下载文档第一篇：市场部经理工作职责
市场部经理工作职责
直接上级：营销总监
直接下级：企业策划主管，计划信息主管
参加会议：年度工作会议，部门工作会议，营销工作评审表彰会议，新品研发会议
主要职责：
1）市场分析；
1.产品走势分析
2.市场竟争环境分析
3.市场调查和预测
4.广告，5.促销环境分析
6.广告，7.促销成败原因分析
2）制定计划
1.制定广告宣传组合计划
2.制定产品促销战术组合计划
3.制定企业VI形象开发和维护计划
4.制定产品供，5.销形势计划
6.资金使用计划
3）信息管理
1.各地媒体信息的收集和管理
2.竞争者及竞争环境信息的收集和管理
3.产品走势及回款状态信息的管理
4.市场调查信息的收集和管理
4）组织行动；
1.分配目标
2.工作任务
3.评审部门人员工作效能
4.组织部门工作人员培训
5.组织实施广告促销活动
6.对广告促销活动效果进行评估
7.对部门组织纪律考核
8.任用部门工作人员
9.组织市场调查
工作范围
1.组织实施广告促销战略，2.编写广告促销计划
3.审核宣传，4.促销业务合同
5.（5000元内的行使权）
6.组织市场调查，7.编写调查分析报告
8.协调生产，9.财务，10.仓库，11.随时通报产品和回款状况
12.管理维护VI形象
13.培训考核部门人员业务素质和纪律
14.审核广告，15.促销物资和产品分配计划表
16.管理与销售有关的各类信息，17.档案资料
18.编写广告，19.促销结果分析报告
20.组织审核广告宣传设计方案
21.提出合理化建议
22.编写费用支出计划
23.监督合理支出费用，24.合理调配物资
第二篇：市场部经理工作职责
企划经理工作职责
1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划；
2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；
3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋；
4、定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核；
5、负责全公司企划的业务培训及工作指导；
6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；
7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；
8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。
9、对全国市场情况进行调研、汇总、分析。
10、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调；
市场部经理：
确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。
多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，销售经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。
市场经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位，商业、金融、经济、外语等的课程也是对这一职位的很好的准备。需要较高的人际沟通能力，很多还需要有外贸方面的知识和经验。
1．对产品销售管理工作；
2．负责市场开拓和管理工作；
3．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；
4．对销售管理办法的研究和改进；
5．产品市场销售潜力的调查和分析；
6．对下属人员工作的考核、评比、激励；
7．销售成绩的统计与分析；
8．对同业、客户、环境的调研；
9．负责对账物卡的核对；
10．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；
11．半年一次销售情况的评价；
12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
要求
1．具有大专以上文化程度和营销管理知识；
2．具有较强的管理能力和工作协调能力；
3．熟悉公司产品和基本生产情况。2.3 会议
1．参加公司召开部以上有关工作会议；
2．参加公司每月季的工作协调会；
3．参加公司工作评比会。2.4 任务
确定价格策略，评估公司目标和客户满意度。
基于建立目标、市场特性、成本和加价因素的知识，鉴定，发展，评价销售策略。评价产品开发的金融运作，例如预算、支出、研发拨款、投资收益、益处损失预测与广告和销售经理合作，阐述，指导销售活动或促进产品和服务的政策。对销售人员进行雇佣、训练和绩效评估，监督他们日常活动。
与零售商和经销人谈判合同，以管理产品分配，建立销售网并且发展分配战略。和产品开发人员协商产品的规格(例如设计，颜色和包装)。
编译描述产品或者服务的报价表。
使用销售预报和战略性计划，保证产品或服务的销售和利润，分析商业发展并且监控市场趋势。
选择产品，在贸易或者产品展览中展示产品
2.5 职责
1、维护、宣传本品牌的定位及形象，让品牌形象深入人心
1）拍摄品牌形象POP，设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM。
2）设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料
3）将市场的宣传物料分发到各店，如POP、DM、礼品、宣传画册等
2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动
1）制定全年活动目的、策略、计划
2）按计划准备并执行促销活动及公关活动，参与公司市场部确定的推广活动
3）与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系，便于市场宣传及活动
3、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现
1）确定本品牌VM策略，协助营销策划部设计、完善品牌VM
2）新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等
2.6 权限
1）对终端宣传物料POP、catalog、handbook、DM、礼品的设计、印刷或制作确认权
2）对促销活动及公关活动有开展确认权
3）对品牌VM系统的设计、改善及推广到店有确认权 2.7 技能
1.电脑要求：熟练操作OFFICE及Photoshop等软件
2.语言要求:国语标准,英语良好
3.出色的分析思考能力,沟通协调能力,解决问题方面的技能
4.建立良好人际关系的能力
5.逻辑判断能力:将多项并行的工作安排的井井有条
6.市场专业知识的运用及提高流程
