第一篇：卫生院202_行风建设实施方案

xxxxx卫生院行风建设实施方案

为进一步加强和提升我院行风建设工作水平，构建和谐医院，树立良好形象，现结合我院的实际情况，对我院202_年行风建设工作制定如下方案。

一、指导原则

坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导，贯彻落实科学发展观，围绕卫生改革与发展，以加强行风建设为核心，以突出关注民生、服务群众为重点，以解决损害群众利益问题为目的，落实整改措施，完善制度建设，深入推进民主评议行风工作，探索建立行风建设的长效机制和措施，促进我院行风明显好转，让群众满意。

二、行风建设工作

1.加强对医务人员的教育和管理。坚持正面教育，提高医务人员的职业道德素质和廉洁行医意识；落实医德考评办法，考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、定期考核等直接挂钩。

2.加强医院管理、规范诊疗服务行为。严格执行《处方管理办法》，开展处方点评工作、药品用量动态监测、规范高值耗材、贵重药品和医学新技术的临床应用，推行医疗机构间检查、检验结果互认制度；严格执行大型医疗设备检查的标准。做到合理检查、合理用药，因病施治减轻患者负担。

3.严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。执行国家有关

医疗服务和药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，严肃查处乱收费问题。

4.加大查处收受“红包”力度。加大对收受“红包”的治理力度。除了加强教育、健全内部监督制约机制外，还要把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务卫生人员医德考评制度和医师考核工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，要按照省、市、县卫生行政部门和本院有关规定严肃处理。

5.增强服务意识，改善服务态度。从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓收费、药房、门诊急诊等服务质量，提高服务水平。加强医院环境改善与管理，积极开展创建“平安医院”活动，认真治理“脏、乱、差”，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。

6.畅通投诉渠道，及时处理纠纷。设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反馈机制，让群众满意；加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，构建和谐医患关系，提高病人的满意度。

7.公开医疗服务信息，接受群众监督。建立公开制度，采取多种形式公开医疗服务信息，方便服务群众查询，接受社会监督。

三、方法和步骤

1.查找问题。各科室要开展自查自纠，直接向病人或家属了解情况，院部定期召开义务监督员座谈会，设置意见箱、投诉台，每季度发放患者满意度问卷调查，组织明察暗访，广泛征求对行风建设的意见。

2.落实整改，各科室要认真梳理收集到的问题和意见，建立整改台帐，制定整改措施，明确整改责任，落实整改效果，整改结果要向当事人反馈。同时在院务公开栏公布整改情况。接受社会和监督。对一时无法整改要与当事人做好解释工作。

3.检查督促。院部定期或不定期对行风工作进行检查，并提出整改通知，对不落实的或违反行风制度规定的按院部的处理。

四、几点要求

1.加强领导，强化责任，要切实加强领导，进一步加强行风建设，落实工作任务责任制与责任追究制，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。科室的主任、护士长是行风工作的第一责任人，对本科室的行风建设负总责，要精心组织周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过抓行风活动，各项工作得到明显改善和提高，患者投诉有明显减少，群众满意率有明显提高。

2.突出重点，务求实效。要把群众反映强烈的损害群众利益的突出问题作为自查整改的重点，各科室要针对本科室行风查找出来的问题制定具体整改措施，要深入开展调查研究，广泛听取意见，认真查找原因，切实抓好整改。

3.加强督查，狠抓落实。要把监督检查贯穿于行风工作的全过程，建立和完善行风有关制度，制定督查办法和标准，组织督查活动。对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位的科室和个

人，要按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的有关规定，进行责任追究。

4.加强宣传，畅通信息。各科室要重视宣传工作，加强与社会各界的沟通，让社会各界随时了解我院行风工作开展的情况，广泛接受社会各界的监督，做好信息交流工作，确保信息畅通。

xxxx

202_

卫生院 年3月13日

第二篇：乡镇卫生院行风建设实施方案

乡镇卫生院行风建设实施方案

纠正不正之风是反腐倡廉的一项重要工作,是提高卫生院工作的根本前提,结合行风建设要求,结合我院实际,因地制宜的加强行风建设工作,现将今年的行风建设工作总结如下：

一、提高认识，加强教育

行风建设是党风廉政建设的继续，是事关卫生院队伍思想觉悟提高和卫生院事业改革，发展大事。卫生院领导班子把行风建设视为是树立良好形象，密切联系群众和全心全意为人民服务的头等大事业抓。确保了全体班干部职工的思想工作和行风廉政建设由卫生院领导班子抓共管，努力酿造一个团结向上，廉洁自律，乐于奉献的集体。

