第一篇：员工基本道德素质心得体会

员工基本道德素质讲座体会心得

在这次的基本道德素质讲座中，首先感谢主任为我们讲的这堂课，对我感触最深，影响最大的就是：

细节关乎于生命，细节体现出责任。

责任决定绩效，责任决定成败。

等等几个方面的知识，让我们懂得了细节于责任的联系是密不可分，息息相关的，责任面前没有任何借口，只要工作就意味着责任，所以责任是每个人都必须要履行的义务。在此次学习的一类事件都反映出我们在平时的工作中学习中还存在工作责任心不强，不注意细节问题，所以每个人唯有勇敢地扛起自己的责任，做好分内的事，承担应承担的责任，从细节做起，从小事做起，才能使自己的能力得到最大限度的发挥。

通过学习我们充分认识到不注重细节，不负责任的严重性并从中吸取了教训。有人说：“当重视细节成为一种习惯，当重视责任感成为一个人的生活态度，我们就会与胜利、优秀、成功同行”正应如此我们才能正确的规划人生，才能树立正确的工作观、人生观，才能把一件平凡简单的事情做的不简单不平凡。的确，细节是成事的实践过程，如果忽略了重要的细节问题可能成不了事，甚至还可能坏事，可能会造成把大事弄小，小事弄大的后果。如美国航天事故的发生就是一个很典型的例子，就是一种不注重细节不负责任的体现，所以把握细节，注重细节，负起工作责任非常重要，只有负起责任，注重细节问题，才能为成事奠定基础，将风险降到最低，才能最大限度的地保证人生安全和财产安全。

人的责任心是一种态度的集中体现，体现在事实求是、踏实、扎实上。责任是企业的生命线，是职业的生命线，所以细节体现责任，责任体现细节，两者有密切相联的关系。

海尔集团“砸冰箱”事件，就体现出员工的责任心有欠缺，没有担当起员工应有的责任，没有坚守自己的岗位偷工减料，才会出现顾客投诉质量伪劣的问题，严重损害了企业的形象和声誉，切断了企业的生命线。所以员工坚守一份责任，就是一种对企业对自己的一种负责，就是巩固企业的生命线，进而巩固自己的生命线，只有企业的生命线兴旺发达，自己的生命线才会开花结果，所以捍卫企业形象和利益是一种必然的责任，每一个员工都要恪尽职守，时时刻刻要求自己明确职责，增强责任心真正地把工作当做自己的事业去努力打拼，尽自己的全力去维护企业的生命线。

德国汽车为什么闻名天下，有句话说得好：“细节成就完美，责任成就声誉”，靠的就是员工把责任当成了一种使命一种品质去忠诚和守护，这是一个责任与细节的体现，是对自己的负责，是对企业的负责。才会造出质量世界一流，美观一流的汽车，这体现出了他们对细节的重视和较强的工作责任感。

所以，认真工作、抓住细节、负起责任才是真正的聪明。我们在自己的工作岗位上勤奋耕耘，把简单的事做好，把平凡的事做到位，自己手头平凡的工作就是一座丰富的宝藏，所以说认真工作就是提高自己的最佳方法。使我感触最深的就是“钻石就在你家后院”这个故事告诉我们利用身边的资源你也可以发财致富，我们所做的就是紧紧抓住身边的机会，在工作岗位上努力奋斗努力工作，那么工作就是一座丰富的钻石矿。

只有这样不断的挖掘自己的潜力，才可以在平凡的岗位上创造出最大的价值，才能使平凡的工作变成一座永远挖掘不完的宝藏。

责任和细节系统的可以总结为以下几点： 1.细节关乎于生命，细节体现出责任。2.小事成就大事，细节成就完美。3.责任决定绩效，责任决定成败。

4.重视细节成为一种习惯，重视责任成为一种生活态度。5.细节成就质量，责任成就声誉。

6.责任是企业的生命线，责任是职业的生命线。

所以说你对工作的态度就决定了你对人生的态度，只有把点滴的细节做好我们就可能比别人走的更远飞的更高，那么放弃责任就等于放弃成功，就等于切断自己的生命线，所以我们当前的任务就是努力学习专业技能，力争做LNG行业中的行家里手，扛起我们肩上的责任，为公司贡献自己的力量，为实现这一目标，我的工作原则是:“注重细节”、“注重过程”、“注重结果”为公司的发展贡献自己的力量。

