第一篇：服务承诺和工程特点

服务承诺和工程特点】

装修方式多样：自助装潢，全包，半包任选，专车接送参观施工样板房

合同标准：签定开放式合同，按装饰协会统一文本签约，项目齐全，避免低开高支，杜绝先漏后补，签约合同时不收工程款，只收定金

价格透明：所有材料，品牌规格、型号、主辅材分开列明，清晰易懂（主材客户可指品牌，按实结算）

前期服务免费:免费咨询和设计,免费上门测量，免费提供初步方案及预算

施工过程专业：工程全部由本公司自己装修施工队完成，皆无发包，按国家新 3.15 标准验收

工艺放心：本公司拥有先进的施工流水线，有大型木制品加工厂、橱柜厂、大理石、色丽石加工厂做后盾

质检专心：专职监理，设计总监、工程师三强联手，全程跟踪装潢过程，分项验收

质量可靠：装修结束，可留工程总价 3%，三个月内付清

售后服务完善：出具质量卡，线路水路尺寸图，装修保修期二年，隐蔽工程保修五年

装潢设计创新：精心设计，以人为本，缔造全新生活理念和环保概念

采购材料低成本：材料仓储式供货，假一罚十，低于市场价

【家庭装修常识/室内装饰知识】

家庭装修 对于中国家庭来说，是一个新兴行业。这时所说的装修是指 “ 二次装修 ”。（“ 一次装修 ” 指土建所执行的一次装修）。中国人有个词叫：衣食住行。当人民群众生活在解决了衣食之后，住的问题就上来了。而住的问题在今天来说，生活富裕了，住就可以住得更好了。人们寄望于改善居住环境，以期自已及家人生活得更美好。装修由室内设计及工程施工、维护保修三大部分组成。装修，在行业内一般正式场合叫装饰工程，它是一门综合性学科。装饰由建筑行业衍生而成，是建筑科学的延伸，它所涉及面比较广，与众多学科有着千丝万缕的关系。主要有如：、建筑结构：空间结构、设计风格、自然采光、建筑指数。、暖通照明：室内人工照明、空调系统。、给排水系统：生活用水与污水的给排。、消防、安全、及广播系统。涉及到楼层的消防、防盗、及电视系统。、装饰材料及用品产业。它为装修行业提供各种各样的砂料、成品及半成品。

从装修工程从步骤上来说，包括有：、构思（包括设计）阶段。这包括了平面规划，立面规划和设计的过程。、选样阶段。确定各种材质、品种和品牌的阶段。、不再用的、非结构性的旧建筑构造的拆除（假若有的话）。、施工阶段。这包括了各种水、电、管道和木工、泥工工程的施工。、整修阶段及验收。包括了对于不合格项目的返工，出现质量问题的项目返修的阶段。、保修期。这已经是现在行业出现的一种非常普遍的事情。

目前，全国从事装饰工程的队伍已达 1000 万人，其中 700 万人从事家居装饰。从事装修工程的人员主要有五类：、室内专业毕业的人仕。是最为专业的一族，对于装修工程知识比较全面。、建筑及结构专业毕业的人仕。是较为专业的一族，在一些方面，比室内专业更优胜。、其他美术或工程相关行业的人士。这些人具有一定的专业知识，并不全面。、工程施工队学徒出身的人仕；有着丰富的施工经验，但专业知识较少，创造性低，施工时以仿效做法为主。、其他人士。

【家庭装修知多少】

每个经历装修的人都感言家庭装修耗时耗力。当你完成装修后,发现由于当初不了解装修的一些常识或者由于设计上的一 个小失误，而导致辞后来出现许多大小不一的问题。比如，改电时没有监督装修公司用管道走线，一味地追求美观，而是直 接把电线埋到墙里。这样用不了几年，就会出现短路甚至漏电事故，轻则需要创墙重做，浪费人力，消耗资源，重则影响人身安全大事故。在比如没有把开发商用的廉价地漏换成一个中档地漏（50元左右），使得装修过后不久又要刨开地砖更换且还要重新做防水，否则就要忍受下水道里发出的恶臭。因此除了选择一个好的家装公司外，也要了解家庭装修几大要点及其注意事项：以下内容让你了解装修行业知识及家庭装修中常出现。