首先我们来看一个市场部经理的基本工作架构：1.正确认识行业定义与企业内部定义（老板定义），明确老板定义及目的。在营销业界，对市场部经理职能的普遍定义有15项：制定营销目标计划；建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；对消费者购买心理和行为的调查；对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等情况进行的收集、整理和分析；对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定产品价格；新产品上市规划；制定通路计划及各阶段实施目标；促销活动的策划及组织；合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；制定及实施市
场广告推广活动和公关活动；实施品牌规划和品牌的形象建设；负责产销的协调工作。
但是，千万要记住，以上只是行业定义，老板不一定认可这个定义。毕竟，不是所有的老板都是市场营销科班出身的，也并不一定是按照那一套套的东西而获得成功的。许多老板只是看宏观战略，甚至只是看整体销售情况，看工厂的产能。他所关心的是最大化产能是多少，销售出去就能赚多少等方向性问题。作为下属，你的工作就是如何把这些产能消化掉，变成利润出来。也有很多老板认为，市场部经理的工作往往就是配合销售部经理更有效率地提高销量，所以公司的要求目标就是你的工作目标，就你的职位目标，也许老板想要的这个市场部经理是专门做市场研究分析的，也有可能是定位在促销设计上的，或者仅仅是来牵制销售部经理的。作为新上任的市场部经理，你该做些什么不一定是行业的标尺和定义，而是决策层的要求，你的工作就是为了这个要求才去建设那些网络和品牌的，再去找点什么差异化卖点之类，这个千万不要理解颠倒了。毕竟，在中国真正以市场为导向的企业还非常少，而销售为导向的还是占了大多数。
2.清理、创造环境。接下来往哪里动？直接动产品动广告吗？不，应该是先给自己创造一个良好的工作环境，你的很多工作需要上上下下各部门的同事来协助你，这些部门都是缺一不可的。市场部经理今后所有的计划与设想要付诸实施，都离不开公司内部方方面面的部门与相关人员。工欲善其事，必先利其器，树立良好的个人形象，做一个受欢迎的人，才能使你以后的许多设想在大家的帮助下变成现实。可以考虑以市场部经理的职务便利，利用公司资源来建立你的良好人际关系。
3.分析现状。个人的工作环境处理好之后，下一步就是进行市场环境的调查了，只有先调查清楚目前所处的环境与现状，了解其根源所在，做出相应的清理与整顿，才能为市场部经理的未来真正动作铺平道路。
在绝大多数公司，老板的要求和现实总有一定的差距。这中间的差距出现的原因是什么，一定要查出来分析清楚。有一点可以明确的是，一般来说，种种问题与现象，内部因素要占大头，至于外部市场因素及竞品因素要占小头。而内部因素又大多出在执行力上，执行力的问题就是人本身的问题，人本身的问题又往往出在利益点上，这里所指的利益点，可不仅仅是工资与奖金，而是情绪、技能、发展，这些都是利益点。
毛主席说的好：没有调查就没有发言权。光从现象去判断是无法了解事情真正的原因的，必须要深入到基层员工中去，与他们融合成一片，从中了解问题的根源，与员工来共同分析问题，鼓励员工提出解决建议。市场一线员工最讨厌总部领导下基层摆架子，那样就别指望能听取到什么有用的信息。而认真倾听员工的意见与建议，本身也是对员工的一种鼓励与信任，也更加能确保以后市场部出台的新方案被员工有效地接受与执行。
4.清理现状。了解到目前存在问题的根源后，下一步就要进行已有问题的解决。不管是要通过疏导来解决的，还是要通过调动资源投放的方式来解决，总体而言，解决问题倒不是很复杂，关键是怎么说动老板。这里有个小技巧，在提交给老板整套的问题分析研究情况及相应解决方案中，必须突出现有存在问题发展下去后对公司战略的损害（吓吓老板），还要着重让公司决策者看到解决之后的收益（哄哄老板），争取老板的认可与投入。
5.新策略设计。清理好现有问题之后，下一步就要开始制定新的策略方案了，也就是要体现市场部经理的真正价值，展现出市场部经理创新思路，新策略的制定一般要考虑如下几个因素：老板及公司的未来发展目标；公司目前的资源与现状；前期发生问题事故的前车之鉴；该计划所计划达成的效果；各层面人员及相关部门的关联利益点；考评稽查机制。具体的策略制定切忌坐在办公室里干想，而是要来发动群体共同参与，一方面是个人的思维能力毕竟是有限的，考虑问题很难说能兼顾到方方面面，发动群众来集思广益，将方案的可执行性尽可能放到最大化，取之于民用之于民嘛。另一方面，让员工参与市场部的一些工作，让员工的思想融入到市场部的工作中来，真正意义上的尊重员工。这对提高员工的后期成型方案的响应性和执行性会有个很大的帮助。
6.从点到面，逐步推广。新的方案完稿之后，切忌直接颁布实施，最好是进行小区域试行，确认有效，获得公司管理层的认可后再行推广。虽然时间上会拖延一些，但能确保效果。另一个方面，老板所能给予的计划资源永远是有限的，永远是僧多粥少，如果将已有资源进行平均分配，就是撒胡椒面，东南西北都各撒一点，可能到头来一事无成，落得四处抱怨。与其这样，不如将有效的资源与精力集中投放在一两个市场，将有限的资源进行重点投入或者是轮流的重点投入。
其实，制定策略并不会很复杂，重点在后面的具体落实执行上，一般来说是个二八开的比例（策略制定20%，具体落实执行80%），任何方案策略都需要具体的人去执行，往往是越到基层对执行力的要求就越高，我们考评一个团队的价值的时候最主要的就是来看这个团队的执行力，具体落实执行就需要执行力的保证，这个保证从哪里来？关键点在三方面：一是利益点设定；二是培训到位；三是跟进工作到位。
在新策略的实施过程中，相关的利益点设定最重要。新产品投放或是新的营销策略的执行，都需要基层员工付出更多的努力和汗水，就得有额外的绩效考核制度来配套，缺少这个利益点的刺激，那么基层业务人员的对新策略新产品的积极性难免会小很多了，甚至视为负担，这也是许多企业新产品推广失利的主要原因。
一种新营销策略的启用或者是新产品的投放，员工必须领会企业意图和理解产品概念，才能有效地转化在具体行动上。新概念或是新产品首先要卖给自己同事，然后才能一级级卖给经销商、卖给卖场、最终卖给消费者。加之市场各有特色，各地的市场状况会迫使当地业务人员对案子进行不同程度的变动，如不进行持续的培训修正，很有可能就会出现方向性偏差，所以市场部还有个很重要的工作就是培训，持续的培训，不间断的培训，确保概念理念传输到位。
持续的后期跟进，在具体的操作过程中，各分支机构难免会出现些进度延误和精力松懈的情况，这可不是一两遍通知发下去就可解决的，而要保持定期的市场查访与跟进，要盯得紧，避免出现松懈情况。千万不要以职务压人，没人吃这一套的。
第三篇：市场部经理工作职责
企划经理工作职责
1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划；
2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；
3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋；
4、定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核；
5、负责全公司企划的业务培训及工作指导；
6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；
7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；
8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。
