第一篇：《房地产经纪综合能力》 全国房地产经纪人协理考试题

《房地产经纪综合能力》 全国房地产经纪人协理考试题

一、单选题：

1、权利人发现不动产登记薄记载错误，可以向不动产登记机构申请（B）A、异议登记B、更正登记C、变更登记D、注销登记

2、房地产经纪人在受托权限内，以委托人名义与第三者进行交易，并由委托人直接承担相应的法律责任的经纪行为属于（A）A、房地产代理B、房地产居间C、房地产策划D、房地产行纪

3、房地产经纪的作用主要表现在（C）A、增加财政税收B、促使房地产交易更复杂C、提高交易效率D、促使房地产价格下降

4、张某申请期限为10年的住房公积金贷款，若贷款期间遇法定利率调整，新利率自（B）执行。A、本年下月1日起B、下年1月1日起C、公布之日起D、本年下季度第1日起

5、公共租赁住房租金标准，实行（C）A、政府指导价B、市场价格C、政府定价D、按成本定价

6、商品房建筑面积由套内建筑面积和（B）组成 A、套内使用面积B、分摊的公共设施面积C、幢内的公共设施面积D、套内阳台面积

7、某住宅建筑面积为111㎡，分摊的共有建筑面积 为21㎡，套内房屋使用面积为83，该住宅的 套内建筑面积为（D）㎡ A、62 B、83 C、104D、90

8、某房地产经纪机构为有限责任公司，其应按照（D）的税率缴纳企业所得税。A、5% B、25% C、7% D、20% 9、202_年1月，某县城的刘某以50万元的价格购买一套非普通商品住房，202_年2月以60万元出售，刘某应缴纳营业税（B）元 A、50000 B、5000 C、60000 D、0

10、张某因购买房屋一次性提取住房公积金8万元，应缴纳个人所得税（B）元 A1600.B、0 C、800 D、16000

11、张某购买了一套住宅，经实际测量。该住宅套内使用面积为110㎡，套内自有墙体的水平投影面积为8㎡，应分摊的共有建筑面积为6㎡，封闭阳台的水平投影面积为6㎡，封闭阳台的水平投影面积为4㎡，则该套住宅的建筑面积为（B）㎡ A、132 B、134 C、128 D、120 12、202_年5月，余某出租住宅，月租金202_元，租期一年，应缴纳房产税（A）元 A、960 B、720 C、1680 D、2880

13、王某承租李某的住房，房屋租赁合同约定的租赁为3年。租期届满前1年，经李某同意，王某将该住房转租给张某。王某可将住房转租给张某（C）年。A、4 B、3 C、1 D、2

14、房屋所有权人张某和承租人王某签订了《房屋租赁合同》，合同约定房屋的租赁期为25年。该房屋租赁合同约定的租赁期的效力为（C）A、效力待定 B、无效 C、20年内有效，超过20年的部分，无效；D、有效

15、房地产经纪服务的报酬形式是（B）A、回扣 B、佣金 C、差价款 D、信息费

16、李某于202_年2月将自有的一套住房出租，月租金为1200元，该年度应缴纳房产税（D）元 A、1728 B、1584 C、576 D、528

17、根据《房产测量规范》，下列建筑部位不计算房屋建筑面积的是（B）A、有顶盖的封闭阳台 B、与室内不相通的类似于阳台的建筑 C、有顶盖不封闭的永久性架空通廊 D、无顶盖的室外楼梯

18、根据《物权法》，确定无权归属和内容的根据是（B）A、不动产权属证书 B、他项权证书 C、不动产登记薄 D、不动产登记证明

19、某房地产经纪人协理办理下列业务，其中，不属于房地产转让的是（B）A、房地产入股 B、所有权人名称变更 C、房地产继承 D、房地产互换

20、土地按用途划分，除了农用地、未利用地外，还包括（D）A、生地 B、毛地 C、熟地 D、建设用地

21、不属于其他地上定着物的有（D）A、埋藏在地下的管线 B、建造在地上的假山 C、种植在地上的花草 D、地上临时搭建的戏台

22、房地产市场是一个（B）市场 A、项目性 B、地区性 C、全国性 D、全球性

23、决定了房地产市场是地区性市场的房地产特性是（C）A、寿命长久 B、独一无二 C、不可移动 D、供给有限

24、房地产价格千差万别，容易受交易者个别因素的影响，说明房地产具有（A）A、独一无二 B、相互影响 C、价值较大 D、用途多样

25、房地产难以出现相同房地产的大量供给，是因为房地产的（A）A、独一无二 B、寿命长久 C、供给有限 D、价值较大

26、房地产具有不可移动性，其利用通常会对周边房地产产生影响，周围房地产的利用状况也会对该房地产产生影响，从而房地产具有（D）的特性。A、不可移动 B、用途多样 C、易受限制 D、相互影响

27、某业主因企业破产急需资金周转，不得不出售自家房产，但正常市场情况下却迟迟不能成交，这体现了房地产（C）的特性。A、相互影响 B、易受限制 C、难以变现 D、寿命长久

28、按房地产用途分，集体宿舍属于（D）A、特殊用途房地产 B、办公房地产 C、旅馆房地产 D居住房地产

29、以下不具有城市基础设施的土地是（B）A、毛地 B、生地 C、熟地 D、三通一平土地

30、按照使用性质，公共建筑属于（A）A、民用建筑 B、工业建筑 C、农业建筑 D、特殊建筑

31、多层住宅的层数一般为（B）A、1—3层 B、4—6层 C、7—9层 D、10—12层

32、高层住宅建筑是指高度超过（A）米的建筑。A、10 B、12 C、18 D、24

33、建筑高度是指建筑物从（C）到其檐口或屋面面层的高度。A、一层地下室地面 B、地基最底层 C、室外地面 D、室内地面

34、计算自然层数的建筑，其层高应在（B）A、2.0 B、2.2 C、2.4 D、2.6

35、目前我国建筑工程采用最多的一种建筑结构类型是（A）A、钢筋混凝土结构 B、钢结构 C、砖混结构 D、砖木结构

36、生活中，我们常见的普通建筑和构筑物的建筑设计使用年限一般为（C）A、25 B、40 C、50 D、100

37、以下房屋组成部分中，不承重的部分是（C）A、基础 B、墙体和柱 C、门和窗 D、楼板

38、刮风下雨时也可以开启的窗户类型是（D）A、推拉窗 B、内平开窗 C、外平开窗 D、平开上悬窗 类似：

1、不占用室内外空间的窗户类型是（A）

2、清洗时较为困难的窗户类型有（AC）

3、密闭性较差的窗户类型是（A）

4、可以达到密闭、适量通风、防盗目的的窗户类型是（D）

39、用来说明建筑场地内的建筑物、道路、绿化等总体布臵的平面图是（A）A、建筑总平面图 B、施工图 C、房地产图 D、地形图 40、建筑平面图是假想用一水平的剖切面沿门窗洞位臵将建筑物剖切后，对剖切面以下部分所作的（D）投影图。A、垂直 B、立面 C、剖面 D、水平

41、包含了台阶、阳台、雨蓬、散水的位臵及尺寸的图形是（A）A、建筑平面图 B、建筑立面图 C、建筑剖面图 D、建筑详图

42、表示中间相同的各层平面布臵的图形是（B）A、首层平面图 B、标准层平面图 C、顶层平面图 D、屋顶平面图

43、能表示室内地面标高的建筑施工图是（B）A、建筑立面图 B、建筑平面图 C、建筑剖面图 D、建筑详图 同理：

1、能表示建筑物各主要部分标高的建筑施工图是（A）

2、能表示建筑物垂直方向的尺寸及标高的建筑施工图是（C）

44、宗地是指土地权属界址线所封闭的地块，是地籍调查和（B）的基础单元。A、地籍测量 B、土地登记 C、产权登记 D、土地统计

45、地籍图与地形图的最大区别是精确表示了（A）A、土地权属界线 B、地籍测量图件 C、宗地面积 D、土地分布的位臵

46、土地登记，统计和确认权属的法律依据是（A）A、地籍图 B、地形图 C、地貌图 D、地质图

47、在房产平面控制测量和房产调查完成后，对房屋及其用地状况进行细部测量的图是（A）A、房产图 B、地籍图 C、宗地图 D、地形图

48、房产分户图是以（A）为单位绘制的。A、产权登记户 B、土地登记户 C、楼盘单元 D、整栋楼

49、不动产权证（房屋权属证书）的附图是（C）A、房产分丘图 B、房产分幅图 C、房产分户图 D房屋户型图

50、房地产经纪人员在实际工作中经常接触到的房地产图形是（D）A、地籍图 B、宗地图 C、房产分丘图 D、房屋户型图

51、建筑面积是指房屋外墙（柱有）勒脚以上层高在（B）以上的各层外围水平投影面积。A、2.0 B、2.2 C、2.4 D、2.5

52、由房产测绘单位测算并标注在不动产权证（房屋权属证书）上的房屋建筑面积是（C）A、预测面积 B、合同约定面积 C、产权登记面积 D、套内建筑面积

53、商品房建筑面积由套内建筑面积和（D）组成。A、套内使用面积 B、套内阳台面积 C、套内墙体面积 D、分摊的共有建筑面积

54、通常所说的得房率计算公式为（B）A、套内建筑面积/建筑面积 B、套内使用面积/建筑面积 C、共有建筑面积/套内建筑面积 D、套内使用面积/套内建筑面积 55、202_年5月，北京房地产经纪人协理高某为收集房源，掩盖自己经纪人协理的身份，虚构了一则承租需求广告，在某小区门口进行宣传，上述做法违背了（A）A、业务招揽规范 B、业务承接规范 C、业务办理规范 D、其他业务规范 附加题：

