第一篇：调度中心202_年度总结

调度中心202_年度总结

202_年是公司发展为主题的重要的一年，我们按照宫总讲话的指导，在周总的带领下全体员工齐心协力、团结一致、克服困难，经过精心革新、积极开拓、转机建制等一系列得力举措，赢得了经营收费有史以来最好业绩，供热运行、供暖质量的稳定、高质的良好局面。在公司发展之年，调度中心筹建成立，全体员工精神饱满、热情高涨的投入到公司的供热运行中，抢进度、抓效果，圆满的完成了本年度的工作任务。下面就202_年度调度中心的工作情况总结报告如下：

202_年对于我们调度中心来说是发展的一年。调度中心按照公司发展需求，由君华苑迁至总公司。今年新增加了冷凝热供热方式，新增热力站点六座。在公司领导的正确领导下，重点从抓三项指标入手，不断地学习和理解五项管理的内涵，继续优化部门的内部流程和管理制度；严格执行计划管理模式；重新补充完善部门和各科室岗位职能、职责和标准、使整个部门的工作效率有了较大的提升。

一、行政工作方面：

1、按照公司的统一部署，制定了部门、科室和个人的学习计划，按照计划组织安排实施，同时按期参加公司组织的各类学习培训。系统学习《202_年宫总谈管理》和《宫总202_年工作报告》等有关学习资料，每日撰写学习心得体会提高学习效果和学习认识。全员紧紧围绕干部作风活动的五个方面和在作风方面需要解决的九个问题，认真组织落实，开展学习互动交流讨论会，努力提炼“9+5”认识，将学习的力度、深度引向深入。由刚开始的不重视，不愿意学，不想学，甚至有抵触情绪，学习走过场的现象，到今天大家认识普遍提高，想学、主动学、越学越有感觉，问题多，差距大，越学越感觉过去的工作，特别是管理工作没有思路，没有目标，没有方向和路径简单的吆喝命令，瞎忙一通。越来越感觉心理逐渐亮堂，解决了我们思想作风方面的困惑。特别是在听了周总的讲话，进行认真的反思回顾，助理、部长按时进行辅导，组织交流互动讨论会，部门领导与科长结对，交流谈心，谈认识、想法等多种方式，结合部门日常的管理工作，深入浅出，大家相互督促，互相评比，相互帮助，在部门内部形成一种“比、学、赶、帮、超”的学习氛围，促进了思想认识的不断提升，提高员工对公司企业文化和各项管理制度的认识和理解，消除了个别员工中出现的牢骚满腹、风凉话及等、靠、要许多不作为现象。提升了部门员工的整体素质。促进了部门各项工作的高效开展，为供暖调度运行做好充分准备工作。

2、积极参加公司举办的各种活动，用活动这种形式来推动和提升员工的整体素质。今年重点抓了干部作风整顿建设活动和反铺张、反浪费、反消耗的“三反”活动。按照管理、执行、监督三维一体的要求，通过亮标准、看方法、比效果的途径，由各科室制定出各自的管理标准，客服内容等。展开深入细致的工作解决客户实际问题，增强员工服务意识、责任意识，提升服务效能。有计划、按步骤组织员工学习企业文化理论知识、五项管理方法，理清思路，增强履职尽责意识。针对日常工作过程中存在铺张、浪费、消耗的82种表现，我们积极行动起来，结合实际的业务工作去深入思考，查找存在的现象和问题，找出铺张浪费消耗的根源，对症下药。“成由俭，败由奢”铺张浪费是极大的犯罪，教育引导干部、员工树立节约理念和行为习惯，是我们每个员工义不容辞的职责和义务。通过各种活动的开展推动了员工整体素质的提高，经过不断优化措施，创新管理，促进公司持续、稳定、健康、有效发展。

3、全面贯彻落实公司的绩效考评工作，激发部门员工的工作主动性，加强员工的工作责任心和自我管理能力，提升计划完成的意识与决心，保证全年任务的实现。部门内部按照公司要求制定了绩效考评考核标准，以百分制对员工每周进行考核。新编制了《调度员操作手册》规范工作流程、工作标准，每班按照调度员处罚暂行管理条例进行评估，每日定期不定期三项调查，落实五项管理及时纠偏，提升员工的综合素养，保证了年计划月分解日落实的实现。

二、经营工作方面：

1、科学合理调度生产，确保全市人民过一个温暖祥和的寒冬。调度中心直接间接控制指挥热电厂、热源厂、热力站至千万户的热量供应，关系市民的温暖。我们从基础工作做起，夏季仔仔细细检修，保证每台设备百分百的完好，实现中控设备故障率最低，耐心细致沟通电信运行商按时开通中控网络，及时处理通讯故障，为供暖期的调度工作夯实基础。

2、夏季检修完毕后各热力站联动试车。检修完毕后，组织各热力站按三维一体的管理理念，有执行、有监督、有管理的对各热力站进行了远程测试2次、联动试车一次，对试车发现的遗留小故障及时进行了修复，确保了冬季供暖时48座热力站设备的正常运行。

3、按照公司发布的供暖运行参数和调度长的指令要求，及时调度管线所、分公司按要求调整一级管网阀门开度128台次，同时启动调度中心中央控制调整一级管网电动阀门开度512台次，控制一网流量调节二网供回水温度，努力实现管网热力、用户热量总体平恒、均衡供热。

4、严格按照公司领导、带班调度长的指示和要求及时、准确发布调度指令30条，文件形式送达执行单位热源厂、第一、二、三供暖分公司、管线所，邮件形式传递到财务中心、经营部、生产运行部等部门。跟踪、监督调度指令执行情况，指令全部及时反馈上报指令完成结果。

5、按照规定格式、内容要求仔细编制《热力运行班报246期，每日早晨7:00；下午17:00按时报送各单位、部门。

6、认真做好调度当班期间的运行记录，一是当班期间每2小时查看一次热力站运行监控画面，查看供回水温度、压力等参数是否符合规定要求，及时调整参数控制在规定范围内。对于运行不稳定的、重点的热力站定时不定时查看监视，做好运行情况记录，发现问题及时上报；二是文明礼貌接听、拨打电话202_次，准确记录电话内容，对影响供暖的事件及时汇报带班调度长及上级领导。

7、详细记录电厂和热源厂反馈的电厂耗热指数和供回水温度、压力、流量等供热参数，每日7点、17点发送飞信13136条次，及时飞信告知公司领导、周忻和技术中心、经营部、财务部、生产运行部、调度中心、客服中心等部门负责人具体情况。

8、详细记录电厂、热源厂、一二三分公司、反馈的耗热指数、供回水温度、压力、流量等供热参数1230次。水压不足、停水、影响热力站停暖117站次，共483小时；停电、阀门启闭、影响热力站停暖240站次，共1719小时；站内电器、换热器等设备故障影响停暖42站次，共258小时。这些供暖运行各类事件及时询问造成供热故障的原因、恢复供热的时间，按飞信发送范围，及时发送飞信告知相关领导和部门具体情况。

9、每隔2小时询问电厂、热源厂参数和各生产单位运行情况，及时按照要求填写电厂、热源厂运行参数、热耗指数记录本；一网主干线和支干线阀门开度更改后，及时按照要求填写一网主干线和支干线阀门开度表格。

10、每日组织召开调度会。总调度长主持各单位、部门汇报当日供暖运行中存在的问题，大家协商讨论解决措施。及时配合生产运行部、技术部，各分公司协调解决供热运行中的各类问题，督促各单位指令按期执行。

