第一篇：街道计划生育文明执法教育活动汇报

街道计划生育文明执法教育活动汇报

街道为推动计划生育文明执法教育活动深入开展，确保文明执法教育活动取得实效，街道紧密结合本地实际，全面开展“四个强化”活动。

一是强化普法教育。街道通过不断加大普法力度，把计生法律法规的学习和宣传纳入普法规划，以深入开展婚育新风进万家、关爱女孩行动为载体，结合月访视和生殖健康普查

活动，把计生法律法规知识宣传到每个角落。同时定期与司法部门联系举办街道、村计生专干法律、法规培训班，组织法律法规考试、知识竞赛，不断提高基层计生工作人员依法管理能力。

二是强化队伍建设。街道计生服务中心不断加强科室队伍建设，工作中牢固树立依法行政意识，严格执行有关法律法规，坚持公开、公平、公正的为群众办事。开展了“三立、三树”活动。即心中立法，树立公正形象。坚持实行“政务公开”制度，接受群众的监督。采取多种形式学法守法，强化计生工作人员的法制观念。胸中立德，树立文明形象。大力开展“讲文明、树新风”、“胸怀大志，全心全意为人民服务”等活动，着力强化计生队伍的道德建设，树立起计生干部良好形象。行为立制，树立为民形象。严格落实“计生七不准”，制定了计生服务日常工作监控制度，使社区与街道相互监督，共同提高。街道计生服务中心始终坚持把计生队伍建设当作奠定依法管理坚实基础的关键来抓，内强素质，外树形象，有力地推动了计生工作的顺利开展。

三是强化规范管理。街道严格按照执法程序的规范要求，依据法定的权限、范围、条件和程序，实施行政许可，确保执法工作程序化。在制作执法文书方面，要求执笔人员必须具有执法资格，调查取证必须有两名执法人员参加，执法文书格式规范，并按时归档。现已有5人取得了执法证。

四是强化工作效率。街道不断优化业务工作流程，强化全面质量管理，讲求效率，与时俱进改进服务手段，提高服务质量。街道计生服务中心先后建立了联合办公，联合会审等一站式工作制度，增强工作透明度，简化群众办事程序、缩短办事空间距离，让优质服务的口号落脚到解决与群众切身利益相关的具体问题上，既促进了相关部门的工作开展，又使办事单位、群众得到满意服务，该工作模式得到了上级的认可与推介。在执法过程中，街道坚持便民维权的原则，对群众提出的涉法问题，能当场解决的当场解决；不能当场解决的向群众承诺解决时限并在承诺时限内解决。如在审批《生育证》工作中，为做好这项工作，让群众放心和满意，严格了依法行政和审批程序，对符合条件的保证在一周内将有关证件送到育龄群众手中，对不符合政策规定的以书面形式逐一及时告之不予批准的原因，对违法制度规定的，严格按要求进行查处和追究，有效地提高行政执法效率。

第二篇：县计划生育文明执法活动实施方案

县计划生育文明执法活动实施方案

为深入贯彻全国人口计生系统基层文明执法专项活动工作电视电话会议和《市人口和计划生育委员会关于人口计生系统基层文明执法专项活动的通知》（渝人口计生委发〔〕48号）精神，进一步促进我县人口和计划生育事业健康发展，县政府决定在全县人口计生系统开展基层文明执法专项活动，特制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照建设法治政府、构建社会主义和谐社会的总体要求，集中治理行政执法中存在的突出问题，纠正损害群众利益的不正之风，开展文明执法，推进便民维权，加强人口和计划生育依法行政和行风建设，促进人口和计划生育工作稳定、健康、持续发展。

二、目标任务

通过开展专项活动，在全县人口计生系统进一步树立以人为本、执法为民、依法维权、优质服务的理念，使人口和计划生育工作人员的执法水平显著提高，违反“人口和计划生育群众工作纪律”行为得到有效遏制，无乱收费、乱罚款问题，重大侵权案件基本杜绝，行风建设取得新成效，群众对人口和计划生育工作的满意程度有新提高。