第二篇：工程服务承诺

服务承诺书

一、环境保护及周边施工环境协调承诺

1、建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成，做好日常环境管理，并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。

2、施工期间噪声的防治措施

现场施工噪声主要来自施工机械，为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手：

A．必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声限值》(GB12523)要求。土石方施工阶段的噪声限值为：昼间75dB，夜间55dB。

B．在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。

C．将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置，减少噪音对施工红线外的影响。

D．对噪音较大的机械，在中午(12时至14时)及夜间((20时至次日7时)休息时间内停机，以免影响附近居民休息。

3、工程竣工后我方免费负责清理建筑垃圾，将施工现场恢复原貌，协调好周边施工环境。

二、对工程质量、工期、安全及连续施工的承诺

1、我方承诺工程质量能达到国家及行业部门的质量验收标准。

2、保证工期在规定的时间内完成。根据我公司技术和管理水平，科学施工，确保在招标文件要求的总工期90日历天完成本工程。我单位保证，若不能按期完工，招标单位有权对我单位进行罚款。

3、我方承诺设立完善的安全保障制度，保证工程中无重大责任事故，无人身伤亡事故。

4、如我单位中标，为本工程设立专项资金，甲方资金暂不到位时，我方承诺保证连续施工，并且保证在法定节假日、农忙季节能够连续施工。

三、质保期内、外服务承诺及延长质保期的承诺

1、保修期内的服务承诺：

自工程交付之日起，我方的工程保修工作也随即展开，在工程保修期间，业主通知（可以书面、也可以是电话或传真通知）我方负责某项任务的维修时，我方将会认真听从甲方相关人员的指挥和调度，做到服务周到，保证工程维修的质量及效果。我公司将依据保修合同，本着“为业主服务，向业主负责，让业主满意”的宗旨，以认真的态度、合理的措施、迅速的行动和优质的服务来回报业主，尽量满足业主的需要，及时为业主排忧解难。

2、保修期外的服务承诺：

保修期过后我公司仍将按照保修期内的服务标准一如既往的对本工程实行回访维修服务，如有更换零配件，按零配件的成本价提供，让业主得到优惠和实惠。

3、延长质保期的服务承诺：

若需求我方可在原有约定质保期基础上延长一年时间。

四、保证农民工工资不拖欠的承诺

承诺在本次工程施工中严格按照《X省人民政府关于解决农民工资问题的实施意见》（X号）及《X省劳动社会保障厅、X省建设厅关于继续加大力度清理拖欠农民工工资问题的通知》（X号）的规定，认真做好农民工劳动合同签订和履行情况，依法与招用的农民工建立劳动合同关系，依法按劳动合同约定按时足额支付农民工工资，保证不拖欠或克扣农民工工资。

