第一篇：医学人文知识培训考试题

医患沟通考试题

一、医患沟通的原理

1、以下哪项不属于医患沟通的基本原则：D

A、平等

B、诚信

C、同情

D、公正

2、有关医患沟通基本原则，说法不正确的是： C

A、要以人为本

B、医患双方要互相信任

C、医患双方是矛盾的对立面

D、医患双方要共同参与

3、以下哪项不属于医患沟通的特殊规定性：

A、以医方为主导

B、医患双方具有权利与义务规范

C、医患沟通是有关医疗诊治的相关信息

D、医患沟通是有关医疗诊治的相关行为

4、有关“以人为本”，说法不正确的是：

A、以病人为中心

B、以医生为中心

C、以满足人的需求为价值取向

D、以人与自然统一和谐发展为核心

5、有关“平等”，说法不正确的是：

A、患者首先是需要医疗帮助的人，其次才是社会人

B、医患双方是合作伙伴关系

C、医患双方共同利益是战胜疾病

D、要尊重患者人权

6、有关医患沟通的构建，说法不正确的是：

A、重视医院文化建设

B、积极参与政府医疗卫生服务模式改革

C、要做到医患一体

D、医院应以盈利为目的7、关于医患沟通的定义，说法不正确的是：

A、要通过全方位、多途径的信息交流

B、以患者为主导

C、双方建立互信关系

D、医患双方围绕伤病、诊疗、健康等因素进行沟通

8、医院的宗旨是：

A、以人为中心，一切为了人的生命安全和健康

B、提供高难诊疗和特需服务

C、提供优质医疗服务

D、提高大众的健康意识

9、“医”的广义范畴是：

A、医生

B、医院的所有人员C、医疗卫生机构

D、医务工作者和卫生管理人员及医疗卫生机构

10、以下哪项不属于强化医疗机构医患沟通职能建设：

A、强化职能机构 B、发挥职能作用 C、参与医疗卫生体制改革 D、加强评估考核

二、医患沟通的主要理论基础

1、奠定医患沟通思想基础的是：

A、伦理道德

B、法律知识

C、专业知识

D、心理学知识

2、主要研究人类社会现实和人际关系对人心理影响的规律的学科是：

A、医学心理学

B、社会心理学

C、心理学

D、伦理学

3、医方权利不包括：

A、治疗主导权

B、支持医务人员维护自身合法权益的权利

C、医疗费用支付请求权

D、医疗过程中所有并发症的免责权

4、医方的义务不包括：

A、依法和依约提供医疗服务

B、保护患者人身安全

C、忠实的义务

D、注意及报告意义

5、医患沟通的原则不包括：

A、以人为本，兼顾利益的原则

B、平等公正、诚信友爱的原则

C、知情同意、保守医密的原则

D、医术精湛，优质服务的原则

6、患方的权利不包括：

A、享有获得适宜的医疗服务的权利 B、患者有知情权及与同意权 C、治疗主导权

D、隐私权

7、患方的义务不包括：

A、配合医师诊疗的义务

B、接受医师各种治疗的义务

C、给付医疗费用的义务

D、对自己的诊疗选择做出决定的义务

8、沟通的三个重点不包括：

A、通常发生在有两人或两人以上的团体之间

B、必须有人进行主动信息传递

C、包含信息的传递

D、通常有其理由

9、实现有效医患沟通的基本途径是：

A、学法

B、守法

C、用法

D、以上皆是

10、医患沟通的行为准则由：

A、心理学知识提供

B、法律意识提供

C、专业知识提供

D、伦理道德提供

三．医患沟通的障碍 1、1医患误解；2医患分歧；3医患矛盾；4医患冲突；5医患纠纷等按程度与后果分类，医患矛盾的严重性依次为：

A、21435

B、12354

C、12435

D、21345

2、关于医患矛盾的原因中，对患方的描述不正确的是：

