第一篇：决胜移动终端论文报告

《决胜移动终端》读书报告

报告人：陶满 201432110622

202_年中国整体网民规模为6.18亿，其中PC网民规模为5.9亿人，增速6.8%，移动网民5.0亿人，增速19.5%，移动网民增速高于PC网民。伴随移动互联网整体环境的改善移动购物市场逐渐走向成熟，一方面，用户在移动端的购物习惯已经形成，用户的注意力和花费时间进一步向移动端迁移；另一方面，传统电商企业在移动端的布局已经完成，各个电商企业之间的价格战都将移动端变为新的战场。同时，传统企业的布局和渗透力度逐渐加强，进一步推动移动购物市场整体规模的突破，移动购物市场进入高速扩张期。根据这份报告我们可以看出，移动终端的竞争将是未来商业社会的重头戏。

从来没有任何一种力量像现在的移动终端一样，如此强有力地改变着消费者的消费行为方式，有了移动终端，消费者不再是去购物，他们随时随地都在购物。还记得你上次逛街购是什么时候吗？或许你不记得了，因为你去得太少了。还记得你上次通过移动终端团购是什么时候吗？或许你也不记得了，因为你用得太多了。我想，这就是现实。移动终端在渗透我们的生活，也在改变我们的生活方式。

移动趋势把即时性变为了驱动力，通过移动终端的实时比价、趋势分析，引导并改变了消费者的购买意向。发掘用户购买期望、管理用户购买期望、引导用户购买期望并将之转化成销售行为，这是对互联网时代商家提出的新的挑战。

移动终端呈现的现代科技使得购买和支付不再单调，手机钱包、二维码支付、微信关注折扣等等手段不仅帮助客户和商家良好的互动，利用得好更能增加用户黏度和忠诚度，因此，也可以说，利用移动终端开展销售只是很小的一个环节，管理好用户和做好服务，那才是更值得思考的事情。移动时代的分享无处不在，一次良好的购物体验可能很快在上百人之间传递，而一次糟糕的购物更有可能在上千人之间体验，这就是互联网，大家都想看到惊喜。

任何事情都有两面性，移动终端凭借互联网特性对传统经营方式产生了巨大的冲击，但这并不等于说将完全取代传统营销，互联网营销与传统营销是一个整合的过程。移动终端、互联网等科技手段只是一种工具，营销面对的灵性的人，因此传统一些以人为主的营销策略所具有独特的亲和力是网络营销没有办法替代的。随着技术的发展，互联网将逐步克服上述不足，在很长一段时间内网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一，实现以消费者为中心的传播统一。

因此，本书的书名很好的体现了我的感悟，决胜在移动终端，它是关键，而非全部，不是依赖移动终端，它只是手段。最重要的是如何运用这样的一种新兴方式来改变传统方式，并且将之与传统手段进行结合。它不是尚方宝剑，自身的管理模式及管理思维不转变，企望依靠移动终端就能给企业或商业模式带来彻底的改变，这是不切实际的。

第二篇：决胜终端做了什么

决胜终端做了什么？

陶瓷企业是中华民族的企业，从简单小地砖开始，不断发展至今，成为央央的陶瓷建材大国。营销模式从卖一块砖开始，延伸到品牌建立卖文化，到至今专卖店的形象销售，造就了很多陶瓷一代枭雄。

随着时代的步伐陶瓷行业进入09年的发展，终端市场无疑是企业取胜的关键，各企业的专卖店像雨后春笋般的涌现，各大空间设计师发挥其八仙过海的本领，使得各专卖店惟妙惟肖的形象展示在世人面前，让国人在观赏中得到对陶瓷企业给予家的梦想飞越，与之其它行业的专卖店的对比，再深入了解就觉得缺少很多专业水平，这就是陶瓷现在终端面临的问题。

决胜终端你做好了吗？

从一位顾客给予专卖店营运的疑问中得到了思考，“为何顾客入门不能有宾至如归的感觉”、“为何专卖店装修这么漂亮你们导购形象没表现出来”、“展厅能装饰出家的感觉为何导购员没有给出更多家的概念”、“为什么你们的图册里没有更多展示家文化的效果”、“为什么没有会员制度让我们了解更多家的资讯”。。。从以上问题看出顾客对陶瓷的终端已经有要求了，陶瓷企业能服务到终端还缺乏什么了？顾客最后还提到只是从其它行业的专卖店来做对比。在博弈陶瓷商海中得到了以下几点启发：