9、对全国市场情况进行调研、汇总、分析。
10、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调； 市场部经理：
确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。
多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，销售经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。
市场经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位，商业、金融、经济、外语等的课程也是对这一职位的很好的准备。需要较高的人际沟通能力，很多还需要有外贸方面的知识和经验。
1．对产品销售管理工作；
2．负责市场开拓和管理工作；
3．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；
4．对销售管理办法的研究和改进；
5．产品市场销售潜力的调查和分析；
6．对下属人员工作的考核、评比、激励；
7．销售成绩的统计与分析；
8．对同业、客户、环境的调研；
9．负责对账物卡的核对；
10．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；
11．半年一次销售情况的评价；
12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权。要求
1．具有大专以上文化程度和营销管理知识；
2．具有较强的管理能力和工作协调能力；
3．熟悉公司产品和基本生产情况。
2.3 会议
1．参加公司召开部以上有关工作会议；
2．参加公司每月季的工作协调会；
3．参加公司工作评比会。
2.4 任务
确定价格策略，评估公司目标和客户满意度。
基于建立目标、市场特性、成本和加价因素的知识，鉴定，发展，评价销售策略。
评价产品开发的金融运作，例如预算、支出、研发拨款、投资收益、益处损失预测
与广告和销售经理合作，阐述，指导销售活动或促进产品和服务的政策。
对销售人员进行雇佣、训练和绩效评估，监督他们日常活动。
与零售商和经销人谈判合同，以管理产品分配，建立销售网并且发展分配战略。
和产品开发人员协商产品的规格(例如设计，颜色和包装)。
编译描述产品或者服务的报价表。
使用销售预报和战略性计划，保证产品或服务的销售和利润，分析商业发展并且监控市场趋势。
选择产品，在贸易或者产品展览中展示产品
2.5 职责
1、维护、宣传本品牌的定位及形象，让品牌形象深入人心
1）拍摄品牌形象POP，设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传DM。
2）设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料
3）将市场的宣传物料分发到各店，如POP、DM、礼品、宣传画册等
2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动
1）制定全年活动目的、策略、计划
2）按计划准备并执行促销活动及公关活动，参与公司市场部确定的推广活动
3）与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系，便于市场宣传及活动
3、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现
1）确定本品牌VM策略，协助营销策划部设计、完善品牌VM
2）新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等
2.6 权限
1）对终端宣传物料POP、catalog、handbook、DM、礼品的设计、印刷或制作确认权
2）对促销活动及公关活动有开展确认权
3）对品牌VM系统的设计、改善及推广到店有确认权
2.7 技能
1.电脑要求：熟练操作OFFICE及Photoshop等软件
2.语言要求:国语标准,英语良好
3.出色的分析思考能力,沟通协调能力,解决问题方面的技能
4.建立良好人际关系的能力
5.逻辑判断能力:将多项并行的工作安排的井井有条
6.市场专业知识的运用及提高 流程
首先我们来看一个市场部经理的基本工作架构：1.正确认识行业定义与企业内部定义（老板定义），明确老板定义及目的。在营销业界，对市场部经理职能的普遍定义有15项：制定营销目标计划；建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；对消费者购买心理和行为的调查；对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等情况进行的收集、整理和分析；对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定产品价格；新产品上市规划；制定通路计划及各阶段实施目标；促销活动的策划及组织；合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；制定及实施市场广告推广活动和公关活动；实施品牌规划和品牌的形象建设；负责产销的协调工作。
但是，千万要记住，以上只是行业定义，老板不一定认可这个定义。毕竟，不是所有的老板都是市场营销科班出身的，也并不一定是按照那一套套的东西而获得成功的。许多老板只是看宏观战略，甚至只是看整体销售情况，看工厂的产能。他所关心的是最大化产能是多少，销售出去就能赚多少等方向性问题。作为下属，你的工作就是如何把这些产能消化掉，变成利润出来。也有很多老板认为，市场部经理的工作往往就是配合销售部经理更有效率地提高销量，所以公司的要求目标就是你的工作目标，就你的职位目标，也许老板想要的这个市场部经理是专门做市场研究分析的，也有可能是定位在促销设计上的，或者仅仅是来牵制销售部经理的。作为新上任的市场部经理，你该做些什么不一定是行业的标尺和定义，而是决策层的要求，你的工作就是为了这个要求才去建设那些网络和品牌的，再去找点什么差异化卖点之类，这个千万不要理解颠倒了。毕竟，在中国真正以市场为导向的企业还非常少，而销售为导向的还是占了大多数。
2.清理、创造环境。接下来往哪里动？直接动产品动广告吗？不，应该是先给自己创造一个良好的工作环境，你的很多工作需要上上下下各部门的同事来协助你，这些部门都是缺一不可的。市场部经理今后所有的计划与设想要付诸实施，都离不开公司内部方方面面的部门与相关人员。工欲善其事，必先利其器，树立良好的个人形象，做一个受欢迎的人，才能使你以后的许多设想在大家的帮助下变成现实。可以考虑以市场部经理的职务便利，利用公司资源来建立你的良好人际关系。
3.分析现状。个人的工作环境处理好之后，下一步就是进行市场环境的调查了，只有先调查清楚目前所处的环境与现状，了解其根源所在，做出相应的清理与整顿，才能为市场部经理的未来真正动作铺平道路。
在绝大多数公司，老板的要求和现实总有一定的差距。这中间的差距出现的原因是什么，一定要查出来分析清楚。有一点可以明确的是，一般来说，种种问题与现象，内部因素要占大头，至于外部市场因素及竞品因素要占小头。而内部因素又大多出在执行力上，执行力的问题就是人本身的问题，人本身的问题又往往出在利益点上，这里所指的利益点，可不仅仅是工资与奖金，而是情绪、技能、发展，这些都是利益点。