A、患者权利是被动的和依从的 B、患者权利的实现依赖于医生对患者权利的认识和尊重

C、患者属于弱势的一方

D、患者和医方的权利是平等的3、产生医患矛盾的责任人员中，比例最高的是：

A、医生

B、护士

C、患方

D、管理人员

4、关于医患矛盾的原因中，对医院方的描述不正确的是：

A、医生权利具有绝对性和权威性

B、医务人员的相对高收入造成医患双方的心理感受不同

C、医务工作者的劳动具有高难度和高风险

D、医务工作者的医务水平参差不齐

5、利益调整的差异是医患矛盾的一个原因，关于它的描述不正确的是：

A、医务工作者的劳动具有高难度和高风险

B、医疗资源分配上的差异形成患者对医疗公平的质疑

C、社会人群整体收入的等级差异对医患沟通带来一定的困难

D、医务人员的劳动价值较高，因此收入较高

6、常见医患矛盾中护士和医疗技术人员的责任不包括：

A、诊断失察

B、治疗失误

C、知情缺失

D、服务欠缺

7、医患沟通的主要障碍不包括：

A、思想观念的差异

B、知识结构的差异

C、沟通渠道的差异

D、权利分配的差异

8、按医疗过程分类，以下哪项不属于医患矛盾：

A、诊断失察

B、治疗失误

C、医患分歧

D、服务欠缺

9、常见医患矛盾中医生的责任不包括：

A、诊断失察

B、治疗失误

C、知情缺失

D、服务欠缺

10、由于医患双方沟通不畅而造成的医患分歧应该如何解决：

A、在科室或病区内协调解决

B、在医院相关管理部门解决

C、通过卫生行政主管部门解决

D、通过法院、医疗事故鉴定机构等的介入来解决

四、医患沟通的基本要素

1、医患沟通对语言要素的要求是：

A、严谨的专业术语表达能力

B、礼貌用语的恰当使用

C、善用辅助性语言（动作、表情、图片等）D、以上都是

2、对于医患沟通中患者需要医方提供的主要信息的描述错误的是：

A、包括实际病情、治疗方案、医技状况、安全保障等。

B、患者在获取信息时具有主动性

C、包括积极鼓励、公平仁爱、健康指导等。

D、包括预后转归、医学知识、治疗辅导等。

3、做为医患沟通的主导方，医生首先必须具备的能力是：

A、医学专业技术能力

B、医患沟通的能力

C、恪守医学伦理道德，规范医疗行为的能力

D、以上都不是

4、对于医患沟通中医方需要患者提供的主要信息的描述错误的是：

A、获取病史和个人相关信息需要医生有正确的医学观和良好的语言沟通能力

B、获取体格检查信息不仅需要医生有正确的医学观和沟通能力，而且必须具备较强的体格检查技能

C、获取实验室检查信息最为重要

D、获取实验室检查信息较为容易

5、关于医患沟通中人文环境的优化正确的描述是：

A、人文环境体现医院的人文关怀

B、人文环境体现医务工作者的道德素养

C、为营造良好的人文环境，医院既要加强自身文化建设，又要提高医务人员的整体素质。

D、以上均是

6、医患沟通中要求医生具备沟通的能力，包括：

A、广博的人文知识

B、丰富的社会阅历和通达善良的情怀

C、言语表达能力

D、以上都是

7、医患沟通中医方需要患者提供的主要信息不包括：

A、综合病史

B、风险评估

C、信任配合D、生活习惯

8、医患沟通中制度化保障的要素不包括：

A、系统培训制度

B、医师资格考核制度

C、医务人员全程诊疗沟通制度

D、设立医患沟通办公室

9、医患沟通中患者需要医方提供的主要信息有：

A、风险评估

B、生活习惯

C、信任配合D、综合病史

10、医患沟通中的基本要素应除外：

A、人的要素

B、环境的要素

C、资金的要素

D、语言的要素

五、医患沟通的基本技能

1、使用幽默性语言时，应注意：

A、内容高雅

B、行为适度