1、现在陶瓷企业的业务员就算是在大品牌的企业里，只能充当高级跟单员，最多就是与客户拉拉关系，剩下就是催缴货款充任务，而像化妆品行业给予终端培训、销售技巧指导、家装知识指导几乎是空白，可能专卖店的导购还比业务员销售能力要强，因此，企业想做好终端真的要实事求是来做业务员的管理与培训，现在很多企业在做潜能培训，启发潜能还不够的，还需要货真价实的给业务员进行实操性的训练。

2、市场部是对终端促销推广运用性最大的部门，各陶瓷企业设立了市场部，市场部的职能也随之体现出来，也希望市场部能良性的发挥功能，但严重的营销策划功能是人才缺乏，导致市场部想做好终端也相当困难，陶瓷企业的策划也很努力做好职能，可惜在经验与能力上只属于文案与媒体策划，而且下放市场的机会又少，本来已缺乏战场经验，现在又缺少实地考察，市场部的功能性就显得萎缩了。市场部需要寻找更多的营销策划和给予更多机会培养现有的策划人才。

3、终端的客户乃与企业同属一心，要向客户同步发展，就必须与经销商捆绑

在一起，不但给予经销商培训，更需要与客户员工的业绩结合，组成真正的团队服务核心竞争力，服务终端从服务代理商的员工开始，给予经销商员工设立奖励计划与训练计划，最简单体现的是导购在销售中，要培养懂得与顾客沟通家装搭配的基础开始。

4、终端促销推广不但给予方案，还要配合监控实行，而且活动必须要与客户良性

沟通，完全了解方案的宗旨，不可以忽略任何一个细小的环节，导致全盘方案最终的效益落空，强而有效的执行力是终端推广的关键，监控执行的人员必须具备丰富的营销经验。

终端之殇，藏匿于陶企背后。所谓牵一发而动全身，不经意间一个失误，一个有欠分寸的拿捏，都会成为阻碍陶企谋求发展的障碍。分析问题，解决问题，需要的不仅是态度，还有勇气！现在是终端腾飞的时候，企业必须要透视全局，把握终端才可以决胜千里。品牌终端策划：吴雪梅

第三篇：如何占领移动终端

苏宁你该如何占领移动终端

今天和朋友一起去苏宁实体店买电脑，买完电脑之后，工作人员不断劝说朋友安装一个苏宁易购的手机客户端，并且说凡是在苏宁购买产品的用户都推荐安装，下次购买送十元优惠券（我买一双袜子你送我十元我很开心，我买一台电脑你送我十元，边际效用不值一提啊），朋友碍不过情面，最后安装了一下，回来的路上就给卸载了。

事情叙说完毕，从上面的插曲可以看出，现在各大电商对于移动客户端的争夺已经是无所不用其极了，未来谁获得了移动终端，必将获得最大的用户群体，必将拥有最大的市场，已经是一个不争的事实，然而如何占领移动终端呢？苏宁这种方式可行吗？

从用户角度来看，我觉得苏宁客户端推广政策显得很笨拙，很容易让人厌烦，移动客户端的核心是经常使用，我装一个我几乎不用的客户端放在我手机里面干嘛？占用我的手机内存还是存储卡内存？并且凡是这种软件都会泄露你的个人资料，本身手机上的泄漏点就很多，我又装一个干嘛？

腾讯的天然优势是QQ和微信的交互性，让我们不得不用，不得不装，除非你能有一款更好的聊天交流软件，否则你根本不可能竞争过腾讯，所以腾讯在手机平台上第一的地位你是无法撼动的，这是形势，无论其他电商怎么努力也改变不了。阿里的支付宝的确很方便，但是在交互性已经丧失的情况下，阿里是很难成为移动终端的老大的，所以苏宁就更难了。

