第一篇：医院开发经验分享

开发医院

医院开发工作，不外乎两个步骤，第一步是让产品进入医院，第二步是临床维护上量。开发产品到医院首先要确定目标医院，然后搜集信息分析我们的哪个产品适合我们选择的医院，然后想尽千方百计利用一切资源让产品进入医院。

医院开发现状

人脉资源。政治经济，人情社会是中国的现实。中国是一个讲人情关系的国家，所以我们要学会利用身边的人际资源。这也是开发医院最有效最常用最快捷的办法。唐突地跑到医院做工作，多数情况下你只能吃闭门羹。利用院长或药剂科主任的关系或利用我们自己的关系，只要能与医院的领导沾得上关系就行。总之，就是要利用一切人际关系，为我们穿针引线，把我们的产品成功开发到医院。

灰色交易。经过详细周密的调查，如果发现医院的某人对新产品的采购起主导作用，有很大的决定权，那么我们就集中火力，主攻这个人物。

医院开发的前期准备

一、掌握所要开发品种的知识和相关信息 1.药品的主要成分，规格，适应症等。2.了解其他厂家的产品知识及同类竞品的情况。3.生产企业的企业文化 4.零售价格和中标情况 5.是否医保等信息 6.卖点

二、通过药剂科主任或临床大夫了解产品在医院的信息 1.医院是否有该产品或同类产品

2.竞争产品的生产厂家、规格、销量、所走商业 3.竞争产品方和医院的关系如何等

三、开发前搜集医院的信息

1.大体了解医院的相关资料，主要包括医院效益，医院规模等级，科室结构，主要购药渠道，医院各层次间的关系等。

2.负责人信息，比如社会关系等（主管院长、药剂科、临床权威的主任等）3.药事会情况（何时开、多久开一次、开会主要讨论什么及药事会主要成员等）4.通过和医院关系好的商业公司的业务员以及和个体销人员了解开发医院的信息。

医院开发的有效拜访

一、对临床权威主任及主打科室主任的礼貌拜访： 1.医院是否有同类产品 2.科室是否应用同类产品 3.询问主任对此类品种是否感兴趣 4.询问主任关于进药的相关信息

（有些临床主任在医院权威或者有特殊关系可以通过临床比较容易进药）。

二、对药剂科的拜访

如有兴趣

1.准备药品生产厂家的证明，及药品的相关生产证 明等。2.如有药事会他会告知你临床提单等药事会。如不同意 1.要了解什么原因，探询主任的意图和潜在需求 2.制定有效的计划和解决办法再次拜访

（有些药剂科主任可自己决定进药与否，要能发现这 些信息）。

三、对院长的拜访

在临床和药剂科工作都很艰难的情况下，可以试图拜访主管院长通过谈合作、投资赞助等其他形式取得院长的支持也是进药的一条有效的途径。一般需多次拜访！

医院开发的方式

1、临床提单，药品进药事会讨论，会后医院主管人员讨论定品种，要做临床和药剂科工作。

2、药剂科直接进药不用提单，主要做药剂科主任或者采购工作。

3、临床权威主任直接进药。

4、院长特批进药。

5、通过与医院关系好的商业代表或者个体进药。

临床维护

当药品已经进到医院的时候我们要做的工作主要包括：

1、将药品从库里提到各个药房，并做好和药房的关系以备观察销量和发现出现的小问题。

2、采购和库管也是个重要的任务不能忽略，要全方位的维护，保证药品院内流通环节无障碍。

第二篇：医院开发

医院开发：关联和复制举一反三的秘密

背景资料：

A医院主任：主治医师 回族 有家庭背景 在任时间不长。

B医院主任：副主任医师 老婆是人事副院长 同学是卫生局副局长 汽车发烧友。

C医院主任：副主任医师喜欢摄影 前任院长校友并嫡系 后医院成立治疗中心被外调中心主任权力架空。

三人关系密切经常聚会

三家医院都是目标开发医院

关键词：

关联：就是相互联系

复制：拷贝一份完全一样的到另一处

A医院主任：得知他接班当主任后决定以此为突破口以后迅速跟进。第一拜访：由于代表粗心大意买点特产东西非清真结果被很客气退了回来。

后进一步分析背景决定从以下突破：1：查阅伊斯兰年历看看最近有什么宗教节日和习俗。2：根据他职称比较低肯定对进职称有需求。3:母亲有病送一箱肠内营养食品。

工作实施：从一些伊斯兰网站了解一些伊斯兰教的节日及习俗针对性

送了一些清真食品和民族宗教意义的礼品。202_年底亲自跟主任协商帮助发表论文事宜，果然主任由于学历是成人本科写作基础较差，主任自己找题目我找人帮助写了出来。发表在医院认定的核心期刊上202_年2月A主任收到期刊录用通知，得知6月就可以出刊。该A主任202_年底要进副高已经有两篇文章再加上这一篇一共三篇，基本保险系数就很大了！这也就意味着他行政主任的位置就做稳了！（科里还有研究生毕业的）当然我们自然也高兴原因吗~你懂的！