11、加强成本控制，努力实现供暖效益最大化。调研往年供暖情况，按照初末期、严寒期分别制定本年度供暖运行参数，控制阀门开度平衡流量调节用户热量，杜绝用户过冷过热现象造成的热量损失，供暖末期采用节能降耗间歇性供暖方式。这些反铺张、反浪费、反消耗的措施有力节约了供暖成本，达到了节能降耗效果。

12、沟通电信公司免费将中控通信网络由君华苑迁移到总公司驻地，配合电信工程师按期完成调试、测试、投入运营工作。

13、不断强化调度员培训和实践力度，重点是监控软件的操作和使用，调度运行基本常识；企业文化和五项管理，逐步培养调度员吃苦耐劳、爱岗敬业的工作精神。

三、经济工作方面：

我们严格控制经费支出，关注公司相关单位、部门经济指标的落实情况，积极提出合理化建议，认真履职尽责，深入贯彻公司的“三反”工作，引导干部员工，树立勤俭节约理念和行为习惯，立足岗位查摆铺张、浪费、消耗现象。在自控设备故障中坚持先维修后更换的原则，维修设备10余台节约资金40000多元。利用旧窗帘清洗后自己动手安装减少购置窗帘3个节约资金500余元。办公用品物尽其用，费用坚决控制在指标以下，完成了经济指标任务。

总之一年来在总公司的正确领导下，部门全体员工精诚团结、认真学习公司企业文化，深入贯彻开展干部作风整顿建设活动和“三反”活动。遵照宫总周总的讲话精神，努力践行五项管理，强化履责意识，将目标任务层层分解落实到人。坚持晨会任务安排，日下班前总结评估，保证了工作任务的日落实月实现年完成。行政指标、经营指标、经济指标月月完成在96分以上，取得了一定的经验也存在很多问题，下面就一年来的做法和问题总结如下：

1、做法：

①、以公司文化为指导，提升部门、员工自身整体素质，夯实公司发展的基础。公司的发展是内外因共同起作用的结果。一方面，公司要充分利用外部环境所给予的各种机会和条件，抓住时机；另一方面，公司也要通过自身的变革去适应外部环境的变化。公司不是一个封闭的系统，而是一个不断与外界相适应的升级系统。外因通过内因起作用，公司要在市场竞争中生存和发展立于不败之地，最终归结到人的作用上，具体可落实到提高员工素质、调动员工的积极性和发挥员工的创造力上。我们按照公司提高员工素质的要求，制定学习培训计划，积极参加公司组织的科长培训、助理、部长培训、干部作风整顿培训、反铺张、反浪费、反消耗等各类培训和公司文化讲座等。部门内部组织学习宫总讲话、周总讲话、宫总谈管理、法律法规、经理职责等，“五项”管理、员工手册的学习常抓不懈，供暖期每日8：00至8：40学习调度员工作手册，监控软件的操作和使用，调度运行基本常识等业务知识。把“忠诚、上进、勤思、博学”的精髓浇筑到每个员工的心里，用公司文化指导员工的行为，提升部门整体素质，确保跟上公司发展按时完成全年工作任务，为公司的发展奠定基础。

②、严格以公司工作流程为依据，踏踏实实尽心履职，按时保质保量完成各项工作任务。工作流程是企业内部发生的某项业务从起始到完成，由多个部门、多个岗位、经多个环节协调及顺序工作共同完成的完整过程，是贯彻执行公司“五项”管理的过程。调度中心九月底筹建成立，十月份人员逐步到位，面对新人新岗与即将开始的供暖调度任务如何完成。我们重点抓工作流程标准化的建设，工作流程的标准化就是要在进行工作分析的基础上对相应的工作设立对应的岗位，并且安排具体的工作者来承担。即“一个萝卜一个坑”，无论何时在某个岗位上出现了工作的失误都能迅速且准确地找到责任人，这样可以有效地防止相关工作的不同岗位间的互相扯皮、踢皮球的现象。建立健全调度中心组织机构，制定工作岗位职责，工作岗位标准，细化《调度员工作内容手册》，实施调度中心绩效考评方案。调度工作在较短的时间内走上正规，每个员工按工作流程尽心履职，保证按时完成各项工作任务。

③、以提高效率为根本，科学运用计划管理模式，保证工作高效进程有条不紊。计划管理模式是解决公司运营过程中的不协调和低效率,能有效实现公司各种要素资源的优化配置,提升管理效能，是宫总给我们指明展开、推进、完成工作任务的一条道路。是落实公司发展战略和发展规划的有效手段。部门三项指标的落实需要分布实施、总体推进,必须对目标进行分解和量化理清思路，将来要实现的愿景，转化为当下的具体操作步骤，计划制定时考虑不周全，导致在执行过程中突发事件太多。所以按照计划管理模式的计划制定、计划分解、计划落实、计划考核完成评估的具体步骤，认真学习领会计划管理模式，运用到每项工作中，有日计划、周计划、月计划、年计划、调度计划、供暖参数计划、中控检修计划、供暖事件飞信发送计划等。制定计划、管理计划、修正计划、完成计划，确保指标、指令的分解分布在全部组织上，渗透到神经未稍即细节上,全员动作提高工作效率，按计划完成工作任务。

④、以节能降耗为目标，科学调控流量，实现均衡供热，提高供暖效率。节能降耗是公司的生存之本，树立一种“点点滴滴降成本，分分秒秒增效益”的节能意识，以最好的管理，来实现节能效益的最大化，是公司追求的目标。开展“三反”活动使我们更深刻的认识到节约的重大意义，不仅在日常工作中注重办公用品的节约使用，更是在生产实际中挖掘潜能杜绝浪费。针对供暖中近端用户热、远端用户冷的现象，过热用户开窗散热、过冷用户放水提温的白白浪费热量的现象，我们及时启动流量平衡调整一级网阀门开度，科学合理分配用户热量，努力实现管网热力、用户热源总体平恒、均衡供热。不仅满足了市民的用暖需求，而且节约了大量的热量，提高供暖效率。

2、问题：

①、员工履责意识和业务水平不高，为用户服务意识还须进一步提高。特别是调度员大多是供暖调度运行前抽调到岗，工作过程中时出现有不按照工作流程和遗漏工作项目的现象发生。相互协作配合能力还需加强,应形成一种无边界的工作意识。②、热力站部分自控设备故障得不到及时的维修和更换，影响热网流量的及时调节和量化平衡调节。

③、员工文化基础参差不齐，在编辑热力运行班报和发送飞信等工作中存在错别字、用词不当、用热术语不标准、不规范等现象。运行经验不足。虽有3个采暖期的运行经验，但因人员都是不断的在充实，因此整体运行力量薄弱，特别是自控方面的运行经验优显不足，需强化对自控系统的进一步学习。

④、调度安全工作需进一步加强，要继续完善、加强员工安全教育提高安全意识。

3、解决措施：

①、对员工的别字和语病现象，用热术语不标准、不规范等现象。要及时纠正。强化调度员业务知识的培训，端正态度，摆正思想，利用每日晨会、周五民主生活会等多种方式，与员工多交流，多沟通，倾听他们的意见和建议，想法和困难。老员工在工作中要起到模范带头作用，对新员工要真正起到“传、帮、带”的作用，用行动和言语来影响其他员工，形成一种良好的团队氛围。运用公司的企业文化武装员工；运用三项调查鞭策员工，运用绩效考核约束员工。使“忠诚、上进、勤思、博学”的企业精神深入到每一位员工的实际行动中去，逐步培养员工养成一种良好的行为习惯。