好吧，现在说说我的思路，既然不能占领交互性客户端的老大，那么我们还有什么可以占领的呢？我想说，现在各大电商公司面对移动终端都太刺裸裸了没，都直接想通过移动终端提供网上商城，所以客户端很大，好像很多超过10M，装这么大的软件是很让人心烦的，从用户的角度来说，软件越小越倾向安装，心里总会觉得这样所占空间很小，所以呢，对苏宁的第一个建议就是，你要想有人安装，就必须压缩再压缩软件大小。另外，刚刚说到移动客户端会直接带你走上网上商城，这是一个误区，尤其是苏宁这样的传统的大型电器类电商，我买一双袜子在商城质量不行我也没觉得什么，实在不行就扔了，可是买一台电脑呢，我是必须要亲自看看的，这样才放心，所以苏宁跟风在手机端搞网络商城其实有点着急了。

扯的有点远了，对于苏宁这样的电商企业，占领客户端的最佳办法是让客户端变成你的会员卡，让卡片消失吧，让移动客户端成为你会员的标志，让其具备打折、付款的功能来吸引手机用户，绑定大量客户群体之后，再向网络商城转型。

第四篇：移动互联网终端进展研讨论文

1移动互联网发展现状

根据InformaTelecoms&Media的统计，截至202_年第三季度，全球移动用户数达58亿；根据GSACOM统计，截至202_年8月，全球共有3227种HSDPA终端设备；根据艾瑞咨询统计数据显示，202_第三季度中国移动互联网市场规模达108.3亿元，同比增长154.6%，环比增长38.9%。202_第三季度移动互联网增速较第二季度增长了近18个百分点。从以上数据可以看见，移动互联网在移动用户的庞大基数之上，通过高速联网的终端设备和丰富的业务，已使整个产业呈现加速增长的局面。而在整个移动互联网产业链中，移动互联网终端已经成为核心因素之一，也是最终面向用户提供各种业务和丰富体验的载体。终端就是移动互联网的入口，从芯片提供商、终端制造商、操作系统提供商、应用开发商、互联网厂商到运营商，均开始逐步深入到移动互联网终端的定制和开发中。

移动互联网发展将在202_年呈现井喷态势，其网络技术、业务、产品和终端都将有一个全新的发展，从终端角度来看，其定制和开发模式如图1所示。从图1可以看出，移动互联网的业务要延伸到用户，终端是最重要的一环。传统的终端厂商通过内置自有业务的方式，将业务传达到用户；芯片商则通过提供参考设计，同时在参考设计中集成常见的业务和运营商定制业务，使得方案商可以更加快速地设计出符合市场需求和用户需要的终端；消费电子商则通过音乐等原有的优势项目切入终端市场，取得快速的渗透；操作系统商通过把握终端操作系统，达成完整控制移动互联网入口的目标，中国联通沃Phone操作系统是运营商在这方面渗透的典型案例，中国联通通过对沃Phone操作系统的完整掌控，深度预置了自有业务和特色功能，并快速推向市场，同时对于用户的需求，也可快速响应；应用开发商则是通过软硬件的良好集成和对开源操作系统的深度定制，实现类似互联网良好体验的终端；互联网服务提供商以谷歌为代表，已推出了深度集成谷歌业务的Nexus系列终端，将互联网服务直接推向移动领域。

2移动互联网终端硬件发展分析

移动互联网终端发展涉及的部分硬件领域如图2所示。终端的核心是芯片，从芯片来说，基带处理器将向更高速率演进（如HSPA+下行速率从21Mbps到42Mbps，以及84Mbps等倍增的速率）。同时，未来的芯片将支持HSPA+/LTE/EV-DO等多种通信协议，以满足3G/4G过渡及多制式的需要。在应用处理器部分，将延续ARM架构的演进路线，向多核及1.5GHz以上更高处理频率、集成专业图形处理芯片及支持更多硬件架构和标准化接口的方向演进。从移动芯片组来看，则是向多芯片组发展，同时主流芯片将采用28纳米及更好的工艺，以进一步减小功耗，提高集成度。总体来说，高度集成化、高速率、支持多种操作系统、多制式以及低功耗将是未来的发展方向。