A主任帮助找院长替换和我们竞争的品种我们进药了。当然这故事没有结束起码我不满足。2月的一天我故意提及B医院的主任，反应该B主任是一个开车发烧友钓个鱼都要跑700公里以外内蒙古克什克腾期，科里由于老主任返聘盯着自己西藏自驾游了个遍，早上10点以后基本见不到人。拜访几次都见不到也说不上话。A主任笑之心领神会拿起电话：“老哥最近哪里玩呢？我有一个朋友是**药的老见不到你？我让他们找你去！”A主任帮助约好了时间并告之我们B主任爱喝酒而且只喝一个牌子一个度数。知道B主任10点后就不在科里，往返市里200多公里我们晚上决定住在该地区。

在指定的专卖店买了两瓶酒。大清早7点就在医院停车场守候（B主任车是JEEP）。果然大约半个小时以后开着改装的JEEP车带着轰鸣声来到停车场，等B主任停好车后我们迎上前说明来意把酒放车里。B主任说话非常干脆“申请我已经写好了你等会吧~”然后掉头就走我们连忙跟上去把规格剂型说明后再次确认一遍。就这样跟配送

商业公司外勤说明一下嘱咐帮助盯着药剂科。就这样B主任的申请我们跑了多次A主任一个电话就解决问题。

C主任：说实在的以前没怎么重视感觉这个主任说话有些“糙”，口头禅比较多在北京这个地方有些异类。自己也知道新院长到位后对他的不满意。我跟这个主任还算比较熟但是也是一直把握不好，直到202_年年初我发现医院宣传栏C主任居然是“202_年优秀管理干部”我心里就有了谱。得知他从日本回来以后我就去找他，还是在医院宣传栏中发现该医院有很多照片是C主任照的。见到后问了一下C主任去日本的情况及赞扬了摄影技术。得知C主任在日本花好几万又买一个镜头。正好我安排一些人要去宁夏C主任也没去过就把C主任也喊上了他的新镜头有用武之地了。

提出了我的想法但C主任给我的感觉是应付我明白C主任有苦衷。第一：从外面的渠道知道新来的院长决定成立一个治疗中心由三个科室组成包括了C主任的科室已经物色好了中心主任，就意味着这下面科室权力架空了。第二：目前使用已经“一品两规”再进新规格比较难。

第一个问题：我可以装糊度因为我早知道外调中心主任是我们老关系。中心主任一来首先是对三个科室协调问题肯定不会对药有什么大动作所以必须让C主任提单，中心主任他自然会顺水推舟的。

第二个问题：我解决的办法是暗示我跟A及B主任的现有的合作关系。帮助C主任找出提单规避“一品两规”的差异和阻力。替换一个大规格（进口安瓿瓶）换我们小规格（西林瓶）不会引人注目。

在网上下载了申请表帮助C主任写好内容让他抄了一遍递交药剂科。主任告诉我他提了7个申请我的产品申请排序第一，并给医务科和药剂科主任都打了招呼。过会率非常大（一般三个）。

后记：这三家医院由于前期市场比较分散且重视不够，从202_年 8月整体关联一起运作，资源和人员统一抓住一个突破口打开全部局面。

A医院主任：202_年6月中旬正式收到了论文期刊及收录证明。

B 医院主任：202_年6月下旬药事会通过并已经采购。

C医院主任：202_年5月中心主任已经到位C主任权力架空，中心主任表示他不会阻拦。

经验分享：

第一：不管什么医院或市场一定要重视，只有重视才可以有责任心。第二：一个客户的背景掌握的程度对你接近客户非常关键。

第三：我去医院就非常喜欢看医院宣传栏它能告诉你很多——细节。第四：不要光提要求要学会帮助你的客户把你的要求变成理由。第五：如果你操作一个市场请相信总有几个主任走的近你做的事他们都会通气的这就是关联和复制。

