第一篇：保洁管理制度及奖惩细则

保洁管理制度

第一条

目的

为了给公司营造一个清洁、优美的工作环境，给游客营造一个良好的游览环境，并对保洁工作进行规范，特制定本制度。第二条

适用范围

所有保洁员工 第三条

保洁员岗位职责

1、遵守公司各项规章制度，服从领导安排

2、统一着装上岗，树立良好形象

3、保洁员必须严格执行保洁时间，不得迟到、早退、旷勤。

4、保质保量地完成本人分管区域的保洁工作

5、遵守纪律，坚守岗位，工作时间不准扎堆聊天，不准作与工作无关的私事。

6、在清洁工作与安全发生矛盾时，要先服从安全，以安全为重

7、发扬互助精神，支持同事工作

8、清洁工程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等，及时报告主管领导，必要时积极协助专业人员排除故障

9、发现事故隐患和可疑现象，立即报告上级领导

10、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和认为损坏，不得将清洁工具和用品私自带回家

11、拾到物品立即上交或归还失主。

12、认真完成上级主管临时交办的其他任务 第四条 保洁岗位实施细则

1、每天对自己所在的保洁区域进行一次全面清扫。保证地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。

2、每天对责任区的内门窗、宣传栏、镜子、楼梯扶手、消防箱等进行清洁一遍。保证表面干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网。

3、每天对垃圾箱进行清理，将垃圾清理至垃圾池中转站内。保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。

4、工作期间每2小时对卫生间进行清理。保证卫生间地面干净、清洁，厕所内各种设施整洁光亮，空气保持清新

5、保洁员工具要分类摆放整齐，并放臵到指定位臵。

6、注意节约资源，及时关灯、关水。

7、负责拖垃圾的责任人要及时联系后勤科，协调完成垃圾清运工作。

第五条 保洁员考核标准

为了确保保洁员的工作认真负责，特制定本考核标准。公司对保洁岗位按照保洁员考核标准进行定期或不定期的考核。

1、上班迟到、早退，每次扣20元

2、上班着装不统一，每次扣10元

3、上班做与工作无关的事，每次扣20元

4、上班未经允许擅离岗位每次扣30元

5、不服从管理、态度蛮横、无理取闹，每次扣50元

6、发现异常情况不及时上报每次扣20元

7、地面不清洁，每次扣20元

8、门窗、宣传牌、镜子、装饰物、消防箱等不清洁，每处扣10元

9、垃圾箱不清理，外表不干净、有异味、有蚊蝇每处扣20元

10、洗手间没有按时清理，每次扣5元

11、保洁员工具室内物品工具不按要求分类，摆放不整齐每处扣5元

12、当值时间擅离岗位、不负责任导致学校和公司重大损失的，挪用或盗窃公司或学校财物的等严重情况的扣罚报酬，直至解除服务协议。

第五条 本制度由邱县民利家政服务有限公司负责修正及解释 第六条 本办法自发布之日起实施

邱县民利家政服务有限公司 202_-3-1

第二篇：小区物业保洁奖惩管理制度

小区物业保洁奖惩管理制度

为进一步加强小区物业管理工作，提高员工的工作的积极性，确保小区保洁工作优质完成，根据物业相关法规规定，特制定本奖惩制度。

一、文明卫生标准

1、大院道路、空地每天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。

2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每天打扫，保持清洁无臭味、管道畅通、无滴水。

3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。

4、院内无饲养家禽家畜现象。

5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。

6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。

7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。

8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。

9、保持院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。

10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。

11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。

12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。

二、责任范围

1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，保持包干区整洁卫生。

2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，责任人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。