从屏幕技术发展来看，可以分为显示屏技术和触屏技术两方面，而对屏幕的评价，则可以从屏幕颜色、屏幕材质和屏幕尺寸三个方面进行。从显示屏技术上来看，可以从背光源演进、驱动方式演进和显示分类演进三个角度来分析。背光源从冷阴极萤光灯管CCFL演进到LED方式，从而实现节电地热、长寿命、快速反应等技术性能；驱动从无源向TFT方式演进，这样可以实现像素独立控制，并提高反应速度以及精确控制灰度；从显示分类上来说，IPS屏向S-IPS和PLS演进，具有更大视角，更高亮度以及更薄的厚度，而VA则向MVA、PVA和CPA演进。从触摸屏技术的角度来看，投射式电容屏是目前的主流技术。由于触控屏占据智能手机BOM成本的15%左右，为了降低成本，有两种技术路线，一种是单片玻璃方案（TouchonLens），第二种是On-Cell方案（以三星为代表）和In-Cell方案（以LG和夏普为代表）。从发展趋势来看，单片玻璃方案主要应用于中低端手机，而On-cell方案将在除苹果及LG之外的高端机上占据一定份额。

从提升用户体验的角度来看，软性屏幕、触感压力、红外输入和电磁笔是交互方式未来演进的几个重要方向。软性屏幕技术是指屏幕具备柔性，可以卷曲折叠、轻薄等特征，相比普通显示屏，这种屏幕能够支持更多的应用，如作为电纸书和电子护照等。触感压力是通过压力感应器和LCD下方的震动板实现真实的手指触感，具有更快更准的压力反馈，产生更多触感体验。红外输入是通过X/Y方向红外矩阵感应空间触摸，这项技术可以产生多种3D操作，实现空间UI操作，同时降低输入错误率。电磁笔是一种电磁共振技术，其笔尖通过FPCB产生感应电流，精准度可达0.5mm，通过电磁笔，可以实现与真实笔涂写效果一致的体验。

整体来说，显示屏的发展方向是大尺寸、高清、低功耗、更好的显示技术以及更加精准和人性化的输入。传感器是实现移动互联网终端物联网化的关键因素之一，也是向用户提供更多功能的基础。从传感器来说，加速度感应器将具备更高精度，提供更加准确的信息，而陀螺仪则支持3DUI，旋转UI等操作。除了光线感应器、距离感应器和重力感应器等传统主流感应器外，更多的感应器如化学感应器、气压感应器等感应器将逐步出现在移动终端上，从而推动终端向全面感知的方向演进。

从摄像头技术来说，更低噪声、更高像素是摄像头发展的主线。此外，摄像头还将具有可变光圈（根据光线自动调节光圈）、红外摄像等功能。电池续航能力不足已经成为发展高端智能机及千元级智能机用户的主要制约因素之一，没有更长的续航时间，就无法为用户提供良好的移动互联网体验。从电池技术来说，锂电、太阳能电池、无线充电和燃料充电、动力充电等都是电池技术未来发展的重要方向。

3移动互联网终端软件发展分析

移动互联网终端软件，其特点是以智能终端操作系统为基础，结合多种基础中间件、业务中间件、通信中间件来实现对应用的支撑。其中应用又可分为本地应用和Web应用两类。本地应用体系以iOS+AppStore+NativeApp为代表，Web应用以HTML5/Widget+WebStore+WebApp为代表。从操作系统角度来看，大致有三种模式：

（1）系统闭源/封闭文件管理系统/接口开放模式

以iOS/WindowsPhone7为代表，这类系统最大的特点是系统不开放源码，也不提供本地文件系统功能（从而将系统操控权完全掌握在操作系统所有者手中），但是这类系统均提供了开放的接口，可以供第三方进行应用开发。

（2）系统闭源/开放文件管理系统/接口开放模式

以沃PhoneOS/WindowsMobile为代表，这类系统最大的特点是系统不开放源码，但提供本地文件系统功能（从而将系统操控权完全掌握在操作系统所有者手中），这类系统也提供了开放的接口，可以供第三方进行应用开发。

（3）系统开源/开放文件管理系统/接口开放模式

以Android/Meego/webOS/WindowsCE为代表，这类系统最大的特点是系统开放或部分开放源码，同时也提供本地文件管理功能和开放的接口。

这三种模式均有各自的优缺点，第一种模式下，用户可以获得最稳定、安全的应用程序，同时也为第三方应用盈利提供了良好的基础，但是用户只能从固定的渠道下载应用，通过不同的方式管理不同类型的多媒体文件。第二种模式下，用户可以从多个渠道下载应用，操作系统侧可以选择认证或不认证，具有比较大的灵活性，但是带来的缺陷是如果没有认证机制，容易造成稳定性和安全性的问题，也不利于有效鼓励第三方应用开发。第三种模式下，开发者可以对系统进行深度定制，利于形成多样化的系统满足用户不同的需求，但缺点是系统版本分化，容易出现兼容性问题。