毛主席说的好：没有调查就没有发言权。光从现象去判断是无法了解事情真正的原因的，必须要深入到基层员工中去，与他们融合成一片，从中了解问题的根源，与员工来共同分析问题，鼓励员工提出解决建议。市场一线员工最讨厌总部领导下基层摆架子，那样就别指望能听取到什么有用的信息。而认真倾听员工的意见与建议，本身也是对员工的一种鼓励与信任，也更加能确保以后市场部出台的新方案被员工有效地接受与执行。
4.清理现状。了解到目前存在问题的根源后，下一步就要进行已有问题的解决。不管是要通过疏导来解决的，还是要通过调动资源投放的方式来解决，总体而言，解决问题倒不是很复杂，关键是怎么说动老板。这里有个小技巧，在提交给老板整套的问题分析研究情况及相应解决方案中，必须突出现有存在问题发展下去后对公司战略的损害（吓吓老板），还要着重让公司决策者看到解决之后的收益（哄哄老板），争取老板的认可与投入。
5.新策略设计。清理好现有问题之后，下一步就要开始制定新的策略方案了，也就是要体现市场部经理的真正价值，展现出市场部经理创新思路，新策略的制定一般要考虑如下几个因素：老板及公司的未来发展目标；公司目前的资源与现状；前期发生问题事故的前车之鉴；该计划所计划达成的效果；各层面人员及相关部门的关联利益点；考评稽查机制。
具体的策略制定切忌坐在办公室里干想，而是要来发动群体共同参与，一方面是个人的思维能力毕竟是有限的，考虑问题很难说能兼顾到方方面面，发动群众来集思广益，将方案的可执行性尽可能放到最大化，取之于民用之于民嘛。另一方面，让员工参与市场部的一些工作，让员工的思想融入到市场部的工作中来，真正意义上的尊重员工。这对提高员工的后期成型方案的响应性和执行性会有个很大的帮助。
6.从点到面，逐步推广。新的方案完稿之后，切忌直接颁布实施，最好是进行小区域试行，确认有效，获得公司管理层的认可后再行推广。虽然时间上会拖延一些，但能确保效果。另一个方面，老板所能给予的计划资源永远是有限的，永远是僧多粥少，如果将已有资源进行平均分配，就是撒胡椒面，东南西北都各撒一点，可能到头来一事无成，落得四处抱怨。与其这样，不如将有效的资源与精力集中投放在一两个市场，将有限的资源进行重点投入或者是轮流的重点投入。
其实，制定策略并不会很复杂，重点在后面的具体落实执行上，一般来说是个二八开的比例（策略制定20%，具体落实执行80%），任何方案策略都需要具体的人去执行，往往是越到基层对执行力的要求就越高，我们考评一个团队的价值的时候最主要的就是来看这个团队的执行力，具体落实执行就需要执行力的保证，这个保证从哪里来？关键点在三方面：一是利益点设定；二是培训到位；三是跟进工作到位。
在新策略的实施过程中，相关的利益点设定最重要。新产品投放或是新的营销策略的执行，都需要基层员工付出更多的努力和汗水，就得有额外的绩效考核制度来配套，缺少这个利益点的刺激，那么基层业务人员的对新策略新产品的积极性难免会小很多了，甚至视为负担，这也是许多企业新产品推广失利的主要原因。
一种新营销策略的启用或者是新产品的投放，员工必须领会企业意图和理解产品概念，才能有效地转化在具体行动上。新概念或是新产品首先要卖给自己同事，然后才能一级级卖给经销商、卖给卖场、最终卖给消费者。加之市场各有特色，各地的市场状况会迫使当地业务人员对案子进行不同程度的变动，如不进行持续的培训修正，很有可能就会出现方向性偏差，所以市场部还有个很重要的工作就是培训，持续的培训，不间断的培训，确保概念理念传输到位。
持续的后期跟进，在具体的操作过程中，各分支机构难免会出现些进度延误和精力松懈的情况，这可不是一两遍通知发下去就可解决的，而要保持定期的市场查访与跟进，要盯得紧，避免出现松懈情况。千万不要以职务压人，没人吃这一套的。
第四篇：市场部及市场部经理职责
市场部职能及岗位职责
一、市场部的职责
市场部的主要职责有十五大方面： 01、制定营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定产品企划策略。
08、制定产品价格。
09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
市场部在产品不同阶段侧重点各有不同：
1．在产品导入期，市场部的职责重点有：对消费者购买心理行为的调查；制定产品上市规划；制定通路计划及个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略。
2．在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；制定营销目标计划；负责产销的协调工作。
3．在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划。
二、市场部经理的职责
市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：
1、全面计划、安排、管理市场部工作。
2、制定营销策略和营销计划。
3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。
4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。
5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。
6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。
7、拟订并监督执行市场规划与预算。
8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。
9、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。
10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。
11、拟订并监督执行市场调研计划。
12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。
13、制定各项费用的申报及审核程序。
三、市场调研主管的职责
01、负责市场调研计划的制定及实施。
02、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。
03、为本部门和其他部门提供信息决策支持。
04、协助市场部经理制定各项市场营销计划。
05、组织进行宏观环境及行业状况调研。
06、组织对企业内部营销环境调研。
07、组织对消费者及用户调研。
08、对配销渠道的调研。
09、收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。
10、提出新产品开发提案。
四、市场部营业企划主管的职责
01、制定各种不同的通路配置计划。
02、负责竞争产品信息的整理与分类。
03、制定产品的分销计划。
04、制定通路现在与培训、激励和控制政策。
05、定期分析、评估通路。
06、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。
07、控制产成品、包装式样和库存数量。
08、控制物流并适时同胞促销计划。
五、市场部产品企划主管的职责