三、组织领导

县人口计生依法行政领导小组具体领导开展这次专项活动，县人口计生委负责专项活动的日常工作。各镇街要根据地方实际，成立相应的工作机构，加强对专项活动的组织领导。

四、实施步骤

（一）宣传动员阶段（5月）

全面启动基层文明执法专项活动。各镇街要做好宣传发动工作，创造有利环境，保证活动的顺利开展。要结合“阳光计生行动”、有奖举报、行风评议等活动，鼓励广大群众积极参与和监督人口计生部门的行政执法工作。

（二）自查和清理阶段（6月—7月）

县人口计生委对出台的规范性文件进行认真清理，各镇街要紧密结合本次活动所确定的主要任务，结合地方实际，认真查找和梳理行政执法工作中存在的突出问题。自查和清理工作要实事求是、突出重点，要认真听取群众对人口和计划生育行政执法工作的意见和建议。重点查找和清理以下问题：

1﹒是否存在违反人口和计生群众工作纪律的行为。

2﹒是否有未取得行政执法资格的人员从事执法活动。

3﹒是否有乱收费、乱罚款以及违法收取押金和保证金行为。

4﹒是否有采取非法拘禁、强制结扎、株连亲属、扣押财产等违法手段征收社会抚养费行为。

5﹒是否有下达社会抚养费征收、落实补救措施及结扎措施指标的行为。

6﹒是否有办证推诿、刁难群众、搭车收费等行为。

7﹒是否有超执业范围服务。

8﹒是否存在其他行政不作为、乱作为行为等。

（三）整改和建章立制阶段（8月—9月）

对于梳理出来的问题，要认真分析原因，通过召开座谈会、走访群众尤其是行政执法行为相对人等形式，查找工作中的薄弱环节和突出问题，了解群众需求，明确整改方向和重点，制定整改措施。整改措施和整改情况要在一定范围内公布，主动听取群众意见，自觉接受群众监督。在整改阶段，要重点处理一批信访积案和行政侵权案件。规范性文件清理后，要向社会公布。要进一步完善行政执法责任制、过错责任追究、行政侵权损害赔偿等相关制度，切实规范行政执法程序和执法文书。

9月下旬，各镇街要按照任务要求，对本地专项活动开展情况进行自查，并于9月25日前向县人口计生委报送专项活动开展情况报告。

（四）抽查和总结阶段（10月上旬）

各镇街做好本次专项活动资料的整理归档。10月上旬，县人口计生委将组织检查组，对部分镇街开展专项活动情况进行检查。检查采取召开座谈会、查阅文件档案、进村入户调查相结合的方式进行。

五、工作要求

（一）提高认识，精心组织

各镇街要站在落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的高度，充分认识开展基层文明执法专项活动对于维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的极端重要性。各镇街应结合本地实际，制定切实可行的活动方案，以解决实际问题为目的，以查改违法行政行为为重点，注重调查研究，狠抓落实，下大力气和真功夫，务求取得实效。要加强行政执法人员的培训，提高执法人员对依法行政文明执法的认识，提升执法能力和水平，同时加大普法力度，提高群众的维权意识和守法意识。

（二）讲究方法，督促落实

各镇街在开展专项活动过程中，应多从当地人口和计生行政执法工作实际出发，注重活动的针对性，着力查改自身存在的突出问题。在具体工作方法上，一方面要多从信访反映的执法突出问题入手，通过个案的查处及时发现和

纠正违法行政行为，另一方面要深入基层了解执法工作现状，主动查找工作中的薄弱环节。在活动开展过程中，各地要认真做好舆论宣传工作，对于发现处理的违法典型案例，要在系统内予以通报批评。要正确把握舆论导向，加大正面宣传力度，积极宣传专项活动取得的成效和先进典型，树立人口和计划生育部门的良好形象。同时，各地要严格专项活动的纪律要求，加强检查