从操作系统的发展趋势来说，三种模式的系统均会同时演进，但总体上来说，在保持灵活性的基础上尽量避免版本分化、增强系统对应用的认证以及更深程度的开放API，将是终端操作系统的发展方向。从中间件来说，以与操作性系统的关联程度大致可以分为重量级中间件（基于C/C++，如Qt、操作系统本地中间件等），中量级中间件（Java）以及轻量级中间件（Web技术）三类。其中操作系统本地中间件和基于Web技术的中间件将是未来发展的方向（Android的DalvikJava虚拟机是一种半本地化的机制）。本地中间件将用于完成复杂操作和与系统相关、并且效率要求较高的应用，Web中间件将更多用于开发易移植、跨平台的应用。在Web中间件上，已经出现HTML5+WAC+W3CDAP等明显的融合趋势，并且在WAC和W3CDAP上，均已扩展了类似摄像头、传感器、硬件状态等多种本地访问接口，使得Web应用将能够支持更多的本地功能。在此基础上，webinos及Tizen等开源项目对支持的WebAPI和开发工具、环境等进行了增强，提供完整的终端业务开发平台，可以支持多种形态的移动互联网终端，代表了Web中间件发展的主流方向。

从应用软件的角度来看，有两个趋势较为明显：一是具有本地化特色、深度集成的增强型基础类应用，如增强的电话薄、拨号盘、短彩信等，应在系统层面进行本地化开发并深度集成，避免出现用户安装多个拨号程序、短彩信程序出现的冲突。以拨号盘为例，集成了号码关联、首字母查询、拼音查询以及短彩信、日程、邮件关联的增强拨号盘，应该直接集成进系统，保持其稳定性和一致性；二是运营商业务的替代产品，如米聊、微信、Viper、Tango等产品，均在进行运营商语音/视频通话业务和短彩信业务的替代，并且具有更好的用户体验。运营商在这方面也推出了相应的新业务，如中国移动飞信、中国电信天翼MSN和中国联通沃友、沃信等，其中沃信是基于3G/WiFi网络的IP语音软件，与以上产品不同的是，沃信绑定了普通的电话号码，以手机号码作为用户标识，从而实现了软实时在线和可呼入，是运营商充分发挥自身优势的产品。

此外，有效解决软硬件的适配和移植，将是未来快速形成终端方案的关键技术因素之一。已经有ARM发布的Linaro项目和Linux基金会发布的yocto项目在进行这方面的研发工作。Linaro的开源解决方案能使设备制造商减少花在屏蔽底层差异性软件上的开发时间并改善性能，Linaro不仅推出标准化的Linux内核和中间件，也有相关开发、优化的工具和函数库。Linaro已经支持在ARM架构的部分芯片上直接支持Android和ubuntu操作系统，很大程度上减少了移植的工作量。而yocoto则主要用来解决嵌入式Linux系统的BSP问题，同时提供一个完整的Linux定制平台。

4移动互联网终端的测试与评价

移动互联网终端在发展的过程中，需要对终端进行测评，以促进终端软硬件质量提升，实现定制和开发的目标。移动互联网终端的测评不同于传统的手机终端测试，以浏览器为例，苹果iOS的浏览器在操控体验上（如滑动、停止、定位、点击、放大缩小等），优于原生的Andriod系统浏览器，对这些方面进行测评，目标就是提升最终的用户体验。以下四个方面是移动互联网终端测评的重要方向：

（1）软硬件测评

硬件方面，射频一致性、协议一致性、无线资源管理、硬件元器件、WLAN仍然是测试的主要内容；软件方面主要包括操作系统测试、浏览器测试、应用层软件测试、widget测试，主要测试内容也将由功能测试向性能测试演进。

（2）终端自动化测试程度将越来越高

随着移动互联网终端数量的爆发式增长，需要以更高的自动化测试来代替人工测试，以解决人工测试效率低下和过于主观的问题。终端的自动化测试工具主要分两种。一为终端自测试，即在移动终端上安装运行测试客户端，测试结果将实时呈现在终端上。该测试方式对终端预置条件要求比较严格，以避免测试结果的差异，但更为便捷直观。另一种为基于CS架构的自动化测试，将抓取测试数据的功能模块置于移动终端或PC端，将分析结果的功能模块置于服务器端。该测试方式可最大程度的降低终端预置条件差异带来的影响，同时也可用于执行远程测试，但此时要考虑网络条件差异带来的影响。