②、员工应主动到“一线”去学习和锻炼。虚心向长期从事供热运行的老员工多请教，不耻下问，全面了解供热运行的一些基本常识和处理和解决问题的一些好办法、小窍门。对调度运行工作起到良好的辅助作用。

③、员工通过在“一线”的学习和锻炼。、进一步了解到调度运行安全工作的重要性，安全意识得到进一步强化。安全调度要时时牢记。

④、通过与部门领导、分管领导和其他相关部门、自控设备厂家等多方面广泛沟通交流，来进一步拓展工作思路、强化“三反”管理意识，针对站内自控设备维修、更换成本比较高的情况，能维修的统一组织起来维修，不能维修的需要购买的，找多个厂家进行询价，货比三家，来降低采购成本，反对铺张浪费。及时处理自控设备故障，保障供暖调度生产连续、稳定正常运行。

调度中心

二〇一二年十二月五日

第二篇：120急救指挥调度中心总结

XX区(县)卫生应急和120急救指挥调度中

心

月总结（9月）

9月29日，我中心工作人员彭毅、蒲蓉在向主任的带领下，对纳入120院前急救的2个医疗机构（XX中心医院，XX民族医院）进行了9月份院前急救的督导考核和满意度调查。

一、120急救指挥调度中心工作统计情况 统计时间：9月12日至9月30日

中心电话接听总数：1616个，中心打出617个，打入中心989个。未查听（骚扰电话）1583个。

中心调度总次数：188次，有效派车：154次，无效派车：34次。

（1）XX中心医院，调度总次数：62次，有效派车：52次，无效派车：10次。

（2）XX民族医院，调度总次数：126次，有效派车：102次，无效派车：24次。

120车辆准备抽查情况：XXX卫生院，车辆维修（9月24日至30日）；XXX卫生院，驾驶员事假（9月27日至29日）；XXX卫生院，正常休假（9月29日至30日）；XXX镇卫生院，9月26日车辆不能待命未上报中心。

二、督导考核内容及检查结果

（1）考核内容：主要从制度建设、应急准备、120值守和服务质量等4方面进行考核。

（2）检查结果：XX中心医院，考核得分：92分。优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈较完整、无患者有效投诉。不足，救护车完成指令后未及时清理污物，缺派车登记表，驾驶员无工作牌，患者及家属对院前急救的满意度不高；XX民族医院，考核得分，95分。优点，出诊速度快，急救药品、设备、器械耗材等准备充分、信息反馈完整、无患者有效投诉，病人问卷满意度较高。不足，驾驶员无工作牌，急诊医护人员持证上岗率不高，急诊急救能力有待加强。

三、满意度调查内容及检查结果

（1）调查内容：主要从医护人员的工作态度、医技水平、医院及车辆准备情况、是否签写院前急救知情告知书等10方面进行调查。

（2）检查结果：XX中心医院，有效问卷3份，合格率即患者满意度〉90% 1人。存在的主要问题：未签写院前急救告知书，救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作不满意。XX民族医院，有效问卷5份，合格率即患者满意度〉90% 5人。存在的主要问题：救护车到达现场前未电话联系，医护人员医技操作水平有待提高。

202_年9月30日

第三篇：调度中心职责

生产调度的概念

生产调度就是组织执行生产进度计划的工作。生产调度以生产进度计划为依据，生产进度计划要通过生产调度来实现。生产调度的必要性是由工业企业生产活动的性质决定的。现代工业企业，生产环节多，协作关系复杂，生产连续性强，情况变化快，某一局部发生故障，或某一措施没有按期实现，往往会波及整个生产系统的运行。因此，加强生产调度工作，对于及时了解、掌握生产进度，研究分析影响生产的各种因素，根据不同情况采取相应对策，使差距缩小或恢复正常是非常重要的。

生产调度工作的作用

生产计划和生产作业计划编制出来之后，还仅仅是纸上的东西，要组织计划的实施，把纸上的计划变成现实的可供销售的产品，就需要一个部门去组织实现这项任务，这就是生产调度。

1、保证生产过程顺利运行

编制生产计划和生产作业计划，无论考虑多么周密，安排如何具体，也不可能预见到实际生产过程中的一切变化。实际生产过程中，情况十分复杂，千变万化，有局部的，也有整体的；有内部的，也有外部的；有工艺方面的，也有设备方面的；有主观因素，也有客观因素。这些问题一旦出现，小则造成生产被动，大则造成生产过程中断，生产停车，计划难于完成。生产调度就是要及时了解掌握这些影响因素。组织有关部门、有关人员处理解决这些不平衡因素，消除隐患，以保证生产过程长周期安全运行，保证生产计划和生产作业计划按要求实现。如果没有生产调度夜以继日的指挥调度，要想及时解决生产过程中随时出现的矛盾，维持生产过程的正常运行，是不可能的。

2、收集生产动态和有关数据

生产调度不仅要组织实现生产计划，而且在组织生产过程中，有许多工艺、设备、环保、安全、质量、供应、销售、服务等方面的动态性情况和许多原始数据，需要及时、准确地记录下来，这是一项十分重要的基础工作。及时准确地记录下这些数据和情况，就能及时地为各级领导、各部门了解生产、指挥生产提供真实可靠的依据，可作为有用的资料保存下来。由于生产调度的工作性质所决定，这项工作只能由生产调度承担。

3、协调关系、贯彻领导指示

现代企业生产逐步趋向深度加工、联合加工，领导管理多层次宽幅度。因此，协调好上下左右关系，对保证生产过程的正常运行起着重要的作用。协调能力既是一种工作艺术性，又是调度作用进一步发挥的体现。同样一件事，由于各人协调能力的差距、结果就不一样。由于生产调度既要与生产打交道，又要与各部门、各种人相联系，而且一年365天，每天24小时，都要坚守岗位，这就决定了生产调度处于生产指挥的中心位置。因此，各级领导对生产管理的指示，均通过生产调度传达下去，然后反馈上来。

生产调度工作的主要内容与基本要求

生产调度工作的主要内容

生产调度工作一般包括以下内容：

1、检查、督促和协助有关部门及时做好各项生产作业准备工作。

2、根据生产需要合理调配劳动力，督促检查原材料、工具、动力等供应情况和厂内运输工作。

3、检查各生产环节的零件、部件、毛坯、半成品的投入和出产进度，及时发现生产进度计划执行过程中的问题，并积极采取措施加以解决。

4、对轮班、昼夜、周、旬或月计划完成情况的统计资料和其它生产信息（如由于各种原因造成的工时损失记录；机器损坏造成的损失记录；生产能力的变动记录等）进行分析研究。

生产调度工作的基本要求

对生产调度工作的基本要求是快速和准确。所谓快速，是指对各种偏差发现快，采取措施处理快，向上级管理部门和有关单位反映情况快。所谓准确，是指对情况的判断准确，查找原因准确，采取对策准确。为此，就必须建立健全生产调度机构，明确各级调度工作分工，建立一套切合实际和行之有效的调度工作制度，掌握一套迅速查明偏差产生的原因，采取有效对策的调度工作方法。对生产调度工作的其它一些要求如下所述：

1、生产调度工作必须以生产进度计划为依据，这是生产调度工作的基本原则。生产调度工作的灵活性必须服从计划的原则性，要围绕完成计划任务来开展调度业务。同时，调度人员还应不断地总结经验，协助计划人员提高生产进度计划的编制质量。