于辉德

202_.07.20

内蒙古国能天然气股份有限公司

第二篇：道德素质

请分析学生道德素质结构中的道德认识，道德情感，道德意志与道德行为之间的辩证关系。

————08现分班黎佩仪学号：08104012003

道德认识是对现实社会道德关系和处理这些关系的伦理准则、规范的理解和认识，以及人们通过认识所形成的道德观念。道德认识是思想品德的心理要素之一，是人们对待客观事物的态度和行为准则的内因，产生道德情感、道德意志、道德行为的必要条件。包括对道德现象、道德关系的感知、道德表象、道德概念、道德信念以及道德判断、道德评价诸方面。

道德情感是根据一定道德需要，道德原则、感知、理解、评价现实时所产生的一切情绪体验。思想品德的心理要素之一。它是在道德认知基础上形成的，运用一定的道德观评价自己与他人的道德行为而产生的内心体验和主观态度。如对祖国的热爱，对事业的责任感，对善良的歌颂，对正义的崇敬，对不道德行为厌恶、憎恨等。

道德意志，是指人们为完成预定道德目的，自觉地克服一定障碍，坚持或改变道德行为方式时所表现出来的意志品质。

道德意志是在道德认知，道德情感基础上形成的，同时，有助于个体深化道德认识，发展道德情感，从而调节道德行为。在心理结构中道德意志表现为两方面作用：一是定向作用。道德的动机能够战胜不道德的动机，确定正确的高尚的道德目标，产生相应的道德行为。

道德意志的第二个作用是动力作用。

道德行为是个体在一定道德认识和道德情感支配下的行为，表现为道德语言和道德行为。

在品德心理结构中，道德认知、道德情感和道德意志，属于道德意识的范畴，指导和影响着道德行为的选择、实施。道德行为是道德认识、道德情感、道德意志的外化，只有当个体具有了某种道德行为之后，我们才能说他具备了某种道德品质。

道德行为是人的品德的一个重要的外部表现，一个人的道德品质只有通过道德行为才能表明，因而道德行为是衡量个体道德品质的重要标志，也是观察其品德心理成熟与否的主要指标。评价个体品德如何，不仅要听其言，而且要观其行。

第三篇：员工基本道德规范

员工基本道德规范：爱国守信、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献

一.社会公德：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵循的行为准则，涵盖了人与人、人与社会、人与自然之间的关系。在现代社会，公共生活领域不断扩大，人们相互交往日益频繁，社会公德在维护公众利益、公共秩序，保持社会稳定方面的作用更加突出，成为公民个人道德修养和社会文明程度的重要表现。

二.职业道德：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与员工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，企业对员工的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。

2.1领导干部职业道德：实事求是、勤政廉洁、顾全大局、发扬民主、开拓进取

2.2管理人员职业道德：敬业尽职、务实高效、廉洁奉公、服务基层、勤奋进取

2.3操作人员职业道德：爱岗勤业、精心操作、遵章守纪、服从指挥、钻研技术

2.4检修人员职业道德：服务生产、敬业奉献、优质高效、节俭低耗、钻研技术

3.家庭美德：尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

三.家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。家庭生活与社会生活有着密切的联系，正确对待和处理家庭问题，共同培养和发展夫妻爱情、长幼亲情、邻里友情，不仅关系到每个家庭的美满幸福，也有利于社会的安定和谐。