01、根据企业发展规划，判定产品、阅读性规划。
02、负责产品开发，并与研发、生产、采购、财务等部门共同进行产品商业化运作企划。
03、负责产品全方位企划，包括价格企划、包装企划、通路企划、延伸企划。
04、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。
六、市场部广告企划主管的职责
01、制定年、季、月度广告费用计划。
02、负责企业各项产品、公关活动的策划与执行。
03、正确地选择广告公司。
04、督导广告及制作代理公司的工作。
05、制定产品不同时期的广告策略。
06、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。
07、及时进行广告、公关活动的效果评估。
七、市场部促销企划主管的职责
01、根据公司的整体规划，进行、季度、月度及节假日的各种促销活动。02、负责拟订各种促销方案，并监督各种促销方案的实施与效果的评估。
03、指导、监督个区域市场促销活动计划的拟订和实施，制定市场促销活动经费的申报以及审批程序，并对该项程序予以监督。04、促销品的设计、制作及发放管理。
05、区域销量的分析统计及提出推进计划。
06、制定不同时期、不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。
八、市场部推广制作主管的职责
01、制定推广计划。
02、负责个商场专柜、专卖店的美术设计与制作以及POP的设计与制作。
03、负责各种推广方案的制定。
04、推广制作费用预算与控制。
05、负责各种推广方案的实施，并对方案的实施予以监督，并进行销售的评估。
九、市场部理货员职责
01、安排固定的走街拜访线路。
02、直接拜访零售店客户。
03、完成商品化陈列工作，有效进行陈列位置、空间位置、地面陈列的管理。
04、进行有效第购买点援助器材的张贴、悬挂及陈列。
05、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。
06、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
07、建立良好的客户关系，保持亲善的态度，树立公司的专业形象。
08、积极有效利用促销资金，以最经济的方式运作并保持高效率。
09、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
10、在市场代表的指导下，管理促销人员。
十、市场部与销售部的配合市场部应将以下企划提供给销售部，并作必要的说明、培训及研讨：
01、销售促进计划。
02、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。
03、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。
04、年、季度、月销售目标制定。
05、产品市场占有率及品牌推广计划。
销售部应将以下工作向市场部提供：
01、终端产品陈列情况。
02、产品理货情况。
03、POP发放情况。
04、网点开发、覆盖率情况。
05、终端销售情况。
06、终端促销信息反馈。
07、区域销售状况。08、竞争品牌市场信息反馈。
09、客户反馈。
销售部不仅要完成每月销售计划，还要反馈市场信息状况及竞品情况，以便市场部根据不同时期的变化指数预测未来市场产品需求走向，制定下月及调整下季度生产计划。
销售部在完成把产品有效送达销售终端的同时，要配合市场部达成有效推广，使消费者不仅能看到产品，而且能够产生购买欲望。所以，对销售终端的活化宣传，如产品摆放、促销活动配合、POP的配合宣传都是销售部人才工作范围，也是与市场部沟通较多的环节之一。
产品理货是业务代表最基本的工作，它的好坏直接影响产品在末端的销售，同时也会影响产品在消费者心中的信誉，所以它已经不单纯是简单的销售问题，与品牌的形象有关，也是涉及市场部管理的内容，因此要有这方面的沟通。
总之，销售部在市场前沿涉及品牌及企业长期性发展因素，销售部要与市场人员进行正常的沟通。
第六部分、强势的市场部门
建立一个强势的市场部门是所有做市场人的梦想。事实上一个强势的市场部门是建立强 势品牌的基础。
品牌的形成需要严密的规划加上高效的执行，而此两项牲在缺乏强势的市场 部门时都是几乎不可能实现的。
现实中，越来越多的公司开始认识到需要建立市场部门了。但在经过一番折腾之后，或
者半年，或者一年之后，大部分的人发现市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；现实中的 市场部，除了拿出很多看起来似是而非的市场报告，隔靴搔痒的市场计划之外，就是增加了
很多直接或是间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。
一个强势的市场部门的建立，也许是一个公司有效变革的开端，但是强势的市场部门需
要的生存条件其实是相当苛刻的。这种苛刻既是对一个公司高层的挑战，也是对职业的市场 管理人员的挑战。
我们来看看强势的市场部门需要的条件：
高层的支持。
虽然现代的市场部门承担着越来越多的直线职能，但本质上市场部门就是 一个幕僚组织。
作为一个没有指挥权的参谋，却需要事事作出指挥和指导，没有高层的支持
是不可思议的。高层的支持包括三方面内容，①理念上的宣导；
②给予实际的权限；
③适当的“偏心”。
第一方面，理念的宣导，公司高层要在公开场合宣导市场部门承担公司策略制订的推动 执行的权力。
为什么叫理论权力，因为事实上真正的策略制订往往是高层作出的； 但往往交
由市场部门进行发布和推动，所以如果没有赋予市场部门这层 “神秘色彩” 往往就会使市场 部门推动力量不足。
第二方面，实际的权限同样重要，这里面包括对策略制定的全程参与，市场规划，促销
资源管控权力等。
最后，有时候高层甚至需要对市场部门适当的“偏心”！这在市场部门刚开始成立时尤
其重要。因为市场部门往往是最容易发生错误的部门，特别在市场策略不是很一贯的时候，市场部门往往必须在矛盾中完成不可能的任务，很容易引起生产部门、物流部门到业务部门 的欣闻。这种时候，高层需要谨慎分析，如果确实非战之罪时，可能还是要保持对市场部门 的支持。当然，高层的支持不重在形式，而重在理念。
只有高层真正认识到市场工作的特性 之后，才有机会表现出真正的支持。
这些特性包括：①市场的功能是计划持续的成长，以明日的粮食为中心；
②市场重点集中在探究能销售的机制，就像得鲁克说的，就是最终让销售工作变得不重要；
③市场工作以分析力，创造力为中心。
而不路之处是经常给予业务的推动力 较弱。
第五篇：市场部经理职责
篇一：市场部经理的职责及任职要求 市场部经理
一、岗位基本信息地址：沈阳市沈河区市府大路290号 邮编：110000 电话：024—22727499 传真：024-22727499-805
三、工作关系
四、任职资格与能力要求
编制 审核批准篇二：市场部经理岗位职责 市场部经理岗位职责
1．根据企业发展战略，编制市场开发计划，报营销总监审批后执行 2．组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息 3．按照市场推广计划组织市场推广活动，审核市场推广方案 4．定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动