二、加强学习

我院开展各种形式的宣传教育，提高了卫生院职工的职业道德修养和政治素质，学习邓小理论，“三个代表”的重要思想，认真学习和贯彻党的十七大精神，用科学的发展观，对干部职工进行反腐败、廉洁自律教育，使广大干部职工能够自觉克服“拜金主义”、“享乐主义”和极端“个人主义”。树立忠于职守、爱岗敬业的高尚情操。

三、调查、评估

为使我院工作更加贴近社会贴近民众，我院分别对勐马政府职工和所属辖区数个村寨进行了针对我院的服务态度、医疗服务项目等做了调查，有建议有批评，有认可有称赞。对这些我院将从客观角度虚心接受和自我批评，将会在今后的工作中不断改进和完善。半年来我院通过行风整顿和职业道德教育，使我院职工能正确理解和对待社会分配不公现象，克服了一切向钱看的错误倾向，树立了忠于职守，克已奉公的思想信念，在工作中真正做到、自律、自警、自醒、自励，改变了过去服务窗口一些不良。树立了良好的服务意识。

XXXXXX卫生院 XXXX年XX月XX日

第三篇：卫生院党风廉政和行风建设实施方案

博卫生院

党风廉政和行风建设实施方案

根据上级主管部门的文件及会议精神，为深入贯彻落实科学发展观和党的十七届四中、五中全会精神，进一步推进我院卫生行风建设，特制定我院党风廉政和卫生行风建设实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学发展观，以维护人民群众根本利益为目的，以人民群众满意、拥护、支持为检验标准，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则；以加强医德医风建设，树立行业新风为主线；以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度、降低医疗费用为主要内容；以坚决治理收受回扣、“红包”、开单提成、乱收费等损害群众利益的不正之风；以解决群众“看病贵”、“看病难”问题为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，探索建立纠风工作的长效机制，促使卫生行业作风明显好转，构建和谐的医患关系。

二、加强组织领导，认真落实责任。

卫生院成立行风建设工作领导小组，负责组织、实施行风建设工作。组

长： 副组长： 组 员：

下设办公室，由xx同志兼任主任，xx两位同志兼任副主任，对领导小组负责，负责具体方案的制定、监督和实施等工作。

三、精心组织，扎实开展“三好一满意”活动。

我院结合深化医疗卫生体制改革和创先争优活动，广泛深入开展服务好、质量好、医德好、群从满意的“三好一满意”活动，制定具体的实施方案，成立领导小组，由院长负总责，分管领导具体抓，办公室成员组织落实，确保把“三好一满意”活动做好。并以做好“三好一满意”活动为平台，全力推进，努力创造“优秀业绩、优秀岗位、优秀品牌”，让组织放心、社会认可、群众满意。

四、创先争优，加强党风廉政和医德医风宣传教育。

开展创先争优活动，通过正面教育，广泛开展先进典型学习宣传活动，同时开展纪律法制教育和警示教育，增强医务人员的法律意识和廉洁行医意识。加强对广大医务人员的医德医风教育，不断增强医务人员救死扶伤、全心全意为人民服务的意识。鼓励培养和树立先进典型，充分发挥典型的激励和示范作用，用身边的人和事教育医务人员，增强职业荣誉感和责任感。重视宣传引导，运用多种形式，营造和谐医患关系的良好氛围，传播卫生知识，弘扬主旋律，树立行业良好形象。在年内组织至少1次廉政文化活动，2次医德医纪、法律法规教育，3期宣传版报，4篇报道在地厅及其以上各级报刊、网站上发表。

五、狠抓落实，确保各项制度有效执行。

1、继续实行医德考评档案管理制度，有专人负责，结合多种形式对医务人员的医德进行考评，将医德考评结果作为医务人员考核、奖惩、晋升、劳务费分配的重要依据。同时注重医德医风教育，树立先进典型，创造医德医风工作的良好氛围。

2、进一步完善和落实院务公开制度，设立院务公开栏，将院务信息公开，自觉接受职工、群众、社会的监督。不搞暗箱操作，不断增加医院工作的透明度。

3、严格执行《处方管理办法》、处方点评、处方公示、药品使用动态监控、超常预警、抗菌素药物分级管理、大额医疗费用患者知情告知、同级医疗机构间检查检验结果互认制度。组织职工加强对各种医疗管理制度和条例的学习，规范医疗行为。加强医患沟通，构建和谐医患关系。畅通投诉通道，设立医疗投诉专用电话，专人负责，规范医疗投诉管理。积极推行医疗纠纷人民调解机制和医疗责任保险制度，创建“平安医院”活动。加强组织领导和学习、教育，重视医疗安全问题。