第三篇：如何开发医院

一、如何选择目标医院？

答：在我们所管理的区域，最好的最有潜力的医院不一定是我们能开发成功的医院，因为大型医院相对竞争压力也很大，所以一定要量力而行，结合公司的资源配置和目前自身的能力，选择一个适合自身开发的目标医院进行开发，那么如何选择目标医院呢？首先应对所在地区的所有医院进行一个普遍的调查，调查内容包括该医院年（月）门诊量，特色科室，专业型医院或综合型医院，年药品销售额，效益如何，医院大环境，科室设置等等，评估所有要素之后，选择一家医院做为我们的目标医院进行开发，开发成功后再进行总结，调查途径：业内同行，院内医生，医药公司，医院简介等等。

二、如何选择商业合作伙伴？

答：选择商业合作伙伴最重要的是了解以下几个部份：商业资信评估，商业公司的盈利状况，医院覆盖范围，商业扣率，回款周期，与厂家的合作程度及紧密程度，是否可协助开发，是否可以打到货物流向单？（以上指标公司或所在省区都有一个参考指标）管理团队是否务实，管理水平等等，选择商业公司着眼于两点：一是选择现在很有实力同时合作意愿也很好的公司，第二，选择现实状况不太好但处于发展中的公司，同时未来发展前景看好的公司。

三、如何开发医院？

答：

1、医院背景资料的调查，主要包括：医院效益好坏，医院等级，医院常规进药渠道，合作最好和合作份额最大的商业，药剂科成员的构成情况，药剂科主任的背景，学历及专业，药剂科主任性格爱好等等，2、临床主任的沟通，需达成以下目标：是否可以在适当的时候帮助我们提单，目前医院有无我们同化学名称的竞争产品，未来的合作愿景，临床主任的需求及对我们的要求。

3、药剂科主任的正面沟通，需达成以下目标：再次确认医院正常的进货渠道和进药程序，留下良好的初步印象并预药第二次拜访，药剂科主任对产品的正面评价，拜访程序包括：含喧，自我介绍，产品FAB述求，处理异议，CPLA原则的灵活运用，加深印象的话题，谈话小结，预约及承诺，告别。

4、临床主任的回访：需达成以下目标：将与药剂科主任的沟通情况向临床主任做一汇报，同时征求临床主任的意见，（拜访临床主任时最好带上小礼品），从临床主任口中了解一些进药程序方面的内幕及药剂科主任的背景等，做好下一步的工作计划。

5、药剂科主任的回访：再次强化个人印象，在适当的时候予以经济刺激或利益暗示，但一定要注意当时谈话的氛围和谈话的环境，一定要考虑到客户对安全的需要，建议以邀约吃饭或邀约娱乐的方式进行一种利益暗示。

6、与省区经理一道进行市场分析：将最近工作进展做一汇报，同时制定下一步工作计划。

7、投资原则：权利利益对等原则，充分了解，适度投资，分头行动，各个击破。

8、常规进药程序：

1、临床提单――药剂科认同――院长特批

2、临床提单――药剂科认同――药事会讨论通过――通知购进

3、地区招标――临床提单――药事会讨论通过――通知购进

四、如何快速拿到新药申请单？

答：新药申请单的管理一般分为两种情况，第一，新药申请单由药剂科主任保管，药剂科主任一旦给你新药申请单就表明他对你有了一定的认同度，第二，新药申请单由临床主任提供，这种情况下表明临床主任在新药购进方面有一定的权力，在临床主任处拿到提单通常采取以下方式：1，初次拜访，（带上一份小礼品），在介绍公司时一定要全面，同时要暗示以后合作的前景和我们给他将来带来的利益（侧重于学术方面的述求），同时表示出对他学术方面的尊重，2、谈话中暗示我们和药剂科主任的熟悉程度，打消他对我们公关能力的顾虑，3、正面提出我们的想法，希望他帮我们写新药申购单（或者故意给他留一点时间考虑一下），预约下午或第二天过来，然后第二次见面时首先给予适当的经济刺激，一切都将顺理成章。

五、临床主任为什么不给我们写临床申请单？

答：第一，医院有可能没有先例，以前进药从来都不用写申请单，第二，在我们目标医院有一个强大的同类的竞争对手，第三，临床主任对我们代表或我们产品没有信心，害怕写了也白写，第四，没有得到适当的经济刺激，第五，时机不成熟，医院短时间内不开药事会等等。