3、住家户要保持家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有责任。

4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每天要巡回视察，发现问题及时处理。

5、业主管理委员会对大院卫生情况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。

三、处罚规定

1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员50元，并责令其立即打扫。

2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款50元，并责令立即清扫。

3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。

4、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外每次扣保洁员100元。

5、对损坏院内花草树木者予以花木价值3倍罚款。

6、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负责任，造成脏、乱、差的每查出一次罚款50元。

7、院内乱停放车辆的每次罚款100元。

8、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次，未达标者罚款50元。

9、楼梯间内地面每周拖擦一次，地面保持清洁、无积灰积土，每个单元楼梯间内无堆放易燃易爆物品，未达标者罚款50元。

10、楼房外墙、楼内墙体、用户防盗门或楼梯扶手上发现粘贴广告及时清理、用户防盗门上无乱写乱画、防盗门上无明显污迹，未达标者罚款50元.四、本规定自202_年1月1日起执行。

湖北友佳商物业有限公司

第三篇：保洁奖惩办法

保洁奖惩办法

保洁员是负责小区内外的清洁卫生工作,直接服务业主，为了规范公司管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位责任制度,每位员工必须认真执行。

工作时间:早8:00—晚19:301、树立高度的责任心,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证小区内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视小区各楼层及公共部分,发现污物杂物应及时处理,随时保证小区内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。

4、保洁人员对业主服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把业主当作上帝,对客户的投诉当日必须马上处理,不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。

8、小区内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送指定地点。梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向上级主管汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

一、环境清洁卫生管理实行专人负责与分片包干相结合的责任制度。

二、办公室内部要求一天一打扫,一周进行一次大扫除。必须保证摆放整齐,地面清洁,墙壁无污迹。

三、各单位环境卫生清扫时间为每天上午上班前5分钟,大扫除时间为每周五下午下班前1小时。

四、严格遵守保密纪律。做到不该看的不看,不该问的不问,不该讲的不讲,不该传的不传。

五、严格请销假制度。半天以内的病假、事假报请文秘科批准,需请假1天以上的应报请主任或分管副主任批准。

六、必须保持通讯畅通。手机应保持24小时开机,在接到通知后迅速赶到会场,一般不得超过15分钟。

第四篇：医院保洁工作制度及奖惩

医院保洁管理制度

一、目的

医院的环境卫生代表医院的形象，加强对保洁工作的管理，为医护人员及就诊者提供清洁卫生、清新优雅的办公和就医环境，同时根据《医院消毒隔离制度》要求，满足临床科室工作需求，制定本制度。

二、医院保洁部岗位职责

1、负责大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等公共区域清洁卫生工作。

2、做到日保洁、周打扫、月清理，做到随脏随洁。

3、树立为一线服务的思想，虚心听取科室意见，积极改进工作，搞 好团结互助。

4、服从公司领导及医院科室的工作分配及管理。

5、严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。

6、工作认真负责，严格要求自己，保质保量完成每日工作量。

7、着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象，不断培养和完善自身素质，不利用工作之便谋取私利,不做违法违纪的事情。

8、严格按照工作规程操作，不偷工减料，不弄虚作假。

9、严格消毒制度，对需要消毒的物品，做到规范操作、件件到位。

10、爱护公物，注意节约水、电、气，不得私用电炉等大功率电器。

11、加强安全防范意识，注意维护医院和病人的利益。

三、保洁员工作的内容主要包括；

1、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作；

2、负责大厅、病房、楼梯、电梯间、诊室、开水房等院内等公共场所卫生的清扫，保持所有公共场所的卫生整洁，干净、无尘土、无卫生死角；

3、负责会议室会前、会后的清扫、整理工作；

4、负责打扫各诊室的地面卫生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

5、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘，光洁明亮，做到每天 擦两遍，保持环境美观；

6、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。

7、洗手池无皂迹、无污点无污垢，做到经常擦拭，保持表面光亮、整洁；

9、所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象，表面干净无污迹，做到每天擦洗痰盂两遍；

10、垃圾箱位置设置合理，无外溢现象，表面干净无污迹，每天清理 两次；

11、负责清扫院内公共卫生间的卫生及墙面、地面卫生，每天上、下午各清扫一次以上。做到厕所清洁无异味，地面干净无污迹、积水、纸屑，保证墙面瓷砖光亮，无水印、无污迹，纸篓无满溢；