2、生产调度工作必须高度集中和统一。现代化大生产中生产者成千上万，生产情况千变万化，讲管理就必须讲统一意志，统一指挥，建立一个强有力的助手。各级调度部门应根据同级领导人员的指示，按照作业计划和临时生产任务的要求，行使调度权力，发布调度命令。各级领导人员应充分发挥调度部门的作用，维护调度部门的权威。

3、生产调度工作要以预防为主。调度人员的基本任务是预防生产活动中可能发生的一切脱节现象。贯彻预防为主的原则，就是要抓好生产前的准备工作，避免各种不协调的现象产生。在组织生产的过程中，不仅要抓配套保证装配需要，还要抓毛坯保证加工需要，防止只抓出产不抓投入，抓后不抓前的做法。只有做到“以前保后”，才能取得调度工作的主动权。

4、生产调度工作要从实际出发，贯彻群众路线。为此，调度人员必须具有深入实际、扎实果断的工作作风和敢于负责的精神，要经常深入生产第一线，亲自掌握第一手资料，及时了解和准确地掌握生产活动中千变万化的情况，摸清客观规律，深入细致地分析研究所出现的问题，动员群众自觉地克服和防止生产中的脱节现象，出主意想办法，克服困难，积极完成生产任务。只有这样，才能防止瞎指挥，使调度工作达到抓早、抓准、抓狠、抓关键、一抓到底的要求。生产调度工作的机构和分工

生产调度工作的机构

企业的生产调度部门，是实施生产作业（进度）控制，进行日常生产管理，以实现生产作业计划的责任部门。因此，每个工业企业都应该按照上下贯通、左右协调、集中统一、灵活有效的原则建立起生产调度工作系统。在各个生产环节中都应设置专职的或兼职的调度机构和人员，负责处理日常生产活动中产生的各种偏差。一般大中型企业设厂级、车间和工段三级调度。即厂部以主管生产的厂长为首，设总调度室（或生产科内设调度组）执行调度业务；车间在车间主任领导下设调度组（或调度员）；工段（班组）设调度员，也可由工段长（班组长）兼任；在机修、工具、供应、运输、劳动等部门也要建立专业性质的调度组织。

各级调度机构应明确职责和权限，规定编制，充实人员，并配备相应的调度技术装备。

调度机构的分工应根据集中与分散相结合的原则，以及每个企业的生产技术特点来决定。

对于生产过程连续程度较高，各个生产单位之间生产活动联系紧密，生产安全问题比较突出的企业（如化工厂、冶金厂、流水作业的机械厂等），生产调度的集中程度就要大一些。反之，厂内各个生产单位的生产活动独立程度比较高的企业（如特种工艺美术厂、单件小批生产的机械厂等），生产调度工作的集中程度就应该相对小些，可把较多的权力下放给基层。

生产调度工作的分工

厂部调度机构的调度人员分工，一般有以下三种方式：

1、按产品分工。由每个调度员主管一种或几种产品的调度业务。从所管产品的生产前准备、投料、生产，一直到产品完工的全过程，都由分管调度人员包干负责到底。这种分工的优点是：调度人员了解所分管产品的全过程，责任明确，特别适用于生产周期长的产品和新产品。其缺点是：容易发生对车间、工段的多头指挥，影响调度工作的集中统一。

2、按车间、部门分工。由每个调度人员分工主管一个或几个车间（业务部门）的调度工作，全面掌握所管车间（或部门）所有产品的生产及业务活动。这种分工的优点是：调度人员能全面了解该车间生产各种产品的情况（或该业务部门的全部情况），便于统筹兼顾。其缺点是：不能了解产品生产的全过程，容易发生前后脱节的现象。对于品种较稳定的成批大量生产，宜采用这种分工方式。

3、按产品按车间相结合的分工。即对稳定生产的品种，实行按车间分工的方式，对特殊的、难度大的、生产周期长的产品，设专职调度员，以保证此类产品较顺利地完成生产全过程；同时又尽可能减少各种产品相互冲突，对车间、工段多元指挥的现象。

此外，厂级的设备、工具、供应、运输、仓库、劳动等部门，可根据实际需要，设立调度组，或指定专人负责调度工作。

调度工作制度

生产调度是一项日常性的工作，应当把一些反映生产调度规律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指导调度工作的有效开展。调度工作制度一般有：值班制度、调度会议制度、现场调度制度、调度报告制度等。其内容视企业具体情况而定。

实行值班制度

为了组织调度，及时处理生产中出现的问题，厂部、车间都应建立调度值班制度。规模较大的企业可设中央调度控制台。厂部、车间都要设值班调度，处理日常生产中的问题。值班调度在值班期内，要经常检查车间、工段作业完成情况及科室配合情况，检查调度会议决议的执行情况，及时处理生产中的问题，填写调度日志，把当班发生的问题和处理情况记录下来实行调度报告制度。为了使各级调度机构和领导及时了解生产情况，企业各级调度机构要把每日值班调度的情况报告给上级调度部门和有关领导。企业一级生产调度机构要把每日生产情况、库存情况、产品配套进度情况、商品出产进度情况等，报企业领导和有关科室、车间掌握。

坚持调度会议制度

调度会议是一种发扬民主、集思广益、统一指挥生产的良好形式。企业一级调度会议由企业负责生产的领导主持，主管调度工作的科长召集，各车间主任及有关科室科长参加。车间调度会由车间主任主持，车间计划调度组长召集，车间技术副主任、工具员参加。会前要做好准备，事先摸清问题，通知会议内容，集中解决生产中的关键问题。会议上议题要突出重点，要强调协作风格。会议既要发扬民主，又要有统一意志。

健全现场调度制度。领导人员下现场，到发生问题的现场去，会同调度人员、技术人员、工人三结合地研究生产中出现的问题，以求得矛盾的解决。这种方法有利于领导人员深入实际，密切联系群众，掌握下情，调动各方面的积极性，使问题可以获得又快又好的解决。

坚持班前班后小组会制度

小组通过班前会布置任务，调度生产进度；通过班后会检查生产进度计划完成情况，总结工作。

第四篇：调度中心工作总结

**电力调度通信中心202_ 年工作总结

**调度在国调中心和华东网调的正确领导下，坚持以“两个精细化、两个促进、两个提升”为核心，开拓创新，不断进取，努力实现作业流程标准化、调度控制智能化、电网运作可视化、应用系统集成化。根据调综[202_]301号《(关于开展网省调度系统202_年工作总结的通知)》的要求，情况汇报如下：

一、202_年主要工作完成情况

（一）202_ 年工作成绩。

1、可控在控 确保电网安全稳定运行。

202_年**电网迅猛发展，全社会用电量达100亿度，比增14.8%，最高负荷达631万千瓦，比增13.02%，新投产500kV变电站3座，220kV变电站9座，负荷增长14%，在电力供应季度性偏紧和基建任务繁重的情况下，管理到位，措施得当，确保电网安全稳定运行，全年累计完成倒闸操作 1909 份操作票，检修停电申请单4443项，出台保护定值单838份。针对电网运行存在的问题，研究、落实应对大量措施，开展“**省及福州市处臵大面积停电事件联合演练”和黑启动实战演练，累计完成反事故演习44次。积极开展大家谈、大家找、大家纠的“百问百查”的活动，规范三级调度管理，圆满完成重要节日及“十七大”期间保供电工作，成功抗御了“圣帕”、“韦帕”以及“罗莎”等五次台风，截止11月底**电网安全运行天数4588天，创下了历史最好记录。