六、药剂科主任对我们新药不感兴趣怎么办？

答：药剂科主任不感兴趣有可能基于以下原因：一，药剂科主任没有进药权力，二，时机不成熟，医院短期内没有进药机会，三，医院有同类竞争产品，同时合作良好，第四、对我们产品或我们代表认同度不够，碰到这种情况，通常采取以下方式：1，询问对方不感兴趣的原因，2，借此对药品进行一些简单的阐述 3，侧面了解是否有以上几方面的原因 4，鼓励他做出决定。

七、药剂科主任告诉我们“以后有需要的时候再和我们联系怎么办？”？

答：很简单，这是药剂科主任的推托之辞，事实上你永远都不可能接到他要药的电话的，我们可以这样回答：没关系，主任，你看我还是耽误你两分钟的时间，把这个产品简单的给你介绍一下……，最后记得要药剂科主任的电话方可。（哪怕是办公室的电话也行，可以暗示他我们做事的诚意。）

八、药剂科主任告诉我们新药需要开药事会怎么办？

答：正面回答：好的，如果当时开药事会的时候，还请主任多多关照，同时询问一下开药事

会的时间，“主任，我想请问一下开药事会大概在什么时候？上一次是什么时候？”然后侧面了解主任说开药事会一事的真实性，如属实，接下来就需要尽快拿到临床主任的新药申请单。然后了解药事委员会成员的组成情况，确定一个适当的投资比例，各个击破，确保得到足够通过药事会审核的票数。

九、药剂科主任告诉我们新药需要招标怎么办？

答：侧面了解主任所说是否属实，有时这是一种推托，有时也确有此情况，因此可正面回答：“好的，我想问一下，招标是指的医院内部招标呢还是整个卫生系统的招标？招标是在什么时候进行？”如果招标时机已过，可以问一下主任是否可以备案采购？

十、面对经济利益诱惑时，药剂科主任不为所动怎么办？

答：通常情况有以下几种：一，时机不成熟，比如医院短期内不会开药事会，药剂科主任无特批权利，二，场合选择不当，药剂科主任出于安全的考虑拒绝了，三，药剂科主任无进药权利，四、药剂科主任一向很正直，对策：了解对方真正需要，换一种方式对其进行满足。

十一、如何把握最佳的经济利益投资时机？

答：在与对方多次接触之后，彼此关系也比较熟悉，然后最好以邀约吃钣或娱乐的方式，在私下场合予以经济利益刺激，如果在办公室，一定要选择只有对方一个人的时候进行，最好选择在快下班的时候，同时在送之前，一定要有一番客套话以打消其顾虑，“主任，你好，不好意思又来打扰你，你看是这样的……这次新药上会，还需要你多多关照，临床方面没有问题，他们对这个产品都很感兴趣……今天没给你带礼品来，不知你喜欢什么……这里一点心意……”通常情况下，在一种礼节性的推托之后，对方一般都会收下，然后请迅速离开，预约下次见面的时间。（如果对方比较害羞，可考虑将好处放在他的办公桌抽屉，或者夹放在对方办公桌上的书刊或报纸里面。）

十二、如何快速让药剂科主任能够接受我们给他带来的利益？

答：1首先打消其顾虑，告诉他来自临床方面的意见 2，反复强调我们的朋友关系，希望他帮忙 3，选择特殊场合，让其骑虎难下。

十三、如何确定适当的投资比例？

答：充分考虑进院过程中的各个环节，然后根据权利利益对等原则，参考省区经理的意见，确定适度投资比例。

十四、当药剂科主任接受我们的利益之后，如何快速促使其成交？

答：选择封闭式的问题：“主任，你看我是先送50盒过来还是送一件过来？”“主任，你看我是明天给你把药送过来还是下周一给你送？”“主任，你看我们是从A公司走货还是从B公司走货？”“主任，你看，回头是我叫医药公司过来签协议还是我自已过来？”

五、为什么有的时候药剂科主任接受我们的利益之后，并没有快速达成我们的目标？

答：

1、时机不成熟，可能还需要等开会之后才能决定是否进药，2，投资失误，该主任没有进药权力，3，费用刺激不够

十六、如何快速让药品从药库进入药房？

答：三种方式，第一种，主动告诉药库，叫药库把药发往药房（最好带上小礼品去），第二种，找到药房主任，给他说明我们药品给他带来的利益，同时要求对方到药库领取药品，第三种，叫临床主任反复开单，刺激药房主动到药库领药，笔者建议采取第二种方式。