1、上述违规招揽业务案中，对高某的处理是应交罚款（A）元 A、1万元 B、2万元 C、3万元 D、4万元

56、甲机构经纪人王某假扮买房人实地查看乙机构提供的卖方房源，事后直接找到卖方签了居间服务合同，这种做法违背了（A）A、业务招揽规范 B、业务承接规范 C、业务办理规范 D、信息保密规范

57、直营和特许经营模式的最大区别是连锁门店的（A）A、投资方不同 B、服务内容不同 C、投资规模不同 D、出资形式不同

58、由总部直接投资设立房地产经纪门店的是（A）A、直营模式 B、特许经营模式 C、混合模式 D、参股模式

59、新建商品房销售代理业务的核心阶段是（B）A、业务承揽 B、房屋销售 C、费用结算 D、后续服务

60、我国对房地产经纪服务实行明码标价制度，该制度要求经纪机构在经营场所的醒目位臵公示（A）

第二篇：房地产经纪人协理

房地产经纪人协理职业资格考试科目和考试时长是如何规定的？

房地产经纪人协理考试的科目有2个，分别是：《房地产经纪综合能力》和《房地产经纪操作实务》。

每个科目的考试时间均为2.5小时，分2个半天进行。

《房地产经纪综合能力》主要介绍房地产经纪行业、房地产经纪管理的相关知识，旨在提高从业人员运用有关法律法规和房地产专业知识提供房屋租赁、房屋买卖、个人住房贷款和不动产登记代办等服务的能力。具体包括房地产和建筑概述、房地产经纪行业、房地产经纪管理、房屋租赁、房屋买卖、个人住房贷款、不动产登记七个部分的内容。

《房地产经纪操作实务》主要介绍房地产经纪业务流程及业务操作中的具体事项。包括房地产经纪业务类型及流程、房地产交易信息搜集与运用、房地产经纪服务合同签订、房屋实地查看、房地产交易合同代拟、房地产交易资金结算、房屋查验与交接、房地产经纪业务风险防范八个部分的内容。

第三篇：房地产经纪考试题

(1)下列关于经纪的表述中，不正确的是（）。答案（）A.经纪活动是社会经济活动中的一种中介服务行为 B.经纪活动主要是通过提供信息和专业服务来促成交易 C.经纪机构提供中介服务是通过佣金方式取得其服务的报酬 D.经纪机构与委托人之间有长期固定的合作关系

(2)房地产经纪人或房地产经纪机构向委托人提供订立房地产交易合同的媒介服务，并收取佣金的行为，称为（）行为。答案（）A.代理B.行纪C.居间D.代办 甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)在新城市中心区开辟了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。在开业第一个月内，甲公司集中精力在新门店所在区域拓展了500多条房源，虽然新门店的经营业绩(成交量)并不高，但却为甲公司的其他门店带来了大量成交。(1)门店选址需考虑的外部因素包括()。

A.业主状况 B.客流量 C.繁华程度 D.商业气氛

(2)门店开业是门店走向真正营业的第一步，其重要性体现在()。

A.可振奋士气，提高凝聚力 B.可传播开业信息，吸引客源和房源

C.可吸引竞争对手的关注 D.可充分展示企业形象 3.(1)在对房地产市场环境调查时，着重对购物条件、居民素质、交通便捷程度、安全保障程度等的调查属于（）的内容。

A．政治法律环境调查 B．社区环境调查 C．社区文化环境调查 D．经济环境调查

标准答案：b

(2)（）在很大程度上决定着人们的价值观念和购买行为。

A．政治法律环境调查 B．社区环境调查 C．社会文化环境调查 D．经济环境调查

标准答案：c

(3)房地产消费行为调查的内容不包括（）。

A．消费者对房地产价格的要求 B．消费者对房地产设计的要求

C．消费者的数量及其构成 D．购买行为主要决策者的情况

标准答案：c

(4)对于房地产广告的时空分布及广告效果测定应属于（）。

A．房地产价格调查 B．房地产市场竞争情况调查 C．房地产营销渠道调查

D．房地产促销调查

标准答案：d

(5)随机抽样与非随机抽样的错误表述是（）。

A．非随机抽样中，可以根据调查的样本空间的结果来推断母体的情况

B．随机抽样最主要的特征是从母体中任意抽取样本，每一样本有相等的机会

C．非随机抽样是指市场调查人员在选取样本时先确定某个标准，然后再选取样本数

D．非随机抽样中，每个样本被选中的机会不是相等的 标准答案：a

(6)（）运用范围较为广泛，是研究因果关系的一种重要diaoyan方法。

A．观察法 B．访问法 C．实验法 D．统计分析法

标准答案：c

(7)在房地产营销中，房地产经纪人对（）分析是开展营销计划的基础。

A．人文社会经济资料 B．商圈资料 C．交通流量资料 D．公共设施资料

标准答案：b

解析：在房地产营销中，房地产经纪人对商圈的分析是开展营销计划的基础。

(8)根据调查内容的深入程度，可将商圈调查分为初步调查、深入调查和（）。

A．全面调查 B．抽样调查 C．跟踪调查 D．个案调查

标准答案：d

4、客户信息管理 房源信息管理

(1)客户信息管理的内容有（）。

A．客户基础资料 B．物业需求状况 C．交易记录 D．业主概况 E．房屋状况

标准答案：a, b, c

(2)一个有效的房源信息应包括（）。

A．业主资料 B．物业状况 C．市场行情 D．收购条件 E．放盘要求

标准答案：a, b, e

(3)房源信息公盘制的优点主要有（）。

A．促进了机构所有房源信息完全共享 B．不利于房地产经纪人收集房源信息的积极性

C．促进了房地产经纪人工作效率 D．会出现“留盘”行为 E．防止了房源信息外泄

标准答案：a, c

(4)房源的放盘要求基本要素是指业主所确定的（）。

A．出售或出租价格 B．交楼日期 C．税费支付方式 D．物业管理费交费标准

E．物业地址

标准答案：a, b, c

(5)二手房销售的特点有（）。

A．产权关系复杂 B．标的物相对集中 C．房源差异性小 D．价格浮动空间大

E．侧重服务

标准答案：a, d, e

(6)对房源信息的更新要注意（）。

A．周期性访问 B．访问信息的累积 C．房源的循环利用 D．进一步挖掘新房源

E．保留成交信息

标准答案：a, b, c

(7)房源外部营销通常采取的方式为（）。

A．在店门口的精品房源信息栏展示 B．通过网络发布 C．专业网络渠道发布

D．户外广告 E．同业合作推荐

标准答案：b, c, d, e

(8)客源管理是从搜集信息、整理信息和（）开始的。

A．分析信息 B．应用信息 C．反馈信息 D．存档

标准答案：d

(9)下列关于客源必须具备的构成要素中说法错误的是（）。

A．自然人包括姓名、性别、年龄、职业和联系方式等

B．法人主体包括企业或其他单位、组织等，包括公司名称、性质、法定代表人、法人授权委托人及联系方式等

C．需求意向，包括需求类型、物业地段、户型、面积、朝向、价格、产权和购买方式等

D．供给意向包括供给类型、物业地段、户型、面积、朝向、价格、产权等

标准答案：d

(10)（）是指房地产经纪人利用房地产经纪机构沿街开设的店面，通过客户上门咨询而得到客户的方式。

A．门店接待法 B．广告法 C．人际关系法 D．会员揽客法 E．客户介绍法

标准答案：a

(11)下列关于客源的说法中，正确的有（）。

A．客源是对买房或租房有现实需求的客户

B．客源包括人及其需求意向或信息

C．是已经成交的或已经承租的群体

D．客户的需求是有时间要求的 E．客户的需求意向是清晰的 标准答案：a, b, d, e

(1)如果客户来电话要找的人不在，最合适的礼貌应答是（）。答案（）A.请问上次是哪位业务员接待您的

B.您好！××公司，请问有什么需要我为您服务 C.对不起！他（她）出去了，您需要留言吗

D.对不起！他（她）出去了，请您打他（她）手机(2)6.房地产经纪人员与客户交谈时，应注意（）。答案（）A.自我感受B.自我发挥C.与客户目光交流D.自我评价 6 下列关于房地产抵押

(1)下列说法中，不正确的是（）。答案（）

A.预购商品房抵押，抵押人提供的商品房预售合同必须是经房地产管理部门登记备案的 B.现房抵押，抵押权人保管房地产他项权证书，登记机关保管房地产权利证书 C.处分抵押物可选择拍卖。变卖或者折价方式 D.房地产抵押合同自登记之日起生效

(2)下列关于房地产抵押贷款的表述中，正确的是（）。答案（）

A.抵押权人只能是房地产所有权人B.抵押权人不一定是债权人 C.预售商品房合同登记备案后，该房地产可以抵押贷款D.抵押登记不能由房地产经纪人代办 7.房地产代理合同

(1)在房地产代理合同中，当事人未明确选择解决合同纠纷的具体途径，合同产生纠纷后又未达成一致意见的，则应通过（）解决合同纠纷。答案（）A.协商 B.调解C.仲裁D.诉讼

(2)下列关于房地产代理合同的说法中，不正确的是（）。答案（）

A.无民事行为能力的房地产权利人应经其法定监护人或法定代理人代理才能与房地产经纪机构签订房地产代 代理合同

B.在房地产代理合同中要明示劳务报酬或酬金 C.在房地产代理合同中不用明示合同当事人与标的的关系

D.违约方未依法被免除责任的，守约方仍然可以依法追究其违约责任(3)房地产经纪合同的内容由（）。答案（）A.合同当事人约定B.房地产经纪人独自确定

C.工商行政主管部门统一规定D.房地产行政主管部门统一规定(4)房屋买卖代理收费，应（）答案（）

A.按成交价格总额的35%收费B.按成交价格总额的4.0%收费 C.严格按照国家规定的标准收费D.采用差额定率累进计费 8 商品房买卖 房屋转租

(1)房屋转租的基本流程包括：①原承租人与新承租人签订房屋转租合同;②到房地产登记机关办理房屋转租合同登记备案;③领取经注记盖章的房屋转租合同，缴纳有关税费;④原承租人取得原出租人的书面同意，将其原出租的房屋部分或全部出租。其合理顺序是（）。答案（）A.②④③①B.④②①③C.④①②③D.④③②①(2)《商品房买卖合同示范文本》中未列出的附件是（）。答案（）A.房屋平面图B.装饰。设备标准C.合同补充协议D.产权登记的约定(3)目前个人住房贷款的形式主要有（）。答案（）