（3）整机性能测试将成为终端对比的重要依据

整机性能测试是对智能终端的关键性能指标和影响用户感知的重要因素进行有针对性的评测，是评价终端综合性能的重要手段。终端整机性能的优劣直接反映用户感知的好坏，终端整机性能的评价结果可做为用户选择终端的参考标准，也是运营商在制订终端定制策略时的重要依据。整机性能测试应该包含CPU测试、GPU测试、系统性能测试、数据性能测试、网页浏览、呼叫性能、语音质量测试、电池测试等，更完善的整机性能测试还应包括触摸屏测试和输入法测试。基准测试是评价终端性能的有效工具，将每项基准测试结果按照特定算法可得出整机性能得分，利用基准测试工具进行的终端整机性能测试手段客观，结果也更加直观，利于对比。

（4）基于用户体验的可用性测试将成为终端测试不可或缺的组成部分

硬件为软件服务，软件为用户体验服务，用户体验为真正的需求服务。鉴于用户体验在挖掘用户真实需求，提高终端质量，促进终端行业发展和增强企业竞争力方面的重要作用，国内外知名测试机构和终端厂商都纷纷建立起自己的用户体验测试实验室及测试团队。因此，未来几年基于用户体验的可用性测试将成为移动互联网终端测试的重要内容，并将越来越多的介入终端产品开发的原型阶段，用以降低成本，增强用户感知。

5结语

移动互联网终端既是通信终端，也是互联网终端，对移动互联网终端来说，硬件将会逐步赶上和超越个人电脑，同时软件方面会有更多创新出现，人机交互也会出现更多形式。随着移动互联网的发展，用户将有越来越多的需求，无论是终端厂商、操作系统商、应用开发商还是运营商，均需要把握住用户体验这一最终目标，以软硬件的配合及相应的测评技术，来促进移动互联网终端的发展，从而为用户提供更多更好的服务。

第五篇：《移动终端特刊》(一)

苏州信息管理专刊

（移动终端特刊）

二○一○年第十四期 总第20期

江苏省苏州工商局信息中心主办 二○一○年七月二十八日

【编者按】为了加强移动监管终端的宣传，推动移动监管终端的实际应用，我们从本期开始，利用《苏州信息管理专刊》平台不定期刊出《移动终端特刊》，从信息化支撑、保障角度宣传移动终端的相关内容。欢迎广大爱好者与使用者踊跃来稿，交流终端使用技能方面的心得体会，从一侧面促进工商信息化建设。

移动监管终端使用问答

（常熟工商局 杨晓东）

1、问：我收到短信说充值XX元，是怎么回事？

答：移动监管实施初期，由于电信网络设置的原因，我们的移动监管执法终端可以连接因特网，由此产生的上网流量费用，在月底的结账日，电信公司通过充值的方式给予免除。也就是说，移动监管实施初期，电信公司没有收取我们的因特网流量费，实 际产生的上网流量费，通过充值的方式免掉了。

2、问：我收到短信说欠费XX元，是怎么回事？怎么办？ 答：根据省局与省电信公司签订的协议，我们使用了超出工商通套餐的通话时长、短信数量等情况，都可能产生需要自己支付的费用。比如你超过了套餐定额每月300条短信的数量，多发的短信将按照每条0.10元的费用收取。自己支付的费用可以到任何一个电信营业厅缴纳，如果你的预计通讯量比较大，也可预存一定的话费以保证通讯畅通。

3、问：我能不能自己到电信去变更套餐，增加服务项目？ 答：根据省局《江苏省工商行政管理系统移动监管执法终端管理暂行办法》第十九条的规定，个人可以凭身份证件和缴费承诺书至电信营业厅办理工商通套餐以外的业务，其中办理国际长途、彩信、互联网访问业务的,则需要出具单位证明，由电信工商客户经理协助办理。增加的业务所产生的费用由自己支付。