2、优化调度，节能减排成果显著。

全面开展水、火电及省、地、县三级水电联合优化调度，优化地区电网运行方式，全年实现直调水电厂节水增发电量12.2亿千瓦时，水能利用提高率14.2%。同时大力开拓省外电力市场，广开渠道，采取各种交易模式，全年实现外送电47.07亿度较去年增长20.17%，还适时购入特殊时段的电量5亿千瓦时。大力开展节能、环保调度，今年实现 “以大代小”臵换电量共计24.03亿，实现节煤43.1吨，减少硫排放量5984吨,完成全省直调电厂的脱硫投运率、脱硫效率等实时采集与考核，工作并实现华能与嵩屿电厂的煤耗在线采集，为明年节能调度打下基础。

3、管理创新，提升二次专业管理水平。

全面落实继电保护工作会议精神，全力推动双重化、光纤化、差动化配臵，目前省网厂站220KV母差保护双重化率达69.16%，220KV线路保护通道光纤化率达87.28%，220KV电流差动保护配臵率83.77%。规范扩建技改工程的实施方案和接火管理，控制重大现场工作的危险点，防止交直流互串的措施得到落实；继电保护检验中心和培训基地成立，缓解了人员短缺的矛盾、解决了新人员现场技能培训问题；依托地调实现了保护管理和人员培训向县调的延伸和覆盖。

省调以建立了新一代EMS、OMS系统为主线，全面提升了省级自动化水平。配合220kV集控站及无人值守站的建立，加强了数据自动化管理，完成三级、四级数据网建设与应用，全省8个地调水调自动化系统基本建成。全省最后6个县调自动化通过实用化验收。开展了各地区1000kW以上小水电实时采集工作。

加强通信专业的五大管理。认真开展通信管理年活动，精心组织，严密部署，抓好各阶段工作任务的落实，成立**电力OPGW等特种光缆应急抢修队伍，全力保障通信安全畅通。实施网络优化工作常态化。扎实推进变电站通信设施纳入变电站统一巡视管理。

4、精细运作，推动管理规范更上新台阶。

针对工作中出现的新情况，修改调度中心内容绩效考核办法，并进行动态管理。启动ISO9002流程修订工作，简化内部流程，以零不合格报告连续五年通过方圆ISO9000质量体系管理评审，为电网安全运行提供了良好的运行环境。建立了调度生产突发事件应急处理机制，完成了39个预案的修订工作。抓地调、县调专业管理，以《**省地区电力调度各专业考核办法》和《**省县级供电企业调度所规范化管理考核办法》为主线，贯穿全年落实。9个地调、51个县调通过了规范化考核，使全省地、县调度管理上一个台阶。

5、着眼科技，努力做到可持续发展。

认真落实国家电网公司“十一五”调度工作要求，出台了《“十一五”期间**电网调度工作目标及实施计划》，加强计划管理，新一代EMS系统、新一代水调自动化系统建设、全省地区水调自动化系统已初具规模，202_年将全部进入实用化；完成100MW发电机励磁调速系统实测参数建模工作，完成了动态负荷建模系统的开发，并通过专业鉴定；全省通信光纤、四级调度生产数据网络已覆盖全省所有县公司，通信资源管理系统进入现场调试阶段；全省调度二次安全防护系统全面建成；备用调度系统通过方案审查。目前为止，落实“十一五”计划调度技术装备项目投资完成12310万元，项目数完成218个，完成5年计划的87%。

6、以人为本，营造和谐争优氛围。

按照国调试点工作要求及电力调度的管理运作特点，开展调度系统企业文化分析、诊断和实践，形成调度系统政治思想工作合力。开展“一带二”先锋工程，结对53个，明确双方责任。省调、地调、县调三级调度机构三级联创，上下联动携手共进，开创调度机构党建工作整体推进、充满活力的新局面。全国电网调度安全稳定知识普考以全体同志均获100分的好成绩取得团体全国第一，10人进入前 30名的好成绩；自动化专业获得调考活动团体优秀奖，5位同志进入前 30名。

（二）各项指标和完成情况（所有数据截至202_ 年11月30 日）（见附件一）。

（三）1-11月份重要运行指标完成情况（见附件二）。

二、重点工作落实情况

（一）落实有关会议等情况：

1、落实国家电网公司电网安全稳定工作会议情况

202_年国网公司安全稳定会议召开后，公司成立了以省公司副总经理为组长的省电网安全稳定工作领导小组及相关工作小组，规划、基建、生产、调度等部门形成了一个协调运作的团队，策划制订了电网安全稳定工作会议的工作计划，每个季度召开专题分析会。修订了《**省电力系统安全稳定管理规定》及《**电网发电机励磁系统管理规定》，目前规划、中试、调度部门用于计算条件、计算数据和技术原则实现基本一致。

推进励磁系统建模，完成了所辖200MW及以上火电机组、100MW及以上水电机组36台。开展调速系统建模，编制了调速系统模型参数辨识软件包，完成了7个电厂的现场试验、数据处理、参数辨识及结果校验工作，总结出规范的汽轮机和水轮机调速系统现场试验方案，建立了**电力系统主要机组调速系统模型库，认真执行《安全稳定计算规定》。

方式中已常态化开展小干扰稳定专题分析，新并网机组在商转前均完成PSS试验，逐步实现了小干扰分析的常态化，共14个火电厂44台机组已投运PSS装臵，目前电网阻尼已经从弱阻尼状态提升到0.04以上，满足稳定要求。

负荷在线建模课题研究成果获国网科技二等奖，建立自动运行的负荷建模平台，促进了我省负荷实测建模的实用化。

确定了“十一五”打开电磁环网的目标，累计完成提高电网输送能力四期项目337个，提高输送能力6736.68MW。

2、落实202_年国家电网公司继电保护工作会议情况

落实继电保护专项监督检查。制定《**省网继电保护专项监督检查补充自查表》，组织完成省内继电保护以及防“三误”工作的专项检查工作，对基建、技改变电站和新投运电厂进行重点抽查，并对发现的问题逐一监督整改到位，同时列入安全工作和继保工作绩效考核。认真宣贯《技术规程》和《检验规程》并在现场进行现场讲解演示，效果明显。加强并网电厂管理，下达了有关电厂开关、短线保护、线路保护改造以及其他电厂线路的光纤通道化改造计划，提高电厂侧的保护配臵水平、国产化、微机化水平。

坚持继电保护全过程管理。从图纸审查、施工方案制定审查、现场安全措施票的实施管理、现场工作监护、投产验收、接火管理、专业考核环节把关，严格执行保护验收存在问题不得投运的制度。另外加强继电保护正确动作指标统计、运行管理和反措落实，跟踪继电保护设备异常缺陷的处理，排查省网内不符合技术规程的运行设备和回路，结合设备停电进行更换。

加强继电保护制度及标准化建设。完成省网内的保护设备招投标技术规范的修订工作，修订并下发《**省电网继电保护及安全自动装臵检验周期时间及检验项目规定》、《**电网防止交流串入直流回路规定》等规定，全面完成省网内 110千伏及以上运行继电保护设备共50多套检验规程的定稿工作，正式发布了220千伏及以上检验规程。全面加强继电保护的软件版本管理，下发**省网 202_年 220千伏及以上主流线路保护和母差保护适用软件版本，完成30多条线路保护、20多套母差保护的版本升级工作。