和督促力度。对于活动中发现的违法行政问题，要在查清事实的基础上，依法及时进行处理，对于不积极开展专项活动、存在问题隐瞒不报、整改工作敷衍了事的单位，要严肃追究单位领导和相关人员的责任。

（三）舆论引导，注重长效

各镇街要通过开展此次专项活动，继续深入推进“阳光计生”行动和便民维权活动，促进行风建设工作的开展，将稳定低生育水平与依法行政统一起来，完善政务公开制度、行政执法程序及执法监督制度等相关制度和措施，初步形成主体合法、权责明确、程序严密、行为规范、制度健全、监督有效的人口和计划生育依法行政工作长效机制。

专项活动期间，各镇街要注意总结、评估活动开展情况，及时将工作动态、阶段工作进展、正反两方面的典型案例报送县人口计生委。

第三篇：计划生育文明执法总结

治理农村计划生育乱收费乱罚款

活动自查报告

为促进计划生育依法行政，维护社会和谐稳定，进一步规范社会抚养费的征收管理，严肃查处乱收费、乱罚款、截留挪用社会抚养费等违法违规问题，维护群众合法权益，近期下寨乡在全乡范围内集中开展一次社会抚养费征收管理情况和计划生育乱收费情况专项整治工作，不断加大自查和监督力度，对2006年以来计划生育各项收费进行全面清理，主要采取了四项措施：

一是强化领导。及时召开专题会议，将河北省计生委督查“三项”治理工作的明传电报进行传达与部署，使乡、村两级计生工作人员充分认识到文明执法的重大意义,坚持依法行政的重要性、必要性。把治理计生乱收费问题纳入计生工作的重点，落实主要领导亲自抓负总责的工作制度，一级抓一级，层层抓落实。

二是强化公开。乡计生办要加强窗口建设，在乡计划生育行政服务大厅公开各项收费和免费项目，公开举报监督电话和阳光计生服务热线，直接接受群众监督。防范于前，把不稳定因素化解消除在萌芽状态。

三是自查自纠，乡计生办对各种计划生育收费服务项目进行一次全面清理，对各种计划生育收费包括行政性收费及服务性收费进行逐项登记。对向群众收取的所有收费项目、实收金额、资金去向、使用票据及号码等情况张榜公示，接受群众监督，群众无异议后，汇总上报县计生局。

四是强化自我管理。立即纠正自查中所发现的问题，做到杜绝计划生育乱收费，彻底清退原来收取的计划生育押金、罚款收费，杜绝新的无依据收费项目产生；严格依法征收社会抚养费，杜绝“收支两条线”，杜绝收费不开票或使用票据不规范，杜绝截留、挪用社会抚养费，杜绝无“放水养鱼”；落实免费向计划生育夫妻提供基本项目的计划生育技术服务，兑现计生部门向社会公开的六条承诺。

第四篇：文明执法汇报材料

服务力求卓越追求永无止境－－－－鄂尔多斯市运管处稽查支队百佳文明服务窗口先进单位汇报材料

“微笑挂在脸上，服务记在心里”这是鄂尔多斯市稽查支队全体人员一致的工作口号。2010年鄂尔多斯市运管处稽查支队以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以全面提升交通运输行业窗口单位规范化服务水平为目标，结合“管理服务年、创先争优”等活动，全面组织开展了“交通运输文明杯”规范化服务竞赛活动。按照活动要求支队及时成立了由一把手总负责的活动领导小组，制定了具体的实施方案，形成了自上而下齐抓共管，全员参与，密切配合的领导机制和工作机制。在活动初组织开展了大量的宣传动员活动，充分调动运输行业从业人员及全体人员的积极性。于2010年4月26日上午在东胜区广场开展了“重服务、守承诺”万人签名活动。积极与电视台、电台、报社等媒体单位合作，对“交通运输文明杯”规范化服务竞赛活动进行了专题报道，进一步提高了活动的影响力，使广大市民参与到此项活动中来，了解服务承诺内容及竞赛活动实质，加强此项活动的社会监督，树立良好的行业新形象。