C、不分场合 D、区别对象

2、保护性语言的类型不包括：

A、幽默性语言

B、鼓励性语言

C、劝说性语言

D、指令性语言

3、讲究提问技巧，是指：

A、尽量避免审问式提问 B、多采取开放式和封闭式谈话方式

C、一次提问只涉及一个问题

D、以上均正确

4、关于言语沟通的技巧，叙述错误的是：

A、运用得体的称呼语

B、讲究提问技巧

C、使用保护性语言

D、要善于使用其他超词语性提示

5、关于非言语沟通的作用，叙述不正确的是：

A、美好的行为举止，可使病人产生尊敬、信任的情感，增强战胜疾病的信心

B、幽默能使双方很容易熟悉起来，增加战胜疾病的信心

C、身体姿势常能传递个体情绪状态的信息，能反映交谈双方彼此的态度、关系和交谈的愿望

D、身体的接触，一方面可以帮助医生准确地进行诊断，另一方面又可以有效地传达医生对患者的关怀

6、按照医疗过程的不同特点，要有目标、分阶段的运用技巧进行沟通。具体目标包括：

A、建立关系和病史采集

B、解释问题

C、病情告知

D、以上均是

7、关于医患沟通的基本技能，叙述错误的是：

A、得体的称呼会给病人以良好的第一印象，为今后的交往打下相互尊重、相互信任的基础

B、注意克服语言、文化和社会地位的障碍，鼓励病人多叙述病史，鼓励、支持、安慰患者

C、要允许患者充分表述，不要避开敏感话题

D、医务人员不能随便评价他人的治疗，否则会导致病人的不信任，甚至引发医疗纠纷

8、非言语沟通的技巧包括：

A、打造端庄、典雅、认真的第一印象，运用恰当的目光接触与关怀的表情

B、要有得体的姿态与恰当的距离，善于使用其他超词语性提示和接触

C、除了一些必要的交流技巧，还要有广博的知识

D、以上均正确。

9、一个完整的医患双方的沟通，大致可分为：

A、建立关系的阶段

B、诊断阶段

C、讨论病情和治疗方案的阶段

D、以上均是

10、超词语性提示不包括：

A、语调

B、语速

C、语音

D、身体接触

第二篇：人文医学培训的心得体会

人文医学培训的心得体会

通过这两天的培训和学习，虽然时间短暂，但是对我的启示很大。

这次在人文医学培训学到了很多沟通的技巧，什么是沟通?沟通就是挖条沟，让水从沟里通过——水到渠成。用什么挖？用锄头。这把锄头就是在这次培训中学到沟通技巧，这把锄头就在大家手中，就看大家愿不愿意去挖通这条医患间的沟了。在这次培训之后对医患沟通有了一个新的认识。在培训之前对病人就只是看到疾病本身，幷没有看到人。在诊治过程中病人对药物的副作用，治疗方案的担心，恐惧，不理解等方面往往不是那么关注，所以患者对医嘱的依从性不好，治疗效果也就不是那么理想。培训中提到的以“患者为中心的接诊”让人印象深刻。Mcwhinney写的“以患者为中心的方法的本质所在是医生尽力进入患者的世界，以患者的角度看待疾病。”以往在诊治过程中通常把病看了就可以了没有把患者当成一人，一个完整的人，一个社会的人，有着自己的社会身份，社会地位，家庭角色等等。。。在培训中有诸多的沟通技巧，给我印象最深刻得是“共情”(empathy)技术。共情”(empathy)技术很好的体现了“医生尽力进入患者的世界，以患者的角度看待疾病”。当你面对一个患者能够站在的患者的立场去思考，就能很好的把握患者的想法感受，以患者的角度看待疾病。当你把握了患者的想法感受后，再沟通起来自然是水到渠成的。患者知道你明白他，尊重他，知道

他要的是什么，那他会觉得你开个他的药就是他需要的，那患者对医嘱的依从性会大大提高，那治疗效果也就是你想要的。虽然本次的培训结束了，但是在今后的工作中我会把这次学到的各种沟通技巧运用到工作中，在实践中努力提高自己的沟通技能水平，让工作更和谐。