12、及时疏通下水道（指堵塞不严重时），必要时通知后勤人员修理；

13、负责管理清扫工具、清运工具，按时清倒垃圾桶内的垃圾；

14、按时浇灌楼内摆放的盆花，清除花盆中烟头、纸屑等垃圾；

15、负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，保持楼内无烟蒂

16、保洁员请假应事前向现场主管申请，获准后才予以离开，否则不洁责任由其承担；

17、注意节约用水、用电；

18、在门诊部及时清扫病人遗留的污物，住院部病人出院后及时进行消毒，用消毒剂对病室中的地面、物品进行消毒。

19、在清洁工作的同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍观瞻，应及时报告有关部门。

20、雨雪天气及时在门口摆放吸水、防滑设施，并清扫污水、印迹。刮风下雨等恶劣天气要及时关闭各楼层门窗，发现院基础设施损坏时，要及时采取补救措施，或通知后勤科和上级主管领导及院总值班。

21、除特殊情况外，应在会议前15分钟将会议室门打开，并做好相应准备，会议室内必须保持摆放整齐、桌面干净，地面整洁。会议结束后应及时清扫。

四、保洁服务质量监控

对保洁工作质量的监控，实行日检、周检和月检制度，由院办公室实 施，确保保洁工作质量满足医疗环境的要求，不断增强就诊人员的满意度。五 保洁人员管理规定

1、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。

2、按时上下班，不迟到、早退，不无故擅离职守。

3、上班穿工作服，佩戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。

4、讲文明，有礼貌，服从领导，团结同志。工作期间，要主动向领导问好。

5、不得在工作时间做与本职工作无关的事。

6、不做有损形象的事，不得隐匿工作过程中捡到的钱物。

7、不准擅自拿用公用物品挪作他用，损坏、遗失工具要照价赔偿。

六、保洁工作标准及工作周期

（1）地面、楼梯过道：干净，无灰尘、污痕（每天上下午各擦地1次，平时注意随时保洁）。楼梯扶手、栏杆（每天擦抹2次）：光洁、无积尘、无污迹。

（2）卫生间：要做到“四无”（无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网）、“五洁”（洗手池、洗刷池、尿池、厕池等冲洗清洁）每天清扫四次（每天上下午各2次），平时注意随时保洁。