5．根据企业财务制度的划定，及时编制市场拓展各项费用预算，并控制相关费用的支出，节俭企业管理本钱
6．负责与外部媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系 7．具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作 8．负责市场部内部管理工作 9．完成上级临时交办的工作
销售部经理岗位职责
1．依据企业总体策略计划，制订企业销售方案，报营销总监审批后执行 2．根据企业销售计划，制定具体的营销策略，并组织实施 3．负责销售工作的具体推动，并监督检查销售计划的执行 4．负责销售回款的管理，确保销售回款及时 5．负责组织销售渠道的拓展与维护工作
6．负责根据销售计划制定销售用度估算并进行销售费用把持 7．负责促销运动的组织与管理工作，并对促销后果进行评估 8．负责组织客户关系管理工作 9．完成领导临时交办的工作
企划部经理岗位职责
1．负责建立营销企划管理规章制度并组织实施
2．负责根据市场拓展或销售工作的需要，组织编制企划方案，并负责审核 3．负责组织企划素材库的建立与创意管理工作 4．负责企业品牌维护与运营管理工作 5．负责企业公关活动与对外宣传工作的组织管理 6．负责企划相关活动费用的控制 7．负责企业广告策划与广告活动的管理工作 8．负责部门内部管理工作 9．完成上级暂时交办的工作
促销部经理岗位职责
1．根据企业总体战略，制定促销计划及促销策略，报营销总监审批 2．根据促销计划或企业经营状态，组织编制促销方案，并进行审核 3．负责各类促销活动的组织及策划管理工作
4．负责组织促销人员的培训工作并对培训效果进行评估 5．负责促销现场的监督与管理工作，发现问题及时解决6．负责组织编制促销效果评估报告，并上报营销总监审批
7．负责促销预算的编制与促销费用控制工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．实现上级常设交办的工作 1.2.5 客户部经理岗位职责
1．负责客户服务标准、业务尺度和流程标准的制定,床上用品，规范客户服务行为 2．负责客户关系的维护与开发管理工作
3．负责组织客户信誉考察及客户档案管理工作 4．负责大客户关系的重点维系与管理 5．负责呼叫中心的运营与管理工作
6．负责客户投诉处理及监督检查工作，发现问题及时纠正 7．负责客户回访制度的建立及监督实施工作 8．负责客户服务人员的培训、组织、管理工作 9．完成上级引导临时交办的工作 1.2.6 广告部经理岗位职责
1．根据公司总体战略，制定广告部各阶段工作计划，并组织实施 2．负责组织企业广告宣传计划的制定及审核工作 3．负责组织广告创意设计与实施进程管理工作 4．负责组织广告的市场调研，并审核调研报告
5．负责组织广告媒介的策划、抉择与购置等工作 6．根据企业实际需要，负责组织整体广告策划方案的起草并审核 7．负责广告预算的编制及广告预算节制工作 8．负责部门内部员工管理工作
9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.7 品牌部经理岗位职责
1．根据企业总体战略,泸州市国土资源局，对企业品牌资源进行规划，并将规划方案报营销总监审批
2．负责依照公司总体战略提炼、整合企业品牌资源，提升品牌价值 3．全面负责企业品牌运营与相关服务工作
4．负责组织品牌设计与策划工作，并对策划设计计划进行审核 5．负责组织品牌推广、宣传与维护等工作
6．负责组织企业品牌包装与品牌定位管理，进行差别性品牌传布 7．负责规范内部品牌使用行为，并监控外部品牌侵权行为 8．负责沟通与外部媒体的沟通工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.8 大客户部经理岗位职责
1．根据企业总体规划，编制大客户开发、访问等工作的流程与服务标准 2．负责根据产品或企业的定位，进行大客户开发与管理的规划工作 3．负责组织大客户渠道拓展工作
4．负责组织大客户营销与市场开发工作5．负责大客户服务与关系保护的监视与管理工作 6．负责大客户投诉处置及监督检查工作，7．负责组织建立大客户档案等工作 8．负责部门内部人员管理工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.9 区域市场经理岗位职责
1．负责区域市场拓展计划的制定并组织实施 2．负责整合总部产操行销策略并利用到服务区域 3．负责组织区域行销计划的编制并进行审核 4．负责区域市场推广活动的组织与策划 5．负责组织做好销售点包装及品牌浮现等工作，并对工作效果进行评价 6．负责做好市场信息汇总及分析工作，并向总部汇报 7．负责做好对下属人员的管理工作 8．完成上级临时交办的工作 1.2.10 网络营销经理岗位职责
1．负责组织编制网络营销制度，并经审批后组织执行 2．负责组织制定网络营销工作计划，并组织实施 3．负责组织网络业务推广和市场开辟工作
4．负责制定公司网络品牌发展战略、品牌建设及市场调研等工作
5．负责网络营销渠道的建立与规范工作 6．负责组织客户服务与售后服务支持工作，并对服务效果进行评价 7．负责组织与相关单位或部门进行网络营销业务的洽商 8．负责做好对下属职员的治理工作
9．完成上级临时交办的工作 1.2.11 电话销售经理岗位职责
1．负责电话营销管理规章轨制服务规范的建破工作 2．负责组织电话营销计划的制定与实施工作 3．负责目的客户群营销政策的制定与实施工作 4．负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作 5．负责电话营销渠道的建立与规范工作
6．负责定期或不按期对电话营销与服务工作进行监督检讨，发明问题及时改正 7．负责组织客户的电话回访工作 8．负责做好对下属人员的管理工作 9．完成上级临时交办的工作
1.2.12 销售分公司经理岗位职责
1．负责编制辖区内市场拓展打算、销售规划并组织实行 2．负责销售活动的组织与销售目标的达成 3．负责辖区内销售预算的制定与费用控制工作 4．负责辖区内市场策划方案、市场推广方案的审批
5．定期或不定期并对阶段销售活动效果进行评估6．负责组织客户服务与售后管理工作 7．负责所属部门人员的管理工作 8．完成上级领导临时交办的工作 1.2.13 市场调研主管岗位职责
1．负责编制市场调研计划，组织市场调研活动
2．树立健全营销信息体系，为本部分及相关部门供给决议支撑 3．根据企业的需求，组织对宏观经济局势的分析，并出具分析报告 4．根据调研的需要，按时组织市场调研报告的编制工作 5．负责组织相关人员收集市场营销相关信息、数据 6．负责市场调研费用的预算与开销掌握工作
7．负责根据市场调研的需要对调研员进行培训工作 8．负责与外部调研机构坚持良好的配合关联 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.14 市场策划主管岗位职责
1．负责根据企业须要，组织人员收集市场营销、市场策划方面的信息 2．负责企业形象、品牌定位与管理工作 3．根据企业的需求，独立完成品牌策划方案、市场推广方案 4．负责组织编制市场规划及市场策划方案 5．负责协助市场营销部门进行商务会谈工作 6．负责根据相关部门的需要进行广告策划与管理工作 7．领导制造各类宣传材料、文件等，为销售工作提供支持 8．负责对所属人员进行策划、创意方面的培训工作 9．完成上级领导临时交办的工作
