主机E的IP地址（172.16.0.2）
目的端硬件地址：设置为000000-000000 目的端逻辑地址：设置为主机F的IP地址（172.16.0.3）
2.主机B、F启动协议分析器，打开捕获窗口进行数据捕获并设置过滤条件（提取ARP协议）。3.主机B、E、F在命令行下运行“arp-d”命令，清空ARP高速缓存。主机E发送已编辑好的ARP报文。4.主机B、F停止捕获数据，分析捕获到的数据，进一步体会ARP报文交互过程。实验2-练习3 本练习将主机A、B、C、D、E、F作为一组进行实验。
1.主机B在命令行方式下输入staticroute_config命令，开启静态路由服务。2.主机A、B、C、D、E、F在命令行下运行“arp-d”命令，清空ARP高速缓存。
3.主机A、B、C、D、E、F重新启动协议分析器，打开捕获窗口进行数据捕获并设置过滤条件（提取ARP、ICMP）。
4.主机A ping 主机E（172.16.0.2）。
5.主机A、B、C、D、E、F停止数据捕获，察看协议分析器中采集到的ARP报文，并回答以下问题：
● 单一ARP请求报文是否能够跨越子网进行地址解析？为什么？
● ARP地址解析在跨越子网的通信中所起到的作用？
6.主机B在命令行方式下输入recover_config命令，停止静态路由服务。
实验2-练习3
实验3-练习1 各主机打开协议分析器，进入相应的网络结构并验证网络拓扑的正确性，如果通过拓扑验证，关闭协议分析器继续进行实验，如果没有通过拓扑验证，请检查网络连接。
本练习将主机A、B、C、D、E、F作为一组进行实验。
1.主机B在命令行方式下输入staticroute_config命令，开启静态路由服务。2.主机A启动协议编辑器，编辑一个IP数据报，其中：
MAC层：
目的MAC地址：主机B的MAC地址（对应于172.16.1.1接口的MAC）。
源MAC地址：主机A的MAC地址。
协议类型或数据长度：0800。
IP层：
总长度：IP层长度。
生存时间：128。
源IP地址：主机A的IP地址（172.16.1.2）。
目的IP地址：主机E的IP地址（172.16.0.2）。
校验和：在其它所有字段填充完毕后计算并填充。
自定义字段：
数据：填入大于1字节的用户数据。
【说明】先使用协议编辑器的“手动计算”校验和，再使用协议编辑器的“自动计算”校验和，将两次计算结果相比较，若结果不一致，则重新计算。
● IP在计算校验和时包括哪些内容？
3.在主机B（两块网卡分别打开两个捕获窗口）、E上启动协议分析器，设置过滤条件（提取IP协议），开始捕获数据。
4.主机A发送第1步中编辑好的报文。
5.主机B、E停止捕获数据，在捕获到的数据中查找主机A所发送的数据报，并回答以下问题：
● 第1步中主机A所编辑的报文，经过主机B到达主机E后，报文数据是否发生变化？若发生变化，记录变化的字段，并简述发生变化的原因。
6.将第1步中主机A所编辑的报文的“生存时间”设置为1，重新计算校验和。7.主机B、E重新开始捕获数据。8.主机A发送第5步中编辑好的报文。
9.主机B、E停止捕获数据，在捕获到的数据中查找主机A所发送的数据报，并回答以下问题：
主机B、E是否能捕获到主机A所发送的报文？简述产生这种现象的原因。
B 能
E 不能
实验3-练习2 本练习将主机A、B、C、D、E、F作为一组进行实验。1.直接广播地址
（1）主机A编辑IP数据报1，其中：
目的MAC地址：FFFFFF-FFFFFF。
源MAC地址：A的MAC地址。
源IP地址：A的IP地址。
目的IP地址：172.16.1.255。
自定义字段数据：填入大于1字节的用户数据。
校验和：在其它字段填充完毕后，计算并填充。
（2）主机A再编辑IP数据报2，其中： 目的MAC地址：主机B的MAC地址（对应于172.16.1.1接口的MAC）。
源MAC地址：A的MAC地址。
源IP地址：A的IP地址。
目的IP地址：172.16.0.255。
自定义字段数据：填入大于1字节的用户数据。
校验和：在其它字段填充完毕后，计算并填充。
（3）主机B、C、D、E、F启动协议分析器并设置过滤条件（提取IP协议，捕获172.16.1.2接收和发送的所有IP数据包，设置地址过滤条件如下：172.16.1.2<->Any）。
（4）主机B、C、D、E、F开始捕获数据。
（5）主机A同时发送这两个数据报。
（6）主机B、C、D、E、F停止捕获数据。
● 记录实验结果
表3-4 实验结果
● 结合实验结果，简述直接广播地址的作用。2.受限广播地址
（1）主机A编辑一个IP数据报，其中：
目的MAC地址：FFFFFF-FFFFFF。
源MAC地址：A的MAC地址。源IP地址：A的IP地址。
目的IP地址：255.255.255.255。
自定义字段数据：填入大于1字节的用户数据。
校验和：在其它字段填充完毕后，计算并填充。
（2）主机B、C、D、E、F重新启动协议分析器并设置过滤条件（提取IP协议，捕获172.16.1.2接收和发送的所有IP数据包，设置地址过滤条件如下：172.16.1.2<->Any）。
（3）主机B、C、D、E、F重新开始捕获数据。
（4）主机A发送这个数据报。
（5）主机B、C、D、E、F停止捕获数据。
● 记录实验结果
表3-5 实验结果
● 结合实验结果，简述受限广播地址的作用。3.环回地址
（1）主机F重新启动协议分析器开始捕获数据并设置过滤条件（提取IP协议）。
（2）主机E ping 127.0.0.1。
（3）主机F停止捕获数据。
● 主机F是否收到主机E发送的目的地址为127.0.0.1的IP数据报？为什么？
实验3-练习3 本练习将主机A、B、C、D、E、F作为一组进行实验。
1.在主机B上使用“实验平台上工具栏中的MTU工具” 设置以太网端口的MTU为800字节（两个端口都设置）。
2.主机A、B、E启动协议分析器，打开捕获窗口进行数据捕获并设置过滤条件(提取ICMP协议)。3.在主机A上，执行命令ping-l 1000 172.16.0.2。
4.主机A、B、E停止捕获数据。在主机E上重新定义过滤条件（取一个ICMP数据包，按照其IP层的标识字段设置过滤），如图所示：
图3-24 过滤条件设置
● 将ICMP报文分片信息填入下表，分析表格内容，理解分片的过程。
表3-6 实验结果
5.主机E恢复默认过滤器。主机A、B、E重新开始捕获数据。6.在主机A上，执行命令ping-l 202_ 172.16.0.2。
7.主机A、B、E停止捕获数据。察看主机A、E捕获到的数据，比较两者的差异，体会两次分片过程。8.主机B上使用“实验平台上工具栏中的MTU工具”恢复以太网端口的MTU为1500字节。
实验3-练习4 本练习将主机A、B、C、D、E、F作为一组进行实验。1.所有主机取消网关。
2.主机A、C、E设置子网掩码为255.255.255.192，主机B（172.16.1.1）、D、F设置子网掩码为255.255.255.224。3.主机A ping 主机B（172.16.1.1），主机C ping 主机D（172.16.1.4），主机E ping 主机F（172.16.0.3）。
● 记录实验结果
表3-7 实验结果
● 请问什么情况下两主机的子网掩码不同，却可以相互通信？ 4.主机B在命令行方式下输入recover_config命令，停止静态路由服务。5.所有主机恢复到网络结构二的配置。