A.住房公积金贷款B.抵押贷款C.商业贷款D.组合贷款E.质押贷款(4)商品房买卖合同示范文本的主要条款包括（）。答案（）A.计价方式及价款B.面积差异处理办法C.规划。设计变更的约定 D.商品房价格鉴定E.争议处理办法

(5)下列房地产转让流程中，属于商品房销售基本流程的有（）。答案（）A.购房人查询楼盘的基本情况B.购房人与商品房开发商订立商品房买卖合同 C.办理预售合同文本登记备案D.商品房竣工后，开发商办理初始登记交付房屋 E.办理交易过户登记手续

第四篇：房地产经纪人协理往年真题

姓名：______________ 准考证号：________________

20**年北京市房地产经纪人协理从业资格考试试卷

房地产基础知识

满分 100分 时间 150分钟

共10页

本试卷全部为客观题，包括判断题、单项选择题、多项选择题和综合分析题，共计100道题，在答题卡上作答。

请在答题卡、试卷上严格按照要求填写自己的姓名，涂写准考证号。

请仔细阅读下面的注意事项：

1、监考入员宣布考试开始时，方可开始答题。

2、监考入员宣布考试结束时，应立即止答题，将试卷、答题卡留在桌上，等待监考人员的指示。

3、所有题目均应在答题卡上作答，将相应的字母涂黑。

4、特别提醒你注意：涂写答案时一定要认准题号!严禁折叠答题卡！

一、判断题(共40题，每小题0.5分。判断下列各题观点的正误，正确的在答题卡上将字母A涂黑，错误的将字母B涂黑。)l、房地产经纪业务中的代理属于指定代理。

2、合同又称契约，是平等主体的自然人、法人或其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系而达成的意思表示一致的协议。

3、当事人订立合同，采用要约和承诺的程序进行。

4、经营者应当向消费者提供商品或者服务的真实信息，不得做引人误解的虚假宣传，否则即构成侵犯消费者权益的行为和不正当竞争的行为。

5、不正当竞争是指经营者违反《反不正当竞争法》规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。

6、土地的全民所有制具体采取的是国家所有制的形式，该种所有制的土地被称为国家所有土地，简称国有土地，其所有权由国家代表全体人民行使，具体又由国务院代表国家行使。

7、宅基地的所有权不得出卖、转让或抵押，但使用权可以。

8、城市郊区的土地属于国家所有。

9、划拨土地使用权可以转让、出租、抵押。

10、土地使用者只有向国家支付了全部土地使用权出让金后才能领取土地所有权证书。

ll、已经办理审批手续的非农业建设占用耕地，连续2年未使用的，经原批准机关批准，由县级以上人民政府无偿收回土地使用者的土地使用权。

12、土地使用权出让金是指通过有偿有限期出让方式取得土地使用权的受让者，按照合同规定的期限，一次或分次提前支付的整个使用期间的地租。

13、在城市规划区范围内，以出让等有偿使用方式取得土地使用权进行房地产开发的闲置土地，超过出让合同约定的动工开发日期满1年未动工开发的，应当征收相当于土地使用权出让金20％以下的土地闲置费。

14、地方政府每年中低价位、中小套型普通商品住房(含经济适用住房)和廉租住房的土地供应，不得低于居住用地供应总量的70％。

15、房地产行政主管部门对物业服务企业实行资质管理，未经主管部门进行资质评定并取得资质证书的，不得从事物业服务业务。

16、根据《北京市住宅区业主大会和业主委员会指导规则》的规定，业主委员会不承担督促业主交纳物业服务费用的职责。

17、《城市房地产管理法》规定，房地产交易包括房地产买卖、房地产抵押和房屋租赁。

18、未依法登记领取权属证书的房地产不得转让。

19、如果土地使用权出让合同约定的使用年限为50年，原土地使用者使用10年后转让，受让人的使用年限只有40年。

20、商品房预购人再行转让已购的未竣工预售商品房不受任何限制。

21、已购经济适用住房家庭取得契税完税凭证或房屋所有权证未满五年的，不得按市场价格上市出售，确需出售的，由购房人按原价购买或由区县住房保障管理部门按原价回购。

22、房屋登记簿是房屋权利归属和内容的根据。

23、房屋登记包括房屋所有权登记、房屋抵押权登记、地役权登记、房屋预告登记、房屋其他登记等。

24、直辖市、市、县人民政府建设(房地产)主管部门或者其设置的负责房屋登记工作的机构是法定的房屋登记和发证机关，其他部门登记和发放的房屋所有权证书，不具有法律效力，不受国家法律的保护。

25、建筑区划内依法属于全体业主公有的公共场所、公用设施和物业服务用房等房屋，由房屋登记机构在房屋登记簿上予以记载，并颁发房屋权属证书。

26、境外申请人委托代理人申请房屋登记的，其授权委托书应当按照国家有关规定办理公证或者认证。

27、房屋属于构筑物。

28、基础和地基都是建筑物的组成部分。

29、高度在30米以下的建筑，设备层通常设在地下室或顶层。30、按用途分类，泡沫混凝土属于结构材料。31、202_年，北京市总人口规模规划控制在在1800万人左右，其中城镇入口规模规划控制在1600万人左右。

32、北京位于华北地震活动区，历史生有多次地震记载。

33、容积率是控削地块容量和环境质量的一项重要指标。

34、绿地率是指城市一定地区内绿化覆盖面积占该地区总面积的比率。

35、居住区的组成要素主要有往宅、公共服务设施、道路和绿地。

36、投如果利率相同，则通常情况下单利计息的利息少，复利计息的利息多。

37、申请住房公积金贷款，借款申请人须建立住房公积金账户12个月(含)以上，足额正常缴存住房公积金12个月(含》以上，且申请贷款时处于缴存状态。

38、税收制度构成要素有纳税人、课税对象、税率、附加、加成和减成、违规处理等。

39、外商投资企业和外籍人员需要缴纳房产税。

40、自202_年1月1日至12月31日，北京市对个人将购买超过2年(含2年)的普通住房对外销售的，免征营业税。

二、单项选择题(共40题，每题1分。下列各题只有一个正确答案，请将代表正确答案的字母在答题卡上涂黑。)

41、下列不属于民法基本原则的是（）。A、平等原则 B、诚实信用原则 C、公序良俗原则 D、客观公正原则

42、房屋出售委托合同的标的是（）。A、有形财产 B、无形财产 C、劳务 D、房屋

43、不动产物权的变动需要经过（）。A、交付 B、公示 C、提存 D、登记

44、下列不属于完全民事行为能力人的是（）。

A、十八周岁以上的不能完全辨认自己行为的精神病人

B、以自己的劳动收入为主要生活来源，十六周岁以上不满十八周岁的公民 C、服刑的罪犯

D、在刑期未满期间，保外就医人员

45、房屋租赁合同都应当采用（）形式。A、书面 B、口头

c、电子 D、当事人约定的形式

46、收受定金的一方不履行约定的债务的，应当（）。A、三倍返还定金 B、双倍返还定金 C、返还定金 D、返还一半定金

47、中华人民共和国实行土地的社会主义公有制，即全民所有制和（）。A 人民集体所有制 B社会主义集体所有制 C 农村集体所有制 D劳动群众集体所有制

48、下列国有土地使用权出让最高年限为 40年的是（）。A、居住用地 B、工业用地

C、教育、科技、文化、卫生、体育用地 D、商业、旅游、娱乐用地

49、土地使用权出让后，地下埋藏物和矿藏物归（）所有。A、集体 B、国家

C、土地使用权占有人 D、原土地使用权出让人 50、划拨土地没有（）限制。A、使用期限 B、使用方式 C、用途 D、规划

5l、自202_年6月1日起，凡新审批、新开工的商品住房建设，套型建筑面积90平方米以下住房(含经济适用房)面积所占比重，必须达到开发建设总面积的（）以上。

A 60％ B、70％ C、80％ D、90％

52、下列资金全部用于廉租住房建设的是（）。A、住房公积金增值收益 B、土地出让收益

C、在提取贷款风险准备金和管理费之后的住房公积金增值收益 D、在提取贷款风险准备金和管理费用之后的社保基金增值收益

53、北京市新建廉租住房，应当将单套的建筑面积控制在（）平方米以内。A、30 B、40 C、50 D、60

54、选聘物业服务企业是在（）。

A、物业管理的策划阶段 B、物业管理的前期准备阶段 C、物业管理的启动阶段 D、物业管理的日常运作阶段

55.北京市规定，自202_年2月l日起签订商品往宅买卖合同(包括其他转让协议)的，首期住宅专项维修资金的交存标淮为（）。A、多层、高层均为100元／建筑平方米 B、多层、高层均为200元／建筑平方米 C、多层(六层及六层以下)为200元／建筑平方米；高层（六层以上)为100 元／建筑平方米

D、多层(六层及六层以下)为100元／建筑平方米；高层(六层以上)为200元/建筑平方米

56、下列可以转让的房地产是（）。A、司法机关查封的房地产

B、依法收回土地使用权的房地产

C、未依法登记领取权属证书的房地产 D、共有人书面同意转让的共有房地产

57、下列关于商品房预售条件的表述中，错误的是（）。A、已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书 B、持有建设工程规划许可证