通过继电保护故障信息系统及网络安全性检查，完成省调端远方核对定值及厦门地区远方改定值的实际应用的技术方案编制工作，满足了实用化的要求。成立了省网继电保护检验中心和培训基地，从事500千伏首检及部分技术力量薄弱电业局的部分设备首检工作，培训现场检修试验队伍，确保省网继电保护首次检验工作的落实和完成。3、202_年调度工作会议和通信专业管理会议落实情况 落实202_年调度工作会议落实情况：

202_年国网调度工作会议一结束，中心立即召开党委扩大会议传达贯彻，统一思想，明确了今后电网调度在新形势下的定位和方向，提出了坚持以确保安全稳定为前提，以“突出一个主题（建立新型完善调度运行模式），抓住两个构建（构建和谐发展环境，构建全新调度智能化平台），推进四大管理（深化应急管理、强化对标管理、提升二次管理、推进精细化管理）主线，优化资源配臵，加快建立新型调度管理机制，实现发电调度方式转变，深化精细化管理，确保全年安全生产、经济运行和队伍建设各项任务全面完成的贯彻意见。召开全省202_年调度年会暨保护、通信、自动化等年会，共出台《**电网事故拉停220千伏主变管理规定》、《**电网“十一五”期间电磁环网解环方案》、《**电网“十一五”节能调度指导意见》、《全省小水电采集的管理办法》等18个管理规定及办法，为202_年工作奠定基础。

落实202_年通信管理会的落实情况：

认真开展通信管理年活动，精心组织，严密部署，在制度建设、设备管理、业务管理、技术管理建设等五大管理上下功夫，成立**电力OPGW等特种光缆应急抢修队伍，及时消除缺陷，实施网络优化工作常态化。进一步加强通信网络结构调整，合理利用和整合资源，让主架网更加安全、更加合理。组织全省各地区SDH网络互联方案，形成省调至各地调的第二光纤通道。下发《加强**电力通信检修管理工作的若干修订意见》，完善了通信检修工作的流程，扎实推进了变电站通信设施纳入变电站统一巡视管理。

落实国网《“十一五”加强调度工作》、《“十一五”通信规划》及公司技改完成情况。

认真落实国家电网公司“十一五”调度工作要求，从提高调度队伍素质、提高自动化水平、提高智能化水平着手，出台了《“十一五”期间**电网调度工作目标及实施计划》，加强计划管理，规范电网调度技术路线和模式，新一代EMS系统、新一代水调自动化系统建设、全省地区水调自动化系统已初具规模，202_年将全部进入实用化。完成100MW发电机励磁调速系统实测参数建模工作，完成了动态负荷建模系统的开发，并通过专业鉴定。建立了调度生产突发事件应急处理机制，全省调度二次安全防护系统全面建成。备用调度系统通过方案审查。落实“十一五”计划调度技术装备项目投资完成12310万元，项目数完成218个，完成5年计划的87%。

编制了《**省电力“十一五”通信规划实施计划》，扎实推进落实“十一五”通信规划各项工作。重点加强通信网薄弱环节的建设，实现通信资源整合，加强对通信网规划、建设的统筹协调和领导，全省通信光纤、四级调度生产数据网络已覆盖全省所有县公司，通信资源管理系统进入现场调度阶段，达到与电网发展同步规划、同步建设、同步投入运行，并适度超前。

“十一五”期间，202_－202_通信技术装备项目投资完成26889万元，项目数完成98个，完成五年计划的61 %。

（二）、“三项分析制度”落实情况；“百问百查”开展情况。

1、不等不靠，全面落实“三项分析制度”。根据国调的统一安排，**省调被确定为《电网调度运行分析制度》实施试点单位之一。中心领导高度重视，亲自挂帅，迅速部署实施。完成了运行分析制度相关功能的开发，实现了对频率、电压、备用、潮流、负荷等重要运行指标的在线集中监控及预警。借助三项制度建立，完善安全管理和内部监督机制。进一步强化二次设备的管理，各专业都在制定相应的二次设备分析实施细则和基础数据管理规范。利用DMIS建立较为完善的二次设备基础数据库和相应的管理流程，并在调度主页上建立了相应的栏目，二次设备的分析制度得到了较好落实。

2、在“百问百查”中，通过自查、培训、整改，梳理现场管理各项规章制度、全面开展安全教育培训活动、规范电网设备检修管理、加强保护全过程管理，规范通信项目管理，承诺并落实七项对电厂的服务内容，开展“大家谈、大家找、大家纠”等各种活动，有效地推进了调度规范化建设。华东互学互查组认为**在全网操作票管理、二次方面垂直化管理、安全防御系统建设、积极开展系列的调考、对规章制度的梳理排查和规章制度更新等工作效果显著。

（三）、调度重点工作检查情况。

11月，国网华东网调检查组一行到调通中心检查落实调度重点工作，认为**调通中心多项工作走在其他省兄弟单位的前列，管理工作卓富成效。一是在备调建设及预案分析演练是走在华东前列，对并网电厂的安全管理非常到位，表现突出；二是继电保护全过程管理很有特色，尤其在保护典型设计及反措研究落实走在全国前列；三是水调装备好，管理和技术水平为全国水调专业领先；四是三项制度及OMS系统落实好，功能实用化能力强。对自查发现的19项的问题认真制定整改计划，落实到部门、落实到人，限期整改。

三、工作的突破和创新

（一）调度管理的创新举措和工作亮点。

1、以危险点分析为抓手，加强大量演练，全年完成演习49次，增强了调度员实际处臵事故能力。

2、在线500kV安控系统结束试运行、正式投运。通过加强日前安全校核和调度台安全校核，不断滚动安全校核，提前为调度台提出有效措施，实现了实时可控在控。

3、深化继电保护全过程管理，实现了从规划设计、基建、首检及运行反措的全过程闭环控制。同时从省调到电业局，成立以调度、生技、检修为一体的工作团队，统一指挥，已成为一支强有力的继电战斗队伍。

4、继电保护已在个别电业局实现110千伏以下远方改定值、220千伏以上远方核定定值和变电站时钟同步等科技创新项目取得初步成效，大大减轻现场保护人员的劳动强度。

5、在水火联合调度优化的基础上，着重抓省、地、县三级联合调度，针对**电网自然灾害多的实际，从提高技术能力入手，建立了系列以防灾变技术支持系统，进一步加强了对地区小水电全方位的管理。

6、以建设三项制度为切入点，通过理顺基础数据，完善安全督促制度及设备缺陷管理等实现了安全管理的闭环控制。

7、针对省、地、县实际，大力开展“厂家带客户、省级带地区、地调带县调”活动，举办各专业培训班21期，980多人。省调获得全国电网安全稳定知识普考团体第一，10人进入前 30名；调度自动化专业调考活动团体优秀奖，5位同志进入前 30名的好成绩。

8、地、县调规范化建设取得了新突破。以《**省地区电力调度各专业考核办法》和《**省县级供电企业调度所规范化管理考核办法》为主线，9地调、51个县调通过了规范化考核。编制了《**电网县级公司一流调度评价标准(试行）》，明确了县调202_年更上一台阶的目标和要求。

9、开展了“一带二”三级联创活动，积极开展调度企业文化研究，提出了调度系统企业文化的初步框架。

（二）标准化建设情况。

根据 06年新颁布的继电保护技术规程和检验规程，全面完成省网保护设备技术规范的修订工作；核对调整省网的标准化设计方案，确定省网110kV以上电压等级国内各主流保护设备的标准化设计图纸；完成省网内 110千伏及以上运行的继电保护设备共50多套检验规程的编制和发布工作；规范了220千伏及以上的保护软件版本。

