第一篇：接待总结

自今年3月进入接待处工作以来，在领导的关心和帮助下，在全体同事们的支持和配合下，本人服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行工作职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项工作任务。现将一年来思想、工作情况总结如下：

一、思想政治方面

一年来，我主动加强对政治理论的学习。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以科学发展观来统领各项工作，全面深入学习了党的十七大和十七届“六中”全会，省第九次党代会，州六次党代会精神。正确理解了全心全意为人民服务的宗旨，不断夯实了政治理论基础。

二、工作方面

一年来，通过自身的努力，较好的完成了办公室和各项接待工作任务。一是在办公室工作中，认真做好了材料的撰写、打印、信息上报和收、发文工作；二是在接待工作中，认真做好了值班、日程制作，订餐、订房等相关工作。同时。积极向周围的领导和同事们学习、请教，通过不断的学习，使我能够较好的处理日常工作中的问题，保证了各项工作的正常完成。

三、存在的问题

一是政治理论水平还不够高，理论指导实践还有所欠缺。个人文字综合能力还不够高，距领导的期望水平还有一定差距。二是自觉服务的意识还不够强，细节上做的不够周到。

202_年，我将进一步提升自身工作水平与质量，特别是文字写作和接待业务工作水平，继续加强自身政治理论水平和业务知识学习力度，不断提升服务意识，全面配合办公室主任完成好各项工作任务，当好领导的参谋和助手。

第二篇：接待总结

接待总结

作为赛扶的一名普通干事,我很荣幸的参与了这次赛扶峰会的接待工作.这次接待工作使我学会了很多，收获了很多。以下是我对本次参加接待工作的总结。

作为本次峰会的东道主，我们整个赛扶团队都对这次工作高度重视。特别是接待工作，更是是重中之重。因此，我们不仅做了详细的计划与周密的部署，而且提前一周就开始分配任务，并对参加接待的人员进行统一的培训与指导以确保接待任务的顺利完成。在此次接待中我与孙贺同学负责接待河南师范大学的safer代表们，在分配任务时，部长一再强调说：“负责接待的同学不仅仅代表着你们自己，更代表着华北水利水电学院每一个同学，我希望大家都能把自己最好的一面展现出来，展现出华水人的风采。”因此，在3月16日我们就与河南师范大学的领队李文超同学取得了联系，并像事先计划好的那样，安排好了他们的乘车时间及乘车路线等问题。第二天早上，河南师范大学的代表一行六人顺利的到达了学校门口，并在我和孙贺同学的陪同下到达了会场——第二报告厅。一路上，他们并没有因一路颠簸而显现出一丝的疲惫，反兴致勃勃的与我们交流了许多关于学校的历史、建筑等问题。

会议在上午十一点半的时候暂时告一段落，到用餐时间了，在了解了河师大的同学们没有餐饮上的特殊习俗与忌讳后我跟孙贺同学把他们领到了学校的餐厅，并向他们推荐了几道口碑不错的饭菜，席间，我们聊得很轻松而且了解到今天竟然是河师大的一位同学的生日，于是，切蛋糕，吹蜡烛，唱生日歌成了我们接下来的主旋律，这令那位过生日的同学非常的感动，说自己怎么也不会想到会这样度过自己的生日。饭后，趁着休息的时间，我们一起在学校转了转，学校男女比例1比7的他们惊讶于华水竟然是男女比例7比1，同时，他们也对校园美丽的景色赞不绝口。

由于还要赶火车，河师大的同学们在会议结束后并没有做太长的停留，在互相留了联系方式后，我和孙贺同学目送他们乘公交车慢慢远去。

直到晚上，在收到他们平安到达的短信后我们的任务终于圆满的完成了。虽然忙了一天确实感觉稍有点累，但能为这次峰会的成功贡献自己的一份力量，能让其它学校的同学了解我们学校，能与其他学校的safer们成为朋友，并一起交流，让我感到十分的欣慰。通过这次接待工作，我深切感受到了所有safer的友好，也深深感受到了赛扶这个大家庭的温暖与团结。

第三篇：接待总结

精心准备保障供应全力以赴及时服务

为了做好此次政治任务的接待，采购分部作为酒店供应部门，高度重视，分别与各部门了解相关信息，并结合以前重大接待经验，及时与各部门沟通协调相关事宜，在全面了解和掌握相关情况后及时组织部门人员召开会议，对本次接待的重要性作了强调，要求采购人员要在接待前将各部门所申购的物资及时到位，并通知各部门领用，针对历次重大接待存在的不确定因素及对客的个性化服务要求，全面做好应急物资的采购工作，会议要求所有采购人员手机保证24小时信息畅通，做到信息互通有无，并加大与各部门之间的沟通，及时向各使用部门提供合理化建议，同时要求原材料供应商按时按量的及时到店送货，并确保原材料的安全性。