在开展“交通运输文明杯”规范化服务竞赛活动中，稽查支队采取了多项举措进一步促进了窗口服务水平和文明执法程度，深入组织开展了竞赛活动内容。

一是继续整章建制。层层明确职责，细化工作规范，工作标准，按照交通行政执法风纪、交通行政执法用语规范等规范内容，严格要求窗口服务人员及执法人员的工作行为，认真落实各项岗位职责，工作规范及机关制度，行政执法制度等，定期开展军事化训练、形成一支纪律严明，风纪严整、效率高、作风硬的交通运政队伍。

二是深入窗口服务。实行了党员示范岗，首问负责制，微笑服务，挂牌服务等，业务大厅实行领导带班制度，并设立咨询台、办事流程图、服务指南，由专人对前来办事的群众和业户给予必要的指导和帮助。增设了饮水机、防暑应急用品等便民设施，窗口单位开展了“五个一”（一张笑脸相迎、一张椅子请坐、一杯茶水暖心、一股热情办理、一句祝福相送）和“五制”（首问责任制、限时办结制、预约延时服务制、特事特办制、岗位责任工作制）活动，从而全面提升了行业服务水平和社会满意度。

三是强化文明执法。要求全体执法人员牢固树立“执法为民”的思想观念，在日常工作中做到着装整洁、举止动作规范、仪容风纪严整，服务耐心细致。在执法检查中必须做到：亮证在先，礼貌称呼在先，指明违法事实在先，坚持“一服务、二教育、三管理、四处罚”的原则，做到文明执法,礼貌纠违，确保严格执法、公正执法、文明执法。督察队不定期对执法行为、执法程序、处罚标准、仪容风纪、文明执法情况进行巡回督查，杜绝了粗暴执法、违法执法和公路“三乱”现象。近年来，支队没有发生一起违法执法及因执法不当引起的投诉上访事件。文明、规范、公正的运政执法工作受到了社会各界的赞许。

四是开展主题创建活动。围绕“交通运输文明杯”规范化服务竞赛活动，以突出打造文明机关、文明执法为特色，进一步开展了“文明窗口”、“执法标兵”、“服务之星”评选活动及岗位练兵、服务技能竞赛。党组织深入开展了“创先争优”活动，各窗口执法单位党员率先承诺、率先示范讲党性、重品行、做表率。从而进一步带动支队全体职工，形成以文明服务、爱岗敬业为荣，“比学赶帮”的良好氛围，进一步提升了团队的凝聚力和战斗力，推动了规范化服务的深入开展。

五是优化基础环境。支队在深入开展规范化服务竞赛活动的同时，加强了办公设施环境建设。各办公场所明确划分卫生管理责任区、责任人，各队室均种植花草树木，办公用品摆放有序，使机关场所处处窗明几净、整齐划

一、花繁叶绿。在现代化的办公大楼，配备了先进的办公设施，执法大厅微机网络化管理。执法队配备了笔记本电脑、数码相机、录音笔、摄像机及微型摄录仪。统一颜色标识的执法车辆上

配备了车载及手持无线对讲系统及能对执法现场、执法行为全程监控、上传的车载动态执法仪及与之配套的单兵系统。从而使一支设备先进，风纪严整，科学管理，文明服务的现代化运政执法队伍展现在了我们眼前。

“一流队伍、一流服务、一流业绩”是稽查支队不断追求的目标。近年来支队先后被鄂市运管系统表彰为“行政执法工作先进单位”，被交通部表彰为“交通行政执法责任制示范单位”，被自治区交通运输厅表彰为“十佳文明执法窗口单位”。2011年通过“交通运输文明杯”规范化竞赛活动的深入开展，支队全体上下更是形成了人人是窗口，处处是形象，事事是服务”的工作理念，在今后的工作中，稽查支队全体人员仍将团结一心，拼搏奋进，以队伍建设为根本，以依法行政、优质服务为目标，全力推进我市运输行业的健康快速发展。