对现有的各项规章制度进行深化细化的梳理、归类、修改、整合，修订了《**省电力系统安全稳定管理规定》、《**电网发电机励磁系统管理规定》、《**省电网继电保护及安全自动装臵检验周期时间及检验项目规定》、《通信项目基建全过程管理办法》、《县级供电企业通信专业垂直化管理办法》、《通信检修管理办法》、《通信标准站验收和管理办法》等。目前在编制或修订的还有《**电网发电机调速系统管理规定》、《**电网地区无功电压运行管理及考核办法》、《**省电网自动发电控制（AGC）管理规定》等，获得**省标准化先进单位称号。

（三）科技项目进展及获奖情况。

1、坚持科学发展观，敢为人先，开拓进取，202_年科技工作取得了可喜成绩：分别获省公司一等奖2个，二等奖2个，三等奖3个，“**电网在线电压稳定监视与控制系统”荣获国家电网公司 202_科学技术进步奖二等奖。5篇论文获省电机工程学会评为优秀奖。

2、开展了负荷在线实测建模研究，建立自动运行的负荷建模平台，利用PMU装臵和故障录波器扰动录波数据进行符合模型辨识，实现在线滚动负荷建模。

3、推动基层电业局应用远方不停电修改微机保护定值这项技术以来，“微机保护装臵不停电整定的研究及推广应用”率先在国内实现了地区范围内的全面应用，整体技术水平达到国内领先、国际先进，具有很大的推广应用前景。

4、建成新一代EMS系统及调度数据平台建设，较好实现系统集成化，特别是系统在三项分析制度、应用功能集成OMS门户的开发取得了突破。

5、建设新一代水调自动化系统，该系统在全国率先使水调自动化系统又上一个新台阶。

6、完成**电网备用调度系统建设可研设计及方案确定，首家率先通过国调对我省容灾备调方案审查，国调给予高度表扬。

（四）培训情况

根据省公司统一部署开展，大力开展“厂家带客户、省级带地区、地调带县调”活动，加强多方面、多层次培训，造就一批高素质技术人才。开展“厂家带客户”活动，先后完成二批由各电业局选派技术骨干赴烽火通信科技股份有限公司进行为期 4 周的高级培训。开展“省级带地区”活动；组织开展“省级带地区”培训活动，由各电业局选送 6 位通信专业技术骨干分三批到省电力通信公司进行为期 3 个月的离岗研修，以参加技改、基建、检修项目为主，并参与开展其它工作，提高基层人员的业务水平。各地调参照“省级带地区”的工作模式，下现场指导和抽调县调新人、骨干到地调离岗研修，促进县调人员提高业务水平。

整合培训中心和电研院的继保设备和试验仪器，成立了省网继电保护培训基地，制定省网继电保护岗位技能培训大纲，举办4个技能培训班、1个县网整定计算培训班，共培训了100多人次。严格执行国调和省公司的培训要求和目标，制定适合电网实际的培训大纲和教材，完善了培训机制。举办调度系统值班人员持证及复查培训班13期。同时组织省网地调直调厂、站值班运行人员、县调调度员培训班，共培训及发证980多人。组织省网调度系统各专业培训班21期。

获得全国电网安全稳定知识普考团体第一，10人进入前三十名；调度自动化专业调考活动团体优秀奖，5人进入前30名的好成绩。

四、202_ 年工作思路和重点工作安排

202_年**调度工作以基础管理入手，能力建设为主，可持续为目标，努力实现调度管理信息化、调度控制智能化、电网运作可视化、应用系统集成化。改变调度管理方式，处理好网厂在深化体制改革中的关系，提升调度专业队伍建设，为建设海峡西岸坚强电网做出应有的贡献！

重点工作安排：

1、认真贯彻国网公司和省公司的关于安全生产的指示精神，苦练内功，杜绝发生因调度责任导致的电网安全事故，实现“可控、能控、在控”的目标，确保不发生电网稳定破坏和大面积停电事故。

针对202_年电力供需紧张及电网薄弱环节，采取各项有效措施及预案，确保安全运行和有序供用电；依靠新的EMS系统，完善在线安全校核及安全预警机制；开展调度准军事化活动，加大省、地等多级联合反事故演习力度；做到设备停役统计分析工作的在线化；升级**电网在线安控系统的控制策略及硬件设备；建设作为国家电网公司系统示范单位的电网气象信息预警系统。完善联络线控制模式，加强对华东电网频率管理与考核新标准的研究，以尽快适应新形势。

2、加强优化调度、实现跨流域跨地区水电资源优化配臵,全力开展节能环保调度研究与探索，展开和谐厂网关系的新篇章。

加大水库优化调度力度，力争水口水库成为202_年国家防总批准的动态汛限水位试点水库之一；积极开展全省跨地区、跨流域水电联合优化调度；满足迎峰度夏期间电网的供电需求；积极开展联络线送受交易，争取完成送华东计划交易电量15亿度，并适时开展短期臵换，购电等多种交易方式为省公司创造最大效益；深化环保调度工作，争取完成6亿以上臵换电量，实施18家火电厂在线煤耗监测采集方案。开展节能技术手段的探索，完善辅助服务手段。

3、细化继电保护、通信、自动化二次专业规范，提升二次专业设备管理水平，加大三个专业的融合程度，实现应用系统集成化。

持之以恒强化继电保护全过程管理，建立基建验收现场标准作业卡，提高对“三误”的考核力度；开展的图纸电子化试点工作；颁布110千伏部分保护设备的软件版本。

全面开展新一代EMS高级应用开发，完成调度生产实时数据中心系统的建设；完成省网备用调度建设；加强网络与信息的安全防范工作；加强地区DMIS系统功能完善和建设；逐步更新地区新一代调度自动化系统（EMS），推进电量系统的实用化进程。

加大资源管理系统建设的力度，推进通信基础管理；加强对现有光通信系统的运行维护，规范省、地、县的光纤管理；建立高清析的会议电视系统；完善通信数据网；加快通信故障处理的相应速度，完善通信监控系统和预警系统。

4、以夯实基础为抓手，顺理调度中心内部、中心与公司相关部门及各电业局之间的交互与界面，深化电网管理精细化及实现应用系统集成化。

夯实电网管理基础数据：依托OMS建设和DMIS升级，完善三项分析制度，明确各级调度的管理分工以及信息集合和分级传输的标准和界限，优化管理流程和信息分类。顺理调度中心内部、中心与公司相关部门及各电业局之间的交互与界面。

深化同业对标工作。巩固完善同业对标工作机制，深化指标分析和过程监控；保持内部指标体系的动态更新；重视典型经验的提炼和推广，实现更广泛的信息共享。

5、抓住龙头项目以科技发展为依托，全面落实“十一五”发展规划，提高调度驾驭电网的能力

依托新一代EMS系统，认真进行数据和应用的深度挖掘，提高调度智能化综合水平；制定新型调度管理体制，建立实现“省内排序，区域内优化，区域间协调”等目标的节能发电调度支持系统；开发**电网在线安全监测和防御控制系统（二期）项目；开发在线电网安全稳定监测和防御控制等系统；依托电网发展中长期继电保护研究、220千伏备自投技术应用两个项目，规范典型变电站电流互感器的配臵。