C、投入开发建设的资金达到工程建设总投资的75％以上，并且主体建筑已经封顶

D、向县级以上人民政府房产管理部门办理预售登记，取得《商品房预售许可证》

58、根据北京市《关于已购经济适用住房上市出售有关问题的通知》(京建住(202_)225号)的规定，购买经济适用房的产权人可以按原购房价格和同地段房屋状况基本相似的普通商品住房价差的（）补交土地收益后取得商品房产权。A、60％ B、70% C、80％ D、90％

59、下列关于房屋转租的表述，错误的是（）。A、房屋转租必须征得房屋出租人的同意 B、房屋转租应当订立书面转租合同

C、转租会同必须按照有关部门规定办理登记备案手续

D、转租合同生效后，出租人享有并承担新的合同规定的权利与义务，转租人应不再履行原租赁合同规定的承租人的义务 60、下列财产可以抵押的是（）。A、土地所有权

B、耕地、宅基地、自留地。自留山等集体所有的土地使用权

C、学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体的教育设施医疗卫生设施和其他公益设施

D、以出让方式取得的土地使用权

6l、下列关于房地产登记目的和意义的表述中，错误的是（）。A、房地产登记有利于维护房地产交易安全 B、房地产登记有利于资源配置

C、房地产登记有利于加强房地产管理 D、房地产登记有利于保护权利人的合法权益 62、房地产登记遵循（）的原则。

A、权利主体一致的原则 B、自愿平等 C、诚实、信用 D、客观、公正 63、下列房屋登记分类中，属于其他登记的是（）。A、房屋抵押登记 B、地役权登记 C、房屋预告登记 D、异议登记

64、根据《房屋登记办法》规定，下列登记应当由当事人双方申请的是（）。A、因合法建造房屋取得权利

B、因人民法院、仲裁委员会的生效法律文书取得房屋权利 C、因继承、受遗赠取得房屋权利 D、房屋所有权转移登记

65、国有土地范围内成套住房，以（）为基本单位进行登记。A、幢 B、层 C、套 D、间

66、下列属于建筑物的是（）。

A、烟囱 B、水塔 C、烂尾楼 D、大坝

67、多层公共建筑、离层建筑为了消防和紧急疏散的需要，必须设置（）。A、电梯 B、自动扶梯 C、坡道 D、楼梯 68、按照规定，（）层以上的住宅，设置电梯不应少于两台，其中宜配置一台可容纳担架的电梯。A、7 B、10 C、12 D、15 69、隔声、防震效果较好，花色品种繁多，但不易清洗的地面材料是（）。A、地毯 B、地板

C、陶瓷地砖 D、塑料地板

70、能够反映出建筑物的平面形状、大小和布置，墙、柱的位置。尺寸和材料，门窗的类型和位置等内容的是（）。A、建筑总平面图 B、建筑平面图 C、建筑立面图 D、建筑剖面图

7l、根据202_年土地利用变更调查结果，北京市土地利用类型按总面积由大到小排序是（）。

A、建设用地、农用地、未利用地 B、农用地、建设用地、未利用地 C、未利用地、建设用地、农用地 D、农用地、未利用地、建设用地 72、按照地形条件，下列用地要求最高的是（）。A、机场用地 B、商业用地 C、工业用地 D、居住用地

73、建筑限高是指地块内允许的建筑（）限制。A、高度中位数 B、平均高度 C、最大高度 D、最小高度

74、经城市规划行政主管部门批准的建设用地范围的界线是（）。A、用地红线 B、城市绿线 C、城市紫线 D、城市黄线 75、上接小区路、下连宅间小路的道路是（）。A居住区（级）道路 B、小区（级）路

C、组团（级）路 D、宅间小路

76、个人和单位在金融机构存款所获得的利息与其存款本金的比率是（）。A、贷款利率 B、存款利率 C、单利利率 D、复利利率 77、个人住房贷款期限最长为（）年。A、20 B、25 C、30 D 35 78、如果借款人在未来整个贷款期间预期收入比较稳定，适合（）还款方式。A、等额本息 C、等额本金 B、固定利率 D、浮动利率

79、根据北京市《关于促进本市房地产市场稳定发展的若干意见》(京建办(202_)730号)的规定，居民首次够买普通自住房，商业性个人住房贷款利率的下限可扩大为贷款基准利率的（）倍。A、0.7 B、0.8 C、0.9 D、1.0 80、自202_年1月1日起，在北京首次购房且所购为90平方米及以下普通往房的，契税为（）。

A、0.5％ B、1％ C、1.5％ D、2％

三、多项选择题(共10题，每小题2分。每小题的备选答案中至少有两个选项是符合题意的，请将代表全部正确答案的字母在答题卡上涂黑。错选、多选均不得分，少选但选择正确的每个选项得0.5分）

81、用益物权人对他人所有的不动产或者动产，依法享有（）的权利。A、占有 B、使用 C、收益 D、处分 82、下列属于经营者义务的是（）。

A 听取消费者意见，接受消费者监督的义务 B、维护消费者权益最大化的义务 C、不做广告宣传的义务

D、向消费者出具购货凭证或者服务单据的义务

83、商业、旅游、娱乐和商品往宅用地，必须采取（）方式出让。

A、拍卖 B、招标 C、挂牌 D、协议

84、下列建设用地可由有批准权的人民政府依法批准划拨的是（）。A、国家机关用地和军事用地 B、城市基础设施和公益事业用地

C、国家重点扶持的能源、交通、水利等项目用地 D、招商引资用地

85、北京市经济适用住房开发建设享受（）等优惠政策。A、建设用地以行政划拨方式供应

B、免收建设和经营中的行政事业性收费 C、小区外基础设施建设费用由政府负担 D、无息贷款 86、3口之家在北京市城八区申请购买限价商品住房须符合以下标准（）。A、家庭收入8.8万元及以下 B、家庭收入11.6万元及以下

C、人均住房使用面积15平方米及以下 D、家庭总资产净值57万元及以下

87、按照《房屋登记办法》规定，房屋登记机构应当对拟登记的房屋进行实地查看的是（）。A、异议登记

B、房屋所有权初始登记

C、在建工程抵押投登记

D、因房屋灭失导致的房屋所有权注销登记 88、下列属于共有建筑面积的是（）。

A、公共使用的电梯井、管道井 B、公共使用的地面车位

C、独立使用的地下室 D、外墙水平投影面积的一半 89、北京市构建的多中心包括（）。

A、中关村高科技园区核心区 B、西区中央政务区

C、中央商务区(CBD)D、亦庄高新技术产业发展中心 90、下述房产免征房产税的有（）。

A、国家机关、人民团体、军队自用的房产

B、由国家财政部门拨付事业经费的单位自用的房产 C、已查封的房产 D、已抵押的房产

四、综合分析题(共10题，每小题2分。每小题的备选答案中有一个或多个选项是符合题意的，请将代表全部正确答案的字母在答题卡上涂黑。错选、多选均不得分，少选但选择正确的每个选项得0.5分)(一)张某和甲房地产经纪公司的经纪人员李某是大学同学，张某委托李某出售自有的一套建筑面积150平方米的住房，报价200万。通过搜寻，李某找到了有意购买该房产的王某，王某对张某的房子很满意并还价180万，经过李某的几番撮合，该房产最终以190万成交并签订了房屋买卖合同。李某协助当事人办理了抵押贷款、税费缴纳及产权转移登记等手续。

91、张某和王某签订的房屋买卖合同有效的前提为（）。A、张某和王某都具有相应的民事行为能力 B、张某和王某买卖的意思表示真实

C、该买卖行为不违反法律和社会公共利益 D、张某和李某没有大学同学这层关系

92、如果该房产所在的土地性质属于划拨，那么张某可以（）。

A、向有批准权的人民政府审批准予转让，办理土地使用权出让手续，并依照国家有关规定缴纳土地使用权出让金

B、不办理出让手续，但将所获得的收益中的土地收益上缴国家 C、向李某披露真实情况，无需办理任何手续

D、向王某、李某披露真实情况，在买卖合同里予以说明

93、如果张某的房产属于高档商品房，按照我国城镇住房制度框架，这类房产将（）。

A、增加供应 B、控制建设

C、逐渐取消 D、不作任何限制 94、150平方米的建筑面积由（）组成。A、套内建筑面积和分摊的共有建筑面积 B、使用面积和公摊面积 C、套型面积和户型面积

D、套内使用面积和墙体面积

95、王某为了防止张某一房多卖，可以在签订买卖合同后申请（）。A、更正登记 B、异议登记 C、预告登记 D、地役权登记(二)北京市市民赵某一家三口，家庭年收入2万元，家庭资产净值10万元，一直居住在15平方米的平房里。为改善居住条件，赵某向北京市住房和城乡建设部门申请廉租住房，并通过了资格审查。经过轮候，赵某终于等到了一套廉租住房的房源。

98、赵某的家庭属于（）。

A、高收入家庭 B、中高收入家庭 C、中低收入家庭 D、低收入家庭 97、赵某轮候到的房源来源于（）。

A、政府出资建设的廉租住房 B、政府出资收购的住房 C、社会捐赠的住房 D、农民的小产权房 98、下列关于赵某申请廉租住房的表述中，正确的为（）。A、赵某应当向户口所在地街道办事处或乡镇政府提出申请