1.2.15 市场拓展主管岗位职责
1．负责协助市场部经理制定市场拓展计划并具体实施 2．负责市场渠道的拓展与标准工作 3．负责配合相关部门做好市场宣传工作 4．负责市场公关活动的组织与管理工作
5．负责市场推广活动方案的编制，并报市场部经理审批 6．负责监督市场推广活动的进行，并编制推广活动评估报告
7．负责收集市场拓展相干信息，编制市场剖析讲演，提请市场部经理审批 8．负责定期对所属人员进行市场拓展方面的培训工作 9．完成上级临时交办的工作 1.2.16 市场公关主管岗位职责
1．负责协助市场部经理制定公关宣传计划，并具体组织执行 2．负责组织编写各类新闻稿件，领导新闻媒体多方位报道公司
3．检测新闻媒体针对本公司的发稿情况，及时对媒体的危机形成预警 4．负责企业消息发布会、新品宣布会的会议谋划与管理工作 5．负责建立并维护媒体资源库
6．负责策划与实施广告的发布工作7．与各家媒体、社会公共组织建立合作关系，进行品牌及企业的宣传推广活动
8．负责维护与各业务单位、政府机构的合作关系 9．完成上级临时交办的工作 1.2.17 促销推广主管岗位职责
1．负责促销推广计划的编制与执行工作 2．负责组织收集竞争产品信息
3．负责组织促销前期的市场调查与分析工作
4．负责编制具体的市场促销方案，并报市场部经理审批 5．负责促销活动的组织管理，并对促销现场进行巡视 6．负责组织对促销人员的培训工作，确保促销的质量 7．负责组织促销效果评估工作，并按时提交评估报告 8．负责编制促销活动预算，并进行促销费用控制工作 9．完成上级领导临时交办的工作 1.2.18 促销培训主管岗位职责
1．负责根据促销工作计划制定促销培训工作计划 2．全面负责促销培训工作的组织与管理 3．负责对培训师的培训与管理工作 4．负责对促销培训过程进行监督管理 5．负责对促销培训的效果进行评估
6．负责对促销现场进行巡视，做好促销人员的管理工作 7．负责做好促销培训的费用控制工作 8．完成上级临时交办的工作 1.2.19 促销督导主管岗位职责
1．负责编制促销督导工作计划，报市场部经理审批后执行
2．负责监督、管理促销督导的日常工作, 总分=三年必修课程平均学分绩+附加分＋学院考核分，规范督导人员的行动
3．负责促销人员、促销督导的考察工作 4．负责配合相关部门专项促销活动的实施 5．负责促销活动现场的巡查与管理工作 6．负责参加对促销活动效果的评估工作 7．负责对促销督导人员的培训工作 8．完成上级临时交办的工作 1.2.20 客户开发主管岗位职责
1．根据客户部经理对客户开发的请求，编制客户开发筹划，报客户部经理审批 2．综合分析客户的需要，提出详细的客户开发方案
3．负责收集客户信息并及时汇总，造成分析呈文，提交客户部经理 4．负责新客户的开发管理工作 5．负责客户营销渠道拓展工作
6．负责代表企业与客户谈判、签署销售合同
7．负责客户档案的管理工作篇三：市场部经理工作职责 企划经理工作职责
1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划；
2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实；
3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋；
4、定期到各地区公司按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核；
5、负责全公司企划的业务培训及工作指导；
6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划；
7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐；
8、执行总公司规定任务并按要求下发地区公司负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。
9、对全国市场情况进行调研、汇总、分析。
10、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调； 市场部经理：
确定公司产品和服务的需求、竞争者和潜在客户，制定价格策略，确保公司利润最大化和客户满意度最大化。监督产品研发，根据客户的需求开发新的产品或服务。
多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，销售经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。
市场经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位，商业、金融、经济、外语等的课程也是对这一职位的很好的准备。需要较高的人际沟通能力，很多还需要有外贸方面的知识和经验。
1．对产品销售管理工作； 2．负责市场开拓和管理工作；
3．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作； 4．对销售管理办法的研究和改进； 5．产品市场销售潜力的调查和分析； 6．对下属人员工作的考核、评比、激励； 7．销售成绩的统计与分析； 8．对同业、客户、环境的调研； 9．负责对账物卡的核对；
10．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论； 11．半年一次销售情况的评价；
12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权。要求
1．具有大专以上文化程度和营销管理知识； 2．具有较强的管理能力和工作协调能力； 3．熟悉公司产品和基本生产情况。2.3 会议 1．参加公司召开部以上有关工作会议； 2．参加公司每月季的工作协调会；
3．参加公司工作评比会。2.4 任务 确定价格策略，评估公司目标和客户满意度。
基于建立目标、市场特性、成本和加价因素的知识，鉴定，发展，评价销售策略。评价产品开发的金融运作，例如预算、支出、研发拨款、投资收益、益处损失预测与广告和销售经理合作，阐述，指导销售活动或促进产品和服务的政策。对销售人员进行雇佣、训练和绩效评估，监督他们日常活动。
与零售商和经销人谈判合同，以管理产品分配，建立销售网并且发展分配战略。和产品开发人员协商产品的规格(例如设计，颜色和包装)。编译描述产品或者服务的报价表。
使用销售预报和战略性计划，保证产品或服务的销售和利润，分析商业发展并且监控市场趋势。
选择产品，在贸易或者产品展览中展示产品 2.5 职责
1、维护、宣传本品牌的定位及形象，让品牌形象深入人心
1）拍摄品牌形象pop，设计、制作企业形象宣传画册及handbook、市场宣传dm。2）设计、制作本品牌货品的包装、礼品等终端市场宣传物料
3）将市场的宣传物料分发到各店，如pop、dm、礼品、宣传画册等
2、制定本品牌的市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动
1）制定全年活动目的、策略、计划2）按计划准备并执行促销活动及公关活动，参与公司市场部确定的推广活动
3）与报纸、杂志、电视等媒体形成良好合作关系，便于市场宣传及活动