十七、如何促使医生开出第一盒处方？

答：

1、选择最有销售潜力的医生做为我们的第一目标客户，2、带上小礼品进行产品介绍

3、了解医生为何迟迟没有处方的原因

4、再次强化产品卖点，预约明天见面时间

5、鼓励医生在对症时试作该产品

6、特殊情况下可以找一个“病号”要求医生处方此产品。以加强医生对该产品的记忆。

7、及时对医生进行表扬和肯定。

十八、如何了解医院中我们同类产品中的最大竞争对手？

答：

1、坐在医生对面观察医生处方习惯，同时留意病人自述症状及医生的处方药品明细，如经常看到医生处方某种产品，则基本可断定该产品与医生合作程度较高，2、可直接询问医生，“主任，我想了解一下，我们医院消化方面的产品你比较认可哪一种产品？”

3、晚上到药房值班室了解，笔者建议很多医药代表应充分用好晚上的时间，用好药房的信息来源，一般而言，药房是非常清楚哪个产品卖得不错的，然后找到竞争产品之后，深入分析竞争产品用得好的原因和它的功效定位等等。

十九、如何了解医生的处方习惯并如何改变？

答：处方习惯指的两方面的意思，一是经常处方的某一种药品，第二是指处方某一药品的单位处方量，了解处方习惯通常有以下几种方式，1、坐在医生对面观察，2，直接正面沟通，“主任，我想了解一下，你是在什么样的情况下使用本产品的？”“主任，我想了解一下一般你每次处方给病人开几盒药？”改变医生的处方习惯是一个漫长的过程，在这个过程中通常需要适度的经济刺激，建议一般采用比较的方式，比如：以前每个病人开一盒，现在如果改成开两盒，给对方带来的经济利益有何不同？同时用A产品和B产品给病人带来的疗效有何不同？

二十、如何了解我们产品在医生心目中的定位？如何促使其改变？

答：一个产品推向市场之后，通常都会有一个明确的产品定位，简单地说就是这个产品到底是治什么的，但由于在推广过程中以及医生的实践过程中，产品定位会发生一定的改变，所以我们讲产品定位应包括两个方面的意思，一是我们公司产品生产出来的时候的定位，二是在医生心目中的产品定位，二者有时相同，有时是不同的，要了解我们产品在医生心目中的定位，主要

方法有，1、观察医生在什么情况下使用我们的产品？2，直接询问沟通，促使其改变的方法主要有，1新卖点的反复灌输，2，相关专业材料，3，适当的经济利益刺激

1.熟悉你的市场。了解你个目标医院的各种情况。如目标科室，目标医生，直接处方量，门诊量，药剂科人员，门诊药房人员，院长与公司关系，竟品类型和销量，竟品销售策略等。这些信息收集在1个月内完成。而且在这一个月里，拜访频率要高，礼仪要做足，要诚信，不可乱开条件。

2.分析你客户资源。在第一个月的初步了解，你要进一步确定你的重点客户，在这一个月里，精力也是放在他们身上。一来能迅速加深重点客户对你和产品的印象，二来接下来的第三个月销量会有一定的增加，对老板和公司都有个好交代。这个月还需关注药剂科，打好进货的渠道。免得到时出现处方增量时没有药局面。在这个月最好能开些大型学术会议，会后跟访，效果更好。

3.细化你的工作。经过上两个月的摸底，相信你应该了解各个医生的脾性。这个月就要针对这点让你的客户对你个产品的印象更加牢固，提出明确处方量。也许有人经常去拜访，都是说：请主任帮帮忙，多用一点我的产品。其实都是开口要销量，何不来个量化呢？当然你不能将这个量当任务压在目标医生身上。你谈话时，适当引导他注意他的门诊量及处方搭配，分析潜力，适当鼓励他有信心能达到这个处方量。这个方法就看个人的口述能力了。这个月的科室会要开得有个量，产品印象更深入人心。

4.调整拜访目标与频率，开始处理各种不同反馈意见。这个月多向重点客户问取销售建议。一般情况他们都会能就你3个月的表现给出很好的意见。加强目标医院内重点客户的交流，相互影响，确立处方习惯。考虑一些大型会议，如院内会，地区沙龙会。