B、赵某所在的街道办事处或乡镇政府对其家庭的收入、住房、资产等情况进行初审

C、区县住房保障管理部门对赵某的家庭状况进行复审 D、市住房和城乡建设委员会对审核结果进行公布

99、赵某在使用廉租住房过程中，下列做法错误的是（）。A、委托经纪公司将廉租房的一间出租

B、将一间房屋借给亲戚并收取部分租金，补贴家用 C、将一间房屋改造为小卖部 D、对房屋进行适当装修

100、如果赵某租住的廉租住房被收回，可能的情况有（）。

A、赵某没有如实审报家庭住房、收入、人口及资产状况，骗取廉租住房 B、赵某家庭收入连续1年超出规定标准

C、赵某家庭连续6个月以上不在廉租住房内居住 D、赵某的父母搬来居住

第五篇：福建省房地产经纪人 协理考试大纲

福建省房地产经纪人协理

从 业 资 格

考试大纲

福建省住房和城乡建设厅 编制

福 建 省 公 务 员 局 审定

前 言

根据中华人民共和国人力资源和社会保障部、住房和城乡建设部颁发的《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》，福建省住房和城乡建设厅组织专家编制了《福建省房地产经纪人协理从业资格考试大纲（202_年）》（简称考试大纲），福建省公务员局和省人力资源开发办公室组织专家审定通过。

考试大纲以社会主义市场经济理论为指导，从对我省房地产经纪人协理的基本要求出发，主要考核房地产经纪人协理从业资格应考人员应具备的知识结构、素质和能力。

考试大纲规定了考试的性质和标准，是福建省房地产经纪人协理从业资格考试的指导性文件和命题的依据，是应考人员必备的指南。其范围和内容是根据房地产经纪人协理实际工作所需要的基本知识和技能确定的。考试大纲分为《房地产基础知识》、《房地产经纪实务》两个部分（上篇与下篇），是202_年福建省房地产经纪人协理从业资格考试命题的依据。

考试大纲明确了考试的目的、范围。应考人员可按照考试大纲要求的“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次，结合自己的实际情况做好复习准备。要求“掌握”的是重点内容，要求“熟悉”的是重要内容，要求“了解”的是相关内容。这些内容体现了一个房地产经纪人协理人员必备的理论知识与专业技能。

目 录

考试说明

上编 房地产基础知识

第一章 房地产与房地产业 第二章 房地产基本制度 第三章 房地产交易

第四章 建筑和城乡规划基本知识 第五章 法律基本知识 下编 房地产经纪实务

第一章 房地产经纪概述

第二章 房地产市场调查基本知识 第三章 房地产经纪业务

第四章 房地产经纪业务促成的因素

第五章 房地产经纪业务促成的若干技巧

考 试 说 明

为了帮助应考人员进一步熟悉福建省房地产经纪人协理从业资格考试的内容和要求，并为命题提供更具体的依据，现对考试的具体问题说明如下：

一、考试目的

为了适应社会主义市场经济的需要，规范房地产经纪市场，提高房地产经纪人协理的素质，充分发挥房地产经纪人协理在房地产市场中的作用，为房地产经纪从业人员取得房地产经纪人资格的必备前提和工作经历准备。

二、考试性质

房地产经纪人协理从业资格考试制度是一项适应市场经济发展需要的执业准入制度，纳入职业资格考试序列。取得房地产经纪人协理从业资格，是从事房地产经纪活动的基本条件。凡考试成绩合格者，颁发福建省公务员局及省住房与城乡建设厅统一格式的《房地产经纪人协理从业资格证书》；经注册取得《房地产经纪人协理注册证》后，方可以房地产经纪人协理的名义协助房地产经纪人开展房地产经纪活动。获得房地产经纪人协理从业资格，表明已具备承担经纪专业初级技术职务的水平和能力。

三、考试方式

房地产经纪人协理从业资格实行全省统一大纲，统一组织命题，并统一组织考试的制度。考试采用闭卷、笔试。

四、考试内容

福建省房地产经纪人协理从业资格考试分为《房地产基础知识》和《房地产经纪实务》两个科目。

《房地产基础知识》的内容包括：房地产与房地产业、房地产基本制度、房地产交易、建筑和城乡规划基本知识、房地产相关法律知识。

《房地产经纪实务》的内容包括：房地产经纪概述、房地产市场调查基本知识、房地产经纪业务、房地产经纪业务的促成、房地产经纪业务促成的若干技巧。

各科目考试大纲的内容，分为“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次。在考试内容中，“掌握”的部分约占60%，“熟悉”的部分约占30%，“了解”的部分约占10%。

五、试卷题型题量

《房地产基础知识》总分100分，考试时间120分钟。题量分配是：单项选择题60题（60分），多项选择题10题（20分），综合分析题若干题（20分），均为客观题。

《房地产经纪实务》总分120分，考试时间150分钟。题量分配是：单项选择题70题（70分），多项选择题15题（30分）、综合分析题若干题（20分）、均为客观题。

六、考试时间

福建省房地产经纪人协理从业资格考试分为两个半天进行。具体时间以文件通知为准。

七、附 件

除考试大纲、考试用书之外，以下相关的法律法规、规范性文件为考试复习的参考资料。

1、《中华人民共和国合同法》

2、《中华人民共和国物权法》

3、《中华人民共和国房地产管理法》

4、《房屋登记办法》

5、关于修改《城市房地产中介服务管理规定》的决定（建设部令97号）

6、《城市房屋租赁管理办法》（建设部令42号）

7、《城市房地产中介服务管理规定》（建设部第97号令）

8、人事部、建设部关于印发《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》和《房地产经纪人执业资格考试实施办法》的通知（人发[202_]128号）

9、《建设部、中国人民银行关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（建住房[202_]321号）

10、《关于进一步加强房地产经纪管理的紧急通知》（建住房[202_]274号）

11、《房地产经纪执业规则》（中国房地产估价师与房地产经纪人学会202_年10月31日印发）

12、《福建省房屋消费者权益保护条例》（202_年11月18日）

13、《福建省建设厅转发建设部、中国人民银行关于加强房地产经纪管理规范交易结算资金账户管理有关问题的通知》（闽建房[202_]5号）

14、福建省建设厅关于转发建设部《关于进一步加强房地产经纪管理的紧急通知》的通知（闽建房[202_]2号）

15、《福建省建设厅关于印发福建省房地产中介组织专项治理实施方案的通知》（闽建房[202_]12号）

16、《福建省建设厅关于印发房地产经纪合同示范文本的通知》（闽建房[202_]35号）

17、《福建省房地产经纪人协理从业资格制度试行办法》（闽建房[202_]15号）

18、《福建省房地产经纪人协理从业资格考试实施办法》（闽建房[202_]41号）

上编 房地产基础知识

第一章 房地产与房地产业

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产的概念、特性、分类，房地产实物、权益、区位的含义，房地产业的概念、行业特性和作用的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产的相关概念

一、房地产的概念

二、土地的概念

三、建筑物的概念

四、其他土地定着物的概念

五、物业的概念

第二节 房地产的实物、权益和区位

一、房地产实物

二、房地产权益

三、房地产区位

第三节 房地产的特性

一、不可移动

二、独一无二

三、寿命长久

四、价值量大

五、流动性差

六、供给有限

七、相互影响

八、易受限制

九、保值增值

第四节 房地产的分类

一、按用途的分类

二、按开发程度的分类

三、按是否产生收益的分类

四、按经营使用方式的分类 第五节 房地产的供求与均衡

一、房地产的需求

（一）生产性需求。

（二）消费性需求。

（三）投资性需求。

二、房地产的供给

（一）城市土地供应的刚性和一级市场的垄断性。

（二）房地产供给的层次性。

（三）房地产供给的滞后性。

（四）房地产供给的时期性。

三、房地产市场供求的均衡和非均衡

房地产市场供求和需求之间存在均衡与非均衡两种状态，目标是实现二者的基本均衡。

（一）房地产市场供求均衡，即供给和需求状态的状态。

（二）房地产市场供求的非均衡，即供给和需求的失衡状态。

（三）房地产市场供求均衡的实现条件。第六节 房地产业

一、房地产业的有关概念

二、房地产业的分类

（一）房地产开发行业

（二）房地产中介服务行业

（三）物业管理行业

三、房地产业的作用 【考试要求】

掌握：房地产的概念，房地产实物、权益、区位的含义，房地产的特性，房地产按用途的分类，房地产供求的含义，房地产业的概念，房地产行业特性，房地产中介服务行业的概念。

熟悉：土地、房屋的概念，房地产按经营使用方式的分类，房地产按开发程度的分类。

了解：建筑物、其他土地定着物、构筑物、物业的概念，房地产均衡、房地产开发行业、物业管理行业的概念。

第二章 房地产基本制度

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对我国现行土地所有制的特点、国有土地有偿使用的概念和形式，房地产权属登记制度、土地和房屋登记办法的掌握程度。