3、根据品牌定位，更新及完善vm，促进品牌形象的完美展现 1）确定本品牌vm策略，协助营销策划部设计、完善品牌vm 2）新品上市的陈列指导、促销活动的陈列指导等 2.6 权限
1）对终端宣传物料pop、catalog、handbook、dm、礼品的设计、印刷或制作确认权 2）对促销活动及公关活动有开展确认权
3）对品牌vm系统的设计、改善及推广到店有确认权 2.7 技能 1.电脑要求：熟练操作office及photoshop等软件 2.语言要求:国语标准,英语良好
3.出色的分析思考能力,沟通协调能力,解决问题方面的技能 4.建立良好人际关系的能力
5.逻辑判断能力:将多项并行的工作安排的井井有条 6.市场专业知识的运用及提高 3 流程
首先我们来看一个市场部经理的基本工作架构：1.正确认识行业定义与企业内部定义（老板定义），明确老板定义及目的。在营销业界，对市场部经理职能的普遍定义有15项：制定营销目标计划；建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统；对消费者购买心理和行为的调查；对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等情况进行的收集、整理和分析；对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析；做出销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划；制定产品企划策略；制定产品价格；新产品上市规划；制定通路计划及各阶段实施目标；促销活动的策划及组织；合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理；制定及实施市
场广告推广活动和公关活动；实施品牌规划和品牌的形象建设；负责产销的协调工作。
但是，千万要记住，以上只是行业定义，老板不一定认可这个定义。毕竟，不是所有的老板都是市场营销科班出身的，也并不一定是按照那一套套的东西而获得成功的。许多老板只是看宏观战略，甚至只是看整体销售情况，看工厂的产能。他所关心的是最大化产能是多少，销售出去就能赚多少等方向性问题。作为下属，你的工作就是如何把这些产能消化掉，变成利润出来。也有很多老板认为，市场部经理的工作往往就是配合销售部经理更有效率地提高销量，所以公司的要求目标就是你的工作目标，就你的职位目标，也许老板想要的这个市场部经理是专门做市场研究分析的，也有可能是定位在促销设计上的，或者仅仅是来牵制销售部经理的。作为新上任的市场部经理，你该做些什么不一定是行业的标尺和定义，而是决策层的要求，你的工作就是为了这个要求才去建设那些网络和品牌的，再去找点什么差异化卖点之类，这个千万不要理解颠倒了。毕竟，在中国真正以市场为导向的企业还非常少，而销售为导向的还是占了大多数。
2.清理、创造环境。接下来往哪里动？直接动产品动广告吗？不，应该是先给自己创造一个良好的工作环境，你的很多工作需要上上下下各部门的同事来协助你，这些部门都是缺一不可的。市场部经理今后所有的计划与设想要付诸实施，都离不开公司内部方方面面的部门与相关人员。工欲善其事，必先利其器，树立良好的个人形象，做一个受欢迎的人，才能使你以后的许多设想在大家的帮助下变成现实。可以考虑以市场部经理的职务便利，利用公司资源来建立你的良好人际关系。
3.分析现状。个人的工作环境处理好之后，下一步就是进行市场环境的调查了，只有先调查清楚目前所处的环境与现状，了解其根源所在，做出相应的清理与整顿，才能为市场部经理的未来真正动作铺平道路。
在绝大多数公司，老板的要求和现实总有一定的差距。这中间的差距出现的原因是什么，一定要查出来分析清楚。有一点可以明确的是，一般来说，种种问题与现象，内部因素要占大头，至于外部市场因素及竞品因素要占小头。而内部因素又大多出在执行力上，执行力的问题就是人本身的问题，人本身的问题又往往出在利益点上，这里所指的利益点，可不仅仅是工资与奖金，而是情绪、技能、发展，这些都是利益点。
毛主席说的好：没有调查就没有发言权。光从现象去判断是无法了解事情真正的原因的，必须要深入到基层员工中去，与他们融合成一片，从中了解问题的根源，与员工来共同分析问题，鼓励员工提出解决建议。市场一线员工最讨厌总部领导下基层摆架子，那样就别指望能听取到什么有用的信息。而认真倾听员工的意见与建议，本身也是对员工的一种鼓励与信任，也更加能确保以后市场部出台的新方案被员工有效地接受与执行。4.清理现状。了解到目前存在问题的根源后，下一步就要进行已有问题的解决。不管是要通过疏导来解决的，还是要通过调动资源投放的方式来解决，总体而言，解决问题倒不是很复杂，关键是怎么说动老板。这里有个小技巧，在提交给老板整套的问题分析研究情况及相应解决方案中，必须突出现有存在问题发展下去后对公司战略的损害（吓吓老板），还要着重让公司决策者看到解决之后的收益（哄哄老板），争取老板的认可与投入。
5.新策略设计。清理好现有问题之后，下一步就要开始制定新的策略方案了，也就是要体现市场部经理的真正价值，展现出市场部经理创新思路，新策略的制定一般要考虑如下几个因素：老板及公司的未来发展目标；公司目前的资源与现状；前期发生问题事故的前车之鉴；该计划所计划达成的效果；各层面人员及相关部门的关联利益点；考评稽查机制。具体的策略制定切忌坐在办公室里干想，而是要来发动群体共同参与，一方面是个人的思维能力毕竟是有限的，考虑问题很难说能兼顾到方方面面，发动群众来集思广益，将方案的可执行性尽可能放到最大化，取之于民用之于民嘛。另一方面，让员工参与市场部的一些工作，让员工的思想融入到市场部的工作中来，真正意义上的尊重员工。这对提高员工的后期成型方案的响应性和执行性会有个很大的帮助。
6.从点到面，逐步推广。新的方案完稿之后，切忌直接颁布实施，最好是进行小区域试行，确认有效，获得公司管理层的认可后再行推广。虽然时间上会拖延一些，但能确保效果。另一个方面，老板所能给予的计划资源永远是有限的，永远是僧多粥少，如果将已有资源进行平均分配，就是撒胡椒面，东南西北都各撒一点，可能到头来一事无成，落得四处抱怨。与其这样，不如将有效的资源与精力集中投放在一两个市场，将有限的资源进行重点投入或者是轮流的重点投入。
其实，制定策略并不会很复杂，重点在后面的具体落实执行上，一般来说是个二八开的比例（策略制定20%，具体落实执行80%），任何方案策略都需要具体的人去执行，往往是越到基层对执行力的要求就越高，我们考评一个团队的价值的时候最主要的就是来看这个团队的执行力，具体落实执行就需要执行力的保证，这个保证从哪里来？关键点在三方面：一是利益点设定；二是培训到位；三是跟进工作到位。
在新策略的实施过程中，相关的利益点设定最重要。新产品投放或是新的营销策略的执行，都需要基层员工付出更多的努力和汗水，就得有额外的绩效考核制度来配套，缺少这个利益点的刺激，那么基层业务人员的对新策略新产品的积极性难免会小很多了，甚至视为负担，这也是许多企业新产品推广失利的主要原因。
一种新营销策略的启用或者是新产品的投放，员工必须领会企业意图和理解产品概念，才能有效地转化在具体行动上。新概念或是新产品首先要卖给自己同事，然后才能一级级卖给经销商、卖给卖场、最终卖给消费者。加之市场各有特色，各地的市场状况会迫使当地业务人员对案子进行不同程度的变动，如不进行持续的培训修正，很有可能就会出现方向性偏差，所以市场部还有个很重要的工作就是培训，持续的培训，不间断的培训，确保概念理念传输到位。