第四篇：员工基本行为规范

员工基本行为规范

主讲人：监督组--陈川

目 录

一、为什么要做员工基本行为规范的培训？

二、员工基本行为规范的定义。

三、员工基本行为规范包含的具体内容。

四、坚持不懈，从普通员工向管理者发展过渡。

一、为什么要做员工基本行为规范的培训？

⑴文化可以影响行为，行为也体现并创造着文化。在企业里，员工的行为不同程度地折射出企业的文化，尤其是一些习惯性行为。

⑵员工行为规范就是所有员工应该具有的共同的行为特点和工作习惯。一个优秀的企业，体现它的良好精神面貌是从员工的言行、举止、衣着上来判断的。员工是企业的主人翁，是企业的灵魂。员工行为规范的好坏，直接体现着一个企业的面貌。

⑶员工是企业行为的执行者，工作中的言谈举止、待人接物直接代表和影响着公司的形象。员工行为不规范不仅会导致企业形象受损、声誉剧跌，还会直接造成客户资源的流失。

⑷推行员工行为规范，对于提高公司内部的沟通和协调力度，增强企业内部的凝聚力，提高整个企业的工作效率及工作质量显得尤为重要。

⑸推行员工行为规范，是企业管理制度规范完善，企业文化建设维护，企业长远战略发展，最基础也是最牢固的工作需要。

⑹推行员工行为规范，不仅有利于企业发展，也是员工自我素养提升的一个重要方法。通过行为规范时刻约束自己的行为，改变不良习惯，调整自己的心态，努力学习提升，积极影响周围人员，时刻体现正能量，为人生和职业发展奠定良好基础。