【考试内容】

第一节 我国现行土地制度

一、土地所有制

（一）土地所有制的特点

（二）国有土地的范围

（三）集体土地的范围

（四）土地使用制度

二、国有土地使用权的取得途径

（一）国有土地使用权划拨

（二）国有土地使用权出让

1、国有土地使用权出让特点

2、国有土地使用权出让方式（1）协议（2）招标（3）拍卖（4）挂牌

3、国有土地使用权出让期限

国有土地使用权出让的最高年限分别如下：（1）居住用地70年；（2）工业用地50年；

（3）教育、科技、文化卫生、体育用地50年；

（4）商业、旅游、娱乐用地40年；综合或其他用地50年。第二节 现行城镇住房制度

一、城镇住房制度改革历程

二、城镇住房供应体系

三、廉租住房保障制度

四、经济适用住房制度

五、住房公积金制度

（一）住房公积金的性质和特点

1、住房公积金的性质

2、住房公积金的特点

（二）住房公积金归集和提取

1、住房公积金归集

2、住房公积金的提取（1）职工住房消费提取

（2）职工丧失缴存条件的提取。

六、公有住房出售和再转让政策

1、公有住房出售的政策规定

2、已购公有住房上市交易的条件及政策规定 第三节 房地产权属登记制度

一、房地产产权

（一）房地产产权的概念

（二）房地产产权的种类

1、房地产所有权

2、房地产占有权

3、房地产用益权

4、房地产处分权

二、房地产权属登记制度

（一）房地产权属登记概念

（二）房地产权属登记管理的原则

（三）我国房地产权属登记制度特点

（四）我国房地产权属登记模式

（五）房地产登记的种类

第四节 土地登记和房屋登记

一、土地登记

（一）土地登记原则

（二）土地登记一般规定

（三）土地登记程序

（四）土地登记类型

二、房屋登记

（一）房屋登记原则

（二）房屋登记一般规定

（三）房屋登记程序

（四）国有土地范围内房屋登记

1、所有权登记

2、抵押权登记

3、地役权登记

4、预告登记

5、其他登记

（五）集体土地范围内房屋登记 【考试要求】

掌握：现行土地所有制的特点、国有土地使用权出让的概念和形式，廉租住房保障制度、经济适用住房制度等现行保障房制度，房地产权属登记制度。

熟悉：国有土地和集体土地范围，土地使用制度，公积金的性质和特点，房屋登记原则、一般规定和主要类型。

了解：国有土地使用权划拨概念，城镇住房供应体系，房地产产权的概念和种类，土地登记原则、一般规定和主要类型。

第三章 房地产交易

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产市场的特点和房地产交易的概念，房地产转让的概念、房地产买卖和租赁的基本流程，房地产价格、租金和税费的主要种类，房地产销售、预售的法律文件的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产市场

一、房地产市场的概念

二、房地产市场的特点

（一）房地产市场是房地产权益交易市场

（二）房地产市场是区域性市场

（三）房地产市场是不完全竞争市场

（四）房地产市场信息不充分

（五）房地产市场的变化具有周期性

（六）国家适度干预

三、房地产市场的分类

（一）按房地产市场运行层次划分

（二）按房地产市场结构划分

（三）按房地产市场标的物用途划分

（四）按房地产市场交易方式划分

（五）按房地产经济运行时序结构划分

（六）按国家对房地产市场干预程度划分 第二节 房地产交易的有关概念

一、房地产交易

二、房地产转让

（一）房地产买卖

（二）房地产互换

（三）房地产赠与

（四）其他合法转让方式（见本章第五节《城市房地产转让管理规定》）

三、房地产租赁

四、房地产抵押

第三节 房地产交易的基本流程

一、房地产买卖的基本流程

（一）商品房现售的基本流程

（二）商品房预售的基本流程

（三）二手房买卖的基本流程

二、房地产租赁的基本流程

三、房地产抵押的基本流程

第四节 房地产价格、租金和税费

一、房地产价格

（一）房地产价格特性

（二）房地产价格的主要种类

（三）影响房地产价格的主要因素

（四）房地产价格的构成

（五）房地产价格评估的基本方法

二、房地产租金

（一）房屋租金

（二）土地租金

三、房地产税

（一）营业税、城市维护建设税和教育费附加

（二）契税

（三）印花税

（四）个人所得税

（五）土地增值税

（六）房产税

（七）城镇土地使用税

四、房地产费

（一）房地产权属管理收费

（二）房地产交易管理收费

（三）物业服务收费

第五节 房地产交易中涉及的法律文件

一、房地产销售、预售的法律文件

（一）《商品房销售管理办法》

（二）《城市商品房预售管理办法》

（三）《城市房地产转让管理规定》

（四）《城市房地产抵押管理办法》

（五）最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的司法解释

1、关于商品房买卖合同

2、关于建筑面积缩水

3、关于恶意欺诈

4、关于房屋质量问题

5、关于包销商

6、关于拆迁补偿

7、关于合同无效可解除“按揭”贷款问题

二、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》 【考试要求】

掌握：房地产市场的概念，房地产交易的概念，房地产转让的概念，房地产买卖、租赁、抵押的概念，房地产价格和房地产税的主要种类，房地产销售、预售的法律文件。

熟悉：房地产市场的特点，房地产市场的分类，房地产租金和房地产费，房地产价格和租金的构成，房地产交易中其他法律文件。

了解：房地产买卖和租赁的基本流程，房地产抵押的基本流程，《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。

第四章 建筑和城乡规划基本知识

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对建筑物的主要种类，建筑物的组成与构造，各种房地产面积的概念，城乡规划的内容、制定和实施，环境和景观的概念等的掌握程度。

【考试内容】

第一节 建筑基本知识

一、建筑物的主要种类

（一）按建筑物使用性质分类

（二）按建筑物层数或总高度分类

（三）按建筑结构和材料分类

（四）按建筑物耐久等级分类

二、建筑物的组成与构造

（一）建筑物的组成

（二）建筑物的构造

三、建筑设备的种类

（一）给水系统的种类

（二）排水系统的种类

（三）采暖系统的类型

（四）建筑通风和空调系统

（五）建筑电气

（六）燃气供应系统

（七）电梯

（八）综合布线系统

（九）楼宇智能化

四、常用建筑材料

（一）按来源不同分类

（二）按化学成分分类

（三）按用途分类

五、建筑识图

（一）建筑施工图中常见的表格和符号

（二）建筑总平面图

（三）建筑平面图

（四）建筑立面图

（五）建筑剖面图

第二节 房地产面积基本知识

一、土地面积的概念和种类

二、房屋面积的概念和组成

三、房屋建筑面积

（一）套内使用面积

（二）套内墙体面积

（三）阳台建筑面积

四、房屋使用面积

五、公用建筑面积

（一）公用建筑面积的组成

（二）公用建筑面积的计算原则

（三）公用建筑面积分摊系数

六、房屋销售面积与产权登记面积 第三节 城乡规划基本知识

一、城乡规划和规划区

二、城乡规划的制定

三、城市、镇的总体规划

四、乡规划、村庄规划

五、城乡规划的实施

六、建设用地规划许可证 第四节 环境基本知识

一、环境的有关概念

（一）环境的概念

（二）景观的概念

二、几种类型的环境污染

（一）大气污染

（二）噪声污染

（三）固体废物污染

（四）辐射污染

三、室内环境质量

（一）室内环境质量的概念

（二）室内环境质量评价 【考试要求】

掌握：建筑物的主要种类，建筑物的组成与构造，土地面积、建筑面积、套内建筑面积、使用面积、公用建筑面积的组成，套内建筑面积的组成，城乡规划和规划区的概念。

熟悉：常用建筑材料，建筑识图，房屋销售面积与产权登记面积的概念和关系，公用建筑面积的计算规则和分摊系数，城乡规划的制定、实施，城市、镇的总体规划，大气污染、噪声污染、固体废物污染、辐射污染的概念。了解：建筑设备的主要种类，乡规划、村庄规划，室内环境质量的概念和评价。

第五章 法律基本知识

【考试目的】

本部分考试目的是测试应考人员对法律的概念和作用，物权法、城市房地产管理法等房地产法律，民法、合同法的基本知识，房地产登记、交易的地方性法规和政府规章的掌握程度。

【考试内容】

第一节 法律概述

一、法律的概念

二、法律的作用

（一）指引作用

（二）评价作用

（三）教育作用

（四）强制作用

三、法律的分类

（一）按适用的范围划分

（二）按规定的内容划分

四、中国现行法律的效力

（一）宪法的效力

（二）法律的效力

（三）行政法规的效力

（四）地方性法规的效力

（五）自治条例和单行条例的效力

（六）部门规章和地方规章的效力

（七）法律的效力层次

第二节 房地产主要法律法规

一、物权法

（一）基本原则

（二）有关概念

二、城市房地产管理法

（一）立法依据与目的

（二）适用范围

（三）主要内容

三、土地管理法

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

四、城乡规划法

（一）立法依据与目的

（二）适用范围

（三）主要内容

五、房地产开发经营管理条例

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

六、物业管理条例

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

七、城市房地产中介服务管理规定

（一）立法依据、目的与适用范围

（二）基本原则

（三）主要内容

八、房地产广告发布暂行规定

（一）房地产广告的内涵

（二）不得发布广告的房地产

第三节 民法、合同法、物权法和消费者权益保护法

一、民法

（一）民法的调整范围

（二）民事法律关系的要素

（三）民法的基本原则

1、平等公平原则；

2、自愿原则；

3、等价有偿原则；

4、诚实信用原则；

5、保护合法的民事权益不受侵犯原则；

6、维护国家和社会利益原则。

（四）民事权利和民事义务

（五）代理的概念和分类

二、合同法

（一）合同法的调整范围

（二）合同的效力

（三）合同的履行

（四）合同的变更、转让和终止

（五）违约责任

三、消费者权益保护法

（一）消费者权益的概念

（二）消费者的权利

（三）消费争议的解决 【考试要求】

掌握：法律的概念和作用，物权法、城市房地产管理法、房地产交易、城市房地产中介服务管理规定的立法目的与依据、适用范围、主要内容、发布与施行日期，民法、合同法的基本知识，地方性法规和政府规章。

熟悉：中国现行法律（宪法、法律、行政法规、地方性法规、自治条例和单行条例、部门规章和地方政府规章）的效力，房地产开发经营管理条例、物业管理条例的立法目的与依据、适用范围、主要内容、发布与施行日期，消费者权益保护法，房地产开发经营管理、物业管理的地方性法规和政府规章。了解：土地管理法、城乡规划法的立法目的与依据、适用范围、主要内容、发布与施行日期，关于房地产广告等法规和政府规章。

下编 房地产经纪实务

第一章 房地产经纪概述

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪、房地产居间、房地产代理、佣金的概念，房地产经纪人员职业资格的种类，房地产经纪人协理的权利和义务，房地产经纪人员的职业道德、职业技能等的掌握程度。.【考试内容】