4、问：手机有时会提示收到彩信，我没有收发彩信功能，能不能不要提示？

答：打开信息窗口，在右下角“菜单”中选择“彩信选项”，选中“参数设置”中的“拒收全部信息”，这样设置后将不会提示收到彩信。当然对短信的收发没有影响。

5、问：群发短信有没有什么限制？

答：理论上没有什么限制，但是根据手机的性能以及网络的通讯状况，综合多普达公司和电信公司的建议，一般建议一次群 发短信不要超过200条，否则容易出现手机死机、网络拥堵、发送不成功等现象。

6、问：我的铃声太小、通话声音太小了怎么办？

答：手机左侧有音量调节按钮，待机状态时可以调节“响铃”和“系统”的铃音音量，也可设置为“振动”或者“静音”。在通话状态时，音量调节键可以调节听筒的音量。

7、问：能否为某一个联系人设置特有的来电铃声和短信铃声呢？

答：可以为特定联系人设置独立的来电铃声，但是不能设置独立的短信铃声。设置方法是编辑联系人时，在“铃声”栏目中为该联系人选择特定的来电铃声。

8、问：我能不能在通话过程中记录一些重要的信息？ 答：可以，一般有两个途径，一个是便签，一个是通话录音。通话中打开便签的方法特别简单，在通话过程中将手写笔拔出来，手机即自动打开便签，你就可以记录一些重要信息了（比如电话号码等等）。通话中录音的方法有两个，一个是先打开便签（按照前面所说的方法），在便签窗口中点击屏幕右下角“菜单” → 选中“查看录音工具栏”打开录音工具栏，在录音工具栏中点击最左侧的红色“录音”按钮，即可开始录音。第二个方法是在通话界面上，选择屏幕右下角“菜单”，选中“开始录制”，即可开始录音通话内容。通话记录完成后，查看记录的便签的方法是：打开通话记录（详见“

二、电话功能”的第5条）→ 按住 有便签图标的通话记录条三秒钟，在弹出的菜单中选择“查看附注”，即可打开通话时记录的便签，查看其中记录的重要信息或者播放其中的通话录音。用第二种方法实现的通话录音可以通过点击“开始”菜单 → “程序” → “通话录音”，找到记录的通话录音播放即可。

9、问：手机没有键盘，在拨打一些声讯电话时（如10000），怎么在通话过程中按键盘呢？

答：手机没有物理键盘，但是有屏幕虚拟键盘，通话过程中打开屏幕虚拟键盘的方法是：点击屏幕左下角“键区”菜单，即可在通话中调出屏幕虚拟键盘。如果要关闭虚拟键盘返回通话中的界面，直接点击左下角的“呼叫状态”即可。

10、问：什么叫“飞行模式”？它和“静音”有什么区别？ 答：“飞行模式”和“静音”是两个完全不同的概念。“飞行模式”是指关闭所有的无线通讯讯号，包括手机电话信号、蓝牙信号等，设置了“飞行模式”后，你的手机不能拨打接听电话、不能收发短信、不能连接蓝牙设备，变成一个PPC设备。而“静音”是一种情景模式，“静音”时，手机的所有功能正常，只是来电、短信、系统提示没有声音。

11、问：为什么我打完电话，发现打开了很多不相干的应用程序？该怎么办？

答：执法终端是全触摸屏手机，打电话时耳朵或者脸部可能会接触屏幕，从而可能会运行一些我们不需要的程序。解决方法 是：在接通电话后按一下手机上部的电源键，这时手机屏幕关闭，但是不影响正常通话，然后再将手机听筒放到耳朵上听电话，这样，由于触摸屏不能触摸，可以很好的避免出现前面所说的问题。

12、问：能否备份联系人？

答：可以。运行“开始” → “程序” → “号簿管理器”，可以实现联系人的备份、恢复、手机联系人和手机SIM卡联系人的相互导入、导出等操作。注意：备份联系人时一定选择“内存”而不是“主内存”；多次导入联系人后，联系人会重复。

13、问：联系人和短信是保存在什么地方的？更换手机、重置手机后，联系人和短信还在不在了？

答：联系人和短信默认情况都是存放在手机的“主内存”中的，更换手机、重置手机后联系人和短信就被删除了。所以在更换、重置等操作之前请先备份联系人和短信，将联系人和短信备份到“内存”或者“SIM卡”中以便下次可以重新导入。具体方法，备份联系人见上一问，备份短信可以按下面的方法操作：“开始”菜单 → “程序” → “短信备份”，点击“开始备份”，选择备份位置为“内存”即可。