五、其他承诺

1.免费维修时间

工程交付前，公司负责管理和维护，移交后公司承担缺陷责任期内的缺陷修复工作。

2.解决质量或操作问题的响应时间、解决问题时间

在工程保修期间，我方保证24小时内响应，48小时内派人赶到现场排除故障维修，并承担发生的运输、安装、检测的全部费用。

3.如果在工程移交时尚有部分工程需在保修期内完成，公司负责该未完工程的维护工作，直到完工后办理移交手续为止。

4.按照国家有关规定及施工具体条件，我方在确保工程的前提下，为建设单位及监理单位人员无偿提供食宿条件。

第三篇：工程服务承诺

2、投标人需要说明的其他问题

服务承诺

1、我方中标，根据工程的特点和要求，结合我方的条件和潜力，为建设单位排忧解难。

2、我方中标后，我方改善经营服务态度，提高工程质量，加快工程进度，确保工程质量达到合格。

3、我方承诺中标后，工程竣工后定期对工程进行巡视，保修，并做好记录，对由于我方施工原因造的意外及损坏，我方将随时进行处理。

4、工程保修及回访承诺：

（1）保修期内按照国家有关规定执行。保修期内，我公司将免费承担一切维修义务；保修期外，我公司将随时积极配合建设单位实施工程维修。

（2）工程交付使用后，我公司将派专人定期到建设单位进行回访，保证随叫随到。

（3）我方承诺延长保修期限，并做到跟踪服务，发现问题保证随叫随到，保证优质服务。

5、在招标人资金暂时不到位时保证工程连续施工不停工，确保总工期不变，不影响工程进度。

6、我方承诺中标后，农民工工资按月发放，保证不拖欠或扣除农民工工资。

7、现场垃圾保证及时清理，有关费用由我方承担。

8、我方承诺中标后，工程质量达到国家建设工程质量有关验收规范和合格标准，确保合格工程，工期相应招标文件要求，并且完全响应招标文件要求如有虚假我方愿意承担一切后果。

9.诚信承诺：我方保证在施工期间不更换项目经理等项目部成员。

投标单位（盖章）：

法定代表人或授权委托人（签字）：

202_年06月16日

第四篇：弱电工程服务承诺

弱电工程服务承诺

本公司素以提供完善的售前售后服务及优良技术为宗旨。为客户解除后顾之忧，在服务保障体系方面，我们坚持如下几点：

1.一年全免费设备上门保修服务：凡本公司承接的所有弱电工程（包括主设备及其预先确认保修的外围设备以及线路工程）的用户，可享有一年的全免费上门服务。即工程验收日或开始投入使用时起一年内如设备发生任何非人为及自然灾害的损坏故障，本公司将以最快速度派员上门（市内4小时，市外8小时；紧急情况2小时），视其具体损坏配件，作即时处理措施，而用户不需要付任何费用。（附注：无约定的外围设备、消耗品，人为及非产品质量故障不列入保用范围）；

2.保修期内，前三个月每月至少安排一次例行上门维护，以后则第季度上门一次例行维护；（其中包括线路的日常检测，主设备的整机除尘，其它设备的清洁保养）。

3.我公司提供专区专人售后服务.4.终身免费保养服务：一年保修期满后，设备享有终身免费保养服务。用户不需付检测费、维修费。把设备送至本公司技术维修部即可免费维修。只有在需要换零配件时才收回零配件成本，否则不需付任何费用。

5.保修期后，我司收取适当代维费（标准附后），依旧实行上门维护。

我司提供免费培训、咨询服务：凡我司客户，免费提供专人培训，率先实行先培训后购设备的优惠措施，给用户提供一个良好的售后服务。用户在使用过程中遇有任何疑难问题，可随时来电咨询或我司技术员上门服务。

6.我公司常年备有工程中常用设备，如现场无法处理的，我司及时免费提供备用设备，保证系统的正常工作（保修期内或已签代维合同的客户）。

7.一年免费上门保修期满后，如不与我司签订代维保修合同的用户，而又有需要公司派员上门解决的，可按每次收取若干上门费用，实行有偿上门服务。

8.我公司随时为用户提供相关设备资料及咨询，反馈客户意见。

9.工程完工验收完毕当日开始计算保修期，用户在保修期内必须依照设备的操作说明书使用，清洁和保养。

10.免费保修期内，我司将定期派人对系统检查，反馈客户意见。

第五篇：办公楼工程服务特点

由于现代办公楼本身规模大、功能多、设备先进，加之进驻的多为大型客户，自然各方面的管理要求都较高。特别是现代化的智能写字楼，集各种先进技术设备之大成，例如，中央空调系统设备、高档电梯、楼宇自控设备、保安监控设备、火灾自动报告系统设备、办公自动化系统设备等，这无疑对物业工程维修人员提出了更高的要求同时在服务过程中，接触到的人员一般素质较高，对提供服务的人员的要求和服务标准也相对较高。物业管理工程部的人员不仅要具有管理知识，更要具有与之相适应的专业技术知识，只有这样，才能够驾驭这些设备，才能够担负起管理和维护这些设备系统的责任。同时，应指导业主如何正确地使用这些设备，避免因不正常的使用操作而导致设备的提前损坏。