第一节 房地产经纪的概念和作用

一、房地产经纪的概念

（一）房地产居间

（二）房地产代理

（三）房地产居间与代理的区别

（四）佣金

二、房地产经纪的特点

（一）服务性

（二）专业性

（三）地域性

三、房地产经纪的作用

（一）传播经济信息

（二）加速商品流通

（三）优化资源配置

（四）规范和完善房地产市场

（五）促进社会经济发展

四、房地产经纪的产生和发展

第二节 房地产经纪人员职业资格制度

一、房地产经纪人员职业资格的种类

（一）房地产经纪人执业资格

（二）房地产经纪人协理从业资格

二、房地产经纪人员职业资格考试

（一）房地产经纪人执业资格考试

（二）房地产经纪人协理从业资格考试

三、房地产经纪人员职业资格注册

（一）房地产经纪人执业资格注册

（三）房地产经纪人协理从业资格注册 第三节 房地产经纪人员的权利和义务

一、房地产经纪人的权利

二、房地产经纪人协理的权利

三、房地产经纪人和房地产经纪人协理的义务 第四节 房地产经纪人员的基本要求

一、房地产经纪人员的职业道德

二、房地产经纪人员的知识结构

三、房地产经纪人员的职业技能

（一）收集信息的技能

（二）市场分析的技能

（三）人际沟通的技能

（四）供求搭配的技能

（五）协调成交的技能

四、房地产经纪人员的心理素质和礼仪修养 第五节 房地产经纪机构的基本类型与经营模式

一、房地产经纪机构的基本类型

（一）房地产经纪公司

（二）合伙制房地产经纪机构

（三）个人独资房地产经纪机构

（四）房地产经纪机构设立的分支机构

二、房地产经纪机构的经营模式

（一）无店铺模式与有店铺模式

（二）直营连锁与特许加盟连锁 【考试要求】

掌握：房地产经纪、房地产居间、房地产代理、佣金的概念，以及居间与代理概念的区别，房地产经纪人员职业资格的种类，房地产经纪人协理的权利和义务，房地产经纪人员的职业道德、职业技能。

熟悉：房地产经纪的特点、作用，房地产经纪人协理从业资格考试和房地产经纪人协理从业资格注册，房地产经纪人员的知识结构、心理素质和礼仪修养。

了解：房地产经纪的产生与发展，房地产经纪人执业资格考试和房地产经纪人执业资格注册，房地产经纪人的权利和义务、房地产经纪机构的基本类型与经营模式。

第二章 房地产市场调查基本知识

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产市场调查的概念和作用，房地产市场调查的内容，房地产市场调查的方式方法等掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产市场调查概述

一、房地产市场调查的概念和作用

（一）房地产市场调查的概念

（二）房地产市场调查的作用

1、有利于企业正确的市场定位

2、有利于企业制定正确的营销战略

3、有利于企业开展有效的促销活动

二、房地产市场调查的基本原则

（一）客观性原则

（二）科学性原则

三、房地产市场调查的一般程序

（一）确定调查目的

1、探测性调查

2、描述性调查

3、因果性调查

4、预测性调查

（二）搜集信息资料

（三）初步调查

1、研究企业外部信息

2、与市场调查的委托方进行非正式沟通

3、了解市场情况

（四）调研设计

1、当地房地产资源统计表

2、房地产出租市场统计表

3、房地产出售统计表

4、房地产产品个案市场调查分析表

（五）现场调研

（六）撰写和提交调查报告 第二节 房地产市场调查的内容

一、房地产市场调查的基本内容

（一）房地产市场环境调查

1、政治法律环境调查

2、经济环境调查

3、社会文化环境调查

4、社区环境调查

（二）房地产市场需求调查

1、房地产消费者调查

2、房地产消费动机调查

3、房地产消费行为调查

（三）房地产市场供给调查

1、行情调查

2、消费者对现有产品接受程度调查

3、新技术、新工艺、新材料应用情况调查

（四）房地产市场营销活动调查

二、房地产市场竞争情况调查内容

三、房地产价格调查内容

四、房地产促销调查内容

五、房地产营销渠道调查内容

第三节 房地产市场调查的方式方法

一、房地产市场调查的方式

（一）普查

（二）重点调查

（三）抽样调查

（四）典型调查

二、房地产市场调查的方法

（一）访谈调查

1、座谈会

2、个别深度访问

（二）书面调查

（三）电话调查

（四）网络调查

（五）其他调查

1、观察法

2、实验

【考试要求】

掌握：房地产市场调查的概念和作用，房地产市场需求和供给调查的内容，抽样调查、访谈调查、书面调查的概念和内容。

熟悉：房地产市场调查的基本原则，房地产市场调查的基本内容，普查、重点调查、抽样调查、典型调查的概念和区别。

了解：房地产市场调查的一般程序，房地产价格和促销调查的内容，电话调查、网络调查的概念和内容，观察法、实验法等其他房地产市场调查的方法。

第三章 房地产经纪业务

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪业务的内容和基本流程、房地产经纪业务常用合同、房地产经纪服务费和房地产经纪诚信管理的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产经纪业务的内容

一、房地产居间业务

（一）房地产转让居间

（二）房地产租赁居间

二、房地产代理业务

（一）房地产卖方代理

1、按委托对象的不同划分

2、按委托形式的不同划分

（二）房地产买方代理

三、房地产经纪业务的房源

（一）房源概述

1、房源的概念和构成要素

2、房源的分类

3、房源的特征

（二）房源的开拓

1、房源开拓的渠道

2、房源开拓的原则

（三）房源的管理与利用

1、房源信息的基本要素

2、房源信息的处理

3、房源信息的使用管理

四、房地产经纪业务的客源

（一）客源概述

1、客源的概念和构成要素

2、客源的分类

3、客源的特征

（二）客源的开拓与获取

1、客源开拓方法

2、客源开拓策略

（三）客源的管理与利用

1、客源管理的内容

2、客源管理的原则

3、客源的分析和利用

五、客源与房源的关系

（一）房源和客源在交易中互为条件，缺一不可

（二）房源和客源在市场营销活动中，两者相得益彰

（三）房源和客源在房地产经纪活动中互为目标，不断循环 第二节 房地产经纪业务的基本流程

一、房地产居间业务的基本流程

（一）房地产居间业务开拓

（二）房地产居间业务洽谈

（三）房地产查验

1、房地产实物与区位状况

2、房地产权属状况

3、房地产价格状况

（四）签订房地产居间合同

（五）信息的搜集与传播

（六）买方或承租方看房

（七）撮合成交

（八）协助办理房地产权属登记(合同备案)

