社保局推动最多跑一次工作报告

为全面贯彻落实“最多跑一次”工作精神，为群众提供更便利、更高效、更优质的服务，县社保局积极对照工作要求，多角度推动“最多跑一次”工作落地。

一、加大宣传力度

一是加大对“最多跑一次”工作本身的宣传，让广大群众知晓“最多跑一次”改革、方便群众的有效举措；

二是加大对办事材料、办事流程、办事需知等办事指南的宣传；三是加强对咨询平台和载体的宣传，对服务群众办事的政务服务网站、咨询热线电话、微信公众号进行多种形式的宣传，做到耳濡目染；四是加强对法律法规的宣传，让群众知晓并理解办事必需的材料、必要的流程、一定的审核时间，增进群众的理解，提高满意度和获得感。

二、建立统一的标准体系

“最多跑一次”改革涉及业务广、难度大，需要建立统一的标准体系。一是明确“最多跑一次”的事项标准，统一口径、明确范围，促进各项业务的推进。二是制定标准化的办事要求，包括流程标准化、受理材料标准化，注重各环节和细节的标准化。三是制定并公布规范化、精细化、通俗化的标准办事指南，重点规范申请主体、办理条件、申报材料、办理流程、办理时限等要素，取消不必要的申报材料和含糊其辞的说明等。

三、加快推进信息共享

尽快添加和扩大居民身份证号码和企业社会信用代码信息源含量，更新社保系统内人员信息，鼓励办事群众通过网站门户查询个人信息，及时了解自身参保信息，改变群众办事需大堆的材料的现状。

四、提升窗口人员业务技能及自身素质

一是要培养“全能型”人员，对综合受理窗口工作人员进行全方位、多技能培训，使工作人员具有受理多部门、多专业、多领域的业务能力，在窗口工作量忙闲不等时，调剂办事力量，提高人力资源的利用率，缩减群众等待时间。