（3）电梯无杂物、无积水、无污迹;电梯厢壁无污渍、手印。（每天清扫2次，每擦抹2次）

（4）墙

面：踢

脚

线、各

种

标

牌

表

面

干

净，无

灰

尘、无

水

迹

等。（每天擦抹除尘1次）

（5）墙身表面：无灰尘、无污迹、无划痕。（每周拂尘1次）

（6）楼道灯开关（外部）：无灰尘、外表清洁干净。（每周擦抹1次）

（7）楼内各种设施的外表（如宣传栏、消防设施等）：外 表 清 洁干净，无灰尘、无污痕。（每周擦抹2次）保洁人员安全操作规程

（1）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作

（2）保洁员在超过2米高操作度时，必须双脚他在凳子上，以免摔伤。（3）保洁人员不得湿手接触电源插座，以免触电。

（4）在操作与安全发生矛盾的时候，应先服从安全，以安全为重。

（5）清扫时不要随意拔掉正在使用的医疗设备电源。

七、奖惩制度

除按《员工手册》相关奖惩制度执行外，根据下列规定执行。

（一）处罚

1、上班时间内，卫生区域打扫不及时，保洁工作内容未达到标准，如地面有污迹、污水，警告一次，二次扣10元；

2、上班时间内，对责任区域巡查不及时，保洁不到位，责任区内有 污物，一次警告，二次扣10元；

3、工作过程中态度不端正，在休息室闲聊、闲坐或做与工作无关的 事情，一次扣10元；

4、根据工作需要，不服从领导、科室指派的工作，不到场保洁，一次扣 10元；

5、不遵守保密纪律，出现泄密事件，一次扣300--500元

6、工作时间大声喧哗、对住院、就诊患者态度粗暴者，一次扣20元；

7、工作中捡到患者、来访者或员工钱物，隐匿不报者，一次扣50--200 元，情节恶劣，造成不良影响着，给予赔偿损失并直接解聘。

（二）工作出现下列情况之一，直接解除聘用合同。

1、工作质量特差，受到各科室严重指责，或院内考核多次不合格；

2、工作不认真负责，态度生硬，多次教育仍不改正。

（三）奖励

1、对于连续两年考核为优秀的保洁员，每月增加奖金的奖励。

2、对于表现突出，工作任劳任怨的人员，向公司申请嘉奖。

3、工作中拾金不昧，将根据情况嘉奖。

第五篇：《奖惩管理制度》

XXXX股份有限公司 奖惩管理制度

一、目的：激发本公司员工的积极性和创造性、规范员工行为、明确职业道德底线，为公司的长远发展奠定良好的行为基础。

二、原则：

2.1奖惩有依据的原则：依据公司各项规章制度、岗位描述、工作目标、绩效目标等进行奖惩。2.2奖惩及时的原则：及时表彰员工对社会和公司做出的突出贡献、纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时（不超过半个月）。

2.3 奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度超过公司对员工的基本要求、或者做出突出贡献，才能够给予奖励；当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，则给予相应惩戒。2.4奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到引导员工效果，奖惩结果应该公开。2.5奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前所有员工人人平等、一视同仁。

三、权限：

3.1人力资源部：审查各部门提报的奖惩事件、发布通知、按照本制度规定的标准将奖金、罚金计入当月工资中(如果当月工资不足以抵扣罚款，则可以在上月或下月工资中进行抵扣)。3.2财务部：依据公司奖惩的通知，核查人力资源部是否正确计入工资。

四、适用范围：XXXX股份有限公司各部门及二级企业员工。

五、奖励标准分为：通报表彰、记小功、记大功。

5.1奖励范围：

5.1.1业绩高效为全公司楷模者。

5.1.2参加行业活动获得荣誉、提升公司形象者。

5.1.3维护财物纪律﹑抵制歪风邪气事迹突出者。5.1.4向公司检举揭发违法乱纪行为，据查属实者。5.1.5防止灾害于未然、抢救意外灾害减少公司损失者。5.1.6被授予优秀员工、优秀团队，为全体员工之楷模者。5.1.7开发新项目有详细实施方案，且实施后获得显著效益者。5.1.8为公司解决较大难题，避免公司损失、挽回公司声誉者。

5.1.9在乐于助人、抢险救灾、维护社会治安、保护国家财产等方面为社会做出突出贡献者。5.1.10在经营管理、工艺设计、成本节约、改善劳动条件、提高服务质量等方面，有发明﹑创新或提出合理化建议，并取得重大成果者。

5.1.11在其它方面有突出贡献者。

5.2公司依据贡献的大小，通报全公司嘉奖，并发放奖金：

5.2.1通报表彰：行为表率、或为公司带来10000元以下效益者，奖励50-500元。5.2.2记小功：贡献突出、或为公司带来10000元-50000元收益者，奖励500元-1000元。5.2.3记大功：为公司长期发展做出卓越贡献、或为公司带来50000元以上收益者，奖励1000元以上。

六、处罚标准分为：通报批评、记小过、记大过、停职反省、开除。凡当年有处罚记录，则取消当年的先进评选资格。

6.1通报批评（违规情节轻微，未造成公司明显损失者）：

6.1.1进入公司违禁区域者。6.1.2上班期间偷懒、怠工者。6.1.3在公共区域着装不雅者。

6.1.4浪费公司资源情节轻微者。6.1.5再次培训考核仍不合格者。6.1.6未按照规定定期保养设备者。

6.1.7对上级工作安排、岗位调动敷衍者。

6.1.8物品摆放凌乱、乱扔垃圾、乱涂乱画者。

6.1.9迟到、早退、脱岗者（依据《考勤管理制度》进行处罚）。

6.1.10不当操作、工作疏失、管理失职、失误，未造成公司明显损失者。

6.1.11上班期间做与工作不相关事情：如上班睡觉、看杂志、玩游戏、看电影等。6.1.12未及时完成本人工作、未及时汇报异常情况、未及时提交资料，造成部门工作延误者。6.1.13其它行为经核定为通报批评者。

