办公室工作经验：抓好“四讲”

扎实做好办公室工作

办公室岗位很重要，职责很重要。习近平总书记指出“办公室，是一个单位、一个系统、一个机构的关键部门。办公室工作如何，对党委乃至一个地方全面的工作影响很大。运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。办公室工作做好了，各项工作的顺利开展就有了可靠保障。”我认为，办公室工作归纳起来有四个特点。

一是责任重。

俗话说“办公室不是中心但影响中心”，我们的工作干得好，可能只能充当无名英雄;但如果出了一点纰漏，缺点就会被无限放大，影响整个工作成效。办公室的一言一行、一举一动都关乎单位形象，而工作开展成效更是直接关系到单位工作的好坏，所以说办公室责任重大。

二是工作苦。

办公室的同志饮食、作息不规律，不能按时吃饭就是家常便饭，经常加班加点，甚至通宵达旦，工作较其他部门要求更高、任务更重。

三是事务杂。

办公室既要办好自己的事，也要办好领导交办的事，更要做好来自方方面面的协调、信访、信息、宣传等等。办公室工作，大至重要决策，小至室内卫生;上至接待领导，下至联系群众;内至核心机密，外至社俗民情，什么都要参与了解，每天都要处理大量事务。

四是处理难。

办公室工作是全方位、开放型的。既要处理好上下左右、方方面面的关系，完成好领导交办的各种工作任务。又要认真履行各项职能职责，确保政协机关的正常运转。有的刻不容缓、时不我待，有的要常抓不懈、久久为功，这些就需要把握好轻重缓急，做到不遗漏、不误事，神经始终处于高度紧张状态。

那么如何做好办公室工作呢？我想谈以下几方面认识：

一、要讲学习强素质。

学习是适应新形势、当好参谋助手、服务工作的必然要求。办公室工作综合性强、涉及面广，这就要求我们不仅要了解、熟悉办公室文秘、信息、协调、后勤等工作，还要知晓工业、农业、商贸、教育、文化、卫生等领域的法律、法规、政策和业务知识，时刻动态掌握新情况、新理念、新问题。如何通过学习，提升自身的素质，具体讲就是要读好“两本书”：一方面，要读好“有字之书”。对于办公室而言，就是要围绕办公室所从事的业务工作，熟悉相关的政策法规和相关的业务知识。同时，要读一些哲学、文学、艺术类的书来熏陶自己，培养自己的良好兴趣和爱好。另一方面，要读好“无字之书”。这要求我们要不断向历史学、向基层学、向同志学、向失败学、向实践学，努力做到嘴勤、腿勤、手勤、脑勤。

二、要讲协调提效率。

办公室在担负着承上启下、联系左右、协调内外的职责，因此，要把统筹协调作为办公室的谋事之道，确保桥梁和纽带作用发挥在实处。具体讲就是要要搞好“三个协调”：一是要加强对上汇报协调。要突出上级党委重大决策部署、重点工作安排、领导重要批示，力求把准精神、吃透上情、争取支持。二是要加强左右统筹协调。要统筹安排、科学调度重大活动、重要会议、重宾接待、重点工作，构建责任明确、行为规范、衔接紧密、运转顺畅的办公室工作机制。三是要加强对下指导协调。要围绕党委政府重大决策部署和中心工作，加强对下级办公室的协调和指导，发挥各自优势，形成工作合力。

三、要讲细节求质效。

细节决定成败。办公室工作无小事，任何一个细微的失误都可能影响全局，因此要重细节、讲细心、求细致，做到心细如发，不能出现半点差错，凡事多回头、多检查，尽可能把各种可能的情况想全想透。具体讲就是要做到“三个力求”：一是力求办文做到精益求精、无差错。在办文上要注意把好七关：即把好文种关、文字关、政策法规关、发文范围关、程序关、计算机备份关、发文前审核关。二是力求办会做到规范细致、无缺陷。在办会上要注意把好七关：即把好通知关、会场关、材料关、会场秩序关、后勤服务关、安全处突关、材料归档关。三是办事做到严谨周到、无疏漏。在办事上要注意把好四关：即把好方案制定关、方案送审修改关、方案执行关、督办反馈关。

四、要讲奉献改作风。

办公室是一个磨练人、锻炼人、成就人的平台。做好办公室工作必须要有热情，有激情，有耐心，把自己的工作当作一份事业来看待，具体讲就是要做到“三实”：一是思想作风要实。办公室所承担的大多数，工作都是默默无闻而又十分重要的工作，出不得差错，这就要求大家要有高度的工作责任感和强烈的事业心，要有敢于吃苦、励精图治的精神。承办任何一项具体工作，在思想上都要严肃认真对待，自觉在行动中得以体现。二是工作作风要实。“言必行，行必果”，认真细致、优质高效地完成一项任务。凡事考虑周密，准确无误，尽可能避免一些常识性错误。办事雷厉风行，防止拖拉，做到快事快办，特事特办，说办就办，力争当日事当日毕。要把握好工作尺度，在被动中争取主动。要讲究办事质量。特别是对领导交办的重大任务，要深入调查了解全面情况，及时提出有关建议，做到事事有回音，件件有着落。三是生活作风要实。要严于律已，甘于奉献。严格执行办公室各项工作准则，遵守纪律，坚决维护班子的团结和统一。要淡泊名利，不骄不躁，任劳任怨，保持良好的心态，把更多的精力用在谋全局、解难题、抓落实上来。