因此，员工基本行为规范使企业和个人达到双赢的目的。

二、员工基本行为规范的定义

 员工基本行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。

 员工的一言一行，一举一动，不仅是企业形象的再现，也是员工自身素质的表现。 规范员工行为不仅是企业文化建设的切入点，也是员工自身素质自我提高的一种方法。 结论：



行为（反映）→形象（表现）→素质

个人行为（反映）→个人及集体形象（表现）→个人素质（思想、行为）→规范培养（义务）→满足社会需求及管理需求（目的）

三、员工基本行为规范包含的具体内容

一、基础规范

品质------技能-------纪律

二、形象规范

作装--------仪容------举止

三、岗位行为规范

员工岗位行为----管理人员岗位行为

基础规范

（一）、品质

1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，对工作兢兢业业；树立诚信观念，对同事满腔热情。

2、奉行“自律、友善、高效、准确”的工作理念，主动服务他人工作，做到让公司放心，让客户满意。

3、具有忧患观念和竞争意识，既要努力提升自身综合素质能力，又要维护企业的根本利益。

4、讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重他人、礼貌待人，使用文明用语。

5、发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下级之间、员工之间相互尊重，密切配合，团结协作。

6、严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。

7、培养正直的品格，做一个勤奋敬业、吃苦耐劳的好员工、遵纪守法的好公民。

8、员工是公司形象的再现，因此必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。

（二）、技能

1、勤奋学习科学知识，积极参加文化、技术培训，不断提高自身的科学文化素质。

2、刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不断提高自身专业技术水平。

3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不断提高分析、认识解决问题的能力。

4、不断充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。

5、争取成为一名“一专多能”型或“现代复合型”人才。

（三）、纪律

1、遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，严格执行国家的各项法律、法规；

2、严格遵守企业的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范；

3、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不擅自离岗、串岗，不做与工作无关的事情；

4、廉洁自律，秉公办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不损害客户利益和企业利益；

5、不搞特权，不酒后上岗，令行禁止，遵守维护办公场所及公共场所的秩序；

6、不搞小团体主义，歪传不实负面信息。

形象规范

（一）、着装 基本要求：

1、正常工作日着装，按公司统一配发的服装着装，按公司要求配戴好工作牌，着装保持整洁、完好；扣子齐全，不漏扣、错扣；

2、特殊岗位根据工作需要和劳动保护的有关规定着装；

3、特殊场合，根据公司主管部门通知要求着装；

4、出席会议、迎宾、商务活动应根据要求统一着正装。

5、工作场所不赤膊，不赤脚；鞋、袜保持干净、卫生，不穿拖鞋；

6、工作日不可穿着的服装：汗衫、西短、透视装、吊带衫（裙）、超短裙（裤）及其它奇装异服。

正装穿着： 男士：

正装包括西装、夹克、衬衫、西裤等，参加对外商务活动时须戴领带。西装、夹克要平整、合体；衬衫下摆束在裤内，袖口系好；领带颜色图案与场合及服装相配；着黑色或深棕色皮鞋，鞋子无尘；着深色西装应配深色袜子。

女士：

正装包括职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衣裙。套装衣扣要系好，裙摆长要及膝；服装颜色搭配要协调。

（二）、仪容

1、头发梳理整齐，不戴夸张的饰物；颜面和手臂保持清洁。

2、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，胡子不能太长，应经常修剪。

3、女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，不宜用香味浓烈的香水。

4、正常工作时间，口腔应保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。

5、员工在岗时间，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何夸张饰物。

（三）、举止

1、保持精神饱满，注意力集中。

2、与人交谈神情微笑，眼光平视，不左顾右盼。

3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖动腿；椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。

4、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。

5、接待来访或领导时，不要双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

6、在正规场合要站姿端正；走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。

7、握手时要把握好握手的分寸，姿势端正，用力适度，左手不得揣兜，注视对方并示以微笑。

员工行为规范

尽职尽责，爱岗敬业；

勤学苦练，提高素质； 转变观念，支持改革；

优质低耗，讲求效益；

遵纪守法，廉洁奉公；

团结友爱，互相帮助；

文明礼貌，讲究公德；

科学卫生，保护环境；

坚守岗位，精心操作；

遵章守纪，严格规程；

认真做事，方便他人；

不谋私利，保障供应。

岗位行为规范

（一）员工岗位基本行为规范

1、员工应遵守国家和政府法律、法规、条例；

2、员工应遵守公司的各项规章制度和纪律，竭诚尽职，努力工作；

3、员工应保护公司的名誉、财产、资料，维护公司的利益；

4、员工应保守公司商业、财务、技术、薪酬等机密；

5、员工从事专项职务，应遵守该项专项职务要求之法规、条例及职业道德；

6、员工应认真履行本职位的工作职责，服从公司安排，按要求完成工作；

7、员工应阻止一切违反公司规章制度，损害公司利益的行为；

8、员工应互相尊重，团结合作。

（二）管理人员行为规范

忠于职守，精通业务；作风深入，服务基层；勤奋工作，当好参谋；遵纪守法，廉洁奉公；办事公道，讲究效率。

1、热爱本职工作，熟悉本岗位职责，精通本职业务，熟练而有序地开展本职工作，边缘结合部分的事务不推诿、不扯皮、不拖延。

2、牢固确立为基层服务的观念，主动为基层排忧解难，为基层献计献策，待人诚实、热情；办事公道、正派；工作勤奋、踏实；作风深入、细致，全面及时优质地完成各项任务。

3、严格遵守各项与本职工作相关的纪律制度，不得徇私舞弊，贪赃枉法，以权谋私，玩忽职守。

4、精诚团结，密切协作，树立努力向上，奋发进取，为创建现代优秀的企业做出贡献。

5、维护公司利益，爱护公司财物，不利用工作之便非法收受他人财物或侵占公司财物。

6、为人正派，光明磊落，言行一致，讲真话，办实事；坚持一切从实际出发，深入调查研究，注重实效，开拓创新；坚决反对弄虚作假、固步自封、主观主义和形式主义。

7、勤奋学习，刻苦钻研，加强自身修养，提高自身素质；正确对待成绩和荣誉，不骄傲自满，随时纠正自己的缺点和错误。

四、坚持不懈，从普通员工向管理者发展过渡。

基础决定上层建筑，基础工作决定职业发展高度。

遵守员工基本行为规范，认真做好基本本职工作，是你职业发展的奠基石。心态决定行为，行为塑造形象，形象赢得未来。遵守员工基本行为规范，是良好心态的开始。坚持不懈的遵守行为，养成良好行为习惯，可以在不经意间将自己塑造成为一名高综合素质之人，在未来的职业生涯中赢得属于自己的一席之地。