在此次接待中，由于部门提前与各使用部门及时沟通协调，使得接到本次接待应急采任务共四项：超市饼干点心三种、崂山矿泉水14箱、康师傅方便面10箱。

回顾本次接待任务，思想上的高度重视和行动上的坚决执行是确保接待活动圆满完成的根本所在，在今后的酒店接待中，我们将一如既往的秉承酒店来之能战，战则必胜优良作风，为酒店再树新形象，再添新动力。

采购分部

第四篇：人事接待总结

人事接待总结

（一）、目的

为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、对口接待，严格标准，统一管理”的原则

（二）、计划和准备

1、行政人事部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，首先要搜集信息，了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

2、行政人事部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

3、行政人事部须准备安排横幅、制作欢迎牌，精心布置会场，电脑、投影设备、花卉、茶水、水果、座签等一切准备就绪，并安排礼仪人员，及时掺茶递水。

4、如需宴请，行政人事部提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准；酒水和香烟需各部门负责人到行政人事部办理手续领取。

5、如需留宿，行政人事部提前按接待标准预约好来宾下榻酒店，酌情在房间内准备相关资料水果、香烟等。

6、如需接送，行政人事部根据情况安排接待所需车辆，确定接待路线。注意事项：

1、双方经办人及时联系，做好沟通接洽

2、按接待规格做好成本预算

3、完善行程安排、会议安排，做好衔接

4、做好应急预案，现场随机应变以备突发状况

第五篇：考察接待总结

政府考察接待总结

一、项目考察邀请

1、在经过刘总对项目目标市场地块的初步筛选和与县里主要领导见面沟通以后，提出考察邀请，得到项目接洽人和主管领导的表态认同后，立即安排公司寄出邀请函。邀请函最好寄给见面沟通的县里主管领导或县长，由他们自行讨论确定考察团队成员。

2、如果出差时间允许，最好亲自与项目接洽人一同给主管领导送上邀请函，同时大致沟通考察时间

二、考察时间的沟通确定

1、考察时间最好能控制在2天以内，也就是包含考察团到的时间和离开的时间在内，总共2-3个晚上。

2、考察的时间最好确定在周五开始，团队成员会比较轻松，有利于项目的沟通

三、考察团成员的沟通确定

1、为提高项目后期沟通的效率，需要跟项目接洽人提出，在考察团成员中，最好要有一位县委常委，在将来县里对该项目进行上会讨论的时候，能够进行全面和准确的汇报。

2、在与项目接洽人沟通的时候，要恰当的提出考察团成员最好控制在5人以内

四、考察行程的讨论确定

1、第一天晚上由刘总代表公司接风，一起就餐；

2、第二天上午主要是参观工厂，同时在总部六楼会议室进行项目的汇报（提前准备好项目PPT）和沟通；第二天下午参观欧亚达旗舰店；第二天晚上，安排顾总与考察团见面；

3、第三天：有两种情况(1)早晨考察团直接离开杭州

(2)根据考察团项目接洽人的意见，安排游览杭州景点，再确认是否当晚需要住宿

五、交通工具的选择

1、路途时间在5小时以内的，交通工具首选高铁，比较准时，接送方便

2、提前确定出发和到达时间，达到时间最好选择在下午4点左右，以便于公司做好相关的安排

3、尽可能不要考察团自带车辆，以免增大接待成本

六、接待准备工作的执行

1、酒水的准备：要提前与公司的接待小组确定考察团饮酒的习惯，品牌、度数、数量

2、车辆的准备：根据团队成员数量确定

3、住宿的安排：由公司接待小组确定

4、就餐地点的安排：由公司接待小组确定

5、旅游安排：旅游线路中的就餐、导游等事情，要提前与接待小组进行沟通，提前安排

6、礼品的准备：具体由公司接待小组准备

七、工厂考察的安排

1、工厂考察到达时间最好在10点半左右，工厂所有部门处于工作中，能全面的考察

2、考察线路提前与工厂负责人沟通好，要包含办公室和展厅、木料开模车间、皮料车间、半成品组装车间等，根据考察团人员数量，尽可能要求介绍人带上耳麦

八、项目主要内容的汇报

1、项目汇报内容提前与刘总确定，PPT内容经刘总审核过

2、通知工厂接待小组提前做好电脑等准备工作

3、项目汇报过程中，要针对项目后期的推进计划展开讨论，征求考察团成员的意见

九、商场的参观

1、商场参观过程中，要首先介绍公司和欧亚达的关系，同时介绍欧亚达的管理模式

2、根据时间情况，可以带着考察团成员乘扶手电梯，从1楼到7楼参观，再从垂直电梯下来

3、重点选择几个品牌，让考察团成员体验产品（顾家沙发等等）

十、旅游的安排

1、如果有旅游项目，时间不宜太紧，以2个项目比较合适，要给返程比较宽松的时间

2、午餐可以在旅游点附近寻找特色店，比较放松

十一、礼品的赠送

1、礼品的赠送时间征求公司领导的意见

2、礼品的种类和数量提前与公司接待小组沟通确定

十二、项目备忘录

项目结束，在两天以内发出项目备忘录，以方便考察团回县里进行项目汇报和后期项目的跟进。

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