第五篇：文明执法教育活动开展情况

黄冈市黄州区交管总站用“四个结合”整体推进

文明执法教育活动

近年以来，黄州区交通管理总站围绕建设法治交管、和谐交管的目标，结合实际，开展了形式多样的教育活动，大力推进依法行政，文明执法，并取得了明显成效。

该站进一步明确文明执法教育活动的主要内容和要达到的目标。开展文明执法教育活动突出交管部门的特点，做到“四个结合”。一是更新观念，牢固树立“服务”意识结合起来，切实做到为纳费人服务，为经济发展服务，为地方政府服务，重在建立一个良好的规费征收环境；二要与规范行政行为，严格执法，全面推行执法责任制结合起来，重在建立文明执法的长效机制；三要与转变机关作风、廉洁执法，切实解决吃、拿、卡、要，损害车主利益的行为结合起来，重在加强交管干部队伍建设；四要与解放思想、振奋精神，开拓思路，创造性地完成好各项交管工作任务结合起来，重在推动全区交管发展迈上新台阶。

在实际活动中，该站开展文明执法教育活动围绕主题，联系本单位实际，抓住重点，有针对性地解决本单位在执法和征费工作中存在的突出问题。首先，组织干部职工深入开展学习讨论。通过学习，真正从思想上解决“执法理念”问题，真正明白“为什么执法？为谁执法？”我们手中的执法权是国家和人民赋予的，决定了我们的执法理念就是“依法征费、执法为民”，就是要满腔热情地服务车主，服务经济发展，寓管理于服务之中，我们以感恩之心善待车主，在征管中实现好、维护好、发展好纳费人的合法权益。把车主满意不满意、高兴不高兴作为衡量我们工作的出发点，认真思考“我为优化当地投资环境，促进经济发展做了些什么？”“国家规定的费收优惠政策落实到位了吗？”真正在思想深处解决认识问题。其次，坚持在活动中做到边学边查边改，注重实效。通过查找问题，找出执法和服务中存在的主要薄弱环节，一件一件地抓整改，一项一项地见成效，特别是要集中破解一批难题，办好一批实事，把教育活动的成果落实在建章立制上，落实在加强管理、明确责任上，落实在廉洁执法、严格执法、预防失职渎职的专项行动上，落实在振奋精神、转变工作作风上，落实在推动交管工作上。再次是正确处理好文明执法教育活动和交管业务工作的关系。今年，全省区交管工作任务是十分繁重的，组织完成全年收入任务、交管标准化建设、“五杯竞赛活动”要求的落实、执法责任制的全面推行、加强干部队伍建设等各项工作的担子很重。越是在这种情况下，越是要牢牢抓住“思想教育”这根主线。“工欲善其事，必先利其器。”提高干部职工的执法素质、执法水平，是一项打基础、利长远的事情。因此，总站始终做到“两手抓、两手硬、两不误”，认认真真地完成好这次教育活动的各项任务，达到围绕中心抓教育、抓好教育促中心的目的。最后该站开展文明执法教育活动以学习、教育、整改为主线，采取多种形式，增强实效性。该站在具体落实中采取组织依法行政知识考试、文明执法演讲比赛、文明执法现场比

武、开展主题教育和党日活动等方式方法进一步突出教育活动的实效性。特别是倡导案例教育，以案学法，通过学习本系统、本单位正面典型的优秀品质，分析反面典型失足的思想根源，举一反三，提高认识，增强法治观念，实现自我教育的目的。坚持以人为本，牢固树立依法行政、执法为民的理念，把文明执法教育活动与“反简单粗暴、促依法行政”专项活动有机结合起来，在认真学习相关法律、法规的基础上，全面查找在执法理念、执法作风、执法行为等方面存在的不足，深刻分析产生这些问题的原因，制定有效措施进行整改，不断提升行政执法水平，努力为全区经济社会又好又快发展营造良好的法治环境。

（黄州区交通管理总站通讯员：殷敏）