第三篇：人文医学培训后的心得体会

人文医学培训后的心得体会

对于这次培训，总的而言，两天一夜的培训很充实，没有什么更华丽的语言来形容，只是觉得我们过得很有价值，意义很大。

在培训之前，我本怀着一种怀疑的心理参加这一次培训项目，毕竟这个人文到底是什么？不知道这次培训在我今后的工作中会起到什么作用，它对我们真的很重要吗？在短暂的培训后，我得到了答案 ——人文培训很重要。

在这次的培训采用的是小组教学模式，让老师和学生在轻松地氛围下吸收知识的同时，亲身体验沟通的技巧，体验到团队的合作力量，特别是老师特别设置的破冰游戏等让小组里的成员以最快的速度融入进去提高了大家的参与的积极性。在诸多的学习版块里角色扮演是我最喜欢的。在角色扮演的过程里，我们不仅能学习如何与病人进行交流，更可以扮演病人，站在病人的角度，体会他们的心理，为以后在工作中更好地以病人为中心，换位沟通，为建立良好的医患关系打下基础。而在学习模块中，我觉得最困难的就是病情告知。这是个很有挑战性的事，特别是坏消息的告知：比如癌症，死亡等等。此时不仅要考虑到怎么治疗而且要考虑到病人的的感受，心理承受能力等各个方面。

这次人文培训中，我学习到了很多种沟通的技巧。拥有好的沟通技巧好可以很好的从病人及家属的角度看待问题。避免了双方的误解及沟通不到位所导致的纠纷矛盾。知道了从一个整体上去理解生命、理解健康、理解医学，懂得综合考虑病情、风险以及长期的生命质量，真正对患者负责，而并非只是看到一个疾病本身而已。

医生是一种神圣的职业,生死攸关,责任重大。医生给病人治病除了看病还应认真考虑心理因素和社会因素对病人的健康和疾病的影响,为病人提供从生理—心理——社会这样一个模式的服务。建立良好的医患关系，首先要将心比心，用一颗博爱之心，一种换位思考的的思维去体验病人的心理，良好的沟通让病人知道你是懂他们的，他们因此会以提高对医嘱的依从性回报你，提高治疗效果，病人对医生的满意度。

培训结束后，我将把这次培训学习到的沟通技术用于工作实践中，在实践中努力提高自己的沟通技能水平，在今后的行医生涯中让人文精神始终贯穿于每一天的工作中。

第四篇：人文医学学习心得

人文医学学习心得

人文医学，是一门医学和人文学的交叉学科。正如其名，是研究医学与人文关系及从人文观念角度出发对各种医学现象，事件进行思考，总结的学科。自文明创始以来，人类对于生命，健康的思考从未停止过，因此有关于医学人文的思想言论自古即有，但较早时期医学人文只是医学的一个分支，一般是由长期或曾经从事医学工作人员自主思考总结得出的一些结论或心得，医学人文长期处于无正式定义阶段。

近年来，随着医学技术的飞速发展及矛盾的层出不穷，人类对于医学其人文性的思考越来越多，对于生命的思考也越来越深刻，这为人文医学的诞生提供了十分重要的理论基础；随着医学工作者整体综合素质的不断提高，医学工作者对于工作的思考与总结也日益增多，其质量也日益提高，这为又人文医学的诞生提供了很重要的学术基础。

这次人文学习中，我学习到了很多种沟通的技巧。拥有好的沟通技巧好可以很好的从病人及家属的角度看待问题。避免了双方的误解及沟通不到位所导致的纠纷矛盾。知道了从一个整体上去理解生命、理解健康、理解医学、懂得综合考虑病情、风险以及长期的生命质量，真正对患者负责，而并非只是看到一个疾病本身。在培训中有诸多的沟通技巧给我印象最深刻得是“共情”技术。“共情”技术很好的体现了“医生尽力进入患者的世界以患者的角度看待疾病”。当你面对一个患者能够站在的患者的立场去思考就能很好的把握患者的想法和感受，并且以患者的角度看待疾病。当你把握了患者的想法感受后再沟通起来自然是水到渠成的。