（九）房地产交验

（十）佣金结算与提取

（十一）售后服务

二、房地产代理业务基本流程

（一）房地产代理业务拓展

（二）房地产代理业务洽谈

（三）房地产代理业务查询

（四）签订房地产代理合同

（五）信息搜集与传播

（六）方案设计与推广

（七）买方或承租方看房

（八）房地产交易谈判及合同签订

（九）房地产交易价格收取与管理

（十）房地产权属登记（备案）

（十一）房地产交验

（十二）佣金结算

（十三）售后服务

三、个人住房贷款、担保及保险

（一）个人住房贷款的种类

1、按资金来源划分

2、按住房交易形态划分

3、按贷款用途划分

4、按购房类型划分

5、按借款人的类型划分

（二）个人住房贷款中的几个主要术语

1、首期付款

2、首付比例

3、贷款金额

4、贷款成数

5、贷款期限

6、贷款利率

7、分期偿还额

8、偿还比例

9、贷款额度

10、贷款余额

（三）个人住房贷款的偿还方式

1、等额本息还款法

2、等额本金还款法

3、等比累进还款法

4、等额累进还款法

（四）个人住房贷款的程序

1、借款申请

2、受理申请

3、签订合同

4、办理相关手续

5、发放贷款

6、归还贷款

7、合同变更

8、结清贷款

（五）申请个人住房贷款的条件和需要提供的资料

1、申请个人住房贷款的条件

2、申请个人住房贷款需要提供的资料

（六）个人住房贷款担保及保险

1、个人住房贷款担保

2、个人住房贷款保险

第三节 房地产经纪业务常用合同

一、房地产居间合同

（一）房地产居间合同主要内容

1、委托人

2、居间房产的坐落与具体情况。

3、委托事项，如居间合同的类型，服务要求等内容。

4、佣金标准、数额、收取方式、退赔等条款。

5、合同履行的地点、期限和终止。

6、合同在履行中的变更及方式。

7、违约责任。

8、发生争议的处理办法。

9、其他补充条款。

（二）房地产居间合同注意事项

1、房地产转让居间合同注意事项

2、房地产租赁居间合同注意事项

二、房地产代理合同

（一）房地产代理合同主要内容

1、当事人的名称（或者姓名）和住所

2、代理房地产标的基本状况

3、服务事项与服务标准

4、劳务报酬或酬金

5、合同的履行期限、地点和方式

6、违约责任

7、解决争议的方式

（二）房地产代理合同注意事项

1、商品房销售代理合同注意事项

2、二手房买卖代理合同注意事项

三、商品房买卖合同

（一）商品房买卖合同主要内容

1、当事人名称或者姓名和住所；

2、商品房基本状况；

3、商品房的销售方式；

4、商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间；

5、交付使用条件及日期；

6、装饰、设备标准承诺；

7、供水、供电、供热、燃气、通讯、道路、绿化等配套基础设施和公共设施的交付承诺和有关权益、责任；

8、公共配套建筑的产权归属；

9、面积差异的处理方式；

10、办理产权登记有关事宜；

11、解决争议的方法；

12、违约责任；

13、双方约定的其他事项。

（二）商品房买卖合同注意事项

1、共有人的权利

2、权益转移

3、房屋质量

4、承租人优先购买权

5、集体所有土地上房屋的买卖对象

6、住房户口迁移

7、维修基金交割

8、物业管理、公用事业费具结

四、房屋租赁合同

（一）房屋租赁合同主要内容

1、当事人姓名或者名称及住所。

2、房屋的坐落、面积、结构、附属设计及设备状况。

3、租赁用途

4、房屋交付日期

5、租赁期限

6、租金及支付方式

7、房屋的使用要求和修缮责任

8、房屋返还时的状态

9、违约责任

10、当事人约定的其他条款。

（二）房屋租赁合同注意事项

五、房地产抵押合同

（一）房地产抵押合同主要内容

1、抵押人、抵押权人的名称或者个人姓名、住所；

2、主债权的种类、数额；

3、抵押房地产的处所、名称、状况、建筑面积、用地面积以及四至等；

4、抵押房地产的价值；

5、抵押房地产的占用管理人、占用管理方式、占用管理责任以及意外损毁、灭失的责任；

6、抵押期限；

7、抵押权灭失的条件；

8、违约责任；

9、争议解决方式；

10、抵押合同订立的时间与地点；

11、双方约定的其他事项。

（二）房地产抵押合同注意事项

六、借款合同

七、福建省房地产经纪合同示范文本 第四节 房地产经纪服务费

一、房地产经纪服务费的概念

二、房地产经纪服务费的标准

（一）存量商品房（二手房）买卖代理服务费

（二）房屋租赁代理服务费

（三）商品房销售代理服务费

三、房地产经纪服务费用收取的原则

四、房地产经纪服务收费的管理

（一）公开收费标准

（二）在委托合同中签订完备的收费条款

（三）依靠法律保护房地产经纪机构的合法收入

（四）严格执行物价部门规定的收费原则和收费标准 第五节 房地产经纪诚信管理现状

一、房地产经纪诚信存在的问题

1、经营服务不规范

2、虚假行骗，诚信缺失

3、赚取差价，获取佣金以外的报酬

4、房地产经纪市场主体良莠不齐

5、行业监管力度不够

二、房地产经纪诚信管理现状

1、制定了房地产经纪执业规则

2、建立房地产经纪信用档案

3、开展房地产经纪资信评价活动

三、房地产经纪诚信体系建设

1、房地产经纪诚信信用制度建设

2、房地产经纪诚信管理制度建设

3、房地产经纪诚信信息建设

4、房地产经纪诚信信用环境建设

5、房地产经纪诚信信用教育建设

第六节 我省房地产经纪行业目前存在的主要问题

1、行业准入门槛低

2、人力资源不稳定

3、经纪机构良莠不齐

4、人员专业素质差

5、信息化手段落后

6、行业诚信度缺失

7、行业地位未被认可

8、管理有待继续规范 【考试要求】

掌握：房地产居间业务和代理业务的主要类型，房地产经纪业务的房源和客源，个人住房贷款常用术语、房地产经纪服务费收取的原则，福建省房地产经纪合同示范文本。

熟悉：房源与客源的关系，房地产居间业务和代理业务的基本流程，房地产居间合同、租赁合同，房地产经纪服务费的概念和收取标准，福建省房地产经纪行业目前存在的主要问题。

了解：房地产代理合同、买卖合同、抵押合同，个人住房贷款担保和保险，房地产经纪服务费收费的管理，房地产经纪诚信的管理。

第四章 影响房地产经纪业务促成的因素

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对影响房地产经纪业务促成因素的掌握程度。【考试内容】

第一节 房屋本身及周围配套

一、房屋本身

（一）目的

（二）做法：

1、建议修复缺陷（提升房屋观感、格调）

2、预先通风采光（避免客户看房时空气不好、第一印象不好）

3、清理家具和破旧杂物（体现温馨和整洁）

4、预备赠送的家具、电器清单（包括品牌、价格），体现附加值

5、通知业主准备好产权证、物业管理公约及其他文件（使用说明书、质量保证书等）

二、周边配套

1、引领客户看房时的介绍

2、针对不同动机客户要有侧重介绍 第二节 房屋权属与房主

一、房屋权属

1、有房屋未必有产权

2、有房地产证未必有产权

3、产权是否登记

4、产权是否完整

5、产权有无纠纷

二、卖主与房主

1、资格甄别

2、真实意愿

3、需求内涵

4、判断决策人

5、尊重和利用顾问

三、买主与租客

1、需求引导，让客户说出心中想表达的；

2、能力判断，买主或租客愿意付多少，能付多少；

3、了解出资人；

4、了解受益人；

5、与律师友好沟通。

第三节 房地产经纪企业与经纪人员

一、房地产经纪企业

（一）规范管理

（二）形象管理

（三）协作精神

（四）自我防范

二、房地产经纪人员

第四节 区位状况 实物状况对房地产价值的影响

一、影响房地产价值的因素

二、房地产经纪人对房屋价值的把握

三、影响居住房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、交通便捷条件

2、公共服务配套设施

3、环境质量

（二）主要实物因素

1、小区配套与品牌

2、结构质式

3、楼宇档次

4、房屋权利性质；

5、平面布局

6、所在楼层

7、朝向

8、成新程度

9、环境景观

10、物业服务

11、温泉

12、名校

四、影响商业房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、地段繁华程度

2、交通条件

3、临街状况

4、街道性质

（二）主要实物因素

1、结构质式及楼宇档次

2、街道性质

3、临街状况

4、成新程度

5、面积大小

6、宽深比

7、层高

8、拐角

9、店面配套设施

10、共有面积比率

五、影响商务办公房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、集聚程度

2、交通条件

3、周边环境

（二）主要实物因素

1、写字楼类型

2、楼宇样式及外观

3、门前广场

4、出入口及大堂

5、内装饰

6、电梯数量及品牌

7、层高

8、智能化办公

9、所在楼层

10、成新程度

六、影响别墅房地产价值的因素

（一）主要区位因素

1、交通便捷程度

2、环境景观

3、基础设施

4、公共服务配套

（二）主要实物因素

1、房屋

2、土地

3、档次

4、小区

5、其他

七、影响车库（车位）房地产价值的因素

1、供需状况

2、小区档次

3、所处层数；

4、车位的位置及出入便捷度

5、物业管理

6、建筑面积

7、新旧程度

8、结构质式 【考试要求】 掌握：房屋本身及周围配套因素对经纪业务促成的影响、影响房地产价值的因素。熟悉：房屋权属对经纪业务促成的影响，房地产经纪企业和经纪人员对经纪业务促成的影响。房地产经纪人对房屋价值把握的关键、影响居住房地产价值的因素。

了解：卖主与房主、买主与租客对经纪业务促成的影响，区位状况实物状况对商业、办公、别墅、车位（车库）等房地产价值的影响。

第五章 房地产经纪业务促成的若干技巧

【考试目的】

本部分的考试目的是测试应考人员对房地产经纪业务中的接待客户技巧，经纪业务促成的一般技巧，说服客户技巧和处理客户异议技巧的掌握程度。

【考试内容】

第一节 房地产经纪业务中的客户接待技巧

一、房地产居间服务的5S 1.速度 2.微笑 3.真诚 4.机敏 5.研究

二、顾问式服务法

（一）符合客户心理的应对法

（二）实际性的商品知识掌握

（三）信心十足地推荐

（四）以体验性的知识来说服客户

第二节 房地产经纪业务促成的一般技巧

一、房地产经纪业务促成

（一）经纪业务受理

1、了解客户的愿望

2、了解委托代理的标的物

3、商洽佣金

（二）宣传推广

1、选好诉求点

2、选好媒体

3、语言精炼且具煽动性

（三）引导看房和商洽

1、迅速了解客户消费偏好

2、引导踏勘感兴趣的房源

3、捕捉客户有意成交信号

4、切忌制造交易差价

（四）签订合同

（五）定金和付款

（六）产权转移登记

（七）收取佣金

二、“说服销售”环节

1、把握客户心理的动态历程，因势利导

2、正确的迎客、待客

3、推荐房屋应从低档的开始

4、掌握客户需求

5、对房屋使用或装修进行专业性的推荐

6、及时说出合适的参考意见

7、把握成交的时机

三、客户落定的注意事项

1、时时警觉，准备落订

2、建立客户对你的信心

3、对客户所好、需求、弱点成竹在胸，寻机进攻

4、强调房屋优点，抓住客户的心

5、遇有迟迟下不了决定的客户，可慎重使用“压迫”措施

6、议价有节，谨慎从事

7、把握机会，及时成交

8、签约时务必明确

第三节 说服客户与处理客户异议的技巧

一、说服客户的技巧

（一）了解客户的需求

（二）说服的模式与步骤

1、陈述情况

2、陈述主意

3、解析交易如何运作及相关税费

4、强调重点利益

5、建议下一步做法

（三）说服的一般技巧要点

1、断言的方式

2、反复强调

3、真诚感染

4、学会当一位好听众

5、提问巧妙

6、正确对应

7、利用刚好在场的其他人

8、利用资料或其他类实例

9、心理暗示的方法

二．处理客户异议的技巧

（一）客户异议的概念

（二）处理异议的原则

1、事前准备

2.选择恰当的时机答复异议

（三）处理客户异议的技巧

1、分担技巧，体现坦诚

2、态度真诚，注意倾听

3、重复问题，恰当反问

4、谨慎回答，适度沉着

5、尊重客户，巧妙应对

6、准备撤退，保留后路

（四）处理客户异议的方法

1、直接驳正法（正面进攻）

2、间接否认法

3、转化法

4、取长补短法

5、反对巧答法 【考试要求】

掌握：房地产居间服务的5S，房地产经纪业务的促成。

熟悉：顾问式服务法，说服销售环节，客户落订的注意事项，说服客户的技巧，客户异议的概念。

了解：处理客户异议的原则、技巧和方法。