6.1.14处罚标准：罚款20元至200元。

6.1.15当年累计4次通报批评，取消年终奖金资格。6.2小过（违规情节较轻，或造成公司1000元以内损失者）：

6.2.1损坏公物，损失较小者。6.2.2浪费公司资源，损失较小者。6.2.3因服务态度导致客户投诉者。6.2.4管理人员处理事情不公正者。6.2.5明知他人犯错误，包庇不报者。

6.2.6上班时间偷懒、怠工，经指正不改者。6.2.7旷工者（依据《考勤管理制度》进行处罚）。

6.2.8违反生产操作规程、违规调试或操作设备等。

6.2.9不当操作、工作疏失、管理失职、失误、造成公司较小损失者。6.2.10其它行为经核定为小过者。

6.2.11处罚标准：罚款200至500元。

6.2.12当年累计3次小过，取消年终奖金资格。

6.3大过（违规情节较大，或造成公司1000元至10000元损失者）：

6.3.1损坏公物，损失较大者。6.3.2浪费公司资源，损失较大者。6.3.3辱骂、语言恐吓、威胁他人者。

6.3.4违规操作而造成员工自身或他人受伤者。6.3.5工作考核、工作成绩不佳，多次教导未改善者。

6.3.6不当操作、工作疏失、管理失职、失误造成公司较大损失者。

6.3.7携带危险品、违禁品（如管制刀具、毒品、炸药、枪支等）进入公司者。6.3.8其它行为经核定为大过者。

6.3.9处罚标准：罚款500元至1000元+取消当月绩效奖金。6.3.10当年累计2次大过，取消年终奖金资格。

6.4停职反省（违规情节严重，或造成公司 10000元至50000元损失者）：

6.4.1收受回扣者。6.4.2性骚扰同事者。

6.4.3贿赂公司管理人员者。6.4.4公司内部拉帮结派者。

6.4.5泄露公司商业机密，情节较轻者。

6.4.6损坏公司公物，造成严重损失者。6.4.7与同事纠纷时，首先动手殴打对方者。6.4.8拒绝接受上级工作安排、岗位调动者。6.4.9传播谣言，参与群体怠工、集体上访者。

6.4.10不当操作、工作疏失、管理失职造成公司严重损失者。6.4.11其它行为经核定为停职反省者。

6.4.12处罚标准：停职停薪+罚款1000元至3000元+取消当月绩效奖金+取消年终奖金。6.5开除（违规情节非常严重，或造成公司 50000元以上损失者）：

6.5.1偷窃公司财物者。6.5.2带头罢工、闹事者。6.5.3泄露公司商业机密，情节严重者。

6.5.4弄虚作假、虚报冒领、骗取公司财务者。6.5.5利用公司资源或职务之便为他人谋取私利者。

6.5.6有违法乱纪行为者：抢劫、勒索、杀人、盗窃、贩毒、吸毒等。6.5.7不当操作、工作疏失、管理失职、失误造成公司非常严重损失者。

6.5.8伪造或盗用公司印章，假借公司名义对外合作，严重危害公司权益、声誉者。6.5.9其它行为经核定为开除者。6.5.10处罚标准：视为严重违反公司规定开除处理+罚款3000元以上+取消当月奖金+取消年终奖金+提报公安机关追究违法责任

6.6以上处罚条款只针对行为本身的性质进行罚款，但不包括赔偿责任。如因个人原因造成公司财产损失，必须额外照价赔偿。

七、奖惩提报流程：

部门负责人提报→人力资源部审核→总经理审批→总经办发布通知→人力资源部在工资中增减。

八、本制度与公司其它制度中的奖惩条款相抵触时，以本制度为准；本制度未涉及的奖惩范畴，以公司其它制度为准。

九、执行日期：202_年6月1日起试行2个月，试行无异议后自动正式执行。

十、解释权限：本制度的解释权限归XXXX股份有限公司人力资源部。

十一、附件：无。

编制：人力资源部

日期：202_年5月19日