4、规范“三重一大”集体决策、院务公开、医德考评、药品和医疗器械采购、临床用药和收费行为，严格执行药品和医疗服务价格政策。实行国家基本药物零差价销售，做好药品销售的日报和月报。严禁科室承包、药品收入纳入科室分配和开单提成。控制医疗费用不合理增长。

5、加强服务管理，提高服务质量。卫生院各科室合理布局，标识规范、清楚、醒目，简化就医环节，进一步增强医务人员服务意识，尊重病人、关爱病人、服务病人，服务态度良好，用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。

6、加强资金管理，有效提高资金使用效率，合理、规范使用资金，并做到专款专用。切实加强新型农村合作医疗制度的宣传，消除参合农民对合作医疗政策的疑虑和担忧，最大限度发挥农民参加积极性，巩固和提高参合率。加强对新农合资金的管理，确保新农合资金的安全。

7、严肃行业纪律。坚决查处各种不正之风。积极做好打击药品、设备、器械购销中商业贿赂的专项治理工作，严肃查处医疗服务中收受“红包”、回扣，开单提成、滥检查、乱收费，搞小金库，科室出租、承包、刊播非法医疗广告等损害群众利益的不正之风。

8、加强对村卫生所（室）的监管，依法行医。严厉打击非法行医和打击“两非”。

第四篇：卫生院行风建设督导检查实施方案

西x镇中心卫生院202_年 行风建设督导检查实施方案

为进一步落实北x市卫生局关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，为进一步广泛开展行业作风建设活动，不断提升医院行风创建水平，提高医疗服务水平，有效缓解群众“看病难、看病贵”问题，构建和谐医患关系，为群众提供一个优质、安全、舒适、放心的就医环境,现制定我院行风及医德医风建设督导检查方案。

一、指导思想

以十八大精神、邓小平理论和“三个代表“重要思想为指导,以践行科学发展观为统领,以深化医疗卫生体制机制改革为契机,牢固树立“以病人为中心“的服务理念,通过开展创建和“三好一满意“活动,不断加大行业作风督导检查力度,查找解决损害群众利益的突出问题,全面提升我院服务质量和水平。

二、工作目标

通过行风督导检查,抓实活动,抓出实效,抓出特色,抓出亮点，着力解决当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点，难点问题，为人民群众提供一个优质、安全、舒适、放心的就医环境。

四、督导内容

根据市卫生局工作部署及“三好一满意“活动和结合医德医风建设的要求，查看各科室服务规范及医务人员医德考评工作进展的有关档案资料；实地检查各科室服务规范情况；随机抽取服务对象进行问卷调查或电话回访。

五、时间安排

行风及医德医风建设督导小组每半年进行督导检查一次，安排在7月和12月份进行。

六、工作要求

1、提高认识。各科室要高度重视督导检查工作，充分认识行风建设的重大意义，严格要求，狠抓落实，促进行风建设取得实效。

2、明确职责,抓好落实。各科室要结合自身实际，根据行风建设实施方案，明确职责，要重点突出，深入查找、梳理群众感到不方便、不放心、不满意的问题，从细节抓起，有效的促进工作的开展。

3、完善机制,注重实效。督导检查采取明察与暗访相结合的方式，积极帮助被督导科室发现问题，解决问题。对出现的问题，各科室要认真分析原因，制定整改措施，努力提高工作人员自身素质和业务能力，确保督导检查取得实效。

4、反馈及整改。对被督导科室发现问题要及时反馈给有关科室，各科室对反馈出来的问题要及时整改。

附：西埌镇中心卫生院行风建设督查情况检查表

西x镇中心卫生院 202_年1月5日

第五篇：202_卫生院行风工作实施方案

202_年XXXXX卫生院 民主评议政风行风工作实施方案

为进一步加强我院政风行风建设，进一步优化XXX卫生事为的卫生发展环境，根据xxxx号《XXX卫生局202_年民主评议乡镇卫生院工作实施方案》文件精神，结合我院实际，制定本实施方案。