医生是一种神圣的职业,生死攸关,责任重大。医生给病人治病除了看病还应认真考虑心理因素和社会因素对病人的健康和疾病的影响,为病人提供从生理—心理——社会这样一个模式的服务。建立良好的医患关系，首先要将心比心，用一颗博爱之心，一种换位思考的思维去体验病人的心理。患者知道你明白他，尊重他，知道他要的是什么，那他会觉得你开给他的药就是他需要的，那患者对医嘱的依存性会大大提高，那治疗效果也就是你想要的。良好的沟通让病人知道你是懂他们的，他们因此会以提高对医嘱的依从性回报你，提高治疗效果和病人对医生的满意度。

本次的学习已经过了一段时间了，但是相信在以后的工作中，这次学习的内容一定会有很多可以用到的，只有把理论只是用到实践中，那才是学习的真谛。

第五篇：人文医学心得体会

人文医学心得体会

医学不仅仅是自然科学，而是社会科学和人文医学这三者结合在一起的综合性学科。它是运用护诊技术和人文关怀的精神去无微不至的关心人，照顾人，治愈人们受损或缺失了的身体机能，抚慰人们被病痛伤疾摧残了的肉体和心灵。

作为即将成为新世纪高素质医生的我们，不仅需要拥有高超的技艺，精湛的手法，与之相比更能体现我们价值的就是拥有一颗博爱的心，去面对正视人世的痛苦，去治愈，救赎被病痛伤疾折磨的人们，所以，今天接受医学人文的洗礼与教化有着很深刻的含义，如果说努力学习，刻苦勤奋可以练就天下无双的剑法，那颗博爱的心必定是这人剑合一的魂心。

“才不近仙者不得为医，德不近佛者不得为医”。但凡大医者，无不以严谨诚爱为奉献，但凡大医者，无不严谨治学而恪守医德，“精”为先，“诚”为辅，只有具备“精诚”者，可承大医之名，“精”于高超的医术，“诚”于高尚之品德。纵观漫漫中华几千年的医学历史，出现了一代又一代的名医；扁鹊济世救人敢于直言；华佗广施人道不分贵贱；仲景“勤求古训，博采众方”以拯救天枉为己任；李时珍“医中之圣”尝遍百草，再献“丰富宝藏”；吴有性“静心穷理”创“戾气”提出伟大创建；叶天士谦逊好学承先启后重树医德。自古以来，行医者十分重视道德修养，将“大医精诚”奉为圭卓，更以行动诠释着，他们以德养性，以德养身，德艺双馨，正因为他们毕生恪守着这样的信念，才真正成为历代

医学家和百姓景仰的伟大先师。

“人命至重，有贵千斤，一方济之，德逾于此”，千年前孙思邈如是说，千年后的今天，军医华益慰用一身正气、一腔热忱、一份执着，实践着医乃仁术无德不立。在“SARS”恐怖中，千千万万的三医大医者依旧如是，为抢救生命，为毕生信念，在生死攸关的时刻，不顾个人安慰，选择奉献，不惜牺牲。学校个层次医者争先恐后报名参加救护，立下生死状。最后在SARS战役中创造了三个“0”的奇迹。

然而现实不容我们乐观。一段时间以来，医德医风确实受到一定“破坏”，出现一些“滑坡”违反医德医风的事件时有发生。一些“医生”们不关心关爱患者，视患者为病的载体，看到的只是病人身上的器官，身上的病，甚至只是关心金钱，缺少抚慰病人的心灵，这导致了不少医患事故的发生。作为新世纪的我们，今后一定得在这方面吸取教训，竭尽全力悉心照顾身边的每一个病人。

我们坚信，只要我们恪守希格拉底的誓言，懂之，护之，时刻提醒自己是一名医生，是一名有血有肉的大医。对患者无论是贵贱贫富、地位高低、老少美丑、亲仇疏密、聪明愚笨，都要像对待自己的亲人一样替他们着想，时时处处以病人的利益为重，做一个济世爱民的医生，成为深受人民所欢迎和推崇爱戴的医生，成为医德高尚、人格完善的人。最终，成为一代大医！