6、以人为本

开展各层面、各专业形势多样的培训，整体提升人员的综合素质

加强队伍建设，提高工作执行能力。建立合理的培训机制，研究在岗培训方式，完善各专业培训数据库，本着“缺啥补啥”原则，举办各专业前沿动态讲座，依托现场实际开展现场时实培训，依托国网公司继电保护和通信比武竞赛，选拔出优秀人才。深入推进党建“三级联创〃一带二”工程和企业文化建设，广泛开展各具特色的企业文化实践活动，激发员工主人翁责任感。

五、存在问题及对国调建议解决措施（调度工作和生产运行中存在的主要问题与困难；可能的解决措施。）

进入“十一五”以来，**电网得到了飞跃性的发展。同时，随着电力体制改革的深化，电力市场和节能调度之间的矛盾未得到很好解决，这些超常规的变化都给调度管理带来了以下几个方面的新挑战：

1、各级调度的精细化管理均有待进一步加强

电网的发展和体制改革使调度机构面临的内部和外部影响都更加复杂，因此都对调度的安全管理、生产管理、设备管理等方面的精细化提出了更高的要求。202_年国调提出的建设“三项分析制度”就是基于对调度精细化管理前瞻性的举措，同时各网省调也在调度精细化上作了有益的探索。建议今后应该以“三项分析制度”为基础，对调度机构拥有的经验进行总结，建立一套科学合理的指标体系，不但要对调度的结果进行评价，还应该对调度的过程进行评价，不断推进对调度管理工作前瞻性的判断以致决策。

2、从政策上缓解外部因素对调度的影响

随着电力体制改革和国家政策的变化，调度机构面临的内部和外部环境越来越复杂。由于调度的结果将对各方经济利益产生一定影响，因此调度机构越来越成为各方关注的焦点。目前主要的问题是关注调度机构各方都站在不同的立场上来观注调度的行为，给调度的运行带来很大的外部影响。因此建议国调超前研究，从政策层面减少调度工作受到的外部干扰。

3、调度专业队伍应得到进一步的充实

近年来，随着体制改革的因素、电网的发展以及调度精细化、标准化工作的深入，调度工作的工作量不断增加，但是人员却没有得到增加，有的还因为机构调整而减少了人员。因此建议国调就调度部门的机构设臵和人员配臵下达标准性文件，为调度专业队伍的建设提供政策保障。

第五篇：202_年调度中心工作计划

202_年调度中心工作计划

为我公司建设国家“一强三优”供电企业打下坚实的基础，202_年调度中心应做好以下三个方面的工作：

一、在安全生产及员工思想管理方面：

继续加强安全生产、企业文化理念、优质服务理念等方面的教育和培训，202_年调度中心工作计划。必须牢固树立“人员百分之百安全、百分之百时间安全、集中百分之百的力量保证安全”的思想，增强职工的事业心、责任感。强化安全指导和监督，反违章、消隐患，发现问题，及时督促整改。同时要认真总结和吸取事故教训，借鉴他人，充实自己，使自己少犯错误，减少不必要的失误;保持关心企业、顾全大局，与企业同舟共济;勇于负责、迎难而上，与企业同甘共苦;开拓创新、甘于奉献，与企业共同进步;增强企业意识、大局意识和责任意识。树立埋头苦干的工作作风;勤俭节约、克己奉公的生活作风;勇于负责、学以致用的学习作风。重大问题要广泛征求意见，充分论证，果断决策。学先进、比先进、赶先进。以诚待人，与人为善，家庭和睦，同事融洽。形成安全、良好、和谐的工作、生活氛围。

认真落实调度中心202_年“两措”计划，坚持每月至少组织一次安全例会、经济运行分析及反事故演习，确保全公司电网安全、可靠、优质、稳定、经济运行。

二、在基础管理方面重点作好以下几点：

1、及时修订《调度中心考评细则》，做到工作有布置、有落实、有检查、严格考核。彻底纠正工作只布置，检查考核不到位，工作内容不及时规范完善、总结，干与不干，干多干少一个样的现象。每月30日前详细列出下月工作计划书，下月5日前检查考核，落实(含临时工作任务)，实行工作、责任、经济挂钩，逐步形成一级对一级负责的工作机制，使每个人都明确自己该干什么如何干，工作计划《202_年调度中心工作计划》。

2、同时依据《省公司调度记录统一填写标准》填写本值工作项目、日常管理、设备运行相关的记录，作到各种记录正确完善、符合逻辑、相互对应，确保电网可靠稳定运行，达到公司下达的工作要求。

3、各类技术资料、文件通知，严格规范分档管理，上年资料及时合理归档。依据《河南省公司县级电网调度各专业考评办法及考评细则》，完善核实各种基储原始资料、技术资料。特别是：⑴、在生产管理部的组织下，有输电运行部及调度中心配合出台电网保护运行管理规定及注意事项(分别说明110千伏保护、变压器保护);⑵、电网与主网解列后的方式分析;⑶、完善保县域网或局部电网安全措施等。作到各种记录、技术资料从无到有、从有到正确、从正确到科学合理、实用，真正成为电网安全、经济、科学运行的依据、指导。

4、在培训方面，结合目前现状，出台有目的、切实可行的202_年《培训计划》，同时随着220KV山北变的投运，电压等级升高了，网络构架将越来越复杂，运行方式更加灵活多变，更加复杂，结合不同时期电网特点进行针对性培训，着力提高培训质量和效率。

调度班积极组织部分调度员赴地调或相关单位进修学习，以开扩视野，并加强新老调度员间的互相交流学习，使新调度员在向老调度员学习经验的同时，将新知识新技术传递给老调度员，力求拉动全员理论层面和整体技术水平提高。同时调度值班员加强继电保护知识学习,认真履行调度员在电网继电保护方面的职责。

运行方式班力争运用科技手段使运行方式班工作逐渐从经验型向技术型方向改进，加大培训力度，真正使每个管理员都能成为技术型管理员，为电网的科学发展、安全经济运行做好参谋，并提供有力的技术支撑。①、建议在购买潮流计算软件、短路电流计算及保护定值计算软件、日调度计划编制软件、主变经济运行计算软件的基础上，分别进行潮流分析计算培训，主变经济运行培训、保护定值计算培训、日调度计划培训、电压无功培训;②、加大对保护计算及有关保护投退方面的培训力度;③、建议上级加强对110KV及以上变电站操作知识及有关保护应用方面的培训。

5、加强日常管理和细节管理, 调度员下令及工作联系语言文明、正确、规范，推广使用普通话，逐步向精细化管理迈进.。

6、做好电网无功优化调度管理工作。

7、做好节日及重大活动的保电工作。

8、做好春检预试、迎峰度夏、秋查及电网度冬工作。

9、加强对煤矿等重要客户的管理，特别是针对停电时客户通知难的问题，在公司相关部室的协调支持下，制定完善的考核管理办法，从根本上得以解决。

10、结合电网运行情况及季节特点，有调度中心组织，生产管理部、运行部配合，适时开展局部和全网性事故反事故预演，以提高公司相关部门面对电力突发事件的应急处理机制和快速反应、协调能力，以及县调值班人员在电网发生重大事故时的应急处理能力，确保我县电网安全稳定运行。

三、大修及技术改革方面：

认真落实通信公司202_年大修、技改计划，重点做好：

1、模拟屏改造工作;

2、购买潮流计算、短路电流计算及保护定值计算、日调度计划编制等应用软件。

在202_年工作中，我们调度中心将一如既往更加努力工作，发扬成绩，克服不足，加强调度运行管理，使我县电网真正达到安全、可靠、优质、经济运行，为服务和谐社会建设作出应有的贡献!

调度中心

202_年12月22日