学习决定发展，发展依靠学习，不断提升自身能力。

遵守员工基本行为规范，就是一种自我学习、自我约束的良好体现。要想职业有所发展，就必须不断学习，充实自己。

调整心态→端正行为（自我剖析，修正调整）→学习积累（不断自我剖析，修正调整）→发现机会（自我培养）→抓住机会获得成功

管理工作人员必须具备的六种能力

判断能力

洞察能力

创新能力

独立工作能力

解决问题能力

调动积极性能力

THANKS

谢谢！二零一四年二月十六日

第五篇：员工基本行为准则

时代共赢企业服务有限公司作业

员工基本行为准则

编 制：

批 准：

二O

****年**月**日批准

二O

****年**月**日实施

时代共赢企业服务有限公司 时代共赢企业服务有限公司作业

员工基本行为准则

1.总则

1.1本准则体现了企业价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。

1.2公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工利益，避免二者发生冲突。

1.3员工违反本准则可能导致公司解除劳动合同，员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿（按处罚办法处理）。员工行为涉及刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。

2.员工行为准则

2.1工作纪律

2.1.1不得在工作时间和工作场所聚众闹事或煽动他人闹事。【一级行为】 2.1.2员工不得偷盗公、私财物。【二级行为】

2.1.3工作时间不得饮酒（除工作需求外）【二级行为】 2.1.4员工不得私自接活。【一级行为】

2.1.5员工不得利用工作之便获取非正常收入。【一级行为】 2.1.6员工不得在工作中弄虚作假，挣取差价。【二级行为】 2.2考勤

2.2.1不得弄虚作假，不得替他人打卡。【一级行为】 2.2.2不得擅自离岗。【二级行为】

2.2.3按公司规定的上下班时间工作。上班不得迟到早退，不得旷工。【三级行为】 2.3采购

2.3.1采购人员需遵守岗位职业道德，禁止弄虚作假，拿他人回扣。【一级行为】 2.3.2采购人员随时了解市场最新动态，对比最低价格，实现最优化采购。【二级行为】 2.3.3采购物品出入库数据一致，做好归档。【三级行为】 2.4公章

2.4.1不得私自挪用公章。【一级行为】

2.4.2使用公章必须按流程登记使用。【二级行为】 时代共赢企业服务有限公司作业

2.5保密

2.5.1企业财务信息和客户资料是公司的重要信息，未经授权不得擅自发布。【一级行为】 2.5.2不得越级（岗）故意获悉职位外的企业信息。【二级行为】

3、处罚办法

公司根据情节予以行政处罚或经济处罚，即按员工过失的轻重程度分为：

一级行为：退工（解除合同）；

二级行为：警告一次，第二次退工（解除合同）； 三级行为：警告二次，第三次退工（解除合同）。

4、员工服务规范

4.1服务范围：中、小、微型企业全程服务 4.2按类型分为：工商、财务、行政 4.3服务规范：

4.3.1对待任何客户的服务均应一视同仁，基本要求：做与不做一个样；善于换位思考；得理让人；应理智对待，不予计较；多一些谦让、大度，以良好的姿态感化对方。4.3.2应给客户留下职业、敬业、信赖的第一形象

4.3.2所提供的服务以顾客希望为基准，使顾客对接受服务有满足感 4.3.3必须做到心细无比，富有人情味 4.3.4对顾客服务应是出于诚意

4.3.5时刻牢记：提供的服务就是代表公司的服务