5.开发潜力科室和客户。在维护重点科室和重点客户时，重心侧重增长科室和客户。用上重点客户资源来影响他们。具体方法就个人见智。

6.基本完成目标医院的开发工作，开始维护和增量工作。

第四篇：医院开发

一、确定有开发价值的医院（潜力销量大于200，价格和汇款周期在公司要求的范围内）。

二、了解进药渠道，各个关键人物（先找主任，不要惊动院级领导）。

三、有效拜访，每次准备谈话的内容和材料，客户可能要问得问题，以及异常处理，访后分

析。

四、其他关键人物也必须拜访。

五、关注其他药在医院的动向。

谈判要点（与客户要平等、合作）

一、了解客户的销量，门诊量、病原结构、处方量、处方适应症等情况。

二、表达合作的意向和诚意。

三、展示公司的企业文化、营销模式、用人理念、企业发展史等等。

四、谈具体的合作要求，公司给予他得帮助。

五、给他分析为什么能达到这个量，分析他每天的门诊量病人的结构，教他如何正确处方我们的产品，并把量分析到每次门诊。

六、告诉他接下来我们如何协助其完成销量。

攻克客户的方法

一、以平等的关系处理客户关系，不要低人一等‘怎么做到

1、专业的知识，产品疗效。

2、公司给予的支持和自信。

3、自己的公关能力

4、把握客户的需求。

二、赞美客户

1、对方的优点进行赞美

2、不要过分夸张，以实际情况高3分，3、注

意自己的语气和肢体语言，4、从细节入手

5、多用第3方

6、注意当时的场合。

三、适当的倾述和善问，1、建立个人理想进行职业规划

2、调节情绪，学会压力管理，3、开心生活，快乐生活。

4、自我监督，磨砺自己。

四、改变不了的事情，改变态度。改变不了对方，改变自己。改变不了环境，自己去

适应，给自己积极的提问。

第五篇：开发客户经验

开发客户经验分享（我做LED的）

毕业四年了~ 在外贸行折腾了四年，进过工厂，呆过外贸公司，中间放弃过外贸去开培训班，搞快餐店，但地球是圆的，还是回到了老本行。

如今SOHO了快一年了，香港公司不够用了，深圳的外贸公司刚注册了。开发客户的一点儿小心得，在此跟各位外贸的朋友分享一下，各自有各自的绝招，我的方式仅供参考。

刚起步阶段，有人倡议用谷歌来搜客户信息。此方法我试过多次。效果实在不敢恭维，（或者说我不适合用此方法）。并且如今用google搜索出来的公司信息，50%是中国供应商的网站。我觉得与其花大把的时间来这样操作，不如破釜成舟买个平台，来搏一把。阿里，环球，中国造。除此三个，其他的平台貌似连知名度都木有，更不指望他的询盘有多少个了。先说一下有了询盘我的处理方式：

1.邮件一定要简洁明了。做生意不是写文章。你的英语表达再美妙，词汇量再丰富，如果让客人感到晦涩难懂，那么你的回复就会大打折扣。客人关注的无非是价格，质量，交期，质保期。

2.我每封邮件发完第一遍之后，会立马重发两遍。这样的话，在客人的邮箱中，就会看到紧挨着的，内容一样的三封邮件。好奇会让他打开这封邮件看看。内容一样的没关系，引起他的注意才是最关键的。（或许客人以为是系统故障，重发了呢。可是，有什么关系呢？）

3.如果两天之后，客人没反应，就该打电话了。（你的英语口语不好也没关系，反正就跟他打个电话，说你发了报价，问他收到木有。还是那句话，你听不懂客人说什么，根本没关系，你说了你想说的就足够了！）接下来，立马跟客人发个邮件（一定要附带上你的开发信内容！），说很高兴跟你通话，我是Sunwin，来自TTL公司。我上次发给你的邮件如下。如果有什么需要，我会鼎力支持你！好了，客人起码对你有点儿好的印象了吧？

4.发了两封邮件之后，看发展情况。如果客人回复了。就找他要MSN,SKYPE,甚至QQ账号，没有什么比即时沟通的效果更好的了。（我有个习惯，看到客人的邮箱，如果是hotmail或者yahoo的，立马加到聊天工具上去，看到客人上线就跟他打招呼，直到他理我为止！效果真的不用说！！）

5.根据客人需求，看他是注重质量还是价格。别以为低端货没意思！世界上没有什么好生意和坏生意之分，赚到钱了就是好生意！！明白了木有？质量比较差的产品，只要客人要，你能赚钱，就够了！还图什么呢？ 我就喜欢跟中东，印度的人做生意！付款快，量大。