一、指导思想和工作目标 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以社会各界广泛参与为基础，以加强政风行风建设为核心，以维护人民群众的根本利益为重点，以预防卫生行业不正之风为目标，紧紧围绕卫生改革与发展的中心工作，有计划、有组织地开展自查自纠，接受社会各界对我院政风行风建设的公开评议。使全体干部职工形成强烈的服务意识、规范的行政行为、创新的工作机制、扎实的工作作风、良好的医德医风、提高工作绩效服务水平，促进医疗卫生事业健康发展，构建社会主义和谐社会服务。

二、组织领导：

为加强对民主评议政风行风工作的领导，成立大鄣山乡卫生院政风行风评议工作领导小组，由院长组长，XXXXXX领导小组下设办公室，由XXXX兼办公室主任，具体负责政风行风评议的日常性工作。

三、组织实施：

（一）宣传发动阶段（5月）1．成立评议工作机构

为加强对民主评议政风行风工作的领导，成立XXXX卫生院政风行风评议工作领导小组，由院长任组长，XXXXX。领导小组下设办公室，由XXXXX兼办公室主任，具体负责政风行风评议的日常性工作。

2．制定工作方案

制定我院卫生系统民主评议政风行风工作实施方案，确保此次民主评议政风行风工作落到实处。

3．召开全院职工民主评议政风行风动员大会。

（二）自查自纠阶段（6月）1．广泛征求意见

一是采取走访、座谈等形式，广泛听取人大代表、政协委员、管理服务对象、行风监督员以及其他单位的意见和建议。听取群众意见，认真查找政风行风建设中的问题和薄弱环节，认真解决群众提出的实际问题。二是发放征求意见表，向社会各界和人民群众诚恳征求意见，对收集到的意见及时汇总、分类、整理、归纳，分析原因，逐一处理。主动接受群众监督。

三、公开评议阶段（7月）

围绕群众反映强烈的热点、难点问题，组织评议代表、服务对象、政风行风监督员进行面对面评议。扎实开展自查自纠。对照评议内容和征求意见收集到的问题，认真开展自查自纠，边查边改、边评边改，并写出自查自纠专题报告，提出切实可行的整改措施。公布监督评议电话和举报信箱设立民主评议政风行风征求意见箱，公布监督评议电话，号码为： XXXXXXXXXXXXXX

（四）落实整改阶段（8月）

针对反馈的评议意见、征求的意见以及自查自纠出来的问题，特别是群众反映强烈的突出问题，认真进行梳理，对能及时整改的要立即整改，一时难以整改的，要列出整改计划，抓紧进行整改，加强管理、完善制度、堵塞漏洞，并建立健全本单位政风行风建设的长效机制。及时上报整改总结。按照逐级汇总的方法，及时书面上报县卫生局评议办。

五、民主测评阶段（9月）

配合好县民主评议工作领导小组办公室的民主测评工作。

五、工作要求

（一）提高认识，加强领导。民主评议政风行风是坚持科学发展观的一项重大举措。实现、维护和发展人民群众利益的重要体现，是强化群众监督、加强政风行风建设的有效途径，对于促推动提高医疗服务质量具有重要意义。要高度重视这次民主评议政风行风工作，通过深入细致的学习

教育活动，提高全体干部职工对民主评议政风行风工作重要性的认识，把思想统一到民主评议政风行风的要求上来，增强评议工作的责任感、使命感，以积极进取、奋发有为的态度，努力做好政风行风评议工作，自觉接受全社会和评议代表的评议。通过民主评议政风行风，促进全院干部、职工队伍素质的整体提高和各项工作的全面进步。

（二）加强领导，明确责任。民主评议政风行风工作是一项系统工程。要按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的规定，把相关工作任务明确到责任部门和责任人，充分调动各方面的积极性，形成齐抓共管的工作合力，层层建立民主评议政风行风工作责任制，自觉对照评议内容，抓紧抓实自查自纠、整改建制等关键环节的工作。及时进行剖析整改，保证民主评议政风行风工作顺利开展。

（三）加强协调，上下联动。端正态度，严格程序，严明纪律。实事求是地向评议代表介绍情况，热情礼貌地接待评议代表，为评议代表顺利履行职责提供必要条件和帮助；要虚心接受人民群众和评议代表提出的意见和问题，对反映突出的问题要及时整改和处理。通过开展评议工作，转变工作作风，改进工作方法，提高工作效率，优化服务质量，努力把卫生系统政风行风建设提高到新水平，树立卫生行业良好的社会形象。

202_年6月20日